西方的礼仪常识
发表时间：2025-04-27西方的礼仪常识(精华13篇)。
我们心里有一些收获后，不妨将其写成13篇心得体会，让自己铭记于心，这样可以记录我们的思想活动。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编为大家整理的商务礼仪培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
西方的礼仪常识 篇1
尊敬的各位评委，各位老师，亲爱的同学们：
大家好！今天我演讲的题目是《养成文明礼貌习惯，争做社会小标兵》。
你们也许会看到一些身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上；也许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘，如何兴高采烈地发出粗鄙之声；也许会遇到有人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情况。每当你看到这一切的时候，你一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称！
但是，当前社会上仍然有些人对于这些不文明礼貌的行为不以为耻不以为怪，并且为之辩护说：区区小事，何足挂齿。难道这真的是区区小事吗？我们要向有这种思想的人大喝一声："你们错了！如果任其这样发展下去，那么文明何在？礼貌又何在呢？"
我们伟大祖国素以"礼仪之邦"著称于世，我们中华民族历来十分注重文明礼貌。在几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵，"孔融四岁，能让梨"的故事更是家喻户晓，妇孺皆知。
XXX是上个世纪影响最大的人物之一，他从小养成了对长辈有礼貌的美德，后来当了，仍然能以礼待人。一九年，毛主席回韶山，曾专门邀请亲友的老人吃饭，毛主席给老人敬酒，老人们说："主席敬酒，岂敢岂敢！"毛主席回答："敬老尊贤，应当应当！"由此可见，文明礼貌是多么重要。可以毫不夸张地说，生活中最主要的是文明礼貌，它比最高的智慧、一切的学识都重要。
我们共同生活在社会主义的大家庭中，文明礼貌地处事待人，是我们每个青少年成长过程中必修的一课。因此，我们一定要养成讲文明礼貌的好习惯。为了做一个讲文明礼貌的社会小标兵，我们要养成哪些习惯呢？
比如说，你在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，请先说声"对不起"；别人帮你做了事，要对别人道一声"谢谢"；在校内外，见到老师要热情打招呼问好；吃饭时，要把最舒适的座位让给长者，等等，这些都是讲文明礼貌的起码要求，有了这些习惯，才算具备了文明人的基本素质。但这些习惯不是天生就有的，需要逐渐养成。
那么怎样才能养成讲文明礼貌的习惯呢？首先要重视自身的道德修养。一个人的`思想、行为，对别人、对社会是有益还是有害，要有一个衡量的准则，我们通常把这种衡量和指导人们思想、行为的准则，叫做道德。而礼貌与道德是互为表里的。礼貌是道德的外衣，道德是礼貌的内涵，因此，我们要认清哪些是我们应该做的，哪些是我们不应该做的，以此来规范我们的行为。
其次，采取一些有效措施，来培养习惯。比如，在生活中我们常常看到在放置着"不准践踏草地"、"请您足下留情"告示牌的公园里、绿化带中，照样有人践踏青草。光靠布置告示来提醒，对有些人看来是无效了，他们对这些告示倒不一定是故意违反，因此，在没有养成好的习惯的时候，采取一些强制手段也是十分必要的。
同学们，我们是21世纪建设祖国的主力军，共同担负着创造物质文明的重要使命，更担负着创造精神文明的神圣职责。让我们从身边做起，做一个文明人，心中牢记文明礼貌，争做社会小标兵吧
西方的礼仪常识 篇2
在学习了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意 栗老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益匪浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。
学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。
今后我要更加勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
其实，我感觉要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。
所以，我要号召所有同学清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了老师主动问好;团结同学，互帮互助;
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的'一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。 在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基矗相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
西方的礼仪常识 篇3
中国，人类历史上四大文明古国之一，是世界文明的礼仪之邦。中华民族五千年的发展历程，世代传承了许许多多的传承和美德。是我们每一位小学生乃至所有人都应该学习的楷模。
在我的心中，一个文明学生的.标准应该是这样的：热爱学习，上课认真听讲，积极举手发言，勤于思考，能独立完成老师布置的家庭作业；尊敬老师和长辈，团结同学有集体荣誉感能够互相帮助；爱护公物和公共卫生，不随地吐痰不乱扔杂物、不说脏话；积极参加体育活动，锻炼身体；讲究个人卫生和仪表，衣装整洁，热爱劳动，积极参加学校组织的各项活动，培养吃苦耐劳的作风和勇气，锻炼自己的意志品质，在德、智、体、美、劳等各方面全民提高自己，做到自律自强，诚实守法、遵守公德、成为一名合格的文明小学生。
同学们，我们马上要升入五年级了要把握好自己做人的标准，学知识先学会做人，做人就要做文明人，给一年级的弟弟妹妹做个好榜样。
古人云：勿以恶小而为之，勿以善小而不为。在道德文明方面，一言一行都是家庭教育、学校教育、社会熏陶的折射，我们的言行会影响到未来的世界。
所以，让我们行动起来吧！以先进的典型为榜样，从身边点滴小事做起，做一个合格的文明小学生，为学校文明礼仪建设贡献出一份力量吧！
西方的礼仪常识 篇4
我的指明灯——《弟子规》“弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信??”每天的清晨，这种琅琅的读书声总能在校园的上空回荡。这个学期，我们学校开展了全校师生共读《弟子规》的活动。每天早上，当美丽的朝阳把光辉尽情地洒向校园的每一个角落，学校的音乐也随之响起。这时，同学们个个捧起国学诵本，跟着音乐专心致志地大声诵读《弟子规》。作文我家要做文明人480,字
“书读百遍，其义自见”，这样日复一日地诵读，渐渐地，我感悟到了许多道理，学会了做人的根本，也发现自己在学习和生活中还存在着许多缺点，并下定决心把这些坏习惯改正过来。
中国有句古话：百善孝为先。孝从古流传至今，可是，我们这一代人却因为父母的溺爱、呵护，忘记了孝。《弟子规》中说，“父母呼，应勿缓，父母命，行勿懒。父母教，须敬听，父母责，须顺承。”以前，妈妈叫我帮忙做一些事时，我总是慢吞吞的，非常不情愿，妈妈叫我动作快点，我还是拖拖拉拉；练琴的时候，妈妈指出了我的不足，我却是置若罔闻，还觉得很烦；犯错时，妈妈责备我，我还经常顶嘴，直到衣架在妈妈手中时，我才害怕。想想过去的自己，真是觉得非常惭愧。自从学了《弟子规》之后，我经常用里面的话来指导自己的言行。现在，妈妈叫我，我就会赶紧到妈妈身旁，并且做事也不拖拉了。妈妈教导的时候，我不敢再顶嘴了，而是低头反省，虚心接受。我的这一改变也让我尝到了甜头，不但妈妈说我懂事了，变孝顺了，而且自己的各项学习也进步了许多，这可都是《弟子规》的功劳啊！
《弟子规》中还说“对饮食，勿拣择，食适可，勿过则。”可以前的我呢？吃饭的时候，老是很慢，有时还会挑食，食量总是不多。可是，如果有一天太饿，吃了很多还觉得不饱，再吃，到了最后，感觉肚子多快要撑破了！以前的我很瘦，还经常生病。去年，我就是因为生病，所以“艺术节”的很多活动都不能参加。现在，我不断地改变自己不好的饮食习惯，努力做到《弟子规》里面的要求。渐渐地，我的身体变健康了，今年还在“校运会”上获奖了，真得感恩《弟子规》！
从《弟子规》中我学会了感恩他人，孝敬父母，尊敬师长，友爱同学等许多做人的道理。心情不好或者脾气暴躁的时候，我会想一想《弟子规》，心里自然而然就平静了许多。《弟子规》虽只是一本几百个字的小本子，却有着神奇的力量，是我的良师益友，更是我人生的指明灯。
西方的礼仪常识 篇5
同学们，老师们：
大家好!我演讲的题目是《谈社会风气》。
科技的进步，工商业的发达，经济的繁荣，到处呈现出一片欣欣向荣的样子，这些都值得我们骄傲。
但是，今日的社会风气，却令人忧心忡忡，摇头叹气。
现在的公民，吃好的，穿好的，丰衣足食，但却因此养成了奢侈浪费的坏习惯。看!一些赶时髦的年轻人，为了赶上潮流，每天打扮得“娇里娇气”的，不惜这些衣物的昂贵，花费了不少的金钱。如此贪图荣华富贵，再这样下去，怎得了?
翻开报纸，常看见一些杀人放火、抢劫偷窃的案件报道。现在有许多好高骛远，好逸恶劳，整日贪图舒适安逸的生活。于是就投机取巧，去抢劫偷窃，希望能舒适一辈子。但是，他终究自食恶果的。更严重的是，败坏了我们的社会风气，害人害己，何苦呢!
更要不得的是，人人都缺乏公德心。河川里有来自工厂的废水，有垃圾的淤积，既脏又臭。街道的`两旁，尽是一些果皮纸屑和塑料袋，天空也弥漫着浓浓的黑烟，这都是公民自私自利的行为，促使整个社会变得很没有公德心了。
所以，朋友们!别再奢靡沉醉了，为了我们，也为了下一代，一起手拉手，心连心，互助合作，将这些败坏的风气铲除，把良好的风气发扬广大，使我们的社会走向更光明灿烂的康庄大道吧!
西方的礼仪常识 篇6
如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、前途的成功。随着时代的发展，人们的精神水平提高日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、温馨的和谐生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。前行的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明。
当前，我国正在进行两个文明建设，正努力挤身于世界先进民族之林。文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。例如：一位母亲正骑自行车带着年幼的孩子迎面而来，孩子一不小心，手中的饼干掉在地上，母亲马上停下车，轻声对女儿说：“咱们把它扔到垃圾桶里去。”说着便把孩子抱下来，俩人弯腰一起去捡地上的碎饼干。就是这普通的一幕，不由让人想起一句话：素质，是一种习惯。仔细想想，不是吗？母亲和孩子在这一细节上的反映，在这里不是有了明显的答案吗？而现实中，还有不少与“素质不高”对号入座的行为，都是因为不注意、不在乎而形成习惯后，在举手投足间不经意就暴露出来的。说到文明素质，其实，每个人内心都有向善、向美的天性，只是日复一日因自己约束的态度、力度不够，才有了令人一目了然的'好坏区别。这一渐变，既与思想认识有关，更是一个行为习惯的养成过程。真希望我们在构建文明和谐社会的进程中，人人能抛掉坏毛病，养成好习惯，不容“小恶”、不拒“小善”，让不文明的画面，不和谐的音符，少些、再少些。
文明礼仪是我们学习、生活的根基。是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本道德底线，那我们纵然拥有了高深的科学文化知识，对人对己对社会又有何用？千学万学，学做真人，说的就是先学做文明人，学做社会人。清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。
西方的礼仪常识 篇7
我最近看了《哈佛家训》这本书，里面有个故事叫《一条小面包》。
故事讲述的是：在美国经济大萧条时期，一位富有的面包师把城里最穷的20个小孩叫来，对他们说：“在上帝带来好光景以前，你们每天都可以来我这里拿走一条面包。”这些孩子们开心极了，他们蜂拥而上都想得到最大的面包。但他们拿走面包时却忘记了和好心的面包师说谢谢，就慌忙地跑开了。只有一个叫格琳琴的贫穷小女孩每次都谦让地站在一步之外，看着其他孩子都拿了面包后，她才会去拿框里剩下的最小的一个面包，而且她从来不会忘记亲吻面包师的手表示感谢。然而第二天，她却总是得到比昨天更小的面包，但她却依然不忘感谢面包师。直到有一次回家后，妈妈切开面包时突然发现里面藏着几枚崭新发亮的银币。妈妈惊奇地叫道：“一定是面包师揉面时不小心掉下去的，你赶快回去亲自把钱还给他！”当格琳琴把银币还给面包师时，他却说：“不，我的孩子，这银币是我特意放进去的。我要告诉你一个道理：谦让的人，上帝会给与他幸福。这些钱是上帝的奖赏。”
是啊，格琳琴虽然很贫穷，但她的谦让与知足感恩却值得我们学习，这让我想起了《文明礼仪三字歌》中的一句话：守秩序，懂谦让，不欺小，不恃强。
我又想起另一件发生在我身边的`事情。那天下午我刚到校，就听同学说：“姚天琪的后脑勺流血啦！薛老师陪他去医院了呢！”我往姚天琪的位置望去，果然，他不在座位上。我赶紧问：“是怎么回事呀？”“听说是一个高年级的大姐姐和他两人在楼道里跑得太快太急……”望着姚天琪空荡荡的座位，想着他不能来上课，我和同学们都很着急很担心。第二天，薛老师就去查看他被撞当时的录像，然后在课堂上向我们讲述了这件事情的经过，就是因为大姐姐在楼道里乱跑而同学才被冲撞流血的。因为这件事，姚天琪脑袋缝了针，一个多星期之后才顶着个“小帽子”来上课。
这次发生在我身边的血的教训，让我对文明礼仪三字歌中“上下梯，莫推搡，人行路，应礼让”有了更深刻的认识。我们每一个小朋友都要注意校园安全！都要做格琳琴小姑娘那样懂守秩序，懂谦让的孩子！
同学们，上面两个故事告诉我们：文明礼仪在我身边，文明礼仪从我做起。让文明礼仪伴我行，也让它伴你行吧！
西方的礼仪常识 篇8
首先，十分感谢公司能给我这样一次机会，让我有幸在现场聆听到著名礼仪专家中国人民大学金正昆教授《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的精彩课程。9月15、16日两天的课程培训，金教授用诙谐幽默的语言为我们讲述一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我受益匪浅，感触很深，让我看到了自己的不足，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。
参加培训的前一天，我还在耿耿于怀公司为什么会投入这么大的资金来进行商务礼仪知识的培训，我天真的以为只要是一个正经大学毕业的人，礼仪修养应该不会那么差。但是，我忘记了，世界是具有多样性的。培训的第一天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出一个鲜活例子就将我难到了——“打电话谁先挂”，这个问题同样也引发现场全体学员的热烈讨论，我从来就没有思考过这个问题，我的第一反应是先打的.人后挂，丝毫没有经过大脑思考，只是将我以往的习惯当成了“标准”。金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。一语惊醒梦中人！这样的答案谁能不信服呢？所有的游戏规则都是由强者制定的，强者说了算，打电话的规则也是如此！就这样一个简单的例子，让我醒悟了过来，这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的，需要每个人去认真学习、感悟，尤其是从事会议服务接待工作的我们，更应该引起重视，礼仪问题关系重大。也更加明白为什么公司愿意花重金来给我们做这个培训了。
2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我许多高级商务礼仪知识，如短信礼仪、喝红酒的禁忌、祝贺他人时打什么颜色的领带、正式宴请他人时应注意哪些、陪领导乘电梯的出入顺序、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。
让我印象比较深刻的是，金教授在提问“祝贺他人时打什么颜色领带”时，现场提问了3个学员，1男学员站起来一语不发，另1男学员发了言却不知道回答的是什么，仅有那1女学员作出回答粉红色。当时我就在想，即时我不知道答案我也应该吱一声告诉教授我不知道，请赐教，或者我可以随便说一个颜色也行，万万不可站起来像个木头在那里干杵着，完全像个小学生被罚站一般，这是我当时的一个体会。更触动我的是，金教授对他们几个人的点评。
金正昆教授说，在这样的场合之下起来发言是一个难得的机会，应学会把握机会，金教授以此为例展开了对“沟通礼仪”深入的讲解。他说，回答师长问题时首先应该站起来，其次，在回答问题之前可以借机作下自我介绍，让更多人（潜在客户）认识你，如“金教授，你好。很高兴能有机会回答您的问题。我是海南春秋西点商务会议展览有限公司网络部编辑颜小七，我认为去给他人祝贺道喜时应佩戴的是紫红色的领带……”西点会展金教授的这番点评，点醒了包括我在内的很多人，人们通常只知道回答师长提问要起立表示尊重，却忽略了向提问者以及身边的人作自我介绍，殊不知让别人知道你身份这也是一基本的商务交往礼仪，其实最重要的还是借此将自己介绍给大家，如果你是做服务行业的，如果你是做市场推广的，更应把握此机会，说不准旁边就有你的潜在客户，说不准哪天他们就主动联系到你。金正昆教授说，沟通讲究主动性，有效的沟通让我们成功！认真只能把事情做成，用心方能把事情做好！金教授在本次《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的培训课程中与大家分享了许许多多的商务礼仪经典案例，内容轻松诙谐，但都蕴含着深刻的道理。需要每个人用心去揣摩、感悟。公司组织的这次商务礼仪培训非常具有意义，从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。非常期待日后还能参加这样的课程学习，完善自己！
西方的礼仪常识 篇9
争做文明礼仪的好学生
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天还会再来。
如果你失去了金钱，你不算失败，因为价值不在钱袋。
但是，如果你失去了文明，你就是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛！
那文明礼仪是什么呢？是路上相遇时的一个微笑，是见到师长时的一声问候，是同学有困难时的热情帮助，是与人相处时的亲切关怀，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是主动制止随地吐痰的行为，是不小心撞到对方时的道歉……文明礼仪是一句话，一个表情，一个举动；文明礼仪更是一种品质，一种修养！
说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在狭窄的楼梯过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不就是良好文明礼仪的体现么？
而我们泱泱中华，地大物博，历史悠久，五千年的礼仪之邦，传承了多少文明礼仪的佳话啊！孔融，雷锋，周总理，张海迪……每一个鲜活的面容，都在诠释着什么是文明礼仪；每一个骄傲的名字，都应让我们永远铭记！
我们，是新世纪的学生，是祖国的花朵，是世界的未来，因此，我们必须做一名文明的学生！
那么，如何才能做一名文明的学生呢？
从小事做起！从身边做起！
遇到师长，主动问好；上下楼梯，不要拥挤；见到纸屑，随时捡起；讲究卫生，不乱扔果皮；爱护公物，不乱写乱记。与人交往，友好和睦，相互尊重，相互信任；得理也要让人，失理务必道歉。
一声“你好”能给别人带去一天的好心情，一句“谢谢”可拉近人与人之间的距离，你说“对不起”，他说“没关系”，文明的用语，我们应牢记。
在家里，我们应孝敬父母，尊敬长辈。面对长辈的批评，能认真听取，不发脾气。家里来了客人，我们应热情大方、有礼貌地招待。
在外面，我们要遵守交通法规，保护环境卫生，尊老爱幼，帮助别人，做到“与人为善，心有他人”。
现在，让我们一起分享一首歌谣吧：
学习争先虽重要，文明礼貌也要好。
学校规定都遵守，见到老师有礼貌。
同学之间相友爱，友谊小手牵的牢。
爱护公物放心上，树立新风我做到，
大石中学美少年，年纪虽小志气高！
同学们，让我们行动起来，争做文明礼仪的好学生！
相信自己，你，你，你，一定行！
西方的礼仪常识 篇10
家，是我们停泊的港湾，它的温馨，需要我们滴滴的呵护与珍爱；
校园，是我们成长的乐园，金色年华的曲曲赞歌，需要我们用热爱与激情去谱写；
社会，是我们生活的环境，它的发展需要我们用关爱和参与来推动；
自然，是我们生存的艺术宝库，它的音韵需要我们用心去聆听与感悟；
生活中，注意您的思想，您的言语，您的行为。做文明时代的'我们，忘记文明，等于后退。
作为一个文明的小市民，一定不能随地乱吐痰，不能闯红绿灯，不能打架，喝酒，去网吧和抽烟。要尊重同学，照顾同学，尊老爱幼，不打断别人说话，在公共场所不能大吵大闹。还记得孔子说过的一句话吗？不学礼，无以立。就是说 ：不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。
让我们的生活中多一些绿色，少一些污染。美丽的校园，来自于我们的努力。用文明的言行让你保持健康和整洁。对于同学，我们应充满更多的关怀，对于校园，我们应充满更多的爱护。善待环境，就是善待自己。每个人对于错误都应有一颗宽容的心。大自然明天的美丽，始于今天的点滴。共创文明时代，我们一个都不能少， 和我一起把文明传递全世界。
西方的礼仪常识 篇11
中国素有“礼仪之邦”之称，正所谓有礼仪之大谓之夏，中国的礼节与仪式。中国礼仪以周为最，中国古代一般推行周礼。中国古代有五礼之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为喜礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧4种人生礼仪。实际上礼仪可分为政治与生活两大部类。政治类包括祭天、祭地、宗庙之祭，祀先师、先王、圣贤;乡饮、相见礼、军礼等。生活类包括五祀、高禖之祀、傩仪、诞生礼、冠礼、饮食礼仪、馈赠礼仪等。
中国是传承千年的礼仪之邦，声教播于海外。相传在3000多年前的殷周之际，周公制礼作乐，就提出了礼治的纲领。其后经过孔子和七十子后学，以及孟子、荀子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，作为礼乐文化的理论形态和上古礼制的渊薮，《仪礼》、《周礼》、《礼记》先后被列入学官，不仅成为古代文人必读的经典，而且成为历代王朝制礼的基础，对于中国文化和历史的影响之深远，自不待言。随着东亚儒家文化圈的`形成，礼乐文化自然成为了东方文明的重要特色。毋庸置疑，要了解中国传统文化，就必须了解中国礼仪文化。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性。
其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
西方的礼仪常识 篇12
千百年来的文明之风传承至令，因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌，具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。但是随着时间的流逝，人们渐渐把“文明礼仪”遗忘在脑后，而我们新时代的青少年绝不能让文明礼仪之花凋零。
中华文明源远流长，从非礼勿视，非礼勿听，非礼勿看，非礼勿动开始，我们的祖先就一直走在追求礼仪文明的道路上。前有“孔融让梨，“后有”XXX敬师“。从古代的头悬梁锥刺股，到周恩来的”为中华之崛起而读书”。从家喻户晓的雷锋的毫不利己，到张海迪生命不息学习不止的坚持，这都是由礼仪汇聚起的风尚。
而对于个人而言，礼仪体现了个人的教育教养和风度魅力，还体现出一个人对社会的认知水准，个人学识，修养和价值。但个人要有辨别文明礼仪好坏的标尺，去衡量自己，审视自己，使自己做一个讲文明，知礼仪的人。
古人荀子说：“国无礼则不正”。孟子说：“君子以仁存心，仁者爱人，有礼者敬人“。孔子竞己复礼，等博大精深，而又深入浅出。儒家经典的核心就是“仁礼仪”。而其中，孔子的“己所不欲勿施于人”的意识是连自己都不想做事情千万不要强加给别人。而要实行礼的前提是要学会尊重，当文明礼仪的土壤繁殖了不文明的种子，自然就会开出不符合风尚的花朵。
爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。做人要有仁爱之心，当一个人的眼神交流，一次心与心的碰撞。一句对不起谢谢，一句安慰。都会使文明礼仪满载而归，人与人之间多一些宽容与理解，就没有化解不了的矛盾与误会。我们的生活，社会就会更加快乐与和谐。
礼仪是恭谦，行为要规范；礼仪是束缚，日久成习惯；礼仪是形式，互敬成自然；礼仪是程序，活动有规律。礼仪是容纳这世间最为广泛的'含义。
古人说：“不学礼，无以立。”礼仪是对他人的尊重和理解的过程与手段。文明礼仪，不仅是个人素质，教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，是一个城市的脸面，也是国家的脸面。
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来；如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明礼仪，你是彻彻底底的失败，因为你已失去了做人的真谛。
同学们，行动起来吧！让我们带着礼仪走进学校，让学校充满欢声笑语，高高的扬起我们的双臂，去拥抱一个美丽的梦，让我们成为文明之主，让文明美德伴我们一起成长，让文明的花朵在知礼仪的氛围中绽放。
西方的礼仪常识 篇13
上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我都没有多加注意。这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会注意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对客户提出的问题，对面对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么会笑的出来呢？所以我们要绽放出发自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力量，能够冰释所有的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人相信、信赖。同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，两天下来和同事们学到了很多，也互相学习到了很多，取长补短共同进步。
在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。
我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的.向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度！抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户；在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务！
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