银行引导员转正工作总结（收藏12篇）
发表时间：2019-12-31银行引导员转正工作总结（收藏12篇）。
〈1〉银行引导员转正工作总结
转眼间，三个月的试用期已经结束，我成功地转正成为了公司的一员。这个过程充满了挑战和成长，我不仅熟悉了成本管理的流程和技巧，而且锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我的转正工作经验。
一、工作内容
作为一名成本员，我的主要工作是负责公司的成本管理。我需要与相关部门沟通，了解他们的需求和要求。然后，我会收集和整理相关数据，进行成本分析和计算。我还要准备成本报告和预算，向领导汇报工作进展和结果。这些任务要求我具备较强的数据处理和分析能力，同时也需要和其他成本员进行密切的合作。
二、技能与知识的提升
在试用期间，我通过培训和自学不断提升自己的技能和知识。我参加了公司内部的成本管理培训，学习了基本的成本分析和计算方法。我积极主动地阅读相关的书籍和文章，深化了对成本管理理论和实践的理解。我还学习了一些数据分析和Excel技巧，提高了自己的工作效率和准确性。
三、团队合作
作为一个团队的一员，良好的团队合作对于顺利完成工作任务至关重要。在试用期间，我始终注重与其他成本员的合作。我们相互借鉴和学习，共同解决问题。在项目中，我们会经常开展小组讨论和汇报，以确保项目能够按时高质量地完成。我还主动参与了团队活动，与同事们建立了良好的工作关系和友谊。
四、问题解决与创新
在工作中，我遇到了不少问题和挑战。但是，我始终相信“问题就是机会”。对于每一个问题，我都会积极主动地寻找解决方案，并且善于与他人进行沟通和协商。在处理成本数据时，我遇到了一些复杂的情况，但是通过与其他成本员和相关部门的合作，我成功地找到了解决办法，并且提出了一些建议，以提高成本效益。
五、工作成果
在试用期间，我完成了一系列的工作任务，并且得到了一些成果。我参与了公司一个重要项目的成本管理工作。我负责了项目的成本分析和计算，并提供了详细的成本报告，帮助公司领导做出决策。我独立完成了一个成本预算的编制工作，为公司制定了明确的成本目标和控制措施。这些工作不仅提高了我的专业能力，而且对公司的决策和管理起到了积极的作用。
六、展望与感悟
通过这三个月的试用期，我深刻体会到了成本管理的重要性和挑战性。我发现，成本管理不仅是一个技术活，更是一门艺术。它需要我们不断学习和探索，善于与他人合作和沟通，同时也需要我们保持耐心和坚持。我希望在今后的工作中，能够继续学习和提升自己的成本管理能力，为公司的发展贡献自己的力量。
三个月的试用期对我来说充满了挑战和机遇。在过程中，我不仅完成了工作任务，而且不断提升了自己的技能和知识，培养了团队合作和问题解决的能力。我相信，这段试用期的经历将成为我未来职业生涯的宝贵财富，帮助我在成本管理这个领域取得更大的成就。
〈2〉银行引导员转正工作总结
银行新员工转正总结 美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。
7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。
7月30日，我被分到xx分理处，在这里，我很好的消化了xxxx教授的会计课程，进步神速。哈哈。。。
刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。那天下午四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵。。。那个时候我就是这样想的。
也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊，不会姑息我的失误。她们教会了我很多。
8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。来到xx实习，我真的很幸运收获很多。
8月24日，我开始了在支行贵宾厅做引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，很多很多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天，(她的这个举动给我留下了特别好的印象，我这个人一直是从细节处看人判断人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。。。。乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。
现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务?”如果有需要，我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自己，无时无刻都要给客户亲切温暖的问候，保持优雅大方的服务礼仪。
作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综合素质。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到xx民生，就想到我这个可爱可亲的引导员!
工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲比赛征文比赛知识竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好快乐好快乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受能力。我每天都很认真地投入到工作中，认真思考，用心感受，用心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有进步。哈，我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很强烈的归属感，呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧，为xx民生的腾飞贡献出自己的一份力量，实现心中的梦想!
转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的 进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下:
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。
要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。
在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。
半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共发展。
俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我现在已经可以独立开始办理业务了。
虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。
下面，我从以下几个方面具体做一下总结：
1. 在道德品质方面，我自认为没有问题。
2. 在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3. 个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。
4. 业务能力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种情况我本人一直在努力改进，相信在未来不久的日子里能够大有改观。银行柜员个人工作总结作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。
经过十多年的艰苦学习生活，我终于如愿以偿的考上了大学，并报考了xx师范大学。但是我的专业却不是师范类专业，我报的是金融学专业。
四年的大学生活很快就结束了，我自毕业于xx师范大学后，加入了工行xx分行，先要去银行实习。
找到这份实习一年的银行工作真的是很不容易，现在的情况大家也都知道，金融危机的影响很大，我是经过了很大的努力后才找到这份来之不易的工作，所以我非常珍惜现在的工作，下决心在实习的时候做到最好。
下面将我的学习情况汇报如下：
我思想积极上进，热爱中国共产党，拥护党的领导，认真学习ml主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想.我热爱工行，工作积极，认真学习总省分行下发的各种文件，认真学习行长的讲话，认真贯彻执行工行的政策、方针、决议，认真学习贯彻“三分一统”的思想，积极参与工行的发展改革。
我努力学习，认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度，树立强烈的风险防范意识。
我先后在xx支行xxx分理处、xx分理处、储蓄专柜实习，无论在那个网点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的好评。我遵守纪律，团结同事，尊敬领导，乐于助人，有强烈的集体主义荣誉感，积极参加行里的各项文娱活动。我积极参与我行网讯“信息报道”工作，曾在我行网讯上发表相关文章，以后还将努力发表.我积极参加行里的各项活动，在今年5月分的理财知识大赛得了“钻石奖”，参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。
我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在xx培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等，并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。我刻苦锻炼基本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努力学习业务知识，在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。
在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙伴一起与工行共同发展。
工作的来之不易使我体会最深的，尤其是找一份不错的工作，就更要珍惜了。要是在哪一天你失去了一份很好的工作，那么你就不只是后悔的问题了，问题的复杂会比你想象的严重的多。
对然我还不是正式的工行职工，可是我有信心成为工行的职工，因为在过去的实习时间里，我做的很好，这些都是领导和同事赞扬过的。在我成为工行正式职工的时候，我想我会做的更好的。
生活的不易早就了我艰苦磨练的过程，我相信我只要努力，那么我就会做的更好的。
〈3〉银行引导员转正工作总结
1 . ６７展高辅风采，创美好未来。
2 . 您的爱，太阳一般温暖，春风一般和煦，清泉一般甘甜。
3 . １１高效辅导，技高一筹。
4 . 如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。
5 . 您的学识让我们钦佩，您的为人让我们折服，您的节日让我们共同庆祝!老师，节日快乐!
6 . 您的教师生涯，有无数骄傲和幸福的回忆。
7 . 假如我是诗人，我将以满腔的热情写下诗篇，赞美大海的辽阔和深远。
8 . 祖国风风雨雨几十载，换来大好河山一片天。日新月异更新快，科技进步赶世界。国庆佳节庆国庆，举国欢腾人心欢。鞭炮齐鸣礼炮响，白鸽飞翔在蓝天。祝愿祖国春常在，繁荣富强万万年！
9 . 老师，快毕业了!如果您的孩子落到我的手里，我会让他(她知道您是怎样“教育”我们的!老师，今天是星期天，您在睡懒觉吗?我们乖，不打电话吵醒您，您多睡一会儿吧!
10 . ５１展示辅导员之精彩，争做大学生之灯塔。
〈4〉银行引导员转正工作总结
1 . 老师，您是我绘画时的画笔，您是我考试时的纸条，您是我毕业后的怀念，您是我生命中的明灯。老师，您是蜡烛，给我们带来光亮;您是园丁，浇灌祖国的花朵;您是米兰，默默地奉献自我!
2 . 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。
3 . 你的无私像太阳，把我心灵照亮;你的言语像甘泉，滋润我心房;你的教诲记心上，督促我天天向上;教师节到了，祝老师你快乐健康!
4 . ２１内强素质，外显形象，亮剑点亮出你的辅导人生。
5 . 总是会想起那时的我：犯错的时候，您严厉的批评；进步的时候，您由衷的高兴；赌气的时候，您耐心的疏通；毕业的时候，您殷切的叮咛。妇女节到了，敬爱的老师，祝您节日快乐！
6 . 国庆佳节喜气扬，普天同庆福似雨；千年辉煌胜今朝，万户千家和谐美；红旗飘扬耀神州，绚丽朝霞照大地；祥鸽放飞展笑颜，我心澎湃齐绽放；祝福祖国国运昌，繁荣富强更辉煌。
7 . 是谁给了我们文明语言?是谁教会了我们人生的哲学?是谁教会我们怎样做人?是您!辛勤的园丁!愿欢快的歌声，时刻萦绕着您。愿欢乐年华，永远伴随您。祝您节日愉快!
8 . 马上就要到教师节了，祝愿我亲爱的老师们能幸福快乐，一路走来会有许许多多的人与你擦肩而过，不是每一个都能给你留下些什么，而亲爱的老师在我与你擦肩而过时，
9 . 我的老师呀，我是多么想念您!借助科技送贺词，谢谢您我尊敬的老师!我的好老师，真得很想您!
10 . 美丽的鲜花献给您，谢谢您，是您用孜孜不倦的教育给了学生无限的未来。
〈5〉银行引导员转正工作总结
作为一名银行引导员，我的主要职责是通过提供专业的指导和咨询服务，帮助客户更好地了解和选择合适的银行产品和服务。在这个岗位上，我积累了丰富的经验，并不断提升自己的专业能力和服务水平。以下是我对这份工作的总结和反思。
作为一名银行引导员，沟通能力是非常重要的。每天面对不同的客户，我需要有效地聆听他们的需求和问题，并以简洁明了的语言向他们解释银行产品和服务的细节。通过清晰地沟通，我能够帮助客户更好地理解他们的选择，并提供合理的建议。同时，我也要能够与团队和其他部门的同事进行良好的沟通和协作，以便为客户提供更全面的服务。
专业知识和技能也是至关重要的。作为一名银行引导员，我需要熟悉银行的各种产品和服务，了解它们的特点、优势和适用范围。我需要不断学习和更新自己的知识，以便为客户提供最新的信息和咨询。我还需要掌握一些基本的金融知识和技能，如财务规划、投资分析等，以能够给客户提供更全面和具体的建议。
在工作中，我还学会了有效地解决问题和处理纠纷。有时候，客户可能会遇到一些困惑或纠纷，在这种情况下，我的任务就是冷静地听取客户的意见，并通过解释和协商寻求解决方案。我意识到，解决问题需要耐心和细心，并且需要采取客观公正的态度。只有在公正和客观的基础上，我才能有效地帮助客户解决问题，并提高他们对银行产品和服务的满意度。
在这份工作中，我还需要保持高度的责任心和敬业精神。客户信任银行引导员的原因之一是因为他们相信我们会始终以客户的利益为重。因此，我始终保持谨慎和诚实的态度，在工作中遵循道德原则，并确保客户的隐私和利益得到保护。我也需要对自己的工作进行持续评估和改进，以不断提高自己的专业能力和服务质量。
小编认为，银行引导员是一份充满挑战和机遇的工作。通过与不同背景的客户打交道，我不仅不断提升了我的沟通能力和专业知识，也在实践中学会了如何解决问题和为客户提供最好的服务。这份工作还教会了我如何与团队和其他部门进行合作，实现共同的目标。在未来的工作中，我将继续学习和成长，努力成为一名更优秀的银行引导员。
〈6〉银行引导员转正工作总结
银行试用期人员转正工作总结怎么写呢?来看看整理的范文吧。
银行转正工作总结(1)
我于5月31号进入xx公司参加培训开始，经历近两个月的试用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。
到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好!
在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。
作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户xx-xx的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多-维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、xx、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且xx和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也最大限度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。
尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步，同时也认识到自己的不足：1、对各行业情况及政策认识不够，比如之前遇到的摩配行业就很生疏，以至不能和客户有更多沟通，容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。2、财务分析能力需要加强，对数字应该更敏锐。3、经办了几类客户，更应该总结各类客户的特征和风险点，怎么营销这一类的客户?4、对材料真实性的识别。5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多-维度核实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。
两个月的工作和学习是忙碌的，至少是较大学时有压力的。除了在公司忙完手上的工作、学习、培训，偶尔回家休息后还会写下工作总结，形成一些自己的思考，学习法律，财务，业务的材料，认真为每一次考试作准备等等。这样的生活会有些累，但却是充实有意义的，是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练，即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言，因为我看到比我付出更多的领导和同事，而这样的生活方式我已经适应，我依然心存感激。感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会，给我人生新的起点，感谢所有领导的培育和用心，谢谢你们。我坚信，有我们团队的用心和努力，xx一定会做出自己的品牌，走的更好，更远，实现董事长及大家的美好梦想!
还记得6月8号公司开业那天，我说给公司的一句话：爱xx，爱团队，见证今天，期待明天，我与xx共成长!到今天，这还是我想说的。也许8月以后，压力更大，工作更忙，我已经有了心理准备，趁现在年轻，没有任何生活束缚的时候，我还可以尽量的学习和沉淀自己，积攒能量。因为有心，我相信自己可以做得到，做得好。希望在我的第一份事业中做出成绩，获得成就感，快乐工作，快乐生活!
xx是一个温暖和-谐的大家庭，能成为xx一员是我的荣幸，我愿意与xx签订劳动合同，同时愿意接受各领导考核。谢谢!
银行转正工作总结(2)
敬爱的领导，你好，我自XX年7月毕业于华南师范大学后，加入了工行中山分行，现实习期满一年，下面将我一年的学习情况汇报
我思想积极上进，热爱中国共产党，拥护党的领导，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。
我热爱工行，工作积极，认真学习总省分行下发的各种文件，认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话，认真贯彻执行工行的政策、方针、决议，认真学习贯彻“三分一统”的思想，积极参与工行的发展改革。
我努力学习，认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度，树立强烈的风险防范意识。
我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等，并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努力学习业务知识，在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。
我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习，无论在那个网点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的好评。
我遵守纪律，团结同事，尊敬领导，乐于助人，有强烈的集体主义荣誉感，积极参加行里的各项文娱活动。
我积极参与我行网讯“信息报道”工作，曾在我行网讯上发表相关文章，以后还将努力发表。
我积极参加行里的各项活动，在今年5月分的理财知识大赛得了“钻石奖”，参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。
在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。
〈7〉银行引导员转正工作总结
这段日子来，我作为一名试用期的银行柜员，在这段时间里，一直在xxx领导的带领下成功的完成了试用期的工作。
能有现在的成功，除了自己的努力，也离不开领导的帮助。领导对我的指点，让我对这份工作有了更深的理解，更多的学习。此外，还有同事们的鼓励和帮助。他们丰富的工作经验给我带来了丰富的收获，也大大的扩宽了我对柜员这份工作的了解。现在，试用期已经结束了，我即将转正为正式的员工，在此，我对自己试用期转正的工作的如下：
一、培训的日子
作为一名银行的员工，严谨和仔细就是我们的代名词。但当时是作为新人的我，显然还没能完全的理解。为了让我们能严格的做好工作，领导们也为我们准备了丰富且详细的培训课程。
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在这些培训中，我和其他新员工一起体会了学习的生活。从基础到详细，从理论到实践。
通过这次的培训，我个人收获非常的丰富。因为我不仅仅局限于在培训中学习，在工作外，我也同样通过自己的努力在网上积极的寻求知识，提升对工作的了解。再加上在实践上的积极锻炼，这次的培训我收获颇丰。
二、工作的情况
在开始正式的工作后，我在xxx领导的安排下来到了x号柜台的位置。一开始的时候，尽管通过了培训，但是毕竟是第一天正式上岗，在工作中还略显僵硬。但是随着工作熟悉起来，自己也是越来越熟练了，面对客户，也越发能自然的展现自己的笑容。
这样积极的工作下，自己受到的好评也是越来越多。同样，这也让我越发的富有自信！我相信，只要积极努力的去付出自己的努力，就一定能做好这份工作！
但是，工作不可能一直顺利无阻。在工作的进行到一定程度的时候，自己也感觉到了身上的压力变得越来越大。而这份压力，就来自于自己对工作的经验不足！经验不足导致工作出现问题，而工作出现问题，就会引起各种问题！慢慢的，自己的压力也越来越大。
当然，问题并没有就此难住我，在积极努力的调整了自己的状态后，我也在慢慢的适应了这样的工作情况，并慢慢的完善自己，化压力为动力，积极的改正了消极的状态！
三、结束语
随着工作的进展，自己也越发的融入了xx银行中。现在试用期结束了，自己也终于真正的成为了一名正式员工。相信在未来，自己会更加的出色！
〈8〉银行引导员转正工作总结
2020年xx月xx日成为我行试用员工，1年试用期今天到期。根据规章制度，我现在申请成为全职员工。
作为一个刚毕业的硕士生，经过几年专业知识的学习，对实际事物的接触很少，很多实际应用问题也不太了解。面对这种情况，依靠自己的认真学习，实际工作迅速从理论转向实际工作。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触新的、陌生的领域时，我缺乏经验，需要一个重新洗牌自己专业技术知识的过程。在领导同事的帮助下，我很快就能克服这种状态，融入新的工作生活。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守我行各项规章制度和要求，注重形象，养成良好的工作作风。
银行工作有其特殊性，需要不断更新知识和技能，需要足够的耐心。为了满足这个要求，我非常注重学习和提高：一是向书本学习。在业余时间，我总是利用所有可用的时间从书本上学习。除了仔细阅读银行颁布的各种规章制度外，我还自费购买了各种银行和金融参考书。二是学习领导力。这段时间，我亲身体验了领导们的个人魅力、领导风格和工作艺术，让我受益匪浅，收获颇丰。三是向同事学习。古人说，三人行，必有吾师。我觉得我们公司的每一位同事都是我的老师，只有虚心不断地向他们请教，我自己的素质和能力才能不断提高，工作才能基本胜任。我觉得大家的能力都提高了，银行这个大家族整体也会提高。
自入行以来，因远离家乡，一时无法适应生活习惯，造成工作学习耽搁。经过一年的经历和领导同事的关心和培养，我认真学习、努力工作、积极参与工作，逐渐适应了这里的工作环境。对于领导和同事的关心和关心，我感到了很大的动力和压力，努力在以后的工作和生活中用更多的努力和更好的成绩来回报，这不仅可以弥补我耽误的工作和学习，还要做出成绩。不辜负大家的期待。我对金钱、名誉或权力没有任何奢侈的要求。勤奋是我的追求。说实话，工作不仅是我谋生的手段，也是我报答领导同志的一种方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择。
在一年的工作学习中，我的学习、工作、思想都有了新的进步，综合素质也有所提高。回顾这段时间的工作过程，主要有以下几点体会：
一、在思想上与集体保持高度一致
在工作和学习的过程中，我深刻体会到，XX银行是一个团结、团结、集体奋斗。在这样的氛围下，只有与集体保持高度的思想一致性，积极主动，才能融入这个集体。因此，我必须进一步提高个人综合素质，以理论知识武装头脑，指导实践，科学研究，思考解决工作中遇到的问题，与集体共同进步。
二要认真学习专业技能和知识，努力争取工作上的成功
要成为一名优秀的员工，首要条件是成为行业领头羊上的骨干。对于刚走出学校开始工作的我来说，当前的首要任务是努力学习，掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和争分夺秒的精神投入到工作中;在学习知识的同时，做好自己的本职工作，戒骄戒躁，努力在自己的工作中取得优异的成绩。只有这样，你才能成为工作中的专家，成为工作中的专家。
3.扬长避短，不断提升自己
在这段时间里，虽然在工作上取得了新的进步，天天学习，但是和其他同事相比还是有很大差距的，和系统内的领导同志交流和工作还不够；所以，在以后的工作中，我不仅要发扬自己的优点，还要客观地针对自己的不足，逐步摆脱粗心、急躁、对事情考虑不周的缺点，重点锻炼自己的口才、沟通能力、应变能力、协调能力、组织能力和创造力，在工作中不断学习、进取、完善自己。
现在，试用期结束，申请转正：恳请领导给我一个宝贵的机会成为正式员工，我会珍惜这份来之不易的继续工作，我也会谦虚和热情地把工作做得更好。
〈9〉银行引导员转正工作总结
转正是每位测试员在职业生涯中都渴望达到的一个重要阶段。在这个阶段，测试员需要进行一系列的总结和反思，以评估自己在工作中的表现，并提出改进的建议。本文将详细介绍我作为一名测试员的转正工作总结，涉及工作表现、问题和解决方案、以及未来的职业规划。
首先，我想总结一下自己在工作中的表现。作为一名测试员，我始终以高度的专业精神和责任感对待每一个项目。我努力理解产品需求，并制定详细的测试计划和策略。我准确地捕捉并记录bug，并及时与开发人员和项目经理进行沟通。我确保测试报告详尽无遗，并提供了有价值的反馈和建议。此外，我还尝试学习新的测试技术和工具，以提高自己的工作效率和质量。
然而，在工作过程中，我也遇到了一些问题。首先是关于时间管理的问题。有时候，项目的时间压力迫使我在测试计划中缩减一些关键步骤，这可能会对测试覆盖率和质量产生负面影响。另外，我也发现有时候我对某些技术挑战的应对能力较弱，需要更深入地学习和研究。此外，有时候我在和其他团队成员沟通协作方面也存在一些困难，需要更积极地投入和交流。
为了解决这些问题，我采取了一系列的措施。首先，我改进了时间管理技巧，确保为每个测试阶段分配足够的时间，并合理安排测试优先级。其次，我积极参加培训和学习，在测试技术方面投入更多的时间和精力。我也主动寻求他人的帮助和意见，与团队成员进行更多的交流和合作，以提高沟通效率和协作能力。
未来，我将继续努力改进自己的技能和工作表现。我计划深入研究自动化测试技术，并在实际项目中应用它们。我还希望加强对于新兴技术的学习和掌握，如云计算和移动应用测试。此外，我计划与其他测试团队的成员共同思考和探索新的测试方法和策略，以提高整个测试团队的效率和质量。
总之，作为一名测试员，我对自己在转正工作中的表现进行了全面的总结和反思，并为未来设定了明确的职业规划。尽管面临一些挑战和困难，但我相信通过不断学习和改进，我能够成为一个卓越的测试专业人员，并为团队的成功贡献更多的价值。
〈10〉银行引导员转正工作总结
水果员是指在水果店、超市等销售场所负责水果摆放和销售的工作人员。他们要熟知各种水果的产地、品种、质量与价格等信息，并且能够根据顾客的需求提供相应的服务。而在水果员从实习转为正式员工时，他们不仅要继续保持良好的工作态度，还要更多的学习与提高，为店铺销售业绩贡献更多。
一、 对水果品种的认知和知识要更加深入
首先，水果员需要更加深入地了解每种水果的种植、采摘、保存、加工、营养价值等方面，不仅要了解所售卖水果的品质和特点，也要深入了解水果的品种，特别是对于顾客较为陌生的品种，甚至可能还要更多的了解本国外水果的品种特点，好让顾客得到更好的服务与体验。
其次，水果员要注重学习判断水果的品质的要领，在保证口感新鲜之余，还要注重观察水果的皮质、果实形态、瑕疵、断面、香味等，以帮助顾客选购水果，让顾客能够购买到最优质的水果。
二、 增强产品销售技巧
其次，水果员在工作中要提高营销能力，通过与顾客的交流，提高顾客对于店内服务的满意度，为顾客提供个性化服务，吸引顾客的关注，增长店内销售业绩，比如：
1. 能够为顾客解答相关问题，用友好的语言解释水果的种类、质量等问题，帮助顾客体验水果。
2. 懂得用一定的销售方式，加强与顾客的互动，提升顾客购物意愿。
3. 销售过程中注重销售技巧，根据不同的购买需求，精准推广搭配销售，更好的为顾客服务。
三、 努力提升团队意识，增强内部合作
水果员作为店内销售人员，绝对是共同完成销售目标的众多角色之一。除了提供出色的服务之外，更应该注重与同事合作，取得销售业绩的共同成果。在工作中，各个部门之间都应该协力合作，互相帮助、互相学习，共同提升服务质量，达到整个店铺销售的最佳效果。
在团队汇报、交流时，水果员更应该积极发言，提出合理化建议，为店铺提升不一样的服务体验，创造更多商机和增长，切实促进团队的士气更好发展。
四、 持续提高自身素质，为公司创造贡献
水果员作为销售行业的务工人员，从入门实习到正是工作，要不断提高个人素质，积极钻研、扩充所接受的专业技能，提高自己的执行力和创造力，从而为所服务的企业增添光彩和不断进步贡献力量。
加强自身综合素质提高方面，建议水果员能够学习计算机操作，增加对数字化销售数据统计管理的熟悉度和掌握度，充分发扬自身特长，迎接更广阔的发展。他们还可以参加公司举办的裁员培训，不断提升专业技能知识水平，进而提升竞争力，取得个人职业发展。
总之，无论水果员是实习阶段还是正式阶段，都需要时刻注意自身的工作环境和自己在工作中的表现，增强对于自身相关知识的重视度和监督度。只有不断学习、提高，才能在服务中立足，并且努力为店铺、为自己、为顾客、为生活贡献余热。
〈11〉银行引导员转正工作总结
来到一个新的工作环境，最能发现自身的不足，这几个月，抱着虚心学习的态度，学习公司的开发流程，熟悉公司的企业文化，了解公司产品框架，主要技术，主动和同事沟通、学习经验，希望能更快的融入公司、融入开发团队，能够全心的投入工作。试用期期间完成的工作还十分有限，简单列了一些，公司领导批评指正：
熟悉公司开发流程，熟悉wps产品框架，主要是Shell部分，只是这一阶段的主要任务，贯穿始终：
制作Unicode代码扫描工具。
熟悉Shell部分现有的Unicode解决方案，熟悉Tnt的实现
解决Delphi对异常处理的缺陷
制作Unicode版本的ShellComboBox控件，一个通过调用ShellApI实现类似微软提供的用来选择文件夹的下拉列表框
负责跟踪WppShell部分的Bug
分析Shell部分影响启动速度的瓶颈
部分工作详细描述
制作Unicode代码扫描工具，语法扫描实现老梁已做好，我主要是调用他提供的ApI做成可视化的工具，第一版本做成独立的exe工具，第二个版本做成集成到DelphiIDE中的插件，与Delphi编辑器高度集成，主要要做到在Delphi编辑过的文件能立即被扫描，被扫描过的文件能够立即反映到编辑器中，即要获得Delphi的编辑器缓存，做到和编辑器同步。要能够将扫描的结果信息显示到DelphiIDE的消息列表框中，并可以像编译器生成的调试信息一样，双击信息自动定位到对应的源代码行。
操作系统和编译器共同协作建立起程序的异常框架，当程序运行到包含错的代码时，系统自动跳转到程序指定的错误处理程序，通过调用ApI，可以获得出错现场的CUp状态和堆栈信息，但邵高扬在内核试图使用ApIDump出出错的堆栈信息时失败，初步分析问题出现在Delphi部分，应为完全用C++写的测试程序可以获得错误信息，但通过Delphi写代码调用C++的Dll是，获取错误信息就失败。为此把Delphi内核与异常相关源代码又重新研究了一遍，分析对比Delphi和C++生成的异常框架汇编代码，找出原因。具体原因就不详写了，有相关开发文档。
〈12〉银行引导员转正工作总结
我叫，年月日出生于省市的一个普通家庭。现就职于分行新分理处综合柜员，在分理处工作己达八年之久。
自20xx年月到分行新分理处综合柜员工作至今，无论是学习期间，还是工作期间，她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上为中国银行的发展壮大默默地奉献着自己的青春，也用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到了行领导和同事们的一致好评。20xx年，AA同志被评为湖南省分行“文明优质服务标兵”，20xx年获得省分行“文明优质服务先进个人”荣誉称号。
在这八年的分理处综合柜员岗位上，她厚积博发，广泛学习，独立思考，深入实践，系统地总结是她工作成就上的法宝。她始终坚信“有我成就于工作，工作才会成就于我。”在平常工作中，勤学苦练，做业务能手为了给客户提供快捷、准确、周到的专业服务，她抓住一切机会汲取新的知识，利用业余时间苦练各种技能，虚心向同事请教，刻苦钻研理财业务，提高自己的专业服务水平。
在其任职初期，不知有多少次下班后直接到支行练功房练习技能测评；不知有多少个深夜，她如饥似渴地钻研理财知识。功夫不负有心人，正是由于她几经寒暑地刻苦专研，因而在省、市、县各级组织的各项技能测评中她都取得“一级能手”的优异成绩。如今的她已不在是懵懵懂懂新人，而己成为分理处的业务标兵，能够独立、娴熟应付所有的业务，经常因其准确、快捷的优质服务被客户交口称赞。在工作中，她积极秉承“以优质服务，树中行品牌”的工作理念，接待客户时始终如一的以“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”为工作准则，积极、快速的为客户提供全面、周到、便捷、高效的服务，这不仅给客户留下了良好的印象，同时也赢得了客户的高度信任。
曾记得去年的一天，有位大爷到分理处办理业务，但因包里的存折、现金全被盗，因而急得垂手顿足，此时她疾步上前，为老人送上一杯热水，耐心的开导老人，及时为老年办理了挂失手续，然后为老人买了回家的车票并将老人送上回家的车，老人对她感激涕零，握住她的手说：“你的服务态度这么好，以后一定要我的儿子来中国银行办业务”。没过多久老人的儿子便到分理处办了张贵宾卡，同时还成为了分理处最优质的客户。
也就在上个月，有一位做小生意的客户到柜台存钱。同志热情接待了这位顾客并耐心地清点了以元、角为单位的690余元，快速地为其办理了存款手续，并嘱咐以后到中行存款，有什么问题可直接找她。这位顾客感动地说：“你们中行人真好。上次我到其他银行存款时，他们都用不耐烦的眼光看我。大概嫌我没有存多少钱，而且都是些小钱，点起来麻烦。我以后就常到你们这里来存钱。
正是由于她将自己所有的时间都用在了工作上，因而忽略了对家人的照顾，就连自己2岁的孩子生病时都没有时间去照顾，而她的母亲责怪她说：“你的心里只有工作，你看孩子都变成什么样子了。”她仔细地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱着孩子失声痛哭起来。亏欠了自己的孩子，但她奉献了自己的事业。
功夫不负有心人，20xx年，AA揽储日均达3200万，企业账户6户，代发工资550户，为分理处的发展作出了突出贡献。这就是AA――一个勤奋好学，永不满足，敬业爱岗，兢兢业业奉献在平凡岗位上的年轻人，她用自己的实际行动展现了当代青年的良好精神风貌，展现了中行人爱岗敬业、争创一流的良好形象！
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