旅游景区礼仪常识(系列15篇)
发表时间:2017-11-10旅游景区礼仪常识(系列15篇)。
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日本旅游礼仪常识日本是一个重视礼仪的国家,在日本境内旅游时了解一些日本的礼仪常识可以帮助你更好地融入日本的文化,以及避免不必要的尴尬。本文将介绍日本旅游礼仪的一些常识,帮助你在日本旅游时更加愉快。
穿着礼仪
在日本,衣着整洁,得体舒适是最基本的礼仪。一般来说,日本人穿着比较保守,尤其是在公共场合。所以,旅游者不应该穿得太暴露或太过随意。在参拜寺庙、神社等场合,穿裙子时最好带上袜子,而穿短裤的时候应该穿袜子。在参拜时不能戴帽子或摘墨镜,而且拖鞋是不能穿进寺庙或神社的。
文化礼仪
在日本旅游期间,旅游者应该遵守当地的文化礼仪。例如,和服是日本传统服饰,游客在穿着和服时一定要注意头发的摆放和礼仪性质。另外,日本是一个崇尚和平的国家,所以泼水、打闹等行为是不被允许的。除此之外,日本人很注重对他人的礼貌,如讲话时要尽可能的使用敬语和尊称等,以表示尊重和谦虚。
餐饮礼仪
日本的餐饮文化非常特殊,人们在吃饭的过程中非常注重礼仪。例如,在料理店或小酒馆里用餐时,应该把衣服脱掉并放在床上,并改穿店内的口袋衣服和拖鞋。此外,日本的餐饮文化注重卫生和整洁,就算是在路边小摊,卖家也会让你坐在一张纸巾或毛巾上,以保证食品的清洁度。
购物礼仪
日本是一个商业发达的国家,也是全球最著名的购物天堂之一。在购物时,需要注意不要随便拍照,或者试试穿等不得体的行为。购物时尽量使用现金或信用卡,但需要注意不要在人群中丢弃现金或借记卡,以免引起混乱。购物时要尽量遵守商家的规定,符合商家的条款,以便更好地性情况下享受购物的乐趣。
总结
日本是一个礼仪之邦,游客在旅游期间应该尽可能地遵守当地文化和礼仪。从着装到文化,从餐饮到购物,这些旅游礼仪的常识都是游客在日本旅游时需要注意的问题。尊重当地文化,保持礼貌和整洁的行为,在日本旅游时将会更具有意义和价值。
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1 . 我想了很久都没有解开的难题,竟然被同桌解开了
2 . 我们表现的都很优秀,老师露出了满意的笑容。
3 . 小羊儿在草原上欢乐的玩耍。
4 . 中秋节是团聚的日子,大家一起赏月,这样欢乐的氛围很好。
5 . 所以解释这句话中的歧义,这些句子。
6 . 教室里太静了,甚至连同学们思考问题时大脑磁盘的运作声也能听见。
7 . 我惊讶极了,中国竟然也有好几个甲型流感病人,看来危险开始向我们逼近,大家要引起注意。(劳淑盈)
8 . 漫步今天氛围犹在的街道准确地传达了曾经在日本的小镇的生活感觉,这种感觉只有沿着精致的木制走廊漫步才能体会到。
9 . 他身上有一股难以制服的倔强劲。
10 . 一惯骄傲自满的我,竟然在数学考试时因粗心大意而取得分的成绩,令老师大失所望。(劳淑盈)
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1 . 妈妈竟然带我去欢乐谷玩。(吴宇航)
2 . 对于这份工作,我真的很满意了。
3 . 自从甲型流感爆发后,深圳一直没有此类型病例,今天,竟然有两病例了!我们可要做好预防工作呀!(李恺玥)
4 . 如果你不满意现在的环境,承认没有人能够为你提供尽善尽美的环境。
5 . 小华学习成绩很差,但是经过她这一段时间的努力,在这次考试中竟然名列前茅,真是工夫不负有心人。(黄宇威)
6 . 你知道这个句子的意思吗?
7 . 用真诚的微笑去面对求知的眼神,去换来满意的笑脸。
8 . 我们毕竟是一个班的同学,因此不能为一点小事就大大出手相互攻击,要互相忍让,互相帮助。
9 . 他把那些句子译成了英文。
10 . 我家的乌龟竟然从阳台的一点儿缝隙中钻了出去,壳上竟然摔裂了两道裂痕,竟然还能顽强的活下来。(刘烨君)
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旅游景区招商方案
随着人们收入水平的提高,旅游逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。旅游业也逐渐成为推动国家经济增长的重要支柱。而作为旅游业的核心——旅游景区,更是受到了越来越多的关注和投资。而如何制定一个合理的旅游景区招商方案,成为各大景区管理者迫切需要解决的问题。
一、市场调研
制定一个合理的旅游景区招商方案,首先需要进行市场调研。通过深入了解消费者的需求和市场规律,才能够制定出符合实际的方案。
1.明确目标市场
不同的旅游景区所面向的目标市场是不同的。例如一些山水风景区可能更加适合年长人群,而主题公园则更加适合青少年和儿童,不同的目标市场需要考虑到不同的消费水平和消费习惯。
2.分析市场竞争
了解和分析市场竞争对于制定一个合理的招商方案十分重要。通过了解竞争对手的运营模式、市场份额和优缺点来制定自己的扩张战略,从而在市场上占领更大的份额。
二、招商策略
1.投资者的筹资方式
在制定旅游景区招商方案的时候,要考虑不同投资者的资金来源和业务范围,从而结合实际情况为不同的投资者提供不同的筹资方式。
2.投资者与景区的权益关系
在招商的过程中,不同的投资者和景区自身的权益关系是需要考虑到的一个重点问题。要明确投资者和景区之间的分工和责任,避免日后出现矛盾。
三、景区品牌建设
品牌建设是旅游景区招商的重要一环,而一个好的品牌能够带来更多的游客、更高的收益和更好的口碑。
1.确定景区的核心价值
景区的核心价值是指社会公众广泛认可并带有不能复制特性的理念。要制定一个合理的招商方案,就必须要有一个明确的品牌核心价值。
2.提高景区的知名度
通过提高景区的知名度,才能够让业内外更多的人关注和了解到景区的项目信息。要通过多种方式提高景区的知名度,例如媒体宣传、活动策划等。
四、市场营销
1.利用社交媒体营销
在如今的网络时代,社交媒体已经成为了一种非常重要的营销手段。可以通过在新浪微博、腾讯微信、微信公众号等社交平台上进行宣传和活动推广,吸引更多消费者的关注和参与。
2.定期举办各类营销活动
要提高景区市场的知名度和吸引更多游客,就需要定期举办各种营销活动。例如联合当地旅游局开展促销活动、举办周年庆典、推出优惠折扣等。
总之,制定一个全面、合理的招商方案需要从市场调研、招商策略、景区品牌建设和市场营销等方面综合考虑,从而为景区的发展提供强有力的保障。
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一、第2季度我国旅游景区整体景气状况
1.旅游景区运行状况的总体判断
与1季度相比,我国旅游景区行业第2季度景气指数继续上升,并明显高于去年同期,景区行业的景气指标呈现乐观的态势。
第3季度,由于一些旅游行业利好的重要政策即将出来,以及暑假的来临,各景区的预期比较乐观,同时对未来6月的预期同样乐观。相对来说,东部和中部的景区企业比西部的景区企业要更为乐观。
2.旅游景区行业运行的外部影响因素
正面因素
行业外部环境利好
城市居民是旅游消费最主要的群体,因此,旅游业高增长将伴随着整个城市化进程。我国目前正处于城市化进程中,因此,对于旅游行业来说,将是一个极大的推动力。高铁等交通设施的改善将对旅游产业形成新的推动力
高铁的建设,尤其是城市客运专线的开通,使居民的出行极为方便,旅游的半径也随之拓展。未来旅游业将进入一个加速发展的周期。
政策利好
在旅游行业“十二五”规划、《国民旅游休闲纲要》、《20xx-20xx年全国红色旅游规划纲要》等国家层面的旅游产业政策的带动下,更多地方性的旅游利好和优惠政策也不断出台,成为助推旅游业发展的强力催化剂。例如国家质量监督检验检疫总局和省政府签署了《关于共同推进海南国际旅游岛建设发展战略合作备忘录》,13项重点政策措施助力国际旅游岛建设。江西省地税局近日推出《加快旅游大省建设,支持旅游业发展税收优惠政策和服务措施30条》。
节假日推动
在第2季度中,有清明、五一、端午等多个小长假,再加上今年诞生的“中国旅游日”,节假日为大众的旅游出行提供了时间上的可能,也为商家的宣传促销及赢利带来了机遇。中国旅游日的诞生,对旅游行业未来10年向国民经济战略性支柱产业迈进具有里程碑意义。负面因素
在通胀的背景下,旅游价格增长受到抑制,也使得景区的运营成本有所增加
运营成本有所增加
同时旅游规模增速,尤其是长途游,将相对放缓,进而带来盈利空间的收缩。此外,端午节的升温以及部分地区的旱情都不同程度抑制了旅游规模的增长。
二、第2季度旅游景区行业分析
1.景区行业的总体样本分析根据20xx年第2季度对全国85家企业进行样本数据分析,从整体状况来看:由于清明、五一和端午三个小长假和中国旅游日等假日因素的带旺,本季度总体形势继续表现出良好的运行势头,但略低于第一季度;
下季度由于学生暑假的带来,旅游旺季持续,景区企业对行业和自身发展都更为乐观;
预计未来6个月旅游景区行业也会比较乐观,企业对自身的发展预期都将较为正面。
20xx年第2季度有近58.8%的企业对行业发展预期表示乐观和非常乐观,但比此数据去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天气渐热,加上局部省市出现旱情和洪涝现象,导致居民出游受到一定的影响,未能达到预期。景区企业对下季度的预期有所
上升,预期乐观以上的比例升至75.3%,而预期一般的则下降为23.5%。
与第1季度相比,20xx年第2季度景区企业对自身经营状
况的预期中,有近74%的企业表示上升和较大上升,34.1%的景区表示持平,仅有不到4%的表示下降,比上一季度的经营状况更为良好;
而下一季度有与本季度相比,景区企业对经营状况及发展预期更为乐观,81%的企业表示会有上升和较大上升;
景区企业对未来6个月的企业发展预期也呈现乐观态度,并略低于对第3季度的预期。
与1季度相比,2季度景区企业的主要经营指标也更为向好。
从规模指标来看:接待人数和预定人数都有较大幅度的回升,其中本季度有64.7%的景区表示预定人数增加或较大增加,63.5%的景区表示接待人数会增加或较大增加。而固定资产投资,有近66%的景区选择增加,表示持平的景区则有32.9%,1.1%的景区表示会减少投资。
从绩效指标来看:60%的景区企业表示门票价格持平,40%企业表示增加。随着旅游旺季的'持续,超过71.6%的景区企业预期营业收入增加,仅有不到2%的企业表示可能收入将下降。而营业成本方面也随着收入的增加而增长。因为旺季景区企业可能增加人员和营销方面的投入。有近53%的景区预期利润上升。
从就业指标来看:从业人员数比上季度有所增加,有55.3%的景区表示从业人员人数持平,也有43.5%的景区企业增加了员工数量。另外本季度员工工资也有一定比例的增加,有近53%的景区表示增加或较大增加,有44.7%的景区表示基本不变。
2.景区行业的区域分析
本研究将调研样本划分为东部、中部和西部三个区域,其中东部景区占60%,中部景区占25.9%,西部景区占14.1%。
东中西部景区对行业的发展预期
东、中、西三个区域的景区对本季度行业的发展的乐观程度继续上行,尤其是东西部景区所检测的样本企业乐观的预期水平均上升10%以上,中部地区的乐观水平则较上季度有所回落,为46.8%;
随着暑假的到来,三个区域对下一季度的预期都更为乐观,尤其是西部景区,有超九成的企业表示乐观或非常乐观;
受整个大环境利好因素的推动,三个区域的景区预计,未来6个月景区行业的发展更为乐观。
东中西部景区对企业自身的发展预期
本季度三个区域的景区企业对自身经营状况的预期也有一定程度的回升,其中东部景区有近73%的景区认为本季度的指数将上升;
而中西部预期则略低,但仍有超过半数的企业认为本季度
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是一个海滨城市,也是一个旅游度假之地,这个季节来秦皇岛可以去承德避暑山庄体验清朝皇帝们避暑之地;在鸽子窝公园里登上鹰角亭,欣赏亿万年前碣石风貌;亦或是在乌兰布统大草原上肆意驰骋,嗅着青草的香气。特别值得一提的是来到乌兰布统大草原,这里有独具特色的越野车,壮观的马踏水花,还有热情好客的草原民族特有的烤全羊,让你玩的尽兴,吃的开心。
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说起北京,大家一定都不陌生,但是并不是所有都去过北京,比如说我。相信大多国人都一个情结,有生之年一定要去首都北京,看看故宫天安门,看看长城鸟巢,看看……想要真正体验一下老北京人的生活,就必须去住一住北京的四合院,这里把外面的繁华与喧嚣隔离开来,剩下难得的清闲和安逸。
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她文艺、小资、有情调,说到这些词你的脑海里最先想到的是哪里?我最先想到的是七彩云南。玉龙雪山银装素裹,花语牧场百花争艳。悠闲的午后,租辆自行车,绕着洱海骑行,感受着被风吹过的夏天。
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旅游景区招商方案
作为旅游业的重要组成部分,旅游景区的发展与招商一直是一个重要的话题。景区的招商方案需要考虑多个方面的因素,包括地理位置、旅游资源、投资规模、市场分析、品牌形象等。本文将从以上几个方面来探讨旅游景区招商方案的设计与实施。
一、地理位置
地理位置是景区招商成功的关键因素之一。在选择地理位置时,需要考虑到交通、地形、气候等因素。交通便利是最为重要的因素之一,景区附近的交通工具是否便捷会直接影响到游客的出行和游玩体验。此外,地形、气候等因素也会对景区的发展产生重要影响。比如,如果景区位于高海拔地区,需要考虑游客对高原反应的适应问题;如果景区位于雨季多发地区,需要考虑防洪和抗灾问题。
二、旅游资源
旅游资源是旅游景区的核心竞争力,是游客选择景区的首要因素之一。在招商时需要考虑到景区所拥有的旅游资源是否具备吸引力,是否与游客需求相匹配。景区需要在资源保护、开发利用、品牌推广等方面做好规划,以确保景区拥有的旅游资源长期稳定和充足。
三、投资规模
投资规模是景区招商的关键因素之一。在制定投资计划时,需要根据所拥有的旅游资源、品牌形象、市场需求、投资风险等方面考虑投资规模的大小。一般而言,景区的投资规模越大,拥有的旅游设施和服务质量越高,吸引游客的能力就会越强。
四、市场分析
市场分析是实施景区招商方案的关键步骤之一。需要分析目标市场的规模、结构、需求、价格敏感度等参数,以制定相应的市场营销策略。在市场分析时,还需要考虑到各种可能的市场风险和不确定性因素,制定相应的应对措施。
五、品牌形象
品牌形象是景区招商成功的重要保证之一。在建立品牌形象时,需要考虑到市场需求、竞争形势、文化背景等因素。一个好的品牌形象可以树立景区的声誉和信誉,增强景区的吸引力和影响力,促进景区发展成为著名品牌。
综上所述,景区招商方案需要考虑到多个方面的因素,制定方案需要在地理位置、旅游资源、投资规模、市场分析、品牌形象等方面做好规划。只有在各个方面都兼顾到位,宣传推广到位,才能吸引更多游客来到景区,提升景区的知名度和品牌价值。
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风光旖旎数仙海,养生运动新天地。
南柯一梦临仙境,缘是绵阳仙海游。
蜀中山灵水秀,仙海独一无二。
树靠人养,人靠树护。
造物仙境,静等你来。
仙山玉貌,海纳千景。
人间仙海,名誉天下。
游山玩水好去处,人间仙海。
青山皆绿水,仙海漫仙山。
山从水来,仙从心咏。
一览仙海岛,神仙都说好。
全动好方向,仙海养生新天堂。
仙海共逍遥,休闲同欢乐。
红尘怎渡,还有仙海。
有一种慢生活叫游山玩水,还有一种慢生活叫仙海湖。
行走在画卷,仙海旅游区。
旅游仙海山水间,归来不看水和山。
旅行生活,仙海皆得。
一日仙海湖,一生山水情。
天上瑶池水,人间仙海湖。
真度假,仙海游。
山水相拥,漫步仙海。
长天一色山水画,游乐人间仙海湖。
仙海湖,倾听你的大美故事。
仙海度假,乐活生活。
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1 . 这些句子能同时为真吗?
2 . 小偷的行踪竟然没被监视器录下来,却在警察的盘问下露出了破绽。(刘烨君)
3 . 今天早上,我们有一个愉快的旅行,它让我感到很欢乐!
4 . 毕竟是学生,他不得不听从学校的安排。
5 . 教室里真静,甚至连一根针掉在地上也能听见。
6 . 注意那些动词:找一处你喜欢的段落(一页散文),然后研究下每个句子里的动词。
7 . 我们的学校的师生经过一番努力后,竟然出书了!(李恺玥)
8 . 如果你能在我的脑子里呆上哪怕一天,你就能看到我那精致的感官所感受到的这个世界有多么美好,你甚至可能会因此而落泪。
9 . 要知道,这些精致的饭店都得依赖供应商提供原材料,来制作昂贵的菜肴。
10 . 这是一张倔强的倨傲的,又爱好挖苦的脸,一张属于一个难以领导的,也难于驱使的人的脸。
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旅游景区招商方案随着人们旅游需求的不断增长,旅游产业已经成为了一种新的经济增长点。旅游景区的招商工作也是其中重要的一部分。为了能够吸引更多的投资者及游客,景区招商方案也变得越来越重要。本文将从以下几个方面来探讨如何制定一份成功的旅游景区招商方案。
一、市场调研
招商方案的前提是对市场进行充分的了解。旅游景区需要了解投资者和游客的需求和兴趣点,还需要了解同行业中其他景区的竞争形势以及相关的政策法规等。通过市场调研,可以更好地了解市场的现状和趋势,有针对性地制定招商方案,提高方案的可落地性。
二、制定招商战略
招商方案需要具有一定的招商策略,比如可以选择从项目定位、产品创新、品牌宣传等方面入手,形成自身特色的招商模式。除了以上方面,还可以考虑类似“政府引导、企业主导”的方式,还可以考虑“招商代理、自然定位”的形式。不同的招商战略针对的目标不同,需要根据实际情况进行选择。
三、建立品牌形象
旅游景区需要有自己的品牌形象,要通过传播有效的品牌宣传方案来建立自己的品牌形象,让游客和投资者记住自己。在品牌建设过程中,景区需要挖掘自身独有的资源和特色,打造出用户体验最佳的线上线下服务体系。通过品牌形象的塑造,能够增加景区的知名度和影响力,吸引更多的投资者和游客。
四、提供优质的服务
优质的服务是旅游景区能否长久发展的关键。景区需要建立一个良好的管理体系,提供周到细致的服务。游客的感受将对景区印象产生深刻影响。景区需要在酒店、餐饮、导游、商业服务等方面提供优质的服务,促进游客的满意度。投资者也会通过服务体验来决定是否投资,因此景区需要注重打造一支专业的服务团队,为游客和投资者提供全方位的服务。
五、多元化营销策略
在招商过程中,需要多种营销策略结合使用,让投资者和游客在多个场景下接触到景区。除了线下活动外,可以考虑线上宣传、网络推广、微信营销等新兴媒介,通过多元化的营销手段,提高景区的知名度和曝光度。
综上所述,旅游景区招商方案的制定不仅要有全局的思考,还需要具体实施方案的可行性和操作性。通过调研市场,制定招商战略,建立品牌形象,提供优质的服务以及多元化营销策略的结合使用,相信一份成功的招商方案一定会得到投资者和游客的青睐。
⬮ 旅游景区礼仪常识
1、举手投足得体大方,谈吐交流文雅礼貌,避免不文明的语言和行为。
2、多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明语言。走出国门,咱们就是客人,对待主人要有礼貌,早晨说morning,出错说sorry,世界通用。
3、不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不随地大小便,不在别人面前做出抠挖鼻孔、剔牙、咳嗽、打喷嚏等失礼的举止。
4、要把果皮、纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶,不要随便丢弃,并注意将垃圾分类投放。
5、不在禁烟场所和冷气开放的场所吸烟,在可以吸烟的区域吸烟时也应该注意他人的感受。
6、不在有禁止拍照的地方拍照,在有关闭闪光灯标志的地方请自觉关闭闪光灯。
7、不要长时间占用公厕,不要将脚印留在坐便器上,便后记得冲洗。
8、爱护文物古迹,不随意涂刻、攀爬、触摸文物。拍照、摄像时应遵守相关规定。
9、在景区拍照时主动谦让,不要争抢,不要强行与人合影,也不要妨碍他人拍照,请他人帮助拍照时要道谢。
10、参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时,要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定,不随意触摸展品、文物和其他器物。
11、在公共场所排队要遵守秩序,不拥挤抢先,在任何地方插队都是可耻的。
12、不在公共场所高声喧哗、随意躺卧、脱鞋脱袜。
13、理解和尊重目的地国家和地区的宗教信仰、生活习惯、风俗禁忌,“入乡”尽量“随俗”。
14、根据旅游项目和旅游场所选择适合的衣着,穿着打扮应整洁得体,不敞胸露怀,不蓬头垢面。正式场合尽量着正装或职业装。
15、入住酒店时注意遵守秩序,尊重服务员,服务员问好时应友善回应,注意维护客房和公用空间的设施、设备及卫生。
16、许多国家的服务行业都有收取小费的习俗,如果您觉得服务好,请支付小费。
17、就餐时注意用餐礼仪,谦让长者,照顾妇女和儿童。
18、吃自助餐时选用食品要适量,尽可能将所取食物用完,不要浪费。
19、在速食餐厅用餐完毕,将垃圾带走并顺手将餐盘归位。
20、乘坐飞机、火车等交通工具时,按要求提前抵达,办理相关手续,积极配合安全检查,不携带禁带物品。
21、乘坐交通工具时,年轻的游客尽量坐到车厢后面,把前面的座位让给老人、妇女和儿童。
22、跟团旅游时,应守时自律,以免耽误团队的行程。
23、遵守交通规则,不闯红灯,不随意横穿马路,不在马路和人行道上停留、交谈;乘坐扶梯时应靠右侧站立,让出左侧供他人通行。
24、注意保护生态环境,在世界任何地方潜水,都不要抓取和带走任何海洋生物。
25、尊重生命,不随意攀折花木和果实,不追逐和随意乱喂动物。
26、提倡健康娱乐,抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
27、观看电影或演出时,提前进场,因故迟到,可请导座员协助就座,注意保持安静。
28、尊重演员,节目完毕应鼓掌致谢,整场演出结束演职员谢幕时要起立鼓掌;演员出现失误,要谅解,不起哄、吹口哨和喝倒彩。
⬮ 旅游景区礼仪常识
1、东江湖,养生湖。
2、东江湖的风光,全世界的目光。
3、东江湖好景,资兴人好客。
4、湖之韵,梦之约,心之旅。
5、魅力东江,我心向往。
6、祈福寿佛寺,泛舟东江湖。
7、千山万水,东江湖美。
8、清新寿佛寺,寻梦东江湖。
9、三湘四水,东江湖美。
10、山水之中,尘世之外。
11、赏不尽的风情美,游不够的东江湖。
12、上善若水,东江湖美。
13、生命之水,万绿之源。
14、生态东江,动感之湖。
15、生态东江水,魅力东江湖。
16、踏梦山水间,心醉东江湖。
17、问禅寿佛寺,养生东江湖。
18、仙之境,心之旅——醉美东江湖。
19、相约东江,无限风光。
20、相约东江湖,牵手水世界。
⬮ 旅游景区礼仪常识
1、不要带贵重物品和行李。如携带身份证、信用卡、贵重首饰、照相机、摄像机等须谨慎保管好;根据旅游行程安排,带上必需的日用品(如纸巾/衣物/折叠伞)、备用药物(如晕车药、风油精/驱风油)、眼镜、旅游望远镜等;随车带上药箱以备急用。
2、在参加活动时,一定要听从号令指挥,排位、坐落等有序进行,预留有足够安全空间,避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件,注意保持安全间距。不要过于留恋景点或购物点而导致掉队或拖延,听从导游和团队领导的指挥和安排,按时到达指定地点集合,按时上车,避免耽误行程。不要单独行动,如有个人临时的活动安排或路线变化,必需提前征求领队同意。
3、逗留商厦大楼内时需留意安全出口、灭火器、消火栓、火灾破玻按钮/报警按钮位置、安全区域/方位(遇到停电/火灾时有利逃生);如遇到火灾时,千万不要乘坐普通电梯。注意周边环境,保管好随身携带物品,不要单独接触陌生人;看参观或娱乐时不能大声喧哗,以免影响他人;旅游期间严禁从事任何违法活动。
4、外出旅游必需注意饮食饮水卫生,不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品,以防饮食后有不良反应。若有不适,及时报告领队/导游设法就医诊治。
5、去风景名胜地旅游时,必需遵守参观地点旅游规定,禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为;与游客和当地居民交际时,注意文明礼貌,尊重当地习俗;攀爬高处,既要防止跌落受伤,同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤;经过高处或钢索栈道时,必需扶好栏杆或钢索;不要拥挤追逐,小心踏空;经过台阶和狭窄、路滑地段,谨防跌倒;如经过有正在施工地段,需保持安全距离,走安全通道,不要随意进入施工现场,防止跌落、扎伤、触电、坍塌等事故。
6、旅游过程中应遵守公民良好的道德文明规范(如尊老爱幼,排队候车/购物/就餐,不乱扔纸屑果皮壳,爱护公共财物,不随地吐痰/口香胶,公共场所不要高声喧哗或打闹,不讲脏话/粗口等),避免与他人发生口角或冲突;始终注意维护烟台亚琦(海阳入世通)和个人良好形象。其他外出必需注意安全事项(如遇恶劣天气必须注意预防暴雨山洪暴发、雷电伤害、山体滑坡、泥石流等)。
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景区讲解员礼仪常识
景区讲解员是旅游景区的重要一环,他们的形象和礼仪素养直接影响着游客对景区的印象和评价。在这篇文章中,我们将详细讨论景区讲解员的礼仪常识,包括仪容仪表、言谈举止、专业知识等方面的要求和要点。
一、仪容仪表
作为景区讲解员,良好的仪容仪表是给游客留下良好印象的第一步。他们的着装要整洁大方,穿着统一,并佩戴工作牌以方便游客识别。除此之外,景区讲解员要注意个人卫生,保持干净整洁的发型,洁净的皮肤和整齐的指甲。面部表情要亲切友好,眼神要坚定自信,保持微笑,表达出热情和亲和力。
二、言谈举止
1. 语言表达:景区讲解员要有清晰、准确、生动的语言表达能力。他们的讲解要简洁易懂,有条理,语速适宜,并要注意用通俗易懂的语言进行讲解。要注意发音准确,避免口音或语言习惯带来的困扰。
2. 礼貌待客:景区讲解员要用礼貌的方式与游客交流,不论对待个人游客还是团体游客,都要热情友好,耐心解答游客的疑问,并对游客的要求和需要做到尽量满足。他们还要时刻关注游客的安全和游览体验,并给予必要的引导和帮助。
3. 协调沟通:在景区游览过程中,难免会遇到一些问题和纠纷。景区讲解员要以协调的姿态出现,并及时处理和解决游客之间或游客与景区管理者之间的纠纷。他们应该注重倾听、理解和处理问题的能力,始终保持冷静和耐心。
三、专业知识
景区讲解员作为景区的导游,必须熟知景区的历史、文化、风景、特色等各方面的知识。在游览过程中,景区讲解员要生动地介绍景点的相关历史和背景,以此增加游客的游览兴趣和知识面。同时,他们要对突发事件、安全知识以及应急处理方法等方面有所了解,并负责引导游客遵守景区的安全规则。
四、修养素养
景区讲解员还要具备较高的修养和素养,以保证在工作岗位上彰显他们的专业性和形象。他们应该具备强烈的服务意识和责任心,对待游客要真诚关心,不得有怠慢和急躁的情绪。景区讲解员还要注重自身的修养和提升,通过钻研相关文化、历史和旅游知识,以不断丰富自己的专业素质。
作为景区的门面人物,景区讲解员的形象和礼仪素养对游客的体验至关重要。一位优秀的景区讲解员应该具备良好的仪容仪表、言谈举止、专业知识和修养素养,以提供优质的旅游导览服务。通过不断地学习和提升自己,他们将在景区旅游事业中发挥更加重要的作用。
⬮ 旅游景区礼仪常识
服饰的选择和穿戴很重要的一个原则是遵循“服饰的TP0原则”,这是有关服饰礼仪的基本原则之一,其中T、P、0三个字母,分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。它的含义,是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时,首先应当考虑如何与着装的时间、地点、目的协调一致。
服饰得体与否,与个人形象、城市形象乃至国家形象均有极大关系,因此,在服务中服饰的选择、穿戴要注意以下规范:
1、服从佛山市青年志愿者(义务工作者)协会对青年志愿者着装的统一要求。
2、着装整洁。一忌布满褶皱,二忌出现残破,三忌沾染污渍及脏物,四忌充斥汗酸、体臭等异味。
3、穿着文明、雅观。一忌过分裸露,二忌过分薄透,三忌过分紧窄,四忌过分艳丽。
4、在服务中,以不佩戴首饰为好,对于男性服务人员来讲,尤其有必要如此。因为在一般情况下,男性佩戴饰品,往往更难为人们所接受。女性如需要配戴切记以少为佳。具体要求是:佩戴饰品时一般不宜超过两个品种,佩戴某一品种的饰品,则不应超过两件。不宜佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品。
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