客户分析报告(精品十篇)
发表时间：2019-04-03客户分析报告(精品十篇)。
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案例分析报告格式
?封面
?摘要（200字左右）：对公司面临问题、主要战略和策略进行概括 ?目录
1． 背景（200字左右）
（行业、企业、产品及服务的发展历程和现状）
2.企业目前需解决的主要问题
（要说明存在以上问题的原因及解决这些问题的重要性）
3.形势分析
3．1外部宏观环境分析
l政治法律环境
l经济人口环境
l社会文化环境
l技术自然环境
3．2 行业分析
?行业增长状况
?行业竞争状况
?行业五种力量对比模型分析
3．3竞争对手概况
l各竞争对手目前的战略分析
l各竞争对手未来的战略预测
l各竞争对手的优劣势分析与评估
3．4顾客分析
l顾客是谁
l购买什么
l什么时间购买
l在何处购买
l怎样购买
l为什么购买
3．5 企业内部环境分析
l优势
l劣势
4、SWOT 分析
优势S
1.2.3.4.5.6.7.8.9.劣势W 机会O 1.2.3.4.5.6.7.8.SO1：SO2： SO3：SO4： SO5：SO6： SO7： SO8： WO1 威胁T 1.2.3.4.ST1： ST2： ST3：WT
11.2.3.4.5.6.7.8.9.WO2WO3WO4WT2WT3
从SWOT分析的结果来看，SO1和SO9可直接关系到营销核心战略的选择；SO3、SO4、SO6、SO7、SO8、ST1则指导企业广告和促销策略；SO5是产品多样化策略的重要考虑因素；ST2是企业市场定位策略的一部分；ST3则是企业渠道策略核心思想。营销战略方案
5．1 竞争战略（在低成本/差异化/市场集中的战略中作选择，说明理由）
5．2 市场细分（用两个以上的标准进行细分，用图表对市场细分的标准、各个细分市场的顾客特征进行说明）
5．3 目标市场的选择（解释公司欲进入哪些细分市场及理由）
5．4 市场定位
6、营销策略与实施
6．1产品策略（要求：利用BCG矩阵、产品生命周期分析解释采取策略的理由）
?BCG矩阵分析
?产品生命周期分析
?产品组合策略及理由
?产品包装策略及理由
?品牌策略及理由
6．2定价策略
l公司销售额、成本和利润分析
l定价导向及理由
l具体定价策略及理由
6．3渠道策略
?目前的渠道目标、渠道设计分析
?未来的渠道目标、渠道设计及理由
?渠道成员选择方法及理由
?渠道成员激励措施及理由
?渠道成员的评估方法及理由
6．4 促销策略（结合3。4顾客分析的结果讲明实施这些策略的理由）?目前的促销策略分析
?未来的促销目标和促销组合策略及理由
?广告策略（5M）及理由
?推销人员的管理方法及理由
?公共关系的开展途径及理由
?销售促进活动的设想及理由
7、结论
简要概括一下你提出的建议将如何解决公司面临的主要问题和次要问题，建议公司应该在今后如何做以及这些做法将如何改善公司的景况。
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篇1：银行客户问卷调查分析报告<\/h2>
环境及现状背景银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多？我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方？我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额？结识了新朋友，忘记了老朋友；奖励了新客户，冷落了老客户；新客户在流入，老客户在流失。就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量（客户量），要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。仅仅堵住“漏斗”是不够的'，必须更换经营的思维模式：由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。正是基于这一原因,我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。问卷调查重在执行本次有奖客户问卷调查活动自3月份开始正式运作规划,205月正式下户走访,截至6月为止本次调查采取定向下访,柜台发放,电话预约等方式。共下访客户93户,回收有效问卷50份,其中尤为可贵的是收到附卷建议27条,取得了大量翔实的第一手数据,标志着本次活动第一阶段的工作顺利结束了。新业务名声渐响在调查中我们发现，虽然有相当一部分被调查者表示“知道”或经常使用PoS机的占2%，ATM机占25，如意卡等我行近年来推出的新业务占50，不过我们也注意到，仍然有相当一部分被调查者仅仅是知道业务名称，对其具体操作和服务内容知之甚少。有38%的人对如意卡业务“听说但不清楚”。在代收费业务上是占41%，在电子汇兑业务上为32%。也就是说，在全部知晓这些业务的被调查者中，有将近37%的人并不知道新业务的具体内容及操作。经过分析可以发现，只有50%左右的被调查者清楚银行新业务的服务内容和操作，在电子汇兑业务上被调查者了解程度最高，68%的人了解这项业务的具体内容，这不但是客户业务的需要，还应归功于我行在客户中广泛深入进行宣传的结果。客户认为最有可能使用的金融工具多数选择了全国银联48和网上银行34,手机银行占24，表明我行客户认为未来银行能否为用户提供全面和自主及时的服务是将来发展的趋势。客户对我行服务的期许与展望在我行前期职工内部进行的调查中,我行职工在客户看重银行哪方面服务中，46.6选择结帐准确及时，20选择上门服务，13.4选择礼貌待人，选择理财帮助和专业知识的各占10，20选择上门服务。这与客户调查所得到的结果既有重合也有不同之处,其中34客户看重专业的银行知识,70选择礼貌待人,70选择结帐准确及时,20选择上门服务,32选择理财帮助,这一方面说明我行职工对于客户需求是有一定了解的,但另一方面,在认识上与客户的需求尚有一定差距。关于我行服务态度，工作效率，业务流程便捷性上我行客户的看法趋于一致，分别为77，81，63，说明我行在这方面一贯保持的优良传统和作风，这是十分值得肯定的成绩。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十题关于服务环境，保密及安全措施和对客户投诉反馈上，我行客户认为有待提高和一般的有所增加分别为36，40，50，说明我行还存在尚需改善的地方，由于这些问题有可能在日常业务工作中对我行未来发展产生影响，希望通过本次问卷调查，引起我行全体职工的重视，扬长避短，加强与客户的沟通，使客户对我行感到更加满意。客户建议部分当期望与效果出现一定偏差的情况下，往往会带来不满、抱怨、投诉。而大部分客户遭受不满意的情况下并不提出建议和进行投诉。普遍认识是什么?提建议没有用，不可能解决问题；提建议很麻烦，不知道找谁，怕遭人白眼；提建议使人觉得不好意思或嗤咄逼人；与其提建议与投诉，不如换个对象。认为客户不进行建议与投诉是因为我们服务好是不正确的观念。因为大部分客户吃了亏也不会吭声，没有消息不一定就是好消息，因为客户可能已作出了其他选择。研究客户的建
篇2：消费者群体分析<\/h2>
消费者群体分析
目录
一、消费群体分析 ................................................................................................................... 2
1、消费者的消费需求： ................................................................................................. 2
2、消费者的购买动机： ................................................................................................. 2
3、 消费者心里特征： ............................................................................................... 2
4、 消费者年龄结构： ............................................................................................... 2
5、 消费群收入水平： .........................................................................................大学网...... 2
6、 消费者区域特点： ............................................................................................... 2
7、 消费群职业及学历状况： ................................................................................... 2
一、消费群体分析 1、消费者的消费需求：价格便宜；个性化产品。
2、消费者的购买动机：追求时尚的购物体验；网购的方便、快捷；出行逛街等空余时间少；地方偏僻购买点少。
3、 消费者心里特征：1、顾客的需求是积极主动的，一般是带着目的性
来进行网购。2、消费者的消费行为更为理性化。由于电子商务的特殊环境，消费者只需要面对电脑屏幕，没有外界的嘈杂和各种环境的诱惑，同时可以在网络上收集大量的消费信息，商品的选择范围也没有地域限制，消费者可以理性的进行选择和消费。3、追求个性化消费。个性化消费者可以通过互联网的互动功能参与产品的设计，同时也可以指导生产，他们会向提供商提出自己对某些商品的欲望，定制化生产将会变得越来越普遍。4、喜欢网购的方便和快捷。消费者的网购行为主要是因为电子商务的方便性，在时间、精力等方面可以得到最大程度的节省，特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品。5、追求时尚的购物体验。现在网上购物已经是一种时尚购物的代名词了，正因为这种原因，人们就很喜欢在网上购买产品，特别是购买到一些独特个性化的产品。6、网购群体的品牌忠诚度较低。因为网络充斥着太多的`信息，竞争对手的促销和广告随时都在迷惑着消费者。也因为网络上消费者之间可以实行良好的互动，所以很容易就受到别人的影响。
和刚刚走上工作岗位的小白领（22-24岁）合计占比高达42.5%；另外近半数是社会主流的中产阶层（25-33岁）合计占比高达42.7%；年龄超出33岁的中年人群整体占比不足13%。可见，年轻化是中国网购消费群体的显著特征。
5、 消费群收入水平：中国网购消费群体中较低收入家庭群体占比最高达
42.6%（低于0.5万元/月）；其次是中等收入家庭占比达31.3%（高于0.5万元/月且低于2万元/月）;相对高端收入家庭占比为3.8%。
6、 消费者区域特点：中国网购消费群体主要集中在广东、江苏和浙江三
省，其次是沿海一线城市。
7、 消费群职业及学历状况：中国网购消费群体中，在学生（本科及大
专）占比达20.4%。其次，技术人员、普通工人、普通职员等单位基层员工比例达39.2%，而企业中高层管理者的比例仅占2.2%。
篇3：银行客户信息网络安全管理办法分析<\/h2>
银行客户信息网络安全管理办法分析
摘要：随着计算机网络技术应用范围的不断扩大，计算机网络技术已经越来越深入人们的日常生活，这在一方面给人们带来了便捷，然而也在另一方面给人们带来了麻烦，就如近些年来频发的商业银行客户信息泄露问题已经严重的影响了客户的利益，人们亟需采取有效的措施提高银行客户信息网络的安全。
关键词：银行 网络安全管理 办法 客户信息
近些年来业务经营活动的范围不断的扩大，银行企业持有的顾客信息也越来越大，然而由于管理不当导致顾客信息泄露的情况却屡见不鲜，不仅侵犯了顾客的隐私，更会影响顾客的经济利益，对银行自身的形象和声誉也会产生不利的影响，因此银行方面需要及时地采取措施，提高顾客信息安全管理的水平，解决现阶段客户信息管理过程中存在的问题。
一、银行方面泄露客户信息的主要途径
据相关资料显示银行泄露客户信息的途径主要包括四个方面：
由于银行方面的失误未对资料进行妥善保管。例如银行工作人员随意丢弃顾客信息资料，将废弃的顾客信息资料当成普通垃圾一样处理。
银行相关的工作人员为了个人的私利，利用工作之便私自保留客户信息。例如左右的时候，某银行的工作人员盗取了该行顾客的身份证复印件，冒名贷款数万元，且逾期不还，进而导致顾客的银行信誉度受损，长时间无法再办理其他贷款业务。
银行工作人员与其他金融机构联系，以贩卖顾客信息为自身谋取暴利。
不法分子利用信息存储介质盗取顾客信息。银行内部人员为了一己私利与一些不法分子勾结，在获知银行安全管理工作的薄弱环节之后，利用光盘、U盘等可移动介质盗取银行电脑内存储的顾客信息。
二、现阶段我国银行在落实顾客信息安全管理过程中存在的问题
2.1 银行的工作人员在落实工作的时候，必然会接触到顾客的信息资料，这在某一个层面上就加大了信息泄露的可能性
近些年来各大银行为了广泛的吸收资金，经常以顾客金融资产信息的数值作为员工绩效考核的依据，再加上相关系统的应用，使银行的工作人员接触的顾客金融资产信息越来越多，如果工作人员受不住利益诱惑，就极易导致心理偏差，进而造成顾客信息泄露问题出现。
2.2 银行的工作人员缺乏必要的信息安全防护意识
在工作之余生活之中，会无意识的泄露顾客的信息资料，对这些问题出现的原因进行分析，主要是银行方面缺乏对工作人员进行必要的教育，导致工作人员无法全面的了解泄露顾客信息的危害性，更不知道这样做违反职业道德，更违反了国家的相关法律政策。
2.3 银行方面不重视市场客户信息管理工作，致使管理工作的效果差强人意
这方面的问题具体表现在客户资料管理的随意性，有些工作人员将客户信息资料随意的摆放，为了自身工作的方便，更有甚者会将客户资料随意带出银行;工作人员缺乏信息资料的保护意识，不对信息保管做任何处理，致使信息可以被他人随意的翻找、查阅;保存顾客信息的电脑未加密，随意将电脑接入互联网，或将电脑转借给他人使用;不按照相关规定利用客户资料，查询服务范围之外与客户相关的资料。
2.4 银行方面缺乏保护客户信息的相关机制
因为银行方面未对工作人员进行顾客信息管理的各个环节做出细致的规定，工作人员缺乏必要的“法”，导致无法可依，本来就在一定程度上增加了客户信息泄露的风险，另一方面，银行方面没有对工作人员建立严厉的奖惩规章，更没有明文规定工作人员如果泄露顾客的信息资料所要接受如何的惩处，这就在思想上放纵了工作人员，使之觉得泄露顾客信息资料并不是什么大事，进而导致其在管理客户信息资料时过于随意，违规操作使得顾客信息泄露的风险不断地加大。
2.5 忽视外包人员泄露顾客资料的情况
除了银行的工作人员之外，外包人员也会接触大量的客户信息资料，但是，银行在对相关人员进行管理的时候，往往将这些人员排除在外，得不到有效的管理，这些人极有可能泄露顾客的信息资料。
三、落实银行客户信息网络安全管理的相关措施
3.1 建立健全顾客信息管理制度
首先银行应该采取有效的措施，使顾客信息安全管理的'组织构架完善。建立信息安全管理专业组织机构，全权负责顾客信息安全管理，强化各部门之间的有效联系，为顺利开展顾客信息安全管理的相关工作提供保障。其次，建立科学的问责制度，严惩泄露顾客信息资料的工作人员，在严惩的同时建立举报奖励机制，鼓励人们检举违规操作的工作人员，在思想意识上给银行工作者以震慑，尽可能地降低他们泄露顾客信息资料的概率。
3.2 对工作人员进行专业的培训，提高其思想认识水平
定期不定期地对相关人员进行专业的培训，使他们认识到泄露顾客信息资料给顾客和自身带来的危害性。在教育工作人员的时候，向他们剖析与之相关的典型案件，强化工作人员的职业道德，增强其为顾客保密的思想认知。值得一提的是，此处所指的工作人员也应包括银行的外包人员，“一视同仁”的对待他们，使他们能够和其他工作人员一样为银行客户信息网络安全管理贡献自己的力量。
3.3 强化银行的日常管理
首先规范工作人员的工作流程，在工作的过程中使之严格要求自身，降低信息资料泄露的可能性。其次，将安全管理的重点放在个人类客户信息资料的管理上。如在顾客方面，硬性规定个人业务需本人亲自办理;在银行相关工作人员方面，利用严厉地奖惩对他们产生震慑，使之严格执行信息保密的相关制度。最后，对客户信息进行定期的检查，保证其安全性。定期的排查有助于发现问题，只有及时地发现问题才能够保证及时地解决问题，尽可能地降低问题给人们带来的损失。
篇4：银行客户答谢词<\/h2>
银行客户答谢词
尊敬的各位领导，各位来宾，同志们、朋友们：
今天，市中国银行举办迎新春客户答谢会，诚邀新老客户欢聚一堂，畅叙友情，共话发展。在此，我谨代表xx市人民政府向市中国银行为政府、银行、企业提供交流平台表示衷心的感谢!向出席答谢会的各位领导、来宾、朋友们表示热烈的欢迎!
长期以来，市中国银行认真落实科学发展观，以强烈的大局意识和责任意识，紧紧抓住支持地方经济发展这个中心不动摇，不断深化金融改革，积极推进金融创新，努力改善金融服务，切实促使货币政策与地方经济发展有机结合，有力地支持了xx经济社会的快速发展。尤其是去年，在国家宏观调控力度加大，信贷收紧的形势下，市中国银行正确处理宏观调控与服务地方发展的关系，注重信贷政策与产业政策的衔接，大力调整信贷结构，重点支持城市基础设施建设、重点行业企业、房地产业、民营企业和个人消费贷款等方面，累计信贷投放量超xx亿元，为xx经济社会的发展作出了积极贡献。对市中国银行去年工作市政府是满意的。借此机会，我代表市政府，对市中国银行过去一年所取得的业绩表示衷心的祝贺!向辛勤工作的市中国银行全体员工，并通过你们向全市银行业的同志们，表示崇高的敬意和亲切的慰问!
当前，随着浙江海洋经济开发热潮的.到来以及xx“四海目标”的确定，xx开启了以港兴市、全面跨越新征程的宏伟篇章。加快发展、加速崛起，实现新跨越离不开银行业的参与和支持。各银行业要增强机遇意识、发展意识和作为意识，立足新起点、眼光长远，坚定发展信心，以更强的力度、更大的规模、更高的效率支持地方经济发展，为xx经济发展提供强有力的金融支撑。市政府将一如既往的支持银行业的快速、健康发展，理解关心和支持银行业，帮助银行解决实际困难和问题，进一步建立更加宽松的银政、银企关系，实现经济与金融的共同发展。我们相信，只要我们政、银、企三心合一，xx的未来必定会更加美好!
最后，在新年即将来临之际，向大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意!
谢谢大家!
xxx
xxx年x月x日
篇5：银行客户调查报告<\/h2>
自觉服务国家经济发展大局，以改革创新的精神支持扩大内需
通过学习实践科学发展观，建行认识到，科学发展观第一要义是发展，具体到国有控股商业银行，就是通过不断改革创新，持续增强综合金融服务能力，促进国民经济和社会事业健康发展。20xx年11月上旬，中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，建行及时调整工作计划，积极支持扩大内需。由于项目准备工作基础扎实，因而迅速形成信贷投放。仅20xx年后两个月就新增贷款1555亿元，体现了党中央、国务院出手快、出拳重的要求。建行密切跟踪和分析实体经济需要，围绕促进投资、消费和出口，发挥传统优势，大胆创新探索，采取了全面的服务措施。
积极主动地为基础设施项目和重点企业提供综合性金融解决方案。除了主动帮助部门、地方和企业做好相关规划，搞好项目评估和造价咨询，还努力降低企业筹资成本，改善财务效益。20xx年通过投资银行、信托理财、租赁等方式为企业融资2050亿元，比上年增加近900亿元。20xx年前9个月，基础设施贷款新增3265亿元，占公司类贷款新增额的56%。
努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列;个人消费贷款达到1200多亿元，信用卡透支增速超过40%，有力促进了居民消费。
积极探索解决中小企业融资难的新方法新手段。建立了120多家小企业信贷工厂，组建专门团队，实行标准化、流程化作业。结合小企业电子商务特点，在浙江、江苏、广东等八个省市推出网上信贷，累计为XX多个客户发放48亿元贷款。为小企业推出循环额度贷款、小额无抵押贷款，联贷联保贷款等系列产品，近三年中小企业贷款平均增幅20%以上，中小企业客户已占公司类客户的85%，中小企业授信余额占全部公司客户的40%左右。
切实改善农村、农业金融服务。总结新疆分行小额农户贷款的做法，推广到黑龙江等农业大省，当年发放小额农户贷款26亿元。已设立5家村镇银行，正在筹备村镇银行控股公司，计划未来三年村镇银行达到100家，努力将服务延伸到更广大的县城和村镇。近两年涉农贷款平均增长率超过25%。
破解出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品，金融危机后国外市场萎缩，国内消费者虽然有巨大需求，但苦于没有内销渠道。这些企业转内销，除品牌、渠道外，融资颈瓶也是主要约束因素。经过一系列调研、论证，建行推出了内贸通系列产品，累计向出口企业授信200多亿元，帮助一批加工出口企业走入广阔的国内市场，实现了多方共赢。
帮助企业兼并、转型升级。目前，已发放并购贷款超过百亿元，不论在贷款笔数还是贷款总量上，都居国内同业首位。
努力满足保民生的多重金融服务需要。专门推出面向教育、医疗、社保、环保领域的民本通达系列产品。20xx年9月末民生领域贷款余额1851亿元，同比增长611亿元，高于贷款平均增速19.52个百分点。
以金融创新推动文化创意产业发展。国内文化产业市场潜力巨大，但由于体制、政策和观念的原因，长期缺乏融资渠道。建行在这个领域进行了多方面大胆探索，文化产业贷款比年初增加100多亿元。为支持文化企业广辟发债等融资渠道，向文化产业客户提供担保249亿元。成立了文化产业基金管理公司，目前正与国家有关部门和大的文化企业集团筹备发起文化产业基金。
坚持积极审慎经营方针，不断强健风险管理
20xx年初建行确定了积极审慎的经营方针。所谓积极,就是根据形势变化，及时调整政策，想客户所想，急客户所急，创新方式方法，将项目前期工作做深做透。所谓审慎，就是把风险管理作为永恒的主题，坚持了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键的风险理念，把握合规底线，避免出现一哄而起和萝卜快了不洗泥。
反复提示各分支机构要坚持有效发展，不盲目争夺市场第一。总行为此还调整了业绩考核体系，一反往年做法，不再考核分行的市场占比，
避免了盲目攀比放贷规模和月末、季末冲时点现象。20xx年以来新增贷款由前几年的第一、二名变为第四名，市场占比下降2个百分点，增速比同业平均慢5.37个百分点。监管部门对建行信贷投放的总量控制和节奏把握给予了充分肯定
篇6：银行客户调查报告<\/h2>
汇丰银行公布的一份调查报告显示，10月份全球新兴市场产出增长，创下7个月来最大增幅，同时企业预期也从前月的近纪录低位上升。而前一日摩根大通发布的调查报告似乎进一步佐证了全球经济的复苏。
摩根大通与Markit联合编制的10月份全球所有产业产出指数从9月份的53.6上升至55.5，比50的荣枯分水岭高出一段距离，这也是20**年2月以来最高。全球经济在最后一季度稳步开局。各产业产出在10月加速，表明全球GDP有望在第四季度取得不错的表现。摩根大通一位主管DavidHensley表示。
摩根大通日前发布报告显示，10月份受新订单激增、工厂雇佣人数增加等因素推动，全球制造业活动以逾两年来最快速度增长。摩根大通全球制造业10月份采购经理人指数从9月份的51.8升至52.1，连续11个月高于50的景气荣枯分界线，达到20**年5月以来的最高水平。
最新公布的各国制造业数据也显示，全球制造业仍处于回暖之中，大部分地区制造业数据在荣枯线之上。数据供应商Markit提供的数据显示，10月份欧元区制造业PMI终值为51.3，与初值持平，和预期保持一致，高于9月份的51.1，连续第四个月实现扩张。Markit首席经济学家克里斯威廉森表示，欧元区制造业正在经历两年半来最强劲的增长时期，今年年初调查显示工业产品以2%至3%的年率下滑，而如今则出现年率2%至3%的扩张信号。
美国虽然10月上旬经历了联邦政府关门的冲击，但相关制造业指数受到的影响有限，美国制造业仍维持在荣枯线上运行趋势不变。美国供应管理协会公布的10月份制造业调查报告显示，美国10月份ISM制造业指数为56.4，高于预期的55.0。9月份，该指数升至56.2，当时创下20**年4月以来新高。
而除了制造业，全球服务业同样处于逐步回暖的过程中。10月份汇丰新兴市场服务业和制造业综合指数从9月的50.7升至51.7。汇丰表示，调查追踪的18个新兴市场中，有15个产出扩张，其中中国、巴西和俄罗斯行业活动增长强劲。许多国家都显示出情况改善。汇丰驻纽约的新兴市场研究全球主管PabloGoldberg称，中国、美国和欧元区等新兴市场贸易伙伴前景转佳。
此次汇丰调查显示，10月份新兴市场的新业务以7个月来最快速度增长，带动就业4个月来首次上升。衡量企业预估的汇丰新兴市场未来产出指数亦反弹至7个月高位。
篇7：银行客户调查报告<\/h2>
在对分行明年业务工作的思考过程中，有一种现象是不容忽视的，那就是如何发挥现有授信资源价值的最大化，促进分行资产和负债业务的快速发展。
一、授信资源是一种宝贵稀缺的资源
商业银行的主要业务复杂一点地说是资产、负债和中间业务，简单地说也就是存贷汇业务。可见贷款业务及其从贷款衍生出来的授信业务是商业银行一项非常重要的业务，对整个资产负债业务具有支撑、杠杆的作用。即使在银行信贷与企业的直接关系正在不断地弱化、银行对社会金融资源控制力度和约束能力在逐步减弱、银行与投资主体、企业之间的关系在不断弱化的今天，它也是一种非常宝贵稀缺的重要资源，是有一定的机会成本和机会收益的。因为组织负债业务是付出了一定的成本的，而获取收益的责任却大部分地落在了资产业务尤其是授信资源最大化的运用上了，如客户资源的选择问题、客户资源的分布问题、客户资源的调整问题、授信品种的定价问题、综合效益的发挥问题、战略伙伴利益关系的连结问题，等等。从这个角度来看，我行资产负债业务还存在着很大的发展潜力。
二、我行授信资源价值最大化的发挥还存在着较大的潜力
1、在对存款及其派生存款的拉动作用上存在着潜力。
据我们调查统计，全行授信客户数比同期减少，授信客户贷款余额比同期增加，授信客户存款余额比同期减少，授信客户存贷款率为32.1%,比同期下降4个百分点。一些授信大户的存款占比还不足贷款余额的7%，中小型企业由于缺乏有效的信贷支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企业中的.拉动派生作用也在逐步弱化。
2、在授信资源使用和分布上存在着潜力。
据统计，我行今年共审批授信额度中草药实际使用额度只有一小半，在授信规模的审批和使用上也存在着错位的现象，时紧时松，有额度无规模、有规模无对象，季末年末现象突出。在某种程度上，一方面说明我们还是做了很多无效的劳动;另一方面说明营销工作上还存在很大的潜力。另外在授信客户、授信数量、营销人才的分布、营销工作的深度上也还存在着不均衡的现象，同样存在着发展的潜力。
3、在公私业务的联动上存在着潜力。
在这个问题上存在着公司业务发展到一定阶段后，可以开发系列私金理财业务，私金客户服务到一定程度后，也可以开发相关的批发业务的现象。一个经营单位的私金业务是可以在现有公司业务的基础上做足做深的。
4、在授信品种的搭配使用上存在着潜力。
如果工作做得深一点，细一点的话，客户授信需求中的品种和期限结构如本外币、长短期、贷款与承兑、保证金的比例、抵质押品的互换等是可以进行调整的，也是可以最大限度地发挥授信资源的综合效益的。如在产品品种的组合和创新搭配上整合力度明显不够，在对高端客户营销上往往不能突出显现我行的产品优势。在对客户的个性化需求和大众化需求上划分不明显，产品的趋同性较强，个性产品、差异化服务、量身订做有待于进一步加强。客户经理对业务知识理解还不透彻，不能在业务中有效地运用和推广。分行推出的新的对公业务产品较多，但营销人员的掌握情况不全，与客户交流只愿介绍那些自己较为熟悉的产品，对新的产品运用较少。不能根据客户生产经营的特点制定出一套合适的产品套餐，将我行产品生硬地摆在客户面前由客户筛选，效果并不理想。还有的客户经理是出于任务的考虑才将产品推介给客户，并不能起到实际的效果。
形成这些问题的原因是多方面的，既有客观原因，也有主观因素。具体化说，一是在对授信资源运用的整体化、一体化观念上认识不够，未能使其价值利用最大化，有些甚至是浪费了宝贵的资源，如借新还旧，承兑垫付，贷款风险等级下降，等等。二是在对目标客户的选择上，被动性选择的多，主动性寻找的少，这从授信额度的使用不充分的现象中得到了印证。三是在老客户的深挖和新客户的开发方面力度不够，没有将自己的产品和对方的业务做大做足做透。四是同业挤压的力度逐步加大，如新兴的一些股份制商业分行存贷比都是高于100%的，纵向切入挤压我行客户的力度远远超出我们的想象和估计。
三、增强授信资源价值运用最大化的建议。
1、完善考核体系，提高营销执行力的水平。
一项政策的落实首先要靠价值的导向，其次才是执行的效用。因此，对授信资源的运用要进行目标考核，对全行营销工作进行正确地引导。建议改变传统的下达贷款完成额指标的做法，设计增加存贷比例和现金流量等综合效益的指标，如授信客户结算量、公私业务联动、产品推广效果等指标，促使各经营单位对此项工作的重视和落实。对于全行下达的各类计划指标，如已经开发、推广运用的新产品要不折不扣地加以完成，形成一种在计划目标前刚性考核兑现的诚信守信的道德文化和畅通无阻的企业执行力，对于因主观原因造成各类责任事故的人，要进行严肃果断地处理。
2、树立与客户合作整体化、一体化的科学发展观，建立银行与客户的依存关系。
我们要改变与客户之间利益关系点对点的连结为面对面或体对体的连结即银行与客户结成依存体的关系，而授信手段只是维系这种利益关系的一种敲门砖和杠杆，真正的细致工作还在于把客户作为一种资源体去进行开发，不能仅仅停留在口头和一些简单的日常关系的维护上，更不能停留在企业资源个人所有或人走资源丢的层面。在公私业务联动、资产负债业务相互促进及全行上下的联动力度上，要形成一些良好的制度和习惯。如对房地产行业、收费性相对垄断行业、重点大学办学环境改善的集中授信和投入，要研究对策，加大对个人消费信贷和投资理财以及太平洋卡消费、使用和储蓄宣传的营销力度，促进公私业务和资产负债业务的联动发展。再如，通过加大对物流企业、中小企业及民营企业的分析和跟踪的力度，顺应资金流，在把握风险的条件下，创新担保抵押方式和金融工具，加强对中小客户的授信支持，不断夯实客户基础，促进资产负债业务的稳步发展。
除了总分行对相关集团和大客户的高位切入营销以外，关键还在于营销人员的努力和作为。一个营销员就是一家银行形象和素质的化身，其突现整体资源的能力和产种思维创新的能力在同业日益激烈的竞争中将越来越重要。没有深厚的营销知识和扎实的业务功底以及强烈的责任感、事业心，对于维系、支撑和推动如此庞大的公司业务的发展，是难以想象的。能不能维护和连结客户基础，对市场营销人员的综合素质是一个极大的考验。没有一支强大、优秀的市场营销队伍，以客户为中心就是一句空话。因此，要从战略的角度，增强对交行事业和员工命运负责的责任感和使命感，加强员工队伍建设和学习改造的步伐。通过营造弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力，建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持续发展的组织。通过提高学习能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破业务发展的上限，保持持续发展的趋势。通过建立严格的考核机制，使员工的工作与学习紧密结合起来，使员工对新知识有一种如饥似渴的紧迫感，使学习成为一种生活方式、一种持续的心境。通过学习，尽快提高营销人员的综合素质和增强拓展业务的本领。同时还要加大对员工队伍新陈代谢的调整力度，不断淘汰落伍者，吸收高素质的人才加入到营销事业的共创之中，及时补充新鲜血液。
3、集中分行授信资源，建立内部优势行。
在资产、负债业务及授信资源和人力资源的布局上要进行战略上的调整。对发展潜力较大区域的支行配备较高素质的信贷或营销人员，确立其内部优势行的地位，在授信资源上进行倾斜，以便最大程度地发挥授信资源对存款的派生能力，为分行创造更大的效益。同时，适当注重授信资源在各经营网点之间的均衡分布，至少是相对均衡。
4、在授信品种的使用上要多样化。
在这个问题上关键是吃透自身、同业和客户，与时俱进，不断推出新的营销思路和措施，注重客户授信资源长、中、短期限结构的搭配和调整，提高授信资源的综合派生率。
5、改进授信流程，提高综合效益。
一是在授信审批的过程中做好前期的调研研究工作，加强行业性指导，增强对授信对象的了解，必要时深入客户进行调查，洽谈授信品种、授信价格、综合效益等一揽子方案，提高授信工作的针对性，避免重复和无效的劳动。二是改进授信流程，尤其是对像全额保证金一类低风险或零风险的授信业务手续要适当地简化。
我们在向山顶攀登的过程中，不能确保每一步都很成功，但只要我们每向前迈进一步，就会向既定的目标接近一点。在授信资源价值最大化的问题上，只要我们重视它，研究它，并付出相应的行动，那么就会为全行业务的发展和综合效益的发挥上做出一定的贡献，况且它的确是一种不可多得的宝贵的稀缺的重要资源。
篇8：银行客户感谢信<\/h2>
尊敬的广大客户：
XXX银行自93年成立以来，一直得到您的大力支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节日即将来临之际，为了感谢您这十余年来对XXX银行的支持与厚爱，XXX银行全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福！
在XXX银行过去十余年的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量，在您的大力关心与支持下，以及XXX全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。
篇9：银行客户感谢信<\/h2>
尊敬的广大客户：
那么在9月10日，这个特殊的日子，你怎么做才能让老师因你的存在而感到幸福呢？你可以给老师写一封表露自己感激之情的亲笔信，或在日记里真诚地表达对老师的热爱；可以自己制作一张贺卡，送给老师，或是悄悄放到老师的办公桌上；还可以给老师画一幅画，再加上一行深情的问候，或者写一首抒情诗；当老师走进教室时，能看到黑板上写的祝教师节快乐的话，给老师一个惊喜；也可利用课余时间与老师来一次心与心的交流；还可以撰写广播稿，我们校广播站将为你传达对老师的祝福，等等。不管你用哪一种方式，我想我们的老师肯定会因为你的存在而感到幸福！
XX银行自93年成立以来，一直得到您的大力支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节日即将来临之际，为了感谢您这十余年来对XX银行的支持与厚爱，XX银行全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福！
在学院领导的关心下，事务中心协同财会金融学院在全校范围内发起了“人人献出一点爱”的募捐倡议活动。这犹如冬日里最灿烂的一缕阳光，照亮了我们每个师大学子的心怀，那如波涛汹涌般的爱的暖流久久地在我们每个人的内心深处涤荡。
在XX银行过去十余年的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量，在您的大力关心与支持下，以及XX全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。
饮水思源，我们深知，AAA银行所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与，您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
为答谢多年来您对我们的支持、信任和帮助，借此岁末年初之际，我们将开展优质服务活动，用真情来回报您，届时您到我行来办理业务，将会让您得到一份惊喜！
在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力支持，欢迎到我行办理储蓄存款、教育储蓄、通知存款、外汇存款、个人汇款、银行卡、网上银行、电话银行、购买国债代收电话费及各种代收业务。客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。
再一次感谢您的帮助和支持！
恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！
同时我希望天一学生能够珍惜大学时光，认真学习，积极锻炼，努力做人，今天我们为天一骄傲，明天天一为我们而骄傲！
能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，我们感到非常荣幸。我们衷心感谢你们的大力支持和配合。你们与我们协同进行市场开拓，实现互利、共赢。我们和你们之间已经建立起共同发展的良好关系，并将在双方的悉心维护、培育下得到巩固和加强。你们的成功和辉煌，造就了我们企业的发展和壮大。
此致
敬礼
篇10：银行客户答谢会致辞<\/h2>
尊敬的各位来宾、亲爱的xx老师及各位朋友们：
大家上午好！
首先，请允许我代表xx银行xx支行的全体员工，对诸位嘉宾的到来，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！
xx行始终坚持以市场为导向，以客户为中心，为最广大中高端客户提供优质金融产品与服务，近年来，xx银行一直密切关注市场变化，定期举办沙龙活动。通过举办沙龙这种活动形式，了解客户的需求、解决客户存在的困惑和问题、为客户开拓更广阔的金融视野，做到面向客户、贴近客户，最大限度满足并引领客户的需求。
结合当前的经济形势，为不断优化提升对高端金融客户服务价值，x行xx分行特于今日举办《财富地图20xx——私人财富管理之“道”》高端客户尊享答谢会。
今天我们特别邀请到金融全牌照专家，知名财富管理导师，xxx老师进行主讲。xxx老师将围绕资管新规、房产持有与股市机遇、资产配置等话题进行深入剖析，为各位贵宾客户提供最前沿的市场趋势，以及专业的咨询理财方案和建议。让您的资产在安全且保值增值的同时，做到有效的风险隔离和传承。
xx行的发展，源于诸位贵宾朋友长期以来的支持和厚爱。在这里，我诚挚的祝愿大家在本次沙龙活动中寻找到财富管理的“金钥匙”，在今后的工作和生活中阖家欢乐、身体健康、万事如意！
篇11：银行客户答谢会致辞<\/h2>
各位来宾，广大xx银行的客户朋友们：
大家上午好！
海内存知己，天涯若比邻。今天，我们非常荣幸地邀请到了多年来一直关心、关注、支持我行建设和发展的新老客户、朋友。为着把xx行的热情、真诚和服务回馈各位，反哺社会，今天，我们在此专门召开客户答谢会，聊表我们的拳拳之心、诚挚谢意。
首先，请允许我代表xx银行xx县支行的领导班子和全体员工，对各位嘉宾的到来，表示最热烈的欢迎！对你们长期以来给予我行的支持和信任，表示最衷心的感谢！
自xx实行政企分开，xx集团公司成立后，按照国务院关于xx体制改革的要求，积极推进xx金融体制改革，在xx体制的基础上组建了xx银行。20xx年x月x日，xx银行正式挂牌成立。20xx年x月x日，xx银行xx县支行从邮政局分营，开始“分灶吃饭”。从此，xx金融揭开了一个全新的历史 篇章。
三年来，我们以“根植xx，立足城市，面向农村”为服务定位，高扬“打造主流商业银行”的大旗，发挥网点遍布城乡、贴近群众的优势，认真履行社会责任，不断创新体制机制，始终关注普通大众，倾心倾情倾力服务民生、服务“三农”、服务中小企业、服务百姓，让xx各界和公众享受到便捷、优质、高效的金融服务。
看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。这三年，是克难奋进的三年。在没有任何资金风险的情况下，我们xx银行紧紧依靠xx银行再存款利息补贴，完成了原始资金的积累，这是其他非国有银行和农村信用社所不具备的最大优势。
这三年，是开拓市场的三年。我们拥有先进的高科技信息网络，“绿卡”工程已成为全国最大的活期储蓄通存通兑网络，覆盖全国31个省、市、自治区，连接网点3.6万个，在全县城乡境内就拥有16个营业网点。
这三年，是效益井喷的三年。截止20xx年x月底，xx县xx银行全辖储蓄余额达到9.74亿元，我行贷款结余2789.11万元，对公存款1.92亿元，销售理财产品4471.90万元，销售基金2153.70万元，代理销售保险353万元。
三年来，xx银行正在走出一条特色差异化发展道路，日益成为当地主流商业银行。我们交出了一份份满意的答卷，我们获得了一个又一个的荣誉。答卷的反面，荣誉的背后，我们忘不了各位来宾一如既往的支持，广大xx银行客户朋友们忠贞不渝的眷顾。是你们的悉心帮助、无私关怀、大力支持，xx银行才有了今日的发展之局，才永葆了再攀高峰的生机与活力。
今天，我们三家单位和广大保险、理财客户坐在一起，以心换心，既可让大家看出我们三家单位联合的优势和实力，也让大家感受到我们xx银行服务广大客户的诚心与诚意。
当然，我们也更加感受到，随着我国经济持续发展，社会财富的积累日益增加，投资理财业务已成为我国金融市场发展的重要趋势，已经成为现代商业银行发展定位的战略重点和竞逐中高端客户的主要战场之一。当前，金融服务愈趋同质化，银行业竞争日益激烈化，客户对金融理财的需求也更加高层化。在新的历史起点上，在“十二五”开局之年，金融业正面临着黄金发展的新契机和新困难，我们必须立足新起点，开阔新视野，明确高定位，谋求新的更大的发展。
心系城乡百姓，做最佳零售银行，将是我们永恒追求。以客户为中心，以大力发展保险、理财类业务，满足客户需求，带动个人金融业务整体发展，将是我们xx银行今后一个时期的经营理念和长期的战略目标。面对国民经济的快速发展和社会的进步，为xx银行未来发展创造的良好发展机遇和广阔的发展空间；面对xx国际旅游岛的开发，与国际接轨的金融服务平台纷纷亮招出鲜的新气象，我们没有理由不信心满满，抢抓机遇，乘势而上，充分发挥自身储蓄营业网点丰富、服务灵活等优势，努力为广大客户提供更优质更满意的服务，做一家xx百姓最可信赖的银行。
我坚信，有社会各界朋友和广大客户的鼎力支持，有xx行全体员工的努力与拼搏，xx行的事业将会得到长足的发展。也能更好为大家提供更高层次的金融服务！
最后，祝大家工作顺利，身体健康，阖家幸福！
谢谢大家！
篇12：银行客户管理如何实施?<\/h2>
银行客户管理如何实施?
价值评定，从而也影响后续的营销战略、战术。客户细分的特征要素和价值定位，必须建立在理解业务要求的基础上，其细分结果一定要能够准确地应用到业务流程中，必须能够确保产品或服务能够获得高命中率和高满意度。 其次，客户细分的特征要素不是静态的，一成不变的，而是多层次、多视角的，银行应该根据市场环境和客户响应等情况进行动态调整和优化。比如说随着个人理财观念的兴起，除了以客户的年龄和客户的现有的存款金额将客户细分外，还可以考虑以客户的风险承受能力、客户对某种产品的偏好即投资偏好，甚至是客户喜欢的联系方式将客户细分，从而采取不同的客户认可的沟通方式向客户推销产品。 最后，要确保细分的客户市场足够大、有可识别性、有可接触性并且有利可图。还要避免细分后的客户市场面太狭小，使目标客户群不足以支撑银行发展所必须的利润。未来发展趋势趋势一：市场进一步细分 在未来的发展趋势中：高端市场，行业化的解决方案会进一步细分，不排除银行走软件外包等项目型开发的可能。 高端市场的银行更需要个性化的定制服务，随着平台化技术的发展，产品化的CRM软件可能会退出高端市场，高端客户的需求将变得很个性。而在中小银行市场，CRM软件更倾向于产品化，甚至软件并不一定意味要提供服务。服务的环节变得薄弱，分销渠道的作用将越来越大。未来的CRM软件功能也会更完善，系统也更稳定。 因此，高端的CRM软件市场就象坐的士，靠提供个性化的服务获利，而低端的CRM软件市场就象坐巴士，靠大量载客盈利，巴士是共性的需求，的士是个性化的需求，这也是未来管理软件的发展趋势。趋势二：功能的进一步融合 多数CRM厂商强调黄金客户分析和客户数据挖掘，可以多角度查询，统计客户的交易记录，理财产品余额，客户毛利等。其实，目前银行的ERP系统还不能做到这样的分析，但客户深度分析和数据挖掘不是独立的CRM软件的功能范畴，ERP可以扩展并融合这些功能。 但是ERP对于未交易的客户信息管理，销售团队的管理，售前的营销活动管理，还没有一个很好的思路。所以，CRM与ERP融合的重点是客户基本资料的共享集成，潜在的客户一旦成交，就可以将潜在客户信息自动转入ERP系统中，而不用重复输入。 在服务管理方面，现在的ERP功能中薄弱的是客户服务管理。而为客户提供优质服务，让客户满意是CRM的精髓。因此，CRM将来会体现以下的服务功能：客户咨询记录，客户投诉记录等信息，其快捷的网络系统可以使客户经理方便查询这些记录。CRM系统可以自动向客户提醒钱款到期日，定期向客户介绍新的理财产品，客户投诉记录在CRM系统中可以反馈给相关部门或者责任人。 CRM软件系统与公司对外网站的联接，银行可以将网站上收集的潜在客户的信息、客户询价自动转入CRM系统，客户信息经过确认，正式启用，询价信息自动生成报价单，银行信息自动发布在网站。 银行可以将自己的动态信息，发布相关网站，当然，这要建立信息的行业标准，例如，如果建立了信息检索的互联网标准，搜索引擎的作用更大，更倾向于行业化、结构化。利用CRM发布客户满意调查和客户需求调查。趋势三：厂商的集中度进一步提高 随着客户市场的成熟，没有特色和竞争力的CRM厂商将逐渐淘汰。因此，CRM行业竞争的焦点将在产品和技术创新、销售和服务能力方面。随着经验的积累，通过并购等手段，CRM软件厂商的集中度，会进一步提高。 因此，在未来银行管理信息化的高速公路上，银行选择坐巴士还是坐的士，需要银行量力而行。如果银行的管理需求比较个性，又有充裕的资金和专业的人才，对实施周期有足够的预期，当然可以选择乘坐服务好的出租车，如果是中小银行，在信息化方面关注的重点是夯实银行管理基础，既节约了成本又享受信息化带来的便捷和益处。
篇13：银行客户答谢会主持词<\/h2>
大家好!
今天我们非常有幸地邀请到了多年来一直关心、关注、我行的新老客户和朋友，莅临今天的客户答谢会。
首先，请允许我代表M银行H支行的全体员工，对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
成立于N年的M银行，曾长期作为我国唯一的外汇外贸专业银行。数十年来，M银行始终立于改革开放的最前沿，不断解放思想，实事求是，开拓进取，锐意创新，努力建设国际一流银行，从优秀到卓越，始终与我国改革开放的伟大事业共进步。
N年N月N日、N月N日，M银行先后在香港和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家A+H发行上市的国有商业银行。
如今，M银行事业已发展成为国内同业中唯一拥有商业银行、投资银行、保险、直接投资、资产管理、基金管理及租赁等多个业务领域的金融集团。
N年末，M银行资产总额达到N亿元，比N年末增长N%，连续N年入选美国《财富》杂志“”企业，先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”。所有者权益达到4247亿元，市值达到1978亿美元，列全球上市银行第4位。总资产净回报率和股本净回报率分别达到N%和N%，基本达到国际先进银行平均水平。
作为N年唯一银行合作伙伴，我们坚持“追求卓越、客户至上、精细管理、团结协作”，以良好的服务质量获得中外客户一致好评。创下了客户零投诉、服务零差错的佳绩，展现了中国金融企业的良好形象。
面对突如其来的“5.12”地震灾害，充分体现了企业的爱心和社会的责任。捐款捐物、交纳“特殊党费”等累计捐赠超过1.3亿元。
在x州，我们以“追求卓越”作为全行的核心价值观，务实地在“诚信、绩效、责任、创新、和谐”基础上，大力营造“诚实守信、尽职尽责、改革创新、以人为本”的工作氛围，为构建“活力x州、开放x州、和谐”做出了应有的服务与贡献!
我们深知，银行之所以能够取得如此的成就，能够拥有如此的爱心义举，离不开社会各界的关注与信赖，离不开在座各位嘉宾朋友的支持与厚爱。
关注我们的微信，扫一扫，就会有小礼品赠送，请大家移步我们的酒会现场，大家尽情欢乐吧!
篇14：银行客户答谢会主持词<\/h2>
男：尊敬的嘉宾朋友，大家晚上好!感谢您长期以来对XXXX的信任和支持。今晚，XXXX全体员工，为您送上一份诚挚的祝福和衷心的感谢!愿您事业腾达、幸福安康!
男：此次xx行客户答谢会的举办受到XXXX领导的高度重视，今天他们也来到了我们联谊会的现场，莅临本次活动的领导有： XXXX党总支书记、行长XXXX XXXX党总支副书记、副行长XXXX XXXX副行长XXXX
下面让我们用热烈的掌声欢迎行长致答谢词，有请行长。
女：冰雪消融，草木复苏，万象更新。在这迎春纳福的时刻，我们团团围坐，与您共诉友情、畅想明天，同时请您欣赏我们自编自演的精彩节目。
男:首先是XXXX为大家带来的舞蹈《欢腾草原》,请欣赏。
女：每天早晨8点半， 打开大门迎你。
时间更替容颜改变，真情留在这里。
五湖四海都是朋友，就像到家里。客户答谢会主持词客户答谢会主持词。
相约好了在一起， 我们欢迎您。
有请XXXX为我们演唱改编曲目《XXXX》
男：下面是我们的幸运抽奖环节，请大家拿出你们的幸运号码，各位来宾进场时领取的幸运号码已经投入了我们的抽奖箱中。现在将进行第一轮抽奖。
女：礼物虽轻，讨个彩头，我们此轮的奖项叫“财源广进”。本着海纳百川，招财进宝的寓意。此轮的奖品共有三份，那么就有请XXXX主任，XXXX行长，XXXX行长为我们抽出这个奖项。
男：鱼对水说，因为热爱，所以离不开你，在哪都在你怀里。 小草对原野说，因为热爱，所以扎根在你肌肤里，春萌夏绿几枯荣，总是紧紧依偎你。江河对大地说，因为热爱，所以流动在你身躯里，湍急舒缓都是眷恋的情意。 下面有请XXXX为大家表演诗朗诵《因为热爱》。
男：下面请欣赏XXXX带来的情景剧《评功评奖》。
女：下面我们第二轮的抽奖马上就要开始了，此轮的奖项为“玉兔纳福”，此次我们邀请XXXX主任，XXXX主任为我们抽取这个奖项。
男：昨天越来越多，今天越来越少，放眼望去，明天总悄悄来到。日出唤醒了清晨，大地绽放了笑容，
女：和煦的风，奏响了最华美的乐章，告别昨天、总结今天、迎接黎明，让我们共同期待明天更美好。
男：有请XXXX表演女生小合唱《明天更美好》
男：下面就让我们有请XXXX行长为我们抽取最后一轮奖项―“情暖人间”。
女：欢乐地时光美好难忘，期待的日子幸福漫长，让我们珍惜今天共同的相聚。
男：再一次感谢各位嘉宾的光临，祝大家身体健康，万事如意，XXXX酒会现在开始。开启幸福美好的一年从今天开始!
