文明窗口自查报告（汇编20篇）_文明窗口自查报告

文明窗口自查报告（汇编20篇）。

⬙ 文明窗口自查报告 ⬙

我院于1999年5月通过评审达国家二级加等中医院标准，此后医院以“二甲”为起点，狠抓软、硬件建设，通过持续不断的努力，医院获得长足进展，综合实力明显提升。并于2013年8月完成“二甲”复审工作。在《石家庄市二级中医医院巡查实施方案》通知后严格对照细则，加强组织领导，以问题为导向，坚持实事求是，认真开展自查，现将本次自查情况总结如下：

我院自2013年完成二级甲等中医医院复审以来，院领导及广大干部职工严格按照二级甲等中医医院管理标准，规范管理、狠抓落实，医院各项工作得以健康、可持续发展。自石家庄市二级中医医院巡查工作开展以来，我院成立了专门领导机构，召开多次专题会议，从细节入手、科学谋划、积极整改，在发挥中医药特色优势、队伍建设、临床科室建设、临床路径、诊疗方案、药事管理等方面个方面均按高标准、严要求、重实效的要求制定了一系列卓有成效的新举措，为夯实医院建设坚实基础。医院召开专题研究、部署迎评工作，成立了以院长为组长的管理评审工作领导小组和办公室及六个质量小组，按照标准及实施细则，逐条自查整改，督导落实。

一、细节入手，真抓实干，改善行业作风

1.全面完善反腐倡廉体系建设，强化院外、院内监督。医院将反腐倡廉工作作为医院重要工作任务来抓，从健全机制入手，层层明确责任，定期监督检查，不断深入贯彻落实党风廉政建设和反腐纠风工作目标责任制。在全院各病区设立行风建设意见本和意见箱、公布投诉监督电话、每周固定开展院领导接待日等，畅通了社会监督渠道；坚持开展患者满意度调查、出院患者电话回访、院领导每周深入临床科室进行政工查房等，完善了院内监督机制；医院的反腐倡廉体系建设得到了进一步巩固和强化。

2.全面开展廉政风险防控工作，筑牢反“四风”、反腐败防线。医院严格贯彻落实规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》，加强对重点部门、重点岗位、重点环节的管理和监督，医院将“两学一做”列为班子建设的重要内容，将其与党风廉政建设、预防职务犯罪和推进医院科学发展紧密结合起来，全面推行“三重一大”制度，规范权力运行。医院将“三重一大”列为班子建设的重要内容，对涉及医院发展建设中的重大事项、关系到职工切身利益的重要问题，坚持民主集中、坚持群众路线、坚持依法决策、坚持责任追究的原则，做到集体领导，集体决策。建立健全“三重一大”事项集体讨论工作机制和党委、行政领导班子议事规则，实行“一把手”末位发言,院长办公会、党政联席会、职代会的决议，通过院内公示、院周会传达、党务公开等方式主动向本单位干部职工公开。

3．全面加强医德医风建设，塑行业清风正气。医院贯彻落实医疗卫生行风建设“九不准”和《医疗机构从业人员规范》，组织了全院专题学习，医院将医德医风建设纳入综合目标管理，建立健全了医德医风考核制度，明确了考评标准与考评办法，将考评结果与医务人员的评先评优、晋职晋升、岗位聘用以及定期考核相挂钩。对患者实行一日清单及价格公示制度，使患者明白消费。

二、依法执业，科学管理，不断提升中医药服务水平

（一）发挥中医药特色优势，加强中医药队伍建设

我院根据上级管理部门的要求及医院的实际情况、功能与任务，制定了医院的三年发展规划，规划把发挥中医药特色优势作为医院的发展方向，并根据长期发展规划的要求，制定每年的工作计划。提出明确地发展目标，根据发展规划的要求，把中医重点专科建设作为医疗工作中的重点，把发挥中医药特色优势作为各科室考核的核心指标，制定医院绩效工资发放办法，提高中医中药临床应用的分配比例。按照规划的要求，对于人才的引进除特殊需要外，全部引进中医药人才，中医药人才比例达到64.8%，规定科室负责人必须具有中医执业医师资格，积极参加省中医药管理局组织的杏林工作，加强中医药人才的培养，医院把中医药知识作为医院培训的重点，并定期考评。我院严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。《医疗机构执业许可证》合法有效，按时校验。法人、床位数或诊疗科目等注册事项发生变化及时变更。要求所有晋职人员参加对口支援工作，积极参加基层中层“师带徒”活动，积极开展中医药适宜技术推广，提高中医药在基层的影响力。

（二）加强临床科室建设，提高服务能力

医院设有内、外、妇、骨等九个临床科室，及药剂科、检验科等六个医技科室，科室命名符合规范，布局合理，科室带头人均为中医或接受过中医培训。能在临床熟练应用中医疗法，各科室制定了优势病种的诊疗方案，并根据临床应用情况进行及时修改。严格执行中医病历基本书写规范的规定，对临床归档病历实行严格质控，确保甲级病历率不低于90%。积极调动临床医生应用中医药治疗的积极性，确保中医治疗率在手术科室不低于60%，非手术科室达到90%以上。制定合理用药及合理检查的奖惩制度，“危急值”报告制度，核对制度等临床安全措施，切实提高患者的安全，降低临床费用。对急诊患者执行绿色通道制度，实行先抢救、后交费，对住院患者免费提供营养指导、煎药等服务。设立了24小时投诉电话，保证了患者投诉渠道地畅通。

(三)加强重点专科建设，提高专科影响力

我院多年来把专科建设作为医院发展的重点，我院肛肠科为省级重点专科，中风科为市级重点专科，我院在人力配制、资金投入等方面向重点专科倾斜，根据重点专科的工作计划，加强临床医生的培养，及时吸收先进的医疗经验及特色疗法，不断提高重点专科诊疗水平。目前，我院肛肠科设有床位24张，有中医副主任医师5名，占全院高级职称人才一半以上，科室内积极开展经验伟承工作，每名副主任医师带学徒一名，确保重点专科不断发展壮大。各重点专科制定了所有病种的诊疗方案，积极参加重点专科协作组工作。根据临床评价及协作组单位的先进疗法，不断地进行修订、总结。使诊疗方案在临床应用过程中不断完善。积极执行实习生、进修生教学任务，积极参加科研活动。通过以上努力，我院肛肠科就诊范围已达23个省，取得了科科技二等奖一项。中风科也逐渐被患者认可，影响力逐渐扩大。

（四）提高医技科室水平、加强中药药事管理

医院药剂科设有中药饮片库房、中药房、煎药室、周转库等相关科室。中药房设备齐全，负责人取得中药鉴别师证，采购管理制度完善。煎药室配备煎药机3台，能满足医院临床煎药要求。医院定期开展处方点评，并建有处方点评工作制度，确保临床用药合理。检验科占有房屋4间，配有全自动生化血球仪、血凝仪等设备。临床检验项目能满足我院临床检验需求，检验科提供24小时急诊检验服务，并设有“急危值”报告制度，安全管理及流程符合相关规定。医学影像科设有放射、超声、心脑电等科室，科室实行24小时急诊检查服务。CT上岗人员具有大型医疗器械上岗操作许可证，科室定期召开疑难病例分析与读片会，对重点病理例进行随访。放射科定期接受管理部门的环境定期评估和检验。

（五）开展中医优质护理，提高护理质量

多年来医院致力于改善患者的就医环境，提高医疗服务水平。医院门诊实行七日制、无节假日门诊，对急诊患者实行绿色通道制度。医院及各科室建有严格的医疗质量责任管理体系，定期召开医疗质量管理会议，对特殊技术实行审批、准入制度，开展以中医为特色的优质护理，护士病护比达到0.4,护理充分发挥中医中药特色，开展中医护理技术操作。各科室根据科室病种，开展了中药熏蒸、中药灌肠、中药鼻饲、中药雾化吸入、中药鼻腔冲洗、中频脉冲疗法、耳穴、艾条灸、毫针、拔火罐、牵引、TDP、穴位注射、穴位按摩和蜡疗等中医特色护理项目，深受患者青睐。在开展原有中医护理技术操作项目的同时，新开展一些如刮痧、穴位贴敷疗法、中药涂擦疗法等中医护理技术操作项目，注重中医药技术在护理工作中的应用。按照《中医护理常规、技术操作规程》等要求，积极开展辨证施护和中医特色专科护理，加强中医护理在老年病、慢性病防治和养生康复中的作用，提供具有中医药特色的康复和健康指导，制定了护士考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。

（六）突出中医药文化，开展治未病服务

中医药文化是中医药学的根基和灵魂，是中医药事业持续发展的内在动力，也是中医院发展的底蕴，我院积极开展中医药文化建设，庭院建有张仲景塑像一座，各科室悬挂了中医院知识，养生、饮食，名家介绍的匾牌，制定了突出中医特色的院训、院歌，对员工进行礼仪培训，印制了员工手册，印制中医药健康教育处方，加强与大众传媒合作，面向社会广泛普及中医药知识，促进全社会形成“信中医药、爱中医药、用中医药”的浓厚文化氛围。

积极开展中医药防治慢性疾病、妇女保健、儿童保健、老年保健、中药戒烟、健康宣教等特色项目，做好“治未病”预防保健服务。利用医院电子宣传栏、中医院网站等形式，广泛宣传通俗易懂的中医药知识和简便易行的保健技能，满足广大人民群众对中医药服务的需求。积极开展对口支援，常年派驻中医药人员对乡镇卫生院进行专业技术指导，为国医堂建设作出了贡献

存在问题

1、全员规范化质量管理意识有待进一步加强，管理队伍的整体能力亟待有效提升；

2、对专业技术人员的管理机制、激励机制，亟待破解；

3、以电子病历为核心的医院信息化建设亟待整体推进；

4、临床路径、单病种质控等规范诊疗管理手段，亟待结合医院实际，在务求实效上取得实质性进展；

5、以文化引领的医疗安全管理模式亟待建立；

6、医院整体建设的完善、病人就医环境的改善，尚待一定的时间。

以上是我院此次中医医院巡查的自查情况，在今后的工作中我院决心以此次大型中医医院巡查为契机，继续完善反腐倡廉建设，坚持医院公益性，进一步发挥中医药特色优势，不断提高医院管理和服务水平，坚决不走过场、不留死角，将各项工作切实落到实处，营造中医特有的人文关怀环境，为人民群众提供高水平的、满意的中医药服务。

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龙都街道土墙社区位于诸城市三里庄水库西侧，远望常山、马耳山风景区，风景秀丽，交通便利。社区内辖6个行政村，辖区面积3平方公里，1300户，4300口人，中共党员186名。社区服务中心办公面积达1800平方米，建有3200平方米的文体活动广场，办公设施齐全，配备了电话、电脑、LED显示屏等办公设备；社区服务中心内设有社区警务、医疗卫生等7个服务站室和一个综合服务厅，室外有宣传栏、健身活动器材等，并积极组织开展丰富多彩的精神文化活动。在各级领导的重视和社区广大居民的支持下，社区的精神文明工作取得了较好成绩。

在社区成立之初，我们对照《山东省省级文明社区考核标准（试行）》开展了一系列精神文明创建活动，进一步提升社区居民的文明程度。创建文明社区精神文明建设，是提升居民文明素质和社区文明程度、净化社会环境的重要途径，也是我们社区工作的出发点和落脚点。为此，我们主要做了以下几项工作：

一是加强宣传教育，增强社区居民的文明意识。我们先后组织开展了《文明市民公约》、法律法规，健康卫生科技知识等方面的宣传教育。使大家明确“社区是我家，创建靠大家”，增强社区群众建好文明社区的责任感，从而做到自我教育，自我管理，共创共建。

二是加大对社区环境卫生的管理力度。采取分片包干的办法，辖区内的环境卫生责任到人，社区负责组织领导和监督，并加大对乱设摊、乱搭建、乱张贴、乱倒垃圾等违章行为的监督管理和处罚力度。在此基础上，绿化、美化社区环境，社区内见缝插绿，把绿化从室外向室内延伸，做到“树成林、草成茵、绿满地、花飘香”，营造整洁干净的社区环境。

三是加强社区服务设施建设，增强社区服务功能。不断完善社区服务网络，合理规划，建设菜市场、居民楼、多功能社区服务中心，配套设立超市、幼儿园、快餐店等服务设施；组建党员、青年、巾帼、“五老”社区志愿者服务队伍，开展多种形式的便民利民活动，提高社区服务水平，特别是为老党员、孤寡老人、烈军属、残疾人等特殊人群做好生活服务，定期上门提供各种帮助，使他们切实感受到社区大家庭的温暖。四是加强社区文化建设，提高社区文明程度。针对社区

群众文化需求的趋向和文化参与意识日益强烈的情况，积极引导社区文化的公益性、群众性，以共建为纽带，发挥社区资源共享优势，建立了图书阅览室、电子阅览室、党员远程教育播看室、文体活动室；利用双休日、节假日，举办贴近群众生活、喜闻乐见的各类培训、联欢会等，开展多种形式的体育活动，丰富社区群众文体生活，增强了社区的凝聚力，促进了社区精神文明水平的不断提高。

五是健全群防群治机制，营造安宁的社区环境。发动社区内的单位和居民积极参与社区治安管理，协助社区警务室加强对出租房屋和外来人员的管理，开展夜间巡逻，进一步提高社区内的社会治安综合治理能力。对社区内的单位和居民开展法制宣传教育，做好预防青少年违法犯罪教育和全体居民的“四五”普法教育，做好民事纠纷调解工作，努力营造一个安宁的社区环境。

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校园，是求知者的天堂，是探索者的乐园。为学生们创造一个平安、和谐、健康的学习和成长环境，让学生“高高兴兴上学，平平安安回家”，这不仅是家长、老师的心愿，也是全社会的心声。

学校安全工作是学校工作的重中之重，关系到学校工作的稳定，关系到广大教师和学生的根本利益，我校坚持德育为首，安全第一的工作原则，为保护未成年人的生命安全和身心健康，为未成年人的健康成长提供了良好的校园环境。为了将学校安全教育落到实处，增强广大师生安全防范意识，提高师生自护自救能力，我校积极开展了“平安校园”创建活动。通过全体师生的共同努力，学校创建“平安校园”的工作取得了良好的成绩。现将创建“平安校园”工作做如下报告：

一、加强领导健全网络落实岗位职责。

为了确保创建目标的顺利实现，学校成立了创建工作领导小组，由校长张毅同志任组长，副校长刘泽珍同志任副组长，成员由总务处、德育处（少先队大队部）、教导处、办公室、年级组长组成。同时，建立健全创建“平安校园”责任制和责任追究制。我们严格遵循“预防为主、防治结合、加强教育、群防群治”的方针。做到校长对全校的安全工作负责，班主任对班级安全工作负责，教职工均有维护学校安全和保护学生安全的责任与义务，做到网络清楚，职责分明。我们把安全列入对班级、对班主任考核的`内容。学期初，校长与各个班级、部室、门卫、食堂工作人员、学生家长等一一签订了创建“平安校园”责任书。做到主要领导负责抓、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实，形成党政工团等统一协调齐抓共管的格局，以确保学校师生员工的安全。本学期，学校结合重庆市校园新型警务体制勤务机制建设考核标准，就健全安全管理制度，落实安全措施和安全责任作了进一步的细化，突出安全教育和防范这一重点。

二、加强管理，强化落实，积极做好防控。

几年来，学校建立健全并严格执行各种安全管理制度，如《教师岗位责任制度》、《定期安全检查制度》、《学校安全管理台帐制》、《食品卫生安全管理制度》、《寄宿生管理制度》、《门卫管理制度》、《校园保安人员岗位职责》以及制订了各种安全预案等等，并加强过程管理，要求其在管理过程中做好相关记录，对其存在的问题进行纠正，使问题得到及时妥善处理。定期查找学校存在的各种问题和安全隐患，如定期检查学校校舍、教学设备、生活设施等各类基础设备是否完备；定期检查学校用水用电、防火防盗等安全设备是否齐全和完好；定期检查食品卫生安全及每天检查校园环境卫生，防止食物中毒事件的发生和病毒、传染病的传染等等。对发现的问题和隐患，及时派专人进行整治。几年来，学校在资金十分紧缺的情况下，先后投入数万元，添置了10余个灭火器、购买了一套安全预警系统、视频监控系统，对校舍破损门窗进行了维修、增加了重点部位的警示标志、制作了安全警示牌和标语等。我校注重加强对师生的安全和法制意识的教育，几年来未发生过重大刑事治安案件或群体性安全责任事故。

三、强化教育功能，提高师生的创建意识。

我校历来十分重视视学生和老师的法制教育，卫生纪律教育，行为养成教育。将安全、法律教育工作列入学校管理的重要内容，适时开展师生安全教育。做到常抓不懈、杜绝隐患。我校聘请了法治副校长宋迎春同志定期给师生作安全教育专题讲座和法制教育讲座，增强全体师生的自我防护能力。引导学生知法、懂法、守法、护法，在校做一个好学生，在家做一个好孩子，在社会做一个好公民；在开学初、重大节假日前和寒暑假前通过班会、国旗下讲话、板报、广播等各种途径对学生进行节前安全教育；通过开展火灾逃生、防震演练，有计划地组织学生观看安全宣传片，写观后感，增强了学生的自我防护能力和安全意识。通过印发《给家长的一封信》，请家长配合学校，形成家校联系共建，共同督促学生的安全问题。学校还积极通过开展“珍爱生命，远离毒品”、“珍爱生命，注意安全”等方面的.主题活动。通过板报、广播等形式教育学生远离危险、毒品和反对邪教，提高自防自救能力。加强对师生的普法教育，认真宣传新的《义务教育法》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》以及社会治安的有关法律、法规。全体师生遵纪守法，形成了良好的校风、教风、学风。学校领导廉洁自律、民主管理、依法治教，从未出现师生违法犯罪行为。注重未成年人思想道德建设和社会主义荣辱观教育，聘请了后山镇卫生院相关同志定期对学生开展心理健康教育，加强了“特殊生”教育和“苗头性”问题的处理。在校内制定特殊生转化工作制度，专门针对严重心理障碍、经常违纪、学习困难的学生进行教育，促其转变。开展丰富多彩的课余活动，发展个性特长，没有出现学生因心理问题或学习问题而自杀、出走等现象。

四、维护学校稳定，做好教学保障工作。

学校创建领导小组重视安全检查，不断完善设施，及时消除隐患。学校领导定期带领德育处、总务处等部门在校园一起检查教学楼、学生宿舍的窗户、路灯和其它电器设施，派专人检查全校的消防、体育用品等设施，及时通报有关情况，提出整改意见，落实整改措施。对校内发生违纪事件和不规范行为进行重点排查，并参与处理，有力打击了违纪现象。根据学校特点和现有的条件，我们建立健全了多个切实可行的应急工作预案，如：学生饮用奶安全预案；防甲流预案；应急疏散预案；食物中毒事故处置预案；预防和处置校园踩踏事件应急工作预案等，并组织教师进行学习和演练。

积极开展各种矛盾纠纷排查调处工作，对师生反馈上来的意见和问题，学校领导及时给予解决、处理，从未发生过师生赴省、进京集体上访或个人上访的事件或行为。学校认真执行各种安全管理制度，建立了通畅的信息渠道和严格的信息上报机制，及时反映学校有关安全稳定和教育教学的信息动态，确保了校园的安全稳定。在强化内部管理的同时，我校十分重视善待友邻。一直为学校营造良好的周边环境而努力。我们通过走出去、请进来，座谈、沟通、交流等方式解决了一系列学校与周边邻居间的矛盾，同时我们积极组织师生参与社区共建活动，为学校各方面工作顺利开展打下了良好的基础。

五、制度保证，措施到位。

学校建立了安全保卫工作领导责任制和责任追究制。每学期由学校校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室、班主任的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

签订责任书。学校与各班主任签订责任书，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立了学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

通过近两年来年的创建工作，取得了一定的成绩，但也还存在许多不足。今后，我们将在上级政府和教育行政部门的领导支持下，坚定信心，扎实开展“平安校园”工作，使我校办学条件优良、育人环境优美、教师队伍优秀、学校管理优化、教学质量优异，以实际行动创建成为名副其实的“平安校园”，为学校教育教学质量的提高创建良好的平安环境、和谐校园，从而实现我校跨越式发展，为把万州建成重庆第二大城市而作出新的更大贡献。

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20xx年，乡生态文明建设工作在县委、政府和环保局的指导下，通过全体乡村组干部的`努力，群众的积极配合，得到很大的提升。现就20xx年的生态文明建设工作做以下自查总结：

一、加强生态文明建设工作的领导

乡党委政府高度重视生态文明建设工作，在年初成立乡生态文明建设工作领导小组，由乡党委书记一把抓，乡长具体负责，分管副乡长和环保专干及相关人员的具体落实的领导小组。建立乡生态文明建设工作机制，把搞好辖区内生态文明建设工作列入重要日常工作中。在班子会和工作安排会中都将生态文明建设工作研究安排到位。做到年初有计划，年中有小结，年底有总结。

二、搞好生态细胞建设

我乡在年初就将幸福美丽乡村的申报纳入重点工作，专门抽调人员和成立申报工作小组，全体乡干部配合，聘请专业人员，完成了幸福美丽乡村的《规划》和《技术报告》申报材料。进一步完善档案资料，准备迎接验收。在社区开辟生态花台，实行拍租承包管理。

三、抓好辖区内的饮用水源保护工作，规范辖区内畜禽养殖

我乡辖区内无工矿企业，无化工企业，对水源地的保护压力相对较小。规范辖区内的畜禽养殖，严格养殖场的粪便处理，宣传教育群众加强对畜禽粪便的处理，避免出现畜禽粪便污染事件。建立饮用水源保护工作措施和工作制度，加强饮用水源日常巡查，确保饮水安全。

四、抓好工程领域建设项目环境保护工作

整村推进示范片工作存在我乡有序开展，实施项目工程多，我乡严格要求施工单位及时完成项目环评及审批工作。严格执行污染治理设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的“三同时”制度，积极协助环保部门做好辖区内新建项目环评“三同时”工作。

五、加强农村垃圾分类处理工作,严禁焚烧垃圾、秸杆

我乡将生态文明建设工作和城乡环境综合整治相结合共同推进，落实按县级相关部门要求，完成垃圾分类处理技术培训，按要求修建分类处理池，落实专人抓好分类处理工作，做到农村垃圾分类处理。积极争取沼气项目，从根本上消除焚烧秸杆的现象，做到资源的合理利用。

六、加强生态文明建设工作的宣传

我乡将生态文明建设工作和城乡环境综合整治的宣传工作相结合共同推进，在村居民落进行环保宣传。积极推广沼气等清洁能源，提高农膜回收率和秸杆综合利用率，严禁辖区内出现销售使用高毒、剧毒，高残农药现象。

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开展创建市级文明城镇活动，是我县精神文明建设的重要组成部份。通过此项活动的开展，可以带动农村精神文明建设，促进县域经济持续稳定健康发展和推进和谐社会全面进步。

一、县委、政府重视科普工作

县委成立了科普工作领导小组，我县的科普工作由一名常委分管，政府一名副县长联系。县科协作为一个职能部门，对全县城区、农村科普工作抓具体实施落实。建立了乡（镇）科协，由乡党委或政府分管科技的副书记或副乡（镇）长担任科协主席，成员单位由乡（镇）有关职能部门组成，负责乡（镇）科普工作的实施。

二、科普经费落实

按照科普工作实际需要，县科协积极努力争取，从20xx年起，县人民政府下发了政办复〔20xx〕67号文件，给予每年安排科普经费3万元，并列入预算逐年增加，至20xx年科普经费达10万元，全县人均达0.5元。

科普经费专款专用，主要用于科普宣传资料的制作、订购、农村科普宣传和科技培训、青少年科技活动、学术交流、科普宣传专栏建设、科普项目、新技术、新品种引进试验示范，农村专业技术协会创建等，如（鹤望兰、优质水稻、甘蔗新品种、科学养猪等）。

三、科普文明示范社区建设

20xx年起建立恩乐镇街道居民委员会为科普文明示范社区，主要以科普专栏宣传为主，宣传科学思想、精神、知识、方法，辅以开展文化健身等体育活动，建立以老年人为主的科普活动室，开展健身、诗歌、书画等科普活动。每年在县级机关或全县开展一次科普知识有奖竞答活动。

在农村开展科普惠农示范园建设，先后进行了勐大甘蔗免耕“三高”栽培试范园、三章田木薯高产栽培试验示范、恩乐镇复兴冬季甜辣椒试验示范和恩乐、古城优质稻试验、恩乐镇团结村花卉科普惠农试范园等建设，从目前的情况看，这些农业科技的示范带动作用都得到较好体现。

四、科普宣传栏建设

部门之间相互协作，科协与科技局在城区建立20米、5.6米等三个科普宣传栏，每年展出科普宣传资料4期，为科技部门提供部门宣传2期。乡（镇）建立科普宣传栏13个，每个专栏4米，平均年展出科普宣传资料2期。

五、城区街道科普宣传

利用街天作科普宣传是县科协工作的一个重要组成部分。除每年全国“科技活动周”、“科普活动日”的正常活动外，结合广大公民的需要，组织科普志愿者和有关科技部门，利用街天在城区开展每年2—3次科普宣传活动。与电视台协作，开办“科普之窗”，宣传科普的新人新事和传播科普实用技术每周一期。

采取科普下乡，组织科技人员深入乡（镇），利用街天赶科普“转转街”，利用科普图片展，科技咨询，发放科普资料以及实用技术培训等群众喜闻乐见的形式，让更多的人民群众接受科普宣传和教育，每年巡回宣传两次。

六、结合产业发展抓好培训

结合我县产业发展实际，农民群众需要什么技术，就组织培训什么技术，从20xx年至今，开展了烤烟，茶叶、水果、养猪、蚕桑等实用技术培训1853期，培训人数达74129人次。20xx—20xx年共开展一人一技的农村致富实用技术函授大学培训18个专业209期，培训学员7321人。使“绿色证书”工程工作不断推进实施，努力培养农村生产一线的乡土人才。

七、青少年科普活动

加强青少年科普教育活动，帮助和培养青少年从小爱科学、用科学、勤于思考是我们的工作职责。与教育局密切配合，积极开展青少年科普培训活动，组织青少年积极参与省市举办的青少年科技创新竟赛活动，如在我市举办青少年“国际数棋”比赛中，我县参赛青少年成级不斐，获得较多奖项，被评为全市团体参赛一等奖，县科协也由此获得优秀组织奖。这些活动的不断参与，使我县青少年参与科技项目活动的作品和水平逐年提高。20xx—20xx年，我县青少年共获得国家、省、市奖147项。

通过多年来的科普宣传和培训，提高了全县干部群众的科学文化素质，群众信科技、学科技、用科技的氛围已经形成。

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一、领导重视，机构健全，宣传领先，师生齐抓共管

创建安全文明校园的创建目标提出来以后，为确保学校安全工作的正常进行，学校成立了由校长王臻任组长，副校长朱晓颖、朱艺春任副组长，由部门负责人任组员的安全领导小组，组建了一支精干高效的安全工作队伍。

领导小组定期召开有关会议，学习文件精神，研究学校安全现状，商讨治理方案和对策，拟定安全工作计划。定期组织教工学习，利用校园网和校园广播系统，广泛宣传安全文明校园创建的重要性、必要性和迫切性。全校上下，思想统一，全体师生自觉地投入到小雨啊安全文明创建工作中来，形成人人重安全、个个讲文明的喜人局面。

二、强化内部管理，健全各类规章制度，明确责任到人

针对校园内安全保卫工作的具体特点，修订和进一步完善了相关制度。建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报制度。学期初，要求各班制定家长应急电话网络，及时对班主任、年级组长进行培训，保证信息及时输送。开学初，即召开各层面会议，要求排查各类隐患和不稳因素，力求做到早发现、早上报，不漏报、不瞒报、不虚报，把各类隐患消除在萌芽状态。充分利用现代化手段进行监控，确保校园安全。

三、加大人力、物防、技防，确保安全第一

学校加大安全工作队伍建设，完善安全管理体系。落实了总护导巡视制，每天有一名校领导或中层干部担任总护导，对各楼层师生安全文明行为及各项设施安全进行巡查。特别在20xx年下半年，学校因为校安工程建设，暂时在业余大学过渡期间，更是加强了楼面安全护导，每个楼面安排了两位护导老师，全天候坐在楼梯口，对进出人员做好及时登记管理，确保学生在校安全。过渡的一个学期，虽然条件相当艰苦，但是没有出现一起安全事故。

在人力落实到位的前提下，学校完善了技防措施。并实行专人责任制，确保校园财产安全。

四、加强校园文化建设，丰富师生生活，提升师生素质。

结合世博年建设，学校开展了一系列活动。组织了全体教师参与世博保畅通活动，组织党员教师到路口值勤，组织党员、中心组成员和团员上马路，开展文明通行宣传和垃圾捡拾互动。结合和谐家园建设，开展了一系列迎世博、参与世博的主题教育活动，增强了民族精神教育，强化了生命教育，同时行程了强大的学校凝聚力。

五、净化周边环境，提高文明程度。

学校定期邀请校外辅导员、三中队安全辅导员等，到校为师生作相关报告，在广大师生员工中行程人人讲创建、时时讲安全、事事保安全的良好氛围。学校对全校教职工进行了以师德、师风为核心的思想政治建设，不断提升教师的职业道德。结合师德建设，开展演讲、征文活动，在教师团队中开展减负增效的活动和签名承诺活动，坚决消除体罚和变相体罚行为，形成了一支坚持学习、依法施教、敬业爱生、无私风险的教师队伍。

学校积极依托街道、派出所等机构，共同创建安全的校园周边环境。

六、存在问题及改进方案

部分教育设施仍存在安全隐患，亟待解决。

近年来，我校办学条件和硬件建设有较大改善，特别是校安工程实施以后，校园环境得到很大提升，但校安工程尚未完全结束，特别是操场还未改建到位，仍存在一定的安全隐患。

⬙ 文明窗口自查报告 ⬙

我村现有耕地2100亩，全村总户数680户，总人口2400人，人均收入7200元，村两委成员5人，党员80人。近年来，我村按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的20字方针，积极推进我村新型农村建设，响应国家的政策号召，认真贯彻落实生态文明村庄建设的各项要求，积极加快农业产业结构调整，加快农村文化卫生和基础设施建设，连续三年我村被评为济宁市模范村庄，并屡次获得济宁市文明村庄、先进基层党组织等荣誉称号。现将我村的自查情况汇报如下：

一、精心科学规划，认真执行运作

我村按照新农村建设和生态文明村庄的要求，根据我村实际情况，制定了《xx村发展规划》、《财务管理制度》、《村民自治章程》和《村规民约》等10多项制度，把创建文明村工作纳入总体规划，把改善群众生产、生活条件做为文明生态村建设的第一目标，加强生态环境、人文环境建设。我村将各种制度张贴上墙，利用广播、召开党员会、村民代表会、村民小组会等多种形式，广泛宣传各项制度的内容，尤其是创建生态文明村庄的意义。在工作中我们做到统一思想和认识，明确目标和任务，切实做到了工作科学规划，组织措施得力，同时积极调动村民的积极性，营造了良好的发展氛围，形成了干群和谐为发展的良好局面。

二、加强基础建设，改善村容村貌

为打造环境优美宜居的新农村，提升我村的整体形象，我村先后对村内主干道路和主要分支道路进行了水泥路面硬化工作，现在全村道路硬化率到了80%以上，硬化路面总长度达到2400米。同时，架设路灯32盏，路两旁栽植了绿化树木，有效的解决了群众行路难的问题。出资建设自来水井、铺设自来水管道，现全村都已经用上了自来水。建设标准化村级办公场所一处，更好的服务群众。高标准建设村级卫生室一处，现有20多个床位，基本满足了群众的医疗需求，实现小病不出村的目标。村内建设垃圾池28处，垃圾填埋场1处，配有6名专职保洁员，每人配臵保洁三轮车，同时2辆清运车每天将村内的垃圾运送至填埋场进行集中处理，全村太阳能普及率达到了60%，液化石油气使用率达到80%，有效改善了原来“脏、乱、差”的面貌。

三、优化产业结构，广辟致富门路

我村“两委”一班人，选准路子，因势利导，统一规划了600亩土地，集中进行土地流转，连片集中发展核桃种植产业，村成立核桃种植销售专业合作社，指导农民科学种植，

注册凫山牌薄皮核桃商标，统一包装进行销售，每亩的收入达到了4000多元。同时，积极引导农户发展畜禽养殖业和蔬菜种植业，增加农民收入。下一步，我们还将利用国家退耕还林生态富民工程的有力时机，扩大核桃种植面积，进一步形成我村的品牌和优势产业。

四、推进规范管理，让群众更加满意。

全面推进规范化管理，政务实行全部公开。对全村的村务和财务按照制定的规章制度每月在公开栏中进行公开，实行规范化、制度化，做到每项款项都是透明的`，花的每一分钱都要让老百姓清除、明白。加强财务、村务管理，做到民主监督、民主管理，充分发挥村民代表作用，发挥党员的职能，村上无论大事小事，都要召开党员村民代表会议，争取他们的意见、建议。此外，成立了村务公开监督小组，每年年底组织党员群众代表对村务公开工作进行评议，及时改进工作中的不足，保证了公开质量，真正做到让群众全程参与、100%满意。

五、加强农村文化建设，倡树文明新风。

我村以建设生态文化为出发点，全面推进农村精神文明建设。先后投资6万多元，建设了3500多平方米的体育广场，配备有篮球场和多种健身器材。加强群众文化大院和农家书屋建设，文化大院内有棋牌室、台球室、电子阅览室等场所，农村书屋现有图书5000多册，满足了群众的文化和娱乐需求。为加强村民道德

建设，开展了评选“十星级文明户”“五好家庭”“好媳妇、好婆婆、好妯娌”等活动，印制了道德建设标语。目前，全村已形成勤奋敬业、崇尚科学、遵纪守法、家庭和睦、邻里互助的良好风尚。通过开展这些活动，全村党员群众的文化水平和道德观念得到了不断提高，闲人少了，致力于科技致富的人多了，不正之风，邪门歪道少了，主持正义的人多了，村里呈现出团结、和睦、稳定的大好局面。

⬙ 文明窗口自查报告 ⬙

照省人社厅《关于全省人社系统窗口单位开展工作作风专项检查的通知》文件要求，我局高度重视，认真安排部署，以作风建设为切入点，从服务规范、纪律要求、服务用语等方面进行全方位的自查自纠工作，并向广大群众发放《人社窗口作风建设征求意见表》，针对存在的突出问题，扎实开展整改工作。现将自查情况报告如下：

一、自查情况

近年来，我局围绕社会保险、就业服务、劳动维权等基础板块加大服务力度，增强为民意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政，以群众满意为主要目标，不断提高窗口单位综合服务水平。

（一）强化规范管理，严格依法行政。一是不断建立和完善内部管理制度。为使我局各个服务窗口达到规范化、制度化，整理编发了《机关管理制度汇编》，涵盖党务党建、行政管理、内务管理、机关效能等多个版块，统一制度规范，有效防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。二是明确岗位职责和工作流程。根据社保、就业、监察等业务开展需要，每个经办环节均制定业务流程图，并明确各服务窗口岗位职责，进而形成了权责明确、业务规范的工作机制，推进工作人员秉公办事、依法行政。

（二）工作作风扎实，窗口形象优良。为提高窗口服务质量，提高群众满意度，我局制定了一系列服务规范，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。我局各窗口工作人员能够坚持原则，遵章守望纪，行为规范，展现了人社部门良好的精神风貌与行业形象。

（三）办事公开透明，深得群众好评。在各服务窗口推行“三亮明”、“四公开”，即窗口单位及其工作人员上岗要亮明身份、亮明、亮明标准，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。

二、存在的问题及努力方向

（一）要进一步解放思想

一是调查研究不够。针对我局业务辐射面内的群体，他们的想法、要求，就业服务、社会保障方面存在的问题、难题等等这些，我们缺少深入的调查研究和针对性的解决办法。因此虽然我们做了不少事，但重点问题并没有解决，事倍功半。二是执行政策不够灵活。在自查中，我们虽然没有发现吃、拿、卡、要等现象，但在处理一些问题的方法上仍具有局限性，在政策执行方面不够灵活，所以在自查中，我们及时发现问题，要引以为戒，切实改进工作方法和作风。三是社会保障方面的自身建设能力不足。现有的硬件建设不够，特别是人才服务交流建设，基础薄弱，服务项目和能力不强，还没有形成社会化、专业化的格局。针对上述问题，我局将着力加强队伍建设、加强制度建设、加强作风建设，转变工作方法，全力打造“阳光人社”。

（二）要进一步加强服务意识

目前我局在某些业务办理上存在办事程序复杂、环节繁琐现象；在部分窗口科室，还存在工作方法简单，对群众缺乏热情，对工作缺乏激情等问题。这充分说明我们服务基层和群众的主观能动性不够，工作方法和措施需要改进。为此，我们责成相关窗口单位认真查找出问题，制订整改措施，明确目标，责任到人，在此基础上，要求各窗口单位按照群众反馈的意见和要求，认真落实上级关于工作作风检查的相关规定和要求，更加努力地做好工作，让群众满意。

（三）要进一步提高办事效率

针对部分窗口单位办事效率低等问题，我们首先在有关窗口进行了思想教育和作风整整顿，并组织全体同志进行了深入细致的分析和自查，认真反思群众提出的问题。从客观上来说，由于部分办事人员不能相对固定，经办人员对业务不熟悉，出错率高，造成办事人员一事多跑现象，进而产生不满抵触情绪。再者由于有些政策宣传早，出台滞后，造成政策普及与政策落实的脱节，群众期盼早日实施，可在办理方面，我们只能等到上级政策出台后才能组织实施，有的工作项目职能已转移，而群众并不知情。在主观上，由于工作人员少，来办事的人多，招待不周、招呼不到、顾此失彼的现象确实存在。再一方面，政策规定多，前来咨询政策规定或上访人员，经反复解释仍不通，需要花大量时间来接待此类上访人员。大家在实际工作中，确实存在着一定程度的服务不周到、解释不耐心、态度不和缓等现象。为此，我们在人社各服务窗口开展了作风整顿，并要求相关窗口单位认真反思，限期整改。

（四）要进一步加大政务公开力度

我们在群众关注的社会保险、就业安置等社会热点、难点方面，为实行政务公开，做了大量工作，并取得一定成效。但我们仍存在一些不足。对此，要求窗口单位在现有工作的基础上，进一步明确职责，规范公开载体、程序和内容，增加工作透明度，接受群众监督。在政务公开工作中，只要不涉及国家机密，能公开的都进行公开。对社会保险政策、事业单位招考、军转安置、职称评定等工作严格按照法定程序进行，并将办理程序、办结时限、办理结果向社会公开。通过这些举措，将进一步推进我局的政务公开，提高工作效率。

三、整改措施

（一）加强学习培训，提高队伍素质。

一要丰富学习内容。重点学习《劳动合同法》《社会保险法》等法律法规和业务知识，进一步提高干部职工的业务水平和办事能力；积极开展职业道德教育、专题讨论、专题报告会和实地参观等教育活动，培养干部职工正确的人生观和价值观，增强反腐倡廉意识。二要创新学习形式。坚持“周五课堂”学习制度，采取自学与集中学习相结合、专题讲座与专题讨论相结合、外出参观与培训相结合等多种形式，提高学习的针对性和实效性。全年举办学习培训班不少于20期。三要增强学习效果。学习培训要做到有计划、有考勤、有笔记、有心得。办公室每月检查一次笔记、半年组织一次考试，每年组织一次知识竞赛。考试成绩一次不合格人员进行补考、连续两次不合格人员进行离岗培训。切实把学习成果转化为工作思路、工作措施和工作本领。

（二）加强制度建设，强化责任意识。

一是落实服务制。各科室结合业务实际，确定事项、办结时限、政策依据等，由办公室梳理汇总，经局党组审核后向社会公布，接受社会各界监督。二是严格办结制。的服务事项，要在执行法律法规的前提下尽量减少办事环节，确保在规定时限内办结；三是执行首问责任制。要及时受理咨询和办事人员提出的问题和要求，不属于职责范围的，要积极主动地帮助联系、搞好衔接。四是深化AB岗工作制。提倡和培养工作人员一岗多责和一岗多能，各科室、各岗位确定AB角，确保各项工作正常运转，不让服务对象跑冤枉路。五是实行一次告知制。要进一步梳理各项工作流程，编制服务指南，印发明白卡，对办事条件实行一次性告知，为服务对象提供方便。

（三）规范办事行为，提升服务水平。

一是深化政务公开。严格落实《政府信息公开条例》有关规定，将服务事项、办事程序、政策标准、工作动态等通过信息、网站、公开栏、新闻媒体等，依法将群众关心、关注的热点问题及时向社会公开。同时，在各服务窗口设立监督台，实行岗位公示，接受群众监督。二是深化办事引导。各科室明确一名业务精、素质高的工作人员，负责电话接听咨询。在大厅设立咨询引导台，由各科室抽派人员轮流担任咨询引导员，对办事群众进行全程引导办理，变被动工作为主动服务，进一步提高办事效率。三是加强基层调研。班子成员以及相关业务科室要深入基层、深入群众，广泛征求意见和建议，切实帮助解决基层、企业和群众在生产生活中的实际困难。要认真做好群众来信来访工作，畅通社情民意表达渠道，及时高效处理矛盾纠纷，切实维护群众合法权益和社会稳定。四是畅通信息渠道。全年开展政策法规宣传、人才交流会等大型“阳光服务”活动4次以上；及时编发政务信息，完善黄骅人力资源社会保障官方网站，进一步拓宽群众获取政策信息的渠道，提高舆论宣传水平。

（四）深化内部管理，树立机关形象。

严格执行签到、病事假审批和外出请销假制度；严禁迟到、早退、串岗和擅离职守；严禁工作时间利用电脑、电话和手机等从事聊天、看电影、玩游戏、炒股等各种与工作无关的活动；严禁参与任何形式的赌博活动；严禁非特殊需要工作日中午饮酒、下基层大吃大喝；严禁吃拿卡要、以权谋私；严禁对群众态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴和刁难怠慢服务对象。

（五）加强监督考核，健全激励机制。

一是加强内部督查。由局党组成员率办公室组成督查小组，不定期对机关纪律、工作作风、办事效率、服务质量等进行明查暗访，并以书面形式予以通报。二是完善外部监督。设立群众意见箱、举报热线、网上意见窗口，由专人负责意见收集整理。每年召开一次服务对象满意度测评会。同时聘请人大代表、政协委员、企业和群众代表组成社会监督团，对各服务窗口机关效能情况进行监督检查、定期座谈沟通，广泛征求社会各界的意见和建议，及时发现、及时整改。三是严格奖惩措施。对服务热情、业绩表现突出，受到群众好评的人员，将树立典型，予以表彰奖励，并作为年度评先考核依据；对在工作中失职、渎职、违法违纪、态度恶劣的人员，视情节给予警告、离岗培训、辞退等惩罚措施。

⬙ 文明窗口自查报告 ⬙

尊敬的各位领导、评审专家、尊敬的听众：

大家好！我今天演讲的主题是《文明网络自查报告》。

作为网络与信息时代的一份子，我们应该有自己独立的思维和判断能力，并且时刻保持对网络的文明使用，这对我们个人和整个社会都非常重要。

首先，我想先从网络中存在的问题入手，谈一谈我们应该如何自查自纠。当前，网络中存在着许多不文明、低俗、虚假的内容和言辞。有些人在网络上恶意攻击他人，造谣传谣，传播不良信息，使网络空间丧失了一种文明的氛围。

我们应该自觉地抵制网络上的不文明行为，自查自纠，树立良好的网络公民意识。我们要时刻铭记网络并非虚拟的世界，我们的言行会直接影响到他人的心情和行为，甚至会引发网络暴力等不文明行为。我们要明确谴责网络暴力行为，严厉打击网络谣言，建立健康、良好的网络生态。

在实际行动中，我们需要自觉遵守各项法律法规，尊重他人合法权益，文明地表达自己的观点。同时，我们还要提高自身的道德素养，保持良好的文明习惯。无论何时何地，我们都要保持对他人的尊重与理解，注意措辞，避免使用低俗、粗鄙的语言。

作为网络公民，我们还需要加强对网络信息的辨别能力。在社交媒体时代，流言满天飞，虚假信息时有传播，很多人容易被谣言欺骗，造成无谓的恐慌和误会。我们要学会分辨真伪信息，不轻易相信不可靠信息，保持清醒的头脑。

此外，我们也需要积极行动起来，参与到网络管理中来。网络管理是一个综合性、复杂性的工作，涉及法律、技术、社会等多个领域。我们需要关注网络管理的各项政策法规，积极参与网络社区建设，协助网站平台进行内容监管。

更重要的是，我们应该积极参与到网络教育中来，提高全民的网络素养。网络教育是网络文明建设的重要组成部分，通过宣传普及互联网相关法律法规、道德规范、网络安全等知识，提高公众对网络的正确认知和正确使用能力。

最后，我想强调的是，要构建一个文明网络空间，需要我们每个人的共同努力。正如一句著名的话所说：“塑造社会需要每个人都有教养，守纪律，执法进入社区。” 每个人都是网络的主体，我们的每一个行为都会直接或间接影响到整个网络环境。

让我们共同努力，通过自查自纠，树立文明网络形象，营造一个健康、和谐、良好的网络空间。

谢谢大家！

⬙ 文明窗口自查报告 ⬙

为规范我社区医院医疗秩序，维护广大人民群众身体健康和生命安全，实现长期净化医疗市场的目标，贯彻落实孝义市卫生局《开展整顿和规范医疗服务市场秩序专项行动》文件精神，我社区卫生服务中心成立了医疗机构专项整治活动领导小组，和严厉打击非法行医领导小组于20xx年x月x日前对全社区以及下辖各村工作进行自查，此工作坚持标本兼治、综合治理、紧紧抓住“教育、自纠、规范、查处”四个关键环节，深入开展整顿和规范医疗服务秩序工作，并对发现的问题立即进行整改，积极准备迎接市卫生行政部门及卫生监督机构对我机构的督查。整顿活动自查总结如下：

一、整治自查工作目标

通过开展专项整治活动，进一步加强医疗机构的规范化管理，使医疗服务市场秩序得到进一步改善；规范医疗机构执业行为，严厉打击非法行医，净化医疗服务市场。保障医疗机构临床医疗安全；努力营造健康有序的医疗环境，切实维护人民群众健康权益。

二、自查工作重点

1、坚决禁止非卫生技术人员从事诊疗活动,严禁医疗机构超范围执业，禁止无证行医和不符合要求的医疗行为。

2、查处中心内出租、承包科室以及聘用非卫生技术人员行医及超范围行医的违法行为。

3、查处中心内有无发布违法医疗广告行为以及违反《医疗废物管理办法》的有关规定的行为。

4、查处各村无证行医行为。

5、严肃查处有无未经批准擅自从事取（上）环、人流等计划生育技术服务的行为；查处非法为他人进行胎儿性别鉴定或选择性别的终止妊娠手术的行为。

三、成立整顿活动组织领导

组长：任志亮（中心主任）

常务副组长：马慧（中心副主任）

副组长：温瑞平（中心工会主席）

许守平（中心办公室主任）

付桂兰（中心医疗组长）

李晓燕（中心公卫科长）

张晓丽（中心护理组长）

邸春霞（中心药房负责人）

房明亮（中心合作医疗协管负责人）

翟爱红（中心卫生协管负责人）

领导小组下设办公室，由翟爱红同志任办公室主任，许守平同志任办公室副主任，两人具体负责此项工作。

四、工作要求

1、提高认识，加强对专项整治活动的领导。开展医疗机构专项整治活动是规范医疗执业行为、维护医疗市场秩序的重大举措。医疗机构一定要从保障人民群众身体健康和生命安全的高度出发，主管领导要亲自挂帅，精心部署，周密安排，运用法律和行政手段，切实抓紧、抓细、抓好，抓出实效。

2、要认真开展专项整治活动自查工作，坚决禁止非卫生技术人员从事诊疗活动,严禁超范围执业。

3、整顿活动组织领导要加强对机构内从业人员依法执业的监管,对存在违法行为的科室和人员要严肃查处。

五、自查结果

1、我东许社区卫生服务中心不存在非卫生技术人员从事诊疗活动和超范围执业行为。

2、中心内无出租、承包科室以及聘用非卫生技术人员行医和超范围行医的违法行为。

3、中心内无发布违法医疗广告行为以及违反《医疗废物管理办法》的行为。

4、我中心因暂时没有办公用房，目前只开展了公共卫生服务规范要求的孕产妇管理有关各项工作，没有开展取（上）环、人流等医疗行为；同时也因为没有办公用房，暂时为开展B超工作。

5、东许办事处辖区内，没有无证行医的黑诊所。

通过此次自查，提醒了我们社区，虽然我们此次检查没有发现有违法违规的行为，但一定要警钟长鸣，保持下去。

⬙ 文明窗口自查报告 ⬙

⬙ 文明窗口自查报告 ⬙

近年来，随着城市化进程的加快，社区的发展与建设变得尤为重要。一个文明、和谐、安全的社区环境是每个居民都向往的。为此，我们社区制定了一项文明社区自查报告，以检查社区的文明程度并提出改进建议，以确保社区的整体素质得到提升。

我们通过走访社区居民了解到，目前社区的文明程度还有待提升。虽然街道干净整洁，绿化良好，但在一些公共场所和小区内部存在着乱扔垃圾、随意涂鸦等现象。有些居民在公共道路上乱停车，影响交通秩序。一些居民养狗不拴绳，导致狗狗乱跑，影响社区环境卫生。

针对以上问题，我们提出了一些改进建议。加强宣传教育，提高居民的文明素养。我们将在社区内设置文明宣传牌，宣传文明礼仪和环保知识，引导居民自觉遵守社区规章制度。同时，我们还将组织文明志愿者队伍，在社区内开展文明巡逻活动，及时制止不文明行为并做好宣传解释工作。

加强巡查管理，提高社区治理效率。我们计划增加环卫人员和保安人员的配备，加大巡查力度，及时发现并处理不文明行为。对于违规停车和遛狗不拴绳的行为，将采取警告、处罚等措施，以起到震慑效果，有效维护社区的秩序。

加强居民参与，共建文明社区。我们将开展文明志愿活动，邀请居民积极参与，共同维护社区的整洁与安宁。通过开展社区文明秩序知识竞赛、文明实践行动等活动，引导居民自觉提高文明素质，形成良好的社区文明风尚。

文明社区建设是一项长期而艰巨的任务，需要社区居民和社区管理者共同努力。我们将继续加大文明建设力度，提高社区的整体文明水平，打造一个更加宜居、宜业、宜游的社区环境。让每一位居民都能享受到文明社区带来的幸福和舒适，让我们的社区成为一个让人喜爱的家园。愿我们的文明社区之路越走越宽广，越走越美好！

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按照政府办公室《关于做好迎接全市政务服务体系建设工作督查的通知》精神，我局围绕“六进中心”、“两集中、两到位”、“六统一”和“六公开”的内容认真进行自查，现将自查情况汇报如下：

我局在区政务服务中心养老保险窗口设臵5个岗位，进驻5名工作人员，由1名副局长负责窗口管理工作，窗口负责全区企业养老保险的征收、注册、转移和发放等工作。我们始终以人民群众满意为标准，时刻牢记“为人民服务”宗旨，坚持优质服务，切实维护参保职工的合法权益，严格依照政策法规办事，为广大企业职工、个体灵活就业人员提供热情、文明、周到的服务。促进了我区养老保险事业的健康发展，树立了良好的社会形象。

一、加强学习，不断提高自身素质。

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• 文明创建自查报告 | 自查报告 | 幼师自查报告 | 体育自查报告 | 文明窗口自查报告 | 文明窗口自查报告

我局窗口始终把学习做为第一要务，不断加强政治理论和业务知识学习，提高自身修养。自觉学习马列主义、XXX思想、邓小平理论，特别是认真学习实践“三个代表”重要思想，坚持用科学发展观理论武装头脑，指导行动，并将学习贯穿始终；认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致；牢固树立共产主义理想

信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种错误思想；业务知识学习方面，把《社会保险法》《社会保险费征缴暂行条例》、《平顶山市企业社会养老保险业务办理程序（试行）》、《市社会养老保险业务办理责任追究办法（试行）》等相关政策、法规做为重点，通过学习自觉提高了办事效率，增强了责任意识。

二、增强纪律观念，发挥党员模范作用。

我局窗口工作人员大部分是共产党员，严格遵守党的章程，严守党的纪律；认真履行党员义务，正确行使党员权利；服从组织，积极参加党支部和党小组组织的各项活动；模范遵守各项规章制度，自觉维护政府的良好形象；顾全大局，团结同志，自觉维护党的团结；不断提高服务群众的综合素质，窗口党员自觉起到了模范带头的作用。杜绝了工作中的不良习气，使每个同志都能做到态度端正，温和耐心，细致严谨的开展窗口经办工作。

三、实行文明办公，提供优质服务。

首先，从抓工作人员的言行入手。实行工作文明用语，杜绝服务忌语，热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声，坚持受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。其次，从细微之处做起。提供便民服务，在服务窗口放臵了休息座椅、为办事群

众送递一杯开水、为老年人配备老花镜，充分体现人性化的服务理念。第三，扩充服务功能。推出了首问责任制、服务承诺制、办事时限制、一次性告知制等工作制度，使办事群众可以享受高效、便捷的服务。第四，征求群众意见，不断改进工作。我们牢记宗旨，始终把群众满意不满意作为工作的最高标准；设立监督电话、服务评价器、意见箱，请群众随时对窗口工作提出意见、建议，并及时归纳，进行整改，提高窗口整体服务水平。第五，公布窗口服务电话，方便群众咨询。

四、严格办事程序，狠抓服务质量。

按照市局业务规范管理要求，我局制定了详细的业务流程。窗口的主要业务是为参保单位和职工办理注册、中断、转移等业务。窗口工作人员能够时刻牢记宗旨，严格办事程序，认认真真办结每项业务，为参保企业、职工提供优质、高效服务。一是做到办事内容、办事程序、办事依据、办事时限、办事结果“五公开”，不断提高服务水平。二是对于权限范围内，灵活掌握方针政策，手续齐全，符合政策规定的业务，坚持热情高效的办事原则，能让参保职工一次办完的事，决不让跑第二趟，当场办理完毕。对于权限范围外的业务，及时向上一级社保经办机构提出书面申请办理或为办事群众讲明办事程序和所需办事资料，想办法为职工办理各项业务。对于政策不许办理的，不急不燥、不厌其烦讲政策说法规，直至办事群众明白不予办理的原因，满意而归。三是设立监督电话，实行透明

监督。认真接待参保职工来电来访，建立和坚持投诉承办责任制度、投诉反馈制度等制度，主动接受群众监督。窗口在省、市、区（县）优化办多次明察暗访中，从未发现违规违纪现象。20xx年全年共办结办件13866件，无一错件，保持着“零投诉”的记录，受到了广大办事群众的好评。

近年来，我局养老保险窗口始终以人民群众满意为标准，坚持优质服务，切实维护参保职工的合法权益，严格依照政策法规办事，为广大参保职工提供热情、文明、周到的服务。促进了我区养老保险事业的健康发展，树立了良好的社会形象。区政府多次授予养老保险窗口“红旗窗口”称号，20xx年市政府授予行政审批服务工作“优质服务窗口”称号，20xx年省优化经济发展环境工作领导小组授予“省优质服务窗口”荣誉称号，20xx年5月，荣获区“优质服务窗口”称号，12月又被区政务中心推荐给区委组织部参加市委组织部评比“党员先锋岗”称号。

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自去年的11月下旬以来，为全面贯彻十八届四中全会精神和中央、省市委党的群众路线教育实践活动总结大会精神，开展了以“提素质、转作风、促转型”为目标，以规范干部履职行为、部门管理行为、员工守纪行为为重点的“从严治社”工作。旨在将教育实践活动成果转化到“从严治社”新实践当中，通过实施多层次、全方位的内部监督管理，切实解决群众最关心、最迫切的问题。

作为友谊农村商业银行的一名员工，我们在学习“从严治社”的理念和意义的同时必须要知道和了解此项活动的重要性，在认真梳理查摆问题、深刻剖析根源的基础上，以等不起的紧迫感、慢不得的责任感、坐不住的危机感，狠抓整改落实。并且要做到严格律己，时刻谨记不能侵占或挪用客户资金，不得向客户“吃、拿、卡、要”，坚决不能要客户的一分钱。同时不得从事或者参与民间借贷或者非法的集资活动，不参与黄、赌、毒行为，不经商办企业，也不利用信用社或客户资源为配偶、子女和亲属经商办企业提供必要的便利。工作认真，不无故旷工。作为银行员工，必须坚持为储户保密的原则，不得违规查询，更不能泄露客户的征信信息。做到恪尽职守，不能超越授权范围为他人办理业务。还要履行贷款公开承诺制度，不能委托系统外的人员办理贷前调查。新时期从严治社，保障金融安全专项整治工作是县农村信用合作联社落实科学发展观又一重大举措；是对案件防控“回头看”工作的延续和深化。专项整治工作对于从严、从速打击各主观故意的违规违法行为，进一步提升农村信用合作联社广大干部职工守法经营意识，切实防范操作风险，促进我县农村信用社各项业务快速、健康、可持续发展有着积极而深远的意义。

开展“从严治社”工作是友谊农村商业银行开展专项整治活动目的就是充分发挥农村金融主力军作用，是助推县域经济更好更快发展市农村信用社生存发展的需要、是提升社会形象的需要、是完善业务流程的需要、是维护职工切身利益的需要，更是更好地服务“三农”和地方经济发展的需要。

⬙ 文明窗口自查报告 ⬙

根据《xx市巾帼文明岗考核评估标准》的精神，xx市江东实验幼儿园仔细对照，于20xx年8月下旬开展市级"巾帼文明岗"复查工作，现将主要情况报告如下：

一、组织建设力保合理、有效

江东实验幼儿园日月星城园是江东实验幼儿园集团化的园所之一，现共有44名教职工，其中教师22名，管理人员为实验集团领导班子共三人，女性比例占到了100%。

岗位在创建之初即成立创建活动领导小组，由书记担任组长，下设4名组员，分别为园所园长助理、后勤主任、工会组长、团支部书记，确保机构设置的稳固性；文明岗创建两年来，党、政、工、团各司其职，相互合作，协调一致，使领导小组的职能得到了最大程度的优化和最大范围的辐射，保障了巾帼文明岗活动的顺利开展。

园内领导高度重视"巾帼文明岗"的工作，并将其作为文明单位创建中的重要部分，单位总体工作计划之中予以统一部署，并狠抓落实，讲求过程化管理，在每月召开的园务会议中听取相关汇报，对一阶段的创建工作总结经验，找出问题和不足，即时给予整改，并提出要求和建议。党支部牵头，行政参与，专人落实的组织管理方式，齐抓共管确保了文明岗工作有序、健康、深入地开展。

二、制度管理力求规范、严格

我园虽建岗只有短短两年时间，但一直朝着规范化的管理方向努力：年度计划、总结齐备，创建目标、措施明确；严格实施挂牌公示制度，园内教师、保健医生、保育员的工作性质和管理细则均以"我承诺"的形式在显眼位置向家长、社会公示；创建口号等皆已同岗位成员照片、服务承诺、监督电话等上墙公示，自觉接受并诚挚欢迎群众的监督与评议。

岗位成员时时关注岗位创建工作，在每学期园务计划交流会上对岗位工作提出自己的想法和建议，知晓率达到100%，市级"巾帼文明岗"的牌匾在醒目位置，不但代表着我园取得的成绩，更是对岗位每一位成员的提醒和鞭策，让我们以更高的要求完善教育教学工作。

在提倡低碳环保和无纸化办公的理念下，我园也将尝试在传统的纸质、平面的台帐整理工作基础上，采取电子化、多媒体化的资料积累，将原有的园所网页进行改版，更突显"巾帼文明岗"的版块，体现显著岗位特点和女性特色，并由创建领导小组成员实行专人实时维护，使其真正达成"记录创建点滴、采撷巾帼功业"的预期功能。

三、宣传教育力争平实、生动

我园文明岗大力倡导岗位成才，以"内容平实、形式生动"为原则，安排每月1次政治学习、1次以上业务学习，提高教师的整体综合素质。

良好的政治思想觉悟是提升教师整体素质的基础，我园非常重视抓教师的政治学习和中心组的理论学习、党员学习的提高，组织教职工学习"十七大"精神，构建和谐社会、科学发展观、法律法规等，了解园内外形势，现代人文知识，开展"寻找实幼精神"以及"和谐团队构建"等一系列互动活动，旨在强化教职工的团队精神和单位人的心理归属感，增强"园兴我荣"的命运共同体意识。还开展了"牵手同事，共同进步"情感沟通会、"实幼培养我成长、我为实幼添光彩"演讲会，掀起互帮互助，合作共赢的学习热潮。从而使更多的教职工在感恩敬业活动中真切地感受集体的温暖，对自己的职业充满热爱和激情，活动参与率达100%。

岗位中22名教师全部为大专以上学历，中级职称占32%，人人参与各种培训、学历教育和交流活动，继续教育达到每学年24学分以上，参与率为100%。

成员中区级以上教坛新秀6人、市王宽诚育才奖4人、区五佳师德楷模1人，区级以上优秀教师、优秀班主任7人，园内还设立了"实幼之星"、"最佳绿叶奖"等，鼓励那些默默在自己本职岗位中奉献的教师。每学年的暑期政治学习中，优秀教师均会将自己的成长经历以现场演讲的方式向大家进行宣传，部分优秀事迹还公布在园网站中。岗位集体被评为"基层和谐单位"。

四、竞赛活动力创丰富、多样

岗位提出了"因人而异，分层逐步提高"的教师培养策略，把教师分为新教师，成长型教师、骨干教师、高级教师四个层面，分别施以不同形式的培训，帮助每一位教师有不同层面的提高，各种竞赛活动参与率为100%，另外，还出台了《园级学科骨干、星级班主任评比条件》等相关策略与制度，这大大激发了教师的内在积极性，大家把更多的精力投入到了教育教学中，一批素质好、富有才气的青年教师队伍已经形成，近年来培养了市教坛新秀2名，区教坛新秀6名，区基本功全能奖5名，单项奖2名，向区局输送4名骨干分别成为幼教行政干部、幼儿园园长、业务副园长。

和谐团队建设是近期单位在文明建设中的一项主题，岗位教师积极参与，在每年的"我为实幼献一计"的意见征集中献计献策，今年更在"园长，我想对您说"的活动中，与行政领导交流自己的思想和对幼儿园今后发展的思考，参与率达100%。

为了让0——3岁散居儿童也享受到优质教育资源，岗位还成立了早教指导站，面向日月星城社区，设立园中园的早教班，每周三次，每次两小时开展早教活动。同时，积极为社区服务，与社区合作，开展各类丰富多彩的活动，使优质教育资源向社区辐射。08年以来，我们与社区举行了多次大型活动，如"爱心义卖活动"，"过端午，海峡两岸一家亲"、"侨胞共庆中秋"、"欢乐中秋助老行"、"手牵手迎奥运，快乐健康保和谐"运动会、"；国庆六十周年红歌会开场表演"等十多次，《宁波日报》、《现代金报》多次予以报道。在"城乡携手建设新农村活动"中，岗位与鄞州洞桥中心幼儿园结对，开展定期的帮扶活动，我们的书记、园长、副园长、骨干教师、保健医生都深入实地开展帮扶，帮助他们提升教育教学和日常管理水平。让我们的教育融入社会，在向社区辐射优质教育资源的同时，我们也汲取了营养，获得了锻炼和提高。

岗位成员还以撰写《师德公约》和向社会公开《实幼承诺书》来规范言行，开展"党员志愿者"、"暑期社区义工"等一系列活动向社会展示教师风采，还开展家长督导团工作，让家长对我园管理、保教、后勤工作进行全方位监督，组织一学年一次的师德满意度评比活动。在各类公益活动中，老师们以积极活跃的姿态参与，积极参与每年的慈善一日捐活动，汶川大地震时，教师人均捐款达500余元，旱灾来临时，我们的团员、党员教师纷纷解囊相助。我园师德建设工作成效明显，每年师德满意率始终保持在95%以上，还被评为xx市和江东区的师德群体创优先进集体单位。

本次自查，本岗自评分为107分，其中"制度建设—台帐资料整理"和"附加分—创建活动创意新颖、撰写信息及调研文章"等三项各酌情扣了分，正进行系列的自我修正及完善工作，恳请区妇联领导的莅临指导和进一步批评指正。

两年的创建工作中，日月星城园"巾帼文明岗"为铸就"实幼品牌"发挥了重要作用，也取得了较好的业绩，但面对飞速发展的教育现状，还有许多不足，希望借这次的"巾帼文明岗"的复查，回顾、反思各项工作，不断寻求新的进步，使幼儿园的各方面工作得到促进和提高，为推进江东教育的全面协调可持续发展作出新的贡献！

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今年以来，xx县公安局xx店派出所认真贯彻落实党的十七大精神，全面实践科学发展观，求真务实，开拓创新，深入扎实地开展精神文明创建活动，有力地促进了公安工作和各项事业的健康发展。

一、加强组织领导，健全工作机制

一是落实领导责任制。调整和充实了精神文明建设领导小组，由党支部书记、所长张孝荣任组长，副所长陈杨勐任副组长，其他所有民警为成员，对精神文明建设实行统一领导、统一组织、统一指挥。二是落实民警责任制。坚持所领导和民警各负其责，各司其职，形成了“一把手带头抓，民警分工抓，专人日常抓，全警合力抓”的工作格局，保证了精神文明建设工作的健康发展。三是落实全员责任制。紧紧围绕提高队伍整体素质，将精神文明建设的总体目标和主要任务落实到基层单位，明确了责任人、完成标准和时限，达到人人有责任、有任务、有目标、有压力。

二、强化队伍建设，树立文明形象

(一)强化领导班子建设。严格落实党支部理论学习制度，坚持了领导干部“日学一小时，月写一心得，季度一交流，年有一论文”，在领导干部中大力倡树“五种风气”(即：勤学善思、务实苦干、敢为人先、团结和谐、健康向上的风气)，不断增强“六个意识”(即：责任意识、大局意识、创新意识、进取意识、法纪意识、奉献意识)，着力提高班子的凝聚力、感召力，带动精神文明建设。进一步完善了

领导干部“一岗双责”、集体议事规则和科学决策等方面的制度，着力提高了民主集中制的质量。狠抓全警廉政建设，要求民警人人作出廉政承诺，签定党风廉政建设责任书。

(二)强化基层党组织建设。一是加强党员队伍的思想政治工作。除坚持“三会一课”制度和党组织的正常活动外，还采取了丰富多采的教育形式，制定了党员教育学习计划和考勤制度，共上党课5场次，观看电教片11场次。二是加强党组织的正规化建设。支部成员健全，实行党建目标管理。三是规范党员发展工作。着重发展素质较高、历年先进、群众公认的入党积极分子，及时为党输入新鲜血液。

(三)强化队伍思想政治建设。深入开展了学习实践科学发展观教育活动，组织党员民警职工认真学习中央、省、市、区重要文件和会议精神，人人撰写读书笔记和心得体会，准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，进一步提高广大民警的政治素质。开展了“大走访”爱民实践活动，真心实意解决群众的实际困难，以热情服务、诚信办事的实际行动赢得群众的信任。开展了弘扬“向先进学习”主题教育活动，组织民警学习讨论“立警为公，执法为民，开拓创新，无私奉献”的公安精神，领会精神实质，指导工作实践。

(四)强化队伍文明素质建设。一是在全体民警中开展了社会公德教育、文明生活教育、健康知识教育，教育民警从自身做起，严格要求，点滴养成，坚决革除一切不文明，不科学的陈规陋习，大力倡导和营造清洁卫生，文明健康，科学高尚的工作和生活环境。按照“人要精神，物要整洁”的基本标准，彻底清理卫生死角，扎实解决环境卫生脏、乱、差的问题。二是积极开展扶贫帮困献爱心和社会公益活动。开展了“慈善一日捐”活动，为社会弱势群体捐款1000余元。

三、工作取得明显成效

一是队伍正规化建设水平明显提高。精神文明建设的深入开展，推动了队伍建设的健康发展，队伍正规化水平明显提高，领导班子团结奋进，队伍凝聚力和战斗力得到进一步加强。

二是执法规范化建设得到进一步提高。通过开展学习培训和技能比赛等精神文明建设活动，以提高执法素质为出发点，先后开展了每周一评、每月一考，个案点评等活动，寓教于乐，取得良好效果。

三是勤务实战化水平得到进一步提高。精神文明建设的大力开展，改善了民警的精神风貌，使民警在业务工作和实战中干劲十足、情绪饱满。今年以来，先后组织开展各类专项斗争3次，破获各类刑事案件3起，抓获犯罪嫌疑人2名，确保了全区政治、治安秩序持续稳定。

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高家居委会位于绍兴县杨汛桥镇东部，居域面积为1.2平方公里，居委会所在地在杨江公路与104国道南复线交界处。东、北以西小江为界，与萧山区衙前镇里东徐村、优胜村隔江相望；南以牛头山为界，与钱清镇岭湖村相隔；西以东升河与杨汛居委会相连。居委会下辖4隔自然村，即高家、姚家山下、沙田傅、袁家塔。全居委会共有本地居民406户，总人口1496人。居委会工业发展较早，经过30多年的发展，目前居域内共有50多家个私企业，XX年村级集体收入377万元，人均收入13000多元。

居委会领导班子始终坚持在带领群众奔小康的同时，以建设文明新村为目标，从每个家庭入手认真实施了文明建设的“细胞工程”，不断提高了全居群众的整体素质，初步实现了内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力的目标。为此，居委会主要抓好以下几项工作。

一、加强居委会党组织建设，创建高素质的党员和干部队伍。

积极建设一支坚强有力的领导队伍，创建一支高素质的党员和干部队伍，充分发挥居委会基层党组织的领导核心作用，为把居委会建设成为社会主义新农村提供坚强的组织保证。

在具体工作过程中，成立了文明村创建工作领导小组，制订出符合本居实际的创建工作实施意见等相关文件。“村看村，户看户，群众看干部”。村干部是工作中的核心，一言一行都影响着村民，因此，在文明建设的实践中，时刻把两委班子及党员队伍建设作为一项重要工程来抓，坚持勤政为民，不搞特殊化，时刻把群众利益放在第一位，多为群众谋福利。加强廉洁自律意识，秉公办事，为居民多办实事好事，树立党在群众中的良好形象。根据工作实绩，从有利于发挥党组织领导核心作用的角度出发，进一步健全和完善民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合，规定凡属重大事情、如重大项目投入、大金额资金往来、村民建房审批、土地征用定价等必须经村两委会讨论决定，并有会议记录备案，增加办事的透明度。

二、发挥本地优势，壮大村级经济。

居委会把建设文明富裕的社会主义新农村作为增加党组织凝聚力、号召力、战斗力的重要途径。充分利用地处萧绍连接处，交通方便的地理优势，大力发展村级经济。村集体收入逐年提高，人均收入不断增长。在进一步发展村级经济的问题上，根据本村主要以出租集体厂房和沿路店面房为经济收入这一实际情况，积极抓好对出租厂房和店面房的管理。积极鼓励村内居民发展家庭作坊工业，主要通过低价出租集体土地、厂房等，引导村民进行家庭工业的发展和壮大。不断健全村级财务制度，接受民主理财小组监督和上级主管部门的检查，及时在公布栏反映当月收支情况，接受全体村民的监督。

三、改善村容村貌，美化生活环境。

在加快经济发展的同时，居委会也十分重视改善环境。为给村民提供一个舒适、安静、清洁、美观的环境，在环境整治方面舍得投入。几年来，先后投入355.8万元，进行道路硬化36000平方米，安装路灯40盏，建造公厕10座，垃圾箱14只，河道砌砍XX米，河道清淤850米，绿化2500米。巩固充实村保洁队伍，设村道路清洁工5人，河道清洁工1人，垃圾清运工1人。花木养护工1人，包干全村公厕打扫，厂区、全村道路清扫，按各个岗位订立相应岗位责任制，分工明确，责任到人，实行道路日日扫，公厕每天2次，垃圾日产日清，河道保洁。积极开展进行除“四害”活动，向村民宣传、教育各种除害办法。在每年春秋期间由村统一进行除害工作。

四、积极发展各种社会事业。

计划生育是我国的基本国策，根据实际情况，由村主任领导该项工作。实行专人负责，设立各自然村联络员制度，及时了解情况，做好本村育龄妇女登记工作，进行定期保健检查，由综治办配合，及时掌握外来育龄妇女的生育情况。积极做好适龄青年的征兵体检工作，及时完成征兵任务，对于安置复员军人，优先考虑军属的各类要求。妥善照顾好五保户、困难户。村民的福利待遇日益提高，参加新型合作医疗率95%。XX年居委会投资1000多万元建成文化中心，占地6000多平方米，拥有图书馆、台球室、康乐球室、乒乓球室、电视室等，还建有戏台和室外篮球场，供居民娱乐和休闲。

五、开展丰富多彩的创建活动。

在创建过程中，居委会十分注重开展丰富多彩的创建活动。 随着经济社会的发展和人民生活水平的不断提高，居民群众对文化需求的总量不断的增加，对其质量也提出了更高的要求，因此居委会在组织各项活动时不但注重数量，更注重质量。为此开展了与其他文明单位、文明村的结对共建活动，双方或多方互相交流、互相学习，共同探讨，从而获得了不少的宝贵经验和建议。居委会还积极开展各种群众乐于参加的文化体育活动，定期或不定期的在居内播放露天电影，请来戏班子在居内搭台唱戏，受到居民的广泛好评。充分利用文化信息资源共享工程，为居民提供丰富多彩的文化资源和公益性服务。深入开展“讲文明、改陋习、树新风”活动，营造浓厚的乡风氛围。

六、社会稳定，创建和谐。

由于经济的发展，以及特殊的地理环境，居内外来人口多，情部复杂，为保证各项建设事业的顺利进行，居委会一直把该项工作放在重要议事日程上。居委会加强对外来人员的管理，抓紧对外来人员的暂住证办理工作，做到外来人员登记率95%，居委会还有专门的外来人员协管员来对居内外来人员进行管理。居委会对计划生育一直狠抓不松，在抓好居民的计划生育的同时，还狠抓外来人员的计划生育工作，很好的杜绝的违反计划生育的事件在我居内发生。居内设立了治保调解委员会，有专门的调解员，使得居内民事纠纷能就地解决，把各类矛盾消灭在萌芽状态。设立治安夜巡队，每晚有队员进行整夜巡逻。严禁，加强封建迷信活动的管理，死者火化率每年都达100%，封建迷信活动也未有发生。

七、全面提高居民素质。

居委会一直把居民道德建设当作一项大事来抓，印制了道德建设标语，进一步推动了创建文明村工作不断向广度和深度发展。工作中，一是抓制度，强化外在约束。制定了符合村情、民情的《村规民约》和《评选文明农户、“五好家庭”标准》发放到了各家各户，要求各家各户认真学习，遵照执行，以此来不断规范村民们的言行举止，引导广大村民争做“四有”新人。二是抓载体，提高活动质量。积极探索文明建设的有效载体，精心举办开展了“十星级文明户”、“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”等一些村民喜闻乐见、各具特色的活动，使村民在自我教育、自我评价中享受到精神文明建设的成果，从而大大调动了广大村民参与文明村建设的积极性。三是抓风气，推进移风易俗。近年来，居委会出台了婚丧嫁娶不得大操大办、不得酗酒、不得参与迷信活动、不得涉嫌违法犯罪、发现有违规现象要向村委会报告的规定，领导班子成员以签名的方式向居民承诺，带头遵守有关规定，争做移风易俗的带头人，一个崇尚科学、文明、健康、向上的良好社会风气已经形成。

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清晨，当我迎着朝阳，迈步走进行政审批中心地税局服务窗口时，我的心情就象和煦的阳光一样明媚灿烂，我自豪、我骄傲，因为我是一名光荣的税务工作者。从事税务工作多年来，我无时无刻不在体会着税务事业的神圣和伟大，与日俱增地热爱着税务事业，而最让我为之深深眷恋的是我现在所从事的岗位――行政审批中心地税局服务窗口。这里有我平凡的工作，这里有我一腔的热情，这里有我执着的人生追求。

在这里，我充实地度过每一天。我爱这个岗位。爱会产生动力，爱意味着责任。正是在爱的动力和责任的驱使下，我时刻牢记自己是人民公仆，树立高尚的道德观和服务观，以全心全意为人民服务作为最高准则，规范自己的言行，想纳税人所想，急纳税人所急，真正把企业和群众的事情办好，扎扎实实、勤勤恳恳地做好本职工作，在热爱工作中享受工作，充实地度过每一天。

在这里，我微笑地对待每一个纳税人。一张笑脸，一声问候，往往会起到春风化雨般的效果。当纳税人第一次面对我们，我们的微笑，就象一颗定心丸，给了他们应有的自尊和信心；当纳税人提交的材料有所遗漏、不合要求，我们的微笑，就象冬日里的一轮太阳，温暖着他们的心；当我们与纳税人的意见出现分歧、不被他们理解时，我们的微笑，就象一缕春风，化解了彼此之间的矛盾。服务需要微笑，服务必须微笑。微笑服务是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。微笑服务带给纳税人愉快的同时，也带给了我工作的快乐。

在这里，我勤奋学习每一项服务本领。对自己职责范围内的业务，不仅要熟练、要精通，而且要一次性对纳税人讲清应该提交的所有证件和材料，避免纳税人多跑腿，走弯路。要做到这点，没有捷径可走，只有不断加强学习，不断更新知识结构，不断提高业务素质。如果我们在最短的时间、以最快的速度、最优的服务为纳税人办理完毕纳税手续，那就等于为他们节省了时间，增加了效益。没有我们平时的勤学苦练，哪来高效率的窗口服务？

在这里，我换位思考做好每一项服务工作。我常想，假如我是一名前来交税的纳税人，我会是一种怎样的心情？希望得到一种怎样的解答？需要一种怎样的服务？这样想多了，我就会设身处地地为纳税人着想，帮助他们想办法、出主意、耐心解答每一个问题，千方百计地为他们解决实际困难。我这样做了，即使纳税人的某种愿望没有达成或是我的工作出现了一点纰漏，他们也会给予我应有的理解和谅解。在窗口服务中，换位服务就象一座架在服务与被服务者之间的桥梁，它缩短了我和纳税人之间的距离，增强了相互沟通，加深了相互理解。

问渠那得清如许，为有源头活水来。行政审批中心地税局服务窗口，是一个为民服务、为国理财的地方，这里，是我挥洒汗水辛勤耕耘的沃土，这里，是我梦寐以求为之奋斗的人生舞台，我将在这个平凡而神圣的人生舞台上，用我满腔的热血、用我对税务事业的无限忠诚和热爱，谱写出人生最亮丽、最动听的乐章，为我税徽添光彩！

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小屯镇政治文明、精神文明、生态文明建设，开创了小屯镇科学发展的良好局面，加快了建设平安和谐、文明进步新小屯步伐。综合经济实力20xx年再次进入河南省百强乡镇行列，其它各项工作都在汝州市保持一流水平。现将自查情况报告如下：

一、强化班子自身建设，班子的凝聚力、战斗力、创造力进一步增强

坚持用科学的理论武装党员干部的头脑，继续开展了“用领导方式转变加快发展方式转变”学习活动，制定了中心组学习制度，建设学习型组织、创建学习型机关。认真组织开展创先争优活动，形成了凝心聚力，求实奋进，转变方式，加快发展的良好局面。认真落实“三具两基一抓手”的工作要求，形成了求实、务实、落实的工作作风。认真贯彻执行党的民主集中制原则，维护班子团结。加强基层组织建设，扎实开展村组织换届选举工作，换强了班子，换出了干劲，换出了和谐，换来了发展。加强12个中心村党总支和14个非公有制企业党组织及郑州流动党支部的管理，提高了党对非公有制经济和新农村建设的领导。积极开展“五个好”党支部创建活动，继续推进“双培双带双强”工程，提高了村级班子领导经济发展的能力。

二、深入开展思想政治工作，倡树健康向上的社会风尚创新思想政治工作机制、方法，不断开创思想政治工作新局面。一是发挥镇党校思想政治工作的主阵地作用，提高思想政治工作的针对性、实效性。镇党校被评为河南省先进基层党校。二是发挥各种群团组织的优势，形成思想政治工作合力。三是把思想政治工作与农村发展建设和解决实际问题结合起来，真心实意为群众办好事、尽心竭力为群众办实事、坚持不懈地为群众解难事，调动了群众参与的积极性。四是大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。五是深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，开展以“八荣八耻”为核心的社会主义荣辱观教育，将《纲要》与村规民约等有机结合，增强了贯彻落实的可操作性。六是开展青少年思想道德建设，提高了青少年抵御各种腐朽落后思想侵蚀的能力。全镇崇尚科学、热爱劳动、创新奉献、诚实守信蔚然成风，社会文明程度不断提高。

三、扎实开展精神文明创建活动，创建工作成效显著重点做好六个方面的工作：一是上下联动，齐抓共管。成立了镇村精神文明创建组织，强化对此项工作的组织领导。二是责任分解，目标管理。将创建目标分解细化为增加群众收入、加强基层民主管理、搞好平安建设、推动社会事业进步有机结合，与“创先争优”有机结合，全方位推进农村精神文明建设。六是加大投入，政策扶持。采取财政扶持、部门包点、结对共建、社会筹集的办法解决创建活动所需资金。

四、优化社会服务，社会救助体系进一步完善深入开展“行风评议”和为民服务全程代理制工作，代理事项群众满意率达办实事，提高了服务基层、服务群众的能力，使群众得到了实惠。计划生育服务中心、群众工作部、为民服务代理中心等窗口单位，积极开展“争创星级文明单位”创建活动，以人为本，真情为民，优质服务，提高了服务水平。计划生育服务中心被评为“河南省群众满意的基层站所”。

建立完善农村社会公共服务和救助体系。切实做好民政优抚、农村低保等社会保障工作。关注弱势群体，做好残疾人就业、康复等工作。提高计生奖励扶助标准，解决计划生育户的实际困难。

五、实施科教兴镇战略，各项社会事业长足发展推广农业科技。举办农业科技培训，培养扶持科技示范户，组织农技人员下基层包村包农户指导农业生产，促进了农业科技的推广和应用，万千百亩高产示范方取得高产高效双丰收。引导企业大力推广先进的生产工艺，提高科技创新能力。成功创建了汝州市科普示范镇。农村文化基础建设进一步加强，建起文化大院求知、求乐的实际需要。扎实开展计划免疫和疾病预防控制工作,新型农村合作医疗参合率达100%，提高了农民健康水平。不断改善办学条件,教育教学质量稳步提高。坚持提高计划生育服务水平，连续六年被平顶山市授予计划生育工作一类乡镇。加强环境保护，做好秸秆禁烧工作，落实节育减排措施，辖区内工业企业污染物达标排放，无污染事故发生。

六、创新社会管理，社会大局持续稳定

一是信访工作成效明显。配备完善信访接待大厅办公设施，建立起各部门、各村齐抓共管的信访组织网络，落实复核评查制度，实行领导包案制度，及时化解了大量社会矛盾，确保了社会大局稳定。二是社会治安环境不断改善。完善社会治安综合治理防控网络。成立了社会法庭，实施“三调联动”，有效化解了大量矛盾纠纷。加强12个中心村警务室72名巡防队员的管理，组织开展经常性的巡防活动，有效预防了违法犯罪的发生，公众安全感指数达97%。三是安全生产形势平稳。按照上级的有关部署，积极开展安全生产大检查，及时消除事故隐患，按照上级要求推进煤矿兼并重组工作。全年没有发生安全责任事故。

七、扎实开展新农村建设，镇村面貌焕然一新先后投资净化、绿化。坚持分类指导，科学规划，稳步推进全镇的社会主义新农村建设。李湾村被评为河南省“十佳新村”。镇区时屯村、小屯村以及史庄中心村、朝川中心村、大陈中心村的居住新区建设正在有序进行。开展“清洁家园”行动，朝川村的“清洁家园行动”受到省级表彰。

八、推行民主管理，基层民主化进程明显加快经常听取人大代表、政协委员、离退休干部和社会各界人士对全镇工作的批评和建议，广纳善言，逐步形成能充分反映民间和广泛集中民智的决策机制，推进决策民主化和科学化。实行了厂务、政务、村务“三公开”。建立健全了基层自治和民主管理制度，实行“四议两公开一监督”工作法，有效地保证了群众依法直接行使民主权利。

九、坚持以经济建设为中心，全镇经济持续快速增长

（一）招商选资促发展。一是全员招商。把招商选资纳入目标考核体系，落实优惠政策，党政齐抓、部门齐上、各级联动、社会参与，自主招商，主动作为。二是产业招商。我镇煤炭资源优势明显，依托优势，重点招引煤炭下游产业项目，充分利用煤焦化企业煤气、热能资源发展相关项目，拉长链条，增加产值，提高煤化工产业的规模、产能和效益。三是扩容招商。充分盘活虎狼爬岭和汝河滩涂未利用地资源，腾出发展用地空间容量，破解发展建设用地瓶颈。

今年以来，已经引进或开工建设的项目有6个。其中上海亦创石墨科技有限公司10000吨等静压石墨项目，投资5.0566亿元；汝州市天鑫瓷业有限公司20万吨陶粒支撑剂项目，投资2.6亿元；河南禾诚物流有限公司1000万吨煤炭物流基地及配煤中心项目，总投资5.0338万元。项目建设的顺利推进，为经济发展备足了后劲，提供了强大动力。

（二）稳粮抓牧促发展。政策引导，服务跟进，建立托田、农机服务、技术经纪等中介服务组织和专业合作社，全镇农民专业合作社达玉米高产示范方、玉米高产改造攻关田的项目建设，改善农业基础设施条件，确保了粮食稳产增产。扶持群昌养殖有限公司通过了无公害产地认证，发挥公司的龙头带动作用，促进了养鸡业的发展。建设农民经纪人队伍，培育仔猪市场，小屯镇及周边地区的仔猪通过小屯仔猪交易市场源源不断地销往甘肃、江西、湖北等地，解决了仔猪卖难问题，带动了养猪业的发展。20xx年，新发展规模养殖场3家。全镇大家畜存栏16000头，生猪存栏62000头，家禽存栏100万只。

我镇的文明村镇创建工作虽然取得了较好的成绩，但是工作中还存在着一定的问题，受国际经济大气候的影响和资源型经济发展模式的制约，经济下行的压力加大，影响到经济社会的协调发展。在今后的工作中，我镇将自觉融入到中原经济区建设之中，站位全居、蹲位担当，转变方式，科学发展，努力把我镇的物质文明、精神文明、政治文明建设提高到新的更高的水平，开创平安和谐、文明进步小屯建设新局面。

⬙ 文明窗口自查报告 ⬙

根据《中共XX县直属机关工作委员会关于20xx年度“绿色机关”创建活动的工作方案》（沐直工委发〔20xx〕1号）精神，我局认真做好“绿色机关”创建工作，狠抓落实，取得了较好成效。

一、加强组织领导

高度重视，精心组织，成立党支部书记、副局长熊严原同志任组长，纪检组长韦美坤为副组长，罗斌、王海艳为成员的创建绿色机关领导小组，负责组织实施创建工作。把创建“绿色机关”活动摆上重要议事日程，结合单位实际，制定了《创建方案》，建立了工作制度，落实了工作责任，同时把“绿色机关”创建活动与城乡环境综合治理活动相结合，认真开展。

二、扎实开展创建工作

围绕机关节能降耗工作，大力提倡艰苦奋斗的优良传统，厉行节约，倡导部职工从节约每一滴水、每一张纸、每一度电做起，节约办公、办文、办会、反对铺张浪费。认真做好办公区域的“门前三包、院内四自”，今年以来，广大职工积极参与本单位和社区环境卫生整治的各项活动共5次。组织干部职工参与了植树造林、绿化环境等公益活动。彻底整治单位卫生死角，美化办公区环境，规范各类需要张贴的宣传品，营造文明健康的工作环境。紧紧围绕“创建绿色机关、打造优美环境”活动，加大环境保护基本国策和环境法制的'宣传教育力度，明确开展绿色机关创建活动的重要性和必要性，培育广大干部职工的新型科学消费理念，弘扬环境文化，倡导生态文明，普及环保知识，提高干部职工保护环境的自觉性。

三、存在的问题

办公场所及办公设施较陈旧，与创建活动的要求有一定差距。

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