检讨书范文|餐饮店促销活动方案(实用十三篇)
发表时间:2019-08-17餐饮店促销活动方案(实用十三篇)。
✧ 餐饮店促销活动方案
7月活动策划方案
恩师,与学子共度一千多个日夜,给予学子终身受用的启迪,赋予学子体谅与宽容,教育学子们树立分秒皆准的观念。近年来“谢师宴”非常红火。根据调查:
谢师宴已经成为普通家庭操办喜事第二大宴席,重视程度仅次于婚宴,“谢师宴”“火”有n个理由:
理由1(学子):别的同学都在饭店办宴席,我不能不办,否则很没面子。
理由二(家长):其他家长为孩子举办了教师答谢宴。如果不感谢老师,孩子们情绪激动,不能受委曲。
理由3(家长):谢师宴要宴请亲朋好友,参加别人谢师宴随了钱,为了捞回点也得办。
理由4(社会):1孩子考上学是大喜事,亲朋好友聚宴庆贺可增加喜庆气氛也可联络感情。2大学的结束,生活的新开始,感谢老师,感谢睡在上铺的兄弟们。
理由5(商家):生意火了,收入涨了,能聚集人气、喜庆气,又能增加营业额和本店知名度。
七月的天空五彩缤纷,祥云喜庆;七月,鲜花盛开,红旗飘扬;七月的炎黄子孙心甜似蜜,笑靥如花;七月的空气中,每一个细胞都洋溢着幸福与和谐;七月,华夏江山的每一个角落都充满了激动人心的红歌;听,那嘹亮的红歌声中唱出了中华儿女同一个心声,崛起!!!
一、活动主题1:同学情,师生情,父母情,款款深情尽在妙春轩
时间:2011年6月25日至8月30日
活动说明:高考上榜学生的庆功宴、谢师宴、同学告别宴及离家去校的送别宴等;
主题二:红色七月,唱红歌,热爱祖国,品味幸福生活
时间:2011年7月1日至8月2日
活动描述:红色的七月,今天的幸福生活来之不易,让我们好好享受生活吧
二、、谢师宴菜单制定,要考虑到将菜谱与恩师联系起来,增加喜庆氛围,以博得学生和家长们的好感。
2、针对**高的菜肴,建议采用减量和出新菜品想结合的办法。
三。谢师宴(如下所述)应分为高、中、低三个档次,合理扩大消费水平。
4、7月1日建党节,8月1日建军节都是我国重要的节日,向为国家做出贡献的军人及共产党员致敬,推出优惠活动
三、 营销策略
1、制作专门谢师宴**,可以根据实际的情况将“谢师宴”分“十年寒窗宴”488元/桌、“金榜题名宴”588/桌、“状元及第宴”688元/桌三个档次,菜名要经过合理包装,体现出浓浓的文化氛围。
2如果您在本店一次消费超过100元,可获赠扶风一香一菜(4碗)。优惠券只供下次消费;
3、凡在本店一次消费满200元,赠送精美养生菜品一份,赠券仅限下次消费使用;
4、凡在本店一次消费满600元,即可成为本店vip会员,赠送vip优惠卡一张,此卡在本公司任意一家分店均可使用,终身享受贵宾待遇;
5凡在本餐厅用餐的客人,出示干部证、党员证,均可享受全桌8.8折优惠。
四、广告策略
1、酒店的大门口放置一些户外广告(水牌,条幅,喷绘)。
2街头横幅和报纸广告的结合。广告词:“数载师恩永难忘,一杯清酒表浓情!
”至此桃花李芬芳时,妙春轩隆重推出谢师宴(十年寒窗宴、金榜题名宴、状元及第宴),表达莘莘学子一片感恩之情。
三。手机短信广告,注意使用恰当的语言,主要介绍本店最新活动。
4.传单还可以用于打印10000份活动传单。 但是,传单的制做必须精美,并且最好与菜品的展示图相匹配。
注:以上广告可同时选择,重点社区、场所或学校推广力度较大
五、其它相关的策略
对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,如对来店客户进行口头宣传讲解等,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容),在大厅里放一些品位高的**,服务语言技巧,上菜的速度必须要快,大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出尊师重道的人文文化。
六、经费预算
1单张:10000×0.15=1500元;
2广告费:水标(或x字框)、横幅、喷墨画、报纸、网络、短信等共计1000元;
总费用:2500元(不含酒水)
附件:1。横幅标语、广告词、宣传用语、服务用语;
2、x展架小样、喷绘小样、宣传单小样;
3、谢师宴”**菜单。
✧ 餐饮店促销活动方案
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。
鲁菜是中国北方第一大菜系,历史悠久,影响广泛,是中国饮食文化的重要组成部分,传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。
在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时,鲁菜式微,锋芒内敛。值当此时,xx鱼馆在市场搏杀中脱颖而出,成为新派鲁菜的代表之一。
当今的餐饮行业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,每天总有一些餐饮店铺倒下去,又有更多的餐饮店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。
近年来,作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头,“xx全鱼宴”成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
xx的餐饮市场同样存在激烈的竞争,自生自产的宾馆、酒店林林总总,外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在xx均有分布,争夺着xx有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下基本条件:
1、拥有自己的特色;
2、全面的(质量)管理;
3、足够的市场运营资金;四、创新,不断推陈出新。
这些条件缺一不可,否则,就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
近五、六年来,公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手,同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。而作为鲁西南代表的“xx全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻,又有孔府菜的豪华与高贵,更能感受到微山湖气息的清新与曼妙。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来,借此时机,我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合,作为本次店庆活动的重点进行。
以xx市五个店为例:
1、本次店庆活动目的:
增加公司的品牌影响力,提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象,增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现公司文化底蕴,进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额,增加利润;为20xx年更好的发展打下良好的基础。
2、本次店庆活动时间:
20xx年12月13日至22日,共计10天。(圣诞节策划可和店庆一起搞,消除日期空档。)
3、地点:xx市五个店
4、参与人员:公司所有员工、前来就餐的顾客等
5、营销主题:顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新
6、具体方案策划
(一)SP方案
(1)“微笑服务”。在店庆期间,所有员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来,满意而归,提高顾客的感觉消费价值。
策划如下:
12月12前各店召开动员大会;13日至22日服务员之间开展“服务大比武”竞赛,在大厅设立一个专门版面,每日评出“当日服务最优之星”,并给予物质奖;
(2)特价。
①每日推出一款特价菜,每日不重样。
②随顾客所点菜品加赠部分菜品,如当次消费满100元,加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等;
③打折,这是一个迅速提高销售额的法宝,建议适当打折刺激消费。
(3)礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物,增强与客人亲近感,扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方,如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等,按桌发放。
抽奖方案:主题——“品全鱼宴、中大奖、游微山湖”
凡是于13日至22日店庆期间,当日当次消费满150元以上的顾客均可以参加。每店设立一等奖2名,奖励“微山湖一日游”,公司统一组织,中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名,奖店庆红包1个,现金100元;三等奖100名,奖店庆红包1个,现金5元。
(二)内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,在把产品和服务推向外部市场前,先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛。
内部员工征文:“我的选择——xx鱼馆”
要求:
(1)题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情,可以是工作经历、感想、看法、寄语等。
(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
(3)截止时间为12月20日。
希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛。
通过系列活动,对内部员工再教育,提高其的积极性。
(三)产品营销方案
1、在推行传统餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、绿色家宴。
随着生活水平的提高,人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。
3、秋冬季节是滋补的好时候,建议引进高档营养滋补菜品。
四、文化营销方案
1、借店庆11周年之机,向消费者宣传公司的企业文化,增强公司在目标消费者中的影响力。
策划如下:
13日至22日店庆期间,设立大型宣传板,上面张贴公司的精神口号,微山湖风光图片,鱼宴的制作流程,各分支公司的图片资料,公司员工的寄语等,让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
2、店堂现场气氛,包括灯光、音响、海报、POP等。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点,合理进行自己的市场定位和目标客户的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
作为公司本次店庆来说,一般选择媒体有《xx晚报》一栏1500元左右,《xx时报》一栏600元左右,电视可以上5秒、15秒广告,其次还可以在互联网上宣传(费用优惠)。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,以取得更好的效果。具体发布可为:店庆前两天发布一次,13日发布一次,18日发布一次。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
✧ 餐饮店促销活动方案
适用人群
1.新店开业想要一炮走红的餐企
2.新店开业0经验的初创型餐企
3.没有营销团队预算的餐企
4.有开连锁店计划的餐企
产品分析
海鲜粥+营养小食=养生搭配
关键词:营养、健康、美味
客群分析
新奇的东西
20-40岁:偏向于兼顾养生和有趣的食物
所以,海鲜粥的开业活动人群面向20~40岁的群体,他们兼具有趣和养生特性,和海鲜粥店定位相匹配。根据该人群喜好,制定活动,能达到事半功倍的效果。
开业倒计时3天的准备
宣传准备
附近小区发宣传页。
2、如果已经申请公众号,提前两天,在官微上发布开业声明,并赠送免费券。
同时,除了官方公众号的推广渠道外,在其他平台同时对开业内容进行推广,例如同城美食大V,同城美食论坛。
如果没有申请公众号,则制作H5在朋友圈进行宣传,转发即可获得优惠券。
3、媒体报道:选择当地垂直行业发布新闻,宣传开业及新型模式。
4、在海鲜粥店门口悬挂开业条幅。
活动准备
一、投圈活动物料准备
宣传页、易拉宝、圈、产品模型、工作人员3-4名。
二、投圈活动准备
1、宣传页,并安排3-4名宣传员在门店周围发送。
2、其他人员配置:3名
分工:指引客户到店;1名负责发圈;1名负责发兑换券。
3、备用活动准备:如果遇到下雨的天气(不影响出行),可以准备一个台子,把产品模型放上去,准备一个大的遮阳伞,正常进行活动。
4、广告衫6~7件,具体根据人员数量决定。
三、自制海鲜粥物料准备
做粥需要用到的材料、厨师一位、收拾物料人员一位
四、活动保障
遇到下雨、刮风等天气,如下小雨,可选择继续场外活动,如影响正常出行,启动备选方案。
开业当天
1、活动时间:海鲜粥店开门一个小时后开始准备
2、活动地点:在店门口
3、活动目的:通过投圈互动,来引流
4、活动内容:地上摆我们的海鲜模型,受众想要去投,可以关注公众号,然后获得10个圈开始游戏。
5、奖品设置:根据投中的产品,发放不同的单品券,拿到券可以到我们的餐厅换取食物,并且可以坐下来慢慢品尝。
6、二次宣传:对于已经坐到餐厅品尝的客户,可以让店员引导发朋友圈
7、具体规则:集赞20个,即可获赠我们的小礼品(礼品一定要让客户看到);集赞50,可获赠20元优惠券;集赞80个,可获赠50元优惠券,下次可使用。(具体优惠券的金额,可根据我们的单价制定)
8、活动周期:海鲜店开门后一个小时,持续到晚上八点左右。
9、备选方案:试吃活动。
在我们的餐厅门口,准备一张桌子、几盒食物和一些塑料托盘,桌子上摆几个小托盘,盘子里放着粥或其他食物,一名服务人员拿着我们的食物,让受众试吃,试吃并转发朋友圈集赞可获得相应礼物或者优惠券,规则相同。
开业后一周
品牌营销模式等信息。
2、联合周边其他商家让活动持续发酵,在联合商家处消费满100元,可赠送10元海鲜粥优惠券,3日内使用有效。
3、把官方公众号及内容在其他平台进行推广,多渠道分发,实现效果最大化。
知乎、天涯、百度知道、新浪博客、简书,发布品牌引导稿件,实行品牌传播,增加品牌曝光率。
✧ 餐饮店促销活动方案
餐厅管理
餐厅管理水平的高低直接影响宾客对餐饮服务质量的评价,是餐饮管理中最重要的内容之一。
(一)、制订餐厅服务规程餐厅服务规程是餐厅标准化、规范化管理的依据和前提,也是控制餐饮服务质量的基础,所以,我们必须制订相关的服务规程,西餐(相关专题:西餐加盟)厅规程主要有:
(1)点菜服务规程;
(2)自助餐服务规程;
(3)咖啡厅服务规程;
(4)酒吧服务规程;
(5)餐酒用具的清洗消毒规程。
(二)、餐前的准备工作
我们应该组织安排并督促餐厅服务员做好各项餐前准备工作。
(1)搞好餐厅清洁卫生工作,使之符合卫生标准;
(2)准备开餐所需的各种餐酒用具并按规格摆设;
(3)检查准备工作质量,发现不符合要求者,应及时纠正;
(4)召开餐前例会,通报客情,公布菜单,总结上餐的服务情况,分工组织,查仪容仪表。
(三)、开餐时的餐厅管理
1、加强巡视,控制餐厅服务规程的实施,发现问题及时纠正,保证客人享受规范化、标准化、程序化的服务;
2、控制上菜顺序和时间,协调餐厅与厨房之间的关系,满足就餐宾客的生理和心理需要;
3、根据工作量、合理安排服务人员,做好接待工作;
4、及时处理顾客对菜点,酒水及服务等方面的投诉;
5、监督检查餐后结束工作的完成情况,对开餐中出现的问题及时总结,不断提高餐厅服务水平。
(四)、员工培训常抓不懈
餐厅服务质量的好坏取决于服务人员素质的高低,要提高员工素质就必须进行培训,餐厅的员工培训是在管理者发现培训要求的基础上制订培训计划并组织实施。内容一般有:
1、思想意识及职业道德;
2、礼节礼貌;
3、餐厅服务规程及相关服务知识;
4、服务技能技巧;
5、菜点酒水知识;
6、卫生及安全常识;
7、疑难问题处理。
(五)、低值易耗品管理
布件、餐酒具及牙签、餐巾纸等家用小件物品。在满足客人需要的基础上,做好低值易耗品的控制。
✧ 餐饮店促销活动方案
【第一部分:餐厅开业广告策划】
餐饮店开业广告策划书
餐饮行业强手如林,企业仅仅凭借提高技术、强化管理就能稳操胜券的时代已成为过去,而必须突出产品品质及企业形象差异性,让这种明显的差异性以行为活动、视觉识别为载体展示出来,形成一个人格化的企业形象并借助人文特征,界定产品及企业在目标消费群体心里的清晰定位。imc(整合营销传播)作为涵括实体性与非实体性的整体经营策略和一种现代企业的先进运作方式,它通过塑造企业形象,使企业以鲜明的形象从众多的资讯中脱颖而出,迅速占领目标消费群体,从而提升业绩,达到既定的经营目标和经营战略,基于这个认识,imc实质上是致力于企业形象的塑造和文化源流的沟通,是企业参与市场竞争的先锋,而且imc要求企业把自我认同的独特的经营理念和经营行为,以信息化、鲜明性的方式传达给公众,从而在企业内外凸现出本企业区别于其他企业的鲜明个性,它的终极目的是希望能建立良好的企业形象,取得目标消费群体的认同,达到企业赢利最终目的。
根据imc原则,我们针对“店面”做出
第一阶段市场推广方案:
一、投放大量钱夹纸与dm宣传单,(钱夹纸与dm宣传单明确标出活动时间、活动优惠、店内特色菜品,店面地址和订餐**)。
对于商店周围的**环境,我们可以有选择地发布传单或通过报纸订购。您可以在酒店、品牌服装店、网吧、附近的综合性购物中心**进行联动,赠送消费券。它将最大程度地吸引读者的注意力,从而达到在开放阶段迅速普及和凝聚人气的目的。
1、 活动海报发布“凡开业当天出生的市民前往店内用餐的本地市民可获赠价值200元的代金券(酒水消费除外);以身份证为准,活动仅限开业三天内有效,代金券使用期限为6个月内有效,每次抵扣餐费只可使用一张优惠券(酒水
消费除外)。
2开业3天内,将有3个**菜,每次消费100元可享受1箱1元菜,依此类推,限3箱;
3、 开业一个月内,每日晚9:00在所有用餐的客人中进行现场**活动,以桌为基准,每桌只能有一次**机会,且当日消费总额不得低于100元,设一等奖1名,奖品为:( ) ,二等奖两名,奖品为:
( ) 。
4对于进店消费的顾客,退房后将发放10元、20元、30元的代金券,为以后的回头客铺路。
5、开通微信账户。建立**交流平台,**发布相关优惠券和**信息,向现有会员发送即时**信息。让顾客随时通过网络了解店内各种优惠活动,从而吸引新一代消费群体。
2、 如果有条件,可以选择电视或报纸进行宣传。
“店面”第二阶段市场巩固方案
没有竞争的市场不能称为市场,任何产品都有直接的竞争对手,“知己知彼,百战不殆”,了解竞争对手动向是增加开发新市场成功的筹码,我们要通过各种途径了解对手产品的规格数量、品质的好坏、包装、产品是否畅销等,从而判断那些产品将会产生竞争,重点去关注直接竞争的产品;了解竞争对手产品在渠道中的覆盖范围;产品**的定位是什么,**政策是什么;采用何种**方式;市场维护管理状况,显示竞争对手的维护状况,有多少人做市场维护等。用我们的优势去战胜对手的弱点,达到市场占有率的目的。
市场整合应考虑的因素包括市场需求饱和和新产品开发。市场整合的主要方法是综合运用各种市场竞争策略。
市场巩固的主要内容:采取防范措施,阻止竞争对手进入市场,加强现有产品的竞争能力,稳定消费者需求,牢固占领市场,巩固市场占有率。
1调查门店周边其他餐厅的销售情况,在店内体验,是否有新产品推出,总结分析。
2根据以往门店销售情况、员工反馈和客户反馈,对前期工作进行总结,
再做顾客问卷,以收集信息。分析销售情况,找出不良原因,有针对性地进行改进。(比如没有新产品推出,菜品质量、员工服务、环境等需要改进,或者宣传不到位。)再定出销售方案。
3、针对各个节假日,发布各项优惠活动,在店内电子屏24小时滚动**。
4分析商店周围消费者的生活习惯,打开互联网。
5对于老客户,引入会员卡制度,稳定客源。老顾客是餐饮业的主流消费群体。通过建立会员制,巩固现有客户,开发新客户,可以建立以下会员机制:
(1)消费满xx元即可获得会员卡。 您可以享受每顿饭9.x折扣并获得xx点;
(2) 积分满后,可换领升级后的会员卡,享受8分优惠。x折扣;
(3) 当升级卡积分满时,您可以兑换一张顶级卡,享受7分优惠。x折扣。
6通过店内软件质量的提升,顾客可以充分体验宾至如归的感觉
(1)入店问候语;
(2)用餐时温馨提醒;
(3)对菜品的了如指掌;
(4)茶水、饮料的送达及时;
7.免费品尝
**新产品为顾客免费品尝,带动更多顾客,更高人气。
8.会员答谢日
利用商店的庆祝活动或一年中的特殊日子作为会员的鉴赏活动,为会员提供免费或高折扣的菜肴。
9百货、4s店、信用卡商户
联系当地知名购物中心、4s店、银行信用卡会员,并给予一定的折扣,以便共享会员信息。
客户关系
一、 客户定义
顾客:能为企业带来价值的顾客称为顾客,分为有形价值顾客和无形价值顾客。
1有形价值顾客:来酒店消费并能为企业带来有形价值的顾客。例如:宴请客户、结账人。
2无形价值顾客:不消费但能为企业带来顾客的顾客。比如接待客户、职能部门和社会影响力大的人(军队领导、部委部长、人大代表、新闻人物等)。
二、客户开发规范
店内客户开发成功标准
未纳入客户档案的客户名单在连续两个月消费(为客户订餐)后达到酒店价值的客户标准
店内客户开发
发现潜力客户
1.营业员依据“客户识别规范”,发现目标客户
2通过老客户介绍潜在客户
3.查阅历史消费记录
现场关系处理
1.交换名片
2.赠送菜品
3.提供超值服务
4.敬酒、经理巡台
餐后送客再次收集信息
1.亲自送客
2.征询客人就餐满意度
3.营业员主动跟各岗位人员沟通,采集信息并汇总记录到客情表上
如何处理客户关系
1新客户在当天或次日发送短信进行护理
2.当客户10日以后一直没有来消费时,要**关怀,了解最近状况(出差、度假、或忙其它)
三。如果有客户的生日和周年纪念日,我们会准备短信或上门服务、信函关怀和**关怀
4当顾客再次进店消费时,销售人员会注意用餐,并提供增值服务
营业员将自己开发的客户转为正式客户
每月1日,营业员上报自己开发成功的客户名单,以“开发客户信息传递表”的形式报前厅经理
店外客户开发
寻找目标客户
1.网上查询目标客户
2.老客户介绍认识目标客户
三。查询历史消费记录:两个月以上未来的大客户
4.去大单位登门拜访
准备资料登门拜访
开发人员准备企业的宣传资料、企业消费政策、近期企业优惠券等——依据收集的客户信息,准备小礼品——提前预约(视情况而定)——整理着装——检查携带物品是否齐全(名片、笔)——进行拜访
**开发******,公关客户
三、客户响应规范
1客户反应表现:开发后吃,回复短信,**。
2在开发客户的过程中,如果相同的开发方法没有得到客户的响应,就不要重用它。要求前厅部经理制定新的公关计划,或者让经理决定是否放弃开发。
四、客户接待规范
订餐 (1)营业员无论上班或休假手机都须在早上8:00—22:00之间保证开机。 接到客人**时,**响起3声内必须接听,并且3分钟内必须给客人回执房间安排的情况。
(2)接听客人**过程中,不要直接跟客人讲“没有房间或房间已满”之类的语言,要真诚的帮客人协调或安排就餐。如果房间在正常用餐时间不能协调,告诉客人什么时候可以有房间。
(3) 售货员根据客人的喜好安排相应的房间。
五、客户沟通规范
1 沟通分类迎送的沟通
迎宾、送客、交流公共话题:天气、健康、新闻(请勿评论)、人文地理、风俗习惯
不同的宴请性质宴请重要领导、商务宴请、家宴、旅游、朋友或同学聚会等
特殊节日节日、生日、结婚纪念日、开业、升迁等对方比较重视的日子特殊人群
领导、士兵、老人、儿童、孕妇、教师、司机、游客等根据不同的身份进行交流
对方喜好服饰、嗜好、特长、自以为豪的事情等
产品的沟通
如菜品:介绍营养、介绍特点(选料、产地、工艺)、食用方法、表达主人心意、关心
企业文化的沟通
【篇二:餐饮开业**方案】
餐饮开业**方案
-----***xx
xx餐饮旗下又一主力品牌—******x店将于近期隆重开业,为配合餐厅开业,以及更好的在开业之初做好品牌的宣传和推广。现特制定一下开业推广计划
1. **宣传
在餐厅开业(具体日期)前3天,xx电视台、xx教育电视台、fm电台**密集宣传、推广。
2. **宣传
自开业之日起,我们将利用与我公司合作良好、人气较高的**来促进和促进合作。重点介绍和宣传我公司盛大开业信息。
3. xx餐饮xx分店的全面宣传
制作“热烈祝贺xx饮***xx市店盛大开业”的横幅,在各家门店的醒目位置进行悬挂宣传。(每家商店的平均每日客流量为260人* 14 * 30天,约有109200名宣传受众。
4. 餐厅开业**支持
① **支持
在与我公司长期合作的知名**** 《***网》进行一次****销售,能在短期内显著提高餐厅知名度以及我餐厅的顾客人数(客流) ② 餐厅开业大酬宾活动
在餐厅开业前3个月内,
▲ 凡进店消费的顾客可享受全单7.8折优惠(海鲜酒水主食除外),
▲ dm单凭单(dm)进店消费均可免费赠送1道我店招牌菜品(5选1), ▲ **餐厅组合最大优惠力度的精美**4种进行开业酬宾
▲ “幸运大转盘”活动凡进店消费的顾客可在就餐结束后,参加我店的幸运大转盘活动,100%中奖率,奖品为我店特色菜品1份,在顾客下次来店就餐时可以使用,再无其他消费限制。
5. 其他支持
① 在开业前期全面进行员工的各项技能培训(前厅服务、厨房操作),提升餐厅的服务质量以及出品品质,务必确保每一位进店顾客都能享受到最满意的服务和就餐感受,以增加再次来店消费的可能性。
② 开业之初,在各岗位人员配置上,以最大的人员配置为准,以确保餐厅运行的顺畅和高效。
✧ 餐饮店促销活动方案
一、 活动目的:
1、维护酒楼客情,提高销量;
2扩大新郎酒6年和9年的目标消费群体;
3、打击竞争对手。
二、活动时间:
2007年12月1日至2007年12月31日三、活动地点:大英雄艺厨、漓水源、民间瓦缸(新阳店)、民间瓦缸(新民店)、和旺、绿岛阳光、金辉煌、桃源山庄(青秀店)、毛家饭店、皇城人家、珍菌楼、华记、泰悦、老成都(衡阳路)、品珍阁、武陵山珍、新威龙、天下桂林、郁林山庄、新满江红
四、活动内容:
活动期间,在上述的20家目标店内核准基础销量(基础销量的核准以酒楼前期历史销量为依据),必要时设定销量的上限和下限,超出基础销量的货款,直接赠给酒楼,基础销量的货款及时结给经销商。
五、活动监控:
1、必须以酒楼销售饮用数量;
2活动过程中的产品应有特殊标识,标有**的部分作为验证依据;
三。餐厅电脑出库单及库存数量;
4以员工或销售人员的销售周报数据做为审核依据。
5、经销商出货统计
六、酒楼配合资源:
1、宣传品(易拉宝、dm单)的使用,要求:每个酒楼尽量放有1—2个易拉宝;
2、服务员产品知识的培训。
七、活动操作:
1、目标店调查;
2、申报方案;
三。申请通过后与目标门店协商并签订协议;
4、活动的实施;
5、活动结束反馈。
✧ 餐饮店促销活动方案
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✧ 餐饮店促销活动方案
一、活动主题
端午购物嘉年华送礼献真情
二、活动时间
20__年_月_日——_月_日
三、活动内容
1、端午节当天,前_名持会员卡的顾客在超市一次购物满_元,即送粽子一个。
2、投色子、赢鸡蛋
活动期间,超市一次购物满38元,可到投色子一次,并根据所投的点数,获得与点数相同的鸡蛋。
准备大色子一个,直径800×800(白色红字)
准备好鸡蛋票,鸡蛋票种类分别是1个,2个,3个,4个,5个,6个各印刷。
时间安排表:
项目负责部门要求时间
生鲜、外租区特价商品门店不低于30种,每天至少2种排队惊爆价商品_月_日前
其他特价商品采配:
1、采配与各店部组长沟通,联系适合各店且有力度的特价商品
2、各店特价不低于_种,每天至少_种排队惊爆价商品_月_日前
3、赠品各门店配合活动使用_月_日前
4、拍照营运部_月_-_日
5、DM单页制作营运部_月_日-_月_日
6、喷绘、写真制作营运部_月_日前
7、DM单页发放门店_月_日
✧ 餐饮店促销活动方案
餐饮店开业活动方案
【篇1:餐饮店开业广告策划书】
餐饮店开业广告策划书
餐饮行业强手如林,企业仅仅凭借提高技术、强化管理就能稳操胜券的时代已成为过去,而必须突出产品品质及企业形象差异性,让这种明显的差异性以行为活动、视觉识别为载体展示出来,形成一个人格化的企业形象并借助人文特征,界定产品及企业在目标消费群体心里的清晰定位。imc(整合营销传播)作为涵括实体性与非实体性的整体经营策略和一种现代企业的先进运作方式,它通过塑造企业形象,使企业以鲜明的形象从众多的资讯中脱颖而出,迅速占领目标消费群体,从而提升业绩,达到既定的经营目标和经营战略,基于这个认识,imc实质上是致力于企业形象的塑造和文化源流的沟通,是企业参与市场竞争的先锋,而且imc要求企业把自我认同的独特的经营理念和经营行为,以信息化、鲜明性的方式传达给公众,从而在企业内外凸现出本企业区别于其他企业的鲜明个性,它的终极目的是希望能建立良好的企业形象,取得目标消费群体的认同,达到企业赢利最终目的。
根据imc原则,我们针对“店面”做出
第一阶段市场推广方案:
一、投放大量钱夹纸与dm宣传单,(钱夹纸与dm宣传单明确标出活动时间、活动优惠、店内特色菜品,店面地址和订餐电话)。
对于开店周围人流环境,选择性发放宣传单或通过报社进行定投。可以在酒店、品牌服装店、网吧、附近的综合购物中心等开展联动促销赠送消费券。必将最大限度的吸引读者眼球,以达到开业阶段快速升知名度和凝聚人气目的。
1、活动海报发布“凡开业当天出生的市民前往店内用餐的本地市民可获赠价值200元的代金券(酒水消费除外);以身份证为准,活动仅限开业三天内有效,代金券使用期限为6个月内有效,每次抵扣餐费只可使用一张优惠券(酒水 消费除外)。
2、开业三天内,推出特价菜品三例,每消费100元可享受1例1元菜品,依此类推,以三例为限;
3、开业一个月内,每日晚9:00在所有用餐的客人中进行现场抽奖活动,以桌为基准,每桌只能有一次抽奖机会,且当日消费总额不得低于100元,设一等奖1名,奖品为:( ) ,二等奖两名,奖品为:( ) 。
4、针对进店消费的顾客结账后发放10、20、30元代金券,为后期回头客做到铺垫。
5、开通微信账户。建立网络交流平台,在网上发布相关的优惠券及促销信息,向现有。本次征文活动将评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
七、店庆活动推广 在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。餐厅根据不同媒体有不同媒体受众的特点,合理进行自己的市场定位和目标客户的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
一)餐厅外部广告推广
1、人流量集中的地方,火车站,公交车站等,做户外广告。
2、报纸《南方都市报》、广州本地电视台也要进行宣传。
3、并进行传单发放。
4、在线网络宣传(电子优惠卷等)。
二)餐厅内部产品宣传
1、在推行传统餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、绿色家宴。随着生活水平的提高,人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱,而是吃绿色,吃健康。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。
3、中秋季节是滋补的好时候,建议引进高档营养滋补菜品。
三)餐厅企业文化宣传
1、借餐厅店庆之机,向消费者宣传餐厅的企业文化,增强餐厅在目标消费者中的影响力。12日至21日店庆期间,设立大型宣传板,上面张贴餐厅的精神口号,广州风景图片,火锅的制作流程,餐厅图片资料,餐厅员工寄语等,让顾客把吃当作一种享受,使顾客乐而忘返。
八、餐厅店庆现场布置
一)现场布置条件准备
二)餐厅店外现场效果
氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出11周年店庆醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商的祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放餐厅店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。
三)餐厅店内现场效果
服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;餐厅各种宣传资料随手览阅;灯光明亮柔和;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕,还可以参与抽奖,并赠送纪念品。
九、费用预算
1、氢气球1500元
2、纪念品1000元
3、条幅200元
5、广州一日游2200元
6、内部竞赛1650元
7、广告费用元
8、合计元
十、效果分析
1、宣传造势,五店联合店庆,气势宏大,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高餐厅的知名度和美誉度。
2、店内外造型富有人情味,服务周到,能提升目标消费者的本企业忠诚度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强本餐厅员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
4、通过促销,提升餐厅营业额。
5、本次活动规模大、而费用相对低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轰动效应。
篇2:餐馆店庆活动策划方案 餐馆店庆活动策划方案
自1992年12月18日,xxx鱼馆崛起于济南餐饮市场以来,十一年的风风雨雨,十一年的时光见证着xxx鱼馆自艰难起步到现在省内外拥有20多家连锁加盟店,1000多名员工、多种业态、资产过亿的集团公司。
如今,公司即将迎来自己十一周年的店庆,面对竞争激烈变幻不定的餐饮市场,作为新派鲁菜的代表如何来筹划十一周年店庆呢?
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。鲁菜是中国北方第一大菜系,历史悠久,影响广泛,是中国饮食文化的重要组成部分,传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时,鲁菜式微,锋芒内敛。值当此时,xxx鱼馆在市场搏杀中脱颖而出,成为新派鲁菜的代表之一。
当今的餐饮行业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,每天总有一些餐饮店铺倒下去,又有更多的餐饮店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。近年来,作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头,“xxx全鱼宴”成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争,自生自产的宾馆、酒店林林总总,外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在济南均有分布,争夺着济南有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下基本条件:
一、拥有自己的特色;
二、全面的(质量)管理;
三、足够的市场运营资金;
四、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
近
五、六年来,公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手,同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。而作为鲁西南代表的“xxx全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻,又有孔府菜的豪华与高贵,更能感受到微山湖气息的清新与曼妙。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来,借此时机,我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合,作为本次店庆活动的重点进行。以济南市五个店为例:
一、本次店庆活动目的:增加公司的品牌影响力,提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象,增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现公司文化底蕴,进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额,增加利润;为2004年更好的发展打下良好的基础。
二、本次店庆活动时间:2003年12月13日至22日,共计10天。(圣诞节策划可和店庆一起搞,消除日期空档。)
三、地点:济南市五个店
四、参与人员:公司所有员工、前来就餐的顾客等
五、营销主题:顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新
四、具体方案策划
一、sp方案
1、“微笑服务”。在店庆期间,所有员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来,满意而归,提高顾客的感觉消费价值。
策划如下:
12月12前各店召开动员大会;13日至22日服务员之间开展“服务大比武”竞赛,在大厅设立一个专门版面,每日评出“当日服务最优之星”,并给予物质奖;
2、特价。①每日推出一款特价菜,每日不重样。
②随顾客所点菜品加赠部分菜品,如当次消费满100元,加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等;
③打折,这是一个迅速提高销售额的法宝,建议适当打折刺激消费。
3、礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物,增强与客人亲近感,扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方,如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等,按桌发放。
抽奖方案:主题——“品全鱼宴、中大奖、游微山湖”
凡是于13日至22日店庆期间,当日当次消费满150元以上的 顾客均可以参加。每店设立一等奖2名,奖励“微山湖一日游”,公司统一组织,中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名,奖店庆红包1个,现金100元;三等奖100名,奖店庆红包1个,现金5元。
二、内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,在把产品和服务推向外部市场前,先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛。
内部员工征文:“我的选择——xxx鱼馆”
要求:
1、题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情,可以是工作经历、感想、看法、寄语等。
2、体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
3、截止时间为12月20日。
希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛。
通过系列活动,对内部员工再教育,提高其的积极性。
三、产品营销方案
1、在推行传统餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、绿色家宴。随着生活水平的提高,人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃 “健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。
3、秋冬季节是滋补的好时候,建议引进高档营养滋补菜品。
四、文化营销方案
1、借店庆11周年之机,向消费者宣传公司的企业文化,增强公司在目标消费者中的影响力。
策划如下:13日至22日店庆期间,设立大型宣传板,上面张贴公司的精神口号,微山湖风光图片,鱼宴的制作流程,各分支公司的图片资料,公司员工的寄语等,让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点,合理进行自己的市场定位和目标客户的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
作为公司本次店庆来说,一般选择媒体有《齐鲁晚报》一栏1500元左右,《济南时报》一栏600元左右,电视可以上5秒、15秒广告,其次还可以在互联网上宣传(费用优惠)。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,以取得更好的效果。具体发布可为:店庆前两天发布一次,13日发布一次,18日发布一次。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
五、店庆现场布置
一、所用媒介:
二、店庆时酒店外观:
氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“11周年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商的祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。
三、店内景观:
服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;灯光明亮柔和;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕,还可以参与抽奖,并赠送纪念品。
让顾客自始至终享受到xxx鱼馆一流的服务,留下美好的记忆。
六、费用预算
氢气球 1500元
纪念品 1000元
条幅 200元
微山湖一日游 2200元
内部竞赛 1650元
广告费用 元
合 计 元
七、效果分析
一、宣传造势,五店联合店庆,气势宏大,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高公司的知名度和美誉度。
二、店内外造型富有人情味,服务周到,能提升目标消费者的本企业 忠诚度。
三、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性 。
四、通过促销,提升公司营业额。
五、本次活动规模大、而费用相对低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轰动效应。
篇3:饭店店庆促销活动方案 喜迎十周年,冬日送温情
一、促销宣传 1.电视广告宣传
(1)可考虑电视字幕广告,在每天不同时段滚动播出,晚上七八点钟为最佳; 2.发放优惠券
(2)对医院进行活动宣传,主要利用前来饭店吃饭打包的病人家属以及到医院病房去宣传,但此种方法医院必然不允许,可采用送温暖的方式进行,比如利用为医院病人送早餐的方式,顺便就讲宣传单和优惠券送到他们手上,这样既获得好的社会口碑,也可以起到宣传的效果。;
(3)店内发放,对用餐客人发放宣传单和代金券。 3.倒计时折扣诱惑
在店门口设置店庆倒计时一星期广告牌,从倒数第七天开始享受9折、折、8折、折、7折、折、折,以此降低,给人一种悬念和期待感,每天只公布当天的优惠价,次日的则用一个大大的问号表示。不在乎前一两天生意几何,关键是后面几天。 4.每日特价菜品
可选择若干种最受欢迎的川菜搞每日特价,并且将每日特价菜公布在店门口,让每个路过的人都知道,这样有喜欢川菜的人看到有自己喜欢的菜并且还特价就会考虑进去吃饭。
二、促销方案
1.冬日温情之合家大团圆
此方案主要针对大众顾客,凡家庭或者4人以上群体聚餐,在折扣优惠之外均可再享受现场赠送活动。
2.冬日温情之他乡遇知故
此方案主要正对在包头的四川和重庆老乡,让他们能在包头感受到家乡的味道,具体优惠方案可另行商量。
3.冬日温情之元旦大酬宾
此方案适用于所有顾客,并且与方案
一、方案二搭配实施,凡在店内消费的顾客,做好登记,在元旦迎新年之际来店消费均可享受 年度优惠。
店庆短期大折扣之后这三种方案继续实施,可延长店内促销周期,大概能持续一个月左右。
篇4:餐厅一周年庆典促销活动策划方案(1) 餐厅一周年庆典促销活动策划方案
前言:
促销策略
一、软文硬做
以张家老院子开业一周年以来,整个餐厅的经营宗旨为宣传主线,贯穿餐厅对客人的服务承诺,员工服务素质的培养、菜品质量的要求以及客户对餐厅的意见反馈等为辅助宣传,在媒体上出现。并为宣告本次促销活动拉开序幕。 策略重点:
1、尽量以非广告的形式出现在媒体上,以本报讯或者通讯稿的形式为佳。
2、尽量用第三者口气叙述本次宣传内容,做到让读者有可信度,对于消费者反馈的宣传内容最好能以真实顾客的经历为佳。不妨列出顾客的姓名,工作单位等。
促销策略
二、主题互动。
活动目地:暗喻张家老院子的特色性,并提升餐厅的知名度
2、活动方案:征集张家老院子特色菜肴的名称
活动目的:创造新闻效应,突出餐厅菜肴的特色性。
互动形式:在媒体上列出张家老院子主要特色菜的主要配料,主料及做法。根据色香口味让消费者给出菜肴的适合名字。并且餐厅一旦采用以后这个菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并设立奖项奖励参加者或者以后针对本次中奖的消费者对来张家老院子消费本菜肴一律实现免费。
活动目的:创造新闻效应,突出张家老院子对消费者的重视
促销策略
三、亲和待客
尽管本次促销活动要避免传统的促销手段,但一些切实可行的促销手段不妨一用。
1、赠品方面:餐厅应有特色的纪念周年庆典的小工艺赠品, 让顾客觉得到张家老院子吃饭,除了能享受高层次的气氛,还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅能起到宣传作用,还能提高我们的档次。 在发放上可以根据消费的高低,赠品与之相配,但需要专人负责。
2、建立和收集《客源人事档案》, 如市委×××领导×年×月×日生日,× 公司×年×月×日年庆, ×××领导结婚纪念日,到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系, 使我们有一批稳定的客源。可以这样计算,若建立有5000客源档案, 一年有一次就餐机会,每天就有5000÷360=次, 上座概率就五分之一,那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服务:就餐后,客人除得赠品、优惠券外, 安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小, 却能给客人减少许多麻烦,以此来增加客人对的印象, 从而更好的为酒店创造效益。
促销策略
四、媒体整合
建议媒体:
户外、公交站牌
交通广播文艺频道
篇5:酒店店庆活动方案 酒店店庆活动方案
一、活动目的
庆祝xxx酒店发展有限公司成立十三周年店庆,树公民企业新形象,提高xxx酒店的美誉度,并借此机会回馈新老朋友。
二、活动主题
长袖予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)
三、活动时间
2012年5月18日——2012年6月18日
四、活动具体内容
活动一:零点消费大赠送:
单桌消费: 1)、消费满100元以上,送:38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副; 2)、消费满300元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副; 3)、消费满500元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把 +公民贵宾扑克牌壹副; 4)、消费满800元以上,送:68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把 +公民贵宾扑克牌壹副;
活动二:公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)
1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动; 1)、宴席满10桌,送:300元代金券; 2)、宴席满20桌,送:600元代金券; 3)、宴席满30桌,送:900元代金券
2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(提供超市平价白酒、啤酒、饮料) 1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件; 2)、关公坊:六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件; 3)、黄鹤楼:二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送升饮料壹件。 活动三:客房优惠 1)、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副; 2)、棋牌室特惠10元/时,100元封顶; 3)、四楼单间特价房70元/间。
活动四:随园、花园携手共庆、真情大奉送 1)、凡在5月18日—6月18日期间,在随园会馆消费满500元送48元(以此类推) +花园店客房20元代金券贰张 2)、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。
活动五:公民公益大讲堂
☆ 为更好的服务公民的贵宾客户,届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课,对公民会员进行服务,提供大家感兴趣课程。
a、思八达邵老师、向老师讲授“魅力女性”;
c、其它课程待定,如:儒家教育、三字经、易经等。
【范例】
一、活动目的 庆祝xxx酒店发展有限公司成立十三周年店庆,树公民企业新形象,提高xxx酒店的美誉度,并借此机会回馈新老朋友。
二、活动主题 长袖予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)
三、活动时间 2012年5月18日——2012年6月18日
四、活动具体内容
活动一:零点消费大赠送:
单桌消费:1)、消费满100元以上,送:38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副; 2)、消费满300元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;3)、消费满500元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副; 4)、消费满800元以上,送:68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副;
活动二:公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)
1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动;1)、宴席满10桌,送:300元代金券;2)、宴席满20桌,送:600元代金券; 3)、宴席满30桌,送:900元代金券
2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件; 2)、关公坊:六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件;3)、黄鹤楼:二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送升饮料壹件。活动三:客房优惠1)、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副;2)、棋牌室特惠10元/时,100元封顶;3)、四楼单间特价房70元/间。活动四:随园、花园携手共庆、真情大奉送1)、
凡在5月18日—6月18日期间,在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)+花园店客房20元代金券贰张2)、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。活动五:公民公益大讲堂☆ 为更好的服务公民的贵宾客户,届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课,对公民会员进行服务,提供大家感兴趣课程。 a、思八达邵老师、向老师讲授“魅力女性”;
c、其它课程待定,如:儒家教育、三字经、易经等。
篇6:酒店一周年店庆晚会暨美食节活动方案(一)(1)
致 to: 昝 总文号ref code: sm 2013-0026 由 from: 页号 page: 2页 抄送 cc: 潘总、叶总
主题subject:酒店一周年店庆晚会暨美食节活动方案
日期 date: 2013-11-19 内容content:
历经近360个璀璨的日日夜夜,我们将在2013年12月18日迎来酒店的一周岁生日,酒店至开业
以来,秉承以服务显品牌、以顾客为上帝的经营理念,积极追求、务实开展个性化服务,为桐城市的政务及商务接待提升了较大的空间和水平,同时也为酒店日后的发展奠定了坚实的基础,借此酒店周年庆典到来之际,为答谢广大新老客户在这一年来所给予的支持,另推出感恩回馈大型美食节活动,具体方案内容如下:
一、活动主题:热烈祝贺金瑞古井大酒店开业一周年店庆、圣诞、美食节三重喜庆,魅力金瑞、精 彩无限、感恩回馈、宾主联谊。
二、活动目的:在我酒店开业一周年庆典之即及12月24日圣诞节和美食节的来临,借助一周年庆典
与圣诞、美食节三重喜庆交集,扩大酒店的知名度,对外树立酒店形象,加强与各机关单位、
商务客户、兄弟行业之间的感情联系,进一步提升金瑞古井大酒店在桐城地区的影响力,稳定
和巩固老客户,进行情感营销,培养客户忠诚度。
三、活动日期:2013年12月24日18:00—21:00(因考虑到酒店店庆和圣诞节日期太过相近,故
将店庆宴请日期推迟到12月24日与圣诞晚会同时举办)
四、活动形式:店庆剪裁+自助餐+晚会节目+幸运抽奖
五、活动地点:酒店b座二楼云芗厅
六、成立酒店1周年店庆活动筹备小组,每周五在创星进度会议后进行店庆筹备进度会议
筹备小组昝总任组长、叶总任副组长、各部门负责人为小组成员。
七、宴请对象:
1、桐城市各机关单位主要领导(预计邀请20位、由营销经理负责)
2、酒店协议单位消费前40名的各企事业主要领导(预计邀请80位、由营销经理负责)
3、酒店vip卡充值客户及开业一年来一直支持的熟客(预计邀请10位、由财务部负责)
4、营销部潜力客户(预计邀请5位、由营销经理负责)
5、公司本部领导(预计邀请10位、由总经办负责)
6、酒店一周年以上的各部门优秀员工。(预计邀请8位、由人资部负责)
预计邀请人数:133人(由各部门于11月18日之前提交宴请名单至营销部,呈报总办筛选落实,
本次晚会邀请人数+售票人数控制在550人。
八、一周年店庆活动亮点:
1、酒店全体同仁进行一周年店庆合影留念
2、播放酒店一周年里酒店成长照片ppt
3、晚会开始时进行一周年店庆及美食节启动仪式剪裁
4、外请专业节目表演及酒店各部门选送的节目表演
5、穿插进行幸运大抽奖环节(奖品以酒店经营项目为主)及周年庆纪念品的派发。
6、搭建美食节各点菜区展台并有专人进行现场讲解。
九、周年庆酒店优惠周(2013年12月18日—2013年12月24日)
1、凡在活动期间入住酒店客房,均可获赠1周年店庆纪念品一份、欢迎水果一份,原有其它优惠不变。
2、凡在12月18日当天入住本酒店的客人,除以上优惠外,另赠送中餐自助餐券1张,凭身份证当天生日的另赠送蛋糕一份、鲜花一份。
3、凡在本活动期间预定金瑞食府包厢的客人,每桌均可免费获赠价值100元左右的特色金品菜肴一 道、雪花系列啤酒畅饮、赠送古井五年原浆一瓶、古井五年原浆买一送
一、豆浆买一扎送一扎、期间原有其它优惠暂时取消。
(每桌菜金要求在600元以上不含酒水、香烟消费方可享受以上优惠、包厢四桌以上连台含四桌 不享受任何优惠)。
4、自助餐原有优惠不变。
5、12月24日当晚参加店庆晚会的各位嘉宾另可获赠美食节包厢100元现金抵用券1张。
(美食节包厢现金抵用券每次限用200元、抵用之后现金部分满500元另赠送100元现金抵用券)
十、冬季养生滋补美食节活动优惠月(2013年12月25日—2014年1月24日)
1、在金瑞食府一楼搭设点菜区展台,为了烘托和渲染餐饮主题展区,特设置展区光照等(直射灯及 彩光等)。
2、设形象大使四位(由点菜员及迎宾担任,主要是向客人介绍菜品、引导客人就餐)。
3、厨房出具最新招牌特色菜,以及引进的特色菜品在展示区供客人现场点购。
6、在美食节优惠月期间、餐饮包厢满500元菜金赠送100元代金券(标明此券只限包厢使用)、古 井五年原浆酒买一送
一、另每餐前三名预定包厢的客人均可获赠价值100元左右的特色金品菜肴 一道。
(美食节包厢现金抵用券每次限用200元、抵用之后现金部分满500元另赠送100元现金抵用券) 十
一、晚会节目与活动流程
1、聘请专业主持人兼歌手一名
2、酒店选送3—4个节目(由人资部组织)
3、具体的节目单及晚会流程后期拟定
十二、幸运大抽奖
1、特等奖1名:2500元现金抵用券
2、一等奖1名:1000元现金抵用券+行政套房1晚
3、二等奖8名:500元现金抵用券+行政单间1晚
4、三等奖15名:中晚餐自助餐券各2张
5、幸运奖30名(可以联系赞助商提供,具体另行补充)
十
三、宣传与布置
宣传:
宣传语:见证成长、起航未来——全城共庆1周年
同行有你、再续辉煌——返利回馈赠嘉宾
1、晚会当天邀约桐城电视台做专题采访报道(11月25日发布)
2、在酒店官网、店内电视、门口滚动字幕,户外条幅、宣传单页等进行1周年店庆主题宣传。 布置:
1、12月17日之前将点菜区展台搭建完成,酒店并进行圣诞氛围营造。
2、酒店主楼门口、金瑞食府门口、云芗厅门口放置庆贺花篮共计20个(由采购部负责联系酒店供 应商赞助)。
3、晚会舞台、t台、主舞台背景、二楼大厅迎宾签到背景幕布及现场点缀布置等。
十四、酒店1周年店庆暨2013年圣诞冷餐会价格及各部门票券销售分配:
1、根据2012年的票券销售情况,今年冷餐会定价成人票188元/张、儿童票98元/张,销售成人票1张个人提成18元、销售儿童票一张个人提成10元。
2、营销部100张、餐饮部130张、前厅部60张、采购部30张、财务部30张、房务部30张、人资 部20张、工程部20张。
十五、各部门具体分工:
总经办:
1、董事长致辞文稿(由昝总审核于12月20日前完成)。
2、负责跟进懂事长邀请人员名单的汇总上报
3、负责监督各部门对此次活动工作的完成情况。
营销部:
1、负责当天晚会的整体统筹及活动流程的拟定,呈交昝总审核确定。(12月10日前完成、部门经 理负责)
2、负责酒店邀请人员名单的汇总上报。(12月15日前完成、文员负责)
3、负责邀请函的发放(12月20日前完成)
4、负责主舞台背景幕布、二楼迎宾签到幕布、冷餐券、包厢100元现金抵用券的设计和制作(12 月24日10点前完成、美工负责)
5、负责全程拍照摄像(美工负责)
6、负责户外彩虹门、条幅、x展架、宣传册的制作。(12月15日前完成、美工负责)
7、负责抽奖箱的制作。
餐饮部:
1、负责美食节点菜区的搭建及设计。(12月17日前完成)
2、负责当日会场的摆设布置方案提交审核(12月10日前完成)
3、负责当天布台、服务、卫生跟进
4、负责拟定晚会的餐单提交审核(12月10日前完成)
5、负责圣诞节本部门的氛围营造及会场布置(12月17日前完成)
6、负责发言席瀑布式鲜花的采购(12月24日下午2点前完成)
财务部:
1、负责冷餐券的盖章及餐款的回收工作。
2、负责店庆纪念品的选买(12月17日前完成)
3、与酒水供应商洽谈酒水促销的问题
4、负责准备20个庆贺花篮
人资部:
1、负责酒店全体同仁进行一周年店庆合影留念(12月18日上午10点进行)
2、负责制作酒店一周年里酒店成长照片ppt(12月20日前完成)
3、负责酒店节目的彩排及选送。(12月15日前完成)
4、负责人员的调度及安排
5、负责圣诞节圣诞老人、圣诞公主的选拔。
6、负责圣诞糖果及胸前小彩灯的申购。
采购部
1、负责购买剪彩所需的剪刀及彩带(12月20日前完成)
2、负责购买此次晚会所需的邀请函(12月10日前完成)
3、负责此次晚会其它物品的采购及询价工作
前厅部
1、负责圣诞节的大厅氛围营造(12月17日前完成)
2、做好大堂宾客的指引工作
工程部
1、负责协助餐饮部搭建点菜区。
2、请在宴会开始之前检查宴会厅的灯光及空调设备。
3、请在宴会开始前一小时打开宴会厅空调。
4、提供音响话筒、调试音响设备,并保证宴会期间水电气的正常运转。
5、确保宴会期间安排一名工程值守人员,保证整个宴会期间相关维修工作的及时性。 保安部
1、保障酒店内部及地上、地下停车场的秩序,做好指引和安全保卫工作。
2、加强巡逻,(包括宴会现场、楼层、停车场等公共区域),及时处理酒醉、楼层喧哗等现象。
3、其他不可预计事宜,请根据实际情况及时妥善处理。
客房部
1、确保公共洗手间及其他区域的卫生情况。
2、负责活动期间客房迎宾水果的配送。
其它事项:
1、由各部门提交宴请嘉宾名单至营销部,再统一提交总经办筛选落实。
2、晚会当日各营销经理、各部门负责人统一到餐饮一楼迎客。
篇7:西餐厅周年庆策划书 目录
庆典目的与意义 ........................................................................................................................1 举办的时间与地点 .....................................................................................................................1 准备工作 ...................................................................................................................................1 流程安排及具体进度表 .............................................................................................................3 人员安排与分工 ........................................................................................................................4 本次活动的创新之处 .................................................................................................................5 经费预算 ...................................................................................................................................5 效果预测与可行性分析 .............................................................................................................5 百分百西餐厅五周年庆典策划方案
一、庆典目的与意义
1.庆祝百分百西餐厅五周年的成立,借助五周年庆典与圣诞、元旦三重喜庆交集扩大餐厅的知名度,对外树立餐厅形象。
2.以深入、贴近消费者为目的,通过这次庆典,推出一系列的促销方式,营造喜庆氛围和新颖的节目演出,吸引更多的消费者来消费,为本店未来的发展建立良好的顾客群。 3.借助五周年庆典之际,在每位顾客到来之时,送上一份小礼品,使得我们的餐厅显得很细心并且吸引更多的顾客前来,提高当天营业额。 4.五周年庆典的举行,可调动餐厅工作人员的工作积极性及创造力,让公司内部的工作人员更团结、更积极向上,加强餐厅员工的企业忠诚度和向心力,能以饱满的热情迎接接下来的工作。
5.感谢消费者过去对本店的支持,优点要继续发扬,不足的地方要努力改进,让我们的消费者感受到切实的优质服务,提高本店的知名度。
二、举办的时间与地点
举办时间: 举办地点:百分百餐厅
三、准备工作 (一) 宣传准备
1.庆典当天的促销信息,通过让工作人员在学校各个地点派发dm单页,以达到一传十吸纳人群的的效果,让更多老师学生知道。
3.通过微博进行转发有奖的活动,让更多人知道百分百西餐厅周年庆典活动。 4.与学校的各组织、协会合作,通过提供部分赞助,向学生宣传此次活动。 (二) 优惠活动 1.消费满一百减二十
2.消费满二百,可在指定菜色当中任选其一免费赠送。
3.消费满三百以上,免费获得八折vip卡一张,还可在指定菜色中任选其二免费赠送。 4.指定饮料买二送一。
5.凡生日日期数字含5的顾客,免费赠送指定甜品一份,赠送时需出示身份证以确认
生日日期。
6.凡参加转发微博并@两位好友,结账时出示手机查看微博,消费金额立减5元。 7.每桌上贴有一个编号作为抽奖之用,抽中的幸运儿可获得我们精心准备的精美礼品
一份。
(三) 环境布置
1.店门口摆放拱形气球门,店门侧边放有心意板,让嘉宾以及顾客写上对百分百西餐
厅的祝愿;门口挂上横幅“百分百西餐厅五周年庆典活动”。
2.在走向百分百西餐厅门口铺设大红地毯,给前来的嘉宾一种喜庆的(地毯具体尺寸
需现场测量)。
3.在嘉宾入的口位置设立签到处,并摆设迎宾盆花;准备40朵嘉宾胸花,供出席庆
典仪式;并安排本餐厅3-4位气质好、形象佳的女员工为前来的嘉宾佩戴胸花。 4.餐厅门口两边各安排3名形象佳的礼仪小姐,为来宾引路,并吸引过往人们的注意
力。
5.在活动现场搭建一个小型的周年庆典仪式背景舞台(舞台尺寸需现场测量),舞台周
边粘上气球串并围上金布,营造庆典隆重的氛围。
6.舞台中央摆放一张立式带麦克风的演讲台,供领导致辞和主持人报幕使用;舞台两边配音响两套,选定领导上台致辞时的音乐;舞台下设立椅子供嘉宾观赏一系列演出(具体数量根据受邀嘉宾数决定)。 (四)嘉宾邀请
1.百分百西餐厅董事会成员、高管领导、员工
2.学院领导、各企事业单位代表、贵宾客户、及社会各界有关人士
3.学院吉他协会表演band show,模特协会表演t台秀,魔术协会表演魔术秀
四、流程安排及具体进度表
活动流程:2012年1月1 日上午8点30分,庆典活动正式开始1月 1日中午11点30分,安排邀请嘉宾就餐
(一)庆典整体流程框架
(二)庆典活动流程
五、人员安排与分工
参与人员:
1.总策划小组:调动现场人员在活动中的工作岗位,应对现场的突发事件,通过精心
安排的宣传和手段,对事件的发生、发展进行操作。计算活动预算支出的和活动当天的实际支出计算等。对工作人员具有监督作用、对现场有指挥的作用。 2.筹划组:对于活动的人力、资金、物力进行统筹与筹备。场地布置与流程,活动支
出都在筹划组的工作范围之内。 3.财务组:针对本次庆典活动的所有支出费用的统计整理及相关促销活动的成本预算 4.宣传组:宣传本次活动的内容,刺激大家的参加欲望。让更加多的人知道本次活动
的详情,配合主办方加快实现方案。配合演出,调动气氛,营造气氛。
5.协调组:活动现场人员职务安排,配合、辅助、协调各组工作人员之间的工作任务,
传递工作之间的消息。维持现场秩序,安排人员派发宣传单张。
6.接待组:接到庆典当天来的领导,股东和来宾。维持活动当天的秩序和安排与引导
来宾的位置。并根据活动当天的人流准备酒水和食物,是活动当中的重要部分。 7.安保组:负责活动当天的人员安全和交通运输。维持场地的安全和秩序。和应对各
种紧急事件的发生。(以餐厅男员工为主,安排5名,需根据现场实际情况调整)
六、本次活动的创新之处
1.通过微博转发进行抽奖活动,提高本店知名度并能起到大范围的宣传效果。 2.利用在校资源与学校协会合作,为店庆活动营造气氛。 3.庆典现场更有视频秀让大家了解餐厅环境与运作。
七、经费预算
八、效果预测与可行性分析
(一)效果预测
百分百西餐厅周年庆典现场气势宏伟和精彩的活动,能够有效提高消费者对百分百西餐厅的关注度,从而提高餐厅的知名度;展现优良形象,广泛吸引潜在顾客,建立良好的顾客群。活动当天消费者的增加,能够为餐厅带来更大的收益。树立和推广百分百西餐厅的品牌优势,提高餐厅在消费者心目中的形象,从而提升百分百西餐厅的核心竞争力,为主办方旺盛经营打下坚实的基础。
(二) 可行性分析
1.人多,客流量大。本校有8000千多名师生,同时可吸引外校师生前来。庆典当天有优惠活动,可吸引更多消费者前往消费。 2.活动经费是预算之内,价钱适中,而且西餐厅校区内就一间,其市场大,竞争力相对较小,成本回收较快。
3.西餐厅位于男生宿舍和饭堂的旁边,那里是大部分师生下班、放学的必经之路,必定可吸引过往的人群的注意力。
4.学校内情侣较多,爱好在环境较好的地方用餐。
5.餐厅内的环境较好,而且菜式丰富,价格也适中,主要针对学生顾客群,成本不会太高;也有一部分菜式是针对想要享受的,并有一定经济消费的人群,所以利益是可观的。
✧ 餐饮店促销活动方案
一、活动形式及主题
活动在酒店美食坊采取分餐制的形式进行,突出浪漫、温馨的氛围。
二、活动具体安排
并张贴酒店POP旗、搞好灯光配置)。
2、广告宣传:由公关营销部在x月x日在x月x日前制作xx块宣传海报分别在xx等张贴。
3、动其它事项:
a、就餐从x点开始。
b、由公关营销部于x月xx日下午前定购xx朵玫瑰。
4、营销方式:
采取现场营销的方式,来客可直接到吧台购票就餐,每对情侣送玫瑰花一束。
三、菜谱
(xx元/每七人)
罗宋汤或玉米奶油汤七份。
黄油餐包七份。
鸳鸯扒(黑椒汁/番茄汁牛扒)七份。
水果拼盘一份。
蔬菜沙律一份。
红酒/咖啡/红茶各一份。
注:客人也可以点其他菜(包括中餐),自己选择。
餐饮店活动策划方案7
一、推广形式
1. xx酒家从五月十八日起推出三款新颖的`健康特色粽子(价格待定):(由符总负责)
(1)绿茶咸肉粽:清咽利喉,益气养颜;
(2)豆沙碱水粽:清凉解暑,消食健胃;
(3)薏米灵菇粽:清热解毒,散风通窍。
2. xx酒家拟同时大力推出一系列健康特色菜肴,以强身健体功效明显作为卖点向食客进行促销;
祛病除疾保健康”的活动;
二、店内装饰、气氛
售卖;
艾草对酒家门面进行适当的装饰,楼面再用各色汽球进行装点;
3.制作精美的宣传单张和海报进行派发和张贴,以扩大影响力,引导宾客消费。
三、广告宣传
1.宣传单张(由美工负责制作,16日前完成)
2.报纸广告(由营销部负责,五月底和六月初在南山报和晚报上各做一次广告)
3.海报制作(由美工负责设计,并制作彩色喷绘图加KT板张贴于大堂立柱正面,16日前完成)。
四、促销分工
1.宣传单张派发由中餐营销主要负责,其它部门配合;
2.散客预订工作由中餐营业台负责;
协议客预订工作由酒店营销部负责;
4.促销及预订工作由郑云芳经理全面负责。
✧ 餐饮店促销活动方案
一、活动目的:培养顾客节日到店消费习惯,提高分店营业额。
二、活动主题:【大行德广,父爱如山】
三、活动时间:6月13日至17日
四、参与分店:广东区域、福建区域、四川区域
五、活动内容
会员
1、6月12日通过会员系统向有效会员发出节日短信,并注入52.0元餐券。
2、餐券消费限制:
。
2)最低消费满200元才可使用。
父亲节当天(
当日到店消费的“父亲”,赠送“自制热浆老豆腐”一份。
六、宣传方式
会员短信(
尊敬的【XXX】:父爱如山!52元餐券已注入您会员卡,6月13至17日到店消费满200元即可使用。父亲节要到了,带父母来老家坐坐吧!【食尚国味。山东老家】
✧ 餐饮店促销活动方案
一、活动主体:
520,网络情人节
二、活动时间:
20xx年5月17日—5月20日(星期四至星期天)
三、活动内容:
【活动一】:我的情人——我做主
浪漫旅游鞋全场特价商品除外。)
凡5月20日出生的顾客,凭身份证均可免费获赠情人节玫瑰一支。
凡购物满玫瑰花一支。
订花、送花服务。
活动期间,鲜花专柜将接受顾客订购与送鲜花服务(限城区),代您传达烈火浓情。
活动期间,凡需礼品包装的顾客均可凭购物小票到一楼总服务台进行免费包装。
【活动二】:浓情七夕,浪漫送礼——巧克力
活动期间,穿着类商品当日累计满177元(超市不打折单票满77元)送精美巧克力一盒或玫瑰一支。(凭购物小票,到1F总服务台领龋)
【活动三】:520情意重,信物寄深情
1、珠宝类:足黄金180元/克,铂金PT950:385元/克。银饰全场75折,玉器专柜5折起,xx好运钻饰全场5折,老凤翔品牌黄金208元/克,钻饰8折。
2、名表类:
活动期间高档手表全场85折,并赠送格雅系列女表一款(价值98元)。
卡通手表、头饰品全场7折。
美宝莲、全场李医生、高丝全场9折热卖。
4、开学助跑,亲情学生篇……
新学年开学助跑,新世纪为莘莘学子精心准备:箱包类全场生活用品类折扣多多……
5、欢乐七夕情人节,超市特价抢购风
散称花生油金篮子等熟食部分7折,面食天推出4种商品7折让利,鸡蛋不定时特价热卖!
✧ 餐饮店促销活动方案
一:餐饮部出品管理及厨政管理:
1、出品设计更新、成本控管节流。
2、原料采购利用、产品受众分析。
3、票据定价发放、流通使用管理。
在出品(产品)结构设置上突出和强化菜品的特色化、多样化、季节化,依据现有的产品结构模式,并适时依据当地市场的原材料供应情况,开发一部分成本较低而利润可观的产品,在餐饮(自助餐)的产品供应上做好持续的改进和改变。
二:从餐饮部的整体经营管理中从内部和外部开展营销:
外部经营从以下3点展开。
1、如何把客人引来?(营销策略)
2、如何把客人留住?(质量策略)
3、如何使客人回头?(企业文化策略)
内部管理从以下3点展开。
4、如何调动员工的积极性?(组织策略)
5、如何控制成本费用?(成本控制策略)
6、如何对付竞争对手和创新?(竞争策略)
三:餐饮部服务管理的重要性:
服务质量管理概念:质就是命,无质则无命。
服务质量就是服务行业的生命,也就是酒店的生命。服务质量是留住客人的根本保证,没有服务质量就没有生命,就会使客人流失,就会关门倒闭。质量管理是酒店管理中最重要的管理任务,是必须天天抓、时时抓的常务管理工作,是绝对不可忽视的大事。
四:团队建设及员工素质培训:
培训的理念是:员工素质决定酒店的服务质量,员工素质决定企业的成败兴亡。
培训的原则是:培训——考核——再培训。
凡酒店工作人员都必须接受培训合格上岗,不合格的坚决不能上岗。
培训时间:服务人员每周培训两节课,两小时。管理人员每周培训一节课一小时。
餐饮门店运营管理方案 篇4
1、前厅服务技能考核方案:
首先前厅所有服务人员按岗位,技能,职能确定日津贴,(当日岗位薪金),按八小时计算,同时统计出当日所服务的台数及营业额,每日每个服务生按当日服务的营业额的3%,酒水饮料的1%记为当日工资,多劳多得,上不封顶。
主管按所管辖区域当日总流水的千分之五做为当日的工资,同时岗位补贴20元。前厅经理按当日营业额的千分之八做为当日的日工资。同时岗位补贴30元。备餐间传菜员按每小时4.2元计算日工资PA,洗碗间,粗加工,收货部人员同上。
2、销售人员考核:
销售人员按主管级发放岗位津贴,同时考核营业额及包房数,散台同包房的三分之二计算,当月包房不少余65间,营业收入不少余4万。双向同时考核,完成按5%提,完不成,包房扣1%,提成扣2%,哪项完不成扣哪项。含酒水及饮料,不含开瓶费。超额部分按8%提,超额翻倍后,再超额部分按15%提。
3、出品部考生核:
出品占营业额比例分为:凉菜占营业额的15%,猪肉类占营业额的15%,鸡鸭类占16%,海鲜类占18%,清炒素菜占16%,主食占12%,酒水饮料占8%,综合上述,出品部制定出品结构。
凉菜房按每日100道凉菜集算考核,100道以内(含),每道菜提成1元,大工70%,小工30%,100道以上部分,每道1.3元。炒锅按线考核,一个炒锅,一个打荷,一个斩板为一条线,固定每条线8道菜,每道菜5元提成,炒锅2元,斩板2元,打荷1元。
燕鲍翅档口建议外包分成,比例为5比5。
蒸菜档:每道提成2元。
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