深圳环卫公司经理述职报告(集锦18篇)_深圳环卫公司经理述职报告
发表时间:2024-03-11深圳环卫公司经理述职报告(集锦18篇)。
深圳环卫公司经理述职报告 【一】
1、集团分公司的文书工作
草拟图纸文件和报告,负责山海关船舶重工有限公司会议的记录、整理,并传达会议精神;配合厂里领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。推动了盛海山海关分公司运作的制度化、规范化、程序化。
2、档案管理
在办公室同志的配合下,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、个人职业技术等级证书、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。根据8月24日的统计数字,目前共有员工42人,人数还在增加,应该说公司的人才结构有了很大改善,员工整体素质获得了很大的提高,为集团企业的发展奠定了坚实的基础。
3、考勤、卫生制度
建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一项长期坚持的制度。“集团分公司爱岗敬业签到查岗制度”和“集团分公司卫生作风检查考核制度”的设立,规范了员工的工作行为。
4、人才招聘
根据领导的指示和各工种的人才需求,我拟制了招聘方案,在集团公司网站和山海关人才网上公布了需求信息,长期在网上招聘我们公司需要的各种人才,并建立了人才储备库。当然收获也是很大的,招聘到电焊、管工、打磨等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题:有些部门急需大量某类专业人员,而另这类专业人员的招揽渠道有限,在特定岗位和时限内,招不到合适的人,出现供需矛盾。这迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。
一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要,招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时,又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一举两得。目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行。
5、企业文化建设
通过制作“企业文化宣传制度”和“企业文化宣传栏”,通过与员工的交谈,加强了各工种之间的联系,提升了企业的形象。
6、办公室的凝聚力加强和办事效率提升
根据目前的编制,包括行政后勤、仓库管理,在内办公室有3人,虽然办公室的人员不怎么充足,但我们仍能够较好的配合,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,认真办理各项事务,力求周全、准确、适度,尽量避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
7、注重在工作中学习
在集团分司工作,有一大批良师益友提携我,帮助我,从他们身上学技术、学办事的方法、学技术经验。我来分公司的第一天,我就以“为人要谦虚”为人生格言,认真实践。在工作中耐心教育、循循善诱。在半年多的工作与学习中,我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气,有一种激情,有一种超越自我的渴望。
深圳环卫公司经理述职报告 【二】
深圳环卫公司经理述职报告尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是深圳环卫公司的经理,今天我很荣幸能够向大家汇报我和我们公司在过去一年中所取得的成绩和经验。首先,我想感谢各位领导及全体同事在过去一年中对公司的关心支持与辛勤付出,正是有了你们的支持和合作,我们才能不断前进,取得如今的成就。
一、回顾过去,总结经验
在过去的一年中,深圳环卫公司取得了一系列的成绩。从技术水平到管理模式的升级,从环卫工人到专业从业人员的转化,无不凝聚着我们公司的智慧与心血,也展现了深圳环卫公司一贯的创新、务实、进取的精神。
1. 技术水平的提升
随着科技的发展,我们公司加大了对技术的投入,大量引进了高科技设备,如无人驾驶洗扫车、超声波垃圾桶等,配合人工智能技术等,提高了清扫、收集、运输的效率,优化了产品质量。
2. 新管理模式的落地
在管理方面,我们公司采用了“营销管理模式”,提高了市场开拓的能力,推出了多系列新产品,得到了市场的认可。其中,推行号码化社区环卫管理,实现了全程数字化管理,保证了流程的透明性和管理效率的提高。此外还组建了专业的社区服务中心,将日常服务全面统一起来。
3. 人员力量的升级
为了推进环卫工人队伍转型,我们公司注重员工培训,提高了员工的技术和文化素养,建立了完善的激励机制,实施了“两个一批”活动,即优秀员工一批、环卫工作中挑选的潜质人才一批,引导环卫工人从传统的微笑服务中走出来,成为适应时代的新型从业人员。
4. 致力于环境保护
我们公司在不断提高环卫医疗废弃物、可回收垃圾的回收利用,建立了污染源监测和处理体系,加强垃圾分类和处理,积极推进可持续发展,构建环保绿色生态系统等方面取得了突出成绩。
二、展望未来,制定计划
回顾过去,我们取得了可观的成绩,但是这只是我们前进道路上的一个起点。在新的一年里,我们将继续致力于技术创新、管理模式升级、人员力量转型、环保绿色发展等方面的开拓,为打造具有深圳特色的城市公共服务商做出更大的努力。
1. 推进技术创新,提高产品品质
此次充分发挥我市在高新技术方面的优势,加大对绿色技术、智慧环卫设备的研发和应用,提高环卫产品制造水平,不断完善环卫服务,加强市场引领和技术支持,提高用户服务体验。
2. 加强人员转型,提高服务质量
为转型发展提供人才支撑,我们将为需求量大、质量高的市场选拔和培养一支高素质的人才队伍,提高管理水平,丰富服务内容。这样,才能在结构调整、产业升级、技术创新等环节上实现更好的跳跃式发展。
3. 推进环保绿色发展,助力产业升级
我们将在构建绿色循环经济系统方面取得新的突破,提高资源回收利用率,大力推进精准分辨及分类,并制定相应的鼓励政策,鼓励和引导广大市民积极参与到环保工作中,形成人人参与、共同维护的良好局面。
三、加强思想建设,完善管理制度
环卫行业处于国民经济的重要地位,需要我们加强思想建设和管理制度。我们将加强思想建设和人文教育,增强员工文化素养和环保意识。同时,完善管理制度,将营销、财务、生产、客户管理整合起来,形成高效、廉洁、清明的机制。
四、落实安全管理,保障员工权益
加强安全管理是保障环卫工人权益的基础和前提。我们将加大安全生产宣传力度,提高员工安全防范、自我保护意识,保障员工的人身安全和劳动权益。
五、加强党员队伍建设,落实“两学一做”
在新一年里,我们将继续发扬党员的先锋模范作用,发挥他们在企业生产经营中的示范和表率作用,深化“两学一做”学习教育,引导全党员不断增强道德观念,提高责任意识和能力,为企业发展贡献力量。
以上就是深圳环卫公司在过去一年中所取得的成绩和经验,以及我们在新一年里的工作计划与思路。我们相信,在全体干部和职工的共同努力下,深圳环卫公司一定能够迎来更加辉煌的明天!谢谢大家!
深圳环卫公司经理述职报告 【三】
我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分—————培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有:
计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。其中:打字复印xxx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源:
七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基矗能够完成的利润指标,利润xxx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源:
计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元,人员工资xxx—xxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。
六、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、走鋈ィ参加培训或参观交流活动?br对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作则,真抓实干
公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何。为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
以上是我对来xx工作的简要回顾。通过将近一年的努力,我在工作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如:领导能力有待加强,管理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
深圳环卫公司经理述职报告 【四】
XXXX公司董事会、经理:
本人至今年5月重新担任XXX(子)公司经理(兼XXXX(总)公
司副经理)以来,主要工作是负责XXXX公司工作,半年来在客观条件极不利于开展工作的情况下,我诚于XXXX公司事业,维护股东了的利益,以不懈的努力改造和创新生产工艺,努力增加新品种,开发新市场。
具体工作情况如下:
1、1—11月份的XXX公司的生产经营基本情况:
⑴效益情况:1—11月份累计亏损11,779.12元;
主要是11月份XXXX产品0.76吨,盈利15,021.54元,XX产品销售
58.159吨,亏损47,903.04元,使当月公司亏损88,248.96元。
累计效益不高的主要原因:
①成本核算方法的改变也使成本前置、利润后移;
②XX存货超过投资协议约定价格高价向XX公司高价出售原料和半成
品,使XX(子)公司产品销量越大亏得越多;
③XX产品价格下半年一路下滑且有积压出现;
④因总公司的决定将两套生产装置和人员的管理费用都由一套装置
来承担,人员费用成倍增加(比成立公司时约定的幅度要大许多),而成立XX(子)公司时预计的XX货物运费比在XXX公司生产可节省的增利因素,让消化XXX公司各种存货400多吨运费予以抵消无利可增;因为XX投资方单方改变对XX公司经理的工资待遇、增加常务副经理和对XXXX公司每月多支付1000元的工资等项,人为的增加了XX(子)公司费用负担
直接使XX(子)公司每年减少利润约20多万;
⑤由于XXX公司人为的改变合作初期意向(原子公司期间500吨规模加工装置没有都给新的子公司)使新的子公司(糖醇项目)生产装置和生产能力比上年同期减少一半,在XXX市场高价和旺销期,我们在拆装置,在搞废业,在“论证(争)”,使XX(子)公司(XX项目)的生产量连起码的经济规模都没能达不到。
⑵销售额完成情况:1—11月份销售额完成417万元。是XX项目历年最好水平。
⑶产品产量完成情况:1—11月份XX产品完成101.23吨,XX产品331。62吨也好于XX项目往年产量.但XX成本居高不下,一是核算方法改为前高后低、核算难度加大,二是核算不准没有熟习了XXX生产的相关业务人员,XX液体物料加工成本有部分摊销于当期XX公司生产的XX和当XX生产成本之中;库存XXX比以往下降20xx多元,已达到1656元/吨(XX来的液体XXXX3440.09元/吨)。其他销售没有完全摊销加工费用,更没有摊销销售费用,故造成当期生产不赚钱,赚钱的是其他销售的假象,也是对XX(子)员工一年来的努力的实际成果的扭曲。
产品品种方面:XX(子)公司今年新增XX提取加氢制XXX已通过小试、中试和生产全部实验,在X院长的指导下解决了木糖分析的难题,证明了XX提取是好XXX提取的。年末,在没有资金的情况下,依靠赊货在极短的时间内进行了适应市场需要的XXXXXX提取小试(含量已达到国际标准),大生产试验进行两个批次试验(含量可达到国内同行业标准),并实现销售,为XX项目生存极为困难的境地提供了一线生机。
⑷产品销量及市场情况:1—11月份销售XX产品98.0838吨,XX产品(主营销售225.782吨加其他销售105.84吨)331.62吨,是上年全年两个XX公司XX销量的224.58吨的147.66%,预计全年可能超过400吨,接近上年的一倍,如不是生产能力限制销量增长市场还可多销一些。XXXXX六月份以后在销量和价格两个方面下滑,目前已达到22000—27000元/吨,XX市场一直较平稳,我们主要开发的XXX用液体,由于受铅涨价影响正常销量减少一半,但考虑到液体的加工能力一时提不上去许多,没有超过生产能力去过度开发市场。销售费、管理费、生产费用均摊销有吉林存货的运杂费和二次加工费用,使这几项费用奇高,在各种监督的舆论影响下,公司的正常市场开发难以投入,在市场销路下滑之际经营工作要难于历年。
⑸产品质量:产品质量按老标准今年合格率可接近100%,按新标准合格率接近50%,今年首次使XX提取的XXXXXX能够出口,特别在
总成本1368833.35元;XXXXX46.768吨(账面6.768吨),实际含税单价:257.37元/吨;XXXXX账面库存:13.9638吨,含税单价:24853.04元/吨,实际库存23吨;包装物:238157.16元。
2、公司运作的影响因素:
各项管理工作质量不如以往,人心涣散,缺乏统一的思想和拼搏意志,一方面领工资的人员多到臃肿,能干事又肯干事的人少得可怜,原指望补充销售人员两人(股东),费用花了几万,几乎没起正面作用,反倒干扰士气,影响了销售工作。特别股东员工人浮于事,不服从指挥,以其股东身份享受固定的高待遇,一些股东自充监事不干事,消极怠工影响干事的人。在控股单位的统一薪酬制度等干预性制度的安排下和“选票至上”的影响下XX(子)公司经理人无法实施有效的公司管理。
XX公司干预的核算方法和推销来的大批高价半成品存货和股东员工的特殊制度更是严重影响了XX项目的正常发展。
归集这些影响因素:一是经理人的管理能力低于股东的干预作用,二公司有特殊地位的骨干员工影响经理人的管理,三是市场的下滑,经理人没有条件及时实施对策。使XX项目的经营在近8年来首次出现连续亏损的势头。
3、作为XX(子)公司经理本年度履行其职责情况:
——年初论证数月拿XX装置与其他企业合作,由其他企业投资流动资金和房地产,如果合作成功,我方仅投入不足30万元的设备和技术(未评估也实现出售),起码到年末可摊销XX(子)公司管理费几十万元,并可解决XX(子)公司受合作方限制发展和潜在合作风险的问题,对现在来
说投资风险也可减少许多,但被领导无因否决,使该项目在本单位无法发展;
——董事会集体决定由我承包经营(特别授权经营),按使用资产的6—12%的利润上交,以个人股份作抵押授权经营,以今年使用XX资产350多万计算,应给XX公司交21万元以上的利润,但被部分“股东联名否定”,现在我也弄不清楚公司董事会成员、领导们出于什么目的?作了些什么工作?使我个人要抵押的资产没受损失,而使公司资产将出现亏损;(为什么一种积极的管理形式在我们总公司执行不了?)
——XX(总)公司对XX(子)公司经理职权超越了公司章程的规定予以限制,财务双签(牵)制迫使我交出公司财务管理权、奖金16%封顶和申报制使我只能管XX(子)公司奖金的总数不能管具体人员的奖励、员工任免权基本没有,一切都按院里规定办,还得把我的个人收入降低16%。总经理分配任务上给我的是:一年内将原子公司压来近500吨较高成本的存货要我出售完,并不能亏损,当期产销还得平衡,加起来近1000吨XX要在半年内完成(20xx年5月份分配的任务,还写到股东大会议案中)加工(工艺研究)、销售、回款。我没有完成,并且使我管理的XX项目8年多。
深圳环卫公司经理述职报告 【五】
一、前言
自20xx年X月份起,我担任该公司的经理,近几年我领导的团队致力于提高保安服务质量,树立行业良好形象,确保客户和员工的安全和福利。本报告将着重概括过去几年的一些成就以及我们面临的挑战,并分享一些未来的计划。
二、业绩概述
在过去的几年里,我领导的团队通过出色的工作取得了多项重要成就,使本公司成为行业的领导者之一。我们的业绩如下:
1.服务质量的提高
我们把提高服务质量作为首要任务,从各方面着手完善保安服务的各种细节。我们制定了一系列标准和程序,以确保我们能够提供高质量的服务,让客户和员工感到安心和满意。
通过不断的改进和创新,我们成功地将客户的满意度提高到了90%以上。我们也深知服务质量的改善是一个没有终点的过程,我们会一如既往地持续着。
2.安全管理的升级
我们致力于更高水平的安全管理和保障。我们拥有一支高度专业、经验丰富的管理团队,通过使用最新的技术和设备,实现了对客户现场的严密监控和安全保护。同时,我们制定了一系列的安全管理规定和操作细节,以确保客户和员工的安全。
3.培训和发展
我们致力于员工的培训和发展,持续为员工提供更好的职业发展机会和培训。我们通过制定全面的员工培训计划,加强员工技能和知识的提升,以推动员工的个人和专业发展。
我们中的很多员工获得了不同的技能和证书,成为了我们行业中的优秀人才。我们的培训计划对于促进员工的个人发展和公司业务的发展都有着重要的作用。
4.市场份额提升
我们在过去几年里成功地将市场份额提高到了本地市场的前列。我们长期以来的良好声誉和业务优势得到了客户和同行的认可。
我们的成功规划和卓越工作质量使我们能够吸引更多的客户和业务。我们将继续秉承这一精神,争取更多的市场份额,提供更优质的服务。
三、面临挑战和机遇
在取得如上述业绩的同时,我们也知道面临着多方面的挑战和机遇。
1.市场竞争
该行业随着时间的推移变得非常具有竞争性,我们所处的市场正在面临着严峻的竞争挑战。我们必须时刻保持我们的竞争力,不断地发展和提高我们的服务质量,保证服务稳定和可靠。
2.客户满意度维护
我们必须保持客户满意度的高水平,并持续改进客户体验。技术的不断革新和竞争对我们的业务也造成了极大的压力,我们必须持续开展业务创新,以提高客户满意度。
3.成本压力
随着时间的推移,成本不断上涨,我们必须控制成本,不断提高效率,确保我们的业务可持续发展。
四、未来计划
面对上述挑战,我们将采取以下措施:
1.提高服务质量
我们将加大投入,提高服务质量,不断完善保安服务的标准和流程,确保客户和员工的安全和舒适度。
2.推广创新技术
我们将继续积极开展业务创新,以推广创新技术和解决方案,优化和提高我们的业务性价比,促进我们的业务发展。
3.培训和发展员工
我们将继续为员工提供培训和发展机会,拓宽员工知识和技能范围,通过更高水平的员工培训,推动员工的个人和专业发展。
4.加强质量管理
我们将加强质量管理,确保产品和服务的具有持续的质量水准,提高客户满意度及其信任度。
总的来说,面对未来,我们将继续致力于保证客户和员工的安全,完善服务,加强内部管理和职工培训,以加强我们的业务性能,巩固我们在市场上的领导地位。
深圳环卫公司经理述职报告 【六】
20xx年,我担任××证券部副总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。
下面,我就20xx年的工作情况向大家做汇报:
一、 一年来重点工作回顾
第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里,我所做的就是鼓励和引导大家,向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心,这是我最大的工作感悟。
第二,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的销售。20xx年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20xx年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和研究,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了积极的游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的经验。
第三,推进学习型队伍的建设,积极开展新业务、新知识培训,增强员工的业务技能。每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础。另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰。
第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型。激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的转型工作。因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户。同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长。
二、20xx年取得的成绩
20xx年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高。与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量 亿,同比增长 ;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元。
股票客户稳中有增,新开(股票、基金、国债)1万户,核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速,国债保有量达到了 个亿,国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万,开户数4000户,较去年有较大增长,
客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化。
三、20xx年工作中存在的不足
第一、 激励制度的不完善,制约了员工的积极性,进一步限制了管理部业务的拓展,在这方面工作,还需要加强。
第二、 业务转型抓的不够,基金销售虽然取得了很大进步,但是仍有很多地方做的不到位,员工的思想转型需要加强,向真正的理财顾问转变还需一定时间。
第三、 成本控制方面,营业面积还需要进一步压缩,费用支出业将会得到一定控制。
四、20xx年工作计划
如果06年我还继续分管营销业务,我有如下打算。
一、 坚持合规经营的原则,继续保持无重大违法违规业务记录。
二、 续完善激励机制,充分调动员工的积极性。
三、 加快经纪人队伍建设。
四、 推进员工角色转型,通过培训,逐步向理财顾问转变,掌握多种业务技能。
20xx年,资本市场迎来了新的一年,我相信,在全体同仁的共同努力下,20xx年会取得更大的成绩。
谢谢大家!
述职人:***
深圳环卫公司经理述职报告 【七】
根据总公司《工作标准》和20××年目标责任,总经理助理、办公室主任的主要职责是:
1、受总经理委托,协调总公司领导之间、机关职能部门之间,分(子)公司之间的工作关系。
2、受总经理委派、处理具体事务和问题,各项工作对总经理和总公司负责。
3、督促、催办总公司年度各重点工作的完成,必要时建议召开协调会议。
4、不断了解总公司生产经营中出现的新情况、新问题、重大问题及时向总经理报告,并协调有关部门、有关单位处理和解决。
5、及时传达贯彻上级和总公司有关会议、文件、批示精神。
6、组织安排总公司党、政各种会议,负责并督促会议决议的贯彻落实。
7、及时组织完成总经理,公司和党委所需文件的起草和有关文字材料的拟制。
8、控制监督总公司机关管理费、招待费用的使用程序、核定使用标准。
9、协调总公司后勤工作和组织机关的后勤工作。
10、管理总公司机关的办公车辆以及文英信访、接待等工作。
总之,我的主要职责归纳起来是三句话六个字,即:参谋、协调、服务。
一年来,在公司党委、班子的领导下,在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下,较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要述职如下:
几年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理、办公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司领导,自己的上级、同级和下级,在实际工作中我的具体作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准,把“政”字搞清,自觉维护领导之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一,工作中虽然难度不小,但领导和同志们都给予了我很大的支持,我也注意力争作到对工作主动摧办和协调,承上启下,沟通左右,协调各方,因此一年来的工作相对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用,为领导参好谋、献好策,真正为公司和职工办一些实事,在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理或有关领导同志反映,全年共提交重要的工作建议XXX项,领导采纳XXX项,协调较重要的工作XXX起,基本尽到了参谋,协调的职责。
为进一步减少会议和提高会议质量,我们安排会议坚持了会前有准备、有议题,建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了XXX多次要求的“会前无议题,会上临时动议的问题,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性会议明显减少,会议质量大有提高,基层单位比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的措施:
一是控制会。
结合公司生产实际,认真贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度,哪些会议能开,哪些会议不能开,哪些会议可以合并开,对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关,尤其是让基层一把手参加的会议,必须要经过总公司主要领导同意才能开,从而控制了会议的数量,保证了会议的质量。
二是少开会。
开会是推动工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作协调中、本着向基层服务,眼睛向下、方便基层的精神和意识,凡有些工作打个电话,发个通知或者到基层调查研究,通一下气就可解决的问题,就坚决不安排开会,做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通,保证了工作进行有序。
三是开短会。
每次安排会议前,都按领导的意图,事先确定议题,并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的,不予安排。这样大大缩短了会议时间。
四是开实会。
开会是一件非常严肃的事情,为了使会议起到预定效果和解决实际问题,我们一是做到了会前要准备实、准备充分,坚决杜绝漏洞;二是做到了内容实,对领导的讲话,会议材料和下发的文件等要语言简明,言之有据,不拖泥带水;三是形式实,为了改变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象,我们注意了在准备讲话稿时,尽可能多提供具体素材,使领导在吃透讲话内容精神上,面对观众讲材料而不是读材料;最后是效果实,对于会议精神和领导提出的要求,会后我们注意进行检查和督办,保证了会议精神落到实处。
通过领导的重视和采取了以上措施,今年安排的会议明显减少,更有效的保障了生产经营的正常运行,经征求意见,大部分单位是满意的。
承办工作是助理,特别是办公室的主要工作之一,有来自上级领导、上级机关的,也有来自外部的,但主要是来自公司领导、机关职能部门和分公司,各厂处的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是千头万绪,如何处理和承办好每一项工作,我们的作法一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;三是先办基层单位的,后办机关的,因为基层的同志来一趟公司不容易,不但我这样做;同时也要求办公室全体同志都必须这样做;四是按职责分工进行承办,办公室四名副主任都有明确的分工,谁主管的工作由谁负责办理,其它人协助,但总的原则,承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向职工负责。为了落实总公司“狠抓内部管理,压缩各项费用开支”的要求,特别是机关的管理费用,今年同20××年以前相比,公司给核定的数目少了50%还要多,今年下半年,公司领导又要求对通讯等费用再进一步严格控制,并核定标准,费用再次减少,而机关的工作量并没有减少,车辆、微机、办公设备等越买越多,越用越破,维护、更件、修理量越来越大,再加之现在车辆长途任务多,费用也就自然上升;原先打字室油印(费用低)保证了整个机关,现在随着办公现代化的不断提高,消耗品的价格由此而升,微机、复印机、一体机的易耗品都在几百元以上,大部分处室的电脑虽然能够打印,但印刷、复印量却越来越大,打字室变成了印刷厂,费用较以前相比有大量增加,以上这些实际情况及问题与压缩了一半的费用成了反比。面对这个现状,经与有关公司领导、有关处室共同研究,采取了一些措施,如车辆、微机、设备等要加强平时的维护保养,能自己修理、排除的故障不去送修,而确需更件、修理的,必须由使用人事先填写更件修理申请单,所在处室领导签字,专管人员进行检查鉴定,批准后方可发生;并分别逐台、逐辆建立修理费用档案,对公司内部发文、实行无纸办公,凡有电脑的处室、单位,不再印制文字文件,一律在网上发;尽量减少材料复印量,超过15张者不予复印,能油印尽量油印,除办公室把好关外,大部分处室领导也都进行控制和把关。通过大家的共同努力,成效还是比较明显的,如手机使用费经与电讯部联系,采取大客户先预交额定费的办法,改变了以前大部分超支的现象,为使用者个人节省了不少费用;有线电话自从搞了局拟网,同时少了物业、科技两个公司的电话费,费用由以前的三万多元/月降到了现在的万元/月以内,当然现在各处室限定的费用标准不尽合理,反对较大,我已向公司主要领导汇报过,待明年再说,力争作到既保障办公,又节余费用。尽管采取了很多措施,但管理费还是超出了核定的数量。
办公室工作是相当繁杂和十分辛苦的,一年到头只有受苦、受累、挨批而看不出明显的政绩,其酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,我们一是采取不同方式进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实,如学习制度,会议制度,劳动纪律,办公秩序等,坚持了月有工作研究会,常有碰头会的作法;三是为了提高工作人员各项素质、工作能力,不定期组织学习,并有意安排写一些不同方面的文字材料和布置一些具体事务性工作,强调提高办事效率和完成时限;四是狠抓了劳动纪律,坚持考评、讲评,对迟到早退者除批评教育外,在扣分罚钱上,谁被扣了分谁就把钱全部拿出来。从而更进一步加强了劳动纪律性。办公室全年草拟各种文件、总结、报告,工作布置,领导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇(份),及时组织完成了党委、公司领导所需的一切文字材料。今年还着重抓了车辆管理和行车安全,办公室管理着公司机关的办公车辆,为了保障公司领导、机关办公按时出车并保证安全,使车辆始终保持良好状态,除严格派车制度外,我们继续坚持了由办公室正、副主任、班长和安全员参加的,不定时、不事先通知检查车况和车容车貌,并进行逐项登记和评比,节假日,星期天进行停车位置的检查,大大提高了司机人员维护车辆、爱护车辆、保证安全的自觉性、主动性和责任感,从而保证了全年行车安全。细想起来,今年的工作量比以前任何年度都多、都忙,除以上职责外,一是参加了邙山干渠改造项目部;二是预防“非典”;三是优化经济环境;四是“三创一树”活动,五是公司XXX年庆典等等、等等,都要办公室作来作、来组织,不是叫苦,真有点疲劳。
虽然作了一些应该作的工作,这与公司的正确领导和各分公司、机关各处室同志们的大力支持是密不可分的,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细查起来,问题也还不少,主要是:
1、调查研究还不够深入,有些情况没有及时地掌握,以致为领导参谋还不到位。
2、有关处室相继组织开展的活动太多,致使基层单位承爱不了,意见太大,应加强全公司性活动的计划性。
3、为基层服务的深度还不够,需进一步加强办公室内部建设,强调服务意识和服务态度,不断提高办事效率和工作能力,为公司建设、发展做出新的贡献。
深圳环卫公司经理述职报告 【八】
公司经理述职报告范文
公司经理述职报告范文
各位尊敬的领导、同事们:
2009年的工作已经告一段落,回顾这大半年来的工作,在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下,按照集团公司的总体要求,我以积极的态度对待各项工作任务,较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报:
一、应履行的工作职责
1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责。
检查各部门工作及公司计划的落实情况。
组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。
打印、审核。
抓政策、抓大事。
6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作,提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理,展示世雄集团的精神风貌。
提升工作,扩大世雄集团对外宣传,增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业形象。
二、半年来,我紧紧围绕岗位职责,完成了以下八方面的工作
1、集团公司的文书工作
草拟综合性文件和报告,负责办公会议的记录、整理,并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,基本完成了《湖南世雄集团员工守则》和《湖南世雄集团暂行管理条例》的编写,推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。
2、档案管理
在xxx的配合下,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;
(身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。根据12月20日的统计数字,目前共有员工209人,其中集团公司24人,建筑公司8人,物业公司47人,经纪公司12人,世雄大酒店118人,本科以上学历3人,大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内,共有高级工程师2人,工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善,员工整体素质获得了很大的提高,为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。
(2)重新整理了各种工程档案
按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等准确的提取档案。
卫生制度
建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一项长期坚持的制度。 “湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立,规范了员工的工作行为。
4、人才招聘
根据领导的指示和各部门的人才需求,我拟制了招聘方案,在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息,长期在网上招聘我们公司需要的各种人才,并建立了人才储备库。当然收获也是很大的,招聘到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志,还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题:有些部门急需大量某类专业人员,而另这类专业人员的招揽渠道有限,在特定岗位和时限内,招不到合适的人,出现供需矛盾。这迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的.招聘渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要,招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时,又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一举两得。目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性。
5、举办演讲比赛
10.26日,我们在世雄大酒店七楼会议室举办了湖南世雄集团首届以“回首展望”为主题的演讲比赛,虽然存在很多问题,但总体来讲还是比较成功的。这次大赛对于增进员工对世雄发展历程的全面了解,激发员工对世雄事业的热爱,坚定员工对世雄美好未来的信心,教育员工以世雄为家,做好世雄人都有着重要的意义。
6、企业文化建设
通过制作“企业文化宣传牌”和“十七大宣传栏”,通过一系列的篮球友谊赛,丰富了员工的精神文化生活,加深了和各职能部门、单位的联系,提升了企业的形象。
7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升
根据目前的编制,包括两名司机在内办公室有四人,真正处理办公室工作的只有我和夏云同志,同时夏云还经常抽调到各部门整理相关资料。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我们能够较好的配合,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,认真办理各项事务,力求周全、准确、适度,尽量避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
8、注重在工作中学习
来世雄工作,有一大批良师益友提携我,帮助我,从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会经验。我来的第一天,谢总教导我说:“做人要谦虚。”我以此为人生格言,认真践行。向总,对我的关怀无微不至。在工作中耐心教育、循循善诱,有时候为了写好一个稿子耳提面命,一字一句地帮我修改,给我极大的精神动力。我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同志请教问题、交流工作,并向他们学习那种对工作尽心尽力的态度,学习灵活处理问题的技巧,学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中,我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气,有一种激情,有一种超越自我的渴望。
三、工作存在的问题
半年来,我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距,还有很多地方需要进一步研究、开拓。
方法有待进一步提高。
3、有些工作还做得不够细,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到没有做到,有的是协调没有到位,顾此失彼。
四、xxxx年的工作设想
扮好三种角色、采用四种手段”,积极创新地工作
搭建两个平台:搭建一个汲取先进经验的信息平台,不断改进工作流程、管理规则;搭建内部信息交流平台,做好内部协调工作。
着力扮好三种角色:领导和员工的服务员、各部门工作的协调员、身先士卒的榜样。
采用四种手段:以提高工作效率和工作质量为目标,采用“每周一布置,每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”等四种手段。
2、开展员工培训,形成良好的学习氛围
目前公司缺乏对员工培训。个人认为:培训工作应该是公司能够不断前进的动力之一。定期的培训工作,不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通,更可以提高员工对企业的归属感,从而提高企业的凝聚力。对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力;计划建立学习制度,筹建一个员工学校和阅览室,购买一些专业书籍给员工充电,拓宽学习路子,营造良好氛围,形成善于思考、勤于动脑的工作习惯,变努力工作为“用心工作”,促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。
力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样,不仅可以提升企业的内部文化,也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度,光这一点就可以省下不少机会成本。
务实的工作形象
一是要提高自身工作的士气;
二是要积极主动工作,强化“办公室工作无小事”的责任意识;
三是树立敬业奉献的工作形象。
各位领导、各位同事,我期盼大家对我的述职进行全面的评议,也期盼通过这次学习的机会,提升自身的责任意识和履职意识,更好地开展以后的工作。
深圳环卫公司经理述职报告 【九】
深圳环卫公司经理述职报告尊敬的领导、各位同事:
大家好!
我是深圳环卫公司经理,今天我将为大家作述职报告。
一、工作完成情况
在过去一年中,深圳环卫公司在全市范围内为市民提供高质量的环卫服务。我们的工作主要涵盖了城市垃圾清运、道路清扫、公厕管理等方面。
1. 垃圾清运
深圳环卫公司在过去一年中共清理了各类垃圾308,000吨,其中可回收垃圾186,000吨,有害垃圾4,300吨。我们确保了国际化城市垃圾清运管理模式的实施,为创建“垃圾分类先进城市”做出了积极的贡献。
2. 道路清扫
在过去一年中,深圳环卫公司在市区各条主要道路上进行了清扫,清理了约11,000吨垃圾。我们对市区的所有主要街道及公共区域进行了清扫,保持了城市干净整洁。
3. 公厕管理
深圳环卫公司在过去一年中对市区的公厕进行了管理,确保了每扇公厕内设有卫生人员。公司共投入176,900元修复了公厕的门、窗、地面、卫生设施等,提高了居民的使用体验。
二、工作成果
1. 在垃圾清运方面,公司的清运效率得到了明显提高,提出了人化、科技化的生活垃圾分类处理方法,充分利用各自优势聚力推进垃圾分类。同时,公司还增加了密闭式垃圾桶的设施,这使得环境和空气质量得到了提高。
2. 在道路清扫方面,公司在沿街商铺、小摊位及其他公共区域的清理上取得了明显的成效。我们建立了详细的清扫工作计划和实施方案,加强了道路清扫任务的管理,确保了道路的干净整洁。
3. 在公厕管理方面,公司对全市公厕进行了分类管理,确保了公厕的卫生整洁。同时,公司还推行了公厕一日游计划,让各个区域之间进行对比评估,激励公厕经营者提升公厕的使用体验。
三、存在的问题和解决措施
尽管我们在过去一年中取得了显著成绩,但在实践中,我们还是遇到了一些问题。主要问题如下:
1. 在垃圾清运方面,公司有一些垃圾桶的收取比较困难,导致有些收运工作还没有完全完成。因此,公司将加强对沿途的垃圾桶收取管理。
2. 在道路清扫方面,由于人力资源紧张,公司有时无法在指定时间内完成任务。因此,公司将加强对道路清扫人员的招聘和培训工作。
3. 在公厕管理方面,公司发现有些公厕经营者不重视公厕的卫生管理工作,反响不够积极。因此,公司将加强工作督导和经营者的考核,对不主动清理和整改的公厕进行处理。
四、未来工作计划
1. 在垃圾清运方面,公司将进一步推广垃圾分类制度,改善垃圾处理方式。同时,公司将投入更多的人力和物力,在保证垃圾清运质量的前提下,提高清运效率。
2. 在道路清扫方面,公司将进一步优化清扫任务的计划和方案,借助高科技手段达到智能化作业的标准,使工作更加高效。
3. 在公厕管理方面,公司将继续完善公厕管理计划和方案,严格考核每一个公厕的管理质量,为市民提供更加舒适、便捷的使用环境。
以上就是深圳环卫公司经理的述职报告,感谢大家的耐心听取。我们深圳环卫公司将在未来的工作中,以更加饱满的热情,更加严谨的态度,继续为市民提供优质的环卫服务。
深圳环卫公司经理述职报告 【十】
尊敬的领导、各位同事大家好:我是深圳环卫公司的经理,今天非常荣幸能够在这里向大家述职。在过去的一年里,深圳环卫公司在各个方面都取得了一定的成绩,但是也面临着一些问题和挑战。通过今天的述职,我希望能够向大家介绍一下深圳环卫公司在管理方面的措施和工作成果,同时也希望能够听取大家的建议和意见,为下一步的工作做好准备。
一、管理措施
在过去的一年里,深圳环卫公司采取了一系列管理措施,以提高公司的管理水平并加强员工的培训和管理。我们成立了一个专门的管理团队,负责制定公司的管理制度和标准,同时通过对员工的培训和考核来确保员工的工作质量和效率。我们还在公司内部成立了一个员工投诉处理中心,以便员工能够及时报告他们的问题和反馈,从而促进公司的改进和发展。此外,我们还加强与政府和社会各界的沟通和联系,以更好地满足公众的需求和促进公司的可持续发展。
二、工作成果
在过去的一年中,深圳环卫公司取得了显著的工作成果。我们首先加强了对环卫设施的维护和管理,确保城市环境的卫生和美观,我们对垃圾收运、垃圾分类和处理等方面进行了深入的研究,并采取科学的、有效的措施,如等比例铺开量地图、定点压缩等措施,来提高垃圾处理的效率和质量。我们还积极推广环保意识,组织各种活动来提高公众对环境保护的认识和重视程度。我们采用高新技术,开发出能够自动收集、分类和处理垃圾的设备和工具,从而提高了垃圾处置的效率和便捷性。
三、面临的问题和挑战
尽管深圳环卫公司取得了许多成果,但是我们还面临着许多问题和挑战。例如,公司的人员和设施等方面还需要进一步增加和完善,以更好地满足市民的需求和促进城市的可持续发展。此外,我们还需要加强与政府、社会和媒体的沟通和合作,以便更好地了解公众的需求和反馈,并及时采取措施加以改进和完善。
四、下一步的工作计划
为了更好地应对面临的问题和挑战,深圳环卫公司将继续采取以下措施:
1. 继续加强公司的管理和培训,提高员工的工作效率和质量,并制定相关的规章制度和标准。
2. 增加公司的设施和人员,以更好地满足市民的需求和促进城市的可持续发展。
3. 加强与政府、社会和媒体的沟通和合作,以便更好地了解公众的需求和反馈,并及时采取措施加以改进和完善。
4. 推广环保意识,积极组织各种活动来提高公众对环保和可持续发展的认识和重视程度。
5. 进一步开发高新技术,以提高垃圾处理的效率和便捷性。
总之,深圳环卫公司将继续努力,不断加强管理和人员培训,提高工作效率和质量,推进环保和可持续发展。我们相信,在领导和各位同事的支持和帮助下,我们能够为深圳的环境卫生和城市的可持续发展做出更大的贡献。谢谢大家!
深圳环卫公司经理述职报告 【十一】
深圳环卫公司经理述职报告
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是深圳环卫公司的经理,我非常荣幸能够站在这里,向大家汇报过去一年的工作情况和未来的发展计划。在过去的一年里,我和团队成员们一起努力工作,取得了一些成绩,也面临了一些挑战。在这篇述职报告中,我将向大家展示我们的工作成果和总结经验,同时也准备了未来发展的计划。
一、工作成果
在过去一年里,深圳环卫公司取得了一系列的工作成果。首先是环境卫生得到了进一步改善。我们通过不断加强对环卫设施的维护和管理,加大垃圾分类宣传的力度,促使居民们更加关注环境保护,形成了全社会共同参与的良好氛围。同时,我们也与相关部门合作,建立了一套科学的环境监测体系,并持续推行环保技术和设备的升级,为城市环境提供了可靠保障。
其次,我们积极推进了人员培训和管理工作。我们意识到只有提高员工的素质和能力水平,才能更好地服务社会。因此,我们加强了员工培训,通过举办各类培训班和讲座,提高了员工的专业技能和综合素质。同时,我们也制定了一系列激励机制,激发员工的工作热情和创造力,提高了工作效率和质量。
另外,我们在公众关系和社会责任方面也取得了一些突破。我们积极参与各种社会公益活动,关注弱势群体的生活,为他们提供帮助和支持。我们还与媒体建立了良好的合作关系,通过舆论引导和形象宣传,改善了公司的形象和声誉。我们始终坚持“服务至上、质量第一”的原则,为市民提供更好的环卫服务,得到了广大市民的认可和赞扬。
二、所面临的挑战
在过去一年里,我们也面临了一些挑战。首先,城市化进程加快,人口增长迅猛,给环卫工作带来了压力。城市的环境卫生问题日益突出,垃圾产生量大、产生速度快,对我们的工作提出了更高的要求。其次,公共卫生事件频发,如疫情的爆发和传染病的流行,给环卫工作带来了新的挑战。我们需要采取更加科学有效的措施,加强疫情防控工作,保障市民的健康和安全。
三、未来发展计划
在未来的发展中,深圳环卫公司将继续努力,为城市的环卫工作贡献更大的力量。首先,我们将不断加强对环卫设施和设备的更新与维护,提高工作效率和服务质量。同时,我们将加大对员工的培训和管理工作,提高员工的专业素质和服务意识,建设一支高素质、专业化的团队。另外,我们还将加强与社会各界的合作,共同推动环境保护,培养公民环保意识,共同建设美丽的家园。
在今后的工作中,我将始终坚持“敬业、奉献、创新、高效”的原则,始终与时俱进,不断提高自己的管理水平和工作能力。相信在广大同事的支持和配合下,深圳环卫公司一定能够取得更大的成绩,为深圳的环境卫生事业做出更大的贡献!
最后,感谢领导、同事们对我的支持与关心。深圳环卫公司能取得今天的成绩,离不开大家的辛勤付出和团结合作。让我们携起手来,共同努力,为创造美丽的深圳做出更大的贡献!
谢谢大家!
深圳环卫公司经理述职报告 【十二】
尊敬的各位领导:
我是深圳环卫公司的经理,很荣幸能够在这个平台上向各位领导述职。在此,我将向各位领导汇报公司的运营情况、发展目标以及面临的问题和挑战。
一、公司运营情况
自上一次述职报告以来,深圳环卫公司取得了一系列可喜的成绩。公司的环卫服务得到了市民的广泛认可和赞誉,环卫工人的工作积极性和服务水平均得到了显著提升。与此同时,公司的收入也有了稳步增长。
目前,公司拥有一支高效的环卫队伍,他们严格遵守公司的操作规程,通过现代化设备和技术手段提高了工作效率,不仅保障了市区的环境卫生状况,也为市民提供了更好的生活品质。公司运营状况良好,未来发展潜力巨大。
二、发展目标
在未来一年内,深圳环卫公司的发展目标是进一步提升服务质量,实现更高水平的发展。
1. 提升环卫服务质量:我们将加大培训力度,提升环卫工人的工作技能和服务意识,通过引进更先进的环卫设备和技术手段,改进作业流程和管理方式,提高服务质量,更好地满足市民的需求。
2. 强化资源整合和协同管理:通过与相关部门的合作和资源整合,实现环卫设施的绿色化、智能化,提高规模效益,并增强与社区居民和企事业单位的互动,形成合力,共同推进城市环境卫生的改善和提升。
3. 积极推动环保意识和环保文化:我们将加强宣传教育,加大对市民的环境保护意识的普及力度,通过开展环保主题活动和宣传活动,树立绿色文明社会的理念,让环保成为每个市民的自觉行动。
三、面临的问题和挑战
尽管深圳环卫公司取得了一定的成绩,但仍然面临一些问题和挑战。
1. 环卫设施老旧:由于城市环境不断变化,一些设施已经过时,需要更换或升级。这需要大量的资金和技术支持,对公司发展而言是一大挑战。
2. 城市环境复杂:深圳是一个大型现代化城市,城市环境复杂,需要我们有更高的服务质量和协同整合能力。我们需要与其他部门进行良好的沟通和合作,解决环卫服务面临的问题。
3. 社会环保意识仍需提高:尽管我们积极开展环保宣传活动,但社会环保意识的普及仍有待提高。我们将进一步加大宣传力度,提高市民环保意识,形成全社会共同参与环境保护的良好氛围。
四、总结
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- 环卫经理述职报告 | 环卫述职报告 | 商贸公司经理述职报告 | 公司副经理述职报告 | 深圳环卫公司经理述职报告 | 深圳环卫公司经理述职报告
深圳环卫公司在过去的一年取得了可喜的成绩,但我们也要正视存在的问题和挑战。作为经理,我将带领公司团队,不断提高服务质量,加强资源整合和社会合作,积极推动环保意识和环保文化,为深圳市民提供更高质量的环卫服务。
最后,我对各位领导对深圳环卫公司的关心和支持表示衷心的感谢。我相信,在各位领导的指导和公司全体员工的共同努力下,深圳环卫公司一定能够取得更大的成就。
谢谢各位!
深圳环卫公司经理述职报告 【十三】
一、经营成绩稳步提升:
要搞好经营就必须占领市场,市场是企业生存的根本,经营必须市场化,市场是变化的,所以要求我们观念必须随之变化也就是与时俱进。今年,我们已承接任务近﹟﹟﹟万元,这是﹟﹟阳公司成立以来的最好水平。我总结了取得这些成绩做到了三点:
1、优化了经营环境:
公司改善了﹟﹟公司的经营环境,将建新公司合并以及将﹟﹟公司与路桥公司进行的经营范围的界定,减少了内部无谓的竞争,也就是说减少了经营资源的流失,我们抓住了这次机会,实现了经营成绩的实破。
2、培养了经营队伍:
我们突出了经营位置,充实了经营力量,加大了经营力度,培养了一套德才兼备的经营队伍。﹟﹟公司的经营、预算科的承包协议今年在去年的基础上得到了完善和改进,为了充分调动了经营人员的积极性,我们明确了责权利,现任到人。这个承包协议得到了﹟﹟公司机关全体同志的支持。今年可以说是我们经营、预算科同志最辛苦的一年,几乎没有扎实的休息过几天,加班到晚上1-2点是常事,也从未因为标书多而厌烦过。尤其是实行新的招投标办法后,部份标书将技术标实行暗标,压力更大,责任心更重,我们这些同志在工作上一丝不苟,具有很强的敬业精神,,共投标32项,中标16项,中标率高达50%。
3、我们结合实际,适应市场:
﹟﹟公司领导和全体同志观念更新快,适应了市场的变化。随着建筑市场竞争的日益激励,建筑利润的越来越低,而对施工单位的管理越来越严,我们的生存空间是越来越狭窄。如果还抱着老观念依然守旧,那更是死路一条。我们在按照公司十九届四次职代会精神和《##省第四工程公司项目管理办法》的基础上灵活运用,但是坚守一条原则:只要服我管,一切好商量。现在的招投标,机制更灵活,可操作性更大,可以说,绝大部份项目在开标之前就没有悬念,很难有意外的惊喜。正因为如此,这些老板们就掌握着主动权,开标之前这个工程可以人为操作放哪个施工单位中标,谁的条件优惠、服务态度好,就放哪个单位,我们在管理费收取上比不上别的单位,有些单位负担少,几乎不收管理费,就只要劳保基金返回款,对我们收取管理费压力很大,我们只能在技术上、服务上比别的施工单位好。
二、质量水平有所提高
今年共完成产值9000万元,在建工程基本上为市文明工程,省级综合考评样板工程3个,房屋竣工面积80000平方米,已交工项目都将作为市优质工程申报。质量是企业生命,安全是企业效益。我们始终把质量安全当作了关系到企业生死存亡的首要工作来抓紧。我们经常跑工地,特别是节假日,很少何过,对项目做到心中有底,掌握工程的具体情况,关注项目的质量安全情况。
深圳环卫公司经理述职报告 【十四】
尊敬的领导:
我是深圳环卫公司的经理,我在此向您述职并汇报一年来公司的运营情况及取得的成绩。
一、工作概述
自从担任公司经理以来,我始终致力于优化公司的管理经验和提升整体运营效率。通过加强与政府和社会各界的合作,我与我的团队成功实施了一系列重要的改革和优化措施。同时,我们致力于与员工建立更紧密的联系,提高他们的职业发展和工作意识。
二、公司运营情况
1. 政府合作
与政府的深度合作是公司取得成功的关键因素之一。通过与深圳市政府的合作,我们获得了更多的资源和支持,并成功签订了多个环卫项目合同。这些合同不仅为公司带来了稳定的收入,还提高了公司的知名度和形象。
2. 改革与优化
为了提高公司的效率和服务质量,我们进行了一系列的改革和优化。首先,我们建立了一套科学、合理、透明的管理体系,从而更好地规范员工的行为和责任。其次,我们通过引进先进的清洁设备和技术,提高了公司的清洁效率和效果。此外,我们还加强了对员工的培训和教育,提高了他们的工作技能和素质。
三、成绩与奖项
由于我和我的团队的努力,深圳环卫公司在过去一年里取得了可喜的成绩。我们成功完成了政府委托的所有环卫项目,高质量地完成了清洁工作。同时,公司的收入和利润也实现了持续的增长。此外,我们还获得了深圳市环卫行业的优秀企业称号,并被评为全市环卫行业先进单位。
四、存在的问题和解决方案
在公司的运营过程中,我们也遇到了一些问题。首先,由于工人的转岗和离职率较高,导致了一定的人员不稳定性。为了解决这个问题,我们计划加强对员工的关怀和培训,提高他们的归属感和稳定性。其次,部分清洁设备的维护保养不到位,导致了设备寿命缩短和运行效果下降的问题。我们计划加强设备的定期检查和维护工作,确保设备的正常运行。
五、未来发展规划
为了进一步提升公司的竞争力和长期发展,我们制定了以下几点发展规划:
1. 加强与政府和社会各界的合作,争取更多的环卫项目和支持;
2. 提高公司的管理水平和人员素质,不断完善管理体系和员工培训;
3. 引进更先进的清洁设备和技术,提高清洁效率和效果;
4. 加强对环卫工人的关怀和培训,提高员工的工作意识和归属感;
5. 增加环保宣传和教育,提高公众对环保的认识和意识。
六、感谢与期望
在此,我要感谢领导对我的信任和支持,感谢公司的全体员工的辛勤付出。同时,我也希望领导和公司能继续给予我们更多的指导和支持,以便公司能够继续取得更好的成绩。
以上是我对深圳环卫公司过去一年运营情况的汇报。感谢领导的审阅和支持!
深圳环卫公司经理
日期:
深圳环卫公司经理述职报告 【十五】
公司经理离任述职报告
尊敬的董事会、各位领导、各位同事:
大家好!我是XXX公司的经理,今天我站在这里,向大家汇报我在任期间的工作。我要感谢董事会对我的信任和支持,也要感谢各位领导和同事在过去的几年里一直以来的配合和帮助。正是有了大家的支持,我才能在这个岗位上尽职尽责、辅佐董事会工作。在我离任之际,我要向大家分享我在公司经理岗位上的所见所闻和所思所感。
回顾过去几年,我为公司的业务增长和发展取得的成绩感到自豪。在这段时间里,成功地实施了一系列重要战略,为公司带来了可观的收入和市场份额的提升。积极推动了市场营销的创新,通过打造差异化的产品和服务,成功地吸引了更多的客户并保持了良好的客户关系。同时,也加大了对研发的投入,不断提升产品的质量和技术含量,在技术领域保持了一定的优势。这些举措为公司的长远发展打下了坚实的基础。
在管理层面上,我注重建设高效团队,提升员工的工作效率和士气。我注重培养和激励员工,通过制定合理的目标和激励机制,引导员工逐步实现个人职业发展和公司战略目标的衔接。同时,我也注重团队的协作和沟通,组织了一系列的培训和交流活动,促进员工之间的合作和学习。这些努力使得的团队逐渐成为了一个高效、和谐的整体,为公司取得了卓越的业绩。
在取得这些成绩的同时,也面临着一些挑战和困难。尤其是在市场竞争日益激烈的环境下,必须不断地创新和进取,才能保持竞争优势。同时,在组织管理和流程优化方面,还有许多改进的空间。这些问题需要与时俱进,积极应对,以求更好的发展。
作为公司经理,我深感责任重大,时刻以身作则,为员工树立榜样。在过去的几年里,我努力保持高标准的职业道德和操守,始终坚持公平公正的原则处理公司内部事务。我尊重每一位员工,关注他们的职业发展,给予他们足够的支持和关怀。同时,我也积极参与企业社会责任的实践,带领公司积极回馈社会,传递爱心与正能量。
我要感谢每一位支持和关心公司发展的人,这些人的共同努力使得公司能不断进取。同时,我也要向每一位员工道一声谢谢,是你们的辛勤努力和付出才使得公司能够取得今天的成绩。
在我离任之际,我希望公司能够继续保持稳定的发展势头,不断创新和进取。我坚信,在领导团队和全体员工的共同努力下,公司的明天一定会更加辉煌。
深圳环卫公司经理述职报告 【十六】
一、安全生产状况
设备安全事故。
各时期的不一样特点,及时提醒科内人员到施工现场要做到“三不伤害”,要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。
3、深刻吸取南京电视台工地脚手架坍塌事故的教训,针对21ugs施工,要求质检人员在认真做好工程质量检验的同时,要注意检查脚手架的支设状况,严防脚手或模板支撑体系失隐。
二、工作绩效状况
1、“华电施工新法”实施状况————“零缺陷”目标
根据“华电施工新法”,在wp—qc,大大强化了质检部门的把关职能,有力促进了对外交验工程项目一次合格率的提高。
2、工程质量状况
①截止到12月12,田湾核电站2#常规岛土建工程共打开工程质量计划133个,关掉15个,完成分项工程15项,优良率100%,检验评定工序80个,合格率100%,优良率96。3%,验收隐蔽工程81项次,一次合格率98。8%;
②未出现不贴合项;发生的几起质量问题都暴露在内部,都得到及时有效处理,说明质量控制检查监督机制已经发挥作用
③施工质量较稳定,外部检查验收一次合格率较高;
④从历次征求业主、监理和俄设计代表等现场管理人员的意见来看,各方应对本公司质量管理和施工质量的评价都不错,初步树立起了电建三质量要求较严格的形象。
3、服务意识
质检工作实质上是一项技术保障和技术服务工作,主要体此刻三个方面
①防止重大技术失误
②保证对外接口通畅
③按标准检查、签证。为了当好技术后援和配角,我们经常超前准备和预测,系统管理,严格把关,服务于现场,服务于工程,确保核电建设万无一失,不仅仅随时随地配合现场,还用心主动协调处理系统性的障碍和问题,与业主、监理和俄设计代表及江苏电建一公司建立起了十分融洽的协作关系,保证了对外接口的通畅。
4、本部门工作开展状况
1)施工前准备工作一步一个脚印扎实推进
①认真学习业主程序、kks编码规则,用心参与或理解培训,本部门共举办了10次质保培训,本部门人员累计理解培训96课时,有2人被评为“优秀学员”;
②4月份编制完成了3个大纲程序,7月份完成了本部门的《土建工程质量检查大纲》等17个a版cfc状态的工作程序;
③6月份完成了20件检验器具的申购和计量;初步建立了qc检查/监督人员个人档案;
④规程、规范,完成了相关质量验评表格的准备,对首批qc检查/监督人员进行了考评、授权,配合分公司理解了首次外部质保监查;
⑤一开始就做好文件资料的分类管理,保证各类文件资料在科内登记清楚、传递保管有序、方便查阅;
改善
①为了把科内工作系统地、有条不紊地向前推进,8月几次对科内人员的职责和分工进行了调整细化,基本保证了工作忙而不乱;
②从月底有书面汇报”,增强了工作的预见性和超前性;
③根据实际提出推荐,在业主、监理的支持下,改善了《土建工程质量验评项目划分表》,使之滚动编制,沟通了工程质量计划和质量验评的关系,大幅度减少了工程质量计划的编制数量;
④为了使质量验评与工程质量计划协调可操作,透过业主、监理重新定义和界定了土建“分项工程”,调整了质量检验评定方法,为使质量记录有更好的可追溯性,补充完善了俄设计方编制、业主发布的文件编码规则;
3)配合工程进展及时完成各项工作,坚定不移地“开好头,起好步”抓好对外交验一次合格率,努力实现“零缺陷”目标
①8月8日,编制完成的《2#常规岛土建单位工程划分表》透过监理审查,发布实施;
②8月13日,根据业主的新程序,及时编制的wp—qc004《质量计划管理》程序透过监理审查;
③8月18日,本部门首次理解了内部质保监查,得到了“满意”的评价,对质保部门提出的一个观察意见第二天就进行了整改关掉;
④“替代砼”首批工程质量计划的编审和内外部选点;
⑤9月25日完成了《2#常规岛电气单位工程划分表》和《验评项目划分表》并透过监理审查;
⑥,大大强化了质检部门的把关职能,有力促进了对外交验工程项目一次合格率的提高。
⑦为了促进工程质量计划的管理及时归并有关质量记录,编制了适合本工程的《文件包管理》程序,为了促进质量职责到位,酝酿起草了《质量奖励办法》;
⑧在网上建立起了资料较丰富的共享栏目,透过月、周、日检查验收项目的统计工作和透明登记,有效地促进了科内工作的到位。
5、对照工程公司《关于失职错误职责追究的规定》,经检查本部门及本人无贴合该规定所列举的十三条错误或错误倾向。
三、勤政廉政状况
本年度内本人及本部门所有人员,未发现有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的状况;在工作交往中,从无理解可能影响公正执行公务的钱物馈赠和宴请;平常注意节约每一张纸、每一滴水,每一度电;本人从无涉足娱乐休闲场所,本部门人员未发现有违违纪现象;公平、公正、公开地处理质量问题和科内各项事务,就事论事从不欺瞒、叼难任何人,与科内大部分人员同室办公,科内事务完全透明,涉及大家的事大家一齐讨论,涉及个别人的事首先征求意见,难断的事才断,若仍有较大的分歧或不一样意见则请示领导决断。
四、学习状况
1、坚持学习《邓小平经济理论研究》,领会党的十五大精神,理解“三讲教育”,理解“三个代表”重要思想;
改革举措、舆论导向,认真学习领会并贯彻工程公司的方针政策,如孙经理的“新千年思路”、华电施工新法、“处理好几个关系”、“五个调整”等;
“如果任腐败蔓延,就有亡国的危险”和“心底无私天地宽”等学习心得体会;
工程质量计划管理,学习核电大模板施工、埋件制作的新工艺、新方法等。
深圳环卫公司经理述职报告 【十七】
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分—————培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来
更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
深圳环卫公司经理述职报告 【十八】
20xx年,是公司经历总厂专业化重组,完成内部产业结构调整,正式步入市场,迎接竞争挑战的第一年。一年来,我在总厂、工程公司各级领导的带领下,紧密团结机械制造公司党政班子成员,依靠公司全体员工的智慧和力量,对内坚持求真务实、埋头苦干的作风,强化生产经营管理,打牢生存根基,努力营造团结向上、奋发有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间,积极培育有利于企业持续发展的市场体系。下面,我将20xx年自己主管的几项工作向各位代表做以简要汇报:
一、生产能力显著提高,经营指标呈攀升态势。20xx年,经过公司全体干部职工的艰苦努力,公司完成经营指标8971.16万元,创造了历史最好水平。承接并圆满完成了石化公司120万吨/年加氢改造项目、总厂复合肥装置建设、化工二厂丙烯腈、裂解后分离和高压聚乙烯等重点项目的设备制造任务;外部市场方面,主要完成了大连齐化设备、青海格尔木炼油厂三旋的制造任务。全年制造加工总量252472台(件), 4368.63吨。其中容器197台,948吨,产值1526.56万元;塔器37台,565.87吨,产值1013.54万元;换热器118台,641.7吨,1300.69万元;换热器管束52台,257.24吨,产值622.68万元;空冷器管束45台,294.38吨,产值575.74;三旋9台(件),19.637吨,产值162.8万元;加工配件252014件,432.13吨,产值1180.83万元;桥架705吨,产值649万元;其他项目1149.59万元。
二、营造稳定环境,夯实产业格局。一年来,我从加强形势任务教育入手,积极向职工讲情形势、明确任务,研究制定措施、消除制约发展瓶颈,在公司上下形成了同心同德,共谋发展的良好局面。广大干部职工关心企业的前途和命运,考虑企业的生存与发展,主动为企业的生存献计献策,积极为企业的发展出力流汗。我们以容器制造、换热设备制造、分离设备制造、工艺配件加工、塔器配件加工、阀门修造、桥吊检测、转子实验及金属构件加工制造,9个业务板块构建起的企业新架构,经过一年来的实践、运行,基础得到了很好的稳固,各业务板块经受住了市场的严峻考验,正在向我们订立的产品专业化、规模产业化、结构最佳化、效益最大化目标稳步迈进。南区的激光加工中心、阀门制造厂和容器制造厂,一举扭转了亏损局面,实现盈利。换热设备制造厂和容器制造厂两各单位,产值均超过了20xx万元以上,创出了有史以来的最高记录。
三、加快“三高”项目实施步伐,努力提升核心竞争能力。作为集团公司确立的做大、做强项目,高效换热器、高效塔内件和三级旋风分离器,已经成为了公司提升核心竞争能力的支柱型业务,得到了总厂机动处、设计院和各科研院所的权利支持。20xx年,我积极与上级主管部门和设计部门沟通、联系,努力做好论证工作,组织研发中心、生产装备部门的技术人员,全力以赴加快项目的实施步伐,截止20xx年年末,共安装设备47台,完成项目总量72%。塔内件和高效换热器2条生产线目前已完成了前期的调试工作,具备了开车投用条件;三旋生产线于今年的4月份将进入调试阶段,上半年就可以全面投入使用。三个实验室的设计工作进展顺利,在北京大学泽华公司、华南理工大学和石油大学技术力量的推动下,研发中心正在对设计方案做进一步的补充、完善。我预计,该项目在今年将全部竣工。
四、规范材料管理,理顺物流程序。一是指导和组织物资供应站以强化管理为主线,以健全完善各项管理制度为出发点和落脚点,先后实施和推行了《公司物资管理规定》、《物资供应工作程序》、《通用物资检测过程控制程序》、《物资管理考核办法》和《物质供应站工作考核办法》,明确了各岗位、各工种的职责权限,推进了物资管理的制度化和规范化运行。二是将基层单位库房全部划归到供应站,实现了材料的集中管理和统一调拨。针对分库保管员业务不熟练,库房管理及账目不规范的实际情况,组织供应站一些业务能力强的老保管员,分包基层分库,从建账、物资摆放教起,系统地讲解了常规的收发、存储知识。经过几个月的理顺,基层分库有效地保证了生产用料的及时供应,走向规范化的运行轨道。三是坚持材料与材质证件同步手续。生产过程中,我发现部分材料的材质证件不能随实物及时到位,尤其是承接紧急任务时,生产单位为确保工期,按时交货,未接到证件就开始了加工生产,极容易给产品留下质量隐患。经过多次研究,我组织制订和实施了《进厂材料复验暂行规定》,在材料入库和进入加工现场前,质管部门与供应站严格执行理化检验程序,发现证件不全的材料,计划员立即跟踪索要。遇到特殊情况时,按照ISO9001质量管理体系要求,严格履行有公司主管领导批准的紧急放行手续。进入生产过程后,“材料检验卡”或材质证件跟随工件运行至每道工序,而且要有责任人的确认签字,证件没有到位的任务严禁开项生产。
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