用筷礼仪常识(汇总十五篇)
发表时间:2019-04-20用筷礼仪常识(汇总十五篇)。
〈1〉用筷礼仪常识
1。桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
2。不要装歪,说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理。
3。领导跟你喝酒,是给你面子,不管领导怎么要你喝多少,自己先干为敬,记着啊,双手,杯子要低。
4。注意酒后不要失言,不要说大话,不要失态,不要吐沫横飞,筷子乱甩,不要手指乱指,喝汤噗噗响,不要打嗝,憋不住请去卫生间。
5。不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话),免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能不能喝酒还真能看出来。
6。最后一定还有一个闷杯酒,所以,不要让自己的酒杯空着。
7。花生米对喝酒人来说,是个好东西。保持清醒的头脑,酒后嘘寒问暖是少不了的,一杯酸奶,一杯热水,一条热毛巾都显得你关怀备至。
8。如果自己由于各种原因真不能喝酒,说明原因,别开第一口。
9。酒桌上虽然感情深,一口闷;感情浅,舔一舔但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。
10。可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
11。领导相互喝完才轮到自己敬。
12。韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。
13。自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大肚。
14。自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
15。自己职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
16。如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
17。端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
18。碰杯,敬酒,要有说词,不然,我干吗要喝你的酒?
19。假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?
〈2〉用筷礼仪常识
在社交场合中,言谈举止是展现个人素质和修养的重要方式。有时候,一个人的言辞和态度可以决定他在他人心中的形象。因此,掌握一些言谈礼仪常识是非常重要的。本文将详细介绍言谈礼仪的重要性,并给出一些具体的指导原则。
言谈礼仪的重要性不可忽视。当我们与他人交流时,言辞是我们最直接的表达方式,能够传达我们的思想和情感。恰当的言辞不仅能够使我们的观点更容易被他人接受,还能够展现我们的教养和修养。相反,粗鲁或不恰当的言辞往往会让我们给人留下不好的印象。因此,学习和运用言谈礼仪常识是提升人际交往能力和形象的重要一环。
言谈礼仪的具体指导原则有很多。我们应该注意用语的选择。在正式场合,我们应该尽量避免使用粗俗、侮辱性或不合适的词汇。相反,我们应该使用礼貌的语言,尊重对方的感受,避免激烈的争论和辱骂。正确使用敬语和礼貌用语也是很重要的。例如,在与长辈或上级交谈时,我们应该使用恰当的敬语表达尊重和谦逊。
除了用语的选择,语速和音量也是需要注意的。我们应该保持适度的语速,以免让对方感到疲劳或难以跟上我们的思路。同时,我们应该注意音量的控制。若音量过高,会给人造成压迫感;若音量过低,会让人难以听清。正确的音量表达不仅能够传达清晰准确的信息,还能彰显我们的自信和权威。
在社交场合中,倾听是一项非常重要的技能。我们应该尊重他人的发言权,并认真倾听对方的观点和意见。当对方在谈话时,我们应该表现出兴趣和关注,通过肢体语言和回应来展示我们的倾听。当然,我们也要善于提问和回应,以展示我们的沟通技巧和与他人的互动。
我们还需要注意一些特殊场合的言谈礼仪要求。例如,在商务场合中,我们应该使用正式、专业的语言,尽量减少缩写和俚语的使用。在正式的演讲或会议中,我们应该注意结构清晰、表达准确,并注重言辞的抑扬顿挫和声调的变化,以提升语言的表达力。
言谈礼仪常识是人际交往中不可或缺的一部分。通过学习和运用这些规范和原则,我们可以有效地提升自己的形象,展现出自己的修养和教养。无论是在正式场合还是日常生活中,正确的言辞和礼仪都能够让我们与他人之间建立更良好的沟通和关系,为我们的人生增添更多的机会和可能性。因此,让我们始终牢记言谈礼仪的重要性,并不断锤炼自己的表达和沟通能力,以在社交场合中取得更多的成功和成就。
〈3〉用筷礼仪常识
在现代社会中,面试是求职者获得工作的重要途径之一。面试礼仪是面试过程中非常重要的一部分,它不仅能展现出一个人的综合素质和个人魅力,还能给用人单位留下良好的印象。因此,掌握面试礼仪常识对于求职者来说至关重要。在本文中,我们将详细、具体、生动地探讨面试礼仪的相关知识。
在面试中,着装是最基本的礼仪要求之一。求职者在选择着装时应根据不同的行业和职位来进行合理搭配。一般情况下,正式的面试场合要求求职者穿着整洁、得体,衣着可以反映出个人的职业素养。男士应穿着西装或正装,鞋子应擦洗干净,搭配纯色或简约的领带。女士则可以选择正式的套装、裙子或是西装,鞋子应干净整洁。首饰应尽量简约,以避免过于华丽或夸张的装饰分散面试官的注意力。
面试的举止和礼仪是考察求职者综合素质的重要依据。在面试过程中,求职者需要展现出自信、专注和积极的态度。在进入面试室前应注意站姿,保持直立,面带微笑,向面试官自我介绍时要站立端正,保持良好的眼神交流。在面试过程中,求职者需要耐心倾听面试官的问题,并认真思考后给出明确的回答。回答问题时,要注意语速和语调,以及避免使用太多的行话和术语,尽量用通俗易懂的语言表达。在回答问题时切忌卑躬屈膝或过于自信,应展现出适度的自信和谦虚。
言谈举止是面试礼仪中不可忽视的一部分。在面试过程中,求职者必须准备好回答各种可能的问题,并提前进行充分的准备,包括个人简介、职业规划、实习经历等。在回答问题时,求职者要条理清晰、言之有据,避免含糊不清或反复搪塞。在表达观点时要尽量坚定但不偏激,保持中立和客观的态度。同时,在交谈中也要注意个人的用语和措辞,避免使用粗俗或不当的言辞,以及过多的口头禅和废话。面试官在倾听回答时,也会对求职者的语言表达能力进行评估。
在面试礼仪中,对面试结束后的道别和感谢十分重要。面试结束时,求职者应站起来向面试官道别,并表达自己的谢意。可以简洁地说一句“感谢您给予我面试机会,祝您工作愉快”。有些公司还注重面试后的感谢信,求职者可以通过邮件或信函的形式向面试官表示感谢,并对面试机会表达再次希望。这样可以给面试官留下良好的印象,同时也显示了求职者的细致和诚意。
小编认为,面试礼仪是求职过程中非常重要的一部分。合适的着装、良好的举止和礼仪、准确的回答和态度以及面试后的感谢都是面试礼仪的重要方面。通过正确的面试礼仪,求职者不仅可以展现出自己的优势和魅力,还可以给用人单位留下良好的印象,提高成功就业的机会。因此,在进行面试前,求职者需要充分了解面试礼仪的相关知识,并提前进行适当的准备和培训,以提高自己在面试中的竞争力。
〈4〉用筷礼仪常识
食堂人员服务礼仪
1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求
(1)仪表
工作时间应着规定的制服。衣服要整齐干净,注意保持衣服袖口、领口处的清洁。衣服应扣的扣子要扣好,衣服的衬里不可露出,不要挽袖子卷裤腿。要佩戴标志卡。男、女服务员均以深色皮鞋为宜,袜子颜色要略深于皮鞋颜色。
(2)仪容
男服务员不留大鬓角,后面的头发不能长到衣领,不留胡须,常修面;女服务员的头发不可长到披肩。但必须化淡妆,不准佩戴任何首饰,不准留长指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。
(3)仪态
餐厅服务人员的站姿应是端庄、挺拔,体现出优美和典雅。坐姿要端正,表现出坐的高贵和娴雅。步态应轻盈、稳健。一般要靠右行走,不能走中间,不可跑步,不可与客人抢道。接待客人时,手势的运用要规范和适度,谈话中手势不宜过多,动作不宜过大。如为客人指点方向时应正确采用“直臂式”,请客人进入时应用“横摆式”等。同时需要注意手势运用时要和面部表情及身体各部分协调配合,以免显得出硬,给客人造成误解。
服务人员在接待中要热情适度,耐心周到,对宾客的态度反映敏感,虚心听取客人意见,遇事要冷静、沉着、表情要含蓄大方。自控能力要强,使自己保持良好的心态。
2、领台服务人员礼仪
领台服务人员包括:门卫礼仪服务人员和引领服务人员。领台服务人员营业前一定要了解本店的`概况和当天预约的客人情况,做好仪容、仪表和精神准备,营业前站在餐厅门口两侧或里面,便于环顾四周位置,等待迎接客人。
客人到来时要热情相迎,主动问候。在引领客人时,应问清是否预约、几位,然后把客人引到合适的座位。这主要根据客人的身份、年龄等来判定。宾客就餐完毕离开时,要有礼貌地欢送,并致告别语,目送宾客离开。
3、值台服务人员礼仪
值台人员服务礼仪主要包括开菜、点菜、斟酒、派菜、分菜时的服务礼仪。
客人被引到餐桌前,要主动问好,并给客人拉椅让座,递香巾。递香巾时,可双手捏住香巾并解递到客人面前,也可用不锈钢夹夹起香巾送给客人。
客人如点饮料,饮料应放在客人的右侧,然后打开饮料瓶盖。同时需注意要用右手握瓶,露出商标,左手托瓶子上端,将饮料徐徐倒入饮料杯中,不宜倒得太满,也不可倒太快。拉开易拉罐时,不要将罐口冲向客人,如客人没点饮料,则一定要上茶,茶杯放在垫盘上,轻轻放于桌上,把茶杯把手转向客人右手方向。
客人如预先没有定菜,值台服务人员要站在主宾的左侧,躬身双手将菜单递上,请客人点菜。点菜时可适当地向好客人推荐本店名菜。菜单一般先递给主宾、女宾或者长者。点好的菜名应准确迅速地记在菜单上,一式两份,一分送给厨台值班,一份送给帐台买单。
快开席时,值台服务人员应将主宾、主人的口布从水标内取出递给他们围上,从第一道菜开始,值台服务员应为客人斟上第一杯酒。斟酒、分类的须序是:男主宾、女主宾,从正主位左侧开始,按顺时针方向逐位斟酒,最后再斟主位。当主人、主宾祝酒、讲话时,服务员应停止一切活动,站一适当位置。斟酒时,应先斟烈性酒,后是果酒、啤酒、汽水饮料。
服务人员在斟酒、上菜、分菜时,左臂应搭一块干净餐巾,以备擦酒滴、饮料滴等用,但不可擦自己的手。斟酒时,一般右手拿酒瓶,左手拿杯徐徐倒入,特别是啤酒,开始倒要把瓶口放到杯的正中内快点倒入,一面倒,一面把瓶口慢慢移向杯边,而且倒得速度也由快变慢,以防啤洒的泡沫上升溢杯。啤酒倒好一般以7分液体,2分泡沫为好
4、走菜服务人员礼仪
走菜主要指上菜、端菜、撤换餐具。
(1)上菜,一般在十分钟内把凉菜送上台,二十分钟内把热菜送上台。上菜要求快,特别是午餐。主食由服务员用右手放于客人的左侧。最后一道菜是汤,饭后上茶。
上菜时动作要轻、稳,看准方向,摆放平稳,不可碰倒酒杯餐具等。上菜还要讲究艺术。服务员要根据菜的不同颜色摆成协调的图案。凡是花式冷盘,如孔雀、凤凰等冷盘,以及整鸡、鸭、鱼的头部要朝着主宾。上好菜后,服务员退后一步,站稳后报上菜名。
(2)端菜一定要用托盘,不可用手直接端拿,更不允许大姆指按住盘边或插入盘内。端菜的姿态是既稳又美,具体要求是用五指和手掌托起,托盘不过耳,托盘不能太低,托盘边太靠近于耳及头发是不雅的,重托时可用另一只手扶着托盘。
(3)撤换餐具时要先征得客人同意。撤换时一定要小心,不可弄倒其他新上的菜、汤。撤换的餐具要从一般客人的右侧平端出去。如果菜汤不小心撒在同性客人的身上,可亲自为其揩净,如撒在异性客人身上,则只可递上毛巾,并表示歉意。
5、帐台服务人员礼仪
主要包括收款、买单、转帐时的礼仪。
当把客人用餐的细目送到收款台后,帐台服务人员一定要准确、迅速地把食品的单价标上,一并合计好用款总数。合计好后,在客人用毕主餐饮茶时,由值台服务员用托盘将帐单送到客人面前,并且应站到负责买单客人的右后侧,轻声告之,然后用钱夹把钱放进托盘送回帐台,并把找回的余款送到买单客人面前,叙说清楚。
买单时如客人转帐,一定请客人填定账号并签字。账台服务人员一般正坐在账台内,可戴两只套袖。坐姿要娴雅、自如、端庄、大方,面带微笑。
6、厨台服务人员礼仪
上岗前首先要整理工作环境卫生和个人卫生。厨台卫生主要包括:厨台、砧板、刀、地面和墙壁卫生。厨台要清洁、整齐、美观。服务员要彻底洗手,梳理头发,整理面容,戴上工作帽,穿上白上衣,系上围裙,工作服一定清洁。在操作时,一定要养成良好的卫生习惯。如不用袖子擦脸、擦汗,不能在工作现场打喷嚏等,也不允许边操作、边吸烟等等。
食堂用餐礼仪
学校食堂就餐人数多,就餐时间集中,工作人员往往比较繁忙,作为学生,应注意就餐的礼节。
1、要注意公共卫生。进食堂不可随地吐痰,不可向地面泼水、扔杂物,剩余的饭菜倒在指定地方。
2、爱护食堂公物,不准在墙上、餐桌上乱刻乱写;不准损坏食堂的餐具和设施;不得随意挪动桌子及其他设施。
3、遵守秩序,互相礼让,自觉按先后次序排队购买饭菜,不要硬挤或插队,更不应打闹、起哄和出现其他不文明行为。工作人员繁忙顾不过来时,要耐心等待,不要敲柜台、餐具,或挥舞手臂,也不要“师傅、师傅”地叫个不停,更不能隔柜台伸手拉工作人员的衣袖、衣角,这些做法都是失礼的。轮到自己打饭时,要客气地讲话。打饭后,应礼貌地说声“谢谢”。
4、进餐时应注意节约粮食。例如,馒头不小心掉在地上,应捡起,不要碍于面子而显得过于“大方”、“潇洒”,一脚踢开,以显示自己多么“高贵”。所购买的饭菜,以吃饱为度,不要超量购买,以免吃不完造成浪费。
5、吃饭时,如发现饭菜有异物或质量问题时,可找有关管理人员有礼貌地说清楚,以帮助食堂改进工作,提高服务质量。不可感情冲动,大发脾气,失去理智,吵闹不休。如果一味坚持粗暴无理的态度,不但不利于问题的解决,而且还会引起食堂工作人员的反感,降低学生的人格。特殊情况下,还会引发学生与食堂工作人员关系的恶化。
6、尊重工作人员的劳动,适时对他们为大家的服务表示感谢,如果对食堂工作人员有意见时,须通过老师向其提出,禁止与食堂工作人员发生争执。
7、就餐完,在半小时内不能跑、跳或进行剧烈运动,以保障身体健康。
变相插队惹人烦
点评:变相插队虽方便了自己,却让别人反感。生活中,排队不是硬性规定,而是一种约定俗成的规矩。食堂用餐、购物付款、乘车等,都需要自觉排队等候。
排队最忌讳插队。如果有特殊紧急情况,应征得排在前面的人同意,才能越队先行。面对插队行为,排队者应该及时而坚决地加以劝阻。但劝阻时,要用语恰当,好言相劝,避免不必要的争吵。
情侣就餐别太亲密
点评:在公共食堂,尤其是在学校食堂,就餐的人比较多,情侣之间举止要端庄,尽量不要出现相互喂饭等过度亲密行为,以免引起同学们的反感心理。
不要带饭到教室
点评:很多学生早晨赶着上课,就在食堂打了饭带到教室吃。上课的时候,老师在台上讲课,学生在下面吃饭,教室里也是弥漫着饭香,这样肯定会影响上课质量。如果带的是气味大的饭菜,就“污染”了公共空间的空气。
〈5〉用筷礼仪常识
摆台是宴请活动中必不可少的一个礼仪程序,它是指根据不同的民族习俗,按照一定的规范在席桌上摆置不同的餐具、酒具和宴席必需的其他器具。由于它直接关系到用餐过程,所以不能有半点疏忽。一要符合民族习俗和不同宴请形式的具体规范,二要符合这种习俗和规范的正确摆置。
中式餐和西式餐是我国宴请活动中最普遍的形式,但中式餐和西式餐受不同民族习俗的影响以及用餐餐具的不同,摆台规范自然迥异;而西式餐又有法式、英美式和国际式之分;况且不同的宴请规格和形式对餐具的摆置也有不同的要求。因此,熟练掌握其中的规则和规律至关重要,稍有疏漏和差错,就可能使一次正规的'宴请在礼仪上显得不伦不类,甚至破坏宴请的气氛。
我们先来认识一下中式餐和西式餐所用的各种餐具和酒具。中式餐的用具主要有各种规格的圆盘、条盘、汤碗,以及饭碗、调羹、筷子等。酒具多用50 克以下的瓷杯或玻璃杯。中式餐具多用瓷器制,也有银器、铜器或其他质地的餐具。西式餐的餐具相对比较多样。常见的西式餐具有叉、刀、匙,叉有糕饼叉、海鲜叉、甜点叉、餐叉等;刀有黄油刀、鱼刀、甜点刀、餐刀、肉排刀等;匙有冰茶匙、服务匙、甜点匙、汤匙、咖啡匙等。另外还有专用餐具,如龙虾叉、蜗牛叉、蚝叉、蜗牛夹钳等。
常用的西式酒具有香槟酒杯,分浅碟形香槟酒杯、空心脚秀槟酒杯和郁金香形香槟酒杯;葡萄酒杯,分红葡萄酒杯和白葡萄酒杯;鸡尾酒杯分大口杯和V 形杯;自兰地酒杯也有大小之分。对中西式餐具和酒具有了概要的了解以后,我们便要熟悉各式餐具和酒具的摆台了。
公关人员熟悉摆台,一是可以对宴请活动作出指导,二是在赴宴时遇有不合规范的摆台可以自我调整和灵活应变,以免到时不知所措而有失风度。
其中每人所用的酒杯数目和种类应与上酒的品种数相吻合。餐巾应叠成方形平放在餐碟上或叠成花形插在水杯中。公筷、公勺应在主人面前放置一套。酱油、醋、烟缸和牙签等也应在餐台上酌情放置。有时宴请外国宾客时,除放置筷子外,还应摆上刀叉,一桌数份。
西式餐的摆台要因不同民族习俗和用餐规格而异,常见的有英美式西餐摆台、法式西餐摆台和国际式西餐摆台,但高规格的西式宴会摆台一般是统一的,不拘于哪一个民族习俗,具体摆台样式见下图:
不论是英美式、法式、国际式摆台,还是宴会摆台,其基本要领是,垫盘正中,盘前横匙,叉左刀右,先外后里,刀尖向上,刀口朝盘,主食靠左,饮具在右,一些专用餐具、以及烟缸和调料瓶等,可视需要酌情放置。酒杯的数目和种类应根据上酒的品种而定,通常是从左至右起依次放置烈性酒杯、葡萄酒杯、香槟酒杯、啤酒杯。
宴请宴会的礼仪形式
宴会指一种比较隆重、正式的设宴招待,按其规格又有国宴、正式宴会、便宴和家宴之分。
(1)国宴。特指国家元首或政府首脑为国家庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的
宴会。这种宴会规格高,庄严而又隆重。按规定宴会厅内悬挂国旗,安排乐队演奏国歌及席间乐,宾主双方致辞、祝酒。菜单和坐席卡上均印有国徽,出席者的身份规格高,代表性强,宾主均按身份排位就座,礼仪严格。
(2)正式宴会。正式宴会通常是政府和团体等有关部门为欢迎应邀来访的宾客,或来访的宾客为答谢主人而举行的宴会。这种形式除不挂国旗、不奏国歌以及出席者规格低于国宴外,其余的安排大致与国宴相同。
(3)便宴。便宴多用于招待熟悉的宾朋好友,是一种非正式的宴会。这种宴会形式简便,规模较小,不拘严格的礼仪,不用排席位,不作正式致辞或祝酒,宾主间较随便、亲切,用餐标准可高可低,适用于日常友好交往。常见的便宴按举办的目的不同宋分,有迎送宴会、生日宴会、婚礼宴会、节日宴会、特别宴会。
(4)家宴。顾名思义就是在家中设宴招待客人,以示亲切、友好。它在社交和商务活动中发挥着尊敬客人和促进人际交往的重要作用,西方人喜欢采取这种形式。家宴在形式上可分为家庭聚会、自助会、家庭冷餐会和在饭店宴请等几种。
2、招待会
招待会是一种灵活、经济实惠的宴请形式。常见的招待会主要分为冷餐会、自助餐和酒会三种。
(1)冷餐会。冷餐会的特点是一种立餐形式,不排座位。菜肴以冷食为主,也可冷热兼备,连同餐具一同摆设在餐桌上,供客人自取。客人可以多次取食,站立进餐自由活动,彼此交谈。当然,对于老年、体弱者要准备座椅,可由服务员接待。这种形式既节省费用又亲切随和,得到越来越广泛的采用。我国举行大型冷餐会,往往用大圆桌,设座椅,主桌安排座位,其余各席并不固定座位。食品和饮料均事先放置在桌上,招待会开始后,自行进食。
(2)自助餐。自助餐和冷餐会大致是相同的,只是现代自助餐比较丰富,而且有比较多的热菜,甚至有厨师当场给你煎炒。
〈6〉用筷礼仪常识
女生坐姿礼仪常识
1.标准式轻缓地走到座位前,转身后两脚成小丁字步,左前右后,两膝并拢的同时上身前倾,向下落座。如果穿的是裙装,在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下,以防坐出皱折或因裙子被打折坐住,而使腿部裸露过多。坐下后,上身挺直,双肩平正,两臂自然弯曲,两手交叉叠放在两腿中部,并靠近小腹。两膝并拢,小腿垂直于地面,两脚保持小丁字步。
2.前伸式在标准坐姿的基础上,两小腿向前伸出两脚并拢,脚尖不要翘。
3.前交叉式在前伸式坐姿的基础上,右脚后缩,与左脚交叉,两踝关节重叠,两脚尖着地。
4.屈直式右脚前伸,左小腿屈回,大腿靠紧,两脚前脚掌着地,并在一条直线上。
5.后点式两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢。
6.侧点式两小腿向左斜出,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧,右脚掌着地,左脚尖着地,头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度,小腿要充分伸直,尽量显示小腿长度。
7.侧挂式在侧点式基础上,左小腿后屈,脚绷直,脚掌内侧着地,右脚提起,用脚面贴住左踝,膝和小腿并拢,上身右转。
8.重叠式重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。在标准式坐姿的基础上,两腿向前,一条腿提起,腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的腿向里收,贴住另一腿,脚尖向下。重叠式还有正身、侧身之分,手部也可交叉、托肋、扶把手等多种变化。二郎腿一般被认为是一种带有不严肃,不庄重的坐姿,尤其是女子不宜采用。其实,这种坐姿常常被采用,因为只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下这两个要求,不仅外观优美文雅,大方自然,富有亲近感,而且还可以充分展示女子的风采和魅力。
女生的礼仪常识
1,女生最需要改变的心态就是“理所当然”,任何人对你的好,对你的迁就,你都应该铭记于心并且给对方更大的报答。你没有什么特殊的,没人需要特别的对待你。
2,擦桌子的时候一定要往自己的方向抹。
3,拿尖锐的物品,尖锐的那一头一定要对着自己。给人递东西,一定要用双手。
4,女孩子出门在外,不要发脾气!不要觉得服务员服务不好我就该发脾气不高兴,不要觉得你是公主全世界都该顺着你,遇事能忍则忍,能退则退,退一步海阔天空。
5,遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推。 在外吃饭或者做客,最后一个进门要记得随手关门。
6,盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。
7,同长辈一桌吃饭,不要玩手机,非常不礼貌。其实不管是和谁一桌吃饭,别人在吃饭交谈,你在玩手机,都很不礼貌。
8,女孩子最重要的技能不是会说很多有内涵的话,而是会认真的聆听。听别人说话的时候,眼神不要游移,尽量看着对方脸上的三角区地带(就是眼睛鼻子连起来的三角区)。
9,不管在哪里吃完,不要再盘子里挑挑拣拣!特别没礼貌!要吃哪块看好就夹走,夹回来不满意也要吃了。不要觉得某样东西我喜欢吃就夹一堆放到自己的碗里面,在外吃饭,夹多少吃多少,碗里不要堆一大堆东西,舀汤舀多少就喝多少,不要剩下来倒掉。
吃饭时,只要有人在说话,马上放下筷子,停止咀嚼食物听别人说话,即使不关你的事也听,表达你对对方的尊重。
10,不要觉得我是女人我有特权,女孩子除了性别跟人不一样,其他什么都和男的一样,他们要遵守的规则,我们一样要遵守。比如,我是女生我本来就需要在出门前花更多的时间打扮,你就该等我。
初次见面应说:幸会
看望别人应说:拜访
等候别人应说:恭候
请人勿送应用:留步
对方来信应称:惠书
麻烦别人应说:打扰
请人帮忙应说:烦请
求给方便应说:借光
托人办事应说:拜托
请人指教应说:请教
他人指点应称:赐教
请人解答应用:请问
赞人见解应用:高见
归还原物应说:奉还
求人原谅应说:包涵
欢迎顾客应叫:光顾
老人年龄应叫:高寿
好久不见应说:久违
客人来到应用:光临
中途先走应说:失陪
与人分别应说:告辞
〈7〉用筷礼仪常识
1、基本礼仪
(1)对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪
向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(3)父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。
(4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。
(5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。
(6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。
(8)自己告别家人时:您放心吧,我会照顾好自己。离家时间较长,写信或打电话问候家人。
3、餐桌礼仪
A、在家时:
(1)请长辈先入座。
(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。
(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。
(5)主动给长辈添饭加菜。
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在学校:
(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
(2)坐在指定的座位上,两脚自然并拢,双腿自然平放,坐姿自然,背直立。
(3)要安静、文明进餐。
(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。
(5)碗、碟轻拿轻放,摆放整齐。
4、待客礼仪
(1)客人来访,要事先有准备,把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
(2)自己的同学、朋友来访,应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
(3)父母的朋友带小孩子来访,应同小孩一同玩,或给他讲故事,和他们一起听音乐、看电视。
(4)吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
(6)送客要送到门外,并欢迎客人下次再来。
5、做客礼仪
(1)去亲友家做客要仪表整,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。
(2)在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。
(3)不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。
(4)如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物;
(5)告别时,要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
6、穿着礼仪
(1)按要求穿规定的校服,不穿奇装异服。
(2)着装整齐,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
(4)课堂上不敞衣、脱鞋。
(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底时装鞋,以球鞋或平底鞋为好。
(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
(7)不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不涂指甲油。
(8)按要求修剪头发,不染发,不烫发,不留长发。
7、行走礼仪
(1)走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
(2)上下楼、过楼道靠右行,出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
(3)遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
(4)行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。
(5)向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人。”
8、尊师礼仪
(1)见老师主动问好,分别时说“再见”。
(2)进出校及上下楼梯给老师让行。
(3)进办公室要喊“报告”,听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。
(4)指出老师的错处要有礼貌.
(5)虚心听取老师的教诲,接受师长的教育。
(6)对老师说实话、真话,不欺骗老师。
(7)珍惜老师的劳动成果,按时完成老师布置的各项任务。
(8)服从老师管理,不顶撞老师。
(9)在校道上遇见老师主动停下,微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师,问“老师们好”;排队在行进中遇见老师,由领队带领全体同学问“老师好”。
(10)与老师交谈时,要起立并主动给老师让坐。
(11)老师在办事或与别人在交谈时,不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。
(12)老师进入学生宿舍,学生主动站起问好让坐;老师离开时起身送出。
〈8〉用筷礼仪常识
葬礼作为人类文化的一部分,是对死者的最后告别和尊重。葬礼礼仪的重要性不言而喻,它既体现了一种精神文化,也是对逝者及其亲属的关怀和敬意。在中国传统文化中,葬礼礼仪以其庄重、神秘、神圣的气氛深植人心,严格按照规定而进行的葬礼,不仅能安抚人心,更能带来心灵的升华。葬礼礼仪的准备
在进行葬礼礼仪之前,首先需要准备器材、窗花、寿衣、枕花等,同时也需要邀请亲友前来守灵和准备祭品。在准备期间,要注意不要哀哭、谈笑或乱动祭祀器皿,以免破坏庄严肃穆的气氛。而主持人则应带领灵位面向黄道,面向大众,面向祖先,告诉祖先、请示祖先,求祖先告慰亡灵,为亡灵送行。
葬礼礼仪的仪式
在仪式开始前,需要把灵柩抬到灵车上,此时穿白衣的亲属应先斩断所乘灵车的前方红布以示行止,接着由主持人进行宣读经文,宣读期间不允许有人昏倒或哭泣。经文结束后,主持人应宣读挽词或哀乐的内容,然后带领灵柩安放于丧屋中央。之后,葬礼礼仪进入了其重要的仪式环节:
1、开棺:这一步操作十分重要,需要仪馆工作人员配合执行。当葬礼礼仪进入开棺环节时,需要提醒家属做好心理准备,家属无法忍受的情况下应避免亲自前往。主持人会双手合十向灵柩施行三拜,随后由仪馆工作人员进行开棺。
2、洗尸:灵柩一旦开棺,洗尸便是必须执行的步骤之一。洗尸时,需要配备专业人员,进行规范操作。如有可能,可以进行简单的现场解剖,以检测逝者死因或身体情况。
3、装殓:灵柩洗尸后,将其涂抹干净,装扮整齐,再将棺木紧紧覆盖,灵柩正面上盖简洁的灵牌,灵牌上贴黄纸或扎寿花。
4、宿夜:先祖们相信逝者即将前往另一个世界,全族有责任陪伴逝者渡过这一关口。在宿夜时,一般由主持人进行宣读经文,由他们去请体面或配殓人员请请村里贤人担任司仪。
5、下葬:准备好祭品并斩断守灵者布,在祭拜完毕后,由车夫或执棒的人领着孝列善款等供品,先行上山后,由主持人先行下山,向大众宣读口令,灵车在它后面前行。
6、落土:落土是一切葬礼礼仪中最关键的环节之一,也是最后一环。本环节由主持人进行,落土期间家属不允许说话、哭泣,禁止跨越灵柩做纪念牌或在其上燃烧纸钱纸币。
葬礼礼仪的简则
以上是葬礼礼仪的详细步骤,如有不同情况和需要,可以进行适当的改变和调整。总的来说,葬礼礼仪需要重视的有两个方面:一是仪式的正式性,不能违背传统,轻蔑、不敬意逝者;二是要注意葬礼礼仪的简净、纯洁,找到一种最适合的仪式形式,以表达对逝者的敬仰和怀念。
总的来说,葬礼礼仪作为人们与逝者最后的接触,具有重要的意义和价值。要注意执行葬礼礼仪的规范,遵循传统礼仪,以表达对逝者生命的尊重和对生死的认识。同时,也要关注周围的人和环境,尽力减少过多的伤痛和损失。这样,才能真正地为逝者送行,让他们安息在另一个生命的世界。
〈9〉用筷礼仪常识
在社交交往中,拥有一定的礼仪常识可以让我们更加从容自信地与他人相处。而对于礼仪团成员来说,熟悉和掌握基础的礼仪常识更是必不可少的能力。今天,我们就来详细、具体且生动地探讨礼仪团基础礼仪常识。
礼仪团成员需要对宴会礼仪有一定的了解。在宴会上,大家往往会面对各种不同的场景,比如如何正确使用餐具、如何与他人优雅地互动等等。合理的坐姿是宴会中的基本礼仪之一。我们应该坐直身体、双脚并拢放在地上、双手放在大腿上,同时注意保持愉快的心情和互动。我们还应该学会正确地使用餐具,比如使用刀叉时要牢握并从外向内依次使用,刀刃指向自己、叉齿指向餐盘。这些基本的宴会礼仪常识是我们作为礼仪团成员必备的知识。
作为礼仪团成员,我们还需要熟悉一些社交礼仪的基本规范。比如,当我们和他人打招呼时,要保持微笑并与对方进行适当的目光交流,用友好的语言问候对方。在进行交谈时要注意尊重对方,避免使用侮辱或讽刺性的语言。礼仪团成员还需要懂得如何合理安排时间,比如在预约时要准时到达、在会议或活动中要准备好相关材料等。这些社交礼仪的基本规范可以让我们在与他人交往中更加得心应手。
除了宴会礼仪和社交礼仪,礼仪团成员还需要了解一些仪式礼仪的基本常识。在举办各类公共活动时,仪式礼仪是不可或缺的一部分。比如在开幕式上,我们应该了解到主持人如何办理开幕仪式,如何宣布开场和闭场,如何引领掌声等等。同时,我们还需要注意到自己在仪式上的仪态表现,比如保持端正的站姿、养成良好的言谈举止等,这些细节在仪式礼仪中都是重要的环节。
在日常工作中,礼仪团成员还需要熟悉一些其他的礼仪知识。比如,如何正确使用通讯设备,比如电话、传真、电子邮件等,在应答时要注意仪态和用语。同时,我们还需要了解一些国际礼仪的常识,比如在国际会议上如何合适地表达自己、如何做到文化自信等等。这些实用的礼仪常识在我们日常工作中都将起到重要的作用。
作为礼仪团成员,我们需要具备一定的礼仪常识,这样才能更好地履行我们的职责。通过了解宴会礼仪、社交礼仪、仪式礼仪以及其他的礼仪知识,我们能够更加自信地与他人交往、更加优雅地在公众场合中表现自己。同时,我们还应不断学习更新礼仪知识,与时俱进,做到与他人更加和谐相处。
小编认为,礼仪团基础礼仪常识是我们作为礼仪团成员必备的能力。通过学习宴会礼仪、社交礼仪、仪式礼仪以及其他的礼仪知识,我们可以更好地履行自己的职责,并在社交交往中展现自己的优雅和从容。只有具备了这些基础礼仪常识,我们才能在礼仪服务中更加出色地发挥自己的作用。
〈10〉用筷礼仪常识
一、表情
1.面带微笑,笑容真诚甜美、温和友好、自然亲切,恰到好处地给人以愉快、舒适的感觉;
2.服务热情主动,在工作时如发现业主、使用人走近,均应停下手头工作,面带微笑,用眼光询问业主、使用人是否有事寻求帮助;
3.谦虚接受业主、使用人的评价;业主、使用人离去时,应面带微笑道别。
二、站姿
1.头端目正,眼睛平视,面带笑容,小腹微收,双肩平正稍向后张,右手放在左手背上,虎口交叉相握,自然垂直放于体前;
2.收腹、挺胸、提臀;双膝尽量靠拢,脚尖成30°张开,脚跟交靠,身体重心自两腿间垂直向下,全身重量均匀分布于双脚,不集中于脚尖。
三、坐姿
1.就座时,姿态端正,入座轻缓;
2.头部端正,上鄂稍向前送,目光目视前方,面带微笑;
3.上身平直,身体重心集中在腰部,直腰,双手自然放于膝上,双腿并拢,双膝相靠,小腿与地面垂直,双脚前后放置相差不可超过半个脚长;
4.男性满坐,女性半坐。
5.就座时不能坐在椅上前俯后仰,不能双手抱于胸前、跷二郎腿或半躺半坐,不能趴在工作台上或是晃动桌椅发出声音。
四、行姿
1.行走时走姿端庄,上身平直端正,且身体稍向前倾(3°-5°),双手平视前方,挺胸收腹,两肩放松且左右相平;
2.行走时,双手五指自然并拢,两臂自然前后摆动且后摆幅度不宜过大,不用力甩腕;
3.双腿在行走过程中直而不僵,脚尖方向端正,双脚沿直线平行向前,步幅不宜过大,步频不宜过快,步伐轻快稳重;
4.行走时,不可将手将手放入衣袋里,也不可双手抱胸或背手走路;不可在行走时摇头晃脑、吹口哨、打响指或吃零食;
5.在工作场合与他人同行时,不可勾肩搭背、嬉戏打闹;
6.行走时,不可随意抢道穿行;在特殊情况下,应向他人示意后,方可越行。
五、手势
1.指引手势:五指并拢,掌心向上,自然从体前上扬并向所指方向自然伸直(手臂伸直后应比肩低),同时上身前微向前倾,头偏向指示方向并以目光示意;
2.交谈手势:与人交谈时使用的手势不宜过多,动作不宜过大,手势不宜过多,不可击掌或拍腿,更不可手舞足蹈。
六、蹲姿
正确的方法应该弯下膝盖,两个膝盖应该并起来,不应该分开的,臀部向下,上体保持直线,这样的蹲姿就典雅优美了。
细节决定成败,养成良好的习惯从点滴做起。
〈11〉用筷礼仪常识
随着现代交通工具的快速发展,我们日常生活中坐车已经成为家常便饭的事情。但是,你是否意识到,在我们坐车的过程中,我们需要遵守一定的车上礼仪规范呢?今天,我将为大家详细介绍一下上车礼仪的常识,希望能帮助大家养成良好的乘车习惯。
让我们来谈谈排队上车的礼仪。当车辆到达时,我们首先应该有序地排队等待上车。在排队过程中,我们要注意保持队伍的整洁和纪律性,不要挤压他人或插队。如果有老人、孕妇、残疾人或者有特殊需求的人需要乘车,我们应该主动让座,并为他们提供帮助。
说到上车的礼仪,我们需要注意安全和方便他人。在上车过程中,我们应该迅速上车,并迅速找到自己的座位或站立位置,尽量不要耽误其他乘客。同时,我们要保持车厢内的秩序,不要大声喧哗或产生任何干扰。我们还应该注意保持车厢内的清洁和卫生,不乱丢垃圾,尽量避免对他人的打扰。
与他人的互动也是车上礼仪的重要方面。当我们与他人交流时,应该保持礼貌和友好。如果需要向他人咨询或寻求帮助,我们应该客气地提出请求,并在得到帮助后表示感谢。我们也要注意对他人的私人空间和隐私的尊重,不要过度干涉或打扰。
下车礼仪也是上车礼仪的重要组成部分。在车辆到达目的地时,我们应该提前准备好自己的行李,以免拖慢其他乘客的下车速度。在下车时,我们应该先让需要下车的人先行,不要拥挤和阻碍出口。如果有需要,我们可以主动帮助老人、孩子或者残疾人下车,但要注意提前征得他们的同意。
上车礼仪的贯彻落实不仅可以提高整体乘车体验,也能为我们的社会交往增添凝聚力。通过遵守上述规范,我们可以共同营造一个有序、舒适的乘车环境,让大家的出行更加愉快。因此,每个乘客都应该自觉遵守上车礼仪,并督促身边的人也遵守。同时,执法部门和乘务人员也应该加强乘车礼仪的宣传和管理,为乘客提供更好的服务。
在实际生活中,当我们坐车的时候,我们需要时刻牢记上车礼仪的各项规范与要求。通过遵守上车礼仪,我们不仅可以自己受益,还能为他人和社会做出贡献。希望通过这篇文章的介绍,大家能够认识到上车礼仪的重要性,并在乘车中做到守规矩、礼貌待人,共同营造一个良好的乘车环境。
〈12〉用筷礼仪常识
在任何场合上台发言都是一种令人紧张的体验。无论是在学校的毕业典礼上,还是在企业的年会上,如何展现自己的风采,以及如何在上台发言时表现得自信大方是都需要牢记的重要礼仪常识。本文将详细、具体且生动地介绍上台礼仪的一些要点,希望能对大家有所帮助。
一个人的仪态在上台发言时尤为重要。身着得体、举止大方是给人留下良好印象的基础。正式场合,男士应穿着整洁的西装、衬衫和领带,女士则应穿着得体的套装或连衣裙。同时,穿戴整齐干净的鞋子是不可忽视的。在上台发言前,还应确认自己的发型整齐,面部清洁,保持良好的口腔卫生,并尽可能地保证自己的体味不会给他人带来不适感。
上台发言时的姿态和表情也非常重要。在上台之前,可以通过深呼吸来放松自己,并在心里默默告诉自己:“我可以做到!”上台之后,需要保持目光自信而稳定地放在听众身上,并确保自己的面部表情愉悦。无论在说话过程中还是在听众提问时,都应保持微笑,这不仅能传递出友善与亲和力,也能缓解一些紧张情绪。
语言和声音的运用也是上台发言的关键要素。应通过语言清晰地表达自己的观点,使用简明扼要的词汇和句子,避免长篇累牍的演讲,以免引起听众的不耐烦。语速不宜过快,应该适当地放慢自己的语速,这样能让听众更容易理解所说的内容。在发言过程中,还应注意声音的音量和语调。声音要大而清晰,以确保每个听众都能听到的讲话。同时,语调要自然流畅,避免过分的单调或夸张。
与听众的互动也是上台发言时需要注意的一点。可以在发言中采用适当的手势和肢体语言来引起听众的注意力。例如,可以使用手势来强调某个观点,或者面带微笑与听众进行眼神交流。如果有听众提问,应该耐心倾听,并且根据问题的重要性给予恰当的回应。即使是质疑或挑战性的问题,也应该以礼貌、自信和客观的态度进行回答。
通过以上的介绍,可以看到,在上台发言时,是否具备良好的仪态,能否保持自信的姿态和表情,语言和声音的运用是否得当,以及与听众的互动是否自然,这些都是关键的要点。只有在这些方面做好准备和注意,才能在上台发言时给人留下深刻的印象,并且更好地传达所要表达的内容。
在任何场合上台发言都需要遵循一些礼仪常识。通过穿戴得体、姿态大方、表情自信,运用好语言和声音,与听众保持互动,就能够在上台发言时展现出自己的风采。希望本文对您有所帮助,祝愿大家在上台发言时能够自信大方,取得成功!
〈13〉用筷礼仪常识
美容院接待礼仪常识
1、明快的表情热情的微笑
不论接待任何性格的顾客,给以明快的微笑都是非常重要的,这是服务的意义,成功的秘诀。从其直接效果来看,首先是活跃气氛,诱发购买动机。面对阴云密布的店员,很多顾客都会望而却步的。
2、亲切周到
与冷遇相比,顾客还是喜欢亲切的,尤其体察入微的适度亲切,是化解隔阂的利器以柔克刚,春风化雨,正是此道。对年老者和小孩,给予更多的亲切,更为重要。
3、礼仪准确措词恰当
得体的礼仪和语言,不仅是营业员教养和素质的体现,也是企业经营品位和企业文化的反映。须注意的是,同事之间、上下级之间的不拘礼仪和粗言秽语,对顾客来讲,会抵消他们的好感。礼仪不应是外包装,内外统一。
4、洁身自好明净漂亮
店铺内脏乱不堪,店员蓬头垢面,会拒顾客于千里之外,给人以“恶店”或“黑店”的感觉。始终保持清洁的店容店貌,会给顾客以宾至如归的感觉。
5、善于转换气氛避免顾客窘态
店员只能难为自己,处处为顾客着想,不能使顾客左右为难,更不能发难于顾客。
6、正直勤奋
要力求避免顾客容易产生的“好商”感觉,以诚待人,勤奋工作,让顾客为你的正直和勤奋而感动,并在这种感动中投入他的货币选票。
7、健壮的体魄
体魄是工作的原动力,没有健康,也就失去了良好服务的基础。店员应为自己、为店铺健壮身体,保持充沛的体力。
8、以顾客为服务以服务为幸福
把服务顾客作为交朋友、体现自我价值的一项活动,而不是作为谋生的劳动。古人云,有朋自远方来不亦乐乎?此谓店员服务工作的一大境界。
美容院接待礼仪常识:服务须知
1、如何对待“两头客”
所谓“两头客”则指店铺开门前和临近打烊前来店铺的顾客。对这些客人往往疏于接待。但不能忘记的是,这些顾客与其他顾客并无二异,他们很可能成为本店的老顾客。所以对他们更应礼仪有加。对营业前来的顾客,可讲一句“对不起,请您再等几分钟”,然后引领其入座,送上热茶一杯。对临近打烊来店的顾客,店员白眼相待,若再抄起扫帚,整理店堂,无疑是在下逐客令,顾客会与本店铺绝交。店员应善始善终地保持周到服务,让最后一个顾客也吃得满意、吃得痛快。
2、礼仪仪表
对女性店员来讲,化装是必不可少的。但应切记,化妆品只能锦上添花,而不是玉上加瑕。略施粉黛,会尽现女性风采;妖冶刺目的化妆会影响顾客的食欲。淡妆而不失纯真真是最高境界。
比起化妆来,身体的整洁更重要,其首要保持个人卫生。其次保持服装的干净得体。另外,像手表、耳环、项链、戒指、手链等装饰品,除经董事长允许佩带者外,一律不准佩带。
最后,店员的衣饰不能比顾客还华丽、高贵,以免产生店欺顾客之惑。
3、从上班到下班
一日之计在于晨,所以每日早晨店员上岗都必须振作精神,整理店堂,检查服饰。岗前例会时,店员间应相互问好,相互检查衣帽穿戴,并听从店长布置当日工作。店堂的清扫,应按预先划定分工。清扫项目包括地板、门窗、桌椅、花木、器具等。
当日营业结束后,出上述清扫外,还要检查水、电、气开关,收好工作服,为明天营业作好准备。店员间道一声“辛苦了”,一天营业方告结束。
4、接待员常识
除具备顾客接待的业务外,店员还必须了解以下的问题,使顾客得到最大满足。
美容院接待礼仪常识:接待用语动作
1、六个基本用语
从迎候顾客到送走顾客,一般有六个规范的用语与动作。它是接待顾客技巧的基础,因而是必不可少的。
A “欢迎光临!”
B “要我帮忙吗?”
C “请您稍后。”
D “让您久等了。”
E “谢谢等!”
F “欢迎再次光临”
2、欢迎顾客的用语的动作
当顾客步走在店门口时,店员应真诚且充满热情的用中高音,道一声“欢迎光临”。
这时的表情及动作规范为:
A 两眼面对顾客。
B 两脚并拢,双手笔直下垂,或交叉于腹部。
C 上体呈约15度鞠躬(15度的鞠躬就是在鞠躬的时候能见到前方3米处)。
D 不应因顾客的服装和消费量的多少而增加或减少服务用语与动作。
〈14〉用筷礼仪常识
在中国的传统文化中,来宾礼仪被赋予了非常重要的地位。作为一个重要的社交标准,它不仅能展示一个人的修养,还能够增进人与人之间的交流和理解。无论是在家庭聚会、商务宴会还是正式的公务场合,来客礼仪都扮演着至关重要的角色。下面我们将详细介绍一些关于来客礼仪的常识和细节,以便能更好地应对各种场合。
首先,在接待来客时,我们要保持热情和友好。我们应该微笑着迎接来宾,并用亲切的语言表达我们的欢迎之意。对于重要的客人,我们可以提前一些准备,例如准备热茶或者冷饮以满足客人的需求。同时,我们也要尽量避免打扰客人,要尊重他们的隐私,不过分过问他们的私事。
其次,我们在为来宾安排座位时应该注意适当的礼仪。一般来说,在正式的宴会中,主宾坐在主席位,其他客人依据其地位和身份安排次序。如果来宾人数较多,可以事先确定一个座次表,以减少混乱和误解。当然,在座位安排上,我们也要考虑到客人之间的关系,避免不必要的尴尬。
接下来,我们来谈谈用餐礼仪。在正式的宴会上,食物的服务和吃相都非常重要。首先,我们应该将食物精心摆放在瓷器或者玻璃器皿上,使其看起来漂亮可口。此外,我们还要注意在用餐时保持端庄,不要发出响亮的声音或者张开大口咀嚼。同时,对于一些不喜欢的食物,我们也可以委婉地拒绝,不过要注意方式和语气。另外,在宴会上,我们也要注意对于酒水的适量搭配和饮用,不要过量。
最后,送客礼仪也是非常重要的一步。当客人离开时,我们应该起身相送,并且再次表达我们的欢迎和感谢。对于一些长途而来的客人,我们也可以准备一些小礼物,以示关心和慰劳。在送客时,我们还应该注意一些细节,比如提供交通工具安排或者提供披风等物品以应对恶劣天气。
总之,作为一个合格的主人,我们应该时刻关注来客礼仪的细节和要素。通过遵循来客礼仪,我们能够更好地展示自己的修养和文化素养,增进与他人的友谊和理解。在实际中,我们可以通过练习和观察他人来不断提升自己的来客礼仪水平。只有当我们能够兼具热情、尊重、细心和友善时,才能真正做到合格的主人,让每一位客人都感受到我们的诚意和热情。
通过以上对来客礼仪的详细介绍,相信读者朋友们已经对于来客礼仪有了更深入的了解。在今后的日常生活和工作中,我们应该时刻注重来客礼仪的实践和运用,从小细节做起,形成良好的社交习惯。只有这样,我们才能在各种场合中游刃有余地展示自己的修养和风度,同时也能够加强人与人之间的交流和沟通。让我们共同努力实践来客礼仪,让每一次的相聚都变得愉快和有意义。
〈15〉用筷礼仪常识
烟草在人类社会历史上扮演着重要的角色,被普遍认为是一种仪式性的社交行为。在不同的文化和时代,吸烟都有不同的象征意义和礼仪规范。由于吸烟含有害健康的成分,各国纷纷出台控烟政策,并强调吸烟者应遵守一定的礼仪。本文将重点介绍发烟礼仪的常识,以增加人们对吸烟行为的了解和尊重。
发烟礼仪开始于对烟草的选择。在参加社交聚会或拜访时,吸烟者应携带高质量的烟草产品。选择一款质量上乘、气味宜人的烟草对于创造和谐、愉悦的烟草环境非常重要。同时,吸烟者应尽量避免过度香烟消费,以免给他人带来不适。
发烟礼仪还包括对于烟草器具的使用和分享。吸烟者在点燃香烟时应尽量避免用火炬等方式,以免对他人和环境造成危险。与此同时,应保持烟草产品的干净和完整,不要在烟草上摔击或扔掷。在与他人分享烟草时,吸烟者应先确认对方是否愿意吸烟,以避免对他人造成不适。
吸烟者应了解在哪些场合吸烟是不礼貌的。在公共场所,如办公室、餐馆、剧院和公共交通工具等地方,吸烟是被禁止或仅限于指定区域的,吸烟者必须遵守这些规定。在非吸烟者的面前吸烟也是不礼貌的,尊重他人的健康和选择非常重要。
另外,吸烟时应特别注意不要困扰他人。吸烟者应找到一个合适且不会干扰他人的地方吸烟。在吸烟时尽量避免吸烟产生的气味和烟雾进入到他人的呼吸空间。合理利用烟灰缸,避免乱扔烟蒂,保持环境整洁。对于那些对烟草敏感或抵触的人,尤其要关心和照顾,尽量用手捂着香烟防止烟雾传递。
在吸烟过程中还要尊重他人的感受。如果有人对吸烟感到不适或提出烟草引发的健康问题,吸烟者应尊重对方的意愿,并酌情减少吸烟。当有非吸烟者在场时,最好询问他们的意见,以确保他们不受吸烟的干扰。
吸烟者应关注自己的形象。吸烟造成的口气、指甲和牙齿的黄色污染等问题可能会对他人产生不良印象。因此,吸烟者需要保持良好的口腔卫生,并定期进行口腔检查和清洁。注意个人形象的维护也是重要的,避免让吸烟造成的烟雾和气味附着在衣物和头发上。
发烟礼仪的常识对于吸烟者来说是必须了解和遵守的。通过了解和尊重发烟礼仪,吸烟者可以更好地与他人和谐相处,同时也可以更好地维护自己的形象和健康。吸烟者应承担起遵守礼仪规范的责任,并以积极的态度来呈现这种传统的社交行为。
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