礼貌礼仪礼节常识（经典十六篇）
发表时间：2020-03-11礼貌礼仪礼节常识（经典十六篇）。
◆ 礼貌礼仪礼节常识
男:头发不得油腻和有头皮，而且不得过长(留酒店规定的长度)。
女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
女:不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。
男:不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。
女:不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。
女:清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。
在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。
不得故作小动作(永远是成熟、稳重)，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。
不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。
不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。
走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。
在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。
客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。
留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说:“请稍等，待我查一查以便回答你的问题。”
不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。
不得嫌客人罗嗦，应耐心地为客人服务。
如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。
用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。
尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“X先生/小姐/女士，你好!”。
若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。
当有客人来访时，应起身站立、行欠身礼。
面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语:“您好，请问有什么可以帮您吗?”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助。
对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。
解答问题要耐心，不能准确解答的.应表示歉意“对不起，请稍等，我帮您问一下”，问完要向客人反馈。
对来访者经核实后引导其进入相关区域。
做好来访者的登记工作(根据公司规定执行)。
谢绝外来推销员、衣着不整的闲杂人员进入办公区。
如转接电话占线或无人接听时，请说:“您好，先生/小姐，您要的电话占线或无人接听，请稍后打来”;
如对方要求转接其他人，请立即转接;
电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。
尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
在接听投诉电话时，更要注意使用礼貌用语，积极帮助客户解决遇到的困难和问题，态度要积极、和蔼。
及时将客户的意见转接相关部门和责任人或主动留下客户的电话，帮助联系和积极寻找解决问题的途径;
如果对方打错了电话，或不清楚应该找谁时，应礼貌解释，并热情地为对方转接相关人员。
又称最基本的坐姿，适用于最正规的场合。
于地面，都应当成直角。
双膝双脚完全并拢。
(2)垂腿开膝式。
多为男性所使用，也较为正规。
地面。
双膝分开，但不得超过肩宽。
(3)双腿叠放式。
它适合穿短裙子的女士采用。
高贵之感。
要求:将双腿完全地一上一下交叠在一起，交叠后的两腿之间没有任何缝隙，犹如一条直
线。
双腿斜放于左右一侧，斜放后的腿部与地面呈45度夹角，叠放在上的脚尖垂向地面。
(4)双腿斜放式。
适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。
放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。
(5)双脚交叉式。
它适用于各种场合，男女皆可选用。
叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不宜向前方远远直伸出去。
(6)双脚内收式。
适合一般场合采用，男女皆宜。
向内侧屈回。
(7)前伸后屈式。
女性适用的一种优美的坐姿。
后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在同一条直线上。
(8)大腿叠放式。
多适用男性在非正式场合采用。
下方的一条腿垂直于地面，脚掌着地。
位于上方的另一条腿的小腿则向内收，同时脚尖向下。
二、基本坐姿:
(1)入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。
(2)面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。
(3)双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。
(4)立腰、挺胸、上体自然挺直。
(5)双膝自然并拢，双腿正放或侧放。
(6)至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。
(7)起立时，右脚向后收半步而后起立。
(8)谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。
女士基本坐姿，如下图所示。
(1)双腿叉开过大。
双腿如果叉开过大。
不论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅。
要忽略这一点。
(2)架腿方式欠妥，坐后将双腿架在一起。
正确方式，应当是两条大腿相架，并且一定使两腿并拢。
条小腿架在另一条大腿上，两者之间还留出大大的空隙，就显得有些放肆了。
(3)双腿直伸过去。
那样既不雅，也妨碍别人。
身前如果有桌子，双腿尽量不要伸到外面来。
(4)将腿放在座椅上。
有人为图舒服，喜欢把腿架在高处，甚至抬到身前的桌子或椅子上，这样的行为是非常
粗野的。
把腿盘在座椅也不妥。
(5)腿部抖动晃悠。
坐在别人面前，反反复复地抖动或摇晃自己的腿部，不仅会让人心烦意乱，而且也给人以
(1)脚尖指向他人。
不管采用哪一种坐姿，都不以本人的脚尖指向别人，因为这一做法是非常失礼的。
(2)脚尖高高翘起。
坐下后，如以脚部触底，通常不允许以脚跟接触地面，将脚尖翘起。
更是一种严重的违规行为。
(3)脚蹬踏他物。
坐下来脚要放在地上，如果用脚在别处乱蹬乱踩，那是非常失礼的。
(4)一脚自脱鞋袜。
脱鞋脱袜，属于“卧房动作”，在外人面前就坐时用脚自脱鞋袜，显然有损形象。
◆ 礼貌礼仪礼节常识
一、礼仪常识:礼貌用语“四件物品”
1、把握分寸
这是正确的语言和礼貌的主要问题。为了确保语言的分寸，有必要与非语言因素相互配合，了解自己和朋友所处的背景地图专业知识水平，确立与人沟通的目的，选择一种良好的瑜伽风格与人沟通，此外，还要注意如何用语言恰当地应对主要表现。也许，适当的限制也包含适当的限制的实际的话。
2、有礼仪
语言的礼仪意味着礼貌。礼仪语言有五种常见的方式，它们表达了交流中问候、感谢、道歉、道别和感谢的五种方式。问候是“你好”，告别是“再见”，感谢是“谢谢”，道歉是“对不起”。“谢谢你”是对感谢和道歉的回应，比如“没什么”、“没什么”和“没关系”。
3、有教养
礼貌用语说话应该有分寸、礼貌、博学和优雅，这是一种有文化的语言的主要表现。注意并原谅他人，这是一个有教养的人的关键表现。尊重他人符合社会道德和政策法规的个人生活、服装、展示和偏好，当他人有缺陷时，要委婉真诚地强调。宽恕意味着当别人不礼貌的时候，他们应该用多种方式处理这种情况。
4、知识渊博
在一个高度文明的社会，我们必须高度重视专业知识，尊重人才。祝福你作为一个有知识的人，你将遭受社会发展和他人的尊重，而无知和无知的人将遭受社会发展和他人的蔑视。
二、礼仪常识:礼貌用语“四种回避”
1、避免隐私保护
隐私保护是指一些不能发布或不需要发布的'情况。有些是缺点，有些是秘密。在高度文明的社会发展中，隐私保护并不要求普通员工理解，只有少数相关员工必须理解。因此，在礼貌用语中避免谈论隐私保护是礼貌和礼貌的一个重要方面。西方人通常不知道对方的年龄、职位、婚姻生活和收入，否则他们会被认为是非常不礼貌的。
2、避免肤浅
浅薄，是指只说不做，“教人悔改”或说外行话，或不如话，不如专业知识，只知道油、盐、酱、醋、鸡、猪、猫、狗、李短，男人娶女人嫁。单词很简单，词汇匮乏，句子不通，白色的单词经常呕吐。如果那些无知的人相遇，他们并不会感到无知，但是那些有文化和专业知识的人在听他们的对话时无疑会感到迟钝。社会发展，自然是一片书海，不可能人人都成为全面发展的博士生或知识渊博的人。人们应该学会具体化和知识化，但总有一些地方他们无法与他人相比，有些地方他们不了解某些专业知识。好好学习礼貌用语应该比法律更严格，不应该做出错误的评论。
3、避免粗俗
粗俗是指粗鄙甚至粗鄙的语言，充满了粗鄙的语言、丑陋的词语和粗鄙的语言，这些语言可以追溯到祖先、旁系姐妹、下一代和后代，充满了男女两性，令人不愉快。粗俗的语言是最不文明的语言。这是对一种民族语言的环境污染。
4、避免禁忌
禁忌是指人们视为禁忌的情形、事物和个人行为。避讳语言与它以一种常见的方式替换的单词有关。社会发展普遍性的禁忌是社会发展的关键文明礼貌语言。它通常关心对方的感受，以避免禁忌。以下是一些关键的禁忌词:
4.1、是表达对事物恐惧的禁忌。例如，有许多关于“死亡”的禁忌词，也就是说，与“死亡”有关的东西应该是禁忌，如“棺材”上说的“长寿材料”和“长寿板”。
4.2、谈话的另一面是和相关人员生理缺陷的禁忌。例如，现在所有有严重生理缺陷的人都被统称为“残疾人”，这是一个温和的禁忌。
4.3。这是一种禁忌，是关于个人行为的话语，是社会道德和习俗所不能公开的。例如，把上厕所叫做“上厕所”等等。
◆ 礼貌礼仪礼节常识
微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到亲切、安全、宾至如归。在商务场合，讲究严肃与庄重，所以此时的微笑不宜发出响亮的笑声。即使是爱笑的女士们也要特别保持克制，应当避免不论听到什么事情，都习惯地“咯咯咯”地笑个不停;而作为男士，即使是生*为人豪爽，经常开怀大笑，笑声“惊天动地” ，如果是在公众场合，也是不合时宜的做法。使用微笑服务的经营法则，应当明白以下几点：
微笑服务可以使顾客的需求得到最大限度的满足。顾客除物质上的需求外，也要求得到精神上、心理上的满足。实践证明，诚招天下客，客从笑中来;笑脸增友谊，微笑出效益。
笑有多种多样，要笑得亲切、甜美、大方、得体，只有对顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱，才会笑容满面地接待每一位顾客。
微笑服务应作为一个规范，贯穿到工作的全过程，并应对所有宾客都一样。要让服务人员懂得：笑要自然，因为顾客是“上帝” ;笑要甜美，因为客人是“财富” ;笑要亲切，因为客人是嘉宾。因此，职业素质要求我们能做到一到岗位，就把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位宾客服务。
服务员的主要职责是：
作为一名合格的服务员，首先要树立正确的职业道德观，对本职工作充满热情与自信，还要不断提高充实自己文化修养，加强技能的操作，熟悉工作环境和特点，为客人提供各项服务的快速度，高质量为标准。
服务员的素质要求：
1)必须是可靠的，可以信赖的，可靠是一个成熟的标志，也是酒店服务人员应具备的素质，一个可以信赖的人必须有高度的责任感，和忠于职守自觉为客的服务，并且很好的完成很好的完成自己的任务。
2)能合作共事，一起工作和睦相处，并能主动帮助他人，为完成分配的任务而共同努力，还必须适应各项规范。
3)具有良好的承受能力和自控能力，为集体利益和保证服务质量，服务人员必须承受某些不幸和委屈，努力克制自己，正确对待处理某些矛盾和误会。
4)有较宽的知识面和推销力，熟知本酒店的各项产品及有关项目，了解酒店特色和服务方面知识。
5)熟练掌握专业技能技巧，具有机智的应变能力，对从事酒店服务人员来讲是十分重要的，也是酒店人员必备的素质。
◆ 礼貌礼仪礼节常识
有一本书叫《青少年礼仪礼节知识》，起初，我一读这书名，心里就时不时的犯嘀咕：这书肯定不怎么好看，礼仪和礼节哪个人不知道埃可是，当我翻开这本书的目录时，我惊呆了。原来我们这些青少年们要学习那么多的礼仪和礼节，光是种类就有12个，如举止，社交，特殊场合等等。
当我看完整本书的时候，我就喜欢上这本书了。书中最让我感兴趣的是：社交礼仪篇，这里教会我各个场合下应该注意的问题和言语，说到言语我总会情不自禁的想起那件事：那天，妈妈带着生病的我去医院看病，忽然一对中年男女的谈话引起了我的注意，只听那男的说：“这里的医院看病不错！”我一听，心想：你说的对！过了一会儿，就听见那女的细声细气的说道：“哼，是吗？我倒不见的这里有多好！”我一听这女的这么说，心里有十万个不服气，我微微抬头看了她一眼，只见那女的打扮的“花枝招展”，而且她身上还时不时的散发出一股股刺鼻的香味。
许久，那女的理了理她那似卷非卷的黄头发，又开口了：“还说不错呢，医生到现在还没来。”女的话完，那男的就走开了，而那女的也自顾自的跑开了。
哎，今天想起来，真的好想对她说：“你在外表上打扮的那么漂亮，就为什么不能在你自己的言语上好好打扮一下呢？”
我觉得每个人学习一点礼仪是必要的，如果一点都不学就想荀子说的那样：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”真可谓有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行！并且，文明礼仪是我们中华民族的传统美德，也是社会主义精神文明的重要组成部分和学校德育工作的主要内容之一，又是一个国家，民族道德风和文明程度的反映。
所以，前进社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明！
只有知礼，守礼，讲礼，才能立足社会，才能与他（她）人得体交流，得体互动，才能拥有一个美好的未来！
◆ 礼貌礼仪礼节常识
（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，将名片送予对方。注意送名片的礼仪：
１、当与长者、尊者交换名片时，应持名片上房、稍微倾斜、双手递上，身体微微前倾，说一句 “请多关照”。想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”２、接名片时，应双手接过，然后应仔细地看一遍，可以念一边对方的姓名和职务，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手扔在桌上或随意摆弄、卷曲。
（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等客人到了才匆匆忙忙准备交通工具。（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
◆ 礼貌礼仪礼节常识
“懂礼貌、知礼节、学礼仪”教育活动方案
初一开学已过月余，学生已顺利度过适应期，为进一步加强初一学生核心价值观教育,形成良好的校风、班风、学风，为以后三年打下良好的基础，经初一年级主任室研究并报请校长批示，决定在初一全体师生中开展礼貌、礼节、礼仪“三礼”教育实践活动。
一、活动目的
以继承和发扬中华礼仪的优良传统为出发点。通过在初一开展礼貌、礼仪、礼节“三礼”教育实践活动，丰富初一的德育内涵，增强初一德育管理的实效性，着力提高初一学生的综合素养，形成一股长期的文明风气，为构建文明、和谐的校园打好扎实基础。逐步实现在学校做好学生、在家做好孩子、做社会好公民的目标。
二、活动目标
1让学生掌握基本礼仪知识，了解并自觉遵守基本礼仪规范。为了学会以礼待人，文明做人，刻苦学习，尊重教师，关心学生，热爱学校，热爱公共财产。
2、教师更加深入地了解并掌握“三礼”相关知识，进一步规范自我仪表、言谈和行为，在学生中起到表率作用，且能对学生进行“三礼”教育，引导、帮助学生达到“三礼”教育要求。
3、各班级必须高度重视“三礼”教育工作，建立健全班级“三礼”教育方案、管理制度和激励机制，更好地实现全员育人的新局面。
三、活动主题
礼貌、礼节、礼仪
在初一“三礼”教育活动中，礼貌侧重指学生在称呼、问候、请示、答谢等交往活动中所表现出的谦虚，尊重、恭敬等合乎道德规范的态度和言行；礼节注重按照对待人所体现的道德标准的言行惯例；礼仪侧重指在学校特定的活动中所应呈现出的严肃庄重、严谨有序、文明健康，且能起到教育身心、规范言行的目的。
四、活动对象
初一全体师生
五、活动内容与形式
注重“师德规范”和“实验中学中学生手册”引导师生的言行，注重在学习、实践中提高文明意识，养成文明行为，营造文明氛围。1、学用语：学习和掌握正确的感谢、问候、道歉语、“请”字等礼貌用语；2、整仪表：
每各班组织剪指甲和发型（男生剪长发，女生去掉染发剂）；3、清服饰：要求学生不穿与学生身份不相符的服饰，在校要穿校服；4、练体态：室外课组织学生训练与学生身份相符的站姿、坐姿、行姿。
（一）以“教师职业道德规范”教育为主线，切实开展教师文明礼仪建设活动，各教研组老师要做到：
首先，我们应该尊重和团结人，以优秀的老师影响人，不要穿裸露的衣服。
第二，讲文明话，做文明事。我们应该用好的言行来驱赶人，而不是责骂别人。
三要进一步规范教学行为，引导有良好职业道德的人，不要坐在课堂上。
（二）以“实验中学中学生手册”教育为抓手，构建礼仪学堂，切实开展中学生“三礼”教育实践活动。
1、分层目标
九月：学习礼仪知识，懂礼貌，养成良好的行为习惯。
十月：规范礼仪标准，培养良好的人格心理素质。
11月：提高礼仪自觉，讲究美德，践行文明，养成习惯。
2、实施阶段
第一阶段，“学三礼，从你我开始”
（1） 利用国旗下的演讲向全体学生发出建议；利用班会或自学班开设礼仪课，传授礼仪知识；借助班级黑板报营造“学三礼”的学习氛围。
（2）在学生中开展“读书明理”的读书活动，让师生搜集古今中外讲究礼仪的故事、格言和谚语等认真阅读，接受熏陶，培养良好的道德人格。十月中旬，初中一天将组织一场讲故事比赛。
（3）通过主题班会组织学生进行文明礼仪（仪表、仪式、行走、交往、问候、课堂、课间休息、集会、就餐以及家庭礼仪等方面）大讨论活动。
（4） 引导学生从自己的生活中寻找不文明的习惯或不文明的习惯。
第二阶段，“用三礼，从你我做起”
（1）做到“三别” 、“四带” 、“五无” 、“六不”把“三礼”教育具体化。
“三别”：向粗鲁告别、向陋习告别、向坏事告别；
“四带”：把礼仪带进校园、把微笑带给同学、把孝敬带给长辈、把谦让带向社会；
“五无”即地面无痰迹、校园室内无垃圾、桌椅无刻画、墙壁无脚印、出言无脏话。
“六不” 不带违禁品、不追逐打闹、不乱吵乱嚷、不随便吃零食、不损坏公物、不打扰他人休息。
（2）加强日常行为习惯的检查监督，发挥班干部的示范引领作用，提高行为质量：在校园里不吃零食，注意健康，习惯用饮用水；讲究环境卫生，在教室里、校园内、寝室、餐厅看到任何废纸杂物都有责任和义务捡起来放进垃圾箱，教室里要做到净化、美化、文化；同学间团结友爱不打架不骂人；有意识地使用礼貌的语言说标准的普通话。如“对不起、您好、谢谢、没关系、老师好、同学们好”等成为师生、学生之间交流的主题词汇。
第三阶段，“传三礼，让你我共享”
（1）通过家长会、致家长一封信，请家长到校参加活动等形式向家长进行宣传，使他们明白“三礼”教育的意义，具体包括哪些内容，怎样具体实施，达到家校共同教育一起共享。
（2）回家开展 “牵手长辈，学感恩”活动，帮助家里做力所能及的事，做个懂事、明礼的孩子。
（3）在教学楼前宣传板、寝室宣传板等处，宣传学生‘文明除陋习，示范礼仪展风采’等光荣事迹。
（4）建立用“三礼”传“三礼”长效机制，各个班级讨论制定《三礼守则》或“三礼规范”，在坚守“三礼”方面形成共识，使每个学生养成认识自觉、行动自觉、规范自觉。
六、活动评价
1、阶段性评价
第一阶段：查“学三礼”，看组织发动，学习形式；
第二阶段：查“用三礼”，看纠偏改错，班级建设；
第三阶段：查“传三礼”，看家校联手，内外开花。
2、终结性评价
对此活动进行全面总结，经过阶段性评价汇总，评出“三礼”教育活动先进班，优秀个人，召开总体大会给予表彰。
七、建立“三礼”专题教育领导组织
组长：王玉林 （初中部校长）
副组长：尹大超（政教处副处长）刘大伟（教务处副处长）
成员：张大双、王文权、孙秀艳（班主任代表）
初中18个班宣传委员（学生干部代表）
赵玉梅（穆琳一班家长）高君（10班高胜峰家长）
赵洪欣（15班赵守贺家长）马明英（17班王婧贺家长）
… …（学生家长代表）
此活动，初一各班以及各教研组必须重视并执行下去，要求立竿见影，讲究实效、长效。
初一年级主任室
2014年9月17日
“懂礼貌、知礼节、学礼仪”
教育活动方案
公主岭实验中学初一年级
◆ 礼貌礼仪礼节常识
在外事活动中，每一名外事翻译既是专职翻译，又是外事工作者，在这种特殊的身份下，外事翻译者不仅要具备专职的翻译素质，而且需要具备外事工作者的素质。具体表现在以下几个方面：
1、政治立场要坚定
在外事活动中，每一名外事活动翻译者都必须具有坚定的、正确的政治立场。具体体现在以下三个方面：
①站稳立场。要做到忠于祖国，忠于人民，忠于政府。
②掌握政策。对于我国党和政府的路线、方针、政策，尤其是我国的外交、外事政策，外事翻译不仅要及时了解，认真学习，而且还应当深入体会，全面理解。
③提高警惕。在从事翻译工作的具体过程中，外事翻译一定要遵守外事纪律，严守外事机密，保持高度的政治警惕，在任何情况下，都不得将我方内部情况向外方人士随意泄露。
2、专业知识要过硬
在从事外事翻译时，要精通语言文字，达到专业水准，并且要讲究职业道德。
①精通语言文字。第一，外事翻译人员至少应该精通一门外语，并且最好还能再掌握第二门、第三门外语；第二，外事翻译人员必须拥有较高的本国语言文字修养，不但要精通现代汉语，而且还应该精通古代汉语；第三，外事翻译人员还应该要掌握一定的翻译技巧。
②达到专业标准。翻译要做到“信、达、雅”。“信”就是要忠于原文，翻译准确；“达”就是译文要通顺，翻译要流畅；“雅”就是语言典雅，翻译优美。在外事工作中，必须将“信”置于首位，同时对“达、雅”予以兼顾。
③讲究职业道德。要做到不要忘记自己的身份，喧宾夺主；翻译时不得任意删改，偷工减料；不得滥竽充数，不懂装懂；不得随心所欲，篡改原话、原意；不得生编滥造，无中生有。
3、前期准备要充分
在进行翻译工作之前，翻译人员的前期准备也非常重要，因为这对其在翻译过程中的发挥有一定的影响。
①明确具体任务。在翻译工作开始之前，应该要明确具体的翻译任务。有可能的话，最好还要对翻译的基本内容、服务的主要对象，以及工作的具体时间、地点予以明确；
②了解相关环节。在遵守有关规定的前提下，翻译人员应该对本人工作的基本环节有所了解，以便为每项具体环节所有可能涉及到的内容或者问题提前作好翻译上的准备；
③熟悉有关背景。对于翻译对象的有关背景，如个人特点，双边关系，我方意图，近期大事，国内外政治与经济发民的新动向、新问题，都要尽可能地加以熟悉；
④适应现场环境。如果条件允许，翻译人员应当提前到达工作现场，以便对有关工具设备进行调试或者试用，并做好其他有关的临场准备工作；
⑤掌握评议特点。对于有关作者的写作特点，有关人员的口音特征，有关语言文字在翻译方面的主要疑难之处，翻译人员亦应尽量加以掌握。
4、知识面要广泛
一名称职的翻译人员必须要具有丰富的专业知识与社会知识。
①要学习国学知识。从事翻译工作一定要具备有关中国传统文化的知识。对有关的名著、典章、制度、人物、谚语、习俗等等，都应当努力学习掌握，加强积累。
②要学习国际知识。从事翻译工作还必须努力学习与本职工作有关的国际知识。通过学习，了解相关交往对象，开阔视野，提高翻译工作水平。
③要学习外事知识。对于与外事工作有关的一切知识，翻译人员要认真学习，要精益求精，更好地担负起翻译工作的重任。
④要学习当今时事。对于当今时事政治、国内外大事，翻译人员均应了如指掌，并且能够迅速地判明其是非曲直。
◆ 礼貌礼仪礼节常识
法国商人往往相当拘礼和保守。
法国当地人对其他任何人——包括其他地方的一些法国人——说法语的方式都感到走样，听不入耳。
称谓与问侯
轻轻握手是通常的问侯方式，但客人对社会地位较高的人不应主动伸手。
约会与准时
事先约会是惯例。准时赴约是礼貌的标志。
款待与馈赠
被邀请到某人家里作客是难得的，即使已相识很久。不过，若有这类邀请的话，给女主人送上鲜花(不要送玫瑰花或菊花)或巧克力之类小礼品将是受欢迎的 法国人注重烹调艺术，因此中午和晚上的两餐是日常生活中的重要组成部分，不容忽视。
能激起人们思维和美感的礼物特别受欢迎。不要送印有你公司名称的显眼大标志的礼品。
交谈
要回避个人问题、政治和金钱之类的话题。
◆ 礼貌礼仪礼节常识
礼仪从个人修养角度来看，是一个人的内在修养和素质的外在表现;从道德的角度来看是接人待物的行为规范、行为准则或标准做法;从交际的角度来看是人际交往中适用的一种艺术，是一种交际方式或方法;从审美的角度来看是一种形式的，它是人们心灵美的必然外化。
一、礼仪的基本原则
1、尊重的原则是指施礼时体现出对他人真诚的尊重
2、平等的原则是指在交往中以礼待人，有来有往既不能盛气凌人也不能卑躬屈膝。
3、自律的原则将自己的行为纳入规矩，时时用道德信念和行为修养准则支配自己的言行而无需别人的提示或监督
4、宽容的原则是指宽以待人不过分计较个人的过失
二、礼貌的概念
礼貌是指人与人之间和谐相处的意念和行为，是语言行动谦虚恭敬的表现，是人们从言谈举止中体现出来对别人的尊重。在餐厅服务中表现为：“以礼相待、微笑服务”。
1、礼貌用语十一字：“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
礼貌用语根据它的用途不同还可以分为
A、称呼语 B、欢送语 C、问候语 D、祝贺语 E、道别语。
F、致歉语 G、征询语 H、相请语 I、 应答语 J、道谢语。
2、礼貌用语的要求
A、说话要用尊称，声调要平稳、和蔼。
B、说话要文雅、简练、明确、不含糊、不罗嗦。
C、说话要委婉、热情、不要生硬、冰冷。
D、善于倾听客人的讲话，不要打断客人说话，不能自夸或发牢骚，更不能与客人争论。
E、讲究语言艺术，力求语意完整、合乎语法。
3、杜绝的四种语言。
A、轻视语 B、烦躁语 C、否定语 D、斗气语。
三、礼节的概念
礼节是指向他人表示敬意，祝颂之类的各种习惯和仪式，如鞠躬、行礼、迎送客等。礼节也可以说成是礼貌的另一种表现形式和延伸
在日常生活中，当我们在不同的时间、地点，与不同的.人交往的时候会运用不同的社交礼节来进行交流，以下就是一些常用的社交礼节。
1、问候礼节 2、称呼礼节 3、迎送礼节 4、操作礼节 5、仪表礼节 6、宴会礼节。
五先：
A、先女宾后男宾 B、先客人后主人 C、先领导后一般。
D、先长辈后晚辈 E、先小孩后大人。
五声：
A、见面有迎声 B、询问有答声 C、帮忙有谢声。
D、打扰有歉声 E、离别有送声。
四、服务工作中的礼貌要求
1、要求主动、热情、谦虚、耐心、诚恳、文明周到、和蔼。
2、准确通俗、简练、纯洁、热情。
3、作为一个优秀的服务员，在任何时候都必须设身处地为顾客着想，排忧解难，要勤为主，话当心，眼观六路，耳听八方。
四勤：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
眼勤：根据客人来来往往，进餐程度，举止行动，准确判断顾客的要求，及时、主动给予满足。
嘴勤：做到有问必答，有呼必应。人未到声先到，主动介绍和询问有关情况，及时应答。
手勤、腿勤：经常在本人负责的桌子或区域周围周到查看，及时端、擦、收、送。
五、服务工作的礼貌知识
1、接待礼貌。
A、客人进餐厅主动拉门迎接。请客人先进，然后拉椅让座，以示欢迎。
B、要让老弱或带小孩的客人先坐，以示尊敬。
C、客多坐少，先让客人在休息处休息并征求进餐意见，及时安排入座。
D、服务员不先伸手与客人握手，特别是女客人。
E、客人入座后在介绍菜点时，姿态端正、自然大方、面带微笑，不倚桌椅、伏桌、更不能骚头摸耳、伸懒腰、打哈欠、剔牙等。
F、客人走时要拉门让路，表示欢迎。
2、动作礼貌。
A、走路、站立姿态端正，不碰撞人。与客同行时，让客人先行。与客人相对前行时，主动停步让路。站立不倚靠墙壁，不摇头晃脑，不指手画脚。
B、走路时腿轻，带门时手轻，取放物品动作敏捷，轻拿轻放。(三轻)。
C、工作时不打闹，吵笑，哼小调，高声呼吁。如果在远处回答问题，可以点头或者招手示意，表示明白，切忌不理不睬。
D、同客人说话时，姿态端正，亲切自然，热情和蔼，不背手、不叉腰、不叉腿。
E、对客人及其所带物品，不品评、问价，更不允许动手抚摸。
3、语言礼貌。
A、与客人说话，请字当先，您字当前，语气委婉，词意清晰，不抢话，不打断客人谈话。回答客人的问话，要实事求是，不知道的事不要乱讲，做到有问必答。
B、客人交谈时，不插嘴、不窃qie听。有事需找正在交谈的客人时，也不能骤然打断客人说话，应立在一旁，使客人理解到你有话要说，然后再说出你要说的话。也可以在客人交谈的缝隙向对方说出你要说的话。
C、对客人称呼要有礼貌，一般称呼女士、小姐、先生。
◆ 礼貌礼仪礼节常识
我是个懂礼貌、讲文明的人，谁见了我都会说：“哎呀，这孩子好懂礼貌啊！”可是谁又知道，我原本也是一个不是很注重礼仪、礼节的人，却因为一件事情改变了我。
以前，我很懒，不爱收拾房间，房间里这儿是书，那儿是衣服，简直乱了套。我也不是很注重衣着讲究，只要能穿就行，随便找一件衣服套上就出门。言行方面，我也不太注重，遇见老师同学，我也不怎么和他们打招呼。我还是个大大咧咧的人，一点都不循规蹈矩，在公共场合，用妈妈的话来说就是：不知天高地厚，一点也没有女孩子应有的矜持。一天下来，我脸上到处是污点，衣服脏乱不堪，还掉了一颗扣子，妈妈说我是只“小花猫”。老师和家长都不止一次的提醒我：“不但学习好，也要注重礼仪礼节。”我却耸耸肩，总是把劝告当成耳边风。可是……
有一次，老师在班上宣布选拔礼仪之星，班上很多同学都被提名了，我满以为我成绩好能选上，可是让我没想到的是——我落选了。下课后，同学们对我指指点点“瞧瞧她，成绩好又怎么样？不注意礼仪，竟然连礼仪之星都评不上！”“就是就是，一天到晚邋遢极了！她要能评上礼仪之星？我看太阳从北边升起来了！”……我心里不服气，可却有口难辩。我暗暗发誓：我一定要改变自己！一定要评上礼仪之星！
回家后，我先把房间收拾了，先整理书架，将书按一定顺序和规律排好，“咳咳，好多灰！”我这才发现：书架很久没收拾，上面积了一层厚厚的灰尘。我先将书架擦干净，再将书摆放上去。接着，我将那些脏衣服塞进洗衣机，将整个房间扫了一遍，嫌不够干净，再拖了一遍，总算把房间收拾干净了，我望望整洁的`房间，再看看满身灰尘的我，不禁“扑哧”一声笑出来，连忙去洗澡。洗过澡后，看着干干净净的自己和房间，心里暗暗嘀咕道：“其实整洁很好嘛！”第二天去上学，遇到老师，停下脚步，行了个队礼，僵硬地说出：“老师好。”老师向我点点头。我又向前走去，遇到了佳，我微笑着对她说：“嗨，今天怎么样？”佳看着衣着整洁、礼仪规范的我，一脸的不可置信，好半天才说出一句话：“难道今天太阳从西边出来了？”我笑了笑，凑到她耳旁，轻轻对她说：“从今天起，我要改变自己，忘掉原来那个我吧！现在才是真正的我！”说完，我便走向教室，留下佳在那里定住，一脸惊愕。很快，同学们发现我变了，因为那次评选，我彻彻底底变了：仪表整洁了，行为规范了，言行得体了。再也见不到原来那个邋遢的我了。
我变了，彻底变了。在生活中，我处处都注意礼仪。遇上老师，行礼，恭恭敬敬说“老师好”，和同学相遇，也打招呼，问好。遇到陌生人面带微笑，行注目礼。我衣着整洁，注意言行，家里也收拾地干干净净，整整齐齐。在公共场合语言较规范，举止端庄，不大声喧哗、吵闹，用词“您”、“请”、“谢谢”等。果然，在下一次礼仪之星的评选时，我被选上了！
感谢那次评选，因为它让我知道了礼仪的重要。礼仪，值得我们关注；礼仪，值得我们学习。注重礼仪吧，那是给别人看的一份你自己的简历！
◆ 礼貌礼仪礼节常识
假期学习了《教师礼仪》，明白了很多礼仪道理以及规范的行为表达方式。对今后自己在行为举止、教师的言谈等方面，感受颇深。
礼仪：理者敬人也，仪者形式也;礼仪即尊重别人，尊重自己。我们所学的教师礼仪是指人民教师在工作中为人处事、待人接物的行为规范。金教授从仪表、教师礼仪学习心得举止、语言、态度等方面讲解了教师在工作以及日常生活中应该怎样做和应注意的事情，其中给我印象最深的是金教授反复强调教师首先要摆位置、端正态度。
摆正位置，不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。金教授说在社交礼仪中交往是以对方为主的，例如吃饭：你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜，首先应先考虑对方的口味，否则就失去这顿饭的意义了。现代教育教学中强调教师和学生平等，当然在人格上是必须的。但是毕竟教师注重的是教，学生注重的是学，所以现代教育要求教育教学要以学生为本，即一切“教师礼仪”为了学生，为了学生的一切。
◆ 礼貌礼仪礼节常识
。在德国，年轻的朋友同学见了面通常是“哈罗”(Hallo)加拥抱，我花了很长时间才适应了见面拥抱的大礼，好在我的男性德国朋友们比较注意分寸，很少让我这个东方人为难。“哈罗”完了是问候：“你好吗?”这个问题必须回答，如果答案是“不好”，对方则会追问为什么不好，不舒服?有困难?需不需要帮助?刚来德国的时候，德国人的礼仪礼貌常常让我觉得窘迫，因为不知道怎么应对，只好傻笑。那是我在德国过的第一个生日，我刚认识的一家德国人打电话来祝贺，我以为一个人代表全家说一句生日快乐就好了，没想到这家四口人每个人都是长篇大论一口气祝福了将近一分钟，什么祝你健康、快乐、学业顺利、上帝保佑你、万事如意一大堆，我那时听力还不太好，所以很紧张地听，生怕听漏了什么，等人家祝福完了，我还没回过神来，差点忘了表示感谢。
去德国人家里做客刚进门时的“欢迎仪式”总是让我觉得有点紧张。记得我第一次和我先生去拜访他的伯父伯母，两位老人从厨房的窗户看见我们的车过来，就走到街上迎接我们，这已经够让人不好意思的了，伯母还很庄重地对我们说：“Vielen Dank，dass ihr bei uns einen Besuch abstattet.”这是非常文雅的措辞，大概可以意译成“非常感谢大驾光临”，我心想，子侄辈来看望老人是应该的`，不用这么客气吧。
有的德国人喜欢对客人说“我很高兴你来看我们”(Ich freue mich, dass ihr gekommen seid.)，如果是朋友久别重逢，他们会说“我很高兴又见到你了”(Ich freue mich, dich wieder zu sehen)，听起来像德语课本中的会话练习，翻成中文后有点外交辞令的感觉，但是用德语说出来就很亲切自然。
对我们中国人来说，过分的礼貌意味着疏远。向最亲近的人说“谢谢、劳驾”常常让人觉得难为情。但是德国夫妻之间一递一拿都是“请”、“谢谢”、“不客气”不离口。礼貌用语是德国人日常生活中的润滑剂，
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《德国人的礼仪礼貌》()。德国人戏称“请”(bitte)这个词为“有两个字母t的魔咒”(Zauberwort mit Doppel-t)，每当德国小孩子向父母要什么东西忘了说“请”的时候，父母就会对他们循循善诱：“那个有两个字母t的魔咒叫什么呢?”孩子们赶紧纠正自己的表达方式，这时他们才能从父母那里得到想要的东西。“早上好”，“晚上好”和“晚安”也是德国人生活中不可缺少的日常词汇。在中国的一般家庭里很少见到夫妻父母子女之间互道“早安”和“晚安”，从前中国也有小辈对长辈晨昏定省的规矩，现在当然谈不上了。倒是一些西化的中国人把舶来的礼貌用语照搬过来用。譬如外企的白领早上到了公司以后都会问候同事“早安”，而且往往把“早安”简化成一个“早”字，就像德语里的“Guten Morgen”(早安)常常缩成一个字“Morgen”(早)一样。
“Gute Nacht”(晚安)是我最喜欢的一个德语礼貌用语，因为这个词意味着一天劳累的结束和一个宁静的夜晚的开始。德国夜晚的宁静是最让中国人惊奇的几件事情之一，即使是在大都市，也少有“不夜天”的情形。在有小孩子的德国家庭，吃过晚饭，看完“少儿节目”之后，爸爸或者妈妈就会照管小孩儿洗漱，然后送他们上床。孩子乖乖躺下以后，大人接着打开一本童话书，给孩子读一个“晚安故事”(Gutenachtgeschichte)，我总觉得这是德国人家庭生活中最温馨的一幕。往往故事还没读完，孩子就已经进入甜蜜的梦想，去与童话中的主人公玩耍去了。这时，夫妻两人终于可以回到客厅享受一点二人时光。
德国人在一起吃饭，不管是正式的场合还是家里人的一日三餐，都会说“Guten Appetit!”(胃口好!)，然后其他人回一句“Danke，gleichfalls”(谢谢，也祝你胃口好!)。“Guten Appetit!”可直译为“胃口好!”，很多在德国的中国留学生吃饭的时候互相之间也说“胃口好”。我想中文里有相应的说法，比如“请慢用”，或者随便一点的“慢慢吃”，不过通常只限于请客吃饭的时候。但是德国人在自家人吃便饭的时候也照样说“Guten Appetit!”，尤其是有小孩子的人家，大家还要手拉手像唱歌一样抑扬顿挫地念：“Gu-Ten-Appe-Tit!”
◆ 礼貌礼仪礼节常识
一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识”
1、礼节： 是指人们日常生活中，特别是在交际场合中，相互之间问候、致意、祝愿、慰问以至于给予必要的协助与照料的惯用形式，礼节是礼貌的具体表现。
2、礼仪是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容，礼仪规范的对象是个人行为修养，它适用于人与人之间，团体与团体之间的交往，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。
2、礼貌： 是指人与人之间接触交往中相互表示尊重和友好的行为，它体现了时代的风尚和优良的道德品质，体现了人们的文化城市和文明程度。
站姿是我们日常工作中正式或非正式场合中第一个引人注视的姿势。优美、典雅的站姿是发展人的不同质感动态美的起点和基础。良好的站姿能衬托出美好的气质和风度，站姿的基本要点是挺直、均衡、灵活。
正确的站姿是：从正面、侧面看，人体与地面垂直。身体重心落于脚掌部位，头正，下颌微收，双肩稍向后放平，梗颈，挺胸、收腹、直腰，提髋收臀，双臂自然下垂置于身体两侧，或双手体前相搭放置小腹位。站立时，双脚可分开与肩同宽。双手可后腰处交叉搭放，以体现男性的阳刚之气(这一条比较合适保安)。
●行李生应着整洁之制服，深色袜子，擦亮皮鞋，发型符合员工守则要求。门僮服务主要有站姿与问候两个方面。
●大堂门童、行要员、迎宾员的站立要求除以上要求外，两臂自然下垂，脚跟并拢，脚尖自然分开(包括外侧在内正好脚长度)，面带微笑，如无客人出入，两脚可稍放松，当客人到达时应立即恢复正规姿势。
●服务员，上身挺直，两脚分开(脚跟分开距离限8cm内，双臂自然下垂，男女均可采用背手式。
●柜台人员，上身挺直，两腿分开，双臂可适当处理。但不抱臂。
●平肩，直颈，下颌微向后收;两眼平视，精神饱满，面带微笑。直立，挺胸，收腹，略为收臀。两臂自然下垂，手指自然弯曲;两手亦可在体前交叉，一般是右手放在左手上。肘部应略向外张。
●两腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧上提;身体重心落于前脚掌。上体保持标准站姿。
●双脚分开，与肩同宽。站累时，脚可向后撤半步，但上体仍须保持正直。将左脚收回，与右脚成垂直，左脚跟在右脚跟前面，两脚间有少许空间。右脚向后撤半步。
应当避免的站姿：
(1)身体抖动或晃动(给人以漫不经心或没有教养的感觉)。
(2)双手插人衣袋或裤袋中(不严肃，拘谨小气)。
(3)双臂交叉抱于胸前(这会有消极、防御、抗议之嫌)。
(4)双手或单手叉腰(这种站法往往含有进犯之意，异性面前叉腰，则有性侵略或性挑逗之意)。
(5)两腿交叉站立(它给人以不严肃的感觉)。问候：注意交流上的细节
我们希望能够问候每一位从我们身边经过的客人。虽然我们希望做到面面俱到，可是并不是每一位进出的客人都需要打招呼。事实上这也无法做到。我们可以选择语言问候、眼神的问候和身体语言(比如挥手)的问候这几种方式有选择地问候我们的客人。
那么该如何有选择地向客人表示我们的好意呢?
首先，那些顾自在打电话的客人就不用问候了，这样反而打扰了他。但如果门口只有这一位客人进出，那我们的目光要追随这位客人，以备他随时提出服务的需求。其次，那些三三两两聊兴正浓的客人也不用打招呼，打扰他们谈话同样是不礼貌的。我们要做的只是对其中一位正好面对我们、与我们眼神有接触的客人点头微笑就可以了。
培养良好的站姿要掌握以下四个要点：
1、，要腿直、腰直、背直、颈脖子直和两肩平。立正姿势，两脚自然开立，做到腿、腰、背、颈形成一条直线，使全身骨骼、肌肉伸展，经络血脉畅通。
2、两肩下压，两臂垂直，尽力下伸，并紧贴两体侧，但手腕、手指要自然放松。
3、颈椎向上伸，抬高下颌，闭嘴，舌尖轻抵上齿龈。挺胸能扩大胸腔，激活胸腺，增强抗体功能和免疫力。收腹和提臀对减肥和健身都具有重要作用。
4、头正颈直，集中意念，双目平视或微闭，做深呼吸12次(以后可慢慢增加到24次、36次)，使你全身氧气充裕，还能刺激循环系统，给你带来轻松的感觉。
站姿是人体静态造型动作，是其他人体动态造型的基础和起点。优美的站姿能标志个人的自信，并给他人留下美好而隽永的印象。女子站立最优美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方，两脚呈丁字型，其余同上，这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条，同时也能显示出女子的阴柔之美。男子站立时，双脚可分开与肩同宽，双手可后腰处交叉搭放，以体现男性的阳刚之气。
●站立时习惯把双手插入裤袋的人：城府较深，不轻易向人表露内心的情绪。性格偏于保守、内向。凡事步步为营，警觉性极高，不肯轻信别人。、
●站立时常把双手置于臀部的人：自主心强，处事认真而绝不轻率，具有驾驭一切的魅力。他们最大的缺点是主观，性格表现固执、顽固。
●站立时喜欢把双手叠放于胸前的人：这种人性格坚强，不屈不挠，不轻易向困境压力低头。但是由于过分重视个人利益，与人交往经常摆出一副自我保护的防范姿态，拒人于千里之外，令人难以接近。
●站立时将双手握置于背后的人：性格特点是奉公守法，尊重权威，极富责任感，不过有时情绪不稳定，往往令人莫测高深，最大的优点是富于耐性，而且能够接受新思想和新观点。
●站立时习惯把一只手插入裤袋，而另一只手放在身旁的人：性格复杂多变，有时会极易与人相处，推心置腹。有时则冷若冰霜，对人处处提防，为自己筑起一道防护网。
●站立时两手双握置于胸前的人：其性格表现为成竹在胸，对自己的所作所为充满成功感，虽然不至于睥睨一切，但却踌躇满志，信心十足。
●站立时双脚合并，双手垂置身旁的人：性格特点诚实可靠，循规蹈矩而且生性坚毅，不会向任何困难屈服低头。
●站立时不能静立，不断改变站立姿态的人：性格急躁，暴烈，身心经常处于紧张的状态，而且不断改变自己的思想观念。在生活方面喜欢接受新的挑战，是一个典型的行动主义者。
◆ 礼貌礼仪礼节常识
1、逢人就说"过年好"。
2、晚辈要给长辈拜年。
3、长辈要给晚辈发压岁钱。
4、一家人要守岁。
5、一家人要团团圆圆吃饺子 。
6、帖春联。
7、挂灯笼放鞭炮。
8、结过婚的年轻人要在初二回女方娘家。
9、要为小孩子置办新衣。
春节的习俗： 1、拜岁 拜神祭祖，是中国流传至今最悠久的传统风俗。在辞旧迎新之际，都要对祖宗先辈表示孝敬之意和怀念之情。同时，中华文化的信仰根基源于“敬天法祖”，人们深信祖先神灵可以保佑子孙后代，使子孙后代兴旺发达。 2、开门炮仗 春节早晨，开门大吉，先放爆竹，叫做“开门炮仗”。爆竹声后，碎红满地，灿若云锦，称为“满堂红”。这时满街瑞气，喜气洋洋。 “开门爆竹”一说古已有之。在新的一年到来之际，家家户户开门的第一件事就是燃放爆竹，以哔哔叭叭的爆竹声除旧迎新。 3、斋日 早晨拜神，放炮仗。这天互相拜访，不问贵贱，名曰“贺新岁”。初一的上午饭必须吃斋，用粉丝、腐竹、发菜、冬菇等煮成一锅“罗汉斋”，这一年该吃的素菜都在这一早吃完，往后便可以大鱼大肉。 礼仪和礼貌是社会交往中非常重要的一部分，对于幼儿来说，良好的社交礼仪和礼貌常识能够帮助他们建立积极健康的人际关系，为他们的成长发展打下坚实的基础。本文将从不同方面详细介绍幼儿应该了解和掌握的礼仪和礼貌常识。 1. 尊敬长辈 幼儿应该懂得尊敬和敬重长辈。当他们遇到长辈时，应该主动打招呼并称呼正确的称谓。例如，见到父母的朋友时可以称呼为叔叔、阿姨，见到爷爷奶奶时应称呼为爷爷、奶奶。同时，在交谈中要注意不要打断长辈的发言，要耐心倾听长辈的教导和叮嘱。 2. 礼貌用语 幼儿应该学会使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。当幼儿需要别人帮助时，要用礼貌的口气说“请帮个忙”，并在得到帮助后表示感谢。如果幼儿不小心碰倒他人东西或者说错话了，要及时说“对不起”，表达自己的歉意。 3. 餐桌礼仪 幼儿应该养成良好的餐桌礼仪习惯。在用餐时，应该保持坐姿端正，不要大声喧哗。使用餐具要注意文明有序，如不把食物弹到别人身上，不大声嚼食物等。餐后要主动将餐具放到指定位置，保持餐桌整洁。 4. 值得信赖 幼儿应该学会守信用和遵守承诺。当幼儿答应做某件事情时，要认真对待，并尽量按时完成。同时，幼儿也应该学会珍惜别人对他们的信任，不会向他人诉说一些秘密或者谣言。 5. 同理心与尊重他人 幼儿应该学会关心他人并尊重他人的感受。当幼儿看到他人有困难时，可以主动伸出援手。在与他人进行交流时，要注意言语的友善和尊重，不说伤人的话，不取笑他人。在公共场所要让座给有需要的人，不占用他人的座位和空间。 6. 礼仪常识 幼儿还应该了解一些基本的礼仪常识。例如，要知道对于陌生人保持一定的距离，遇到需要帮助的人应该及时提供帮助等。还应该了解礼节和习俗的差异，不同文化背景的人可能具有不同的行为习惯和价值观念，要学会尊重和包容。 通过学习和掌握这些幼儿礼仪礼貌常识，可以培养幼儿良好的交际能力、感恩心和自我管理能力。家长和老师应该与幼儿一起学习和讨论这些礼仪和礼貌常识，透过实践来帮助他们养成良好的生活习惯和价值观念。 礼仪礼貌用语 1、（1）宽容的原则。 2、礼貌：以庄肃和顺之仪容表示敬意；尊敬。 3、运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。 4、以上回答是：修齐礼仪学院礼仪培训实战专家王新老师原创观点，希望可以帮助到您 5、这是礼仪的基础和出发点，学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。 6、礼节：是指个人性的尊重形式。 7、即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。 8、礼貌：是人与人之间和谐相处的意念和行为，是言谈举止对别人尊重与友好的体现。 9、由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人、自以为是。 10、（6）真诚的原则。 11、礼貌、礼节、礼仪区别：指代不同、出处不同、侧重点不同 12、礼貌是指人们在日常交往中,相互表示敬重和友好的品质和行为。礼貌体现了时代的风尚和道德规范,体现了人们的文化层次和文明修养.礼貌总是在一个人接人待物的过程中，通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体现的。礼貌是文明行为的基本要求,是维护社会生活正常秩序的客观条件。 13、二、性质不同 14、一、指代不同 15、因此，讲礼貌，懂礼节应当是内在品质与外在形式的统一。而礼仪的文化内涵要相对深些，它侧重于社会交往中，人们在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的行为规范，多用于较大规模或较为隆重的场合。礼貌礼节多指交往过程中个别的行为，而礼仪则是指社交活动中，自始至终以一定的程序、方式来表现的完整行为。 16、因此，礼节不单纯是表面上的动作，而是一个人尊重他人的内在品质的外化。礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系，又有区别。 17、一般说来，礼节产生于礼仪之前。最初的社交活动规模较小，礼节也较为简单,随着社会交往的扩大化和现代化，交往活动越来越频繁深入，礼节也越来越复杂，于是逐渐形成了一些约定俗成的礼节程序，礼仪就从礼节中自然而然地游离出来。因此，礼节是礼仪的基础,礼仪是程式化了的礼节。 18、（4）遵守的原则。 19、礼仪：是指集体性的尊重形式。 20、即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。 21、（7）从俗的原则。 22、（8）平等的原则。 23、礼貌：言语动作谦虚恭敬的表现。 24、（2）敬人的原则。 25、礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为，三者是相互联系、相辅相成的。从本质上说,三者是一致的，但又各有其自身的特殊含义和要求。 26、如果说礼貌侧重于强调个人的道德品质，那么礼节强调的就是这种品质的外在表现形式。有礼貌而不懂礼节就容易失礼，虽有对他人尊敬友好的心意,却不知怎样去表达，因而在与人交往时往往会出现尴尬、紧张、手足无措等.不懂礼貌只学些表面的礼节形式,就难免机械模仿、故作姿态,让人感到虚情假意。 27、礼貌、礼节、礼仪联系：都是人们再交往中表示对对方尊敬的规范与准则。 28、在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。 29、礼节：是不妨碍他人的美德，也是自己行万事的通行证。 30、礼仪：是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。 礼仪礼貌用语 31、（3）自律的原则。 32、应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。 33、（5）适度的原则。 34、礼仪包括礼和仪两部分，礼节属于仪的部分，侧重于具体的规范；礼貌是对一个人的评价，属于礼的部分。 35、礼仪：是一个人内在修养和素质的外在表现。是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 36、三、侧重点不同 37、礼节是人们在相互交往中相互表示问候、致意、祝愿等惯用的规则和形式。礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。与礼貌相比，礼节处在表层，礼节总是表现为一定的动作、行为.但这并不是说，礼节仅仅是一种表面形式，而是说尊重他人的内在品质总是通过一定的形式才能表现出来。 38、礼节：表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。 39、这是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。◆ 礼貌礼仪礼节常识
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