药厂质量控制工作计划(精华16篇)_药厂质量控制工作计划

发表时间：2017-11-16

药厂质量控制工作计划(精华16篇)。

▲ 药厂质量控制工作计划

为进一步加强医疗安全管理和风险防范工作要求，进一步强化医疗质量管理，强化依法执业意识，落实主体责任，加强行业监管，防范医疗安全风险，保障医疗质量和医疗安全。按照北京市统一部署，开展朝阳区医疗质量安全专项整顿活动(以下简称“专项整顿活动”)，制定本方案。

一、组织管理

(一)朝阳区卫生和计划生育委员会成立朝阳区“专项整顿活动”工作小组。

工作小组下设办公室，设在医政医管科。

(二)职责分工

1、医政医管科、医管中心负责制定“专项整顿活动”方案，组织协调各相关部门整体推进“专项整顿活动”进程。负责督导辖区内医疗机构开展“专项整顿活动”，重点加强对血液透析室、院感、药事管理、手术室、消毒供应室、重症监护病房、急诊科、内镜室、实验室、口腔科等部门专业的医疗质量安全排查。负责协调各相关部门督促医疗机构，梳理本机构内问题、建立整改台账。对整治活动中发现的重点问题进行行业内通报;负责指导区属各医疗质量控制与改进中心开展相关专业的专项检查等相关质量管理工作，建立医疗机构质量监管的.长效机制。

2、中医科负责督导辖区中医类医疗机构开展“专项整顿活动”。检查并梳理中医类医疗机构存在问题，按要求完成中医类医疗机构“专项整顿活动”信息汇总及工作报告。

3、基层卫生科、社管中心负责督导辖区社区类医疗机构开展“专项整顿活动”。检查并梳理社区类医疗机构存在问题，按要求完成社区类医疗机构“专项整顿活动”信息汇总及工作报告。

4、老年妇幼康复科、妇幼保健中心负责督导辖区内妇产类医疗机构开展“专项整顿活动”。检查并梳理妇产类医疗机构存在问题，重点对新生儿科、新生儿重症监护病房、产科(含产房)等部门的医疗质量安全排查。按要求完成妇产类医疗机构“专项整顿活动”信息汇总及工作报告。

5、法监科、卫生监督所负责对辖区医疗机构开展相关法律法规培训，加强医疗机构依法执业情况检查，对“专项整顿活动”中发现的重点问题依法依规进行处理。

二、整治范围

整顿活动的范围：除部队医院以外的各级各类医疗机构，重点是二、三级医院和开展血液透析等项目的医疗机构。

三、工作步骤

(一)部署动员阶段(20xx年2月20日至2月28日)

制定实施方案，召开动辖区医疗机构动员会，各医疗机构对活动方案进行传达学习，积极营造活动氛围。各相关部门制定相应详细工作计划、工作措施。

(二)自查提高阶段(20xx年3月1日至3月10日)

各医疗机构要开展院科两级自查工作，于20xx年3月5日前完成机构医疗质量安全自查工作，于3月10日前向区卫生计生委上报自查总结报告，明确自查发现的问题和改进措施。同时要强化对艾滋病、乙肝、丙肝、梅毒等重点感染性疾病的识别、监测与管控，尤其对涉及操作范围大、过程较复杂的有创操作患者，以及不同个体之间涉及体液接触的相关临床诊疗操作的患者，要加大对相关感染性病例的识别和管理力度，对发现的感染性疾病病例要及时采取相应消毒隔离措施，坚决杜绝医源性因素导致的疾病传播。

(三)督导检查阶段(20xx年3月6日至3月15日)

各相关部门按责任分工，指导辖区内医疗机构对医疗安全风险进行全面梳理排查。对于医疗机构重点部门、重点环节和重点操作的安全风险管理工作，加大对产房、新生儿室、手术室、门急诊、重症医学科、血液透析室、内镜诊疗室、高压氧治疗室、消毒供应室、药事管理等医疗风险较高的科室和部门的规范管理与风险防范专项督查力度。

(四)总结上报阶段(20xx年3月16日至3月20日)

各相关部门于20xx年3月16日前完成责任范围内区域专项整顿活动，结合医疗机构自查整改落实情况，汇总分析存在问题及处理措施，形成活动总结。于3月xx日前报“专项整顿活动”工作小组办公室。对医疗机构检查中发现的问题实行“统一报备，销号管理”。

四、工作要求

(一)充分提高认识，落实主体责任。

医疗机构要充分认识新形势下做好医疗安全管理工作的重要性，切实增强责任意识、安全意识、风险意识和紧迫感。医疗机构医疗质量管理实行院、科两级责任制。医疗机构法定代表人(主要负责人)作为医疗安全管理工作的第一责任人，要强化主体责任，建立健全本机构医疗安全管理相关组织机构，加强组织领导，制订并严格落实各级人员岗位职责，牢固树立底线思维和“红线”意识，消除侥幸心理、麻痹思想和松懈情绪，理顺工作机制，周密安排、精心部署，认真做好医疗安全管理各项工作。

(二)加强教育培训，营造安全文化。

医疗机构要加大宣传培训力度，着力增强所有职工的医疗安全意识和风险防范意识，重点关注新入职、实习、进修、返聘、规范化培训等人员的岗前培训、岗间监管、岗后考核，抓好薄弱环节、重点环节管理;强化全员“三基”、“三严”训练教育，落实考核机制，不断提高医务人员临床服务能力和技术水平;形成医疗不良事件定期分析和通报机制，开展典型案例分析，营造人人重视医疗安全、人人落实医疗安全的良好安全文化氛围。

(三)完善制度建设，加强风险管理。

各级各类医疗机构应当建立健全本机构医疗质量安全与风险管理体系，完善医疗质量安全管理与风险防范相关工作制度、应急预案和工作流程;细化并严格遵守18项医疗质量安全核心制度，建立本机构医疗质量(安全)不良事件信息采集、记录和报告相关制度，建立医院感染管理相关制度和规范，建立对医院感染重点部门、重点环节的安全风险监控和管理机制。在活动期间，认真梳理各项制度的可行性、实时性和合规性，要突出围产期安全、围手术期安全、有创操作、危急值报告、实验室安全风险管理，针对发现的问题要采取积极有效的干预措施，及时消除安全隐患。同时要加强对药品和医疗器械临床应用的监管，加强对不良事件等安全信息的监测，做好药品和医疗器械不良事件的报告及处置工作。

(四)强抓制度落实，严格责任追究。

医疗机构要认真执行各种规范、指南、操作规程、制度等，规范临床服务行为，坚决杜绝违反医疗操作常规行为的发生。医疗机构要建立健全医疗安全评价和监管体系，充分运用信息化手段加强日常管理和监督检查，确保各项制度措施落实到位;要建立健全医疗质量安全责任制和责任追究制，对违法违规、违反制度规范等造成质量安全事件的，要坚决追究相关岗位人的责任。对工作中责任心不强、玩忽职守、工作疏漏、职责懈怠、违反操作规程等造成的各类医疗差错和事故的责任人，要依法依规予以追究。

五、其它

(一)辖区内各二、三级医院将自查报告文字版和附件1、附件2(设置血液透析中心(室)的)按要求填写并加盖单位红章后，于20xx年3月10日前送至朝阳区卫生计生委行政服务大厅3号窗口(朝阳区甜水园东里甲1号)，注明单位联系人及联系方式。

(二)各相关部门于20xx年3月16日前将各自职责范围内的检查情况总结报至委医政医管科108室。

▲ 药厂质量控制工作计划

1.善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

2.ISO9000不是口号，是实际的付出，行动的配合。

3.团结一条心，石头变成金。

4.M管理始于训练，止于训练。

5.用户是上帝，下道工序就是用户。

6.商场如战场，品质打先锋。

7.创造舒适环境，提高工作效率。

8.培育优秀人才，制造优良新产品。

9.建立质量体系，重在务求实效。

10.实施成果要展现，持之以恒是关键。

▲ 药厂质量控制工作计划

控制计划是一份用以描述生产作业工艺流程并定义确保制造出高质量产品的控制方法的文件，在整个产品寿命周期中使用，它是动态文件，反映当前使用的控制方法和测量系统。控制计划是APQP重要输出，主要针对产品/过程特殊特性的控制。本文分享如何制作一份高质量的高质量的质量控制计划，仅供参考。

控制计划的构成？

控制计划由以下几列组成：控制对象，所属工步，是否SC/CC?，采用设备、工装，控制方法，检测频率，备注等。

在手工样品和量产过程中都需要用到控制计划，手工样件CP相对比较简单；量产CP必须严格。

控制计划的要求？

①控制计划是指受控产品和过程事先的书面描述，也称为质量控制计划。

②公司编写文件的重点在于表明产品的重要性和工艺要求，每种产品都应编制控制计划，但在许多情况下，“系列”产品控制计划包括了在相同过程中的许多产品。

③顾客对控制计划一般要求在设计开发后、试生产前、生产件提交后(批产前)，由相关部门进行批准。

④控制计划必须按照DFMEA+PFMEA来编写，工艺流程和工艺卡片必须按照控制计划编写。

如何编写控制计划？

（1）控制计划表的格式

<1>如顾客未书面规定，控制计划采用APQP手册规定格式。（如客户有指定或提供则使用其）。

<2>如顾客未要求提供控制计划，则一个单一的控制计划可以适用于相同过程、相同原材料生产出来的同一个系列的产品（如：同一产品的不同规格）。当顾客有要求时，则须提供一份单一的控制计划。

（2）控制计划相应栏目应按如下要求填写和制定。

<1>样件、试生产、生产选择控制计划分类，根据所加工产品的不同过程时期的控制计划，在分类前的方框内打上“√”符号。

<2>控制计划编号:填入控制计划编号。具体按《文件管制程序》要求编号。

<3>零件号／最新更改水准:填入被控制产品的图号。如有更改，可填入源于图样规范的最近修改时间。

<4>零件名称／描述:填入被控制产品的名称及控制过程的名称。

<5>供方／工厂:填入制定控制计划的公司名称。

<6>供方代号:填入由顾客给定的识别码，若顾客没有给定，则不填。

<7>主要联系人／电话:填写主要负责人的电话号码。

<8>项目小组:填入负责制定控制计划最终版本的所有人员的姓名、部门和联系电话号码，若填写不下，可附页。

<9>编制日期:填入首次编制控制计划的日期。

<10>修订日期:填入最近修订控制计划的日期。

<11>组织／工厂批准／日期:控制计划由品质保证责任者批准，并填入姓名和批准日期。

<12>顾客工程批准／日期:顾客要求时，由顾客工程部门批准填入。

<13>顾客品质批准日期:顾客要求时，由顾客品质部门批准填入。

<14>其它批准日期:如有其它要求时，则由其它人员批准填入。

<15>零件或过程号:填入加工过程名称和编号。

<16>过程名称操作描述:填入加工过程描述。

<17>生产设备、工装、夹具:每一过程所使用的生产设备和每一过程所使用的生产设备和重要的工装夹具或工具。

<18>特性编号:对每一过程中的产品特性和过程特性分别按顺序编号。

<19>产品特性:在产品的技术文件（包括标准、检验规范）中所规定的产品检测项目。

<20>过程特性:列出影响产品特性的所有重要过程参数。

<21>重要度等级:填入顾客指定的特殊特性符号和公司规定的特殊特性符号。参见《产品先期策划管制程序》。

<22>产品／过程规范／公差:对于单个产品的控制计划，该栏填入具体的技术要求。若对于一个系列的控制计划而言，允许填入共性的技术要求，具体的数值可不填。

<23>评价／测量技术:标明测量所使用的通用量具、专用检具等，在使用前应作稳定性和精度分析、评价、改进，以不断适应本过程品质要求。

<24>样本容量／频率:当需要取样时，列出相应的样本大小和控制的频次。

<25>控制方法:描述对操作应怎样进行控制的方法，通过对过程的有效分析可采用统计技术（如：控制图），检验（首检、自检、过程检）记录等来对操作进行控制。如使用复杂的控制程序，在该栏中填入控制文件编号。

规定为避免生产不合格品或操作失控所需要的纠正措施。纠正措施一般由操作人员、检验人员等执行。对预防措施应作文件化的规定。在所有情况下，可疑或不合格的产品应清晰标识，并隔离和处理。

<26>反应计划

（3）控制计划的实施和管理

<1>控制计划制定完成经批准后，按《文件管制程序》的分发规定分发给相关部门。

<2>对于系列产品的控制计划在发生下述情况时，应评审和更新控制计划，其更改办法按《工程变更管制程序》执行。

①过程更改

②检验方法、频次等修订

③过程不稳定

④过程能力不足

⑤对于单一产品的控制计划，除在以上情况下需对控制计划进行评审和更新外，在产品有更改时也需要对控制计划进行评审和更新。

▲ 药厂质量控制工作计划

一、工作目标

1.完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。

2.全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。

3.认真做好护理文书书写，达到规范要求。

4.加强业务培训，提高业务能力。

二、实施措施

1.整理制定各项护理工作标准。

2.对质控人员定期进行护理质量管理知识培训。

3.护理组长对护理质量检查及考核，结果与效益工资挂钩。

4.护理组长及质控组员每周二检查，结果与效益工资挂钩。周四反馈记录结果。

5.质控组员对检查结果进行汇总，在晨会上进行通报。制定改进措施，

6.护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。

7．加强业务培训，做到技术操作规范化，基础理论考核常规化。

8．1年度内个人出现3次以上差错，科内对其进行当面警告和经济处罚。

▲ 药厂质量控制工作计划

工程造价咨询质量控制制度

一、质量策划控制

1．明确工程造价咨询任务、技术经济要求和工程类别，依据有关技术经济标准、规范等法规文件，并按咨询合同要求及约定条件，开展工程造价咨询工作；

2．“咨询业务实施工作方案”应经单位负责人、技术负责人审核、审批后实施。

二、咨询业务质量控制

1．咨询单位应对专业人员对进行专业技术培训；严格按照“咨询业务实施工作方案”及咨询质量管理制度开展咨询工作，并作好记录；

2．咨询业务的原始资料、文件、纪要等要齐全、有效；采用的计算方法、软件等应符合有关规定，并应正确、合理、可靠；

3．咨询工作的原始记录和表格应填写清楚，并经作业人员检查、签字；

4．咨询项目负责人应在现场进行技术指导，并对咨询资料进行检查验收。

三、咨询成果文件的质量控制

1．工程造价咨询成果要依据咨询工程的类别、内容，按审核程序对成果文件、报告、表格等资料实行分级审核，并由责任人签字盖章；

2．咨询成果文件应符合国家有关法规、规范、标准规定的要求；

3．咨询成果文件、资料要按时存档、限期保存(一般工程项目保存五年，重大工程项目保存十年)。

▲ 药厂质量控制工作计划

建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应向建设单位出具工程质量保修书，质量保修书中应明确建设工程保修范围、保修期限和保修责任等。

在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：

(1)基础设施工程、房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;

(2)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;

(3)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;

(4)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

其他项目的保修期由发包方与承包方约定。

保修期自竣工验收合格之日起计算。

施工单位应当履行保修义务。保修义务的承担和经济责任的承担应按下列原则处理：

(1)施工单位未按国家有关标准、规范和设计要求施工，造成的质量问题，由施工单位负责返修并承担经济责任。

(2)由于设计方面的原因造成的质量问题，先由施工单位负责维修，其经济责任按有关规定通过建设单位向设计单位索赔。

(3)因建筑材料、构配件和设备质量不合格引起的质量问题，先由施工单位负责维修，其经济责任属于施工单位采购的，由施工单位承担经济责任;属于建设单位采购的，由建设单位承担经济责任。

(4)因建设单位(含监理单位)错误管理造成的质量问题，先由施工单位负责维修，其经济责任由建设单位承担，如属监理单位责任，则由建设单位向监理单位索赔。

(5)因使用单位使用不当造成的损坏问题，先由施工单位负责维修，其经济责任由使用单位自行负责。

(6)因地震、洪水、台风等不可抗拒原因造成的损坏问题，先由施工单位负责维修，建设参与各方根据国家具体政策分担经济责任。

▲ 药厂质量控制工作计划

为进一步巩固产品质量和食品安全专项整治成果，根据全国质检系统重点产品专项整治行动电视电话会议要求和市局工作部署，结合区域经济发展和行业分布特点，我局决定从今年4月份起，在全区范围内对部分重点产品开展专项整治行动,具体实施方案如下：

一、工作目标

全面落实市局《市质量技术监督局关于组织开展部分重点产品质量专项整治行动的通知》（沪质技监监〔2008〕128号）确立的总体目标，坚持打击与整治、扶优和治劣、治标和治本相结合，对重点产品、重点单位和重点区域质量安全进行再整治、再提高。本次整治的重点产品是：家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品、汽车配件、絮用纤维制品、人造板、装饰材料、洗涤用品等10类产品，其中前5类列入第一批整治的重点产品。整治的重点单位是：有过质量违法记录、国内外消费者投诉、国内外媒体曝光、国外通报和召回、质量安全控制体系不健全或运行无效以及抽查不合格的企业和生产加工假冒伪劣产品的黑窝点。

通过专项整治行动，取缔产品制假制劣窝点，关停无证生产加工企业，切实解决家具等5类产品中有毒有害物质超标问题。进一步完善巡查制度，实施动态监管。进一步强化生产企业质量主体责任意识，落实质量安全责任制。进一步改进监管手段，加快产品质量电子监管网建设，建立健全产品质量监管长效机制。进一步建立和完善相关产品从产品设计、原料出厂、生产加工、出厂销售、出口到售后服务全过程监管链条，建立起覆盖全社会的产品质量监管网络，实现全过程监管，使产品质量抽查合格率有明显提高。

根据市局统一部署，至10月底，第一批5类重点产品生产企业必须100%摸清底数、建立质量档案，备案的企业标准100%进行复审，属于生产许可证和强制性产品认证（CCC认证）管理的产品100%取证，新获证产品100%监督抽查一次。

二、主要任务

（一）建立企业质量档案

严格按照质检总局的建档进度要求，切实做好与地方政府及有关部门的沟通协调，加强对企业的宣传和动员工作，确保家具、玩具等5类产品的生产企业100%建立企业质量档案，并对质量档案实施动态管理，及时更新和完善。

（二）开展全面清查

对重点产品、重点单位、重点区域开展全面清查，对各种违规行为进行拉网式检查，不留死角。强制性产品生产企业（玩具、油漆涂料）100%摸清底数，对无证生产的企业严肃查处。对获证企业开展认证全过程检查，确保认证有效、可靠。对检查中发现的涉及认证机构、认证咨询机构、产品检测机构以及相关认证从业人员违法、违规行为，及时向市局报告。

（三）开展标准复审

严格按照质检总局的要求对家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品等五类第一批重点整治产品的备案企业标准进行100%复审，确保经过复审的标准符合有关法律法规、强制性国家、行业、地方标准的规定。

（四）加大监督抽查力度和针对性

加大对家具、玩具、服装、油漆涂料和仿真饰品等5类涉及人身健康和安全的重点产品的抽查力度。扩大抽查覆盖面，增加抽查频次，对抽查中发现的违法违规企业，依法从严从重从快处理。认真做好监督抽查不合格产品生产企业后处理工作，切实帮助企业落实整改，提高企业质量意识和产品质量水平。

（五）严厉打击各种违法行为

围绕家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品等五类第一批重点产品，取缔产品制假制劣窝点，关停无证生产加工企业，严厉打击各类违法行为，切实解决家具等五类产品中甲醛等有毒有害物质超标问题。进一步完善巡查制度，掌握产品质量实情，实施动态监管。

三、工作要求

（一）突出重点，抓住关键。

围绕家具等5类产品的主要质量问题，突出安全类指标，开展有针对性的整治。严格依据现行国家标准和企业明示标准，加强对生产加工企业的执法检查，对照国家强制性标准的要求，严厉查处违反相关标准的违法行为，严厉打击标实不符、利用产品标识进行质量欺诈和以次充好的违法行为；严厉查处无证生产行为，彻底解决无证生产行为；严厉打击制售假冒伪劣产品违法行为，坚决取缔制假黑窝点。

家具：着重查处使用无证产品和不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料组织生产的违法行为，切实解决甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量超标的问题。

玩具：着重查处使用不合格原料、着色胶和涂料、使用说明和警示标识、认证标识不符合强制性标准要求和强制性认证规则等违法行为，切实解决铅等重金属超标问题；对玩具生产企业在强制性认证申请及工厂检查环节严格把关，不符合要求的决不发证；严厉查处童车、电玩具、塑料玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具等未获CCC认证生产销售行为；严格执行《儿童玩具召回管理规定》，对存在危及儿童健康和安全的不合理危险的玩具实施召回。

服装：着重查处使用不合格原辅材料生产、非法使用偶氮类染料、质量欺诈等违法行为，切实解决甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺超标和染色牢度不够等问题；解决羽绒服的羽绒含量、羊绒（毛）服装的羊绒（毛）含量、婴幼儿和儿童服装中的棉纤维含量等不符合国家标准、不符合企业明示的含量和以次充好的问题。

油漆涂料：着重查处油漆涂料中游离甲醛、铅镉等重金属、挥发性有机物等有害物质超标和油漆中有机挥发物、铅等重金属、苯、TDI等有害物质超标的违法行为；对实施强制性产品认证的溶剂型木器涂料，严查未获得CCC认证生产销售、伪造或冒用认证标志等违法行为；加大对油漆使用单位的执法检查力度，重点检查玩具、家具等生产企业使用油漆的情况，督促企业使用质量合格环保安全的油漆。

仿真饰品：着重查处产品强度和材料厚度不符合要求的违法行为；加强企业标准备案管理，复审清理技术指标要求低、没有实质性约束力的企业标准，解决偷工减料生产劣质产品的问题。

（二）多管齐下，强化措施。

坚持“查、治、管、扶、建”的经验和做法，打好新一轮的专项整治特殊战役。

“查”就是全面查清底数，全面监督检查和执法检查。一是清查建档全覆盖。对重点产品、重点单位、重点区域开展全面清查，对各种违规行为进行拉网式检查，不留死角。掌握辖区内生产企业的数量、分布、生产条件、生产设备、产品质量状况、监督抽查情况、执法检查情况等信息，建立完整的生产企业质量档案，并及时更新和完善。二是监督检查和执法检查全覆盖。根据实际情况，制定执法检查计划，加强排摸，掌握区域内企业违法违规情况，对重点区域、重点企业加大执法检查力度。对于监督抽查不合格的产品生产企业，及时采取针对性措施，一般问题的，责令改正，帮助企业查找问题、分析原因，提出解决问题的办法；问题严重的，予以立案查处。

“治”就是加大处罚力度，严惩重罚不手软。一是充分行使《特别规定》等赋予的现场检查权、查阅复制权、查封扣押权等监管职权，坚决扣押违法使用的原料、辅料、添加剂以及用于违法生产的工具、设备，坚决查封存在危害人体健康和生命安全重大隐患的生产场所。二是对监督抽查和执法检查中发现企业存在无证生产、产品中有毒有害物质含量超标等质量违法行为的，要坚决依法从快、从重查处，坚决铲除制假窝点，彻底摧毁其制假能力；对有毒有害物质问题严重的产品，坚决予以没收、销毁；对已售出的产品，坚决责令企业召回；对存在质量违法行为的有证有照企业、该吊销证照的，坚决依据有关程序予以吊销；对性质恶劣的、屡打屡犯的企业及窝点，坚决纳入“黑名单”进行公布。三是狠抓大案要案，对涉嫌犯罪的案件，坚决移送公安机关处理，除恶务尽；对假冒伪劣严重的重点地区，集中时间，集中力量，进行地毯式的打击查处。

“管”就是对重点产品生产企业实施全过程监管。一是严格准入许可。从源头管起，严格实施国家强制性标准，对属于生产许可证、CCC认证的产品，必须获证后方可生产、出厂、销售。二是严格区域监管。要按照分类监管的要求，制定对有关重点企业、重点区域巡查的制度并严格执行，重点检查企业产品质量安全保障情况，对发生过质量问题的企业要定期回访，监督企业整改。三是严格把好厂门。督促企业建立有毒有害物质和有害生物控制体系，严把原材料进货关，防止不符合国家标准的原材料进厂；严把产品设计审查关，防止设计缺陷产品投入生产；严把生产过程关，防止不合格产品下线；严格产品出厂检验，凡有毒有害物质含量未经检验或检验不合格的不得出厂；建立原材料进厂和产品销售台帐，实现所生产产品质量安全的可追溯；加快实现电子监管与质检业务系统的数据交换，提高监管有效性。

“扶”就是扶持落后企业走向规范，扶持好企业创新创优，促进产品质量总体水平的提高。一是指导帮助质量保障能力差的企业改善环境、更新设备、完善制度，提高质量控制水平，鼓励引导大企业帮助小企业提高生产经营水平。二是利用中国名牌、产品免检、地理标志等措施，扶持好产品、好企业的发展，帮助企业强化质量意识，促进自主创新，增强竞争实力。三是深入扶优扶强，加强与名优企业协作配合，完善名优企业联系制度，开展“打击假冒，保护名优”活动，扶持一批质量过硬的生产企业做大做强；按照“打击、整治、帮扶、规范、发展”的方针，进一步加强区域性产品质量问题集中整治工作。

“建”就是建立长效监管机制，建立质量安全管理规范。一是建立许可审查、认证认可、监督抽查、执法检查、日常监管信息互通机制，提高质量安全应急处理能力，提高获证企业证后监管水平。按照打防结合、标本兼治的原则，对重点产品、重点单位、重点地区的产品质量建立起有效的、连续的监控网络。二是建立健全质量问题快速反应机制、质量安全预警机制、生产者质量自律机制。使家具等5类产品质量进一步提高，假冒伪劣产品明显减少，监督抽查平均合格率明显提高。三是完善标准体系。对不符合国家法律法规和强制性标准要求的备案企业标准，责令企业进行修订。增强对国外标准、法规的跟踪、研究和应对工作，进一步梳理对产品输入国的技术法规；鼓励企业采用国标标准或国外先进标准，支持企业制订严于现行国家标准的企业标准，促进产品标准体系进一步完善，进一步提升我国相关产品的标准水平，提高产品质量安全水平，提高国际竞争力。四是完善各项制度。建立和完善生产、许可证、强制认证等制度；建立和完善索证索票、原辅料进厂台帐、产品销售台帐、添加剂备案等制度；建立和完善产品质量追溯召回制度。

四、工作步骤

第一批重点产品专项整治行动，从4月份开始到10月底结束，分为3个阶段有序推进。

（一）动员部署，清查摸底（4月份）

根据市局的工作部署，制定具体行动方案，明确工作目标、工作步骤和整治措施。对本辖区内家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品等5类重点产品的生产企业开展普查摸底，了解重点产品生产企业基本信息，并逐一进行登记，企业名单上报市局。

（二）集中整治，狠抓落实（5月份至8月份）

围绕整治目标任务，狠抓落实，解决突出问题，积极推进各项目标任务的完成。

1、开展重点产品生产企业清查建档。6月30日前，对本辖区内家具等5类重点产品的生产企业100%建立电子质量档案。7月31日前，对质量档案开展核查，确保质量档案信息的完整、真实及可靠。

2、对重点产品、重点单位、重点区域开展全面清查。5月15日前，对辖区内的玩具和油漆涂料生产企业进行100%的认证全过程检查，并对检查中涉及的违法违规企业严肃查处。5月30日前，对认证全过程检查中发现的违法、违规认证机构、认证咨询机构以及相关认证从业人员及时向市局报告。6月15日前，对辖区内的油漆涂料使用企业特别是玩具和家具生产企业进行检查，对使用无证产品的违法、违规行为严肃查处。6月30日前，对辖区内流通领域的玩具和油漆涂料销售企业进行检查，对销售无证产品的企业严肃查处，解决无证销售问题。8月31日前，做好涂料产品生产许可证发证前期工作准备，调研摸底本辖区内涂料拟发证企业总数。8月31日前，完成对家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品等5类重点产品的全面清查，对各种违规行为进行拉网式检查，不留死角。掌握辖区内生产企业信息，建立完整的生产企业质量档案，并及时更新和完善。

3、分步骤进行重点产品备案企业标准复审。6月30日前，对辖区内5类产品备案企业标准进行全面复审。备案企业标准复审做到逐项清理，无一遗漏。

4、围绕重点产品加大监督抽查力度。8月31日前，加大抽查力度，扩大抽查覆盖面，增加抽查频次，配合各检验机构对家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品等5类重点产品的监督抽查。强化抽查后处理，对抽查中发现的违法违规企业，依法从严从重从快处理。9月中旬前，责令不合格产品生产企业整改，9月底前做好各项整改工作，并报告市局。

5、强化执法检查，打击违法行为。8月31日前，对假冒伪劣严重的重点区域，集中时间，集中力量，进行地毯式的打击查处，问题严重的予以立案查处。加强名优企业联系制度，开展打假保名优活动。严格区域监管，完善巡查制度，对存在质量违法行为的企业要加强回访，监督企业整改。对重点案件加大督查力度，分析典型案例，狠抓大案要案。严厉查处童车、电玩具、塑料玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具等未获CCC认证生产销售行为。对涉嫌构成生产销售伪劣商品罪、妨害公务罪等犯罪行为依法移送司法机关。对性质恶劣的、屡打屡犯的企业及窝点，坚决纳入“黑名单”进行公布。

（三）总结提高，迎接验收（9月份至10月份）

切实巩固已经完成的目标任务，提升整治成效，扩大整治成果。一是开展自查。对照标准，查找问题，及时整改到位，促进各项任务的落实；二是形成机制。有效总结整治成果、创新的做法、成功的经验，促进长效监管机制的建立完善；三是迎接验收。全力以赴，完成各项目标任务，做好迎接国家质检总局检查验收的准备。

五、工作措施

（一）加强领导，落实责任

这次专项整治是继去年开展全国产品质量和食品安全专项整治行动之后，国家质检总局部署的又一次非常重要的行动。相关科室要以全面学习贯彻十七大精神为动力，从思想上高度重视，从行动上雷厉风行，把此次专项整治工作作为全局工作的重中之重，抓好各项工作的落实，再打一场漂亮的攻坚战。

（二）创新做法，务求实效

要围绕全过程监管的要求，积极创新工作思路，勇于探索、善于总结，积累新的经验、创制新的制度，形成产品质量监管的长效机制。要积极破解整治过程中遇到的难点问题，抓住薄弱环节，提高监管水平，真正做到形成机制、养成习惯、走向规范。要以国家质检总局确定的10类重点产品目录为基础，结合区域实际，确定区域重点产品，认真开展整治。

（三）加大宣传，扩大影响

要保持与市局宣传部门的密切联系，加大对重点产品质量专项整治的宣传报道工作，扩大整治工作的社会影响力。制定专门的宣传计划，利用网站、电视电台、报纸、简报信息、通告、挂横幅等多种途径对整治的各项工作进行全方位、多角度、高频次的宣传报道。加强正面宣传，要广泛宣传优质产品、优良品牌和优秀企业，鼓励先进，引导消费。要积极应对突发事件的媒体报道，正确引导社会舆论，营造良好的社会氛围。

（四）严格信息报送制度

明确专人负责信息报送工作，保持通讯畅通，及时报送信息。按照市局要求，每周报送1次动态信息，重要信息及查处的货值较大或者有较大社会影响的大案要案和典型案例要随时上报当地政府和市局，协同各部门做好查处工作。

▲ 药厂质量控制工作计划

质量控制部工作计划

质量控制部门是一个非常重要的部门，它的任务是确保公司的产品和服务得到高质量的生产和提供。要做好这个任务，质量控制部门必须有一个详细的工作计划，以确保所有的任务都得到按时顺利完成。

一、工作目标

质量控制部门的工作目标是确保公司的产品和服务达到最高质量要求，以满足客户的需求。为达到这个目标，部门需要负责以下几个方面：

1. 研究和开发高质量的产品和服务，以确保公司具有竞争优势。

2. 确保生产和服务过程严格遵守公司的质量标准，以保证客户满意度和忠诚度。

3. 监督和管理供应链和外部承包商，以确保他们的组织和质量标准满足公司的要求。

二、工作计划

为了实现工作目标，质量控制部门领导应根据工作目标建立有效的工作计划，以确保所有任务都得到按时顺利完成。

1. 制定质量标准

制定合理的质量标准是确保产品和服务质量的第一步。质量标准应以客户需求和行业标准为基础，通过对产品和服务的考察和技术分析确定。质量控制部门应在公司内部制定和实施质量标准，并监督各部门遵守和实施。

2. 高质量的产品和服务

质量控制部门应参与公司的产品和服务的研究和开发过程，确保开发的产品或服务满足客户需求和质量标准。为此，部门应开发测试计划，确保所有产品在所有情况下都符合严格的质量标准。所有需要解决的问题或优化的问题都应及时处理，以确保产品的高质量，应建立并开发有效的故障诊断和品质管理计划提高产品服务的质量。

3. 及时的监督和管理供应链和承包商

供应链和承包商对产品和服务的质量管理也非常重要。质量控制部门应定期对这些供应方实施质量评估，确保他们的产品和服务符合公司的质量标准和要求，确保这些供应商及时纠正和改进其质量管理，避免影响公司产品和服务质量。

4. 员工培训和反馈

员工是公司生产和服务的核心，员工的质量意识和管理水平直接影响到公司产品和服务的质量。质量控制部门应向所有员工提供必要的培训和指导以确保他们了解产品或服务的质量标准和目标，并能形成自我认知和自我行动监督。与此同时，应及时对员工的工作进行监督和反馈，挖掘和分享经验做法，大力加强员工培训，提高公司产品和服务的质量水平。

三、工作优化和结果评估

随着公司的发展，质量控制部门需要不断优化工作，以提高部门工作效率和成果，并通过定期产品和服务的质量监测和分析，确定是否达到了预期的质量目标。

1. 持续改善

随着公司发展，质量控制部门需要调整工作计划和质量标准。部门应不断调整工作计划和目标以适应新的市场和行业变化，确保能够稳定提供高品质的产品或服务。

2. 产品和服务结果评估

质量控制部门应根据质量标准和客户反馈结果，及时对公司的产品和服务进行分析评估，并定期进行结果的统计，评估公司的产品和服务是否达到了预设目标和满足客户的需求。

结论

质量控制部门的工作计划和工作目标不能被忽视，其重要性不可降低。日常的工作计划是公司质量管理的基石，只有这样，公司才能提供满足客户需求的高品质产品和服务并稳定发展。

▲ 药厂质量控制工作计划

电气安装如何控制质量-2017年最新电气安装质量控制要点

电气安装工程是建筑安装工程中的一个非常重要的组成部分,尤其是在建筑智能化自动化发展速度较快的现代楼宇建筑工程中,电气安装工程在整个楼宇建筑安装工程中的地位和作用变得越来越重要,关系到建筑安装工程质量进度安全和成本控制的质量水平。下面，小编为大家分享电气安装质量控制要点，希望对大家有所帮助!

1.执行持证上岗制度，电气技术管理人员，操作人员，应有相应的技术职务和有效合格的岗位操作证，并登记备案，监理工程师要掌握、了解、技术素质及流动情况做到心中有数。

2.落实电气安装施工条件，监理工程师要对施工方报来的各项工程及隐蔽工程报验单，以施工图纸和规范及施工工艺设计要求认真审查。问题、疑点、缺陷应及时处理，交待清楚，不得遗留到下道工序。

3.监理工程师要严格执行规章制度，控制工程洽商。发生设计、工艺、材料、设备变动都应先办理工程洽商再施工。各项手续以文字为凭，及时填写日志，掌握施工动态。

4.监理工程师要检查监督施工单位质量保证体系是否健全，落实三检(自检、互检、交接检)制度，三按(按图纸、按工艺、按标准)制度执行情况。

5.对供电系统、切换系统主要设备的安装调试，监理工程师要亲自监督校验，掌握详细的技术资料及真实情况。检查是否满足设计要求和施工验收规范要求，作好记录。

6.对施工中的新技术、新设备、新工艺、新方法及代用器材，施工中必须修改的工艺及方案，监理工程师必须对照原设计要求，进行审核，并取得建设单位和设计单位的书面同意，及有关业务部门的认可。

7.监理工程师要定期参加工地例会，根据需要组织召开专业性协调会议，如加工订货划项会，建设单位直接分包的项目与总承包单位之间的划项会，专业性较强的分包单位进场协调会。

8.在承包单位质检人员自检合格的基础上，对承包单位报验的部位进行隐蔽工程验收。要及时全面收集相关技术资料及检验记录。按实际进度及质量情况，按期填写进度表，工程质量应符合有关技术标准、设计文件及合同规定的要求。做好中间测试和收尾调试，具有完整的技术档案和竣工图资料。

9.结合供用电条件，必要时可协助建设单位拟定相应的运行规章制度，为初送电试运行创造条件，顺利地转入工程保修阶段。

10.电气安装施工与其他专业施工配合及协调

监理工程师要在施工全过程中始终督促、检查、协调电气专业与其他专业的配合关系、明确职责分工，加快工程进度，保证工程质量、降低消耗。

①基础施工阶段，督促土建专业施工人员按土建图注明的穿过基础的管线位置预留孔洞，电气专业人员配合土建施工、预留土建图中未注明的应预留孔洞及需埋人基础垫层的`管线，接地装置。

②结构施工阶段，督促电气专业人员与土建专业人员密切配合，对防雷设施及引下线的施工，对距地面1.8m处引出断链检查点，每三层设置一个均压带，均应提前备好预埋件，土建施工到位时及时埋入。

③抹灰阶段

a)督促检查电气工程的箱、盒、管卡、套管是否齐全完好，不合格及时补救、修理。

b)贴壁纸或喷浆前应检查，轻体结构上箱、盒、管卡和预留孔位置及尺寸，发现遗漏及时补救。

c)电气工程的管路、配电箱贴脸面等应安装完毕，如与墙面不平或有缺口，应及时补救。

d)箱、盒口要规矩平整，不允许留大喇叭口，应与墙面平齐。

e)电气施工人员必须将箱、盒封堵(用纸或其他物品保护箱体，防止污染，掉进异物)。

④喷浆及其后期阶段

a)督促喷浆人员保护好接线盒、开关盒、插座盒、箱、盒。

b)喷浆后进行照明器具及面板的安装，操作时站位正确，保护土建成品，防止墙面弄脏碰坏。

⑤电气施工与土建配合时应掌握的几条线

a)轴线，通过轴线计算出管、线、箱、盒的平面位置及相互关系。

b)水平线，一般为50cm线或lm线、电气器具以此位置定位。

c)墙面线，抹灰前，土建冲筋确定墙面，电气施工应以此标准，调整各种盒及箱位置。

d)吊顶下皮线，精装修时，吊顶下皮线是调整安装嵌入式灯具及拉线开关，接线盒位置的基准。

e)隔墙线及门中线，以此为据确定灯具、开关的位置。

▲ 药厂质量控制工作计划

作为一名质量控制专员，我非常重视保证产品的质量，为此我制定了以下的工作计划，以确保我们的产品能够达到最高的质量标准。

第一步，了解产品标准和要求。首要任务是深入了解产品的标准和要求。我会仔细研读相关的技术规范和标准，确保我对质量控制的目标和要求有清晰的理解。

第二步，建立质量控制流程。在了解产品标准后，我会制定一套系统的质量控制流程。这包括从原材料检测到最终产品出厂前的每个环节的检验要求和控制方法。我会细化每个环节的细节，确保每个步骤都能够被准确地执行。

第三步，培训员工。我相信质量控制是每个员工的责任，因此我会组织培训来确保每个员工都了解我们的质量标准和要求，并且知道如何执行质量控制流程。我会提供针对不同部门和岗位的培训，以确保每个员工都能有清晰的职责和工作要求。

第四步，建立质量记录和统计系统。我会建立一个系统的质量记录和统计系统，以便我们能够及时追踪和分析产品的质量状况。通过这个系统，我们能够发现问题并及时采取纠正措施，以避免类似的问题再次发生。我会定期汇总和分析质量数据，并制作报告，以便上级管理层能够了解产品的质量状况。

第五步，持续改进。质量控制是一个持续改进的过程，我会与相关部门合作，定期评估和改进我们的质量控制流程和方法。我会收集和分析客户的反馈和建议，并结合实际情况进行改进。我会参加相关的行业研讨会和培训课程，以获取最新的质量控制技术和方法。

作为一名质量控制专员，我的工作计划包括了深入了解产品标准、建立质量控制流程、培训员工、建立质量记录和统计系统以及持续改进等方面。通过这些措施，我相信我们的产品质量将能够达到最高标准，为客户提供更好的产品和服务。

▲ 药厂质量控制工作计划

在企业的发展过程中，质量起着越来越重要的作用，为了紧随大众，认真贯彻“质量是大众的生命”，增强过程质量控制，在全面提升输出产品的一次报交合格率和降低各个部门的抱怨的同时，塑造公司形象，制定过程质量控制提升计划。

一、现场管理

现场管理是指用科学的标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。简单地说管理就是一个组织为了实现自己的经营目标，有效地利用所拥有的资源，有计划、高效率地进行运作所采取的措施，它对生产的范围、时间、进度等各个方面进行规范，设置目标，把握进程的时间情况，为完成目标寻求最好的方法所实施的行动。所以现场管理就是设置目标、编制实施计划，充分地利用人、物、设备等物资去实现既定的目标。

生产车间现场管理基本内容：

1.现场实行“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整洁，文明生产；

2.加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，严格按工艺要求组织生产，使生产处于受控状态，保证产品质量；

3.以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不断优化生产劳 1

动组织，提高劳动效率；

4.健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等；

5.建立和完善管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效能；

6.搞好班组建设和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性。在做好以上工作的基础上，提高班组长的基本素质，加强班组管理，从而达到精益化管理。

二、过程控制

过程控制要求做到对“每一个步骤、每一个环节甚至每一个人的控制”，同时，过程控制更强调制度化的管理和标准化的生产，因为这样将会有效避免同一个错误不断地发生，以及不断预防可能发生的错误，尽可能将公司的损失降低到最低。对于车间生产过程中存在作业不规范，随意性强，质量意识淡薄，执行力低等问题，可以在以下方面进行控制与改进：

1.加强员工的质量意识

1.1工长每天接收各个质量检验部门反馈的问题，制定措施并及时将问题及整改措施传达到相应班组、相应岗位操作工；产品的质量决定于企业全体人员，这就要求必须不断地对现场人员进行质量教育，使他们在思想上高度重视质量；

1.2 将员工的绩效与产品质量挂钩，即根据反馈的问题对相应操作工、班组进行绩效考核，以提高员工的责任心，增强质量意识； 2

2. 对员工的作业程序进行标准化管理

2.1根据工艺流程制定上海大众标准化作业系统即SOS，标准作业代表了目前最稳定最安全有效的工作方法，由操作者参与制定的、有依可循并且成文的作业规范，并可以通过持续改进的受控过程进行优化更改；

2.2所有操作工都必须接受SOS培训，并严格按照SOS操作，班组长加强工艺纪律检查并反复的对培训效果进行核查。

3.加强自检力度

3.1班组长根据质量检验部门抱怨的问题每天对工段产品进行重点抽查，根据查到的问题进行重点控制；

3.2QRK在完成检验规范内容后，根据其它部门抱怨的问题重点跟踪，并认真填写KVp表格，严禁不合格产品流出；

3.3操作工在操作之前对上道工序进行检查，发现问题及时反馈，班组长根据反馈的问题对相关员工进行培训并纳入绩效考核；

3.4操作工操作完成后，自检，确保不制造不良品，不流入后道工序；

三、设备管理

设备的好坏直接影响产品质量、产量，在设备管理上严格按照大众设备管理工作指导书执行，以保证设备正常运转，生产顺利运行。

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年度质量工作计划 | 质量部年终工作计划 | 药厂生产操作工工作计划 | 服务质量提升工作计划 | 药厂质量控制工作计划 | 药厂质量控制工作计划

1、设备的使用

1.1、设备安全操作规程技术文件由大众维修技术员制订。操作工必须经过设备安全操作规程的培训，合格者方能上岗。特殊设备的使用应凭有关部门发放的操作证方能上岗。

1.2、操作工必须合理使用设备，不得损坏设备和设备附件。操作工必须每天做好设备的点检工作，发现故障和故障隐患应及时通知班组长，班组长填写制造部设备维修单向维修工报修。

1.3操作工在操作设备时发生重大设备事故，应保持现场并即逐级上报。

2、设备的日常保养

操作工按车间设备管理员下发的点检卡内容逐项对设备进行检查，并做好记录。记录应清晰准确，有异常情况应认真在《设备日常点检记录卡》背面的点检异常情况内做好记录，并及时通知班组长报修。班组长报修填写《设备维修单》，修复后需在点检卡上做好记录。操作工检查后确定设备无问题方可加工生产，并及时记录检查结果并签名，同时交班组长签名。

3、设备的巡检

工段长加强对工段设备巡检。

四、最后对过程质量提升计划进行总结

1.对各班组过程质量提升计划的落实情况进行详细总结，分析各环节存在的不足，进一步完善过程质量控制提升计划。

2.将成功经验移植到所用项目当中，把过程质量控制提升工作作为一个常态的工作去抓。

▲ 药厂质量控制工作计划

淅川县第二人民医院

科室医疗质量控制小组工作职责科室医疗质量控制小组工作职责

一、在科主任的领导和院质控科的指导下负责本科室医、护质量控制检查工作，每份终末病历由科主任和质控员负责质控达标。

二、对各种医疗文书的书写情况按规范进行检查（病历、处方、申请单、报告单、护理等），并做好质量检查记录。

三、对执行十三项核心制度情况进行检查。

四、对各项护理制度执行情况进行检查。

五、对检查中发现的问题及时报告科主任并提出改进意见。

六、定期分析评判本科室各阶段医疗质量动态，总结归纳，并对需改进的内容提出整改意见报告科主任批准，协助科主任督促落实。

七、定期向院质控科反馈本科室质控工作进行情况，对违犯医疗规章制度及操作规程造成后果的事件，写出书面材料及时上报院医疗质量管理委员会。

质控员职责

一、在科主任、护士长的领导下，负责本科室医疗文书质量检查、评判和分析。

二、临床质控重点内容是：科室各种医疗文件书写质量，协助科主任、护士长督促和落实医院质量控制方案，督促做好医疗活动环节的规范操作及各种诊疗方案的实施，并向科主任、护士长汇报科室质量管理各阶段存在的主要问题，并提出整改意见。

三、质控员每月向科室公布一次科室质量检查情况，向全科提出持续改进医疗质量的整改建议。督促检查医院关于提高医疗质量的整改意见及科室质控整改意见的落实情况。

四、向院质控科汇报科室质量管理运行情况及质控工作改进建议。

淅川县第二人民医院医疗质量管理委员会

2014年3月13日

▲ 药厂质量控制工作计划

1、严格执行《消毒隔离管理总则》有关规定。

2、肠道门诊执行《肠道门诊医院感染管理制度》。

3、一律使用一次性注射用品，用后由回收站统一回收。

4、门诊体温计由服务中心统一消毒发放，回收。

5、压舌板采用一人一用一灭菌，用后统一由供应室回收。

6、建立日常清洁制度。

7、各诊室要有流动水洗手设备。

8、门诊各治疗室均应有紫外线灯管，每天照射一次。

9、各科室桌、椅、床、地面、窗台用清水擦拭每日一次，有污染时用500mg/l含氯制剂擦拭。

10、抢救室环境整洁，尽量控制陪客，减少室内污染，定时通风。

11、急诊抢救室及平车、轮椅、诊察床等应每日定时消毒，被血液、体液污染时应及时消毒处理，消毒剂用500mg/L含氯制剂。

12、急诊抢救器材应在消毒灭菌的有效期内使用，一用一消毒或灭菌。

13、病人离开抢救室后，应及时进行终末消毒，以便应急。

14、门急诊治疗室、换药室参照相应制度，观察室参照病房的医院感染管理制度。

▲ 药厂质量控制工作计划

【内容提要】为实现图书馆采访质量控制，可以建立数学模型。该模型粒度细、易操作。它对采访工作的指导作用是：调整采访政策，按价值构成调整购书经费分配，用最少的钱购回读者最需要的文献，兼顾馆藏建设。公式1。表5。参考文献2。
【摘要题】实践研究
【英文摘要】In this paper, the autho

1　采访质量控制的重要性
采访工作的一个重要方面是采访质量控制。采访质量控制的重要性体现在两个方面。
（1）采访质量控制保证馆藏建设的原则、方针得以正确实施。  每个馆一般都有自己的馆藏原则。比如买什么，不买什么；藏什么，不藏什么；剔除什么，保留什么等。馆藏建设包括购入与剔除两个互逆的动态过程，目的是形成一种有特色的和有生命力的馆藏［1］。其中，  购入方面，就是采访工作。提高馆藏质量，就得提高采访质量，理想状态下是保证每种书都符合馆藏规则。事实上，这是很难办到的。这既有客观因素，比如馆藏原则本身描述不清楚，很难把握；预定书目内容不详细，无法了解每一种书究竟有什么内容，这些内容是否与馆藏原则相关；也有主观因素，比如采访工作人员素质偏低，既不了解馆藏体系，也不了解读者需求，采访回来的书，肯定很少有读者借阅，效益不高。有了采访质量控制数学模型，把馆藏原则作为一项因素考虑到数学模型中去，借助于计算机，以量化的方式来控制采访质量。
（2）采访质量控制是提高文献信息服务质量的保证。  在前一条的基础上，可以采访回来与馆藏原则相关，同时又兼顾读者需求的文献，满足读者需求方面，就容易了。如果采访质量没有控制，采访回一堆于馆藏无益，于读者无用的文献，形成“读者需要什么，馆藏没有什么”的局面，这是很可悲的，这不仅是对购书经费的浪费，更是造成读者流失的原因。从理论上讲，这是馆藏利用率下降的主要原因。
2　采访质量控制数学模型
在谈采访质量控制之前，先要说明一个概念：书的价值。这个问题比较复杂，可以从社会效益上讲，也可以从经济效益上讲；作者、出版商、读者各自的认识都不一样。但是，什么样的图书是有价值的？这个问题的回答是肯定的：利用率越高，而书价越低的图书是有价值的。用于指导工作就是：用最少的钱，买回读者最爱读的书。正如刘仲英指出：目前图书馆经费紧缺，文献价格不断上涨的情况下，如何使有限的资金发挥最大效益，值得关注［2］。
2.1　图书价值的构成因素
一种书的价值可以由8个因素来刻画：（1）被借次数。这是最基本的因素。如果没有任何读者借过这种书，这种书的价值肯定不高。  （2）拒借次数。读者来借某种书，而这种书的复本被借完（暂不考虑装订、修补等情况），称为拒借。（3）预约次数。在实际工作当中，  预约次数几乎等于拒绝次数，因为读者被拒借之后，第一反应是预约。我们用其中一个因素就可以。（4）复本量：不同种的书，  其复本量可能不同，这就有可能造成被借次数不一样。（5）读者级别。同一种书，  被教授读过一次和被本科生读过一次是不一样的，即体现的价值是不一样的：教授在选书时，已经进行了去粗取精的过程，但仍要借这种书，说明这种书的价值高，而一般读者在借书时，没有对比的概念，读者本人也不清楚这种书与同类书的其他种有何区别，属于“随便借一本”。本文后面的算法实例中，提出一个读者级别赋分表，就是来体现不同读者对图书的贡献度。（6）书价。对出版商而言，书价越高，越有价值，但是对图书馆而言，情况不会是这样，有可能出现低价格、高质量的书；也有可能是高价值、低质量的书，比如某些烫金的礼品书就是这种情况。（7）入藏时间。不同种书的入藏时间有早有晚，  这可能造成被借次数不一样。（8）馆藏特色。每个馆都有自己的藏书建设原则，  要维持一定的购买方向。本文后面的算法实例中，提出一个馆藏特色相关度赋分表，就是来体现各类书与馆藏特色的贴近程度。
2.2　各因素与图书价值的关系
（1）同样的入藏时间内，被借次数越多，书的价值越大；  被借次数越少，书的价值越小。书的价值与被借次数呈正相关关系。（2  ）被借次数相同，入藏时间越长，书的价值越小；入藏时间越短，书的价值越大。书的价值与入藏时间呈负相关关系。（3）相同入藏时间内，  同样被借次数情况下，复本量越大，书的价值越小；复本量越小，书的价值越大。书的价值与复本量呈负相关关系。（4  ）我们在强调购书经费短缺时，可认为书的价值与书的价格呈负相关关系，如果购书经费十分充足，可以不考虑价值因素。（5）馆藏特色这个因素，  可以用馆藏特色相关度来描述：与馆藏原则贴合的书的馆藏特色相关度为1.0，  不太贴合的书的馆藏特色相关度取小于1.0的值。  书的价值与馆藏特色相关度呈正相关关系。（6）考虑到本数学模型的可操作性，  暂不考虑预约次数因素。许多图书馆自动化系统并不提供某种书的被预约历史查询／输出功能。如果有读者感兴趣，可以认为书的价值与被预约次数呈正相关关系。（7）读者级别。  本数学模型主要依据图书借还日志来进行计算，如果图书馆自动化系统能提供某种书的被借历史查询，就可使用本算法。而某种书的被借历史查询的记录中，记录的是某借书证号（读者）在某年某月某日借过某种书的某个复本，而读者证号一般表达了该读者的级别。综上所述，一种书的价值可以表达为：
Value＝（Count×Relative）／（Period×Copy×Price）
其中，
Value：某种书的价值；
Count：该书的被借次数，且已经考虑了读者级别；
Relative：该书的馆藏特色相关度；
Period：入藏时间，即从此书入藏到计算时的时间，一般按年度计算；
Copy：该书的复本量；
Price：该书的价格。
2.3　进行采访质量控制
按上述算法，得出的是每一种书的价值。用这样的数据来指导工作，显然是不合适的：因为量太大，每个馆都有上万种，甚至十几万种图书。正常的做法是按大类来指导工作。比如，科学院图书馆，一般会说，科技图书有多少种多少册；古籍有多少种、多少册；石油大学图书馆，一般会说，石油石化类图书有多少种多少册。因为这样称呼（划分）能

▲ 药厂质量控制工作计划

日子如同白驹过隙，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，来为以后的工作做一份计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编为大家整理的检测机构年度质量控制计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

为了实验室的检测作业技术活动，严格控制好质量体系运行的各种因素，确保检测结果的准确性和有效性，不断提高检测质量，特制定检测质量控制计划。

一、内部质量控制计划

1、实验室全体人员认真系统学习《质量手册》和《程序文件》等体系文件，做好新增工作的岗前培训，严格按照质量手册和程序规定要求完成检测任务；集中举办国家新颁布有关实验室检验标准的宣贯和地方实验室检测规范等业务培训学习；聘请有关仪器厂家技术人员讲解仪器使用方法，并进行现场操作演示，进一步提高检测人员技术操作水平。

2、按照检验、检测仪器设备维护规定和计划定期对仪器设备进行维护并做好记录，对实验室环境进行监控并记录。

3、质量监督员对实验室的日常检测工作进行监督检查，监督仪器设备、试剂药品、检测过程、报告记录等是否符合要求，对不符合工作进行控制并及时予以纠正。

4、年内安排一至两次内审和一次管理评审。内部审核计划应包括管理体系的全部要素，并重点审核监督评审和对检验结果的质量保证有影响的重点区域最新实验室质量控制计划最新实验室质量控制计划。实验室负责人根据预定的日程表和程序，年底对实验室的管理体系和技术活动进行管理评审，对管理体系进行必要的改进完善，以确保其持续适用和有效。

5、仪器管理员按计划于对仪器设备进行送检，并定期自校和做好期间核查。

6、各类检测报告的审核及发放严格执行三级审核制度。

7、按照规定程序做好采样现场和实验室内部的质量控制工作，努力提高检测水平。

二、外部质量控制计划

积极参加云南省质量技术监督局、云南省环境保护厅、云南省安全生产监督管理局等上级单位举办的能力验证、比对试验和考核活动。

三、结果质量控制

1、定期采用下列方式监控检测结果的有效性：

（1）进行盲样考核：当使用有证标准物质进行盲样考核时，检测结果在证书标示值及其不确定度范围内为合格。

（2）参加一至两次实验室间的比对或能力验证:当实验室之间或能力比对时，2个同等条件实验室各自测定的平均值间的绝对差值不得大于方法规定的2次重复测定结果间的值，否则为不合格。

（3）使用相同或不同方法进行具体项目的重复检测:当进行仪器比对时，对2/多台仪器测定的2/多组结果进行统计学分析，当2/多组结果间无显著性差异，为合格。

（4）进行留样检测或再校准:当进行留样再测时，前后2次测定结果绝对差值不得大于方法规定的2次重复测定结果间的'值，否则为不合格最新实验室质量控制计划工作计划。实验室在12月对全年内质量控制情况作出评审，评审结论及资料由质量管理部归档。

（5）做好同一样品的人员比对：当进行人员比对时，2人各自测定的平均值间的绝对差值不得大于方法规定的2次重复测定结果间的值，否则为不合格。

（6）定期采用标准物质对仪器进行标定和校验。

（7）分析一个样品不同特性的相关性。

2、运用统计技术对测量结果进行分析，对异常值进行判断和处理。当发现质量控制数据将要超出预先确定的判断依据时，应采取有计划的纠正措施，防止报告错误的结果。

▲ 药厂质量控制工作计划

1、摸、照四个字。

2、开展质量标准宣导

3、敲，是应用工具进行音感检查，通过声音的虚实确定有无空鼓，根据声音的清脆和沉闷，判断属于面层空鼓或底层空鼓。此外，用手敲如发出颤动声响，一般是底灰不满。

4、质量控制是为使产品或服务达到质量要求而采取的技术措施和管理措施方面的活动。质量控制的目标在于确保产品或服务质量能满足要求。

5、评价实际绩效

6、强化质量检验机制

7、它的具体内容应是：

8、做好品质管理工作，我们应该对于品质管理者的个人素质进行严格的要求。困难的任务我们想去完成它，那么首先我们必须有个好的代头人。在这个条件下我们想做好品质管理工作，就应该对于品质管理者的个人素质作出一定的要求：一，我们的品质管理者应该清楚公司的品质水准，有比较好的品质意识。二，管理者有一定组织能力，能团结自己下属，对于下属及生产线员工能进行一定的品质教育。三，管理者应该非常的熟悉生产工艺及产品检验规格。四，管理者进行质量管理不止是对品管人员的管理而根本所在是控制产品的质量。在产品发生品质异常的时候我们的管理者应该有一定能力去处理品质异常，并且能分析品质异常发生的原因。五，管理者进行人员管理时候应该以人为本，进行科学人性管理。六，管理者应该有比较好的自我学习能力，坚持改善，能自我要求不断进步。管理者有上面的所描述素质是应该的对于这个小的集体来说管理者是这个集体的精神支柱，是这个集体的代路人。在管理者能应该的要求自己的情况下我认为下面的员工应该也可以去要求自己，因为他们有了目标有了可以学习的人，那么长时间下去那么这个队伍一定能成为一把利检。这个队伍也应该负责比较重要的部分。在这个条件下我们的人力资源也不会有大的流失。

9、作为产品设计的依据，在设计过程中，不同的设计阶段又有不同的质量要求，如方案设计的质量要求，技术设计的质量要求，施工图设计的质量要求，试验的质量要求，验证的质量要求等。同时，在制造过程中，不同的阶段也有不同的质量要求。

10、(1)最重要的是质量要求应全面反映顾客明确的和隐含的需要。

11、细化和更新。

12、评价实际绩效；

13、质量标准执行

14、吊，是用托线板以线锤吊线检查垂直度。

15、实行质量否决权

16、塞尺检查墙面、屋面的平整度。

17、空鼓，大面及口角是否平直，地面是否平整，施工顺序是否合理，工人操作是否正确等，均是通过目测、评价。

18、质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是：

19、社会的环境保护等要求以及企业的内控指标，都以一组定量的要求来表达。

20、形成质量标准文件

21、进行质量标准检查

22、产品质量靠工作质量来保证，工作质量的好坏主要是人的问题。因此，如何挖掘人的积极因素，健全质量管理机制和约束机制，是质量工作中的一个重要环节。

23、建立质量控制组织

24、销售者应严格执行产品质量法的规定及相关法律、伪造或者冒用认证标志、销售产品中掺杂、以假充真、以次充好法。

25、坚持按标准组织生产

26、对差异采取措施

27、吊、套四个字。

28、工程项目质量控制的定义：根据GB/T19000-2000质量管理体系的质量术语定义，施工质量控制是在明确的质量方针指导下，通过对施工方案和资源配置的计划，实施，检查和处置，进行施工质量目标的事前控制，事中控制，和事后控制的系统过程。

29、干粘石粘接牢固程度，地面有无起砂等，均通过摸加以鉴别。

30、质量要求：

31、材料：巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。

32、将实际绩效与质量目标对比；

33、手段和方法所进行的系统管理活动。工程施工任务完成的全过程一般要求保证做好五个方面的工作（一）组织工作：包括建立管理组织机构，制定工作制度，明确各方面业务关系，选择组织好施工队伍、修改、材料设备供应以及满足各种需要的进度计划的编制和检查，施工方案的制定与实施，做好计划进度与实际进度的比较及时调整进度计划。（四）质量控制：包括对施工质量、材料和设备质量监察，验收工作以及处理质量问题。（五）费用控制及财务管理：包括编制施工预算，费用计划确定施工价格，对成本进行预测预控和成本核算，处理索赔事项和作出工程施工结算等。

34、保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下道工序，不合格的产品不出厂

35、质量检验在生产过程中发挥以下职能：

36、规范人与人的关系、保证产品质量服务的。

37、指必须通过试验手段，才能对质量进行判断的检查方法。如对水泥的试验，确定安定性和质量是否符合标准。对钢筋接头进行拉力试验，检查焊接的质量等。

38、晋升、晋级等荣誉项目时实行一票否决。

39、标准化工作是质量管理的重要前提，是实现管理规范化的需要，“不讲规矩不成方圆”。

40、对差异采取措施。

41、一定的条件下对需要重点控制的质量特性、薄弱环节以及主要因素等采取的特殊管理措施和办法，实行强化管理，使工厂处于很好的控制状态，保证规定的质量要求。加强这方面的管理，需要专业管理人员对企业整体作出系统分析，找出重点部位和薄弱环节并加以控制！

42、坚持按标准组织生产。

43、踢角线的垂直度、预制构件的方正等项目的检查，对门窗口及构配件的对角线（窜角）检查，也是套方的特殊手段。

44、质量责任法。

45、设施。