商务司机礼仪常识(集合十九篇)

⍟ 商务司机礼仪常识 ⍟

到达宴请地点，先到衣帽间脱下大衣和帽子，然后前往主人迎宾处，向主人问好，如带有礼品，应及时交给主人。

1）座与进餐。

此时应听从主人的安排，如邻座是年长者或妇女，应主动协助 他们入座。

取菜时，自己食盘内不要盛得太多，如遇本人不能吃或不喜欢的菜，服务员上菜或主人劝菜时，不要拒绝，可取少量放在盘内，并及时致谢。

对不合口味的菜，切勿露出难堪的表情。

吃东西时不要发出声音，要闭嘴嚼，鱼刺、骨头、硬壳等，不要直接外吐，应用筷子取出，（西餐时，吐在叉上）然后放在骨盘内，不要放在桌上。用过的牙签等细小物品最后也都应放进食盘里面。

2）交谈。

无论主人还是客人，都应积极参与同桌人的交谈，特别是左右邻座。 不能仅同熟人或只同一两人交谈。邻座如不相识。可先作自我介绍。

3）祝酒。

祝酒时不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时，其他人应暂停进 外，停止交谈并注意倾听。碰杯时，目光要正对对方以表诚意。

另外，主人为了便于工作和进食，还常常采用自助餐的形式来招待客人，吃自助餐时应注意以下礼仪：

进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到心中有数。

每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃完后再取，也勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。

取菜时要有秩序，顺序排队取，不要挤在一起取菜。

人多时可礼貌地在一旁等一会儿。

取菜点时要依菜点 原来摆放的样子顺序取，不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。热菜、 冷食要分开放入自己盘中，切勿堆成一团。取到自己盘在的菜点，即使不爱吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边桌上，待服务员取走。

尽量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。如不小心取多了菜点而没吃完，可待服务员收盘时道声“对不起”。

　商务就餐礼仪

座次的安排：

如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系！

具体如何安排，现行有两种方法，一种是比较通行的座次方法；另一种是在某些地区流行的“地方座次礼仪”。

比较通行的座次安排方法是：

较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高左低。

如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位置，其他人则以随意为主（也可根据客人的职位高低进行排序）。主宾一般安排在正席。

如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位置，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。

同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第二主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三，左边是第四，依次类推。

需要注意的是，在安排座次时，不要过于拘泥于这种所谓“座次”的讲究，以免大家觉得过于客套，反而显得生分，从而使用餐变的比较拘束。

餐桌上的礼仪

用餐的时候主要注意两个方面，一个是要注意敬酒的礼节，一个是要注意自己用餐的礼节。

先谈敬酒

斟酒应一视同仁，让主宾之间的酒水一样满

斟酒量：啤酒过半杯；红酒首次不易倒过多，以一口能喝完为标准，因为第一次碰杯往往都会干完。

敬酒时，首先先需要向大家举杯敬酒示意一次，之后才是向个人敬酒。向个人敬酒时，应先与主宾碰杯，再按顺序与其他的客人一一碰杯（也可根据客人职位的高低顺序）。如宾客太多，只可举杯示意。切忌不要跳跃正次席次顺序敬酒，也不可只跟主宾不与其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的时候不要过于客套，要热情、诚恳、并适当说几句情真意切的祝酒词，也不可故意要求不会酒的客人喝酒，或者要求客人过量喝酒，这都是不文明的行为。当然，如果你的客户是个豪爽的东北汉子，那你们就尽管勾肩搭背碰杯尽兴，这时过多的礼节会让客户觉得别扭。

业务员的需了解用餐的礼节：

用餐的礼仪

业务员需要对宴席人员非常熟悉，整个过程中起到调节气氛的作用，在遇到冷场的时候要随时机灵的调动现气氛

业务员坐姿端正，不可只顾自己吃东西，一般每上一道菜都要先请主宾品尝，并略做解说，自己不熟悉的也可请服务员加以说明。

客人在夹菜或者正吃东西时，不可此时举杯向客人敬酒；客人向自己敬酒时，业务员应停止吃东西，微笑着举杯回应；

自己嘴里有食物，不可张口与人谈话；

不要用自己吃过的筷子给客人夹食物；

说话文明，不影响邻座客人；

喝汤用汤匙，不出声；

嘴角和脸上不可留有食物残余；

不以各种理由强迫对方喝酒，碰杯时不要高过对方杯子：

谈话时不要挥舞筷子；剔牙时用另外一手挡住嘴。

在用餐接近尾声时，业务员出于礼貌要微笑着询问客人是否再要点什么食物，之后才是要求服务员上茶水、水果盘以及买单。

和老板一起出去，关键是要为老板做好后勤事务，绝对不要让老板操一点的心。比如时刻注意客人的酒杯茶杯是不是要添酒添饮料添茶，是不是酒菜不够了，要不要再加，什么时候要买单，记得帮老板看账单，总之一句话，让老板能全身心的投入到陪客户的事情上去，不为琐事分心。

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在商务场合，社交酒宴是一种常见的交流方式。参与商务酒宴既可以提升工作关系，促进业务合作，还可以拓展人脉，提高个人影响力。然而，参与商务酒宴也需要遵守一定的礼仪，以确保正式和得体的交流氛围。本文将为您详细介绍商务酒桌礼仪的常识，从座次安排、步骤酒令、酒量控制等方面为您解读。

一、座次安排

商务酒宴的座次安排至关重要。一般而言，主宾和高级别人士通常坐在主桌的两端，并身处宴会厅的正中央。随后，其他嘉宾根据地位和职务的高低来确定座位。在座次安排时，要注意搭配，将与会者的个人特点（如嘉宾的年龄、职位、性别等）结合在一起，以形成一种和谐平衡的氛围，并且避免任何冲突或争议。

座次安排确立后，需要特别关注与您同桌的人。与同桌的人进行友好的交流，不仅可以增加彼此的了解，还可以为今后的合作奠定基础。在与同桌人员交谈时，避免过于个人化的话题，尤其是政治、宗教等敏感话题。应重点关注对方的兴趣、事业或行业，以确保交流的愉快和有效。

二、步骤酒令

商务酒宴一般分为多个阶段，每个阶段都有不同的礼仪要求。首先是主持人致辞，然后是敬酒仪式，最后是自由交流和祝酒。在主持人致辞时，应保持安静，认真听取发言人的演讲，尽量不要打断或干扰。在敬酒仪式中，应依次起立，对准对方，在敬酒后喝干杯中的酒，并向对方敬酒。与对方碰杯时，要用一只手持杯，另一只手托住杯底，示意平等尊重。在自由交流和祝酒时，要积极参与讨论，与他人分享自己的观点和经验，但也要注意控制自己的言辞和情绪，以避免造成误解或冲突。

三、酒量控制

商务酒宴上，饮酒是不可避免的一部分。然而，与饮酒相关的礼仪也需要特别注意。首先，切忌过量饮酒。虽然商务酒宴提供了饮酒的机会，但过度饮酒会影响工作表现和判断力，甚至会给自己和他人带来麻烦。因此，应谨慎控制酒量，避免过度饮酒，尽量以节制的态度面对酒宴。

其次，要注意与他人碰杯时的态度。酒宴上，与他人碰杯表示友好和尊重，但并不是所有人都需要和所有人碰杯。在与他人碰杯时，尽量先询问对方是否接受，尊重对方的意见，并尽量少喝酒。

此外，在商务酒宴中，也需要借助一些技巧来控制酒量。例如，可以用食物填饱肚子，减少酒精吸收。同时，可以喝一些软饮料，如果汁或碳酸饮料，来减少酒量。最重要的是要时刻保持警觉，知道自己的饮酒限度，并懂得如何拒绝喝酒的邀请。

总结一下，商务酒桌礼仪是一个综合性的课题，良好的酒桌礼仪可以体现个人的品格和修养，也可以为商务场合的交流奠定坚实的基础。在商务酒宴中，座次安排、步骤酒令和酒量控制是需要特别关注的方面。只有注重这些礼仪细节，才能彰显自己的专业素养和职业风度。希望本文的介绍能够对您的商务社交能力有所启发，为您在商务圈中的成功提供帮助。

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在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面, 这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧。以下是小编为您带来的司机商务餐桌礼仪的相关内容，希望对大家有所帮助。

司机商务餐桌礼仪1

（一）就座和离席

1.应等长者坐定后，方可入坐。

2.席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。

3.用餐后，须等男，女主人离席后，其他宾客方可离席。

4.坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。

5.在饭店用餐，应由服务生领台入座。

6.离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

（二）餐巾的使用

1.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍。

2.必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。

3.餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领口。

4.切忌用餐巾擦拭餐具。

（三）餐桌上的一般礼仪

1.入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。

2.用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。

3.用餐后，须等男，女主人离席后，其他宾客方可离席。

4.口内有食物，应避免说话。

5.自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。

6.必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。

7.取菜舀汤，应使用公筷公匙。

8.吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。

9.送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。

10.自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。

11.好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带计，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。

12.切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。

13.避免在餐桌上咳嗽，打喷嚏，呕气。万一不禁，应说声对不起。

14.喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒，猜拳，吆喝。

15.如餐具坠地，可请侍者拾起。

16.遇有意外，如不慎将酒，水，汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。

17.如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。

18.如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。

19.如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。

20.食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。

21.主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。

22.在餐厅进餐，不能抢着付帐，推拉争付，至为不雅。倘系作客，不能抢付帐。未征得朋友同意，亦不宜代友付帐。

23.进餐的`速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

24.餐桌上不能谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛。

司机商务餐桌礼仪2

1.应等长者坐定后,方可入坐。

2.席上如有女士,应等女士座定后,方可入座，如女士座位在隔邻,应招呼女士。

3.用餐后,须等男,女主人离席后,其他宾客方可离席。

4.坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。

5.在饭店用餐,应由服务生领台入座。

6.离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

司机商务餐桌礼仪3

用餐的时候，不要吃得摇头摆脑，宽衣解带，满脸油汗，汁汤横流，响声大作。

1.可以劝别人多吃一些，或是建议品尝某道菜肴，但不要擅自作主，主动为别人夹菜、添饭。这样做不仅不卫生，而且还会让对方勉为其难。

2.取菜的时候，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，不要从盘子中间或靠近别人的一边夹起，更不要左顾右盼，翻来覆去，在公用的菜盘内挑挑拣拣，夹起来又放回去，会显得缺乏教养。

3.多人一桌用餐，取菜要注意相互礼让，依次而行，一次夹菜也不宜太多，取用适量。不要好吃多吃，争来抢去，而不考虑别人吃到没有。距离自己较远的菜，可以请人帮助，不要起身甚至离座去取。

4.用餐时要由尊者或尊者先动碗筷。在用餐过程中，要尽量自己添加食物，如有长辈，要尽可能主动给长辈添饭。遇到长辈给自己添饭，要道谢。

5.吃饭要端起碗，应该用大拇指扣住碗口，食指、中指、无名指扣碗底，手心空着。不端碗、伏在桌子上对着碗吃饭是非常不雅观的。

6.进餐时要闭嘴咀嚼，细嚼慢咽，嘴里不要发出“叭叭”、“呱叽呱叽”的声音，口含食物时最好不要与别人交谈。不能在夹起饭菜时，伸长脖子，张开大嘴，伸着舌头用嘴去接菜。一次不要放入太多的食物进口，不然会给人留下一副馋相和贪婪的印象。

7.吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手取接出来，不能直接吐到桌面或地面上。如果要咳嗽、打喷嚏，要用手或手帕捂住嘴，并把头向后方转。吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时，要离开餐桌去吐掉。

8.如果宴会没有结束，但自己已用好餐，不要随意离席，要等主人和主宾餐毕先起身离席，其他客人才能依次离席。

9.如果需要为别人倒茶倒酒，要记住“倒茶要浅，倒酒要满”的礼仪规则。

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小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。

主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。

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1、寒暄与问候

寒暄语不一定具有实质性内容，可长可短，语言因人，因时，因地而异，但要简洁，友好，尊重对方；问候时有几种方法分别是：一是统一对其进行问候，而不再具体到每个人，二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例，三是以"由近而远"为先后顺序。

2、称赞与感谢

称赞语一定要表达准确，也要因人而异，常需要想象力和热忱；人际交往中，使用致谢语，意在表达自己的感激，致谢语在实际运用时，有两种基本形式一是加强式致谢语，二是具体式致谢语。

3、祝贺与慰问

向别人祝贺时一定要真诚，慰问的重点是关心，体贴与疏导。

4、拒绝与道歉

当有什么不愿意的事情要拒绝别人时要委婉，不能没有礼貌，给别人道歉的时候要真诚不能敷衍。

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系安全带，是开车前的准备工作。

开车之前，应该先和乘客确认一下要去的目的地。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，应该稳速行进，以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候，如果可能的话，应该主动搀扶一下。如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他乘客的安全。不要总通过后视镜“窥”后座的`乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。乘客下车的时候，要提醒他们拿好自己的东西。和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。

就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄(特别针对女性的时候)、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的'内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。

现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。如果是专车司机的话，还要注意：接到出车任务后，要提前5—10分钟到指定地点等候。

在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。

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1.When helping a woman pull her chair to the table， hold it and guide it. Don＇t shove it against the back of her legs.

1. 为女士拉椅子的时候，要把椅子抓住了，留个角度，让女士好走过去，别让椅子腿碰到女士的腿。

2.If you＇re seated at a table with eight or fewer guests， wait for everyone to be served and for the hostess to begin eating before you dig in. At a long banquet table， it＇s OK to start when several people are seated and served.

2. 如果就餐人数少于等于八人，那就等所有人都坐好了，女主人开始用餐了，再开动。如果是长餐桌，那么只要有几个人入座进食了，你也就可以开始吃了。

3.All things not having to do with food should remain off the table： keys， clutch bags， cigarette packs， sunglasses， BlackBerrys.

3. 一切和食物无关的东西都不应该出现在餐桌上，包括：钥匙、手袋、烟盒、墨镜还有手机。

4.Don＇t snap your napkin open or unfurl it showily like it＇s an Olympic flag.

4.不要把餐巾展开，看起来像是在展示奥林匹克会旗一样。

5.If you prefer not to have wine while dining out， don＇t turn your glass upside down， and don＇t make a big deal of saying you don＇t drink. Simply place your fingertips on the rim of the glass and say ＂Not today， thanks.＂

5.如果在用餐时你不想饮酒，不要把酒杯倒过来放，也不要很在意地宣布你不喝酒。只要轻轻地把指尖放在酒杯边缘，说一句＂今天不喝，谢谢。＂

6.If you＇re eating and want to take a sip， dab your mouth with your napkin to avoid staining the rim of the glass.

6.如果你在吃东西的时候，想要啜一口饮料的话，那就先拿餐巾把嘴擦干净了，以免在杯子边缘留下残迹。

7.Grabbing a bowl of salad or a saltshaker as it＇s being passed to someone who asked for it is the equivalent of cutting in line： greedy and rude.

7.把原本要递给别人的沙拉碗或者盐瓶从半道截下来，这基本上就等于在说：你是个既贪婪又粗鲁的人。

8.On the subject of passing： Dishes go counterclockwise， but if someone to your left asks for something， you can hand it directly to him.

8.餐桌上要传递东西的话，规则一般是逆时针传递。不过，如果坐在你左手边的人想要什么东西时，你也可以直接递给他。

9.When you excuse yourself to go to the restroom， just say ＂Please excuse me.＂

9.想去洗手间的时候，只要说＂失陪一下＂就可以了。

10.When out with friends or family - even at a fancy restaurant - it＇s OK to ask for your leftovers to be wrapped. But don＇t do it at a business lunch or dinner.

10.和朋友家人一起外出用餐，即使是到很高级的餐馆，也可以要求把吃剩下的食物打包带走。不过，如果是在商务宴会上，就不要这么做了。

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商务谈判礼仪(一)--谈判准备

商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当，谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

商务谈判礼仪(二)--谈判之初

谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

商务谈判礼仪(三)--谈判之中

这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。

商务谈判礼仪(四)--谈后签约

签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。

签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

各国商务礼忌

东南亚礼忌：与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。

中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。

俄罗斯礼忌：俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”，应称呼“俄罗斯人”。

英国礼忌：到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：1.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;2.忌以皇室的家事为谈话的笑料;3.不要把英国人称呼为英国人，多称呼英格兰人。

法国礼忌：到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。忌：13、仙鹤、黄色、墨绿色。

西班牙礼忌：民以食为先。1：30—4午餐时间。每天5-6餐。耳环很重要。话题：政治、体育、旅行、艺术。做生意很注重证书。宜：石榴花。

南美礼忌：赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。

德国礼忌：德国商人很注重工作效率。因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。

瑞士礼忌：若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。因为，如果收信人不在，此信永远也不会被打开的。瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。

芬兰礼忌：与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其经理之类的职衔。谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。谈判成功之后，芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。这是一种很重要的礼节。如你应邀赴宴时，忌讳迟到，且不要忘记向女主人送上5朵或7朵(忌双数的)鲜花。在主人正式敬酒之前，客人不宜先行自饮。在畅谈时，应忌讳谈当地的政治问题。

美国礼忌：与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。不要随便接触小孩子和狗。先做生意后交朋友，要勇于同美国人争论。谦虚是自己最大的敌人，避免谈论政治问题。忌：白色百合花，不接受香巾搽脸。

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商务社交礼仪是指在商务场合中的社交礼仪，是商务人士必须掌握的基本能力。在商务社交场合中，人们需要遵循一定的礼仪规范，以体现出自己的素质与修养，以及对商业伙伴的尊重和信任。下面就对商务社交礼仪的常识进行详细的介绍。

一、 礼仪知识的基础

礼仪知识是基础。商务人士要了解的礼仪知识包括：宴会礼仪、餐桌礼仪、沟通技巧、正式场合礼仪、名片交换、礼品赠送等方面。针对不同的礼仪行为，商务人士需要掌握不同的知识。

二、 礼仪的行为规范

1. 穿着合适。商务人士在社交场合要注意自己的着装，要选择合适的服饰。男士一般需穿正式西服和皮鞋；女士需要穿正式套装或礼服，鞋子要配合服饰，不要过于花哨，避免穿高跟鞋，以免影响行走。

2. 沟通技巧。在商务社交场合中，商务人士需学会正确的话语和交流方法，沟通要表达明确目的，避免太多无关内容，还要注意语言的适度。并且要注意倾听和尊重对方意见。

3. 正式场合礼仪。如商务会议、颁奖典礼等正式场合，商务人士还要注意礼仪，如到场礼仪、开场礼仪、嘉宾介绍、致辞礼仪、颁奖礼仪和闭幕礼仪等，需要严格遵循礼仪规范。

3. 名片交换。在社交场合，名片是传播个人信息、互相交流的重要工具。商务人士要掌握名片交换的方法，要彬彬有礼的递交自己的名片，并在收到名片时表示感谢，并认真阅读对方的名片。

4. 礼品赠送。礼品是商务社交场合中重要的礼仪之一，商务人士在赠送礼品之前需要了解对方喜好，并注意礼品的选择和礼品包装，避免出现送给对方不合适的礼品或礼品包装粗糙的情况。

三、 礼仪的心态和态度

礼仪的心态和态度也是商务人士需要注意的。在商务社交场合中，商务人士要踏实做事，付诸行动，展现自己的工作能力，尽职尽责，认真细致；要有耐心，即使遇到一些困难和挫折，也要保持冷静。

需要有一种谦逊和宽容的态度，对待合作伙伴和自己的下属要表现出平和和善意，遇到问题要谦虚请教，与人为善。

四、 礼数与文化

不同的国家和地区，礼仪习惯面貌也不一样，所以商务人士要了解礼仪在不同文化之间的差异，不同的文化给应有的尊重和容忍，避免因文化差异而产生误会和冲突。

总之，在商务社交场合中，商务人士需要掌握礼仪的知识和规范，做好基础工作，树立良好的行为形象，以体现自己的素质和修养，同时也要展现出真正重视合作伙伴和客户之间关系的诚意。

⍟ 商务司机礼仪常识 ⍟

商务礼仪常识汇总

商业心理学的研究告诉我们,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调和形象三个方面。但它们的重要性所占比例是：语言只占7%;语调占38%;视觉(即形象)占55%。

形象礼仪——仪容

养成良好的个人卫生习惯。

头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发。

眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。

鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。

嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物。

指甲：清洁，定期修剪。

男士的胡子：每日一理，刮干净。

配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了。

要保持清洁卫生，经常整理。

形象礼仪——表情

微笑和眼神

微笑——是真正的世界语言，能超越文化而传播，成为世界通用的货币。交往中的微笑是对人的尊重、理解和奉献，成为增进友谊的纽带，它如润滑剂，可以化解一切，升华一切。微笑一下并不费力，却产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷。

眼神——眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，它不会隐瞒，更不会说谎。目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。

仪态——坐姿

入座时要轻，至少要坐满椅子的确2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男性可略分开)。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。

男职员：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向收，脚尖向下。

女职员：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。

女士有多种优美的坐姿，但无论怎么样，膝盖并拢是永远的原则。

仪态——站姿

专业站姿：抬头，目视前方，挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹，双腿并拢直立、脚尖分呈V或丁字形、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。

仪态——蹲姿

一脚在前，一脚在后。

两腿向下蹲。

前脚全着地。

小腿基本垂直于地面。

后腿跟提起，脚掌着地。

臀部向下。

仪态——走姿

基本要领：

双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。

男士行走：

注意保持后背平正，不要晃肩，要轻快、敏捷，给人以精明强干的印象。

女士行走：

髋部不要左右摆动，穿高跟鞋时应注意保持身体的平衡。行走时步幅不宜过大。

仪态——坐车

原则：双腿并拢。

上车：第一步：右手轻扶住车门，身体微微侧转与车门平行。

第二步：右脚轻抬先进入车内，右手轻扶车门稳定身体

第三步：臀部往内坐下，左手同时扶住车门边框支撑身体，并缓慢将左脚缩入车内，此时要注意膝盖确实并拢。

第四步：借由双手撑住身体，移动身体至最舒服的位置坐妥，优雅地坐进车内。

下车：第一步 ：打开车门后，利用靠车内侧的手臂，先扶着前座的椅背以支撑身体。用1秒钟时间确认自己准备就绪，并给车外等待的人群一个自信的微笑。

第二步：将靠车门边的脚慢慢踏至车子边缘。此时，别忘了双膝合拢，就想象自己的膝盖紧紧地粘在一起了吧。

第三步 将车门边的脚轻移至地面，利用车门边框轻微支撑起整个身体，并且注意您的裙子没有皱折或扭曲。

第四步 将身体转向车门，运用车门边缘作为身体的支撑，缓慢地将车内的手移向车门，并利用这股助力将身体提起。缓慢平顺的流畅动作是主要重点。

第五步 借两手的力量支撑身体优雅地离开车仓。如果穿着的`裙子有开岔，应将身体稍微前倾，让裙摆自然垂下，以避免不雅。

第六步 轻轻转动身体并优雅站直.

形象礼仪——着装

男员工着装：

“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。

“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色 保持一致。

“三大禁忌”

穿西装必须打领带，不可无领带。

西装上的标签必须拆除。

穿深色西装不可配白色袜子。

男士着装穿西装的七原则。

要拆除衣袖上的商标。

要熨烫平整。

要扣好纽扣。

要不卷不挽。

要慎穿毛衫。

要巧配内衣。

要少装东西。

女员工着装：

应大方而不失女性的风度，美观而不缺女性的风韵：年轻而不失优雅，简洁而不失有　，女员工着装可根据自身特点及所在行业的不同而突出不同特点。

庄重大方型：着装外形显现刚柔并济的职业女性特质。

成熟含蓄型：专业形象第一，女性气质其次。

素雅端庄型：注重配合流行但不损及专业形象，原则是“在流行中略带保守”是保守中的流行。

简约休闲型：简约和柔和混合在一起，平易近人的装扮，一般适合创意型职业。

清纯秀丽型：适合时尚类企业。

职业女性着装六忌：

鲜艳、透视、短小、暴露、杂乱、紧身。

商务礼仪——接待的礼节

迎客——放下工作，主动迎上，目光相 接，微笑问候热情接待

四类访客:

预约访客——有所准备，记住姓名，让客户感 到来访被重视被期望

未预约客——热情友好，询问来意，依具体情况判断应对方法

拒绝访客——热情坚定的回绝上司明确不接待 或无法接待的访客

来访团组——充分准备，热情迎候，并根据拟订好的接待方案诸项落实

商务礼仪——引路

在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央,忌把背影留给客人。

接待礼仪——介绍的礼节

先介绍位卑者给位尊者，年轻的给年长的，自己公司的同事给别家公司的同事，低级主管给高级主管，公司同事给客户，非官方人事给官方人士，本国同事给外国同事，介绍时说明被介绍人的身份/头衔，一时想不起某个人的姓名，是常事，主动介绍自己。

商务礼仪——握手的礼节

何时要握手?

遇见认识人时，与人道别时，某人进你的办公室或离开时，被相互介绍时，安慰某人时。

伸手的先后顺序：

上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。

握手的时间：

2、3秒或4、5秒之间为宜

握手力度：

不宜过猛或毫无力度。

面部表情：

注视对方面带微笑。

握手的禁忌：

不用左手握手。

男性与同性握手时,应稍用力，以显热情

男性与异性握手时，应只握手掌的前1/3。

和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方。

握手时，不能戴帽子，不能戴墨镜，不能戴手套。

在国际交往中，握手时要避免交叉握手。

商务礼仪——交换名片

递送名片——表示愿意交往，主动将自己的重要信息告诉对方

存放得当，随手可取，站立对正，上身前倾，双握前端，字朝对方，齐胸送出，清楚报名

接收名片——感谢对方信任，象尊重其主人一样尊重和爱惜名片

立即起立，面向对方，双接下端，齐胸高度，认真拜读，表示感谢，存放得当，珍惜爱护

特别提醒：

如果是坐着，尽可能起身接受对方递过来的名片。

辈份较低者，率先以右手递出个人的名片。

到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片。

接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务。

接受名片后，不宜随手置于桌上。

经常检查皮夹。

不可递出污旧或皱折的名片。

名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出。

尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。

不要无意识地玩弄对方的名片。

上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

商务礼仪——会客入座

第一种：座次安排要求是：宾客坐在右侧，主人坐在左侧。如需译员或记录则分别坐在主宾和主人的身后。

如果会谈桌一端朝向正门，即纵向摆放，则以进门方向为准，右侧为客方，左侧为主方。

第二种：此种会客室门口的右侧为客人席，左侧为主人席，远离门口的为上席。一般情况，客人来访时按照职位顺序从内和外入。

商务礼仪——乘车入座礼节

乘计程车时

遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则。一般情况下，司机后排右侧是上宾。

主人开车时

遵循右为上，左为下，前为上，后为下的原则。一般情况下，副驾驶座是上宾席。

乘列车时

列车行驶方向靠窗子的座位为上席，然后是其对面的座位;再后是行驶方向靠过路的座位，最后是其对面的座位。

商务礼仪——会餐

一般参宴礼仪：

选址：宴请地点要适合客户的喜好，最好由客户选定。

出场：衣冠整洁，准时到场

选陪客：一般不宜超过客人人数，但如果只有一位客人，也可以有两位陪客

贵宾座：分清主次位子，领客人就座后方可进餐。

进餐：保持举止文明，使用餐具尽可能不发出声响，咀嚼时把嘴闭起来，不可边嚼边说话;残菜、残骨应吐在碟盘内;用牙签时，应用手稍作掩饰;不能喝醉酒。

谈话：说话声音控制在对方听到为宜。

协调气氛：力求和谐、友好、热烈，但不要喧宾夺主。

不雅行为：要打喷嚏时，注意用餐巾，转身背对客人，然后向其他就餐客致歉。

离席：有事需要离席，应说明原因，并表示歉意;不可留下客户自己先走;一般等主人、主人客人离席后，方可离席。

付款：不要在客户面前领取收据或付款。

会餐“十”不要：

餐桌的所有物品都不可顺手牵羊拿走，如想留下需经主人同意，可食用的东西绝对不能开口要。

无论用叉用匙进食，都不能将餐具整体放入嘴里，也不能用舌去舔。

不要站起身在餐桌另一边夹取自己喜欢的食物。

不要在酒宴上评论菜肴不好。

不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论。

不要在用餐时狼吞虎咽或发出声音。

不要口内含有食物和人说话。

如果汤或菜太热，不要用嘴吹。

吃完后用餐巾擦干，绝不要用嘴去舔。

用手取食前，服务员会送上放有柠檬片的洗手水，绝不要端起来喝。

商务礼仪——送客

礼貌送客——客户表示告辞后，主方再用言语、行动送客。

言语——热情的感谢语、告别语。

行动——周到的服务(取、穿衣帽，帮提重物等)。

礼貌身送(适情应对)。

热情告别(握手、话语、挥手致意等)。

商务礼仪——接、打电话

接电话礼仪：

电话铃声在响3声之内接起。

电话机旁准备好纸笔进行记录。

确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

告知对方自己的姓名。

接听电话特别注意：

认真做好记录。

使用礼貌语言。

讲电话时要简洁、明了。

注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语。

电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。

注意讲话语速不宜过快。

接到打错的电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码。

拔打电话特别注意：

要考虑打电话的时间(对方此时是否有时间或者方便)。

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注意确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话。

准备好所需要用到的资料、文件等。

讲话的内容要有次序、简洁、明了。

注意通话时间，不宜过长。

要使用礼貌语言。

外界的杂音或私语不能传入电话内。

商务礼仪——电梯礼节

电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。

靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住开门按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行进入电梯，自己再随后进入。

与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。

电梯内由于空间狭小，千万不可抽烟，不能乱丢垃圾。

在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。

进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。

在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。

即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。

操作按键是晚辈或下属的工作，所以同电梯辈份最低的人站在此处。

愈靠内侧，是愈最尊贵的位置。

较靠电梯门口处，则为第二顺位。

面朝门的方向站立。

依序进出。

等待即将快步到达者。

帮助不便按键者。

不应当对镜整装。

尽量避免交谈。

绝不吸烟。

避免过度使用香水。

⍟ 商务司机礼仪常识 ⍟

⍟ 商务司机礼仪常识 ⍟

在商务场合，正确的称呼和礼仪举止是建立和谐商业关系的基础。无论是与客户、合作伙伴还是同事交往，都需要遵循一定的商务称呼礼仪常识。本文将详细、具体且生动地介绍商务称呼礼仪的要点。

首先，对于客户和合作伙伴，要以尊重和礼貌的态度称呼他们。一般来说，可以使用"先生"、"女士"、"先生/女士"等尊称，稍微熟悉后也可以使用姓氏称呼。在中文商务场合中，通常需要使用姓氏加职位的称呼，例如"李总"、"王经理"，这能够显示你对对方的尊重和重视。如果对方有专业职称，如博士、教授等，也可以加以恰当的称呼，例如"张博士"、"李教授"。对于老年人，应使用尊敬的称呼，如"老师"、"师傅"等。总之，正确的称呼能够表达对对方的尊重，展示你的礼貌和专业。

其次，对于同事之间的称呼，要根据具体职位和级别来决定。在较正式的场合中，可以使用"先生/女士"加姓氏称呼，例如"张先生"、"李女士"。在比较熟悉的关系中，同事之间可以使用名字来称呼，更加亲切和友好。如果同事之间年龄相差较大，可以使用辈分称呼，例如"师兄"、"师弟"等，展示对长辈或资深同事的尊重。此外，对于公司内不同层级的人员，应注意避免称呼不当，以免冒犯他人。

再次，需要特别注意在跨文化的商务场合中，不同国家和地区有不同的称呼习惯和礼仪规范。在与外国客户或合作伙伴交流时，应了解并尊重对方的文化习俗。一些东方国家注重尊称和对长辈的尊敬，如日本的"先生/女士"、韩国的"先生/小姐"。而一些西方国家则更注重直接和友好的称呼，如美国的"先生/女士"、英国的"先生/夫人"。了解并遵循对方的文化习俗，有助于建立良好的商业关系。

最后，商务称呼礼仪还需要注意一些细节问题。首先是使用称呼时的语气和表情，应保持和善和真诚的态度。对方给予称呼时，应该及时回应，充分展示对对方的关注和礼貌。另外，如果对方愿意和你以名字相称，也应主动告知对方自己的名字，以便对方能够正确称呼你。此外，对于对方的专业职称或头衔，应在适当的场合向对方请教和学习，以展示对对方专业能力的认可和尊重。

总之，商务称呼礼仪是成功商业交往的重要环节。正确、恰当的称呼方式能够展示你的尊重和礼貌，加强与客户、合作伙伴及同事之间的联系。要根据具体情况和文化习俗的不同，灵活运用各种称呼方式，并注意细节。通过良好的称呼礼仪，您将更加专业、礼貌地与他人交往，为商务合作打下坚实的基础。

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作为专职司机，在开车的同时，礼仪也是必不可少的一部分。礼仪不仅能树立司机的形象，同时也能为个人和公司赢得更多声誉。在以下的文章中，将为您详细介绍专职司机的礼仪常识。

第一，穿着得体。作为专职司机，在对外服务时一定要注意自己的着装。一般来说，司机应穿着整洁、庄重、得体，尽量避免花里胡哨、暴露等不得体的穿着方式。对于公司制定的统一着装要求，则应按规定着装。同时，也要保持一个好的仪态，不要抠脚、抠鼻子等不雅动作。

第二，讲究语言。作为专职司机，语言的表达也是非常重要的。要学会控制音量，声音不要过于高亢或过于低沉，同时也不要含糊不清、口齿不清。在面对不同对象的时候，还应做到遵照礼节，用不同的语言。

第三，礼仪待人。作为专职司机，接待人员经常遇到各种人际交往。在人际交往中可以学会内心平和，语言客气、微笑，以及尊重他人。另外，也要学会接受不同意见和不同文化，保持礼貌，不轻易出言或做出冲突性的举动。

第四，车辆管理。作为专职司机，在对车辆进行管理时也应注意礼仪。车辆应保持干净整洁，内外部都应该每天都打扫干净。不要在车内吃东西、抽烟等不得体的行为。车辆故障意外发生后，要及时向上司报告，不能遮遮掩掩。

第五，安全驾驶。作为专职司机，安全驾驶也是不可忽视的一部分。可以养成驾驶时检车、定位、锁门、调座椅这样的检查动作。在行车过程中要遵守交通规则，对路况、道路标志、行车记号等进行认真观察。同时也要关注安全，避免意外事件的发生。

总体而言，专职司机的礼仪常识包括穿着得体，讲究语言，礼仪待人，车辆管理和安全驾驶等方面，可以为个人和所服务的公司赢得更多声誉。作为司机，必须在自身形象上完善自己，获得更多客户和合作机会。同时也应该大力弘扬行业的文化和理念，在先进的社会风尚标准中推动职业的发展。

⍟ 商务司机礼仪常识 ⍟

Table manners are how to behave when you eat a meal. They include how to handle cutleryand how to eat in a civilized manner. The world＇s largest travel and digital publisher， LonelyPlanet has assembled etiquette tips. It warns of blunders you should avoid at table. ＂Itcelebrates the fun of travel. Sometimes they are funny and sometimes they are informative，＂said US editor Robert Reid， whose team pulled together tidbits from various cross-culturalbooks.

餐桌礼仪指的是你的用餐行为准则，包括如何使用餐具以及如何文明进餐。全球最大的旅行指南数字出版商“孤独星球”最近汇集了各类餐桌礼仪，并列出了餐桌禁忌警示。美国编辑罗伯特？瑞得同自己的团队将各类跨文化书籍中的珍闻搜集起来，他说：“此举用来宣扬旅行的乐趣，有时很有趣，有时也可以增长见闻。”

Eating

进餐

Japan

日本

Lonely Planet： It is ＂perfectly＂ okay to slurp when you eat noodles.

“孤独星球”：吃面时“滋滋”出声是“完全”没有问题的。

Tradition： Unlike making big noises， slurping mildly is not rude but is a compliment to thechef. Japanese also say it tastes better if you slurp.

文化传统：不同于制造高分贝噪音，吃面时自然地发出轻微的声音非但不粗鲁，反而是种对厨师的赞美。日本人认为吃面时发出声音，面条的味道会更好。

What else to watch： It＇s important to say traditional phrases of thanks before and after ameal.

其他注意事项：饭前饭后说些感谢客套话是很有必要的。

Eat sushi whole. Dip the fish part rather than the rice into soy sauce.

寿司要一口吃掉。应该用鱼生的部分来蘸取酱油，而不是米饭的部分。

Russia

俄罗斯

Lonely Planet： Your wrists should be placed on the edge of the table while eating， fork in lefthand， knife in the right.

“孤独星球”：用餐时手腕要放在桌子边缘，左手拿叉，右手拿刀。

Tradition： Keep your hands in sight. It is not good manners to rest them on your lap. Keepyour elbows off the table.

文化传统：双手要保持在别人的视线内。把双手搭在大腿上这是不礼貌的，也不要将肘部放在桌子上。

What else to watch： Leave some food on your plate to show that the host has given youenough to eat. Or the host will ask if you＇d like to have a second helping. It＇s polite to mop upexcess sauce or gravy with bread.

其他注意事项：不要吃光盘中的食物，以此来表示主人为你准备了充足的食物。否则主人会问你是否需要再来一份。用面包将余下的酱汁或肉汁抹干净吃掉也是礼貌的做法。

Portugal

葡萄牙

Lonely Planet： don＇t ask for salt and pepper if it is not on the table. ＂Asking for any kind ofseasoning or condiment＂ will offend the cook.

“孤独星球”：如果桌子上没有摆放盐或胡椒瓶，不能主动去索要。“索要任何调味品或佐料”都会冒犯到厨师。

Tradition： Cooks are highly respected in Portugal.

文化传统：在葡萄牙，厨师是非常受人尊重的。

What else to watch： Place your napkin on your lap， and don＇t eat with your fingers. Don＇tswitch cutlery between hands.

其他注意事项：将餐巾铺在大腿上，不要用手吃东西。不要双手交换使用餐具。

France

法国

Lonely Planet： never discuss money or religion over dinner. Going Dutch is considered ＂theheight of unsophistication＂.

“孤独星球”：餐桌上不要讨论金钱或宗教信仰问题。在法国人眼中，AA制会被视作极其不通世故的。

Tradition： In France， a meal is like a ceremony. People relish it and make it＇s a special occasion.

文化传统：在法国，用餐就像是一种仪式。人们享受这一过程，并将其看作是一种特殊场合。

What else to watch： In contrast to the etiquette in Russia， it＇s considered good manners tofinish everything on your plate.

其他注意事项：与俄罗斯的餐桌礼仪相反，在法国吃光盘中餐被认为是一种礼貌行为。

People often cut bread directly on a table cloth rather than on a plate. Tear your bread into bite-sized pieces before eating. Taking a bite from the whole piece is very impolite。

人们通常直接在桌布上切面包，而不是盘子上。吃之前要先将面包撕成小块。拿着整个面包咬着吃很不礼貌。

Mexico

墨西哥

Lonely Planet： Whenever you catch the eye of someone who＇s eating， even a stranger， it＇s goodmanners to say ＂provecho＂， which means enjoy.

“孤独星球”：如果你跟某个正在用餐的人目光相遇，哪怕是陌生人，你也应礼貌地说：“provecho”， 即“祝您好胃口”的意思。

Tradition： In Mexico， dining is more than a meal. It＇s a social occasion - lunches are rarely quickand suppers can last for hours.

文化传统：在墨西哥，就餐不仅仅是填饱肚子那么简单，更是一种社交场合——午餐很少会匆忙结束战斗，晚饭要吃上几个小时。

What else to watch： Where you sit matters in the country. Before you get seated， look for placecards， or wait until the host seats you.

其他注意事项：在墨西哥，你就坐的位置很重要。就坐前，要看清座位卡，或是等主人领你就坐。

And you must say ＂enjoy your meal＂ before you leave the table。

离席前一定要说：“请慢用！”

⍟ 商务司机礼仪常识 ⍟

接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话， 能否留张名片给我?

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

⍟ 商务司机礼仪常识 ⍟

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性。以下是小编精心整理的商务引导礼仪常识，希望能够帮助到大家。

一、楼梯引导礼仪

1、引导客人上楼时，一般应让客人走在前面，接待工作人员走在后面；

2、男性引导女客人上楼，为了表示对女性的尊重，男性接待员应走在女客人的前面。

3、下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面，应注意客人的安全。

4、上下楼梯时，不要和别人抢行。出于礼貌，可以请对方先走。

二、电梯引导礼仪

电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体！

1、伴随客人来到电梯厅门前时，先按电梯开关按钮。

2、如果只有1位客人，可以以手压住打开的门，让客人先进。

3、若客人不止1位，可先行进入电梯，一手按开门按钮，礼貌地说“请进”。

4、到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”

三、走廊引导示范演示

接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

引导宾客时，接待人员应走在客人的左前方，也就是自己的右方。

宾客视觉约45度二三步的位置。

身体稍转向客人一方若是熟悉的宾客或平级的客人可以并肩进行。

走廊的引导方法

接待工作人员在客人斜前方，客人走在内侧。

楼梯的引导方法

引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面;若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。注意客人的安全。

电梯的引导方法

指引者按电梯，电梯门打开时，扶住电梯门，让客人先进入电梯后再进入。到达时，接待人员扶住电梯门或者按住“开”的钮，让客人先走出电梯。

入座引导方法

引领客人入座时，用斜下式的手势指引客人入座，必要时还可以为客人拉开椅子，再请入座。

出入房门

轻轻拉开房门，请客人先进出。

另外，指引时，接待人员居于客人斜前方位置。过程中，接待人员行走的速度要以客人的速度为准，保持与对方协调一致的速度，不可以走得过快或过慢。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方时，需要以手势或语言提醒客人留意。时不时应回头与客人有眼神的交流，自顾自的往前走，客人可能就会觉得我们不够热情了。

商务室外接待礼仪

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的.口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

商务室内接待礼仪

1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

商务礼仪：引导动作

1、“请进”手势

引导客人时，接待人员要言行并举。

餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。

2、前摆式

如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。

3、“请往前走”手势

酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。

4、“请坐”手势

接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。

5、“诸位请”

当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

6、“介绍”手势

为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。

引导的礼仪

1、迎宾时不宜在门口或车站，机场等出口处停留寒暄，应立即引导客人进入门内车内或者边寒暄边引导；立即疏通，以免堵塞后人；

2、在礼宾次序中，一般以右为上，左次之。两人同行以前者，右者为尊；三人同行以中者，前者为尊；上楼时应请尊者，女士在前，下楼时应请尊者，女士为后；迎宾引路时主人在前，送客时主人在后；乘坐电梯时须请客人、女士先上，下电梯时主人要先下，然后按住电梯外侧按扭后再请客人、女士下，以防被门夹撞。

3、引导宾客时主人应走在客人左前方，宾客视觉约45度的位置，身体稍转向客人一方，若是熟悉的宾客或平级的客人，可以并肩进行。

不同场合的引导礼仪

楼梯的引导礼仪

引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注意客人的安全。

电梯的引导礼仪

引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

客厅里的引导礼仪

客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

走廊的引导礼仪

接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。

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在商务场合，不仅需要具备专业的技能和知识，还需要有一定的商务礼仪素养，这包括了对人际关系的把握、场合的应对、形象的塑造等方面。本文将介绍商务礼仪的一些常识，帮助您在商务场合中得心应手。

一、商务着装

商务着装是商务礼仪中的重要方面，合适的着装可以让人在第一时间产生良好的印象。在商务场合，一般选择正式的西装，颜色以黑、灰、蓝为主，深色且素雅的颜色是最为安全的选择。女士可以选择简约而又优雅的套装，或者是职业装裙装。不过，无论男女，都应该避免穿着太过潮流或者过于个性化的服饰，以免在商务场合中产生不必要的注意。

二、握手礼仪

商务场合中握手是非常普遍的礼仪，握手礼仪也是商务礼仪中的重点。握手时要显得自信和热情，双手要干燥无汗，手中要紧握对方手臂的根部，不要太软或太硬，过于软弱又可能给人留下无力或者不自信的印象，太硬则容易让人感到威胁。

三、注意言行举止

在商务场合中，注意言行举止则更加显得重要。在与人沟通时，应该注意不要抢话，不要以偏概全，谈话内容不要涉及太过私人的话题。送礼物时注意价值适中，以免礼物价值过高被视为拉关系，价值过低又会失去礼物赠送的意义。此外，在用餐时也应该注意用餐礼仪，不要大声喧哗，不要抢夺食物，也不要放食物在盘中不吃。

四、注意交际与称呼

在商业交际中，合适的称呼也是商务礼仪中的必修课，尤其是当涉及到商务合作关系时。称呼时要明确对方身份，不要盲目使用外国人名等等称呼，尊称可以体现一定的尊重，但不要过分恭维，如果对方并不喜欢过度抬举。

五、会议礼仪

会议礼仪是商务礼仪中的重点之一，它包括了如何在会场上用餐、如何交际应对等方面，其中最重要的应该是会议交流的礼仪，避免与人在会场上发生语言、身体上的争吵，以免在会议上产生不必要的不满情绪。

总结：

商务礼仪对于在职场上得心应手有很大的帮助，它更注重细节和形象的表现，想要有良好的商务礼仪需要不断地实践和自我总结。同时，礼仪不仅仅是在商务场合中，常规的日常生活中也需要注意自己的言行举止，这样才能更好地与人交往，展现自己的素养。

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