车工岗位明星事迹材料|车工岗位明星事迹材料(精品十四篇)
发表时间：2019-07-02车工岗位明星事迹材料(精品十四篇)。
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几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗？
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。
我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
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xx，男，汉族，山东xx人，x年x月x日生人,党员。现任xx车队广州一组列车员职务。该同仁自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同仁，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在“服务旅客创先争优”活动中，xx同仁多次评为“红旗车厢”，是班组中的服务明星。现将xx同仁事迹材料汇报如下：
xx同仁担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xx同仁在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx同仁所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于t180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。
xx同仁一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候；一次次的供水；一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴，拉着xx的手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。”到达济南车站后，xx同仁又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。
xx同仁就是通过这一件件的小事，诠释着：“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。
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XX，女，1970年出生，大专学历。该同志于1988年12月参加信用社工作，20XX年5月份加入中国共产党，先后担任XX、城关信用社出纳、会计，1997年调到联社营业部担任主管会计职务。银行服务明星事迹材料如下：
几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、刻苦学习，钻研业务当标兵
该同志在担任XX信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信用社业务快速发展，利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部会计工作，根据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说，如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务，就没有学不成的东西，她是同志们学习的榜样。
二、爱岗敬业，以社为家做贡献
该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如20XX年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，她母亲不慎摔伤，需要她照顾，该同志耐心做好母亲的思想工作，得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导多次让她休息几天照顾家中母亲，她说，不能因为我母亲摔伤，而耽误年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和同志们一致好评。
三、牢记宗旨，发挥模范作用做表率
营业部共有32名干部职工，其中国共产党员13人，XX作为党员代表之一，处于服务窗口最前沿，该同志始终牢记自己是一名共产党员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，处处起到一名党员的先锋模范作用，她努力学习业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。20XX年10月份，按照人民银行账户管理的规定，对所有企业和个人重新进行清理，该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、整理，提前完成上级部门交给的账户管理工作。作为一个单位的主管会计，看似岗位工作在后方，但它是整个单位的前方、后方的中枢神经，是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分。因此，该同志针对内勤各岗人员流动频繁、年轻女同志较多，无论家庭和工作上都会出现这样和那样的困难，根据这一现象，她一方面坚持学习业务知识，而且对临柜人员经常开展专业及服务技能辅导，提高临柜人员服务技能，尽最大努力减少顾客等候时间，提高服务质量。另一方面对每位同志临时有困难，她都积极主动承担顶岗任务，在自己的工作岗位发挥共产党员模范带头作用，在此基础上，为了拓展营业部新业务，该同志针对开户服务对象，千方百计满足客户需求，对一些大的黄金客户，在其办理相关开户手续时，因要素要件不全问题，她都积极帮助客户出主意，想办法，的还亲自和顾客一起到有关单位部门办理相关手续的证件工作，赢得广大客户赞赏和好评。
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张xx，卜庄镇东冢小学教师，担任镇域六年级语文备课组长、学校教研组长、班主任等工作。潜心教书育人，用心做好每一件事，用心完善每一个细节，让每一个孩子都能得到最大可能的发展是她的追求。
网课期间，张老师搜集各种资源，不断筛选，整理好后推送给学生参考；她学习使用不同的软件录制微课，学习网络投屏直播教学，通过不同的形式让同学们更好地参与到课堂中；使用各种收作业的小程序和软件，让同学们的课后练习得到更好的反馈。
她在家长群里积极反映同学们的学习状态，遇到有疑惑的家长，她会耐心地进行沟通交流；发现学习较落后的学生，她会通过电话的方式给学生做思想工作，让学生感受到老师的关心，自发地去参与学习。她工作在细微处，处变不惊、勤恳认真，用实际行动彰显着青年教师的本色。
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王梅是阜阳市第二人民医院肝病科一病区的护士长，自从成为一名护士以来，做一个有温度的护理工作者，便是王梅一直以来的人生追求。
越是艰险越向前
王梅胆大心细，越是艰险越向前。一有急难险重任务，她总是冲在最前面。2003年，她参加抗击“非典”阻击战，2008年参加手足口病患儿的临床护理。2019年，她参加甲流感的临床护理工作。2020年1月，她主动参战新冠肺炎，负责成立应急感染四科、五科、六科的筹备工作，在新组建的隔离病区任临时护士长，负责临床一线护理指导和心理疏导工作。她主导制订出应急病区工作流程、岗位职责、应急预案、消毒液的配置比例和使用方法、患者入院须知和留取标本注意事项，穿脱隔离衣流程及新冠肺炎重症患者早期预警和护理要点，患者的心理评估及干预等，并对各区域的消毒、垃圾分类收集、病人的转运、物品的传递、物资、材料、被服配备等一系列的工作进行梳理。同时，她积极参与对医护人员、保洁、保安一对一地进行培训，确保团队的每一个人都能熟练掌握穿脱隔离衣，以保证医护人员安全，杜绝院内感染。她连续工作32天，直到最终病人全部治愈出院才隔离休息，而她也与即将参加中考的儿子已有一个多月未见面。
面对疫情，更要敢于亮剑，用专业技能护卫群众的生命安全。无论是19年前抗击“非典”，还是2年前抗击新冠肺炎，她每一次都是冒着被感染病毒的风险战斗在救治病人第一线，最终出色地完成了一个又一个具有挑战性的任务。
做一个有温度的护士长
凭借出色的工作，2008年他被任命为肝病科一病区护士长，“幸福他人、美丽人生”------做一个有温度的护士长，就成为王梅的不懈追求。每天早上7:40分，她准时出现在护士站，为忙碌的一天做好准备，多年来她从不改变这一习惯。每天7:50分，她准时召开护理会议，首先让护士汇报前一日病人的情况及需求。每每在组织护士们业务学习时，她总是强调护理工作要专心、细心，对待病人及其家属要热心，解答问询要有耐心。同时，她要求护士们手勤、腿勤、口勤、脑勤。在穿刺时，做到手到针到，勤于动脑，确保“一针见血”。接下来，她带着接班护士在病床前进行交接班，夜班护士介绍病人的基本情况，特别是危重病人，从生命体征到皮肤，从用药到管道，她都记录下来。同时，整个科室开启晨间护理模式，处理医嘱、输液治疗……当满满一治疗车的药液被准确无误地输进相应病人的体内，这时，最先输液病房的呼叫铃声就响了，第二组药液赶紧跟上。就这样，她一边指挥护士们从治疗室到病房来回奔跑着，一边为护士们帮忙搭把手。接下来，她带着两名护士检查卫生，给病人及其家属送去微笑和关爱。同时，指出各个房间的成绩及存在的问题，还亲手把不整齐的被单拉直……然后接待新病号、巡视病房、观察病情……，短暂午休后，她又与护士走进病房，与病人进行沟通交流。她要求护士们嘴也不能闲着，与患者要有充分的沟通与交流，建立良好的护患关系。
一专多能，收获满满
“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助”。她带领的团队勤学苦练，多名护理人员被护理部评为优秀带教老师，2011-2022年被评为优秀带教科室，她所带的科室团队多次获得护理质量全院第一，多次被评选优秀护理单元、优秀科室、医院感染质量控制先进科室，以及护理“三基”理论与操作考核全院获第二名、第三名……，成绩的背后，折射出她身披铠甲，帮助病人与死神博弈、驱除病魔的天使追求。24年的护士生涯，她慢慢悟出了护理工作的真谛：在生命的单向列车上，正是护士的关怀和帮助，使人生旅途的终点得到延伸。护士的付出幸福了他人，也美丽着生命。小小病房是护士心中不变的舞台，呵护生命是她们奏响的一首动人的歌。
汗水的结晶是荣誉
凭着自身的不断努力，王梅现已晋升为副主任护师，任中国研究型医院学会肝病专业委员会委员、安徽省健康服务业协会肝病分会委员、阜阳市医学会精神专业委员副主任委员、阜阳市社区专业委员会委员、阜阳市健康素养巡讲专家。近年也获得了诸多荣誉，如：
2018年在阜阳市卫生计生系统“护理创新奖”评选活动中，荣获三等奖；
2019年被阜阳市卫生健康委员会党组评为年度突出贡献奖；
2020年度被评为“阜阳好人”；
2020年在阜阳市护理学会举办的《致敬最美抗疫卫士读本》评选活动中，荣获优秀奖；
2020年在安徽省综合性护理学术交流会议上进行大会交流，荣获三等奖；
2020年被阜阳市护理学会授予“最美抗疫卫士”称号；
2020年在阜阳市护理学会举办的“阜阳市综合性护理学术交流会议征文”比赛中获得一等奖；
2020年在阜阳市第二人民医院新冠肺炎救治工作中，荣获再立新功奖。
2021年荣获第三届安徽省“江淮护理之星”称号。
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姓名：张虹
岗位：西城故事咖啡厅服务员
入职时间：20xx年3月
张虹入职有半年多的时间了，在这半年的时间里，她从一个少言寡语，客人提出问题时都不知所措的实习生，成长为一名可以顺畅的与客人沟通并能提供优质服务的合格服务人员。
咖啡厅主管经常说她的性格是个“慢节拍”的人，她虽然工作的速度不一定有多快，但一定是最稳当，效率最高的。
旺季的到来，使得咖啡厅的同事有些身心疲惫，但每一天听到主管说破了多少多少的接待纪录，她们都会由衷的从心里感觉高兴。张虹说过：“原来我们为那么多客人服务过，原来我们在一瞬间结识了那么多人，虽然只是回眸一霎，更重要的是在接待过程中听到客人们之间的交谈方式、方法，让我受益良多。”
长包房客人姜先生每晚都会到咖啡厅用自助餐，姜先生很亲和，每次来他都会取很多海鲜，开两瓶啤酒就开吃。有一天张虹当班，她发现姜先生的吃法后感觉有问题：吃海鲜喝啤酒会导致痛风，这个在前几天的食物营养培训中学习过的，于是她大胆的走过去跟姜先生说：“打扰一下姜先生，吃海鲜不要喝太多啤酒，容易腹痛，也易引起痛风，要不给您来点红酒?”姜先生先是一愣，接着恍然大悟的说：“啊!原来是这样啊，怪不得昨天晚上关节疼了一晚上，我还以为是从内地到海边太潮湿引起的呢，谢谢你的提醒，那就来一杯红酒吧!”，从那以后姜先生每次来用餐，张虹都会提前拿杯红酒放在他习惯坐的位置上醒着，即使张虹不当班，每天都有同事替她做这件事。
姜先生在退房时对张虹的服务提出了特别的表扬：“每天的晚餐是我最开心的时刻，在这里体会到了酒店无微不至的服务，虽然细微，但是处处让我感到开心，张虹就像我的女儿一样，虽然离开家一个月了，但是我感觉一直在家，我很开心，下次还是会到世贸海悦来住”。
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有的人说了再做，有的人做了再说，还有的人做了也不愿说。xx县圳上镇半山中学高级教师xx就是这样一个有了突出贡献也不张扬留名的实在人。他从手上、膝盖上都摔破了皮，殷红的鲜血正在往外流。此前，这位老师因病已多次摔倒在楼梯上、讲台边，甚至平坦的操场上，看着鲜血满面的老师，师生们都泣不成声，无不为之感动，老教师贺仁习说：“我从教四十年，还从来没有见过哪一位老师如此敬业”。虽然他近年发现自己患有帕金森综合症，但他置生死于度外，始终没有离开三尺讲台，不曾放下手中的粉笔和教鞭，把对农村教育事业的执着追求和对师生的无限关爱全部倾注在工作中，把青春和汗水奉献给圳上山区的教育事业，使过去名不见经传的半山中学成为了现在远近闻名的好学校，为当地培养了大批优秀的初中毕业生。无私奉献的普通教育工作者的博大情怀。
xx常说，一位好教师就要像一位好家长一样爱护每一个孩子，一位合格的班主任就要像好师长一样善待每一个学生，他既是这样说的，也是这样做的。无人想接手的一个班级。学校领导经过反复考虑，觉得只有xx才能管好这个班。找到他做工作时，xx二话没说，愉快地挑起了这副重担。他担任这个班的班主任后，用爱心铸造师魂，用耐心感化玩童。与其他任课教师密切配合，严抓共管，整顿学习纪律，邀请镇司法所、派出所的干警上法制课，组织学生开展各种文体活动，寓教于乐;带领学生参观国际主义战士--罗盛教的故居和纪念馆，给已故的黄埔名将方鼎英、抗日名将陈正湘扫墓，培养学生的爱国热情，提高他们学习的兴趣。不到两个月，这个班的学风大为改观，令同事们刮目相看。20xx年下期，接手84班，品学兼优的陈善娟同学从冷江慕名赶来，现已是年级第一。
为了保持良好的学习风气，xx想方设法调动学生的积极性，当学生遇到生活困难时，及时伸出援助之手，安排他们到自己家里就餐;当远离父母的学生衣服线缝破了时，他拿出自己的衣服给换上，把换下的衣服交给妻子缝补好，像父母一样关心他们。有一位姓易的学生，他的母亲因病早逝，父亲常年在外打工不归，他不得不和年过70的奶奶生活。易某在和社会上的青年交往时，学会了抽烟喝酒，还染上了小偷小摸的坏习惯，有次还偷走了老师办公室的香烟，躲到厕所里抽，他奶奶对他无能为力。xx多次找他促膝谈心，帮助他克服困难，改掉坏习惯，还和其他老师为他精心补课，易某的学习成绩硬是赶了上来，当年顺利毕业，以优异成绩考上高中。还有一些类似易某的学生在xx的精心教育下，圆满完成初中学业，外出打工创业。他们回家时，总是忘不了要来学校看看xx老师，感谢他的培养和教育。
在工作中，xx除了做好自己的本职工作外，还切实履行骨干教师的职责，发挥传、帮、带作用，精心指导青年教师和学生参加教学比武、征文、演讲比赛，鼓励练好基本功，说一口普通话、练好一手好字、掌握一项特长、评好一堂课、参加一项文体活动，同时倾其智慧，无私教诲，让青年教师尽快挑大梁。在他的指导和帮助下，刘飞、方艳林等一批年轻教师进步很快，现在已成为学校`教学的主力军。
长期满负荷的工作使xx明显地衰老了，身体状况越来越下降，但是为了完成教学工作，让自己的学生学有所成，他一直带病坚持下来。去年他又担任了初三78班班主任，中考前的一天下午，第五节课上课铃响了，xx像往常一样拿着教材往教室里走，当他准备上楼梯时，突然发现右脚不听使唤了，而且钻心的痛，他顽强地扶着楼梯和栏杆，一拐一扭的走进教室，学生们看到他艰难行走的样子，惊讶地过来扶他。他对学生们说：“大家坐吧，我们继续上课。”那天，他躬着背，坚持把课讲完。回到家里，妻子发现他有点不对劲，劝他赶紧找医生检查病情，学校领导和同事们也要他放下工作，检查身体要紧。可他说：“中考在即，78班正处于节骨眼上，我离不开呀，还是等暑假再说吧!”就这样，他凭借顽强毅力，以优异成绩送走了这一届毕业生。
振摇;或肢体某一部分或全部肢体不能自主运动，迄今为止对这种病的治疗尚无根治方法。
听到这样的诊断结果，xx顿时不知所措。因为在家里，他可是顶梁柱啊!年过80的父亲两眼几乎失明，母亲体弱多病，妻子尚无工作，小孩正在读大学，如果自己有个三长两短，这个家庭怎么办?所教的学生怎么办?来不及细想，不管怎样，自己不能倒，而且要好好活下去。尽管目前尚无根治方法，但科学是向前发展的，坚信总有一天会找到治疗良方。他一边安慰妻子，一边寻医问药，他坚信一个人虽然无法控制生命的长度，但可以追求生命的宽度。游走生死边缘，不离三尺讲台，他坚持使命重于生命，课堂也是战场，只要还有一口气，还有一份热，就要发一份光，像蜡烛一样，燃烧了自己，照亮着别人。
得知xx身患绝症的消息，半山管区敢于向命运挑战的豪迈气概，也是这个优秀教师的崇高品质和博大胸怀的真实写照。
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，男，汉族，30岁，中技，中共党员，现任工业园综合车间团支部宣传委员、园区热力站司炉代班长。
自20__进入动力公司，一直从事园区热力站司炉工工作，该同志认真钻研司炉操作技能和设备的工作原理及操作注意事项，熟练掌握了锅炉操作规程，提出合理化建议和小改小革，解决了设备故障和安全隐患10余项；同时发挥自己主观能动性和业务骨干作用，带领班组青年党员、团员攻坚克难、尽职尽责，圆满完成班组今冬的采暖任务；积极组织班站党员及青年团员开展多项劳动竞赛活动，解决工作中的`难点热点问题，为动能持续可靠供应提供有力保障。20__—20__连续三年被评为动力公司先锋岗党员，20__—20__连续两年被评为集团公司优秀青年岗位能手。
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总行级“青年文明号”；中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号。
20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖；获得中国银行陕西省分行“巾帼文明示范岗”光荣称号。员工马璇荣获20xx年省行“十大服务明星”之一称号。
近年来，延安中行认真践行总行的“担当社会责任、做最好的银行”发展战略，多年来坚持以客户为中心的服务理念，为广大客户提供优质、高效的服务。营业部给分行培育和选送了一大批业务骨干和服务明星。营业部最为我行最大的一个服务窗口，客户众多，每月还承担着全市标准化的客户服务。同时，开展关爱客户工作，针对特殊人群提供差异化、个性化的优质服务，得到了广大客户的称赞，目前正在参与千家文明规范服务示范网点创建工作。现推荐参加延安市银行业“最佳服务明星单位”评选。
一、文明规范服务，实现客户“零”投诉
每年分行与营业部签订文明优质服务目标责任书，按照我行营业网点标准化规范服务要求，将客户服务工作纳入员工绩效考核，并利用晨夕会进行总结，加强了日常的过程管理和服务培训工作。柜员和大堂严格按照服务“七步曲”规范服务流程，统一着装和服务用语。通过日常检查和调阅监控两种方式进行监督，有效提升了服务质量。20xx年延安分行服务礼仪大赛中集体获礼仪大赛一等奖，3人获“优秀个人”奖项，20xx年省行服务明星评选中，1人获省行级商场优秀员工先进事迹服务明星称号，20xx年全年，xx年一季度实现客户零投诉，收到各类客户表扬达15次。
二、个性化服务，为客户提供方便
针对老年客户，设立专门的老年人服务窗口和老年人服务专座，提供方便、快捷的银行服务，优先办理业务并提供老花镜、针线包等便民服务设施；针对高效益客户，提供贵宾式的服务，配备专职理财经理，根据客户不同需求，提供适合的银行产品，并享受一定的利率优惠；中国银行微银行在线预约，免填单办理各项银行业务，多渠道密码汇款，无卡取款，方便客户，提供高效服务。
三、大胆创新，服务受到好评
为无法前来银行窗口办理业务的客户进行上门核实服务，利用移动十佳青年候选人先进事迹材料终端为代发工资单位进行卡激活等非现金业务的办理，为客户现场讲解金融知识，提高了客户对银行产品的认知度，受到客户的好评。
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---种情况，师傅劝她去休息，她却只是靠在机台旁休息一会，又投入到练习中。为了尽快掌握操作技术本领，她的手指常被纱线划破，可她从未停止练习操作。在车间她勤学苦练，回到家后学习理论知识。学徒三个月后，她以优异的成绩提前出徒，并且达到国家规定的看台标准。她所看的机台不但整齐，而且扫除也很干净。她每天坚持练习基本功，而且不断向老师傅请教。在进厂第二年，她就代表新工人参加考试，不但操作技术在车间名列前茅，理论知识也得了100分，获得了厂技术状元称号。从此她更加刻苦练习操作技术，主动帮助有困难的姐妹扩台看机，还经常与姐妹们切磋操作技术。2003年，经过层层选拔，她代表阜新市参加省纺织行业职工技能大赛。为了在大赛中取得好成绩，她每天早6点就到车间练习基本功，晚6点才离开车间。回到家后继续学习理论到深夜12点多钟。100页的理论知识书背写了10多遍，写过的纸有3斤多重，每天
2---技术、风格受到了大赛组委会工作人员、裁判员的一致好评。
张敬辉同志在生活中对自己要求非常严格，有一天她上夜班，她母亲突然脑出血，医院下了病危通知单，工段给了她无期限的假，可是第三天，她母亲还没有脱离危险，她就含着眼泪来工段上班了。在母亲住院两个月的时间里，由于家庭人员少，她只能是医院单位两头忙，却从没迟到、早退一次。她母亲出院后长年卧床，即使这样，她从未影响过工作。她在怀孕三个月时，有一天白班，雨下的很大，道路泥泞，她不但准时来到工段上班，在二班严重缺人的情况下，又主动提出白班连二班。回到家后，丈夫出门不在家，家里屋顶严重漏雨，床上被雨淋湿，地面也有一鞋深的水，床里衣物、米、面被大雨水浸泡。孩子出生后，她为了工作，狠心将瘦小的女儿送到了农村婆婆那里，每个月只能去看孩子两次，每次都是来去匆匆。在女儿四岁时，有一天晚上孩子病的很
4---业技能大赛
闭幕式上的讲话
同志们:
2008年全国纺织行业职业技能竞赛细纱工技能大赛经过五天的激烈角逐，已经圆满地完成了预定任务，今天大赛就要胜利落下帷幕了。首先我代表组委会向在此次比赛中取得优异成绩、获得荣誉称号的选手们表示热烈的祝贺！向裁判员、各省（区、市）的领队、教练员和以及所有为本次大赛付出辛勤劳动的同志们表示最衷心的感谢！
这次大赛是中国纺织工业协会、中国就业培训指导中心和全国总工会轻纺烟草工会主办的2008年全国纺织行业职业技能竞赛系列竞赛之一的细纱工大赛，由中国棉纺织行业协会承办，全国决赛选在了石家庄常山股份纺织有限公司举行。河北省纺织工业协会、经纬纺织机械股份有限公司、石家庄常山股份纺织有限公司领导高度重视，他们为全国决赛的工作无论在人力、物力和财力
6---成绩。一批全国优秀操作技术能手脱颖而出。
全国决赛高手云集，技术精彩纷呈，是最好的交流学习机会。因此，各位选手和教练员充分利用时间相互学习，切磋技艺，既为荣誉而努力拼搏，又为学习先
进技术而孜孜不倦，充分反映了优秀选手高超的技艺和高尚的精神风貌。赛后大家一致认为，我们的决赛活动是高效、有序、团结、拼搏、奋进的，既赛出了水平，又赛出了风格，取得了圆满成功，为整个比赛画上了圆满的句号。
我们举办的这次大赛是全国性的细纱工技能操作比赛。我们以提高操作技能水平和整体素质为目的，举办这次比赛具有十分重要的意义。
总结这次比赛，我们认为有以下几个特点：
一是，适应新的形势需要。这次比赛是继2003年以来的又一次全国性的细纱工技能操作比赛。目前，我国棉纺织
8---实际情况，经过认真研究，调整了有关省市参赛选手的名额，满足了广大职工的参赛要求。各地企业积极参与，层层选拔推荐决赛选手，最大限度地组织职工参加了比赛，并以这次全国大赛为契机，广泛开展技能培训、岗位练兵、学赶先进、争当新型劳动者的经济技术活动，引导职工立足本职，争创一流，多做贡献，争当先进模范，使职工政治素质和业务素质普遍得到提高。
三是，领导高度重视，组织保障有力。本次比赛得到了各省（市、区）纺织行业协会和纺织行业管理办公室以及劳动和社会保障部门、工会的积极响应。各地把组织棉纺细纱工职业技能比赛作为提高职工素质，增加企业和行业的凝聚力，振兴地方经济的重要工作，在全国比赛通知和比赛方案下发后，15个省（市、区）很快成立了相应的组织领导机构，由组委会组成单位的主要领导担任组委会主任和副主任，并克服了人员、资金和技术方面的种种困难，配备了能
10---省（市、区）也相应地将比赛与奖励晋级相结合，使职工的操作技术水平与职业技能等级、贡献与待遇相符合，极大地鼓舞了职工学习知识、学技术的热情。
同志们，全国纺织操作技术比赛是阶段性的，不断提高职工队伍素质，提升纺织工业的市场竞争力，推动行业的发展是纺织行业广大职工长期而艰巨的任务，也是我们不懈的追求。纺织工业面临新的发展机遇和新的挑战，为进一步落实推动纺织工业的改革和发展，迎接新的挑战，我代表全国比赛组委会讲以下几点意见。
一、认真学习科学发展观
当前，我国纺织行业正处于重要的转型期，努力提高工人掌握先进技术的熟练程度，发扬工人阶级的优良传统和主人翁精神，积极进取，勇于创新，扎实工作，进一步推进棉纺织工业的发展，为全面建设小康社会做出更大的贡献是非常重要的。目前，我们纺织行业面临暂时的困难，面临国内外市场竞争的巨
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2010年12月25日
创先争优敬业奉献
谱写人生乐章
―――纺纱一分厂络筒工序保全队长杨建兵
杨建兵同志是锦业公司纺纱一分厂络筒工序保全队长，1986年9月参加工作，他进厂24年来，曾多次被评为公司“先进生产者”、“优秀党员”、“公司劳模”等光荣称号，他凭着无私奉献、敬业创新的主人翁精神、精心管理认真负责的工作态度，勤学善问。杨建兵干一行，爱一行，精一行，在工作中埋头苦干，顽强拼搏，用辛勤的汗水谱写了一名共产党员创先争优爱岗敬业的奉献之歌。
杨建兵有着自己的愿望和理想，他说“在工作上，人人都希望成功，但是我最大的愿望就是在我的工作岗位上脚踏实地地做好本职工作，作为一名设备维修骨干，就是不让设备出现故障，多纺纱，纺好纱，这就是自己的理想”。
自1986年参加工作以来，杨建兵在14---维修当做“舞台”，刻苦钻研设备维修技术，默默无闻工作。他虽然文化水平有限，底子薄，起初看图纸都看不懂，但他认为干设备维修工作要有过硬的专业理论和实践技术才能胜任。为此他时刻告诫自己，工作必须以谦虚踏实的态度和持之以恒的精神，不断向书本学习，向实践学习，虚心请教老师傅，为了尽快学到理论知识，他自费买来了有关设备维修方面的书籍，来弥补自己的知识不足。他在工作中总结出“三多”原则：即要“多看”，不知道的地方要多看看；“多摸”，自己多动手摸，亲手干；“多动脑”，找不到原因不放过。为研究络筒机常见的故障，他常常吃不下饭，睡不着觉，直至找到原因才肯罢休。妻子经常不解地说他，“有时间也看看其它的书，也学习其它方面有用的东西”。他却说：“现在设备在不断更新，就要不断地学习新的知识，这是我的本职工作的需要，只有这样才能干好本职工作”。他要求自己不但要有理论实践知识，更应该有精
16---革新，为分厂节约了大量的生产费用，同时也提高了生产效率，降低了生产成本。在今年党员开展的“创先争优”活动中，杨建兵以自己的实际行动立足本职、充分发挥党员的先锋模范作用，象一面旗臶，鲜活地映在员工们的心理，闪闪发光，他处处走在常日班党员队伍的前列。
络筒保全队以前五个人组成现减少到四个人，保全对既要完成设备维修计划，又要完成分厂安排的临时性工作，作为队长的他，即干队长的工作，又干上手的工作，节假日加班对他来说家常便饭，白天、晚上在车间里经常可以见到他忙碌的身影，一心只为能圆满完成工作任务。，每月三十天，几乎天天进车间，空捻的打结器、自络的坏车，都是他一人负责维修的，打结器不喷水
和打不上结是常见故障，运转班一个电话，他是随叫随到，有时一晚上来两三次，没有一句怨言，每天下班前，还要修好两把打结器备用，刮风下雨，18---
―――冶炼一公司硫酸三车间胡坤
胡坤同志是冶炼一公司硫酸三车间一名电工班长，2009年12月参加工作，他进厂5年来，曾多次被评为车间优秀员工，他凭着无私奉献、任劳任怨的主人翁精神、认真负责的工作态度，勤学善问。胡坤干一行，爱一行，精一行，在工作中埋头苦干，顽强拼搏，用辛勤的汗水谱写了一名热血青年的奉献之歌。
胡坤有着自己的愿望和理想，他说“来干一天，就得正儿八经的干，要对得起自己的良心，对得起公司给的工资。我最大的愿望就是在我的工作岗位上脚踏实地地做好本职工作，作为一名维修电工，就是不让电器出现故障”。
自2009年参加工作以来，胡坤从一名新入职的初中生，在车间里摸爬滚打5年，练就了一身的电器操作和维修技术，被车间提升为电工班班长，这样以来他更加感觉到自己肩上的责任，他表示“我感觉自己只是一个普通岗位的员工，干
20---技术水平是干出来的；“多记”，将日常检修工作，记录下；“多问”，遇到解决不了的问题就向有经验的师傅虚心请教。
电工班以前五个人都是经验丰富的老电工，现在五个人中除了他之外，其他都是工作都是不满1年的新人，节假日加班对他来说家常便饭，白天、晚上在车间里经常可以见到他忙碌的身影。夜间值班出现电器故障，值班电工解决不了，他随叫随到，有一次车间临时停电，他正在家中休班，车间领导通知，车间停车检修，希望他能回来，他二话没说，从家中干了过来。从下午16:30 一直忙到第二天凌晨1：00左右。
14年1月份，电工班人员紧张，只有2人。那时，正是他妻子刚生小孩的日子，他半个月的时间都要待在厂子里面，有时，妻子抱怨说“你就住在厂子里吧，别回来了！”他理解妻子坐月子期间的心理变化，即使休班回家，因为工作夜间值班出现问题就会打电话问他，为
22---辛勤的汗水谱写了一曲爱岗敬业的奉献之歌。
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***有着自己的愿望和理想，他说“在工作上，人人都希望成功，但是我最大的愿望就是在我的工作岗位上脚踏实地地做好本职工作，作为一名电气设备维修组长，就是不让设备出现故障，为***生产提供动力保证，这就是自己的理想”。
自1998年到**组以来，***在**组摸爬滚打了近16个春秋，练就了一身的电气设备维修技术，被领导提升为组长，协助段长做好设备维修工作，这样以来他更加感觉到自己肩上的责任，他表示“我感觉自己只是一个普通岗位的员工，干的是我该干的工作，做的是我应该做的事情，而组织对我如此的信任，就是对我工作的肯定，更是对我的鞭策，同时也给了我压力和动力，在以后的工作上爱岗敬业，奉献自己的光和热”。
“干惯了电气设备维修，觉得很快乐，很有成就感”这是***同志说的一句
24---见的故障，他常常吃不下饭，睡不着觉，直至找到原因才肯罢休。妻子经常不解地说他，“有时间也看看其它的书，也学习其它方面有用的东西”。他却说：“现在设备在不断更新，就要不断地学习新的知识，这是我的本职工作的需要，只有这样才能干好
本职工作”。他要求自己不但要有理论实践知识，更应该有精益求精的故障排除的技术和本领，即判断故障准确，处理故障即快又彻底，才能为生产赢得时间，为生产提供有力的保障。在他的不懈努力下，他掌握了*****的性能并能以较快的速度解决各类电气故障。
***同志在工作中严格要求自己，时刻把集体利益放在第一位，他多年来在平凡的岗位上勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公，以身作则，他在工作中不图名利，尽自己的力量干好工作。作为组长，他根据**组目前的人员状况，结合设备的实际情况，用自己掌握的专业技术知识与技能，协助技术员做好设备的技术
26---工作，他对**组的同志提出的困难从不敷衍，而是实事求是的真诚相助，深受同志们的信赖，能在思想上进行沟通，互相理解，同志们有问题都愿意和他交流，有的同志经常发牢骚，他就会耐心的说服，引导，教育，以情感人，并以自己的实际行动和高尚的品德赢得了工友们的拥护和爱戴，真正起到了模范带头作用。工作17年来，***同志立身***，无怨无悔，兢兢业业，乐于奉献，他以*为家，坚守岗位，总是那样默默无闻，脚踏实地，埋头苦干，努力做好各项工作，尽管没有豪言壮语，但他用朴实的敬业爱岗的工作作风，用自己无私奉献的行动谱写了自己的炫丽人生。
篇3：下岗职工再就业先进事迹
一个普通下岗女工，在命运的挑战面前不甘屈服沉沦，勇敢地挑起生活重担，凭着自己吃苦耐劳、坚毅执著地艰苦创业，她终于成就了一番事业，赢得了一片属于她自己的天空，还光荣地当选为荆州市人大代表。她就是荆州开新
28---义上地承担了整个大家庭的沉重担子。要挑这重担子，等、靠、要是不实际的，想干就干，说干就干，先做点力所能及的小生意吧。xxx最开始选择了卖水果，下岗后的第二天，她带着家里的全部积蓄———80元钱，来到长江边的水果市场。为了便宜点，她直接到水果运输船上进货。背着几十斤橘子，战战兢兢，脚下江水翻滚，“独木桥”似的跳板摇摇晃晃，吓得她腿发软，直流冷汗，上岸后，一些打货的人看着浑身上下已经湿透，和他们一样又似有些不大一样的她，赞叹不已地说：“一个姑娘家，真是不简单啊！” 橘子进回来了，可怎么卖出去呢？当时，她连秤都不认识，并且还要当街叫卖，碰见熟人脸红心跳、双手不知放在什么地方好，思想斗争非常激烈。想到自己不偷不抢，靠自己的劳动有什么可害羞的呢！想到了家里的状况，想到了肩上的担子，xxx就有了底气，底气足了，腰杆自然就硬了。她虚心地向旁边的姨妈学习认秤，一天下来，橘子卖
30---到红门路车站从车上硬拉她下车，坚决不让她去，说：你这哪里是在做事，简直是在拼命！为了第二天不缺货，她还是坚持去了。诚信为本，文明经商。她的门店“开新族”成了沙市个体户中服装、鞋类的一个名牌。在再就业和创业的历程中，得到了来自方方面面的诸多支持和肯定，多次获得省市区“十佳下岗再就业明星”、“十佳巾帼创业明星”、“先进个体户、信得过经营户”、“守合同、重信用企业”、“消费者满意单位”荣誉。刻苦学习立大志 从一个只有小学文化的搬运工，到一个具备大专程度开办起公司的总经理，并经营着体现我国传统文化精髓的瓷器；从一个心里只装着家人温饱的家庭主妇，到一个心里还装着社会弱势群体的区人大常委、市优秀人大代表；从一个只为自己家人精挑细选的当家人到让社会群体不受坑蒙拐骗之害、免遭假冒伪劣之苦的诚信法人，xxx特别感到了自己责任能力的不足。自己那一点点文化怎么胜任责任呢？刻苦学
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罗xx，女，20xx年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，20xx年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗xx暗暗发誓要带出一支精细又干练的.优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗xx的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗xx在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：
省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩
记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗xx通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗xx和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗xx联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗xx的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说
得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗xx的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围，营业厅多次获得学习型班组的称号。
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交通银行xx分行xx支行得交通银行及中央金融团工委（原）“青年文明号”、交通银行“女职工文明示范岗”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、中国银行业“文明规范服务示范单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等称号荣誉。支行有如此突出的表现,与各级领导的高度重视分不开，也与深入开展“女职工文明示范岗”创建活动使支行形成具有支行特色的一条经营发展途径密不可分。
一、围绕中心工作，开展“创建”活动
支行自20xx年开展创建“女职工文明示范岗”活动。为加强创建活动的.组织领导，专门成立了创建工作领导小组，由支行领导任组长，成员均由支行一线的女职工骨干组成。按照“以创建为手段，以发展为目标”的工作宗旨，制订了创建活动计划，并根据工作实际，出台了创建活动考核方案，坚持考核到实处，责任落实到个人，确保创建活动始终围绕中心工作，突出发展主题，不流于形式、不走过场。
二、突出岗位建功，推进“创建”活动
支行的女职工占比大，在各项工作中是业务骨干，为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩，扎实推进创建活动，近年来，坚持把贴近女职工的各项“岗位建功，争优创先”活动与创建“女职工文明示范岗”活动有机结合起来，定期或不定期开展“好职工、好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲”的五好女职工评比；在一线女职工中开展“三八”红旗集体和“三八”红旗手评选；开展“展巾帼风采，扬交行风貌”征文活动，坚持以正确的舆论引导人、以先进的事迹鼓舞人，激励女职工岗位建功，争先创优，极大地调动了女职工工作的积极性和主动性。
支行营业部综合员龚瑞琼同志，入行后工作兢兢业业，勤勤恳恳，把全部心思都扑在工作上，在她新婚的时候，正赶上新师大学费收缴工作，她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张忙碌的工作中，爱人称她“不爱红妆爱武装”；翁启玲同志作为一名优秀共产党员，在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范，面对紧张的柜面工作，她不仅做好自身的本职工作，还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作，常常是早出晚归；马月琪是一名新入行的储蓄员，在不到2个月的时间办借记卡几千张??，期间涌现出许多争先创优的先进典型，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。
三、提升服务品质，突出“创建”特色
当今，激烈的同业竞争，归根结底就是服务品质的竞争，而服务品质的优劣关键取决于人，对营业机构而言，关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低。支行在创建“女职工文明示范岗”活动中，高度重视女职工服务意识和服务技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作,组织职工学习规范化服务标准，专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训，从站、坐、走，到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范。为强化服务管理，支行每周召开一次优质服务总结会，对一周工作进行总评并评选出上一周的优质服务标兵，做到及时鼓励、及时提醒、实时监督，同时将评比结果与月奖考核挂钩，形成有效的奖励和约束机制。二是注重服务技能的提升。近年来，随着新职工的增多，职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点，制订计划，每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习；根据分行下达的技能考核标准进行定期测试，组织职工进行技能比武；在新老职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高，支行柜面服务效率倍增，平均单笔业务处理速度均高于分行的有关标准，大大地提高了工作质量和效率。
经过全体职工的努力，支行的服务品质和业务技能不断提升，赢得了客户的普遍赞许。其中，女职工罗婷同志被评为分行“十佳优质服务明星”，成为全行职工学习的榜样。
四、打造精品网点，塑造“创建”品牌
近年来，分行根据总行战略转型指导思想，结合当地实际，确立了“追求卓越，打造一流精品银行”的发展目标。支行结合自身特点，将打造一流“精品网点”与创建“女职工文明示范岗”活动紧密结合，要求全体女职工发挥骨干力量，从我做起，加快推进支行一流“精品网点”建设。
一是加快业务发展步伐。打破了支行营业部与营销部的专业分工界线，根据员工特点，组成四个营销团队，加大客户拓展力度。先后成功地营销了新疆有色集团4亿元专项资金、新鑫矿业有限责任公司、北新路桥有限公司等一大批重点目标客户。其中，20xx年拓展的新鑫矿业公司高达30亿港元的结汇资金业务，使支行的各项业务发展创历史新高。今年以来新拓展的自治区有色金属集团阿舍勒铜矿专项资金高达3亿元，为年度业务的发展奠定了基础。
二是提高风险内控水平。第一，支行组织人员深入学习分行推行的五大内控考核评价体系，针对分行内控考核体系所涵该的涉及“会计、授信、信息、安全和服务”等521项管理操作标准，结合支行实际，逐条落实，强化内部考核，强化内控细节的管理。第二，支行针对分行反复强调的银企对账、授权本文来源：文秘114xxx管理、大额核实，交叉盘库等十大内控重点，认真组织人员不折不扣的严格执行。尽管支行业务量与日俱增，但内控质量未降反升，持续保持安全营业。
三是抓好三项基础建设。第一，销售体系建设。支行改建后，根据分行部署，优化人员组合，建立和完善了高柜销售、低柜销售、大堂销售、客户经理销售和交银理财撑逦灰惶鍞的销售模式，充分体现高、低柜与大堂经理、私金经理的组合销售效能。第二，分销渠道建设。建立和完善了优质客户快捷服务“绿色通道”和大众客户自助服务渠道，提高了业务效率和服务水平。第三，服务创新建设。结合地区和支行特点，推出“维汉双语服务”和女职工文明示范岗服务等新举措。
五、坚持以人为本，强化“创建”效能
近年来，支行从打造具有自身特色的企业文化入手，成立了“职工生活保障委员会”，从点滴入手开始，对女职工的生活、工作予以关心和支持。平时，每逢女职工生日、生病或产假，支行女职工工作干部都上门问寒问暖。尤其是在支行物质条件相对紧张的情况下，专门为女职工开辟了“女职工休息室”，充分体现出对女职工的细心呵护和亲情般的关爱，同时为支行“女职工文明示范岗”的创建活动提供了恒久不变的源泉和动力。另外支行多次组织开展职工文体活动，如爬山、游泳、保龄球、乒乒球、团队拓展训练等，既丰富了职工的业余文化生活，增强了职工体质、又增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力。
在这样一个团结向上、温馨和谐的大家庭中，支行始终把创建活动与提高女职工的责任心和奉献精神结合起来，组织开展了多种形式的竞赛活动，为女职工的成长、成才搭建了平台。近年来，在支行的培养下，数名优秀女职工陆续地充实到分行各部门的管理岗位，涌现出一批总、分行级的业务骨干，在奉献于交行、服务于交行的事业中得到了快速的成长。
回顾过去，用辛勤和汗水创造了辉煌的业绩；面对未来，信心满怀，积极应对机遇和挑战。我们将以更新的姿态与时俱进，不断将“女职工文明示范岗”创建活动推向一个新的高潮。
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一支粉笔书写着初心的纯净，三尺讲台洒满辛勤的汗水。无论在教学科研，还是在专业建设和学生工作，都能见到他忙碌的身影和展现的才华。“汗血长生花果树，光阴不老拓荒人。”他就是济宁医学院药学院青年教师付英杰。
入职药学院12年来，付英杰先后获批国家自然科学基金2项，厅级项目2项；获首届雷公杯中药炮制青年教师授课与技能大赛最佳授课奖、第三届全国“中医药社杯”高等学校中药学类专业青年教师教学设计大赛二等奖、山东省高校青年教师多媒体教学课件竞赛二等奖、山东省高等医学院校课程思政案例评选二等奖。发表期刊论文20余篇，授权发明专利1项，参编著作3部。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”多年来，付英杰在专业建设上为中药学专业的建立和发展付出了大量心血。以盗火者的精神，为中药学专业教育教学的发展筑起坚实的基石。正所谓“理想与现实之间，不变的是跋涉；暗淡与辉煌之间，不变的是开拓。”xxx年起，他还担任3+4贯通培养中药学本科专业的负责人。不以积财货之心积学问，不以求功名之心求道德是其求学问道之初心。
“不慕古，不留今，与时变，与俗化”，付英杰在教学方法改革上潜心研究，将植物3D模型等教学新方法用到实际教学中，并在日照校区进行了8次观摩教学，3次教学心得汇报会。且行且思，且悟且进，不断从当前的曲折路径中汲取经验，并将教学心得与其他学院的老师一同分享，取得了较大的反响。
“惜才以教，并肩扶梯”，是他对待教与学的态度。他指导学生获得第二届大学生医药生物技术实验技能大赛三等奖。指导三届学生参加教育部中药学类教指委主办的全国中医药高等技能大赛获得优秀奖。指导四名学生参加xxx年全国第四次资源普查并获得资源普查“优秀工作者”。深刻诠释了当代“新竹高于旧竹枝，全凭老干为扶持”的新气象、新内涵。
“随风潜入夜，润物细无声”，付英杰在学生工作上还担任了xxx级、xxx级中药学本科1班的班主任，他始终严格要求，因材施教，有如时雨化之者，有成德者，有问答者。引用“人命至重、贵在千金”培养学生树立良好的药德，鼓励同学们立志“为中药崛起而读书”；生活中与学生亦师亦友，多次帮助家庭困难的学生，并在考研前的关键时期进行专业知识答疑。玉壶存冰心，朱笔写师魂；谆谆如父语，殷殷似友亲。
尽管付英杰老师的工作很繁杂，但他仍以“学道须当猛烈，始终确守初心，纤毫物欲不相侵”要求自己，以“半亩方塘长流水，呕心沥血育新苗”的精神对待教育，始终坚守在教书育人的第一线，将自己的全部精力和汗水奉献于中药学及教育事业。
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什么是幸福?有人认为腰缠万贯是幸福，有人认为位高权重是幸福，有人认为食可裹腹就是幸福，而今天的视频主人公董觉得有个温馨和睦的家就是福。
董今年49岁，家庭共六口人，是西和县卢河乡人，膝下一儿一女，外加一个小孙子，夫妻举案齐眉，家庭其乐融融。
她本人身兼数职，既是幼儿园园长、村妇代会主任、村计划生育自管小组长，曾任十三届人大代表。当她看到好多农村年轻夫妇外出打工，留下年迈的父母照看孩子，山路艰险、水路难行，孩子到了学龄无人照管也不能按时间上学，那一刻她的爱心和责任心被深深触动了，她觉得自己有责任和义务去办一件事儿，一个大胆的想法在大脑里一闪，自己能不能在家办个幼儿园，收留照看这些留守儿童，也为社会尽点自己的微薄之力，这一想法居然得到了全家人的大力支持。
担任本村村妇代会主任和计划生育自管小组长，工作中总是勇于吃苦，乐于奉献，具有强烈的事业心和责任感。一直从自我做起，坚持贯彻执行国家的计划生育政策，协助计划生育宣传员走访串户的讲解政策，遇到违犯规定又不合作的家庭，她还会几次前往做思想工作，动之以情，晓之以理帮助化解问题。自发组织妇女跳广场舞、参加乞巧民俗娱乐展演、参与美丽乡村建设，还积极争取名额组织妇女参加技能培训，为他们增收致富拓展门路，被评为西和县“乞巧传承人”、“巧婆婆”“县妇女创业带头人”。另外，在教育孩子方面，夫妇更是言传身教，做好行动表率。他们甘于奉献、肯于吃苦、勤俭持家、任劳任怨的一言一行，儿子和女儿都看在眼里。受夫妻俩的影响，儿子和女儿都形成了待人礼貌、乐于助人、尊老爱幼的良好品德，工作上也十分上进，一直是乡邻们夸赞的好儿女。
现在，她的二层教学楼已经投入使用，自己的爱心事业也步入正轨，如今也是三代同堂，添了小孙子，儿子、女儿也已经上班，闲暇时间还可以帮她照料家务、照看孩子。
她说，家可以不是奢华的，但一定是温馨幸福的。就是这样一户平凡普通的人家，一家用夫妻的相敬如宾，助人的一股热情，创业的同舟共济，育人的言传身教演绎了小家庭最温馨的幸福，诠释了平凡的伟大，朴实的珍贵，幸福的最真实内涵。
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