检讨书范文|党委秘书个人事迹材料(优选十九篇)

发表时间：2018-12-13

党委秘书个人事迹材料(优选十九篇)。

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敬业才能成业勤恳才有精彩 --20年度先进工作者的事迹材料

，女，岁,汉族，文化，中共党员，年月在电力部门（运输部）工作，主要是负责统计、车辆用车费用核算、网页及办公室的日常工作，多年来，她始终以做一个合格电力人来严格要求自己，紧紧围绕中心工作，勤勤恳恳、兢兢业业，全身心扑在工作上，有坎坷、有辛酸、有付出、有收获，为分公司全面发展作出了积极贡献。

一、加强业务学习，提高能力的适应性。时代在变化，形势在发展，只有不断的更新知识，与时俱进，才能适应现实的变化。特别是统计员工作具有专业性、业务性强的特点，业务水平如何，直接关系到统计工作的成效。因此，她高度重视统计业务知识的学习，购买了一大堆关于统计方面的教材，订购了多期关于统计方面的杂志，认真钻研统计的业务知识和技能技巧。特别是注重苦练基本功，加强调研分析能力，熟悉掌握分析方法，提高统计分析能力，突出统计分析的针对性和前瞻性，为公司提供系列化、多层次、多形式的信息服务。不断提高统计数据质量，加强数据评估、科学分析和预测工作，提供准确、及时、全面的统计数据，为公司科学决策发挥参谋作用。

二、突出勤恳扎实，提高工作的实效性。她深知，统计员的工作十分繁琐，十分重要，需要高度的责任心和使命感才能做好。因此，在工作中，她始终坚持勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，按照坚决不让领导交办的事情在手中贻误；不让来办事的同志在这里受到冷落；不让差错在自己手里发生；不让公司部门形象在自己这里受到影响，确保工作零差错的高标准、严要求，在自己平凡的岗位上真诚的奉献着，默默的付出着。一是抓基础数据核查。为了报表及时、准确、如实上报，她经常加班加点，认真对待统计上的每一个数据，从来不敢有丝毫的马虎。为了使统计基础工作逐步走上规范化的道路，同志从抓基础数据上报工作入手，对于煤的储存量各类报表，都要认真核检、细心核对，个别的还下到装车队去了解情况，核准数字，绝不闭门造车。在审核报表时，一旦发现差错及时落实纠正。二是抓依法规范报送。始终坚持按法律法规办事、按规章制度办事，坚持实事求是，及时、准确上报年报，绝不瞒报、漏报、虚报、迟报数字影响上级评议与决策。三是抓基础台账完善。在认真搜集统计资料的同时，她还将统计资料分类装订成册，并建立详细的档案目录，建立健全了统计工作档案，使数据调取更为方便。

三、切实关爱他人，提高公司的和谐度。真正把公司当作家庭，把同事们当作家人来看待，对待同事热情关心，真情帮助。对同事和员工在工作上、生活上的困难，主动帮他们排忧解难，从思想政治工作、生活上都给予帮助和关心。遇到同事孕产或生病住院，她都主动慰问，竭尽所能地帮助解决一些后顾之忧，深受广大员工的好评。与此同时，她满怀爱心的投入到志愿服务中来，以尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会的志愿者精神，积极参与到文明路口执勤、轨道交通站点维持秩序等志愿者服务活动中，为需要帮助的人们送去温暖。正如有人所说的，只要在哪里，哪里就有一份关爱，就有一份温暖，就有一份和谐！

几分耕耘，几分收获。以自己的辛勤工作为公司发展贡献了光和热，增添了砖和瓦，赢得了公司上下的一致好评。但她没有满足，她说：虽然取得了一些成绩，也赢得了一些好评，但是我绝不能自满，在统计在条路上，还有更多的工作要去做，还有更高的人生价值要去实现。怀着对公司事业发展的强烈事业心和责任感，我一定会百尺竿头更进一步，在更高起点上作出新的贡献！

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我是一名普通的护理工作者，从走出校门到如今细算已工作十二年了，12年在护理这个工作岗位上我经历了成长有风风雨雨，磨练了自己，懂得了生命的意义。我做过急诊的护士，外科病房的责任护士，现在是手术室护士长，在这些岗位上，我都是一个极其认真负责的人，因为在我的心中有一份承诺，那就是善待他人，无私奉献！

也许，有人认为，工作投入是压力所致，而我则认为工作是一种快乐，是一种幸福。穿上白大褂，踏入医院大门，我的心中便只有医院和病人，同事们看到的是一个言语爽朗，工作风风火火的好同事，病人看到的是一个充满爱心，耐心细致的好护士。09年4月9日我们手术室来了一位年仅21岁的骨科患者，诊断是“左股骨髁，胫骨平台，髌骨骨折，”患者家里经济非常困难，据说是卖了拖拉机才来看病的。面对如此大的手术，术后剧痛的难免的，小伙子恐惧不安，我看出了小伙子的担心，便耐心的向他介绍，术后的止痛方法，并一直陪伴着他，直到病人情绪平静，手术很顺利，可全麻一清醒，病人像发狂了一般嚎啕大哭，喊着：“痛死了，痛死了…”听着病人的哭喊，我的心也跟着着急，怎么办？我要帮帮他，我急忙找麻醉师，“快，再想想办法，能否再加用一些止痛药！”麻醉师估量后，决定再用一定量的镇痛药，“可能要半小时起效”，“痛死了，痛死了…”病人还在叫，我也心急如焚。“再坚持，一定要坚持”，就这样，从手术室到复苏室，我一直守候着病人，终于，漫长的半小时过去了，病人渐渐平静，我也松了一口气。病人安全的回到了病房，而我也重新开始了忙碌。下班了回到家，想着一天的工作，忽然想起还有一件事没做，不行，我得回医院，我要去看那个病人，不知道他疼痛是否缓解了，想到这里，我返身回到医院，匆匆走进了病房，看到病人已安然入睡，我便悄悄退出病房，回家的路上我一直很快乐，为自己的善良和病人的平安而幸福！

每天我们都在紧张而有序的忙碌，身为护士长，我带领着五位年轻的护士，要完成十几台的手术配合，及时完成手术间的地面及手术器械的清理消毒，更换工作，以便随时可以接待新的手术病人。在我的肯吃苦下，我的团队也是工作第一，特别团结肯吃苦，只要有未做完的手术或其它工作，没有人会去休息。科内成员24小时通讯通畅，无论节假日还是白天黑夜，只要工作需要，我们都会及时赶到，毫无怨言。手术室护士长就像一个大管家，年轻的我，有时自己都觉得自己像个婆婆一样管这管那，滴水不漏。平时一块纱布，一根针，都不许大家乱扔，及时关灯，节约用水，我经常对科内年轻护士说：“对待医院的东西就要像对待家里的东西一样，随手关灯，懂得节约，我们每个人都要有主人翁意识”。每次手术时，医生都会开玩笑的说，你们管家婆呢，我们没有浪费哦！

近两年，我们医院传统的胆囊切除术已被先进的腹腔镜微创技术所取代，前列腺汽化电切代替了损伤较大的开放手术，胆道镜，胸腔镜等微创手术的成功开展，都倾注了我和我的团队的辛勤付出。

我是一名白衣天使，我就是拥有天使的本色，我愿像那盏温馨的无影灯，默默的奉献着自己的光和热 !

护士个人事迹材料2

__，女，现年__岁，__年护校毕业后分配到__县中医医院从事护理工作至今。她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。

如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了二十个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着自己的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使她体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作她都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来也能够独挡一面。自从内二科病房开展优质护理服务活动以来，她作为一名责任护士，以饱满的工作热情积极投身到优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。

__常说，是护士这个职业，让她深刻地感受到幸福、责任和骄傲。一次，科室收治了一位重度颅脑损伤的病人，病情危重，但该患者脾气暴躁，对医生、护士极其挑剔，住院后，医护人员都不敢给其诊治，就连他的儿女们也不敢与其接近。但是，她每天都坚持亲自为他输液、喂药，做好各项生活护理，并做通老人的思想工作。终于，她无微不至的护理打动了老人，很快就积极配合治疗，安心养病。出院时，家属激动地握着她的手说：“我们做儿女的也做不到这一点哪！”遇到无人照顾的“五保”病人，她还主动从家中带来生活用品，帮助解决他们的生活困难，奉上无微不至的关怀。

__镇患者__，__多岁，因脑出血四肢不灵便，长期卧床，致生褥疮，住院后由老伴一人陪护。__见老人心慌气短，加之大片褥疮不愈，翻身不易，折磨的老人痛不欲生。从老人入院到出院一个多月时间。她坚持每天为老人消毒、换药、烤电，帮其翻身，从不间断。感动的两个老人赞不绝口。

护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍：你今天累坏了吧?她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是内科的一员而骄傲，是一名中医医院的护士而自豪。

她这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命；驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤；她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。

护士个人事迹材料3

我是哈尔滨医科大学附属二院手术室的一名护士。做事风格一向雷厉风行的我被同事们亲切的称呼为“飞燕”。在多年的工作中，我在各方面严格要求自己，以“解除病人痛苦”为已任，不断提高政治素质和业务水平，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现自身的价值

我已经从事手术室工作二十多年。作为一名手术室老护士，我深深的懂得，手术室护士的服务质量和业务水平直接影响着手术质量和病人的满意度。因此在工作中，我总是勤勤恳恳，恪尽职守，在护士长的领导下全心投入工作。最近几年，护理人员紧张，而随着医院业务的发展，工作任务日趋繁重，尤其是节假日择期手术需求增加，我总是积极加班加点，听从护士长的安排站好每一班岗，出色的完成各项任务，得到了外科医生和手术科室同事们的一致认可。

随着医学的发展，大型、复杂的手术逐年增加，新仪器、新设备也不断投入到术中使用，患者也对我们的护理质量提出了更高的要求，我真切地感受到，要做一名优秀护士，仅有一颗爱心是不够的，还必须不断学习和掌握护理新知识，新技术，广泛了解并掌握医学新动态，丰富自己的护理知识，才能为病人提供高质量的护理服务。在工作之余，我有针对性定购了一些医疗及护理书籍进行学习，像《中国实用护理杂志》、《中华护理杂志》等专业期刊，业余时间不断的丰富充实自己，掌握护理发展的新动向，不管工作再繁忙，我总会挤出时间，不断总结工作中的经验和护理体会，撰写论文，我曾在《中国实用护理杂志》、《中国地方病杂志》等发表文章。在医院领导支持下，参加护士长组织科室内各种形式的业务学习，不断提高我的手术配合的水平。

手术室是医院任务最繁重的科室。每当下班班车已经发出。而我们手术室又有一批新的患者被推进了手术间。工作中加班加点，每人每月加班都在三四十小时以上。有的兄弟姐妹达到六十多小时。每天七八点钟下班都是奢望九十点钟也成了家常便饭，一饿就是几个小时，腰酸了要站得住，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要熬得住，甚至有时会通宵达旦地忙碌着，这么多年来真正体验到了手术室护士平凡工作的滋味，体验到了其中的艰辛和压力，也更能体谅同事的辛苦。遇到大型车祸，急诊手术多时，我都能主动留下来加班，为救治患者尽一份力。很多时候，当别人进入甜蜜的梦乡，我们还在无影灯下忙碌着，很多时候，深夜的电话铃声把我从梦中惊醒，把温暖、舒适抛在身后，顶着寒风奔向熟悉的岗位，当面对那张被病痛扭曲的面孔和那双祈盼的眼神，同情之心、怜爱之情油然而生，毫无怨言地投入新的战斗，当我们把成功脱险后的病人推出手术室时，焦急等候的亲人舒展了紧琐的眉头，家属和患者一句由衷的谢谢，都会使我有种自豪感、满足感涌上心头，一点辛苦，一些劳累又算得了什么呢?然而这些年来，对家庭我却总有一种愧疚感，一些本该由我做的家务事很多时候总是无暇顾及。还记得女儿很小的时候，丈夫在外出差，我一人在家既要上班又要照顾女儿，有时手术室忙，自己只好把女儿托付给婆婆，就连女儿高三补课都是自己去。回想起来总有一些内疚，没有尽到好母亲的责任。

在得知获得优秀护士的荣誉之前，领导要我总结“先进”事迹时，我真不知道写些什么，我觉得我没什么先进可言，只不过我做了应该做的事情，有人提醒我说：你的.成绩和最难忘的事情都可以写。老实说，我每天都有成就，每天都有难忘。因为，我每天都在送走我们治愈的病人，这就是我的成就，这就是我的难忘，每当安全送走一位下台的病人，我就会感到特别的充实，就会体会到护理工作的意义，但这些不是我一个人所能做到的，是我们，是我们所有医护人员共同努力的结果。还记得有一年的护士节，一位康复的病人临出院时，带着一束鲜花送进了我们手术室，我看到，我们护士的笑容比病人的笑容更灿烂。这一刹那，我明白了，心里感觉缺乏的东西，我终于找到了，那就是病人的尊重和理解!有人说，如果世上设有委屈大奖的话，获奖的人会有一大半是护士，对于这种说法，我无法统计，但也不无道理!病人对医学的过高期望，总是会与现实出现偏差，自然不满以及愤恨的情绪就会发泄到护士身上，因为与病人接触最多的是我们护士，我们需要社会理解与尊重，我们喜欢鲜花，哪怕只是一枝!

我是手术室大家庭中的一员，我所做的正是我的兄弟姐妹所做的。我们都在护士长的领导下默默的工作着。我们集体中的每个人都是同样优秀的。我非常感谢领导对我的信任和包容，感谢同样优秀的同事们对我的支持和帮助，这是对我以往工作的肯定和赞许，更是一种鼓励和鞭策，这与所有人的努力是分不开的，我感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，我感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，奉献是一种幸福，在手术室这个平凡的岗位上，我会以新的姿态展示新的风采，创造新的业绩，在无影灯下尽情描绘绚丽多彩的护理华章!

护士个人事迹材料4

新时期的护士均在烛光中接受着护理老前辈的授帽洗礼，作为遵义医学院七十年代毕业的护士陈护士，用着羡慕的目光感受着这神圣的时刻，用庄重的誓言表达了自己对护理事业的热爱，以烛光为证，把自己真诚的爱心无私奉献给每一位患者，象近代护理学创始人南丁格尔一样“燃烧自己，照亮别人”。

记不起，青春的日子曾几时慢慢地滑过，在岁月的不经意间，不知不觉已走过了从事护理事业三十年的风雨历程……

记不起，陈护士为多少病人带去了温馨的关怀和无微不至的医疗护理。

记不起，陈护士给了多少年轻的同事在生活上像老大姐一样的慈爱和关怀，在基础护理理论和护理操作技能上像老师一样的进行传帮带。

在同事们的记忆里有这样一件感人的事。那是十多年前，仁怀县一户人家发生食物中毒，四口人中妻子和两个孩子已死亡。幸存的这位男患者于当天晚上11点钟由县民政局的人送到遵义医学院附属医院人工肾透析室抢救。刚准备睡觉的她接到医院的通知后，立刻赶到人工肾透析室投入到紧张的抢救治疗中。由于患者中毒较重，鼻子、嘴里都是血，患者在透析过程中烦躁易动，她寸步不离的守侯在病人的床前，一只手不时的替病人清洗口腔和嘴里的污物，另一只手紧紧握住患者打有体外循环血管的手，并且用温和的声音在病人的耳旁轻轻地、一声声地呼唤着：“大哥，你一定要挺住！再坚持一会儿就好了……”，患者终因中毒较重多脏器出血而死亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬间，还紧紧的抓住她的手……

一位姓孟的男性患者，因尿毒症入住遵义医学院附属医院人工肾透析室，病情十分危重，需立即进行透析治疗，年轻的妻子在匆忙中将他送进病房后，又立即返回家中去照料八十岁的老母和一岁的幼儿。但她在送丈夫来的同时还带来了两只老母鸡，是为丈夫营养用的，病房的医务人员看着活蹦乱跳的两只老母鸡傻眼了，陈护士对着不知所措同事们笑着说：“大家别为难，我带回家去替病人养吧”。该患者在病情得到控制后，她自己在家里把鸡汤炖好送到病人的床前，再一勺一勺地喂给病人，病人一边喝着鸡汤一边流下了感激的泪水。

记得在6年前的一天下午，当大家都脱了白大衣正准备下班的时候，突然来了一个吃鱼胆中毒的急诊透析患者。病人家住沿河县偏远的农村，陪送病人来的是他的妻子，衣衫烂缕，一看便知家里很贫穷。刚把病人送到人工肾门口时便用抽泣和无助的声音求救：“医生快救救我家男人吧，我们出门走得急，没带多少钱，你看他到底还有救没有？实在没有救我们就不治了”。正在这时，陈护士长出于对职业的本能，温柔地安慰她：“你丈夫这个病是急性的，通过治疗后可以得到康复，就是卖猪卖牛也要给他治，钱是人找的，治病救人要紧，如果这次透析的钱不够，我可以先替你垫上”。家里并不宽裕的她毅然给这位患者垫付了500百元钱。经过4个多小时透析抢救，病人神智渐渐清醒，并安全度过了危险期，患者康复出院后带着一家老小，提着一条七八斤重的鱼来感谢护士长和人工肾透析室的全体工作人员。

一位年轻的护士在回忆自己刚刚走上工作岗位时，是陈护士耐心地带着她熟悉病区的工作环境，讲解护理操作规程及各项规章制度。这位年轻的护士在第一次给病人进行动脉穿刺时，手握16号又粗又长的针柄面对病人不知从何下针，这时陈老师过来，用手轻轻地拍了拍她，用细微的语言对她说：“别紧张，慢慢来，谁都有第一次，要相信自己，自己是最棒的！”同时，陈老师给她讲解着穿刺要领，并做了穿刺试范。果然，这位年轻的护士在下一例病人进行动脉穿刺时便获得了成功。陈护士就这样以熟练的基础护理理论和娴熟的护理操作技能，带出了一批又一批年轻的护士和实习护生。

三十年来，陈护士在年度考核中10次被评为优秀，5次被评为优秀共产党员，4次被评为院内“十佳护士”。但是她并不满足，在工作之余她又一头扎进了书房，埋头于书桌前的台灯下，开始孜孜不倦的业务学习，总结工作经验和体会，积极撰写论文。近几年，以第一作者发表了《慢性肾功能衰竭患者高通量透析护理》、《循环式腹腔液体外浓缩腹腔内回输治疗顽固性腹水的体会》、《慢性肾功能衰竭患者贫血的监护》等学术论文10余篇，其中核心期刊4篇，体现出较高的护理理论水平。

陈护士在工作时是最棒的，在同事和实习同学中是最优秀的护士长和老师，在病人心中是最美的白衣天使。可是，她在家人中却不是一个称职的妻子和母亲，没有尽到贤妻和慈母的责任。但不管是八小以外还是节假日，当工作和病人需要她时，她只能带着歉意的微笑，告别了需要关爱的丈夫和儿子……

一桩桩、一件件，述说不尽年过半百的她对三十年护理事业的执着追求，述说不尽她一个共产党员的的先锋模范带头作用。哪里需要哪里就有她忙碌的身影，她总是面带着微笑轻轻地说：“好的，没关系，马上就来！”正如她的人生格言一样“本本分分做人、兢兢业业做事，用微笑为病人撑起一片蓝天。”

陈护士，一名普通的护士，一名在护理岗位上默默奉献了三十个春秋的护士，她没有惊人的壮举，也没有文学家笔下的传奇色彩，但是她把所有的爱都献给了患者，献给了她孜孜以求的护理事业。

护士个人事迹材料5

2018年的春天，在全院上下的共同努力下，我院组建了新生儿科，我怀着无数憧憬与希望，和科室的伙伴们一起来到了这个崭新的科室-新生儿科。说是科室，但在情感上，我觉得这是我们共同的小家更为确切。开科前我把这个“小家”精心的打扮了一番，为的是让自己拥有一个明亮、温馨、快乐的工作环境，也能给家属带来一个好心情和一份信任。

坚定信念，风雨兼程。

开科之际，百事待兴，我也深深的忧虑和迷茫过。夜深人静的时候，脑海中，总时不时呈现出进修时和老师们在抢救新生儿的画面，心肺复苏、气管插管、注射肾上腺素、上呼吸机……那些惊心动魄的场景仍历历在目。但看到她们挽救了一颗颗小小的生命后的喜悦，又是多么的幸福。挽救生命，保障每一个新生儿的安全，这就是我们的责任。我告诉自己和我的姐妹们：既然选择了远方，就要风雨兼程，不惧艰险，勇往直前！我下定决心迎接各种困难，接受各种考验，我也坚信我们一定能够成功！

耐心沟通，医患和谐。

良好的医患关系从第一次沟通开始。新生儿开科的第1天，我们就迎来了第一个宝宝，是一个皮肤明显黄染的宝宝。因为我们科病房是无陪护病房，需要妈妈和宝宝暂时分离，所以我需要认真的向宝宝家长讲解母婴分离的相关事项。第一次见面沟通留给家属的是第一印象，而好的第一印象往往是最重要的。我详细地向宝宝家长介绍入院的各种注意事项，我知道让妈妈和宝宝分离是一件残酷的事情，但是为了宝宝健康，也只有这样，才是最正确和最安全的。我尽量细言细语的安慰妈妈，告诉她分离只是暂时的，宝宝治疗好了，很快就可以接回家了。但患儿妈妈还是伤心的留下了眼泪，看到这一幕，我的眼泪也禁不住在眼眶里打转，但还是继续微笑着安慰妈妈，告诉她，我们会像照顾自己的宝宝一样去尽心护理。接下来我不敢马虎，认真的核对身份，让所有家属放心，一遍一遍的讲解住院的各种事项。“宝宝会不会哭？你们有几个护士在里面？”面对家长的各种问题我都一一认真解答。宝宝爸爸这时讲了一句：“把宝宝放在这里，我放心，你们照顾的肯定比我们好”。多么简单而朴素的一句话，却包含了无数的信任，我还有什么理由不把工作做好，我还有什么理由不尽心尽力。这时，宝宝妈妈也停止了哭泣，露出笑容，也讲了句：“宝宝，过两天妈妈来看你啊！”。家属能够把宝宝交给我们，那就是极大的信任了！微笑服务，医患和谐，这不正是我们所向往的吗？

苦练本领，保驾护航。

新生儿急救是我们工作中的一个重要部分，平时的练习必不可少，熟练的掌握每个步骤是必须的。我在忙碌完一天的工作后，和科室人员又开始了新生儿窒息复苏演练，一次次的分组，角色转换，反复练习，保证复苏的流程烂熟于胸。7月底的一天，一个电话打破了正在忙绿的场景。值班医生接起电话，“新生儿科吧，这里是手术室，我们有一个30+3周的孕妇，胎盘早剥，需要立即手术剖宫产，请新生儿科医生、护理到场”。“护士长，手术室有一个30+3周的新生儿要出生”，我们的医生讲道。我马上准备好新生儿窒息抢救物品、气管插管设备、静脉穿刺物品等，做好一切准备。宝宝出生了，体重只有1000g，没有哭声，呼吸微弱、全身青紫，我和医生护士们开始了新生儿窒息复苏，气管插管、固尔苏治疗，熟悉而又紧张的抢救有条不紊的进行着。患儿的呼吸心率终于恢复正常了。可是宝宝这么小，需要转到上级医院治疗。于是我和我们的医生们又开始了我们的“转院之旅”。正值7月末8月初的日子，炎炎夏日，闷热的车厢内，我们没有开空调，因为宝宝需要这样的温度，一切以宝宝的安全和健康为中心。穿在身上的护士服早已被汗水浸透，脸上的汗珠一颗一颗的落下来。路上，我仔细观察宝宝的面色和血氧饱和度、心率，但是，最担心的事情还是发生了。患儿再次出现呼吸暂停、心率下降，在狭小的车厢内，为了方便进行复苏操作，我一直半蹲在患儿床边进行抢救，“呼吸-2-3，呼吸-2-3，手指重复着相同的动作，心率还是没有改善，正压通气配合胸外心脏按压，“1-2-3，呼吸，1-2-3，呼吸”紧张而有节律的复苏持续了数分钟后，该儿血氧饱和度、心率开始好转。看到这一幕，我们真的开心的笑了，甚至笑出了声。那一刻真是发自内心的满足。以前在电视上看到的这种场面总觉得离我很远，但是今天，我却亲身体会了一次。就这样，一路上的抢救，一个多小时后，我们终于到了安庆市立医院，把宝宝顺利的交给了新生儿科医生。他们的医生检查过宝宝后，对我们说：“你们真厉害，很少有医院像你们这样负责，有你们这样的技术”。所有的医生护士们相对而笑，这不正是真正的忙而快乐着吗！

加班加点，无怨无悔。

加班是我每天工作少不了的事情。入院的宣教、告知，洗澡、换尿布，喂奶，翻身，清洗暖箱等等，一样都不能少。有一天，快下班时又来了2个住院的新生儿，我又接着开始处理，待处理完已经7点多了，累的饭也不想吃，我拖着疲惫的身躯回到了家里，准备好好休息一下。刚坐下来不久，手机铃声响起，“护士长，晚上刚来了一个新生儿肺炎的宝宝，循环不好，我们打不上针，你过来帮忙一下”。我也已经习惯了这样的`情况。无论什么时刻，科室呼叫，我都会马上赶到。我知道新生儿病情变化极快，不能延误治疗，接了电话后，我迎着寒风，再次出发，赶到科室帮忙。治疗药物顺利输入，但小儿的呼吸困难仍继续加重，医生告知，需要转上级医院治疗，对于新生儿重度肺炎的宝宝，路上很可能需要急救，为了安全，我们都安排2个护理护送。这时，已经快10点了，我也顾不得劳累，抱着宝宝，拎着心电监护仪，出发转院。回到家里已经凌晨2点多了。一天的疲劳使我的头痛难忍，心里唯一想的就是好好睡一觉。科室里，这只是一件很平常的事情，但只要我们的辛苦能够带来宝宝的健康，这就足够了！

加强管理，共同进步。

做为新生儿科护士长，我深知自己的职责所在：我不但要认真工作，还要有精湛的技术、学会管理、主动思考、解决困难、负起责任。“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，只有科室整体进步了，才能从根本上保障医疗安全。所以我格外注重科室管理。制定了各项规章制度，严格执行医疗核心制度及院感控制制度、合理的APN排班制度、每月的护理业务学习，建立奖罚机制，来保障我们的医疗安全。同时通过评选科室心目中的优秀护理，组织集体活动来促进科室的团结，增加科室的凝聚力。另外，我们在工作中也十分注重总结、提升：比如宝宝在我科住院时，经常有患儿家属询问宝宝脐部护理的事情？宝宝怎么洗澡？怎么喂奶？为了满足家长的需求，我开展知识讲座活动为他们提供帮助。通过讲座，我们和家属一起演练实践，一步步的讲解，让他们来亲身操作，直到家属们真正掌握了这些知识为止。在平时的工作中，我总结了低血糖新生儿的症状特点：总是喜欢一直喝奶，或是总是在找奶喝，而且家属大都表示一直在给宝宝喂奶，可是宝宝还是一直像是在找奶喝的表现。宝宝出现这个症状，就是低血糖。检查血糖，基本都是低血糖。依照这个症状，及时发现了低血糖的患儿，让宝宝及时得到诊治。做为一个新的科室，遇到困难很正常，但我相信，办法总比困难多，没有解决不了的难题。我要做的就是当好榜样，树立信心，传播正能量并指导她们不断提高。

当然，我也有许许多多的不足，比如：思考问题片面，遇到事情容易急躁，在以后的工作中还需要不断完善自己，提高自己管理和技术能力。向那些优秀的人员看齐，学习她们不顾自我全心奉献的精神，学习她们精益求精的学习精神，学习她们永远乐观积极向上的精神。

愿我们的医院，我们的科室，在我们的共同努力下，不断壮大，更加美好！

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供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料

今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长，虽说从学生到员工，从学校到公司角色转变不到五年，却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工，她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人，像一颗闪闪的星星，奉献自己，服务别人，照亮别人。

全心投入，搭建一个学习型的服务平台

虽说只是一名普通的班长，却亲历了95598呼叫中心的成立与发展，亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。

1月18日，95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试，获得了该岗位。也就从那时起，她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥，自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色，她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”，不懂就问，不会就学，背好各种营业规程和相关规定，把书本上的理论知识融入到日常工作中，不断加强和提高自身的专业技能水平.

由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员工，从她们自身素质来说，缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态，总是认真查听客户代表的每一条录音，及时纠正回复不准确或不完整的服务情况，有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组，在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下，敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验，尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时，她制定了“95598客户代表跟班实习计划”，让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识，从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户，以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。

为提高客户代表的工作积极性和主动性，5月份，供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法（暂行）》。结合实际工作中的经验，参与95598客户代表的星级评定管理工作，细化考评标准，按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月，供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库，成为全省兄弟单位学习的典范。

从95598班组创建以来，她还坚持每周对客户服务代表进行培训，或请专业的同事，或自己准备教程，不管工作有多忙，她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准，逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”，将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句，粘贴在每一个座席的话机旁，让她们时时刻刻提醒自己做到最好，对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。

功夫不负有心人，通过她不懈的努力和积极带动下，在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中，获得个人三等奖的好成绩，在省电力公司“服务之星”比赛中，获得“十佳服务之星”称号，同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号；班组在省电力公司对95598人员进行调考中，供电公司95598的姑娘们成绩优秀，并在1月，95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入，搭建一个学习型的服务平台是分不开的。

全员服务，打造一支爱岗如家的工作团队

“一花独放不是春，百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队，才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中，她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手，尽自己最大的努力完成工作中的每个细节。而在生活上，她也总是给身边无微不致的关心和体贴。

说起李班长，姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个周未和节假日没休息了，工作几乎成了她生活的全部。记得初，95598服务热线正式开通不久，也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行，客户的用电服务通畅，放弃了假日，与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里，每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时，她心情才显得轻松。她总是对同事说：“我们每时每刻都在展示着公司的形象，越是节假日，我们越是要比平时付出更多的努力，任何时候我们都要把问题估计得充分一些，把对策考虑得周全一些，把工作开展得扎实一些，接听好每一个电话，处理好每一项工作。”

每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期，同时也是95598话务量的高峰期。据了解，在迎峰度夏期间，客户代表们每人每天要接听200多个电话，遇到这种情况，她总会放下手中的报表，帮值班人员接听、回访电话；每到吃饭的时候，她总是抢着接听电话，说自己不饿，催促同事先吃饭；每当同事有紧急事，她总是二话不说的把班次顶上，事后又总是笑笑，连声感谢的话都不让别人说出口。说：“要说不累是假的，可一想到95598深入人心，一根细细的电话线承载着千家万户对我们信任，我们就感到特别欣慰。”在她的努力下，95598的姑娘们摒弃了娇气，一人工作累倒了，其它姐妹就嘘寒问暖，并主动把任务接过来，保证不影响日常的工作进度。人性化的管理，使成员把班组称为家，产生了深深的依赖，并为之努力奋斗。

也正是有了全体工作人员全身心的投入，95598客户服务中心的质量不断提升，在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中，都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力，在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。

真诚服务，打开一扇诚信的窗口

服务工作千头万绪，与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的客户能舒心挂机，一开始，面对复杂的客户群所提出的问题，回答得不能令客户满意，也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨，而是在挂下电话后，反复播放平时的电话录音，并进行分析，摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程，即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单，但在实施的过程中，面对着个人修养高低不一，表达能力参差不齐的客户，能做到又谈何容易。

还注重在服务中注入情感化，以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天，一位老大娘走进了95598座席厅，她一进来就问：“这里可以请人去修电吗？”连忙扶老大娘坐下，倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了，她又不知道打电话，问了别人都说“找95598”，她就找上门来了。了解情况后，马上联系抢修人员，为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候，拉住她的手说：“妹子，谢谢啊，你们这样的服务真是到家了！”从此，老大娘一有用电的问题就找。从此以后，每当遇到年纪大且行动不便客户，她总是伸出援助之手。她就是这样，把客户当亲人当朋友，放在心上，用一颗真诚的心为客户服务，用自已的行动赢得了客户的信任。

“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素，因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里，供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次，一个外地的手机号码打进95598，该客户是想来投资办厂，咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后，客户表示还想了解更多的信息，客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份，并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客户电话与客户就电价问题进行交流和沟通，同时她还将文件以传真的形式发给客户，给客户一个满意的答复。

还有一次，一位客户与自己所管辖的物业公司产生了纠纷，被物业公司停止了供电，想通过95598了解有关电力方面的法律法规。客户代表通过电话解释显然是不能满足客户需求的，于是要客户留下邮箱地址，之后将相关的资料以邮件的形式发给了该客户，并且简单地向客户表述了一下对他反映的问题的看法，希望对客户有所帮助。问题解决后，客户打来电话表示感谢。在他感谢声中，95598的服务价值又一次得到了提升，工作又得到了一次肯定。

“在平凡的岗位上，做出色的工作！”这是的工作格言。或许一个人的力量是渺小的，但是带领一个团队的力量是无限的，在的身上，我们看到了闪光点；在带领的集体中，我们看到了无数个闪光点。她带领着95598的姐妹们始终牢记“努力超越，追求卓越”的企业精神，秉承“以电相连，用心沟通”的服务宗旨，兢兢业业、无怨无悔地奉献着自己的青春年华。

⬘ 党委秘书个人事迹材料 ⬘

XX，男，中共党员，汉族，1984年1月生，湖北江陵人，20xx年9月起在湖北中医药高等专科学校医疗系口腔医学专业学习，20xx年12月加入中国共产党，现任校学生会治保部副部长兼班级副班长，“20xx年度国家奖学金”获得者，先后荣获“中国大学生百炼之星、学校优秀共产党员、校级优秀学生干部、校级优秀共青团干部”等荣誉称号。其自强励志先进事迹在全国20余家新闻报道后，引起广泛关注。

在湖北中医药高等专科学校的校园里，总会看到一个三十多岁的男子和学生在一起学习、生活，他就是《32岁军训教官成为同学》以及《军训教官成了同桌的他》等官方媒体新闻里的那个主角，也是“中国大学生百炼之星”宿舍舍长——XX。他是荆州市江陵县人，优秀共产党员，国家奖学金获得者，现年33岁，有一儿一女和幸福的家庭。

排除万难，参军从医实现爱国梦

保家卫国、救死扶伤一直是XX的梦想，为了实现自己的梦想，他排除万难，历经人生的磨难，终于梦想成真。

20xx年，他经历了人生第一次高考，如愿以偿的考上了大学，但他从小就有着从军并成为一名军官的梦想，为了实现自己的梦想，他毅然决定从军入伍。入伍后，他一边努力提高军事训练水平，一边抓紧时间复习功课，但由于英语成绩不理想两次与军校失之交臂。最后，表现出色的他在部队领导的挽留下转改为士官，并在军营奉献了自己十二年的青春年华。

20xx年12月光荣退伍的他为圆自己的医学梦，毅然决定重拾课本，备战人生第二次高考。备考半年期间，面对众多的不理解，甚至冷嘲热讽，他在妻子的支持下顶住了各方面的压力。在高中知识丢了十多年的情况下每天废寝忘食，书不离手，最后如愿以偿的考上了湖北中医药高等专科学校，成为了口腔1505班的一员。在校期间，他不忘初心，更加珍惜时光，学习更加刻苦，虽然年龄最大，但学习成绩却丝毫不落后，他不仅是医疗系前100名，更是口腔专业5个班的第1名，最终他以优异的成绩荣获了国家奖学金，成为了大家学习的楷模，并为实现自己今后救死扶伤的梦想打下了坚实的基础。

坚持不懈，志愿服务播撒爱心种

赠人玫瑰，手留余香。在XX的骨子里始终有一颗爱的种子在发芽，不管多难，他立志将这一粒“爱心种”撒向校内外。

有着多年军队生涯的他在入学的那一刻便志愿为同学们服务，积极主动要求担任口腔1505班的军训教官，“流血流汗不流泪、掉皮掉肉不掉泪”的男儿本色，正是他带领口腔1505班在军训期间迅速成长的光辉写照。为了更好的为同学们服务，他参选并成功的担任了口腔1505班的副班长，在职期间，他坚持积极关心每一位同学的生活，特别是对家庭极度贫困或发生重大灾害的同学，他会坚持花更多的时间去了解、观察与关怀，并及时的向辅导员汇报，对于班级的班费管理，他更是做到了细致入微，坚持每一笔支出都会主动去核实，并找相关的经手人签字。为了保卫医疗系学生的人身财产安全，更好的服务全系同学，他凭借过硬的军人素养，成功的当选为医疗系治保部部长，只要医疗系发生了学生人身财产受到侵害的事，无论大小，他都会坚持以最快的速度出现在第一现场，维持秩序，防止事态进一步恶化。

在校期间，他积极参加了系部组织的各项志愿服务活动，包括无偿献血、医疗义诊，志愿协警等等，与此同时，由学校组织的大型活动，他也会坚持以志愿者的身份及时出现在第一现现场，进行协调指引、维护治安，防止突发事件，从而促进了各项活动顺利有序的进行。在湖北中医药高专的迎新等活动中，最吸引人眼球的莫过于医疗系“中国大学生百炼之星”志愿服务岗了，醒目的横幅、飒爽的英姿、志愿服务的精神，恐怕是最容易让同学们动容的了。

除此之外，他还坚持走出校园，积极投身到大大小小的社会公益活动中去。在校期间，他去过玄妙观社区敬老院照顾老人、陪老人聊天，义务清扫过街道，关爱过留守儿童，并带头宣传、组织同学们积极参加“小善大爱”等爱心捐赠活动，据了解，他的家庭并不宽裕，再加上自己求学也面临着较大的经济压力，但他每次捐款都是200元左右，有一次竞捐了1000元。据不完全统计，截至目前为止，他志愿参加的各种公益活动达200余小时。

从容乐观，孝顺仁爱彰显中华魂

面对生活中的困难与挫折，他总能从容乐观、笑着面对并坦然应对，凡事争取能做到挺身坚持到最后。

在家里，他是当之无愧的好儿子。20xx年10月是一段令人忧喜交加的时光，让人欢喜的是他的妻子为其顺产一儿，然而不幸却突如其来，就在孩子出生的两天里，他的父亲突然卧床不起，身在荆州照顾妻子的他只能急急忙忙带着父亲去武汉做检查，结果万没想到父亲患的是颈椎肿瘤，基本处于瘫痪的状态，走路都不方便了，只能留在武汉大学中南医院住院，而此时，他面对的一边是需要人陪伴的妻子，另一边又是需要人鼓励照顾的父亲，就在这难以抉择的时刻，他毅然决然的选择了留下来照顾父亲。在学校学生科老师采访宽慰他的时候，他哽咽着说到：“小孩刚出生两天，我就不能陪着了......”，说到这里，他两眼泪光闪闪，说不出话来，内心觉得十分愧对妻子。目前他一边坚持坚守在父亲的病床边，一边和身在荆州老家的妻子电话不断，内心充满感激与关怀。面对眼前的困难，他还乐观的宽慰身边的人说：“困难只是暂时的，等父亲稍微好些了之后，我会继续回到学校，好好学习。”

在对待同学上，他也是当仁不让的好兄长。在年龄最小的舍友赵家辉看来，他们之间虽然年龄相差13岁，但却丝毫没有什么代沟，XX更像是兄长，时时刻刻都在照顾他们3个小兄弟，并身体力行影响着他们的学习和生活。在记者采访的过程中，赵家辉满怀感激的说：“记忆犹新的是上学期期末考试的时候，由于每天复习到很晚，第二天我们三个常常起不来，是黄班长每天早上坚持起很早买好早餐带回来给我们吃。”“特别难以忘怀的是，有一次天气格外的寒冷，再加上每天的熬夜复习，身体一向强壮的黄班长也偶感风寒、咳嗽感冒了，而一大清早，当我们还在迷迷糊糊睡梦中的时候，突然被一阵阵咳嗽声惊醒了，原来是生病了本该休息的黄班长还是像往常一样为我们买好了早餐，本来是该我们照顾他的......”说着，赵家辉微笑着，不好意思的低下了头。

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公文|||优秀毕业生个人事迹|||时光流逝，日月如梭，转眼间，五年的师范生涯即将结束，回头看看，这五年的生活还真是丰富多彩啊！|||记得刚刚入校的时候，自己还真是一个懵懂的孩子，对大学的生活一无所知，就这样，带着好奇心，开始了师范的生活。|||学校善于举办晚会，在“枣花”文学社举办的迎新生晚会中参与表演，献出了自己的一份力量；在中文系举办的“五月――阳光下的温暖”为主题的晚会中也同样积极参与。|||在校期间，我认真工作、努力学习，曾担任班级学习委员，在新教育实验“星火班”内担任副班长的职务，使自己的演讲、随笔都有明显的提高。就学校期间学业上的奖励，我将列举如下：|||1.――荣获年级讲故事大赛二等奖。|||2.2012――20荣获班级演讲比赛二等奖。|||3.2012――2012学年被评为三好学生，并获得奖学金1000元。|||4.2012――2012学年在新教育实验活动中被评为“读书”先进个人。|||5.2012――2012学年参加省级国培计划“顶岗实习”，在绛县第一实验小学实习；并在运城市顶岗实习生教学基本技能比赛中，荣获特等奖。|||顶岗实习期间，认真工作，一切服从顶岗学校的安排，向学校的老师们学习，以此来弥补自己的不足之处；实践的`力量是无穷的，理论与实践的结合也必不可少，发挥自己的特长，努力学习。|||教学中，从刚刚毕业的学生一下子转变成了老师，在同学们好奇的眼中，我将与他们共同学习。当自己真真正正地站上那个“三尺讲台”的时候，才发现责任的重大，备课、批改作业虽然辛苦，但当我听见学生们那一句“老师好”的时候，自己的干劲又是十足的，心里还是美滋滋的，毫无怨言。|||当看到学生们取得优异成绩的时候，那一刻，我更是无比自豪，自己的辛苦工作得到了回报，学生的学习成绩也有所提高，师生共同学习，顺应新课程理念的要求，使学生们在快乐中学习，在快乐中成长！|||看到孩子们那一张张可爱的笑脸，相信祖国的未来必定有才，七、八点钟的太阳必将报效祖国。|||最后，感谢校领导的培养，感谢老师的重视、教育，让我在学生的生涯中增添光辉的一笔，今后，我将不负师恩，认真工作，才能与“优秀毕业生”所匹配，在教育事业上作出应有的贡献。

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该同志自担任县社机关工会主席以来，一方面认真学习《工会法》及相关的政策法规、工作原则，另一方面积极主动与老领导及县总工会的领导干部请教学习，同时调动工会会员积极参与工会组织开展的各项活动，充分发挥了县社机关工会组织的作用。

今年以来，作为县社机关工会主席，他首先是狠抓了干部职工的理论素质和政治思想教育提高工作，

一是以党的政治理论和国内外重大事件为学习重点，教育职工坚定信心，保持正确的政治观点和立场，强化干部职工的理想信念、宗旨意识。

二是因地制宜，制定符合政府机关工会实际的学习制度,每周五的学习几乎做到了雷打不动。

三是充分调动干部职工参加学习的积极性和主动性，增强学习效果。

四是加强职业道德教育，鼓励职工爱岗敬业，在工作中鼓足干劲，争先创优。通过加强政治思想教育，显著提高了职工队伍的整体素质，为开展工会工作奠定了坚实的思想基础。

其次积极组织开展了各项活动，丰富了干部职工的业余文化生活。创造性地将政府机关精神文明建设和工会的创建活动结合起来，积极组织机关职工开展各种形式的文化体育活动，凡是县上举办的各项活动都能积极组织职工参加，既增强了职工的体质，又培养了职工顽强拼搏、积极向上的作风。在行政领导的大力支持下，建立了工会活动室，购置了活动器材，每周五下午向职工开放，并有意识地开展一些比赛活动，通过活动的开展，凝聚了人心、增强了合力。

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销售工作是企业最主要的工作之一，仅有把销售工作做好了，企业才能开拓市场，把产品销售出去，保证企业生产正常进行，获取良好经济效益。我是企业的销售部副部长，负责云南省内的炸药销售工作，如何做一名优秀的销售部副部长，不辜负企业的重托与厚望，全面做好炸药销售工作，完成炸药销售工作任务，为企业创造良好经济效益，我认为需要做到以下四点：

一、认真努力学习，提高销售业务技能

作为一名销售部副部长，必须具有扎实的销售业务技能，才能带领销售员做好炸药销售工作，完成企业下达的销售工作任务，创造良好经济效益。为此，我自2006年任销售部副部长以来，始终把学习业务知识，提高工作技能，作为第一项重要工作，切实抓紧抓好，取得实际成效。一是掌握炸药产品知识。经过自我的认真学习和虚心向领导、同事们请教，基本掌握了炸药产品知识，懂得各类炸药产品的性能、用途等知识，为自我做好炸药产品销售工作打下坚实的基础。二是掌握企业炸药销售政策与制度规定。我认真学习企业的炸药销售政策与制度规定，包括合同签订、产品发货、货款支付等方面资料，在炸药销售中，能够正确回答客户的提问和咨询，按照企业的要求，做好炸药销售工作。三是掌握炸药销售的安全知识。炸药是危险易爆品，国家有严密的安全管理规定，我认真学习炸药销售的安全知识，了解国家相关的法律知识与政策规定，确保自我能够按照企业与国家的有关规定做好炸药销售工作，不发生安全事故。四是掌握谈判技巧。做销售离不开谈判，良好的谈判技巧能够获得客户的满意，促进业务的成功。我认真学习销售礼仪、谈判技巧、产品定价及销售工作中需要注意的问题，使自我销售业务技能有明显的提高，促进炸药销售工作的开展。

二、提高服务水平，促进炸药销售业务发展

我们企业炸药产品主要销售客户是地州、县市民爆公司以及部分直供客户，我要摆正自我的位置，做好本职工作，理顺销售渠道，加强与这些客户的沟通与联系，巩固和发展业务合作关系，促进炸药销售业务发展。一是抓好自身建设。作为一名销售部副部长，我要认真学习，努力实践，以新时期的“政治强、业务精、善管理”的干部标准严格要求自我，摆正副部长的位置，配合做好部长工作，工作到位而不越位。要理顺销售渠道，建立销售网络，努力稳固老客户，积极发展新客户，促进炸药销增长。二是提高服务水平。要经过认真、努力、勤奋工作，切实提高自我与整个销售团队的服务水平、服务本事，增强服务形象和体现服务价值，到达“服务好、质量好、客户满意”的目标，成为客户满意度最高和客户首选的炸药生产企业。从而助推炸药销售业务平稳较快发展，为企业创造良好经济效益。三是是做到诚信待客。要树立实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户供给贴近的服务，提高对客户的吸引力；坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一研究，做到真诚服务关爱无限，为客户供给优质服务，促进炸药销售工作的发展。

三、加强团队建设，提高销售人员素质

搞好炸药销售工作，团队建设是根本，仅有全面提高销售人员素质，才能完成企业下达的炸药销售工作任务，作为一名销售部副部长，我必须做好三项工作：

一是牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与提议，与销售员同呼吸，共命运，建立起坚强团队，靠团队的智慧、团队的力量，共同去奋斗，共同去努力，加快各项销售工作发展，完成销售工作任务，取得优异销售成绩。二是抓好团队建设。要加强销售员的学习，努力学习业务知识，努力学习销售工作经验，努力学习顽强优良工作作风。经过学习，全面提高销售员的业务素质，掌握炸药产品性能、使用范围等基本知识，提高销售技能、技巧，提高服务质量。进一步健全完善各项销售规章制度，加强管理，抓好工作纪律，为提高、扩大炸药产品销售额创造一个严肃、认真、负责的工作环境。三是全面拓展业务。要求全体销售员在工作中进一步提高大局意识、服务意识和创新意识，真抓实干，开拓积极，不断开创炸药销售工作新局面，要多联系客户，多找客户，与客户建立良好互惠互利的合作关系，取得炸药销售业务的新突破，努力创造良好工作业绩。

四、加强安全管理，确保不出销售安全事故

炸药是危险易爆品，加强安全管理，确保不出销售安全事故，是我作为销售部副部长的一项重要工作职责，需要抓好三项工作：一是认真学习，提高对安全管理重要性的认识。我要组织销售员认真学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等法律、法规、规定和本企业有关安全生产的系列文件精神，提高对安全管理重要性的认识，时刻坚持着警惕，树立“安全第一”的思想，坚决杜绝安全事故，确保炸药销售工作安全稳定发展。二是制定制度，强化安全管理。安全管理事关企业的和谐稳定，我要把安全管理作为工作中的第一件大事来抓，提上议事日程，做到与其他工作同布置、同落实、同检查、同考核。要制定安全管理制度，强化落实执行，确保炸药销售安全管理工作有章可循，有据可依，取得实际成效。三是确保行车安全。在炸药运输过程中，要强化送货车辆安全检查工作，要求出车前对所有车辆进行检查，确保送货车辆性能良好。同时，为每辆车配备必要应急用品，确保发生安全事故时，能够及时用于急救，维护车上炸药与人员的安全。

要做一名优秀销售部副部长，工作是多方面的，但能够做到上述四点，基本是一名优秀销售部副部长了。我要把这四点牢记在自我的心中，落实到每一天和每一项工作中去，切实干出工作业绩来，为企业的发展作出自我应有的努力与贡献。

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XXX，男，中共党员，现任XXX公司党委XX、纪委书记、机关支部纪检委员。自2019年9月到XXX公司任职以来，该同志紧扣各级工作部署，以身作则，率先垂范，在做好廉洁自律的同时，始终自觉担负起党章赋予的监督执纪问责工作使命，较好协助党委突出国有企业经营发展中的领导作用。

一、勇于自我革新，思想上要求进步。

无论是在原有行政事务性岗位还是转至党务工作，该同志均能保持主动学习、要求进步的心态，积极参加各级思想政治学习和内部培训，并认真撰写学习心得和自我问题检视，不断纠正个人短板和提升个人思想政治素养。2020年以来，参加县委党校中青班培训1期、县纪委县监委学习培训18次，公司党委会议14次，撰写组织生活会2篇、政治生日发言材料1篇、党性分析材料1篇、学习笔记10000多字、学习总结1篇，并在县委党校第二十二期中青班学习中被评为“优秀学员”荣誉称号。

二、敢于担当作为，工作上勇挑重担。

2020年2月，在新冠疫情形势较为严峻时期，该同志积极响应县委县政府号召，遇事冲锋在前，主动参与外来客流教大、风险较高的XX高铁站疫情防控值守工作。其间不仅严格落实岗位值守要求，还协助驻点县领导具体负责高铁疫情防控组信息采集推送、政策解释沟通、防控政策细化分解及相关后勤保障服务工作，未发生任何突发事件和疫情负面信息传播问题。

三、角色定位精准，参谋助手作用突出。

该同志具备较强综合协调和问题分析研判能力，立足于执纪监督问责工作，协助党委常态化推进干部职工队伍和内控体系建设，较好推进为公司规范化管理和廉政风险防控工作。一是强化队伍建设，打好监督执纪问责“预防针”。以思想建设和业务水平提升为抓手，聚焦财务管理、项目工程、物资采购等关键领域和重要节庆活动，积极开展干部职工思想教育和警示约谈工作。2020年以来，共计组织召开党风廉政会议4次、集中观看相关警示教育片2次、反“围猎”知识培训1次、提请党委专题研究党风廉政工作1次、预防提醒43人次、询问示警谈话15人次、“业务骨干上讲堂”活动2期。二是强化风险管控，堵塞内部管理漏洞。聚焦管理“薄弱点”和“关键点”，积极参与内控体系建设和督查暗访相关工作。截止目前，共计开展内部督查10余次、“回头看”3次，下发纪检监察建议书4份、督办通知书5份，参与细化内控制度5章41条，安装线索举报公示牌11幅，收到转办非纪检问题线索2条，完善重要业务往来信息库3个、廉政档案92份；三是发挥“护航”作用，倒逼责任落实。紧盯坝区种植经营、在建项目、扶贫资金管理、疫情防控、环保督察项目等关键点位和重要工作，深入项目（基地）一线开展督查暗访和内控程序指导，切实做好重点项目和重要工作落实情况跟踪督查。截止目前，共计开展督查20余次，督办事项13项、通报处理4次7人。

四、率先垂范，时时维护党员先锋形象。

该同志始终坚定“正人先正己”的工作理念，在责令分管部门和集团所属职工做好廉洁自律的同时，主动学习践行相关规定，切实做到不仁之事不做、不义之财不取，不正之风不沾、不法之事不干。一是主动学习党纪法规和单位规章制度，逐步明晰自身干事底线和工作思路，提高拒腐防变和监督执纪问责理论水平；二是无论是抽调参与疫情防控、脱贫攻坚还是监督执纪问责工作，始终保持共产党人先锋模范形象，主动对接了解工作标准和办事程序，细化落实具体措施，全力发挥协调调度和先锋模范作用；三是始终坚持“一碗水端平”的工作理念，盯紧看牢分管部门人员工作状态和思想认识，做好思想疏导和作风整治。任期内未发生任何拈轻怕重和区别对待的选择性处罚的问题。

五、创新意识强，工作思维活跃。

该同志能够结合公司实际，将党建工作同生产经营业务融合同步推进，较好发挥党建在生产经营中的引领和推动作用。一是结合一线督查暗访发现问题，采取建议书、督办书和约谈警示等方式，书面清晰反馈重点领域、关键环节内控风险隐患及整改意见和建议，为推动经营环节堵塞风险漏洞提供可参照、可操作的工作思路；二是本着厉行节俭的原则，以党建工作为抓手，组织党员及干部职工下沉至公司所属种植及旅游相关点位开展“主题党日”活动，全力搭建各业务板块干部职工相互协作、集体参与的互动模式，巩固提升党组织在干部职工中凝聚作用；

多年来，该同志立足于岗位职责，始终保持高度负责的态度和饱满的工作激情，积极参与各级重点工作跟踪协调和督查指导，较好完成各项重点工作任务。

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5月，朱国强从区城管局垃圾处理总站调往老虎坑环境园管理所担任所长，与之前的工作相比，这次调动是真正下到了一线。一年365天，环境园没有一天可以“休息”，作为第一责任人，朱国强开始了与垃圾“相伴”的岁月。对他而言，这份在别人眼中又脏又累的工作有着特殊的意义，“把垃圾处理好，就会对地球少一些伤害，这是在做好事。”朱国强说，作为一个党员，只要做好工作，不管是加班加点，日日与垃圾“相伴”，还是无法回家过年，都是分内的事。

一、严格按照规范处理垃圾

走进老虎坑环境园，不知情的人或许会以为走进了公园。园内的水泥马路干净整洁，小水库碧波荡漾，绿化带里青芒果挂满枝头、夹竹桃芬芳吐艳。如果不近距离接触垃圾填埋区，园区的空气味道与城市其他地方没有差别。

作为宝安惟一的垃圾综合处理环境园区，老虎坑环境园担负着宝安区和光明新区的生活垃圾处理任务，每天接纳约4500吨生活垃圾，其中每天卫生填埋约3300吨、焚烧1200吨，无害化处理率达100%。

俗话说，没有规矩不成方圆。在朱国强看来，能把生活垃圾堆到80多米高的地方仍能保持好的环境，这与老虎坑日常规范、科学的管理是分不开的。作业面不间断消杀、24小时机器除臭；办公区一周三次消杀，每天多次除臭；路面勤冲洗；填埋作业严格按照卫生填埋场的规范分层填埋，保证裸露面积不超过3500平方米；夜间零裸露面……这些，都要严格按照卫生填埋场的规范来做。

二、春节都在老虎坑过

6月13日傍晚，朱国强像往常一样，在老虎坑转了一圈，确认没问题后便下了班。在宝城16区的家中吃过晚饭，他准备看会电视就休息。可窗外越来越大的雨声、雷声和越来越密集的闪电，让朱国强的心又悬了起来。电视上暴雨预警级别已由黄色升至红色，新闻上说，深圳遭遇百年一遇的特大暴雨袭击。

窗外雷雨交加，朱国强的心也忽上忽下。垃圾反推后比较高，垃圾之间还有空隙，这么大的暴雨会不会把垃圾山冲垮？环境园的小水库边还有一些未整治好的边坡，会不会出现险情？进园的道路两边栽满了树，这么大的雨和雷，若有树枝被打断后横在路中间，第二天早上垃圾车怎么进来……

想到这些，他立刻走出家门，冒着大雨赶往老虎坑。至今，他仍清楚地记得当晚的行程：“大概23点半从家里出发，走龙大高速，45分钟就到了。”察看岗亭、边坡、垃圾山……忙完一切后，时间已是凌晨两点半。那晚他没再回家，在办公室的沙发上和衣睡下了。

这样的突然行动对他而言很正常，每逢台风等特殊天气，他都是如此。“自从来到老虎坑，年

三

十、年初一都在园里。”也不是不能回去，园里岗位职责明确，员工各司其职，作为所长，具体到朱国强身上其实并没有什么活。“过年的时候生活垃圾并不比平时少，我既是所长，更是党员，员工不能回家，我肯定要陪着他们一起工作，既是安抚，也是做好表率。”

三、广泛听取员工意见

民主决策在老虎坑得到充分贯彻。身为所长的朱国强喜欢广泛听取员工的意见，环境园有什么大事，他都会主动召集员工开会讨论。“这里不是一言堂，不是啥都我说了算。”这样的作风会不会在员工心目中没有威信呢？对于这一点，朱国强一点都不担心。“这样反而更有威信，员工都很认可我的工作。”

朱国强在老虎坑环境园展现了一名共产党员的风采。环境园每年都会评选先进个人，表彰优秀员工。但几年下来，员工们发现，朱所长从来没当过先进个人。“这个名额我不要，我只负责给优秀的员工投上一票。”

随着生活垃圾逐年增多，老虎坑环境园压力越来越大。朱国强严格要求填埋区操作人员规范作业，成功启动了反推平台，有效解决了库容不足的问题。此外，老虎坑垃圾焚烧厂二期工程正稳步推进，“二期建好后，焚烧厂一天就能焚烧4200吨垃圾，需要填埋的垃圾就会少很多。”与此同时，垃圾分类在全社会的推广，也让朱国强越来越有信心。“这个事要从娃娃抓起，这也是做好事。”朱国强告诉记者，垃圾分类做好了，他们的压力会小很多，地球的压力也会小很多。

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ｘｘ，旱地农业与作物抗旱生理学家，中国工程院院士，中共党员。1933年1月19日生于ｘｘ龙口市。1954年毕业于ｘｘ农学院农学系，1962年获前苏联科学院植物生理研究所副博士学位，曾任中国科学院西北水土保持研究所副所长。本篇文章来自资料管理下载。现为水土保持研究所研究员，学术委员会主任，黄土高原土壤侵蚀与旱地农业国家重点实验室学术委员会主任，西北农林科技大学学位委员会副主席，陕西省决策咨询委员会顾问，水利部科技委员会顾问，国家节水灌溉杨凌工程中心顾问，中国水利学会名誉理事，中国植物生理学会荣誉会员，陕西省水土保持学会名誉理事长，《Pedosphere》、《干旱地区农业研究》杂志名誉主编，《应用生态学报》、《水土保持学报》、《中国水土保持》、《沙棘》等杂志顾问，《生态学报》、《中国农业科学》、《西北植物学报》、《灾害学》、《地理科学与环境学报》、《中国生态农业学报》、《应用与环境生物学报》等杂志编委，以及中国工程院农业、轻纺、环境学部常委。同时任河南大学、ｘｘ农业大学、中国科学院研究生院等高校兼职教授。曾任九届全国人大代表。1995年当选为中国工程院院士。

长期从事植物抗旱生理及旱地农业与节水农业研究，曾主持国家，省(部)及国际合作课题多项，在旱地农业生理生态基础，提高半干旱地区农田降水利用效率的综合途径，有限灌溉水高效利用的理论与技术等方面做了系统的工作。本篇文章来自资料管理下载。他从植物需水与半干旱地区农业水环境之间的关系出发，提出了作物对多变低水环境适应性的科学概念，证实多种作物一定生育阶段适度水分亏缺可产生生长、生理和产量形成上的补偿效应，节水与增产目标可以同时实现，为推行节水农业提供了有力根据。现致力于植物整体抗旱性、节水农业生物学和我国以黄土高原为中心的半干旱地区农业发展战略方面的研究。

曾获国家科技进步奖2项，省(部)科技进步奖9项，主编专著4部，发表学术论文240余篇，培养硕士、博士研究生20余名，1988年获中国科学院竺可桢野外科学工作奖，1991年被授予陕西省有突出贡献专家称号，20xx年获何梁何利科学与技术进步奖。

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“书记，中午怎么又回来得这么晚，要不给你煮碗面?”食堂吴阿姨问。

“不用不用，村民还等着呢，我去路边摊打份盒饭，到村里吃去。”取了桌上的资料袋，__一路小跑往村里赶。

自担任苍南县灵溪镇渎浦片区书记以来，__每天都很忙。在“小城镇环境整治”和“田园治理”的过程中，他带领片区干部帮助节俭的老人搬运变卖房前屋后的废纸箱废报纸;手把手地帮助农户拆除残旧破损的旧棚架;制止那些在夜间偷倒建筑垃圾的装修工程队……

3000多亩田园环境改造，600多个城镇环境综合整治点，时间紧、任务重。__发动党员干部和热心群众组建“综治网格微信群”，提出了环境乱点“三个一”工作责任制，小“乱点”一小时处理完毕并向群众反馈，大“乱点”一天内处理完毕并一律启动责任人倒查。

随着活动的推进，越来越多的人加入队伍，这其中有党员、志愿者，还有广大热心群众。大家拿起扫把、铁锹，打扫房前屋后，清理河道垃圾，整理田园环境。人人出力，人人尽责。在渎浦干部群众的不懈努力下，陈年环境乱点均得到有效治理。环境得到提升，群众脸上的笑容也更多了。

辖区内的渎浦老街，始于民国，有着浓厚的文化底蕴，但街上的房屋多为砖木结构，年久失修，存在着不容忽视的结构与消防隐患。街道现有规划较为滞后，根本不能满足发展需求。为了把渎浦老街开发好，也为了让老街居民尽快住上新房，__大力配合上级部门开展老街旧房拆迁工作。群众们希望“拆”，也担心“拆”，__便带领片区干部和村干部一道，积极与心存忧虑的居民沟通，为他们描绘新家园的美好蓝图。攻坚期间，__等人累计走访拆迁家庭以及周边群众超3000人次，协助攻坚组和上级部门完成合法房屋协议签订、结算、腾空、拆除260多间，顺利推进了相关工作。

“作为渎浦的干部，就是要把渎浦群众关心的事情办好，要把渎浦建设好，让越来越多的人喜欢渎浦，把家安到渎浦来。”__坚定地说。

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雷锋(简介)：

雷锋同志，湖南人，1940年出生。

他是全心全意为人民服务的同志、中国人民解放军战士、伟大的共产主义战士。作为一名普通的中国人民解放军战士，雷锋在短暂的一生中帮助了无数人。一部可歌可泣的《雷锋日记》令无数读者为之动容。“雷锋精神”激励着一代又一代人学习领会。

雷锋原名雷正兴，中国湖南人。他1954年加入中国少年先锋队1960年参加中国人民解放军，同年11月加入中国共产党。他克己奉公，助人为乐，为集体、人民做了大量的好事，荣立二等功一次、三等功两次。

1962年8月15日，伟大的共产主义战士雷锋同志因公殉职，年仅22岁。因雷锋热于助人事，所以雷锋二字已在中国内地经成了“好人好事”的代名词。毛主席于1963年3月5日亲笔题词“向雷锋同志学习领会”，并把3月5日定为学雷锋纪念日。指出，雷锋身上所具有的“信念的能量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气”，正是我们民族精神的最好写照。

感人事迹：

出差

从一九六一年开始，雷锋经常应邀去外地作报告，他出差的机会多了，为人民服务的机会也就多了。人们流传着这样一句话：“雷锋出差一千里，好事做了一火车。”

有一次，雷锋外出，在沈阳车站换车，出检票口的时候，他发现一群人围着一个背着小孩儿的中年妇女。原来这名妇女从辽宁去吉林看丈夫，一不小心把车票和钱都丢了，雷锋连忙用自己的津贴费买了一张去吉林的火车票塞到大嫂手里，大嫂眼含热泪地问:"小兄弟，你叫什么名字?住哪的?是哪个单位的?”雷锋回答道：“我叫解放军，家就住在中国。”

五月的一天，雷锋冒雨去沈阳。他为了赶早车，早晨5点多就起来，带了几个干馒头就披上雨衣上路了。路上，雷锋看见一位妇女背着一个小孩，手还牵着一个小女孩，正艰难地向车站走去。雷锋想都没想，脱下身上的雨衣就披在大嫂身上，又抱起小女孩陪她们一起来到车站。上车后，雷锋见小女孩冷得直发抖，就把自己的贴身衬衣脱下来给她穿上。雷锋估计她们早饭没吃，就把自己带的馒头给她们吃。火车到了沈阳，天还在下雨，雷锋便把她们送到家里。那位妇女感激地说：“同志，我可怎么感谢你呀!”雷锋说：“不要感谢我，应该感谢党和毛主席啊!”

一次，雷锋从安东(今丹东)回来，要在沈阳转车。他背起背包过地下通道时，看见一位白发苍苍的老大娘拄着棍，背了个大包袱，很吃力地一步步地迈着，雷锋走上前问道：“大娘，您到哪去?”老人上气不接下气地说 “俺从关内来，到抚顺去看儿子!”雷锋一听跟自己同路，立刻把大包袱接过来，用手扶着老人说：“走，大娘我送您到抚顺。”老人感动极了，一口一个好孩子地夸他。进了车厢，他给大娘找了座位，自己就站在旁边，掏出刚买来的面包，塞了一个在大娘手里，老大娘往外推着说：“孩子，俺不饿，你吃吧!”“别客气，大娘，吃吧先垫垫肚子。”“孩子”这个亲切的称呼，给了雷锋很大的感触，他觉得就像母亲叫着自己小名似的那样亲切。他在老人身边，和老人唠开了家常。老人说，她儿子是工人，出来好几年了。她是第一次来，还不知道住在什么地方哩说着，掏出一封信，雷锋接过一看，上面的地址他也不知道。老大娘急切地问雷锋：“孩子，你知道这地方吗?”雷锋虽然不知道地址，但雷锋知道老人找儿子的急切心情，就说：“大娘，您放心，我一定帮助你找到他。”雷锋说到做到，到了抚顺，背起老人的包袱，搀扶着老大娘用地图找了两个多小时，才找到老人的儿子。母子一见面，老大娘就对儿子说：“多亏了这位解放军，要不然，还找不到你呢!”母子一再感谢雷锋。雷锋却说：“谢什么啊，这是我应该做的。”

过年的时候，战友们愉快地在一起参加各种文娱活动。雷锋和大家在俱乐部打了一阵乒乓球，就想到每当逢年过节，服务和运输部门是最忙的时候，这些地方是多么需要有人帮忙啊。他放下球拍，叫上同班的几个同志，一起请假后直奔附近的瓢儿屯车站，这个帮着打扫候车室，那个给旅客倒水，雷锋把全班都带动起来了。

雷锋就是选择永不停息地、全心全意地为人民做好事，难怪人们一见到为人民做好事的人就想起雷锋，因为他是我们的好榜样。

团结友爱

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雷锋经常把自己的藏书拿出来供大家学习领会，被人们称为“小小的雷锋图书馆”。他帮助同志学习领会知识，同班战友乔安山文化程度低，雷锋就手把手地教他认字，学算术。同班战友小周父亲得了重病，雷锋知道后，以小周的名义给家里写了信又寄去10元钱战友小韩在夜里的出车中棉裤被硫酸水烧了几个洞，雷锋值班回来发现后，把自己的帽子拆下来一针一针地为小韩补好裤子，轻轻地盖在他身上。知道这个情况的乔安山说：“为了给你补裤子，雷锋半宿都没睡!”

特殊的星期天

一九六零年初夏的一个星期天，雷锋肚子疼得很厉害，他来到团部卫生连开了些药。开药回来后，见一个建筑工地上正热火朝天地进行施工，原来是给本溪路小学盖大楼。烧水棚旁有几辆空车，雷锋推起一辆就走，加入到运砖的行列中去。广播员小姐得知情况去采访他，问他为什么来，叫什么，哪个部队的。他说：“我是为社会主义建设添砖加瓦，我和大家一样，只要尽了自己的一点义务，也算是有一份力尽一份力。”没有留下自己的姓名就接着干活去了。广播员广播了有位解放军战士在休息日来帮忙的这件事，工人们受到鼓舞，一个个都更卖力的干起来，还与雷锋比赛。于是这天下午提前了两个小时完成了当天的任务。他干完活还上车取了军装不留姓名就走了，其实管理员爷爷看到雷锋的军装里夹了一封他替王大力捎的信，爷爷当雷锋是王大力，引起了一场误会。

可敬的“傻子”

一九六零年八月，驻地抚顺发洪水，运输连接到了抗洪抢险的命令，雷锋忍着刚刚参加救火被烧伤的手的疼痛又和战友们在上寺水库大坝连续奋战了七天七夜，把手指甲都弄破了，被记了一次二等功。

望花区召开了大生产号召动员大会，声势很大，雷锋上街办事正好看到这个场面，他取出存折上在工厂和部队攒的200元钱，跑到望花区党委办公室要捐献出来，为建设祖国做点贡献，接待他的同志实在无法拒绝他的这份情谊，只好收下一半，另100元在辽阳遭受百年不遇洪水的时候捐献给了辽阳人民，在我国受到严重的自然灾害的情况下，他为国家建设，为灾区捐献出自己全部的积蓄。

孩子知心人

一九六零年十月以后，雷锋先后担任了抚顺市建设街小学(即如今的雷锋小学)和本溪路小学校外辅导员。雷锋平时工作.学习领会都很忙，他只能利用午休时间或风雨天不能出车的日子请假到学校去找教师，同学谈心，或进行其他辅导活动。他善于团结小朋友，启发他们好好学习领会，天天向上。建设路小学六年级的小马同学就是经过雷锋的耐心教导，逐渐克服了爱玩、爱闹的缺点，学习领会取得进步，并佩戴上了红领巾。

模范班长

一九六一年九月，全团上下一致推举雷锋为抚顺市人大代表。雷锋参加完人代会回到连里就担任了二排四班班长，在他的带领下，四班成了“四好班”，雷锋也成了全连的四好的班长一天傍晚，天下起大雨，雷锋见公路上一位妇女怀里抱着一个小孩，手里还拉着一个小孩，身上还背着包袱，在哗哗的大雨中一步一滑地走着。雷锋忙上前一打听，才知道这位大嫂从外地探亲归来，要去十几里外的樟子沟去，她着急地说：“同志啊，今天雨都把我浇迷糊了，这还有孩子，我哭也哭不到家啊!” 雷锋把雨衣披在大嫂身上，抱起那个大一点的孩子冒雨朝樟子沟走去，宁愿自己淋得透湿，也不让她们受罪。他们一直走了两个多小时，才把那对母子安全送到家。

谦虚谨慎

雷锋入伍以来，多次立功受奖，他被选为市人大代表，出席过沈阳地方军区首届共青团代表会议，他的照片，日记和模范事迹.通过报纸.电台作了广泛的宣传，雷锋陆续收到来自全国各地热情赞扬他的来信，他在日记中写下了这样一段话：“我的一切都是党给的，光荣应该归于党，归于热情帮助我的同志，至于我个人做的工作，那是太少了，我这么一点点贡献，比起对我的要求和期望还是非常不够的……”

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厉行节约的好少年

刘苏仪，是一个品学兼优、多才多艺、全面发展的好学生，她的脸上总挂着自信的微笑。她在班里担任着班长、中队长、英语美术课代表等职务，是区三好学生，除了各科文化成绩突出外，生活中好多方面她都表现的特别突出，既是老师的得力小助手，也是同学们学习的榜样。经过家庭和学校的长期教育，如今在刘苏仪身上，勤俭节约已经成为一种习惯、一种精神。

一是体贴父母，从不提非份之求。刘苏仪知道父母工作挣钱很辛苦，在吃穿用上从不提过分要求，不与人攀比。父母给做什么就吃什么，米饭咸菜也吃得津津有味;父母给什么就穿什么，表哥的旧衣服穿上也满心欢喜;父母买什么就用什么，比同学的差一些也毫不在意。有时她取得了好成绩，父母要奖励到饭店吃“大餐”，她也不同意，要求在家自己动手包饺子。在家里，她还做一些力所能及的家务，如刷锅洗碗、叠衣服等。

二是俭以养德，常念他人之困。穿小的衣服，刘苏仪一件都不让扔掉，让大人洗干净收起来。去年11月份，在合肥市慈善协会举办“暖冬行动”时，她把这些衣服全部捐给了山区贫困儿童，刘苏仪也领到了一张爱心捐赠证书。肥西县烧脉岗一位远亲3岁的孩子得了白血病，听到我们谈论，刘苏仪主动把自己攒的卖废品收入200元钱捐了出来，在她的感召下，全家共资助了患病女孩两万元。

三是崇尚环保，力行低碳生活。家里虽然有车，但刘苏仪从不主动要求开车接送。书法兴趣班距家约有矿泉水瓶，刘苏仪不让扔到垃圾箱，她总是打包收集好，卖给回收人员，这样既不污染环境，又能循环利用。

古人云：“俭，德之共也;侈，恶之大也”。刘苏仪同学小小年纪便懂得珍惜父母和他人的劳动成果，不浪费一度电、一粒粮、一滴水、一张纸，不挑吃穿，不乱花钱，不盲目攀比。她身上这些勤俭节约的中华美德是值得我们每个人学习和推崇的。

勤俭节约好少年

叶蔚佳，女，少先队小队长。她是个勤俭节约、活泼开朗、全面发展的女孩，多次获得“三好学生”、“四好少年”称号，是老师经常表扬的榜样，是同学充分认可的.偶像。她觉得勤俭节约是中华民族的传统美德，勤俭是一种品质，节约是一种美德，成为勤俭节约式的好孩子已经逐渐转化为学习、生活各方面的自觉行为，已经悄然固化她的内在意识。

在学习上，切实做到勤奋努力。她兴趣广泛，什么都愿意去接触，什么都喜欢去学习，什么都勇敢去尝试，每件事情争取每次尽量做到最好。在老师的指导下，她养成了较好的学习习惯和方法，不偏科，有计划，有条理。每天放学回家，能自觉完成当天的家庭作业，同时，开展广泛的课外阅读。作文水平有明显进步，经常作为范文被老师在班级交流，并收录在班级博客里。在完成正常的学校教育教学各项要求外，她主动参加了古筝、滑板、溜冰、羽毛球、象棋、军棋、五子棋、唱歌、跳舞、画画、游泳等训练或活动，开拓思维。尤其是坚持长期的古筝培训，每天练习1小时以上，有时指甲都磨损了，家长看了也心疼，但她能坚持不懈，获得了较好的成绩，已顺利取得六级证书，多次参加文艺演出，今年暑假将向九级考级冲刺。

在生活上，力争保持节俭本色。懂得珍惜父母和他人的劳动成果，主动帮助承担力所能及的家务，自己的房间、学习桌整理得整整齐齐。常常把自己用过的纸或者用完的作业本、喝过的奶盒、饮料瓶等收集起来，隔一段时间就拿去卖一次。从来不随便向家长要零花钱，不私自带食品到学校，不自行买零售吃，并以自己的行为感染身边的同学。衣着朴素整洁，只求保暖、干净就行，不追求时尚学习用品，只求能用、适合就行，从不与同学攀比。家长叫她把用的很短的铅笔扔掉，她总是舍不得，总是说：还能用几天。钢笔墨囊一般五角钱一支，在学校组织的淘宝活动上，她用一元钱淘了好几支墨囊，她觉得很实惠，感觉又节约了开支。她还支持低碳生活，已经习惯和家人一样用洗过衣服剩的水来冲马桶，习惯于默认出门方式是乘公交车或者骑自行车，除非下雨、下雪，才想到开车出行。

在新的时期，在她这个年龄段，她选择了一条其他孩子做不到、难以坚持的“节约”之路，学习上能兴趣广泛、勤奋努力，生活上保持节俭本色、不盲目攀比，用实际行动努力做一个勤俭节约的人。虽然是些小事，但是通过这一系列有形小事的积累，强化了她的思想意识，为人生发展奠定了扎实基础。她觉得不管在任何时候都要节约利用资源，在任何方面都秉着认真、负责的态度。她将用勤劳的双手创造财富，用节俭的精神使用财富。

躬行节俭做美德少年

她学习成绩优异，但一如既往地努力，力争上游;她在班内但任班干，但总能做到谦虚、团结同学;她活泼开朗，在班级活动中勇挑重担;她家庭条件优越，却总是班内最节俭的那一个……她，就是三二中队的文娱委员邓乐涵同学。

透视小事，树立品质

还记得孩子们刚上一年级时，每天总是有很多“小铅笔头”被同学们遗弃，时间一久，也就忘在脑后。一天，突然发现“小铅笔头”都不见了，正在我心生疑惑时，一双稚嫩的小手举起一大把小铅笔，那些昔日的“小铅笔头”已被擦得干干净净，削得整整齐齐，每两根之间还用胶布粘上，看上去像一支完整的大铅笔。看着这些花花绿绿的小铅笔，似乎一个个跳动的音符，正为小女孩的惊人之举奏出赞美之歌。这个女孩就是邓乐涵。

我被一个六岁女孩的惊人之举震惊了，我知道她不缺铅笔，她家庭很富裕，但她却用自己的行动践行着“节俭”二字的内涵。

乐于助人，勤俭节约

生活中的邓乐涵人源极好，她把每个同学都当作自己的朋友，从不因自己学习成绩好而歧视成绩差的同学;从不因自己家庭条件优越而瞧不起那些家庭条件差的同学，相反却总是向他们伸出援助之手。曾经她向每月的零花钱中省出几元钱，积攒起来就为了给那些条件差的同学买几本作文书;曾经她很久不让父母为她增添新衣，却让父母多给点零用钱给贫困山区的孩子添一些学习用品……是她，一个小学生，却用无声的行动向大家诠释“节俭”二字的含义。

记得她曾在日记中写到：我觉得勤俭节约是一点一点积累下来的。不论在任何时候，我都会节俭利用资源。在任何方面都要秉着认真负责的态度，勤劳致富。“多做事，少说话”尽自己最大的努力传承着勤俭节约的美德。

一个小学生，一个女孩子，她选择了一条其他孩子做不到、难以坚持的“节俭”之路，她秉承了中华民族的传统美德，也体会着生活的快乐。

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说起**区**镇**村的妇女主任**，都非常熟悉，三十年如一日，把群众视亲人，把妇女工作当做联系群众，服务社会的窗口，用一腔巾帼情怀，践行着一名农村基层女村干部的坚定信念和孜孜追求。她和蔼可亲、平易近人，是妇女姐妹和老年朋友的贴心人。平时她对工作始终满腔热情，她积极进取，善于学习，不断提高自己，以适应工作的需要，家里满满一抽屉的奖状就是对她工作的肯定。

1983年，性格泼辣，聪明能干的**当选原**村妇女主任。当时计生政策是一对夫妇只能生育一孩，计生干部是村子里最不受欢迎的人。起初，她一次次登门做工作，又一次次地吃闭门羹。面对邻里乡亲的不理解和冷嘲热讽，工作困难重重，她不知多少次流下了委屈的泪水。但她坚信：只要心中有群众，满怀爱心热情工作，就一定能得到群众的理解和支持。

她坚持同育龄妇女实行零距离交流，了解她们的具体情况，因人而异地开展相应的服务。为了落实计生措施，她跑遍了全村育龄群众家庭，常常忙到很晚才回家。为了计生信息的收集，她用自家电话与外出对象联系，有时跑上几十里路，或坐车找对象做工作，为了保证孕检参检率和孕检质量，她总是利用别人休息的时间登门逐个落实。为了更好地落实术后随访工作，她坚持每户必到，对计划内怀孕者，她保证定期入户随访，随时掌握情况。在计生专项清理中，她从不放过任何一个疑点，反复走访群众，直到弄清楚搞明白为止。为了计生工作，她几乎放弃了家务，常常和丈夫闹别扭，最后都是丈夫理解她、支持她，“输”给了她。看到她忙碌的身影，有人劝她注意身体，但她总是这样说，为了工作牺牲点个人利益，值得!

面对失独家庭，她更是倾注了大量的心血。19**年8月，原13大队11组**独生女儿被查出患有白血病，并在不久后离世，20**年，其丈夫又因病去世。对于这样一个不幸的家庭，多年来**一直没有停止过对她的关心，总是在第一时间将慰问金送到她的手上。一有时间，**就会去她家，与她进行沟通交流，农忙时协助其干农活。底**被查出患有胰腺炎，面对庞大的医药费，**想到的是最大限度的帮他争取报销，像亲人一样守在她身边精心照料，耐心开导，所有一切事务都为其办好，要求其在家安心休养。

原**大队11组**的女儿因突发脑溢血死亡，留下了刚上初中的孙女，其丈夫又刚动手术，丧失了劳动力，女婿也无固定职业靠打打零工，家里的主心骨没了，白发人送黑发人，其伤心欲绝，**知道后就天天陪在其身边，耐心疏导她，对其孙女更是从生活起居上给予无微不至的照顾，待她心情稳定后，又为她家以后的生活担忧起来，通过关系将其丈夫介绍到一工地做保卫。担心她在家里胡思乱想，又安排她到农贸市场去做保洁员，既打发了时间又有点收入，如今这个家庭日子过得还可以。凭着热心和爱心，**成为广大妇女姐妹的贴心人。

随着计生的深入和发展，人口与计生工作出现了一些新问题、新难点，**与时俱进，努力学习和掌握解决问题的新方法，新思路。她除了按时收集、整理计生资料，规范业务

管理外，还经常阅读《中国人口报》、《人生》等报刊杂志，坚持学习计生法规，吸取先进经验，丰富自己的知识，更好地服务于群众。

**总是把育龄群众当作自己的亲姐妹一样，只要能够做到的，她都尽自己最大努力去做。全村育龄群众办理生育证、婚育证都是她亲力亲为。为提供有效证明，她经常往返于**村和镇计生办、派出所之间。

30年，真的很漫长，人生能有几个30年，**把她人生最美好的年华献给了最基层的事业，其中的辛酸苦辣，真的不是常人所能理解和体会的。

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在三尺讲台上，他才华闪烁，他那灵活的讲述，精当的提问，严谨的教学结构，灵活的教学方法，以及图文并茂的板书设计，深得同行们的称道。他的语文课上得生动活泼，在轻松愉快的情景教学中渗透德育教育，教给学生学习的方法和本领，减轻了学生的课业负担，受到学校师生及家长的称赞和上级教育部门的好评。他，就是。

在二十六年的教学生涯中，他一直担任高年级语文教学工作，曾多次承担对外公开教学任务，参加各种教学竞赛。从不叫苦叫累，一直受到领导和师生的好评，多次被学校评为“先进工作者”。95年被乡政府评为“优秀教师”，96年在学区教学竞赛活动中取得第一名，98年全学区教师基本功竞赛活动中取得第一名的优异成绩，并代表学区参加了市教育局组织的“百名优秀教师”竞赛活动，99年被学区评为“青年骨干教师”。20xx年被武威地区行署教育处确定为“地级小学语文骨干教师”。20xx年被凉州区教育局确定为“区级小学语文骨干教师”。20xx年被评为凉州区“教学能手”。20xx年、20xx年两次被发放镇政府评为“先进教育工作者”。他写的论文《高年级学生口语能力的培养》，发表在20xx年《凉州教育》第一期上，并收入国家正式出版社公开发行的《中国基础教育改革论坛》一书中。他所培养的年青教师，在教育教学工作中成绩显著，其中有一人被学区评为优秀教师。且所写的论文在省级刊物《少年文摘报》和《凉州教育简报》上发表。

他所教学生多次在学区统考中取得第一、第二名的好成绩，并在学区举办的“庆国庆、颂伟业”普通话演讲活动中取得第一、第二名的两个奖励，并在学区举办的作文竞赛中获提一等奖，为学校争得了荣誉。

1984年，他刚走上讲台的时候刚好20岁，一参加工作就全身心地投入到教学工作中，他说：“既然选择了教师这个职业，就立志做一个春蚕。”他给自己定下了一个原则：要当就当一个一流的教师。于是，他用不懈地努力来充实自己，勤奋钻研虚心求教，数不清多少个静谧的夜晚，挑灯夜战钻研教法，记不清多少个休息日，伏于案前潜心学习，为了上好每一节课和备好每课时教案，他常常苦思冥想修改了一遍又一遍。功夫不负有心人，终于以这种不懈地努力，使自己的知识功底和教学水平与日俱增，在语文教学这块园地上形成了自己的教学风格。

他的教学风格，可概括为以下三个方面：

一、情景导入激发学生的学习兴趣

一出好戏要有好的开头，一堂好课也要有好的开端。在教学中，他善于运用各种导入新课的方法激发学生的学习兴趣，使学生受到启迪，感染激发他们的听课情绪，诱发他们的求知欲望，使他们达到乐学的境界。他还探索出了许多新课的导入方法，有情境激趣法、悬念激趣法、故事激趣法、质疑激趣法等。

如在教学《春晓》这首古诗时，他首先创设一个“春风和畅，鸟语花香”的意境：“春天来了暖风习习气候易人，深沉甜美的大地沉醒了。清晨，叽喳，叽喳，叽叽喳喳，树上的鸟儿传来清脆的叫声，室外的花草该比昨天更美了吧，想起昨天夜里。。。。。。”这样使全体学生进入了一个春风和畅，鸟语花香的情景当中去学习，大大激起了学生的学习兴趣。

二、生动活泼的教学形式，调动学生学习兴趣

刘老师深知，如果教学方法呆板，每堂课都是老一套，老师讲，学生听;老师问，学生答，那么学生一定会厌烦，即使所授内容原来是学生感兴趣的，也会因都是呆板的教学方法而是学生感到乏味。因此，他努力提高课堂教学艺术，结合课文内容学生年龄特点，利用多样的、生动活泼的教学形式，调动学生的学习兴趣，引导学生探索知识，掌握知识发现规律，享受成功者的乐趣，使他们以学为乐，积极进取。

如他在教学《幸福是什么》一课时，他采用活动教学法进行教学让学生分角色根据课文内容进行表演，学生以极大的热情投入到表演之中，不仅了解了课文内容而且理解了文章的思想内涵。

三、课内外结合发展学生学习兴趣

刘老师认为，课堂教学时间有限而知识和能力则是无限的。教师不可能在有限的课堂上让学生获得所有的知识能力。课堂教学是学生获得知识提高能力的有效途径，而不是唯一途径，课外语文学习是课堂语文教学的补充和发展是语文教学从课堂延伸到课外，从学校延伸到社会的途径他根据学生的实际情况指导学生开展多种形式的课外活动，使他们学习语文的兴趣得以持久发展下去。如写读书笔记，进行朗诵演讲比赛、办手抄小报、进行语文竞赛等这些轻松愉快地课外活动学生喜闻乐见，不但调动了他们学习语文的积极性，也使他们开阔了视野，提高了语文能力，发展了学习兴趣。

“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，刘军成老师清楚的知道一个人的价值不在于他现在的水平高低而在于他能在生活中努力探索不断自我完善，愿他在今后的教学生活中做一个合格的学科带头人，成为真正的“名师”。

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王xx，女，1983年7月12日生，汉族，河北省鹿泉区铜冶镇北降壁村人，大学本科，2003年4月加入中国共产党，2007年2月通过河北省公务员考试进入本院工作。该在法院政治处工作十余年。十年间，其兢兢业业，积极创新工作方式方法，将法院党建、人事、纪检等各项工作梳理得有条不紊，为一线审执业务的开展提供了有力的后勤保证。2019年6月，该成为一名员额法官。她积极向身边富有经验的老法官学习，向办案能手请教，第一时间学习最新的法律知识和相关文件，从而让自己迅速进入新的工作状态，为我院审判业务的发展添砖加瓦，用一颗敬业的心书写一章“劳动者之篇”。该曾被石家庄市中级人民法院授予“个人三等功”；被石家庄市政法委评为“优秀政工干部”；多次被区委、区政府授予“嘉奖奖励”。

一、政治坚定，不断提高理论素养

该注重政治理论的学习，在审判任务繁重，民事案件复杂多样化处理难度大的情况下，从勤奋好学做起，坚持学以致用，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，提高了落实党的政策的自觉性。通过不断的学习，自身思想政治素质得到了进一步加强，树立了正确的世界观、人生观、价值观，能够正确看待和行使手中的权力，能够正确看待个人得失，做到淡泊名利，乐于奉献。同时，着眼宏观思维能力的提高，认真钻研最新法律法规和司法理论，探究审判工作发展理论和实践，始终站在审判工作、法院改革的前沿，认真研究新形势下审判工作新的特点，新的情况，新的问题，不断提高自身的应变能力和工作能力，掌握工作的主动权。坚持科学实践，围绕全局工作中的重点及领导关注的热点问题，了解实情，深入思考，用所学理论来促进工作。通过不断的学习，牢固树立了党的领导的理念、执法为民的'理念、服务大局的理念、依法治国的理念、公平正义的理念，切实增强了大局意识、责任意识和服务意识。

二、秉公执法，实干担当、注重调解，为民司法

2020年，该结案312件，结案率84.78%，发回重审数1件，发回重审率0.35%；改判数8件，改判率2.81%；调解案件数119件，调撤率41.75%；上诉率17.1%；无赴省、进京上访数、无超审限案件、无违法违纪情况。该始终牢记实实在在为人民群众办实事的信念，办理每一件案件都贯彻“调解优先、调判结合”的原则，针对不同类型当事人的具体情况开展调解工作，通过耐心细致的思想教育和法制宣传，促成当事人和解，化解了大量的矛盾纠纷。通过不断总结案件的调解方法，总结调解经验，使调解水平不断的提高，增强平息纠纷的司法能力。同时，该注重把诉讼过程中的调解程序前移，强化庭前调解、诉前调解，把调解工作贯穿在整个案件审理过程中。在调解过程中运用多元化调解方式，经常找到当地的司法部门、政府部门以及与当事人有亲属朋友关系的人来协助调解，这样能接近法官和当事人的距离，更便于调解。

三、严于律己，做清正廉洁的表率

工作认真负责，她常说：我们审理的每一案件，虽然很普通，但是对当事人来说可能是一辈子的事，当事人一辈子可能就诉讼一次，一旦处理不当，不但影响当事人的合法权益，也损害人民法院的权威和公信力。因此，该一直高标准严格要求自己，程序上热情、细心、规范，实体上严谨、真实、合法，充分维护了当事人的合法权益，提升了司法公信力。该始终能够树立正确的世界观、人生观、价值观，能够时刻保持党性观念，牢固树立司法为民思想，严格遵守规定，始终做到廉洁自律，克己奉公，拒绝办理“关系案、人情案、金钱案”，自觉抵制各种不良风气，真正做到权为民所用、利为民所谋，维护了人民法官良好形象。近年来，该坚持理想信念，积极肯干，清正廉洁，团结，乐于助人，无一超审限案件，无违法违纪现象，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用。

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保险公司先进个人材料我叫XXX，于XXXX年进入中国人寿保险公司，至今以有X年。在进入国寿保险的着X年来，我从一名普普通通的员工做起，立足于本职工作，踏实勤恳，认真负责。通过不懈的努力，我获得了同事们的一致好评，也获得了领导的充分信任与肯定，我于XXXX年被提升担任中国人寿客户服务中心后厅柜面经理一职位。随着我的职位得到提升，我的工作热情更是不断升温。我更是坚定了克服困难，积极投入，勤奋进取的工作理念。争取用最为优质的服务态度为我国寿公司的客户带去最为温暖的服务。

“意识决定心态，意志引导行为。”在国寿工作的着X年来，我充分认识自身的工作性质，了解服务的价值与内涵，坚定用最良好的服务态度，保持最良好的服务心态，做到以用心、有情、诚信的高品质服务行动，为客户带去温暖，排忧解难，树立国寿高质品牌形象。在国寿客服中心经常有客户对我公司的保险业务有所疑问，对于保险的具体流程和利益了解不太全面，这都需要最为客户服务人员的我们，主义的对其进行讲解。尤其是对于身在柜面经理职位的我来说，更是要起好带头作用，面对各式各样的客户，都要用积极热情的态度为其讲解我公司的保险业务，仔细的办理各项保险相关手续。有时客户在业务问题上对公司员工讲话较为激动党的情况也时有发生，对此，我更是首当其冲，坚定以客户的利益为基准点，深入掌握客户需求，积极与客户进行交谈，用专业的知识耐心的对客户进行解说，及时的处理解决客户所遇到的问题，以此来保障我公司的业务处理绩效与客户满意度，提升我国寿的整体形象，提高我国寿客户的忠实度。在国寿X年来的公国经历，让我深刻意识到只有良好的服务理念，没有扎实的专业知识与技能，是无法为客户提供贴心的高品质服务的。因此，在工作中我坚持加强自身的专业知识，提高自身的服务技能。我积极参与公司所组织的各类培训与学习活动，充分利用业务时间学习自身职位的而相关知识，完善自身的专业素质。柜面工作较为复杂，因为我们一方面要面对客户销售人员，一方面面对后台，我们在国寿中扮演者较为重要的角色。因此，只有一个人具有高度的专业素质和良好的服务态度是不够的，我们要充分发挥团队力量。为此，我要求柜面员工加强自身专业知识技能学习，提升自身的服务质量，用微笑和真诚为客户带去贴心的服务。并带头组织员工与客户进行积极的沟通与交流，及时解决客户需求，以提升我柜面团队的工作质量和工作绩效。

在X年来的柜面经理职位工作中，我用真诚，高端的服务态度。用以人为本的管理理念，坚持发挥高效的团队服务态度，有效的为客户解决问题，为公司实现效绩。我坚信，在高度责任感与热情的服务制度下的国寿柜面团队，一定能够为我国寿公司的创新发展提供力量，做出奉献。

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“留守儿童最缺的是什么？亲情！留守儿童最盼望得到的是什么？还是亲情！”担任浙江苍南县矾山镇新街居党支部书记二十多年的朱玉琴十几年来用浓浓的爱和温暖滋润这些留守孩子们亲情饥渴的心田，她是留守孩子们心中最尊敬的“朱阿姨”。

小卢是朱玉琴结对的其中一位留守儿童，今年14岁，是个性情开朗，活泼大方的小男孩，很难想象他曾经是个非常沉默的孩子。是什么让他发生了如此大的变化？我们从他一口一个“朱阿姨”的话语里寻找到了答案。小卢在年幼时，父亲在外打工意外身亡，母亲改嫁外地，从小跟随奶奶长大，性格孤僻，怕见生人。朱玉琴告诉记者，刚接触小卢时，他害羞地躲在门后不肯出来，更别提与她交流。几年来，朱玉琴只要一有空闲，总不忘去看看小卢，谈心聊天从不间断，并给他送些学习、生活等用品。

在矾山镇，像小卢一样的留守孩子还有很多，他们留在远离城市的家乡，伴着年迈的爷爷奶奶，守着与父母团聚的希望。朱玉琴说：“好多家庭夫妻同时外出打工，把孩子留在家里，由单亲照管或由‘隔代家长’代养，由于家长长期在外务工，留在家中的单亲或代养的`老人也忙于家务或农活，与孩子沟通交流较少，对孩子的困惑、需求、交往、兴趣关注少……”朱玉琴说，矾山镇的留守儿童漏管、失管现象让她十分忧心。“关心留守儿童不仅从生活上关心，还要从学习上、心理上给予孩子帮助，定期谈心、定期家访……”这些年对留守儿童无微不至的关爱，让群众对“琴姐”赞不绝口。

在朱玉琴眼中，关爱和教育农村留守儿童，是基层党员干部的应尽之责。朱玉琴说，去年，县妇联在矾山南下村成立留守儿童之家，她每个周末都会去当代理妈妈。“作为母亲，看到这些孩子天真活泼可爱，感觉真的需要我们这么一个大家庭去关爱呵护。”南下村的留守儿童之家给朱玉琴一个启发，她心里琢磨着如何借鉴该村的经验，在自己的居民区也建立一个留守儿童关爱之家。通过和社区两委的讨论后，朱玉琴专门腾出一个办公室作为留守儿童的活动室，建立社区图书阅览室，让他们多一个可以学习、娱乐、活动的场所。昨日，留守儿童关爱之家正式成立了，有了活动场所，朱玉琴信心满满地说：“接下来我要绞尽脑汁，举办各种各样的活动，来关注留守儿童身心健康成长的每一个细节。”

留守孩子们常常用最简单的标准衡量幸福与否：谁与父母在一起的时间长，谁就幸福；反之，谁就是不幸福。为了让每个留守孩子都能得到结对，让他们都享受到母爱的温暖，朱玉琴在居委会发动“关注留守儿童，党员先带头”活动。如果你去新街居，你会发现不仅居委会的女干部全都是代理‘妈妈’，不少男党员也是“代理爸爸”。朱玉琴说：“我们要承担起代理家长的职责，开展一帮一的结对帮扶，用我们的爱弥补他们缺失的亲情。”

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赵海燕，男，1974年3月出生，中国共产党党员，教育管理专业硕士。根据中国共产党亳州市委组织部要求，2017年5月，该同志挂职任利辛县孙庙乡党委扶贫专职副书记。为尽快适应新环境、新角色，该同志报到履职的当天就深入到重点贫困村孙庙村，和该村两委深入交流，并深入到贫困户家中调研主要致贫原因。履职以来，三个重点贫困村全部出列，有1697户3523人稳定增收，实现脱贫，全乡贫困发生率从8%降到1.2%。赵海燕同志为孙庙乡的脱贫攻坚工作作出了坚实地努力，贡献很大。

一、到艰苦的地方，不忘组织重托

孙庙乡是国家级贫困县利辛县的偏远乡镇，条件非常艰苦。作为孙庙乡党委扶贫专职副书记，赵海燕同志既是孙庙乡脱贫攻坚战的指挥员也是战斗员，责任重大。他不忘初心，牢记使命，到岗后他就“撸起袖子”加油干，首先建议乡党委从各村两委干部中选择一名政治素质过硬、业务能力强的同志担任村扶贫档案员，并公开招聘12名35周岁以下大专以上学历的同志充实到各村任扶贫专干。另外从乡里抽调4名同志到乡扶贫办任扶贫专干，培养出了一只优秀扶贫队伍。通过广播、墙体宣传、到户宣传等途径宣传扶贫政策，做到家喻户晓，营造扶贫工作氛围，同时尽量消除老百姓“等、靠、要”思想。他坚持每周主持召开乡、村扶贫档案员工作例会，共同学习扶贫政策，提升业务水平，加强业务交流，形成工作合力，奋力脱贫攻坚。

二、用精准的措施，掌握决胜之策

为了让扶贫更精准，赵海燕与扶贫办其他同志利用一个月的时间对全乡12个村走访一遍，认真开展“两册一审”工作，通过逐村召开评议会，做到“应进必进，应退必退”，通过动态调整，实现精准识别。找准帮扶对象后按照村出列户脱贫标准，精准帮扶。三个贫困村出列的薄弱环节都是没有集体经济收入，为此积极为12个村申请建成了187。2kw光伏电站30座，每座光伏电站年收益14万左右，贫困村村集体经济收入28万左右，一是满足村出列对集体经济收入的要求，二是进行光伏收益二次分配，虚拟给贫困户，实现贫困户的稳定增收。贫困户的致贫原因不尽相同，主要是缺劳力、缺技术、缺岗位、缺资金、因病、因残、因学等。赵海燕同志帮助全乡566户贫困户申请并实施了危房改造；介绍106人外出务工；在本地开发公益性岗位662个，安排“六员一工”实现就业；培养12名致富带头人带动贫困户脱贫；帮助申请贴息小额贷款用于扩大生产；对无劳力的给予安装到户光伏或虚拟到户光伏增加收益；为残疾人申请器具等。

三、用心用情用力，不辱光荣使命

赵海燕同志独自从市直部门来到乡镇，妻子和孩子在市区，家人长期分居，坚持吃住在乡全年超过300天，他已把孙庙乡当故乡，把贫困村当家园，把贫困户当家人，经常走村入户，嘘寒问暖，帮助贫困户解决实际困难。他妻子是一名教师，知道他扶贫工作辛苦，也非常支持他的工作。但是由于身患疾病，长期严重贫血，医生建议要尽快做手术，可由于他工作忙，没有时间陪妻子做手术，手术时间一拖再拖，最后和医生预约好在一个周末手术，可就在那个周末又有紧急工作，赵海燕同志首先还是想到工作，只好请在亳州的同事照顾妻子动手术。偶尔抽周末回家，他也是陪家人吃顿饭又匆匆返回到自己脱贫攻坚的工作岗位上。在孙庙乡经常看到他忙碌的身影，每一户贫困户家里都留有他坚实而温暖的足迹，在脱贫攻坚的伟大实践中，他奋力演奏着有力的人生乐章。

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