科学管理思想总结

实施方案

为进一步巩固和深化 “科学管理年”活动成果，按照市建委党委的统一部署，近日，市城投公司结合自身工作实际，特制定“科学管理年”活动实施方案。

一、 指导思想和目标

全面贯彻落实科学发展观，以党的十七届四中全会精神和全市建设工作会议精神为指导，大胆实践，积极探索，进一步提升队伍素质，创新管理机制和管理措施，丰富科学管理内涵，使现代科学管理制度更加合理、科学、规范，全面推动全市城市基础设施、重点工程、城中村改造、旅游设施等项目科学发展、和谐发展、跨越发展。

二、 活动重点和目标

以“强化科学管理、完善内部机构设置、建立健全运行机制、提升企业的核心竞争力”为活动重点，紧紧围绕市委、市**和建委党委关于认真组织开展好“科学管理年”活动的工作要求，以整合城市有效资源提高企业核心竞争力为第一目标，以完善责任体系强化项目市场化运作为第一抓手，以创新机制注重公司团队建设为第一基础，努力通过活动进一步提高思想认识水平、进一步增强服务全局意识、进一步提升市场运作能力、进一步改进工作作风提速增效，全面提升企业各项工作。

（一）完善内部组织机构，加强干部队伍建设。坚定不移地深入学习建委党委关于“强化四个意识、提升四种能力”的总体要求，以科学的制度来管理企业，加强各部室协作，形成一个高效、健康、规范的现代企业运作模式。加强理论学习和业务培训，促进城市投资文化的形成。

健全理论学习制度，坚持每周一例会、周五培训，通过工作周报、工作月报、重点工作**，逐步形成经常化、制度化，活化学习制度，采取理论学习与业务学习相结合、集中学习与自主学习相结合、请进来与走出去相结合。通过专家讲解、专题讲座、国内外知名企业合作，扩大了员工的知识面，提高了员工的理论水平和业务素质。要动员干部职工以城市中心区建设为中心，积极开展劳动竞赛。

制定切实可行的竞赛活动方案，通过竞赛活动考核、评比、奖励，把广大职工的行为统一到竞赛目标上来，鼓励职工在旧的基础上打破旧思想、旧观念、旧模式，在新的实践基础上发现新规律、新属性、新问题。实行竞争上岗激励机制，激发干部职工的竞争意识。实行岗位管理，制定岗位管理细则，因事设岗，根据工作需要设置岗位，根据岗位的技术水平、难易程度、艰苦程度等因素确定不同的岗位工资，竞争上岗，双向选择。

（2） 建立健全运行机制，提高工作执行力。健全完善公平合理、客观公正的绩效考核体系，做到“四明确、一量化”，使每一名职工都能够明确任务、明确责任，明确任务完成时限、明确工作落实措施，通过查工作作风、查工作效率、查大局观念、查制度落实、查廉洁办事，将绩效考核结果与各科室、个人评先树优、奖惩等直接挂钩，充分调动干部职工的积极性和主动性，确保各项重点工程落到实处，按时保质保量完成。

（3） 完善管理规章制度，创新管理机制。完善管理规章制度，使制度覆盖各个领域和工作全过程，实现管理的规范化、制度化。突出内部精细化管理重点。

在办公耗材、车辆管理等方面加强研究探索，本着“高效、低耗”的原则，重点研究重复利用和降低成本的问题，达到“规范管理、节约能源、降低开支、提高效率”的目的。强化淄博路商务区工程建设。按照赵效为市长全力加快城市中心区建设的指示精神，以科学发展观为指导，坚持市场化原则，统一运作、整体开发，分期实施、分批推进，将淄博路商务区作为启动项目和重点项目先行实施， 2010年11月底前完成拆迁动员发动、签订拆迁补偿协议及拆迁实施阶段；2012年6月前完成规划设计、可研论证、土地手续办理、建筑设计、项目审批和项目施工，同时财务核算，推介营销贯穿项目实施全过程。

积极参与其他重点工程建设。根据规划，对奥林匹克水上公园水上嘉年华等项目进行可行性研究，与市财政、国土等部门和东港区及有关街道、村居进行衔接沟通，提出详细的运行方案，尽早投入建设。

（四）加强廉政“关节点”风险控制。坚持“预防为主、城防结合”的原则，开展“廉政建设关节点风险控制”专项活动，梳理所有工作流程中的关节点，突出城市建设 “融资、投资、建设、管理、经营”等职能，进一步完善现代企业管理制度，从源头上预防腐败问题的发生。

三、活动步骤

（一）制定方案阶段（4月）。城投公司根据自身工作实际，选准侧重点，制定“科学管理年”活动方案。

（二）组织实施阶段(4月—11月)。做好宣传发动活动，组织实施，分批组织观察学习，讨论交流，跟踪开展阶段性评价。

（3） 总结和确认阶段（12月）。各部室总结阶段活动成果和经验，向综合部汇报，经党支部学习后进行总结表彰。

四、活动要求

（一）加强领导，提高认识。以开展“科学管理年“活动为契机，努力提升公司形象，树立品牌意识，追求尽善尽美，争创山东一流。深刻认识活动的重要意义，加强对活动的组织领导，成立科学发展观领导小组，下设办公室，综合部为“科学管理年”活动办公室，始终把创新贯穿于活动始终，不断认识再提高。

（二）加强宣传，强化督查。要充分利用各种情况，及时宣传和交流活动开展过程中的经验、做法和成果。处活动办公室要经常性的开展督察活动，及时了解情况，掌握活动动态，搞好活动测评和总结，积极推广好的经验做法。

（三）加强研究，巩固实效。要加强对活动主题的研究，及时发现问题，总结经验，建立科学管理的长效机制，巩固科学管理成果。

二〇一〇年五月五日

（13）科学管理思想总结

《组织行为学》是一门十分实用的课程。它是管理科学中的一门分支学科，以组织系统及其群体、个体的心理与行为规律为研究对象，是建立在多学科基础之上的学科。

学习组织行为学后，对于管理者加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人际关系，增强群体的合理的凝聚力和向心力；提高管理者领导水平，改善领导者和被领导者的关系；有助于组织变革和组织发展。

一、对激励机制的概述

《组织行为学》一书中比较重要的一块内容就是激励原理。所产生的激励机制是领导和管理企事业单位，公司中非常重要的手段（方法）。

所谓激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构，建立完善人事考核制度、评比制度、表扬制度、奖金制度等等激励措施的总和。也包括使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法。通过这一机制所形成的推动力和吸引力，使员工萌发实现组织目标的动机，产生实现目标的的动力，引起并维持实现组织目标的行为；并通过绩效评价，得到自豪感和响应的奖酬，强化自己的行为。

二、激励机制在团体中的具体应用实例

国内外许多著名公司、团体无一例外地都拥有非常成熟的激励机制。我就本人搜集的几个具体例子对此进行阐述。

这是国外和国内两个比较著名的公司所运用的激励机制。它们很好地体现了激励机制在具体工作中的应用。在学习《组织行为学》之前，我是一向不去注意这些例子的。但现在通过这两个例子，更加使我了解到组织行为学中激励机制的要点。

第一个是GE公司的员工激励机制。GE公司对员工有着一套相当完善的考评制度。公司CEO韦尔奇随身都会携带一本笔记本，上面画满了图表，每个部门都有相关的图表，反映每个员工的情况）这是一个动态的评估，每个人都知道自己所处的位置。第一类占10%，他们是顶尖人才；次一些的是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，我们只能辞退他们。根据业绩评估，每个员工都会知道他们处在哪一类，这样没有人会抱怨得不到赏识。第一类员工会得到股票期权，第二类中的大约90%和第三类中的50%会得到股票期权，第四类员工没有奖励。图表是最好的工具，哪些人应该得到奖励，哪些人应该打道回府，一目了然。奖赏对员工而言，不应是可望而不可及的，就象鼻子碰着玻璃而穿不过去那样，他们能得到他们应得的。精神鼓励和物质奖励都是必要的，两者缺一不可。对于高层管理人员，GE公司鼓励鼓励他们在工作上相互竞争，但不要有个人恩怨。韦尔奇的做法是将奖赏分为两个部分，一半奖励他在自己的业务部门的表现，另一半奖励他对整个公司发展的贡献。如果自己部门业绩很好，但对公司发展不利，则资金为零。

韦尔奇一向鼓励员工勇敢地展示自己，谈出自己的看法，争取上司的赏识。“我希望员工能充分发挥潜能，提出他们的建议，而我会为他们提供各种资源。这样员工们给我的将是许多建议和计划，我可能会说：‘我不喜欢这个想法，但那个主意非常好’。这样的交流更有创意。”在今天GE的各个部门，每当公司取得一些成绩，他们都会把生产线停下来，大家一起出去庆祝。GE公司每位员工都有一张"通用电气价值观"卡。卡中对领导干部的警戒有9点：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。这些价值观都是GE公司进行培养的主题。也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。

接下来要谈的是联想集团。它是侧重于以业绩为重。联想是一个以业绩为导向型的公司，不惟学历重能力，不惟资历重业绩。联想现在许多高管人员其实在公司工作时间并不长，能从普遍员工升到最高管理层，原因不是跟谁有什么关系，而是全凭业绩。为什么外企一些有相当级别的管理人员愿意到联想工作，就是看重了这一点。不同层次的人员收入不同是很自然的，但联想的干部没有贵族化的倾向。

联想的干部比例适中，中级以上管理人员有200多人，而公司全部员工有1.1万多人（其中职员约5000人）。其实联想每一个事业部的规模，都相当于一个中型IT企业，这些管理者得到的收入高些也是理所应当的。当然从薪酬结构上看，固定工资部分，经理层跟员工层的差异并不十分巨大。联想员工的收入分为3块，固定工资、绩效浮动和年底分红，在一个以业绩为导向型的企业里，员工的收入是跟其贡献直接挂钩的。任何一个企业都是20%的人才创造80%的财富，对这20%员工的薪酬当然不能少了。现在市场竞争很激烈，人才争夺很激烈，争夺的焦点就是一些高级管理人才和高级技术人才，因为这些人才可以为公司做出重大贡献。

在联想，普通员工并不是只有做管理人员一条升迁之路，不做经理可以走技术职称的道路。技术骨干的待遇与相应的管理者的收入没有差别。今年年底之前，联想要完成能力评介体系，要让公司的各级管理层知道每个员工的能力如何，其社会竞争力处在什么水平，是否达到了人岗匹配，是不是把最适合的人放在最适合的位置。这项工作可以达到3个目的：公司清楚员工的能力水平、主管清楚手下人员的能力水平、员工清楚自己的能力水平，真正做到人尽其用，不造成人才浪费。

为突出业绩导向效果，联想在业绩考核中实行末位淘汰制，如果员工在考核后进入最后一个层次，就进入了末位淘汰区。所以，不论哪一层次的人都有压力，中层管理人员压力也是很大的，如果考核时排在最后，就会成为不合格员工。联想还培养了后备干部，对于被淘汰的`人所在的岗位，马上就有人可以顶上，这是一个合理的闭环。确实，在IT企业必须每个人都时刻要有危机意识，不进则退，跟不上形势就要被淘汰，企业如此，个人亦如此。

在GE公司和联想集团的激励机制中我们可以看到一个共同点，那就是员工的业绩考评制度。两家公司都是将物质奖励与精神奖励结合起来，将正激励与负激励结合起来，实行末位淘汰制度；所不同的是，GE公司更偏重于激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；而联想集团则是力争体现公平发展的原则，力争做到人尽其用，不造成人才浪费。这些，都是《组织行为学》中激励机制在不同背景的组织内灵活应用的最好实例。

三、领导阶层的言行对个体或整体的影响

我们注意到激励机制理论中有一条是“使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法”。其实就是领导阶层的言行对下属员工或整个团体的影响。我认为，这种影响，比之那些人事考核制度、评比制度、奖金制度等激励机制，虽不那么显明那么“硬”，但绝对不可忽视。一旦把握不好，后果非常严重。这缘于我所听到的一件事和看到的一则新闻。

我曾经听到这么一件事。某厂有一青年工人，他原先进过监狱。后来“浪子回头”，改造好了，来厂里做工。他是个很要面子并且自尊心很强的人，领导为了帮助他，使他能安下心来工作，因而在他刚来的时就对员工隐瞒了他的牢狱经历。当有部分员工知道他的过去后，领导就特地告诫那些员工：“不要因他‘曾进过监狱’而对他产生偏见，疏远他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”

而事实证明，他在厂里工作确实非常勤恳，待人也很热情，真诚。刚来的时候还因自己的经历而在思想上有所顾虑，后来就完全放开了。对人生也乐观起来。这正是应了“领导阶层的言行对个体或整体的影响”。领导的关心和员工的尊重使他脱离了心灵上的阴影。

一次，他在上班时间玩牌。这是仅有的一次，可恰好被领导看到。当时领导本身心情就不好，立刻对他批评起来。他有些不服气，顶了几句。一来二去，双方就大吵起来。或许是气昏头了，领导突然冒出一句“你这个死不悔改的劳改犯！”。顿时，现场气氛一下子就凝固了。当时周围有很多人，可谓“大庭广众”，包括那些不知道他进过监狱的员工。他的脸色立刻就发白了。然后猛地从一旁抽出一空心铁棍，往领导脑门劈去。幸亏领导闪得快，躲过此劫。而铁棍劈在栏杆上，已断成两截。众人忙将他劝住……

从此，无论如何开导，他在工作上再也不像原先那么勤恳了。做事待人也变得吊儿郎当。终于有一天又进了监狱……

人是经济动物，更是知识动物。人是理性动物，更是感情动物。每个人都需要周围人的支持、鼓励与帮助。对这个事例来说，尽管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但关键因素——领导的言行是不可忽视的。一次不恰当的批评，一场不该有的争吵，就很有可能对一名员工产生伤害。这是激励机制中“领导阶层的言行”对个体影响的一个活生生的反例。

管理层的表率行为确是很重要的。研究表明人是很容易进入角色，被环境同化的。如果你的领导经常迟到早退，那么下属也很容易变得自由散漫。同样，如果你的领导经常大手大脚，挥霍浪费，甚至贪污腐化，那么下属也将会跟着效仿。如此一来，再坚强的大厦也会倾塌，再宏伟的基业也会毁灭。

这就是我要说的第二个例子：1997年9月，一个分布在16个国家、拥有461家企业、年收入达5000亿元的国际知名公司——日本八佰伴宣布破产！

公司创始人阿信当年挑着扁担卖蔬菜，后来办起了蔬菜派送公司。尽管它在创业之初就遇到重创，1950年的一场大火将其辛苦经营多年的蔬菜铺烧个精光，阿信就租了温泉浴室，带领大家重新干。由此而出的“扁担精神”成了公司文化的重要组成部分，成为领导和员工们奋斗的精神指南。

尽管破产原因是多方面的，譬如，世界经济“大气候”的影响，决策的失误等等。但比较关键的因素是：公司末代掌门人和田一夫的亲弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的汇报是假的，财务报表是假的，公司的繁华是假的。和田一夫本人因为丢了“扁担精神”，变得奢华，懒惰，甚至自我封闭。他花费天文数字的钱在香港置了豪宅，并常年在那里享福。

特别要提到的是，他的办公桌是一块100平方米的玻璃，为了把这块玻璃放进去而把房顶打开，用直升飞机吊装，玻璃花去近百万美元，吊装也花了近百万美元。而这一放不当紧，更重要的是，老板的行动深深地“感染”了公司的每个管理人员和普通员工，大手大脚之风也日渐兴盛起来，什么公司创始人阿信挑着扁担卖蔬菜留下的“扁担精神”统统抛到了九霄云外。在这种情势下，公司的大塌方——破产，也就难以避免甚至有点势不可挡了。最后，直到破产，和田一夫才幡然醒悟，可大势已去。

由此可见，领导阶层的言行举止直接影响到下属员工和整个团队。而整个团队的氛围及行为直接决定着团队的最终命运。因而，把握“领导阶层的言行对个体或整体的影响”是件非常关键和重要的工作。实质上，以上领导者的语言和行为，都是在无意中“激励”（当然是不良的“激励”）员工从而影响员工及其团体。看来，在实行激励原机制中，对于语言、行为的暗示，若无法很好地把持，所导致的后果确是相当严重。以上二例，一例毁人，一例毁业，皆因于此。

四、总结

以上所有实例，成功，抑或失败，都传达给我这样一种信息：在平时的工作实践中，需要管理单位内部的工作人员，合理利用激励机制至关重要。需多参照他人的实例，结合自己所在团体的具体情况，实施各种考评制度。因人而异，因材施奖，调动员工的主动性、积极性和创造性。在工作中，发挥每位员工的力量，产生较强的凝聚力，使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一，产生合力，使整体工作效能有效提升。另外要注意领导本人的言行，用良好的作风来感染每一位员工。在员工有所成就时，就要对他进行鼓励和褒奖。在员工犯错时，也要耐心的进行批评，切莫失去理智。

这就是我在学习《组织行为学》后，结合各种具体实例，对激励机制的一点认识。也算是我对《组织行为学》的体会吧！

（14）科学管理思想总结

《科学管理原理》是一本很经典的书。

从词义上理解，管理通常被理解为主持或负责某项工作。人们在日常生活上对管理的理解是这样。平常人们也是在这个意义上去应用管理一词的。但自从管理进入人类的观念形态以来，几乎每一个从人类的共同劳动中思考管理问题的人都会对管理现象做出一番描述和概括。并且顽固的维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性。人类从来就不曾取得对于管理定义的一致解释。

科学管理之“科学”。这里所说的科学，不是我们所理解的一般意义上的自然科学。它是相对于“经验”来说的。科学管理之前，工厂中工人的工艺、技能是通过前人继承，自己探索、积累，或者说全凭工人的经验得来的。在这个过程中，没有统一的标准，没有规范的教与学。科学管理，则是通过对工人工作的每个动作的研究，找出最高效的方法，也即是所谓的科学的工作方法。

关于研究的对象。得说明一下，那个年代，世界是相对简单的。服务业的概念可能还没时兴，因此科学管理主要说的是工业。那时工作内容也是以机械劳动为主的，科学管理所要解决的问题，也无非是生产效率低的问题。

在科学管理之前，劳资双方是对立的，甚至是敌对的。那时的管理体制，是试图让工人们发挥最大程度的积极性，作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理方式被称为“积极性加刺激性”的管理。

科学管理的提出，是为了改变“积极性加刺激性”管理的现状。科学管理的原则，又或者说是基本内容。包括以下四条：

第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，替代老的单凭经验的办法。

第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我培训。

第三，与工人们亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。

第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。

这里的第四点，我认为是管理意义上的重大进步。资本拥有者——资方，开始重视管理，参与企业的运作。当然资方是不大可能去进行具体的操作性工作的，他们所进行的，就是我们所说的计划、组织、领导、协调、控制等管理职能。再到所有权与经营权分离，管理一步步地在实现其价值。

自从读完《科学管理原理》一书，我已从真正意义上了解了什么是管理，让我感触颇多，收益匪浅。

（15）科学管理思想总结

（16）科学管理思想总结

在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化、等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。

本书主要由科学管理的基础和科学管理的原理这两章组成：

第一章，作者主要讲述了，雇主与雇员的真正利益是一致的，可这种情况很难达到。他说财富最大化只能是生产率最大化的结果。其实这就讲述了生产率的重要性。作者认为，管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作是现代科学或任务管理的精髓。也认为劳动生产率的下的.原因有三个：

1、谬论：在商业中，如果每个人或每台机器的产出增加了，那么最终将导致大量工人的失业。

2、不完善的管理制度“磨洋工”。

3、单凭经验行事。

因此，针对这些问题有一个较为科学的方法，那就是通过消除工人作业中不必要的动作并以快捷的操作代替缓慢而无效的操作，可节约大量作业时间，进而提高产量。

第二章，主要讲述了，科学管理的原理四个基本组成要素：

第一，形成一门真正的科学。

第二，科学的选择工人。

第三，管理者与工人之间亲密有好的合作。

科学管理的提出，是为了改变“积极性加刺激性”管理的现状。科学管理的原则，又或者说是基本内容。包括以下四条：

第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，替代老的单凭经验的办法。

第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我培训。

第三，与工人们亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。

第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。

所以科学管理理论很明显地是一个综合概念。它不仅仅是一种思想，一种观念，也是一种具体的操作规程，是对具体操作的指导。它们是：首先，以工作的每个元素的科学划分方法代替陈旧的经验管理工作法；其次，员工选拔、培训和开发的科学方法代替先前实行的那种自己选择工作和想怎样就怎样的训练做法；再次，与工人经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致；最后，管理者与工人应有基本平等的工作和责任范围。管理者将担负起其恰当的责任，而过去，几乎所有的工作和大部分责任都压在了工人身上。

从本书中可以了解到，泰勒的一系列工时研究所用的时间并非一两个月，而是几年甚至十几年。这也启示我们，做研究要有一个平和的心态，不应急功近利。这样，经过纵向与横向的比较、综合的比较后，我们得出的结论才会更具有说服力。泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。

泰勒的管理理论看似简单，其实内涵极为丰富，需要我们不断研读，也需要我们不断地实践，才能实现组织管理的目标——“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化”。管理，是一门博大精深的科学。人们总是在寻找各种办法以希望找到最优的管理体系，殊不知这些仅仅是为管理理论的升华奠定基石。我也只能在工作中慢慢摸索，希望能对管理之道有所提高。从而可知《科学管理原理》是一本很经典的书。从词义上理解，管理通常被理解为主持或负责某项工作。人们在日常生活上对管理的理解是这样。平常人们也是在这个意义上去应用管理一词的。但自从管理进入人类的观念形态以来，几乎每一个从人类的共同劳动中思考管理问题的人都会对管理现象做出一番描述和概括。并且顽固的维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性。人类从来就不曾取得对于管理定义的一致解释。但泰勒提出的管理问题依然存在，他总结的管理经验依然有益，他研究的管理逻辑依然普遍，他创造的管理方法依然有效。

读完《科学管理原理》让我明白从每个工人的每项操作中，都可以归纳出科学规律来。懂得了科学管理就是要预先制度任务计划并实施这些计划。感悟到了泰勒所讲的同样的原理，也能以同样的效力运用到所有社会活动中，这些活动包括家庭管理、农场管理、大小商人的商业管理、教堂管理、慈善机构管理、大学管理以及政府各部门的管理，等等。在实际生活中也体会到用科学管理的方法做事所带来得快捷与效率，更节约了时间。读了这本书以后，我在做某些事的时候就会去想，有没有更为科学的方法让事情做得更好一些。因为我个人认为科学的管理方法比一般的管理方法的实用性更强。以前对管理的认识面很窄，认为管理只存在企业、组织等人数聚集的多的地方。从来没想过在个人生活中也是如此的重要，更不曾想到以科学的方法来管理是一种更完善的管理制度。读了这本书让我对管理有了一个新的认识，也让我的知识面变得更加的宽广了，真的是受益匪浅。

（17）科学管理思想总结

从最广泛的来说，我们现在的教育形式读书，最大的好处就是可以一直升学!

自古以来都有“百无一用是书生”的说法，现在也是很多人觉得大学读了没用，觉得读书也没用!其实无论是古代还是至今，领导社会走向的依然是读书人，这是毫无疑问的，所以这个好处也是显而易见的。那些说读书没用的，只是自己不会运用所学的知识而已。

而且，现在来说，文凭确实不是万能的，但作用却还是相当大的。更不用说那些读书做科研的人了。

然后讲一些个人感悟，从我觉得读书开始改变自己的一些地方说起，那么就并不限于教科书了。

读书可以开拓一个人的思想。

单独从教科书中，得到的思想多是老师或者编者灌输的，即使自己能拓展开来，也会因为考试而不被认可。所以开拓一个人思想的书多是一些课外阅读的书。

比如从武侠小说中得到江湖热血、神奇事物的思想感受;从科技杂志了解到时代前沿;从科幻小说开拓对未来的了解;从玄幻小说得到追求自由的快感;从侦探小说得到思维逻辑的锻炼……这些都可以开拓一个人的思想，不会被被教导及看到的那些事物中局限住，对于以后自己的发展来说是非常有益的。

读书可以提升一个人的谈吐质量及深度。

这个很好理解，所谓物以类聚，如果你进入到一个圈子里，里面的人谈吐都非常优雅有深度，而自己却还在说昨天青菜又涨价了，这无疑会让你融入不到那个圈子中去。

而读书你首先拥有一种底蕴，然后即使话题不同，也一样会显得有深度内含，不会被人年轻了。这里如果有人说我就这么做自己，那么你不用看这点。很多事情解释起来都可以两面性，所以不争论。

读书可以避免一个人无知被愚弄。

有多少人相信天上掉馅饼的事而被骗，又有多少人跟在一些人后面呼喊口号要成功成功却无任何建树……

因为知道的少，就容易被愚弄，不知辩伪。而读书可以很清楚的告诉你一些信息，即使不能直接得到，也会提供各种方法让你学会去获得信息。而且从各种书中案例也会知道哪些是可为哪些不可为的。

读书可以改变一个人的性情。

这个对我来说感悟非常明显，以前我的脾气很暴躁，后面是读了一些小说吸取其中一些感悟，还有一些文学书籍，让我在对人对事上有了很大的改变。至少来说，对待任何事情，现在我都可以有比较平和的心态去面对了。

读书可以修身养性。

上面说的改变一个人的性情，也算是一种修身养性，单独说出来是为了更具体表现。

对于能看得进书的人来说，看书会给人一种宁静，一种淡然，对于性格上的一些缺陷可以得到补充，让人在对待各种事物上更从容。

（18）科学管理思想总结

《科学管理原理》一书的主要内容，我在二十多岁的时候，就有了接触，当然不是原著，是一些后觉者加了很多诠释的批评版。今天，读了泰勒的原文，感觉到收益良多，很有必要。

按照西方思想史的说法，泰勒的作用是巨大的，是一次管理思想上的大综合，是管理思想发展史上的一个转折点，同时又是一个较为完善的管理思想体系。对管理的发展的贡献是莫大的。

通常，当文化处于它的襁褓期，留给后世的往往是一些短小精粹的经典。这些经典的作者留给后人的印象，如同开辟混沌的众神。凭借《科学管理原理》(TheprinciplesofScientificManagement)，泰勒(FrederickWinslowTaylor)就赢得了这种神祗般的地位。之所以这么说，主要是因为在现代管理者的眼里，泰勒制已经彻底成为史前时代的传说，有着恐龙般的外形与气质。或者说，泰勒制出现刹那造成的震撼本身就不亚于一头恐龙降临在原野上，足以引发弱小动物的恐慌，也因此造成了它不得不急速消亡，随后，它的后裔改头换面，以进化了的姿态悄然渗入现代工业的血脉。

泰勒时代所面临的诸多问题，是任何体制下的国家、社会都必须面对并且解决的问题。特别是当今的中国社会，经济发展的速度极快，在很多方面，泰勒的观点都很有参考价值。列宁在著名《苏维埃政权的当前任务》中写道：“泰勒制――也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面：一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动操作中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的统计和监督制等等。苏维埃共和国在这方面无论如何都要采用科学和技术上的一切宝贵的成就，社会主义实现得如何，取决于我们苏维埃政权和苏维埃管理机构同资本主义最新的进步的东西结合的好坏。应该在俄国研究与传授泰勒制，有系统地试行这种制度，并且使它适应于我国的条件。”

可见，泰勒制不仅是泰勒本人的骄傲，它的精髓无愧于神祗的地位，而它的运用则完全取决于运用者。

泰勒的《科学管理的原理》中对于“科学管理”的实质，是“在一切企业和机构中的工人们的一次完全的思想革命”，即“这些工人们对待他们的工作责任、对待他们的同事、对待他们的雇主的一次完全的思想革命。”同时也是“管理方面的工长、厂长、雇主、董事会对他们的同事、他们的工人和所有的同事工作问题责任上的一次完全的思想革命”。泰勒认为美国人在效率问题上存在着两个盲点：其一、没有意识到管理中的效率问题;其二，即便是他们在意识到了效率问题之后，他们对于如何提高效率却依然有着方法论操作上的难题。这两点就可以看做是泰勒要在本书中要启发美国人“效率心智”的地方。今天我们当然不觉得那是个重要的问题，然而我们却知道，在任何时候最难改变的就是人们的观念，整本书也可以看作是作者再向美国人普及一些观念。因此，作者“科学管理之父”的美誉在这里也可略见一斑。

书的主体内容分为两章，主要还是一个分析问题、解决问题的逻辑。第一章“科学管理的基础”，这是泰勒要美国人注意到效率问题的重要性，并分析了效率低下的三个原因，在分析第三个原因时引出了第二章“科学管理原理”，通过与“积极性激励”方法的对比，泰勒提出的解决效率低下问题的科学措施，并进一步阐述了管理科学。

在通读此书后，我解除了过去对泰勒制的一些错误认知，我认为科学管理的精髓在于，强调管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作。在充分系统的科学研究和分析的基础之上，追求财富最大化，追求生产效率最大化。

应该有四个主题：

1、雇主与雇员的真正利益的一致

2、雇员的财富最大化，实现雇主的财富最大化

3、满足工人的高薪酬

4、低生产成本

泰勒解决了以下几个问题：

1、每个人和每个机器的产出增加，最终将导致大量员工的失业。

2、不完善的管理制度，造成了“磨洋工”。

3、单凭经验行事的生产方式。

泰勒用“磨洋工”或“怠工”来描述当时美国工业企业界存在的普遍现象，这种现象被大多数人认识，但却被大多数人归结为“经济萧条、失业、贫困等根本原因”(p7)。泰勒分析了“磨洋工”现象产生的原因，以详实的证据和理由展示给美国的工人和企业家。第一，“磨洋工”现象的出现是因为工人们一个悠久的观念：全力以赴地工作会导致工人失业。泰勒的普及的观念如下：全力以赴地工作不仅会增加工人工资待遇，还会降低商品价格;这两个方面会增加人们的购买力，从而达到不断刺激商品需求的增长，进而带来更多的工作机会(经济学上的分析)。第二、“磨洋工”现象的出现是因为现行管理制度下建立起来的雇主和雇员之间的不良关系，主要表现为计时工资下消极怠工(懒散松懈)以及计件工资下工人对于雇主提高工资承诺的不信任而引发的积极性怠工(符合最高利益)。泰勒在这个原因中的普及的观念主要是开宗明义的管理目标：“管理的主要目标应该是使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。”(p3)他想要改变存在于雇主和雇员见的对立关系，雇主和雇员的真正利益是一致的，雇主通过压低雇员工资而获得最大产出的方式是不明智的，除非实现了雇员的财富最大化，否则不可能永久地实现雇主的财富最大化(群体关系上的分析)。第三、“磨洋工”现象出现的原因是因为那些单凭经验行事的方法而造成的无效率操作，问题的症结就在于这个原因超越了雇员和雇主的知识，是双方都不曾意识到的，泰勒的科学研究也就是在这个层面上进行的，他通过他在工厂里的细致观察而提出以科学方法代替单凭经验办事(泰勒不是我们现在所谓的参与式观察，他是其中的一员，他是第一线的员工，从经验到科学)。泰勒在这里普及的观念就是本书整个第二章里面的内容“科学管理原理”，以一言蔽之，“雇主和雇员亲密无间、个人之间的协作是现代科学或者任务管理的精髓。”(p17)(时间和动作科学上的分析)雇主和雇员需要为了效率最大化承担平等的责任。这些观念为管理科学奠定了合理的基础，合理的证据就是工人工资的不断提高和雇主财富的不断扩大。

在泰勒提出科学管理之前，管理是一直存在的，美国社会中通常使用一种称之为“积极性加激励”的管理制度，这种制度中管理者的职责就是如何刺激着工人多快好省地完成任务，并且作为回报，工人可以从雇主那里得到“升迁、提薪、改善工作环境”等特殊激励。这种管理方式的特点是“任何成就都必须依赖于工人积极性的调动”，泰勒分析了这种管理方式的效果在现实运作中调动工人积极性的目标是不可能完全实现的，而科学管理制度则可以做到完全、充分调动工人的“积极性”，只是要求管理者和工人都需要承担各自的责任。

管理者的新责任可以归纳为以下四个方面：

1、提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替过去单凭经验从事的方法，他经过长期的系列实验和观察，拆解每个工人在每一个时间段内的每一个动作，开拓出对提高效率问题的动作研究和时间研究领域，提高效率用数据为例证而非工人们的主观判断;

2、科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长成才，而不是像过去那样由工人选择各自的工作，并各尽可能地进行自我培训，当然，他认为要科学挑选工人也并不是要挑选一些特殊的人，而只是从非常普通的人群中挑选少数特别适合从事这类工作的人，问题的重点是要对工人进行科学选择并培训。

3、管理者与工人密切合作，以确保所有工作都按照所指定的科学原则行事，争取做到让工人将其主管和指导老师看成是帮助他们挣更多工资的朋友，而非强迫他们做苦工的工头和强迫他们超负荷劳动却只给一般工资的人，这有助于避免罢工;

4、管理者与工人的工作和职责几乎是均分的，归纳起来，“在积极性加激励”的管理制度下，实际上全部的问题由“工人决定”，而在科学管理制度下，一半的问题由“管理者决定”，管理者需要预先制定任务计划并实施计划，管理者要告诉工人每项任务要做什么、如何做以及何时完成。

这四个方面就构成了泰勒本书第二章中“科学管理原理”的主要内容。他在书中这样提到，“这些成果的取得，并不是由于一种类型的管理机制比另一种类型的管理机制更优越，而是以一套根本原则替代了另一套完全不同的原则。在工业管理中，则是以一种管理思想代替了另一种管理思想。”(p88)

同时，泰勒在书中总结了建立科学管理原则所需要采取的步骤(p90)，

1、找10-15个不同的人，这些人对所要分析的工作具有特殊的专长;

2、研究其中每个人在完成所调查工作时所采用的基本操作或动作确切顺序以及他所使用的工具;

3，用秒表测算工人做这些基本动作时，每一步所需要的时间，进而确定选择用最快速度完成这项工作时其动作的组成部分;

4、消除一切虚假的、慢的和无用的动作，并把最快的动作和最合适的工具汇集成一个序列。从泰勒对这几个步骤的强调可以看出，他对于上述科学管理原理中第一个要素的强调，毫无疑问，科学管理原则是泰勒研究中的重中之重。

但除此之外，他也主张对其他几个要素要兼顾，比如在书接近尾声的地方，他提到了科学管理中也要详细研究影响人们动机的因素以及后文中的新旧管理制度改革风险(p102)，这说明泰勒充分意识到了科学管理方法在具体现实中的应用情境，他主张要对外部环境进行准确的把握后应用科学管理制度才会起到提高效率的作用，从文中可以看出他给予了后人在他没有详细展开的部分进行再研究的期望。

总之，泰勒在本书中，他核心强调的是科学管理制度“科学原则”，他更强调了科学管理四个元素之间集成的重要性，如“正式各个要素的集成，而非个别要素，构成了科学管理。”(p108)

通过阅读全书内容可以得知，泰勒归纳出这些原理并不轻松，这与他在车间中丰富经历有关的，他对于效率问题的把握从一点点经验积累和一次次的实验观察基础上而形成的管理科学。而掌握这门科学就需要工厂里有一部分特殊的人来首先掌握，就这样他造就了一个由“雇主”向“管理人员”过度的人群，雇主和管理者也开始有了分开的趋势，专门的管理部门和人员成为工厂里提高效率的必要配备。管理学这门学科也就因为效率问题而立足了。

可惜，在人们真正认识到管理的重要性以后的很长一段时间里，人们并没有认识到企业在社会伦理方面的责任。泰勒也没有。所以，他们关注的最主要的一个问题是经济性的问题：效率。

企业到底是什么?企业是一个过去不存在但是现在是我们所处社会中大多数人的生活方式。血缘关系式我们过去生活的中心，而业缘关系已经使我们现代生活的中心。在这个中心发生更替的过程中，我们作为人的需求仍然没有发生什么本质上的变化：物质和精神，经济和伦理都是我们所欲也。多数企业还只是人为自己是一个纯粹的经济组织，所以他们没有也不愿意承担更多的伦理和社会功能。所以对很多现代人来说，工作仍然是枯燥、乏味、冷漠和痛苦的。

在这些年的管理工作中，我一直在思考，我认为企业不应该是一个单纯的经济组织，必须像以往的家庭或家族那样，成为工业社会的一个伦理组织，并长期保持自身的稳定，保持自身的存在价值与理由。否则，整个社会就无法保持长期的稳定。

当然，从我们的企业来讲，泰勒提出的管理问题依旧存在，他总结的管理技巧依旧良好，他探究的管理逻辑依旧普遍，他创造的管理办法依旧高效。

但是，事物总是螺旋式前进的，在一定历史条件下行不通的方式，在新的历史条件下却可以发挥其光芒，重要的是新的方式绝不仅是对原有方式的简单复制。在今天的工业环境下，我们正在把越来越多的问题交给我们的员工，员工也变得越发自主，越发有参与感。与泰勒的年代不同，今天的员工已经不再靠脊背和手掌工作而是靠智慧和手指工作，信息技术的发展使员工能够掌握更多的信息;技术本身也变得越来越复杂，员工的参与和贡献变得前所未有的关键，管理者要承担的功能已不再是简单的操作定义和计划指令，对员工的要求也不再是简单的执行。在科学管理时代被抛弃的“积极性加激励”，正在更高的层次上回归，为此“质量圈”，“精益生产”，组织内部的“企业家精神”，正越来越多的被提及。

管理类型的书读多了，有时候会由于太杂、流派太多而搞到自己摸不着头脑。生活的本质是回归，管理的的终极可能也会回归到最简单的几个原则上面。弗雷德里克·泰勒和他的《科学管理原理》开创了一个管理新时期，也在其后百年中鼓励和启发了许多和管理者。即便在今日，人们也仍在感叹，管理需要回归泰勒。对于泰勒的思考，我必须给予更高的评价，至少比现在那些一出书就靠“营销”卖成畅销书的人高出不知多少个层次。感谢科学管理之父给我们留下一本简单而又深远的影响着人类管理进程的书。

泰勒的管理理论看起来容易，其实内涵全面，并不是能被一个时期完全吸取。只有亲身翻阅大师的著作，才能领悟管理的真谛;也只有实践大理由的理论，才能实现管理的目标——“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。”

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