工商银行实习报告（实用17篇）

发表时间：2017-04-18

工商银行实习报告（实用17篇）。

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11月多笔试，具体日子我忘了。等了好久好久，以为都没希望了。刷了很多人的。笔试对于金融类和非金融类来说，个人觉得差别不是很大。有四部分。英语，行测，综合知识以及最后的性格测试。据说重要部分是英语和行测。英语的话，就是托业，考前一定要下套题自己掐时间做，从单选那里开始到阅读结束，具体多少题我忘了，用时是50分钟还是1小时?反正个人感觉，自己模拟过的话，可以搞得定的，但最好在电脑上模拟，不要买纸质套题。行测，这个大家都懂了，不多说了，难度比国考低很多，题目类型和公务员差不多，多了个选词填空，但时间紧，看不会的话就跳过。综合知识，我当时是看了一点财务的'，一点货币学的，一点经济学的，但很可惜，看的都没有考!!!!!考的有几题很具体，估计读金融专业的人不一定会做，其他的比较宏观，可以大致选对。其实金融知识占的比重不大，我们这些可怜的非金融专业学生，突破口就在于时事和工行的大事记!!!!!时事一定要看!不要偷懒，半年左右的都看!工行大事记就上它的网站去看，什么获奖啊，成立了什么啊之类的，具体题目我不记得了，说来也没用。只要不偷懒，认真看，就行的!相信自己!

特别注意!!!笔试的软件是可以做完以后点返回，去查看你作的每道题目的。这次考试出现有的人做到性格测试时才发觉有没做完的题目，那时已经不能返回了。所以遇到不会的，怎样都要选一个答案，有时间做完一整PART再返回去看不会的。

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（一）信息系统基础建设

全行信息化基础设施建设日趋完善，形成了便捷高效的电子化经营服务和日趋完善的内部管理、办公信息化体系。全行20073个营业网点基本上实现了计算机联网和业务数据的集中处理，全行建立了三级计算机骨干网络，并根据技术的不断进步和业务的发展需要，进行了网络改造和功能拓展，建立了“下管一级、监控全网”的计算机网络管理系统，在全行推广使用了邮件传输、公文处理等各类办公自动化系统。目前，全行装备atm数量近1.4万台，pos超过7万台。

（二）生产运行管理体系

20xx年全面完成了工商银行信息化建设史上规模最大的项目—“数据大集中工程”。建立了上海、北京两个数据处理中心，实现了全国经营数据的统一、实时处理，技术能力达到国际大银行的先进水平，目前，两大数据中心月均处理业务量已超过9亿笔。同时，工商银行澳门、新加坡、东京、汉城、香港等海外分支机构的业务也逐步挂接到海外数据中心进行集中处理。

（三）应用软件开发体系筛网滤布

目前，我行已形成了以软件开发中心为应用开发、技术标准和质量控制中心，北京、上海、杭州研发部和部分一级分行协同进行全行应用软件产品研发，各一级分行负责本地应用开发和推广的应用软件开发体系。全行的业务产品研发速度和产品质量进一步提高，科技创新步伐不断加快。

（四）应用软件测试体系

为提高全行应用软件产品的开发质量，减少各部门、各级机构在产品测试上的重复投入，总行已经建立了一套与全行集中开发、集中生产运行相适应的应用软件产品质量测试体系，在软件开发中心、数据中心及各分行分别建立一套规模不同、职责不同的应用软件测试环境。

（五）主要业务应用系统

1、20xx年5月，我行全面完成了综合业务系统的开发和推广，统一了全行的业务处理平台，实现了业务处理模式从以银行产品为中心到以客户为中心的转变，提高了市场反应能力和业务处理效率，为工商银行进一步实现商业化改造奠定了技术基础。

为满足国际化商业银行竞争的需要压滤机滤布，工商银行在综合业务系统的基础上，于20xx年11月成功投产了全功能银行系统第一个版本（nova1.0），其技术先进性和产品功能在国内金融业处于领先水平。该系统以数据集中处理为依托，配套工商银行的各项改革措施，全面进行我行业务应用体系和经营管理体系的整合和创新，彻底改变了过去计算机技术服务于手工操作的思路，进一步体现了以客户为中心的服务理念，加速了经营管理方式向现代商业银行的转变。

2、根据业务发展的需要，我行开发了信贷综合管理系统及企业信用评级系统，加快了全行资产管理、经营管理信息化进程。实现了全行信贷业务数据大集中；密切与主机核算系统的连接；增强了管理部门对信贷风险的监测与控制；完善了系统业务处理功能。信贷综合管理系统能够实现客户资料与业务参数的.管理、表内外业务与客户利息台账管理、客户评级与授信、贷款五级分类、人行接口和信息查询等功能。

3、综合统计系统一期于20xx年12月中旬在全行投产，成为工商银行第一个以不落地方式实现全行“t+1”日总账级业务数据自动化采集、存储、加工、汇总、展现和数据资源共享的综合信息处理系统。随着该系统二期开发与投产，将以综合业务系统、信贷综合管理系统等主要业务系统作为数据来源，面向全行各个管理层的行长、业务管理者提供信息支持，不仅满足综合管理的需要，又能满足专业管理的需要。信息内容将涵盖各项业务经营情况、主要业务报表类指标，以及内部管理信息等。

4、20xx年7月份，个人客户关系管理（pcrm）v1.2.2在全国所有省会城市行、直属分行顺利投产。数据仓库建设有了新的突破，其中主要包括：个人客户关系管理（pcrm）、业绩价值管理（pvms）和法人客户关系管理（ccrm）。通过数据仓库建设实现了对客户贡献度等影响经营决策重要信息的收集和展现，初步建立了产品核算与分部门核算体系，解决了产品和部门价值判断的标准化、规范化、程序化问题。通过科学的内部资金转移价格标准体系、分摊标准体系、贷款损失概率标准体系，对六类21种产品形成客观、科学的评价体系和部门业绩报告体系，为我行的管理者和业务用户提供了真正决策支持系统。

5、电子银行业务为客户提供自助电子银行服务渠道。包括：网上银行、电话银行。我行网上银行系统自1999年建立以来，经过多次的业务拓展和版本升级，目前已经形成一个覆盖全国各地区的internet网上银行业务系统。截止到20xx年12月，我行电子银行业务交易金额达到22.3万亿元，网上银行交易金额达到19.4万亿元，同业占比超过了80%；累计发展网上银行企业客户6.88万户，个人客户749.9万户；电话银行企业客户78.6万户，个人客户1364万户。

网上银行系统主要分为个人网上银行、企业网上银行、内部管理三个部分。个人网上银行能够为个人客户提供注册、账户处理、客户服务、外汇业务、b股证券查询、银证通、个人汇款、理财顾问、b2c等10大类服务；对公网上银行能够为企业客户提供集团理财（账户管理）、付款指令、网上购物、贷款查询、客户服务、证书管理等7大类服务。

（六）科技队伍建设

通过我行各阶段科技工程和技术开发的历练，全行培养形成了一支勇于拼搏、能打硬战、无私奉献的科技队伍，凝聚了一大批优秀科技人才。目前，全行科技队伍人数达到11000多人，由总行直接管理的科技队伍达到了约1600人，承担着推动全行科技管理、开发、生产和运行等工作

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中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。xx年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。xx年由工商银行自主投产成功的全功能银行(nova)系统，为业务和管理的进步提供了强健的动力。

此次实习的目的在于：掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，使教学更有针对性，对学生就业岗位需求把握更灵敏。

实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

(二)了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等，区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

在分行领导的指导，帮助下，我们首先就银行工作中所必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。特别要说的是珠算，很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时

代，为什么还要苦练珠算，为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

接下来，我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，都必须进入nova系统办理。此外营业终了时需要进行的nova轧账和中间业务轧账，柜员必须学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行，柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

财经系中许多年轻的专业教师虽然已具备扎实的理论知识和基础技能素养，但与企业缺少紧密联系，以致当学生问到相关行业的细节问题时，答不上来，只能“照本宣科”。而学校安排教师到企业实践，就是为了了解企业生产组织方式，工艺流程，产业发展趋势等基本情况等，并结合企业的生产实际和用人标准，不断完善教学方案，改进教学方法，积极开发校本教材，切实加强职业学校实践教学环节，提高技能型人才培养质量，为了改变教学与实际脱节状况。

这次下企业实践，除了使我对工商银行的基本业务有了一定了解外，银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好，请签字，请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。但以礼待人固然重要，绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，职员也必须要求对方出示证件，而当对方有所微词时，职员则须耐心的解释为什么必须得这么做。

听许多毕业班老师交流时说到：不少毕业生刚到企业时，常会“水土不服”，上手慢。我想这与老师对企业用人标准不够了解有关。但这次下企业使得老师们都

获得了共同“信号”：企业青睐综合素质高的职教生，即学生除了扎实的专业技能，还需要良好的口头表达，人际沟通，应急反应等能力，如一些单位招聘人才时，还会考一考“字写得怎样”，“电脑水平如何”，“英语沟通是否顺畅”等，这些能力在平时都应让学生有所“储备”。

此次的下企业实践活动使我受益匪浅，对今后的教育教学起到了积极的指导作用。期望以后能有更多类似的学习机会。

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昨天工商银行的吴小姐打电话给我叫我今天下午2点半去面试

今天突然又打电话过来说面试推迟到3：30(唉呀人家打算2：30面试完去Wissen店里呢 555555 计划失败了啦

后来爸爸在一点的时候回来一趟我问 “爸爸吃饭了吗?”“没有”

“我现在煲给你吃要不要?”“不要了”“喔”

爸爸拿了些《泰诺》我问爸爸 “爸爸，你感冒啊?”“是啊”

爸爸我对不起你我连你生病了都不知道要怎么做我是不是很没用?

心痛辛苦他了我这个做女儿的真是太没用了

回来坐了不到半小时又开始出去赚钱了

而我?555555不想说了

后来一点多我就开车出去大伯家小英在家里大伯母也在家里

小英下午两点多就要坐车回学校了恩恩让她去吧

3：10我离开了他们家开始踏上面试的`路上

哇，好多车呀车水马龙就是这个场面了

大塞车我左闪右躲好不容易来到目的地了

上到二楼

哇，今天怎么这么热闹啊好多人啊

等啊等啊直到四点半我们传说中的行长终于出现了

是个男的长得还算可以有点胖的感觉 (不，应该是健硕)

我开始对他没好感

你知道吗?

因为他说：“哪些是本科的?本科的先面试，本科面试完再到大专!”

一个单位注重本专科的，我看也好不了哪里去吧?不是吗?

后来一个一个讲呀，讲呀，我有来电了，但是被我拒听了，好在是振动的

我们今天去面试的人，大概有20个人吧。

从4：30开始一直面试到我，然后我回家已经6：30了

这两个钟头啊…真是折磨死人呐

我还跟Willsen说，我会迟点过去他那里呢，不过后来发了个短信说不能去，顺便道歉了

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尊敬的银行领导：

我向银行正式提出辞职。

我自20xx年6月6日进入银行，到现在已经一年有余了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。在过去的一年多里，银行给予了我许多学习和锻炼的机会，开阔眼界、增长见识。我对银行给予的照顾表示忠心的感谢！但是，经过近段时间的思考，我越来越迷惘！我越来越觉得现在的工作、生活离自己想要的越来越远。所以，我必须离开，去过我思想深处另一种有别于目前的生活。我想，生活应该是在选择到适合自己的道路以后，再持之以恒地坚持！

因为这不是我想要的工作、生活状态，所以，我现在对工作没有激情、对生活也极其懒散。本着对银行负责的态度，为了不让银行其他同事受到我消极情绪的影响，我郑重向银行提出辞职，望银行给予批准！

祝银行稳步发展，祝银行的领导和同事们前程似锦、鹏程万里！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

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中国工商银行关于印发《中国工商银行

非融资类人民币保函业务管理办法》的通知

（2000年6月27日工银发[2000]102号）

各一级分行、直属分行：

为规范非融资类人民币保函业务管理，防范业务风险，促进人民币保函业务健康发展，总行制定了《中国工商银行非融资类人民币保函业务管理办法》，现印发给你们，请遵照执行。

辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、山东、湖北、广东、四川、陕西分行可在总行授权范围内转授权各自营业部审批和开具人民币保函。

附：中国工商银行非融资类人民币保函业务管理办法

第一章总则 

第一条为规范非融资类人民币保函业务管理，防范业务风险，促进人民币保函业务健康发展，根据《担保法》及有关法律法规，制定本办法。

第二条非融资类人民币保函（以下称人民币保函）是指银行应保函申请人的要求，向保函受益人出具的、同意在保函申请人不履行某非融资类交易项下责任或义务时，承担一定人民币金额支付责任或经济赔偿责任的书面承诺。保函种类包括贸易、工程项下的投标保函、履约保函、预付款保函、质量及维修保函、一年期以内的付款保函及其他非融资类保函。

第三条出具人民币保函必须以真实的商品交易或工程建设项目为依据。

第四条办理人民币保函业务的分支机构必须经上级机构授权，未经授权不得办理该项业务。

第五条人民币保函业务纳入客户统一授信制度管理。

第二章保函的申请 

第六条申请办理人民币保函的客户应当是依法成立的企、事业法人，并符合下列条件：

（一）在受理行开立人民币结算账户；

（二）有真实的商品交易合同、工程建设合同或协议、标书等；

（三）资信状况良好，具备履行合同、偿还债务的能力；

（四）能够提供符合要求的保证金和反担保。

第七条申请开立人民币保函时，保函申请人应向受理行提供以下资料：

（一）保函申请书，主要包括以下内容：

１．保函申请人名称、地址、业务联系人及电话；

２．保函受益人名称及地址；

３．被担保合同号、标号或项目名称等；

４．合同总金额；

５．保函金额；

６．保函种类；

７．保函有效期限；

８．保函申请人的有效签章。

（二）证明保函交易背景的合同、协议、标书等；

（三）保函申请人上两和本当期财务报告；

（四）根据本办法规定需要提供的反担保合同；

（五）按规定需要被授权客户提交的有关授权文件；

（六）银行要求的其他资料。

第八条保函申请人开户行受理客户申请，如有特殊情况，可由一级分行、总行直接受理客户申请。

第三章保证金和反担保 

第九条办理人民币保函业务，应按照客户信用等级收取一定比例人民币保证金或等值的外汇保证金。ａａａ级客户可以免收保证金；ａａ级客户的保证金在保函金额的１０％（含）以上；ａ级客户的保证金在保函金额的３０％（含）以上；ｂｂｂ级（含）以下客户必须存足保函金额１００％的保证金。对不能统一评级的优质客户，经一级分行、直属分行审贷委员会审查同意，行长批准，可以比照ａａ级（含）以上客户标准收取保证金，其他未评级客户一律收取１００％保证金。

保函保证金必须逐笔对应存入专户，用于到期支付保函项下的款项，不得挪用，不得提前支取。

第十条保函申请人应提供保函金额扣除保证金后差额部分的反担保（抵押、质押或保证）。反担保合同的有效期应长于保函有效期。落实反担保措施的具体要求按照《中国工商银行贷款担保管理办法》的有关规定掌握。

对ａａａ级优质客户，经一级分行、直属分行审贷委员会审查同意，行长批准，可以免予提供反担保。

对提供存单、凭证式国债、工、农、中、建、交行银行承兑汇票质押等低风险反担保的客户，可减收或免收保证金。

对用于质押的存单、凭证式国债、银行承兑汇票等权利凭证，受理行应认真审查其权属和价值及票面要素是否完整、有效，并通过查询存款行或承兑行，核对印鉴、密押或密码等方式确认其真实、可靠性。

受理行对上述权利凭证审核无误、同意以其作质押后，应专柜保管、专人负责，以保证凭证的安全和质权的实现。在保函有效期内，质押权利凭证不得兑现，但对先于保函到期的权利凭证，受理行可以在凭证到期日后兑现，并将兑现价款转入出质人保证金账户，以保证其反担保义务的履行。



第四章保函的审批和开具 

第十一条各一级分行、直属分行应在总行授权范围内审批和开具人民币保函。经总行同意，一级分行可转授权一级分行营业部审批和开具人民币保函。

第十二条各一级分行、直属分行对贸易项下人民币保函的单笔审批权限比照流动资金贷款审批权限执行，固定资产投资项下人民币保函的单笔审批权限比照项目贷款审批权限执行，房地产开发项下人民币保函的单笔审批权限比照房地产开发贷款审批权限执行。对交存１００％保证金或提供存单质押等低风险反担保的，各一级分行、直属分行可不受单笔审批权限的限制。

第十三条人民币保函业务的审查、审批程序：

（一）信贷部门负责审查以下内容：

１．保函申请人的合法资格；

２．保函申请书填写是否完整、真实；

３．有关交易、项目的真实性、可行性；

４．保函申请人的信誉情况，是否有不良记录；

５．保函申请人的资产负债、效益、现金流量情况以及履行合同的能力，测算申请人是否有到期支付保函项下款项的能力；

６．对按规定需要提供反担保的，审查保函申请人或反担保人是否提供合法、足值、有效的反担保；

７．其他有关事项。

信贷部门签署审查意见后送计划财务部门。

（二）计划财务部门负责审查保函金额是否控制在人民币保函总额度内并签署意见，送法律事务部门。

（三）法律事务部门负责审查以下内容：

１．保函申请人主体资格；

２．是否在授权权限之内；

３．开立保函协议、反担保函、保函文本的合法性、有效性，保证范围、保证期限、保证责任是否明确、合理；

４．按规定需要提供反担保的，是否采取了相应的反担保措施。法律事务部门签署意见后送主管信贷的副行长。

（四）主管副行长按照授权权限进行审批，按规定需经信贷审查委员会审议的，提交信贷审查委员会审议。

（五）行长审批。

第十四条经审查、审批同意开具人民币保函的，受理行应与保函申请人签订《开立保函协议》，在保函申请人按约定存足保证金、提供反担保并缴纳手续费后，信贷部门根据保函审批表和会计部门出具已收妥保证金和手续费的证明填具保函，送行长或经授权的副行长签发。

第十五条人民币保函的有效期限应根据主合同（或主债务）的履行期限确定，贸易项下的保函期限不超过１年（含），工程项下的保函期限不超过３年（含），超过上述期限必须报总行审批。不得开具期限敞口保函。

第十六条开具人民币保函应根据保函风险度按季收取保函金额０．５‰～３‰的担保费，每笔保函另收取保函金额万分之一的手续费，最低１００元。

第十七条因担保事项变更，保函申请人与受益人协商一致后经担保行同意，可重新订立《开立保函协议》并由担保行开具新的保函。新保函的办理程序与原保函相同，并按本办法第十六条规定标准另行收费。原保函和原《开立保函协议》由保函申请人、受益人和担保银行三方协议终止。

第五章检查管理 

第十八条担保行开具人民币保函后，应即时登录信贷管理台账，加强跟踪检查，防止出现可能影响保函申请人履行合同或偿还债务的事项。主要检查以下内容：

（一）有关交易、项目的进展情况，保函申请人是否按照合同、协议约定供货、付款或施工等；

（二）保函申请人担保期内的经营活动、信用情况和财务状况是否发生重大

变化，担保期间是否发生贷款逾期、欠息和其他不良信用记录；

（三）反担保情况，抵押物、质物价值变化，反担保人担保能力的变化情况等；

（四）其他可能影响保函申请人履约能力或支付能力的事项。

在检查中一旦发现保函申请人有违约行为、财务状况恶化、反担保价值或反担保能力下降以及其他不利因素，担保行应及时采取有效措施防范和化解风险。第十九条建立人民币保函业务档案，主要包括保函申请书，有关合同、协议和标书等文件，反担保合同文本，开立保函协议，保函文本，保函付款通知、付款凭证和保函失效记录等。人民币保函档案的管理按照《中国工商银行法人客户信贷业务档案管理办法》的有关要求执行。

 第六章保函的履行和垫付处理 

第二十条在保函有效期内保函申请人未履行合同义务，担保行受理保函受益人的书面追索，经审查符合保函项下条件的，向受益人履行支付或赔偿责任，并根据《开立保函协议》的约定，从保函申请人保证金专户和其他存款账户扣款，不足部分由银行垫付。同时应采取下列措施：

（一）将保函到期当日发生的垫付款项转入保函申请人逾期贷款户，按人民银行有关规定计收利息；

（二）就保函垫付款项向保函申请人进行催收；

（三）及时处理抵押物、质物或向反担保人追偿，尽量减少垫款损失；

（四）保函项下垫款未还清之前，不再为该保函申请人开具新的人民币保函；对单笔保函垫款１５天以上或年内发生２笔以上垫款的保函申请人，经办行不再为其办理非全额保证金人民币保函业务。



第七章总额管理 

第二十一条总行对各一级分行、直属分行的人民币保函实行总额控制。人民币保函总额按年确定并下达分行，未经批准不得突破。



第八章部门职责 

第二十二条为加强人民币保函业务管理，各有关部门既要各负其责，又要密切合作。

（一）计划财务部门的职责：及时核定、控制和调整人民币保函总额指标。

（二）信贷部门的职责：（１）受理客户提出的人民币保函申请并进行调查和审查；（２）办理反担保手续；（３）开具保函后的跟踪检查；（４）清收保函垫付款项。其中工商信贷部门负责贸易项下的人民币保函项目，项目信贷部门负责固定资产投资项下的人民币保函项目，住房信贷部门负责房地产开发项下的人民币保函项目。

（三）法律事务部门的职责：制订、审查反担保合同、《开立保函协议》和保函文本。

（四）会计结算部门的职责：负责保函业务的会计处理、手续费收取和保证金专户的管理（有关会计核算手续由总行会计结算部另文下发）。

（五）管理信息部门的职责：对会计部门提供的保函业务有关数据进行及时、准确地统计和报送。



第九章责任追究 

第二十三条对违规、越权办理人民币保函业务的直接责任人和主要负责人，要根据总行有关规定给予经济处罚或行政处分；触犯刑律的，依法移送司法机关追究其刑事责任。

第二十四条对当年人民币保函垫付率超过０．３％的分行，总行将提高其对保函申请人收取保证金的比例，并给予警告、限期整改、暂停办理人民币保函业务直至取消人民币保函业务办理权等处罚。

第十章附则

第二十五条未经总行批准，境内各分支机构之间不得相互出具保函（包括反担保）。

境内机构与海外分行、境外附属公司之间可以相互出具保函，但要按照本办法规定的权限和审批程序办理。

第二十六条各行应统一使用总行法律事务部制订的开立保函协议、反担保函和保函的格式文本。需对文本条款进行一般性调整或修改的，应报一级分行、直属分行批准。开具无条件、不可撤销的保函须报总行审批（保函申请人存入１００％保证金或提供低风险反担保的除外）。

第二十七条对以合同等其他形式提供的非融资类银行担保，比照本办法的有关要求执行。

第二十八条本办法由中国工商银行总行负责解释和修订。

第二十九条本办法自印发之日起执行。以往有关规定与本办法相抵触的，以本办法为准。

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参观过期货和证券公司，今天我和几个同学一起来到中国平安保险(集团)股份有限公司参观学习。

在中国平安，我们实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验，我们对保险业务比较熟悉，在中国平安参观的时间较短，发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外，在参观结束后，参加了由平安保险公司的人员主持的报告会，会中详细介绍了平安保险的发展历程，对保险所传递的爱的表达，以及保险业务和某些保险的介绍，我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个行业，对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的基础。

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自_____ 年_____ 月_____ 日在_____ 实习备案以来已经在工商银行实习满三个月。

实习期间，我行对你的工作业务能力进行了专项指导。已经具备银行业务人员所需的技能和业务知识。

特此证明。

工商银行

_____年_____ 月_____ 日

拓展阅读：工商银行实习日记

我们的实习开始得比较早，现在还在期末复习中，因为实习单位急着要人，所以学院推荐了我们一起10个人去工商银行水果湖支行实习。

早上，韩老师带队领我们去银行，与实习单位负责人见面，并安排了我们的工作。在会议室我们了解了一下工行水果湖支行的基本情况，得知工行水果湖支行是属于省一级支行，下面还管辖十几个支行，工行水果湖的效益也是很好的，在全身都排在前列。之后跟我们交代了实习的基本要求：着装方面统一白衬衣和黑西裤，上班时间不要迟到，实习期间要跟着老师好好做，打到学校和实习单位的实习时间。

整个上午我们都是在会议室和老师、实习单位负责人一起交流。午餐是银行请我们吃饭，席间大家畅谈甚欢。

饭后，大家进行了简单的交流之后，实习单位负责人说今天主要是熟悉基本情况，明天来银行就开始做事了，今天就回去准备吧。我们一行人就就返校了。

XX年6月3日

早上早早的起床，因为从学校感到实习的银行要大概一小时的车程，我们约好早上7：00在学校东门集合，一起坐车过去。

8：20左右我们经过员工通道来到银行办公室，按照昨天的要求和分工，2名同学分到下属的武铁支行，2名同学在大厅做大堂经理，2名同学分配在电子银行部，我和另外3名同学分配在房贷部。

部门负责人把我们带到部门办公室，首先与我们进行了简单的交流，问了一下我们的基本情况和求职意向，然后跟我们简单的介绍了一下房贷部的基本情况。之后把我们安排在银行的vip区的一个办公室，让我们先熟悉银行情况，学习一些基本资料。

中午的工作餐是在银行食堂吃的，很营养。

中午是午休时间，下午2：30上班，我们就在我们的办公室休息。下午上班时间，我们开始学习公积金的基本政策和基本程序。

下班之前，部门负责人于我们一起交流今天的学习情况。

XX年6月4日

今天来到办公室，首先安排我们的'事情是整理公积金房贷的基本资料，结合实例学习公积金房贷的基本程序和需要准备的资料。

经过一个上午的整理，慢慢整理，慢慢学，基本的摸清了贷款的基本程序和需要准备的资料。

下午，银行的一个副行长过来给我们讲课，从当今世界经济形势谈到银行业的发展，再谈到工行水果湖支行的业务创新，最后给我们提出了具体的建议，还给我们推荐了一些阅读资料。通过交流学习到了不少东西，加深了对书本知识的理解。

XX年6月5日

经过前面几天的准备和学习，我因为表现良好，我是唯一一个被分配到公积金房贷的一线部门去具体办理公积金房贷业务的实习生。

我被分配到水果湖支行的下属支行武铁支行。武铁支行的公积金业务是面向武汉铁路局系统的，业务量比较大，是办理公积金业务的最前沿部门。我很高兴能来到这里，这样可以学到更多的东西了。

带我的师傅是一个和和业务熟练的阿姨，因为是第一天来到这里，所以主要是看师傅处理业务，帮着打下手。没有客户来办理业务的闲暇时间我就想师傅讨教具体的情况，学习办公室的一些公积金的资料。

经过今天的实习，得知前几天在水果湖整理的房贷资料全部是从我们这些一线的部门上交上去的，我们是直接办理业务的，通过审核客户资料，填写合同，然后把资料上交到上一级支行审批。经过一些列复杂的程序之后，最后贷款放下来了，资料最后还是来到我们一线部门，直接再与客户交流和沟通。

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回想以前的实习经历，一直担心本次在银行的实习工作会变得很形式，只是走过场。但是见到了蒙助、文经理和小石姐后，在他们严谨和认真的态度影响下，我才意识到，原来我是来带薪实习的啊！要付出对的起这个价格的辛劳，当然得到的也是金钱买不起的经验和知识。

恍然想起第一天过来实习的时候，以为会变成一场玩票，但是，我们两个没有消极等待，而是到处看，四处晃，尽量增加一点微薄的对工行业务的认识，然后蒙助给我们俩认真的安排了工作。其实，很多事情并不是有意为之，而是态度决定。有些人在工作中总是能引起上级的注意，并不是他们耍心机或是怎样，所谓的心机也不过是他们一贯保持着认真负责的态度，对于一项工作如果不是很重要的工作，有些人就会马马虎虎、不在意，而有些人无论是什么工作都会认真对待，这样的态度总有一天会被上级注意到。

所谓是金子总会发光，而这闪光点，就是态度吧！小石姐说：我们的实习最重要的就是锻炼麻利的身手和认真的工作态度！

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　　一、实习时间：

二、实习地点：

三、实习目的：通过实地实习，努力将自己所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，有了一次全面的认识。

四、前言：知识是人类进步的阶梯，而学习知识不仅仅靠从书本上获取，而重要的是在于体验。理论知识往往过于标准化，仅仅靠掌握理论，一点实际操作经验都**的话，事实上是**实际效应的，现实中的事情往往是千变万化的，运用起来解决具体情况多半是教条的。无数事实证明：只有将理论知识与实践很好的结合起来，才能将知识运用到境界，为了学有所长，学有所用，为了将知识转化为自己所真正拥有的能力，面对充满竞争与压力的社会环境，结合自己所学的专业知识，在这儿的人个个工作热情都是那么的高涨，他们之间团结合作，相互沟通的相当融洽，来得这里你真的能够感受到这个大家庭的温暖。

五、实习内容：

档案管理工作：

档案整理工作是一项非常繁杂、非常枯燥、非常单调的工作，我的任务就是把所有的档案重新整理然后全部都存到电脑上去，所以基本上一天的工作都是在重复前一天的工作，把以前存档的一卷卷的找出来，重新进行分类、装订、打页号、排顺序等一系列的工作，存到电脑上，最后装到统一的盒子里，放到新建的档案室内，才算最终的完成。刚刚开始的时候，根本不知道要从哪里开始整理，也不知道要怎样去整理，不过还好，在同事的帮助下，使我很快进入了档案整理工作的状态。开始的工作速度很慢，一天能整理好的档案**几卷，到后来慢慢的摸索出了一些窍门，速度就快了许多。当最后截稿的时候领导来检查对我的工作提出表扬的时候我心里真的有一种成就感。

通过这次对单位档案的整理，使我学到了很多，等于把以前所学的公文写作又重新温习了一遍，但地是我终于在这么繁琐的工作中坚持了下来，磨练了我的耐心，看到那些档案的记录，我能想象的出老一辈公路工作人员是多么的热爱我们的公路建设事业。

(二)、办公室文秘工作：

在办公室我的具体工作包括负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。负责接转电话和记录工作。负责传真收发与登记。收发报刊函件及整理保管报纸。完成其他临时工作。说实在的虽然说我平时在学校的时候对文秘工作也有一些了解，但具体到了工作岗位上就真的感觉非常的陌生，传真接不好也发不出去；打印资料的速度特别的慢、还老是担心出错；复印文件的时候也老是出错；有的时候接电话时也比较的盲目；但领导并**怪我，我慢慢的懂得所有机器的操作，通过一段时间的慢慢的练习，我打字的速度慢慢增快了，也不再怕出什么错，这使我做什么事情都更有信心了，领导是看在眼里满意在心里，我自己也有一种成就感。

公路建设现场检查

在实习过程中要去很多的公路建设现场去检查，科长每次检查都会带上我，而我大多数时候的任务就是摄像，对领导检查现场进行拍摄，同时也要对施工现场及工地出现的问题进行拍摄，有的时候也会抽空去和现场的施工人员聊聊，了解一下他们的生活。在我心中，我一直以为领导下去检查无非就是一个形势，更重要的是吃饭，但现在我应该改变这种偏见了，我们下去检查每一个细节的问题都要注意到，要对现场的每一个细小的环节都要进行勘测记录，有的时候天真的好热，太阳照得是相当的难受，有几次我都有点忍不住想找一个阴凉的地方歇歇，但一看领导都在顶着太阳检查我也就不好意思，就跟在他们的后面继续检查。他们并且从来不提吃饭的事，有很多的时候我们检查到中午十二点，人家施工单位也苦苦想留，但我们科长还是带着我们赶回单位，吃完饭就要赶往下一个施工现场，这完全是我**想到的。我现在终于明白会议室那些锦旗的价值了，这完全是对他们工作的肯定和表扬，现在我才真的明白人民公仆的含义了！

路政管理

主要负责管理和保护公路路产，实施公路检查，依照法律、法规和规章，制止、查处各种违章利用、侵占、污染损坏和破坏路产的行为，审理从地面、公路上空或地下、穿越公路的其他设施的建事宜，并对实施情况进行监督检查、维护公路养护，向有关单位和人员调查询问、取证，查阅有关文件、档案、资料和原始凭证、对损坏公路和发生侵权行为又不接受查处的车辆，责令停止行驶等工作。

　　六、总结与心得体会：

通过这次实习，我对交通管理工作有了一定的认识，通过将自己所学的理论知识和实际工作结合。我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。经过这次实习，我对自己专业的知识有了更为深刻的理解，也是对这几年大学

学所学知识的巩固和运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步再学习。通过这次实习也改变了我以前的许多偏见，使我的思想转移到正轨上来。与此同时我也明白了很多的道理，这些东西将会使我受益终身。

这次实习更是我明白了与人诚实交往的重要性，将心比心才能赢得别人对你的尊重，以前在学校老想着外边的人是多么的狡猾，但现在明白，只要你和别人用心相处就一定能够赢得回报的。

通过这次学习锻炼，我相信一定会使我更加成熟起来，以更积极的心态去投入到今后的学习和工作中，同时面对社会激烈的竞争中也会变得更加的自信和有方向感，能够在激烈的社会竞争中找准自己的位置，实现自己的人生价值。

对于我来说这是一个机遇，也是一个挑战，我将不断努力，为以后的工作做好准备，为未来的交通事业做出应有的贡献。

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。

贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。

君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。

宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。

不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。

世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。

感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。

爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。

人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？

这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。

动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。

你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。

所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。

这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。

遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。

我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。

贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。

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君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。

不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。

世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。

感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。

爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。

人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？

动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。

你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。

所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。

这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。

遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。

我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

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(一)尽快实现角色的转变，对于我们即将进入社会的学生来说这是一个急需面临的问题。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做才能真正做到改变自我。

(二)作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产品，，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注，，就要求她必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。

(三)作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化，，堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，向银行提出具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。

五.存在问题与今后实习方向：

不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚定目标，坚持见习。就拿我来说，一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。

回顾这段时间的实习工作，我学习到了很多，也体会到了很多，我会在今后的实习工作中更加努力，将前面学习到的东西更加合理的运用到实际工作中，争取以最完美的成绩完成此次实习。

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一、谈谈你对互连网对金融行业的理解?

参考答案：第一，分析现在互连网传播信息的现状。

第二，互连网传播信息给金融行业带来的便捷

第三，金融行业对互联网电子商务的重大推进

二、有个人对领导不满，发表了对领导不利的帖子，你怎么看待这件事?

参考答案：第一、人际交往应该真诚友善，在别人后面说坏话只能给自己带来不好的后果。

第二、对领导的批评应该理解、交流、沟通，不能因此怀恨在心。

第三、主动删除相关的帖子，如果没造成影响就过去，如果已经在同事间传播，那么主动找领导承认错误。

第四，吸取教训，避免再犯

三、你负责的银行网站，出现了问题，客户很有意见，你怎么处理?

参考答案：第一，调查研究，弄清楚是什么原因造成的不能浏览

第二，假如是技术原因，那么尽早修复，让群众及时看到相关信息。

第三，假如是不能公开的信息，在网页上及时贴出启示，做好解释说服工作，让群众了解不能公开的原因。

第四，对这件事的处理做好书面总结给领导汇报，并请示领导给出处理意见。

四、接受什么样的岗位，比如柜员可否接受?

能够接受，虽然是研究生毕业，但是实事求是的讲学历只能说明你的学习能力，创新以及理论研究的能力。实践工作经验是匮乏的，我需要到基础部门去锻炼，积累工作经验，对未来的职业发展会十分有益。我相信是金子总会发光，也许在积累了一定的工作经验后领导会根据我的工作表现及能力以及职业规划会安排我去其他部门工作，提高自我的机会。给我一个更大的展示自我价值的一个舞台。

五、理想的薪酬要求是多少?

现在正处于金融危机阶段，说实话工作是很难找的，去优秀的企业工作的难度就更大。而工行作为一个有实力的股份制企业，如果能来到这样的企业，薪酬不是最重要的.，发展前途最重要，因为它的实力，因为它的规范，因为它的行业第一地位，所以我选择工行。如果一定要有个薪酬预期的，3000元是可以接受的。

六、个人职业生涯如何考虑?

。新员工在职业生涯初期，主要在个人金融业务、公司金融业务、运行等岗位轮岗锻炼，之后根据经营发展需要及个人能力特点，校准职业发展目标，确定职业发展方向，最终实现个人职业发展理想。今后的发展方向经营管理、专业管理、对公客户经理、个人客户经理、产品经理等20个职业发展路径。

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1、中国工商银行——智能银行为您服务。

2、中国工商银行，诚信弥恒久远，匠心同赢未来。

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4、听懂你想法，更聪明的“智慧”银行。

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与您同心，助您远航；真诚服务，共创辉煌。

共筑梦，e起行，工商银行与您携手创造美好明天。

工享全球，融慧生活，专心为您，行无止境。

工商银行，信任传承，服务每一个珍贵的你。

工商银行：品质金融，让生活更简单。

您的.智慧金融管家，金融给我，自在生活给您。

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跨过万水千山、工行为您追逐心中的梦。

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无论您在世界的哪个角落，我们都在您的身后。

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您首选的银行，实现金融梦想的银行。

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与众不同的我，服务于不可替代的你。

过去、现在、未来，只做您心中的银行。

有一种幸福叫陪伴，有一种信赖叫工行。

新时代，E起来，智慧银行ICBC。

诚信，业本源；稳健，行久远——我们的工商银行。

一个支点一个梦想，一家工行天圆地方。

工银随心，稳健同行；工银在手，幸福相守。

“新”银行，“星”服务，用“心”伴您成长。

安心、放心选工行；保值、增值选工行。

千里之行，始于足下。工行同行，领跑人生。

工商银行是您温暖、智能实现梦想的银行。

诚心实意，紧密相依，中国工商银行，伴您共成长。

工商银行，始于中国，立于全球，忠于您身边。

匠心，服务臻心（服务如意）。

通商惠工，处实效功，我们专心，客户放心。

匠心至深，服务至臻；价值至美，创新至强。

中国工商银行，以工匠之心，铸商行大业。

积沙成塔铸就世界大行，服务社会共筑美好梦想。

工商银行，用诚信与智慧守护你的银行。

35年，让我们重新定义银行。

⬔ 工商银行实习报告 ⬔

由于20_国培计划的顶尖实习，10月25日，3名实习生抵达永新县江畔中学，其中2名分为7年级教英语，另一名分为7年级教数学。一般来说，我们这次实习成功，各学校重视学生，给学生们各方面的照顾，学生们普遍反映收获多，提高了自己作为教师的基本素质。仅仅五十多天，很快就过去了，没有想象的波澜壮阔，但绝对不平凡。接下来，我将从几个方面总结实习学校的工作。学校实习的具体情况: 一、领导老师的重视。 无论是省教育厅、学校还是当地教育局或实习学校，领导都给了我们足够的支持。在开始仪式上李校长对我们提出了迫切的希望和要求，实习期间吕刘校长、马校长、戴主任提出了很多指导和建议。此外，江西师范大学的领导人去实习点看望实习生，永新实习的驻扎老师不时打电话询问情况，当地教育局和各学校的领导人对实习生的生活和学习感到无私。在此特别感谢领导和老师。实习生刚到的那天，去永新县的江畔中学的车一到，就受到江畔中学的领导老师和相关人员的热情。看到实习生准备的午餐是面包、火腿、矿泉水等食品后，李校长怕学生们吃不饱，吃不好，请厨房阿姨，为旅行的学生安排丰富的晚餐，安排卧室让学生们休息。晚上，学校校长和顶尖实习的学生们召开了谈判会。会上，几位校长主任和老师分别向学生们介绍了江畔中学的教育状况和教师水平，向实习生们提出了希望和要求。同时，要求学校校长照顾所有学生的学习、工作和生活，尽量为他们创造便利条件。学校领导亲切地询问学生们的生活、工作和生活状况，耐心地听取学生们的意见和建议，真诚地与学生们交流和交流。希望同学们能服困难，珍惜这两个半月的实习时间，努力学习，不断提高自己的教育实践能力。同时，学校领导老师一定要照顾好学生们的生活，尤其是饮食卫生和住宿安全，对学生们提出的工作、生活等问题一定要尽量解决，希望各学校能像要求自己的教职员工一样，对这些学生们提出高标准、严格的要求，有利于学生们尽快成长。学校领导和老师尽最大努力让实习生感受到家的温暖。二.认真组织，充分调动学生积极性，是顶级实习成功的动力。学生是顶级实习的主体，没有学生的积极性就没有顶级实习成功的内在因素和动力，在实习过程中，我们提高思想政治工作的力量，认真启发学生自主实践的自觉和积极献身的精神，使我们的学生建立为自己争气，为学校争光，为学生竭尽全力的意识，把自己作为真正的教师员工一样认真对待一切，在顶级实习中，学生们为了克服自己的困难，千方百计地与领导老师和学生相处顶级实习已经告一段落，但学生顶级实习项目将进一步延续。在这里，我们应该感受到永新教育局和江西师范大学的领导老师对江畔中学的大力支持。因此，我们将继续努力，为顶级实习取得更大的成功而努力。严格的组织管理，良好的制度建设是我们这次顶级实习顺利进行的保证。3名学员均配备辅导老师，负责学员们在各学校的具体工作。学校也制定了严格的纪律，特别是销售假期制度，一定要休假。每个学生外出的话，必须由各分支部书记向我请假，回学校后马上休假。每个人都严格遵守纪律，我们实习期间每个学生的安全，同时我们的工作顺利进行!我们定期召开党支部和团支部工作会议，参加会议的是党支部委员、团支部委员和团支部书记，就我在各个学校知道的情况和学生们最近在学校的情况进行交流，安排下一阶段的工作计划，要求学生们认真记录，回去后传达给在校的学生们。刚到实习地不久，我们就召开了第一次总会议。刚来这里，大家有很多不习惯，也有很多抱怨。通过交流各自的经验，取长补短，互相学习，促进大家的共同进步，稳定感情，看到不足。通过一次次的沟通，让大家认识到不足，看到前进的方向，为大家的快速提升奠定了坚实的基础。 三、实习生的正常教育生活。 我们的实习生活虽然很辛苦很累，但是很丰富，在实习期间，我从各个方面看到了学生们的成长。转眼间，顶级实习结束了。两个半月前的顶级实习开始仪式似乎像昨天一样清楚，今天我们在实习学校已经两个半月了。这一个月实习生在实践中遇到过挫折，但在挫折中她们得到了经验和教训，同时也得到了磨练，在磨练中她们逐渐成长，成熟。江畔的中学，在师资充足的同时，我们的实习生们害怕影响教育质量的同时，对学生们说不需要先告诉她们多少课，听课最后几次完成实习任务就行了。但是，实习生们对学校领导的这个决定并不灰心。考虑到学校前一两周老师不足的情况，实习生们积极地找到校长，学校需要做什么，我们可以尽全力做，做不到，做不到，学会做。因此，在过去的两周里，他们对初中一年级的模拟考试进行了一次以上的审查，判断了答案，改变了笔记本，跟着老师听课。此外，她们还和学生说话，实习生的各种行为给领导和老师们带来了各种好评。与此同时，学生积极与指导老师交流，让老师们知道他们完全有能力讲课，教学生，所以通过大家的努力，实习期间几乎每天都有课，而且每个课都有指导老师的认真指导。在过去的50天里，实习生体验了成为老师的全过程，使实习生充分锻炼自己，提高了实习生各方面的能力。在这里，她们增加了面对困难的勇气，在她们面对挫折的时候，我不会像以前那样逃跑，而是因为在这里我是老师，不仅有学生对我的尊敬，还有老师对我的教导。顶级实习给了我很多收获。 四、实习生的不足。 我们这次实习得到了基层学校的强烈肯定，但我们发现了很多不足。 1、实习生的实践能力需要提高，理论和实践需要进一步结合。学生理论知识丰富，但实践能力不足，教育经验不足。 2、不能擅自控制教材，不能把握中学的教育要求和教育目的。 3、组织教育有点呆板，缺乏灵活性，驾驶教室的能力需要提高。 4、教师的基本工作有点差。 5.耐挫折力需要进一步提高。 五、对实习生的一些建议。 1.作为正式员工实习。要求学生不要因为实习生的身份而放松自己，严格遵守实习单位的相关规章制度和纪律，积极努力完成教 2.作为旁观者实习。在实习过程中，学生经常被安排在具体的岗位上，工作可能很琐碎。我们要求学生有意识地遵循实习机构的安排，同时要把目光放在高处，从工作的全局出发，了解学生的基本心情。这种观察和训练可以使学生在更广的水平上熟悉工厂，提高适应能力。 3.作为研究者实习。要求学员在实习前通过双向选择(指定、定制)方式确定一些课题，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会深入教学工作。 2、教育实习促进了学生自身的发展。实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力和发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展奠定了良好的基础。 3、参加实习的学员在各自的实习基地积极工作，从小事做起。教育实践证明，教育实习适应本专业特点，符合教育规律和学生心理期待。作为师范专业教育体系的一环，对学生的才能和教育改革都有很大的促进作用。 六、对顶级实习活动的一些建议。 1、希望学校在向综合类院校迈进的同时，也兼顾师范学生教师基本素质的培养，尤其是利用现代教学技巧进行教学的技能。今后几年，我校以师范生培养为中心，其他大学学生毕业后也可以取得教师资格认证，从事教师行业。基础教育不再是我们自己的市场，如何使我们的学生在残酷的竞争中脱颖而出，依赖于大学期间教师的基本素质培养。这次实习，我们的很多不足不足反映在教师的基本工作不够扎实，建议学校今后在这些方面开设更多的课程。 2、建议学校在对下一批学员进行顶岗实习前前的训练时，利用多媒体教育环节花费更多的时间和授课时间，请中学一线教师为学生们进行训练，掌握基础教育的现状。 3、实习生反映，在大学学到的知识，包括教育方法等与中学的实际脱节现象很普遍，教育内容无法连接，教育方法不同，最初很辛苦，现在的中学生的学习状况不知道心理状态、学习方法等，增加了实习的难易度。我校今后建议加强对学生的这些训练(包括教育方法的选择、中学生的思想状态、心理状况的调查等)，实现有的放矢、对症疗法。只有这样才能取得良好的效果。 4.建议学校将实习时间改为一学期，以满足基础教育的规则。我们的顶级实习工程是件好事，值得长期坚持，但前提是需要得到各基础学校的支持。那么，如果我们制定的实习时间不符合基础教育的实际，我认为这项工作可能很难长期持续下去。我们必须把基础学校的需求作为开展这项工作的前提，长期持续下去，成为品牌。 5.建议学校选择三年级学生作为顶级实习的主力。据我所知，学校下一批学生被选为四年级学生。首先，我想谈谈学生被选中的可能性。他们面临就业，每年的招聘会在11月左右，而且有逐年提前的倾向，个别部门的招聘时间不一定。我们选派的学生经常休假，处理这些事情，全力实习是不可避免的。可以想象对实习学校有什么影响。选择三年级的学生没有这样的问题，而且学生的思想意识、敬业精神比四年级的学生好得多。另外，通过实习也可以找到自己的不足，回到学校后也可以努力补充，真正发现实践中缺少什么，回来后补充什么，有利于学生的提高。 6、最后想说的驻县管理人员的选派。学校要求各学院严格限制驻县管理人员的条件，据我所知，下一批驻县管理人员中有些学院报告了年龄较大的教师，有些没有学生管理经验。这些教师的经验如何?突发事件的处理能力如何?这些是学校需要认真考虑的本人的想法和建议，还不成熟，不当初请领导理解。以上是江畔中学实习工作的缺点，希望领导老师指出。

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很早就睡不着了，一看手机，才六点，因为今天要参加工商银行实习辅导培训班，离培训时间还有三个小时.

半个小时后从暖暖的被窝起床，把自己好好梳洗装扮一下后，七点准时从家里出发，心里叨念着的是:漕宝路100号究竟是一个什么地方呢?今天要去那里培训，那里是一个大型的工商银行网点还是工商银行学校呢?

一切谜底在9:00迎韧而解～漕宝路100号是中国工商银行上海分行培训中心，并非一个营业网点.今天来参加培训的共有三所高校:华东政法学院，华东师范大学，以及我们上海金融学院.

上午老师就银行服务礼仪给我们做了详细介绍.从明天起，我们所要做的就是大堂服务经理助理.这个岗位要面对很多客户，是非常重要的.

礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人，是银行的形象大使，老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有四大内容：（1）解答客户问题。（2）营业中分流客户。（3）维护大堂秩序。

下午我们上的课是银行个金产品介绍，由林捷老师主讲，从理财金账户、到各项基金，老师详细介绍了工行的具体业务。

以前，在工行存过钱，取过钱，没想到自己会在工行实习，虽然才自己才念大二，但这是一个很好的锻炼机会，自己学的是国际金融，希望能学以致用，为社会的发展尽自己的一份力！

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今年暑假，学校安排一个实习的任务，为了弥补当初选择法律而放弃金融的遗憾，所以我决定把这次实习放在银行，就这样开始了我的银行实习之旅。

我先去了我家附近的一家农业银行，但面试并不顺利，行长告诉我他们现在不缺人，而且培养我这种一点没有专业知识基础的人会很累，况且他们工作很忙没有时间。吃了闭门羹的我并没有气馁，接着找了好几家银行，有鄞州银行、建设银行、宁波银行、招商银行还有中信银行。但纵使每一家的理由不同却改变不了同样的结局：对不起，您不符合我们的`要求。一次次的打击真的让我很失落让我还是不相信这个打不破的命运。抱着最后一丝希望去了工商银行，行长也很惊讶一个法律生为何会去银行实习，我讲了我的原因。行长很高兴并答应让我留下来，并告知下面的大堂经理和客户经理多照顾着我一点，毕竟我什么基础都没有。我听后万分感激。

一番周折下来，总算找到一个安稳的地儿了。接下来，我的银行实习生活正式开始了。

实习的第一天，我提前半个多小时先到了银行，开始打扫卫生，先擦了擦柜台，又整理了一下后台的文件，扫了扫大堂的地面，正打算扫好拖一遍地时，大堂经理过来拉住我说，小瑜啊，我们工作日的早上是不拖地的，你看马上就要开门营业了，客户都要进来的，你地一拖又要脏的呢，况且我们有专人打扫卫生的，你不用忙的。听后我挠了挠头，挺不好意思的。之后，我被大堂经理叫过去当起了礼仪小姐，面对每一位客户，我都会笑脸逢迎：“您好，欢迎光临工商银行，请问你需要办理什么业务？”再把他们领到相应的柜台办理相应的业务。还有一些人是来咨询一些什么不懂的金融问题，那么我就需要把他们带到大堂经理那里，去解决他们的疑问。一天下来，我感觉整个脸都快笑僵了，看来即使当一名迎接客户的工作人员也不容易啊。

第二天，我依旧早早到了银行，原本还以为今天仍然是当迎宾的，没想到客户经理告诉我，今天让我好好学学五笔字，因为柜员用电脑处理业务时必须用五笔打字，很多字用拼音可能会打不出来或者还要寻找很麻烦，学会用五笔打字后不尽准确而且迅速。就这样我先背起了字根表，那是基础，可是字根真的好麻烦哦。不过在我坚持不懈的努力下，我终于能断断续续的背出来了，接下来就实际操作了，起初有时还会忘记，还需要看着字根表打，但练习多了也就熟练了。一天下来，我差不多能做到不看着字根表打字了，可能速度会很慢，但我在一点点的进步着......

第三天，我依旧练习着五笔打字，空余时间师傅还会教我怎么用打印机，因为当柜台办理业务时也离不开打印机的使用，看来在银行里需要学习的东西很多啊，这一天我很充实。