职场文书的特点和作用
发表时间：2025-12-07职场文书的特点和作用二十六篇。
时间如风，无声且匆匆，大家对它的流逝肯定感慨良多，不妨把这些感受记录下来，写一份总结。那么，什么样的总结才算优秀呢？小编整理了职场文书的特点与作用，供大家参考，欢迎阅读。
♥️ 职场文书的特点和作用
我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“创三甲”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、优质护理服务
1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为x-xx人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。
2、继续实行APN排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的`搭配，并能充分体现对病人的连续观察。
3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度xx%。
4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。
5、不断提高患者满意度，满意度达xx%。全年无护理纠纷、投诉。
二、临床护理质量
1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。
2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用2种方法核对患者身份，落实率xx%。
3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率xx%。
4、规范使用各种护理警示标识，使用率xx%。
5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率xx%。并落实有效的防护措施。
6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率xx%。
7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率xx%。
8、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率xx%，特、一级护理合格率xx%。
9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文书书写合格率xx%。
10、为病人提供多种形式(橱窗、宣传册、集中讲座等)的专科疾病健康教育，健康教育覆盖率xx%，知晓率xx%。
11、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。
12、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。
13、加强安全管理，全年无护理差错发生。
三、院感工作
1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。
2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率xx%。
4、无菌物品合格率xx%。
5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率xx%。
6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于x学时。
四、培训学习
1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率xx%。
2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率xx%。
3、在岗护理人员参加全员理论考核每年x次，考试合格率xx%。
4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率xx%。
5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与的查房二次。遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。
6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率xx%。
7、组织开展专科急救技能培训，培训率xx%。护理人员技术操作合格率xx%。
8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率xx%。
五、教学科研
1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。
2、完成xx年实习生备课笔记及更新教学计划。
3、xx年护理教学工作计划落实率达到xx%，出科理论及操作考试完成率xx%，实习鉴定书写合格率达到xx%。
六、存在的问题
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教亟待加强。
5、优质护理服务需进一步深化。
♥️ 职场文书的特点和作用
光阴似箭，日月如梭，在即将过去的一年里，在院领导、护士长的正确领导下，我认真学习，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。现将本年度工作做出如下总结：
一、思想道德、政治品质方面：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面：
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗记录的书写工作，医疗记录的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)、三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
医院为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的`帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我会做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，同时继续努力学习，争取明年考取护师证。
在即将迎来的20XX年，我将加倍努力，在医院领导和护士长的领导下，努力学习专业技术知识，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!
♥️ 职场文书的特点和作用
时间如白驹过隙，年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我仔细学习马列主义。坚持“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作，较好的完成了20xx年度的工作任务。现依据详细状况作自我总结：
一、思想道德方面
在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务学问学习作为提高政治信念、思想素养、工作力量的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内形状势，学习党的根本学问和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，留意理论联系实际的方法，不断提高自身的熟悉力量和思想政治素，始终坚信人应当坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的'纯洁，言者易，行者难，要耐得住孤独，有所为，有所不为。
二、专业学问方面
信息高速进展，学问不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步，今年我克制了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了：
1、护理中级职称考试。
2、通过了计算机职称考试。
3、本科在读。
4、参与急诊心肺复苏学习班。
5、参与急救包扎学习班。
6、参与护士礼仪学习班。
三、工作力量方面
对工作喜爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有剧烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生当然布满了喜悦，在经受了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今日或许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最终旅程。同时帮助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作，仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。
四、团结协作方面
严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调整医护患关系，构建和谐社会做出努力。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的奉献！xx年的曙光马上到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！
♥️ 职场文书的特点和作用
20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结：
一、全科护理人员认真落实各项规章制度
核心制度全科护理人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，加强晨晚间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
二、重视提升护理人员业务素质
对护理人员进行三基培训，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不但提升了她们的业务技术水平，也加强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提升护士的业务水平！
三、重视服务细节
提升病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满
意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的`表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题明确提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属明确提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人了解掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗护理。
四、加强了院内感染管理
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
♥️ 职场文书的特点和作用
我有幸被石嘴山规模最大，人文环境优越，经济效益强势的星瀚集团录用为员工，深感荣耀。从我怀着忐忑不安的心情来到星瀚集团总部大楼的那一天，就被集团整洁高效的整体企业面貌所吸引，被企业的外界的良好口碑所震撼，从而满足了我的内心愿望。
从一名学生走上实习工作岗位面临的一切都是那么新鲜，也感到了对社会对企业文化的无知。高兴之余，但同时无形中也感到了一份责任。既然工作了，就得从工作、生活细节着手，钻研学习更多的知识并从实践中得到提高，懂得更多做人的道理。我想，要想得到企业的认可，不被社会所抛弃，就必须不断充实自己，完善自己，丰富自己。
初到集团下属的沙湖公司，进入了我人生第一个站点见到了我的第一位领导和可亲可敬的同事们，在和站领导和师兄们的朝夕相处中，在大家的热心的帮助下，我感觉每天都能学到不少新东西，思想认识都有新的启蒙。
首先，要学会倾听，通过领导、师傅们的言传身教和自学尽快了解熟悉星瀚集团的各项规章制度和行业特点，不断地从师傅们的介绍和网页浏览中了解掌握集团每天发生的先进事迹和取得的业绩，细心地掌握自己所从事具体工作的各个要领和知识技能，从每天按时到站上班到跟随班长、师傅深入前进农场用户家中测试、调试、登记直到排除隐患为止下班。从刚开始总是犯错，到后来终于自己一个人也能完成，每天都在进步中成长，虽然每天重复做一件事，有时感觉有些累，可心里却感到满足、充实。
我深知新员工从校园到社会，踏入一个完全陌生的环境，开始新的学习、生活，到完全适应新的环境、工作，是一个复杂的`组织社会化的过程。所以我坚信在公司站领导和师傅们的帮助下力求以最短的时间，最低的成本通过不断地虚心学习对集团有全面的了解，具备公司要求的基本的价值观、文化观，为以后在工作中更快的适应企业、适应群体做好初期的准备工作。要具备一种良好的健康的心态和生活状态，如坚强的意志、宽和的心态、面对挫折和解决突发事件的能力、良好的人际交往和处理能力等。要加强自身修养和素质，全面了解企业规范章程，明白什么样的行为是为企业所接受的，什么行为是为企业所排斥，以及怎样处理个人的行为差距，以加强与企业融洽度。通过主动同其他员工之间的沟通协作，逐渐具备健康的心理行为和良好的团队合作意识。多参加企业举办的团体活动，增进个人与其他员工之间及团队之间的合作意识，锻炼自己对复杂事物的处理能力、协调能力，进一步增强对企业的信任感和责任感。因为我一直坚信，有付出不一定有回报，但不付出决不会有回报。真心感谢领导和师傅孜孜不倦的教导，让我明白踏实做事，真诚待人，虚心学习，勤于实践是做人和工作的基本准则。
前方的路还很远，需要我脚踏实地，一步一个脚印走下去，按照集团的要求如期转正成为星瀚集团的一份子。
♥️ 职场文书的特点和作用
两个月前，还是象牙塔中无拘无束略带书生意气的我，转眼间，已成为铁路大家庭中的一员。
有的人说假如自己有一双翅膀，就去蓝蓝的天空中自由的飞翔，向彩霞借色彩，向星星要光辉……现在的我，是合肥客运段一名高铁实习乘务员，每次出乘时，我仿似也拥有一双翅膀，它会带领我看到金色的阳光，看到葱绿的树林，看到美丽的'鲜花迎风翩翩起舞，看到涓涓不息婉转歌唱的小溪轻柔的身姿。
脱掉制度，我是那个无拘无束，天真烂漫的少女;穿上制服，我身上多了一份责任与担当。高铁乘务员看上光鲜，其实还有苦、还有累，但带给我更多的是快乐!在高铁上，她承载了我太多的第一次，第一次播音、第一次为旅客办理补票、第一次单独作业……犹记得第一次担当乘务工作时的新鲜感，对车上的一切都觉得既陌生而又熟悉。列车长庞慧，还有师傅丹丹，月月，她们对我都非常好，情同姐妹，让我时刻感受到大家庭的温暖。
列车上的世界正如同一个小社会，作为一名高铁乘务员，我们要做的就是以服务为宗旨，待旅客如亲人。记得那一次，在合肥开往蚌埠南的列车上，有位中年男子焦急地找到我，说她母亲刚做完手术，正在康复之中，让我帮忙照顾一下。我随着他去了六号车厢，对他们的到站和座位做了详细的登记，并陪同她母亲上洗手间，一路上，我不时地来到他们身边，询问他们有没有需要帮助的地方，忙得不亦乐乎，他们非常意外并感动着。我在想，其实我只是做了自己份内的工作，尽了一份自己应尽责任而已。
乘务员的工作不仅锻炼了我，更是带给了我一个紫色的梦，在这个梦里，让我懂得了工作是快乐的，努力是幸福的，相信自己在今后的工作中也会这么幸福快乐下去。
♥️ 职场文书的特点和作用
入公司是我的终点，也是我的起点，更是一个新的延伸点。终点，代表着我的校园时间飞逝，转眼间我的实习生活已接近尾声。回首过去的六个月，刚入职时的军训生活历历在目，领导的谆谆教诲仿佛仍在耳边萦绕，久久不能忘怀。
公司是我的终点，也是我的.起点，更是一个新的延伸点。终点，代表着我的校园生活已经成为过去，已从一个学生的角色中脱离出来。起点，代表着我将步入社会，将有自己的想法，自己新的生活环境，将会面对很多以前从来不用去考虑的新问题新情况。新的起点，意味着再次从零开始，意味着踩在原来的基础上来铺垫我人生当中新的道路，打造人生中属于自己的新的平台。新的延伸点，代表着我的学习生活将进入一个新的层次，新的环境，将过去的理论学习随着自己步入社会一同将其用于工作和实践当中。进入新的环境，要学习和掌握的只是很多很多。因此，不能因为自己离开了学校而使自己的思想停滞，社会原本就是一个更大的校园，这里我们有更多的东西需要去学习，去领悟。校服时代离我而去了，单纯的课堂生活远离了我，更多华丽的服饰装饰了我，新的环境伴随着我。进入社会自己不单单是过去校园生活那种单纯的身份，而是多重身份的结合体，更是多种责任的承载者。社会好似一望无际的蓝天，而我恰似一只雏鸟，要想进入蓝天欣赏祖国的大好河山必需要锻炼出一对丰满的羽翼。
♥️ 职场文书的特点和作用
工会是群众性组织，也是职工利益的代表者，它的任务是创建和谐社会，是党联系职工群众的桥梁和纽带，在维护职工利益等方面发挥着重要的作用，思想政治工作是我们企业的一项重要工作。但工会可以在发展生产经营上发挥思想政治工作的一些职能，我个人认为应做好以下几点：
1、建设施工企业工会开展思想政治工作是企业生存和发展的必要条件和必然要求，由于时代的发展，职工的人生观、价值观都出现了多元化的趋势，工会组织应该正确把握职工的思想动态，对职工进行正确的引导和教育，使职工树立正确的人生观、价值观、给企业经营发展创造一个良好的内部环境。企业的文化建设是增强职工的认同感和归属感的一个重要方面，而思想政治工作是企业文化建设的一个重要环节，所以工会把职工的思想政治教育工作做好了，就会给企业的生产经营提供思想保证。
2、目前，建筑经济市场的竞争力强，大部分在建工程都实施承包形式，作业人员的素质参差不齐，给思想政治工作的开展带来了一定的难度，如何将员工的思想觉悟提高到一个相对统一的高度，已成为企业工会的一个主要任务。为了提高员工队伍的整体素质，工会应该积极组织员工开展多种形式的学习活动，深入开展“工人先锋号、安康杯、劳动竞赛等活动”,以学科学促技能，以活动推进发展，坚持创建“职工之家，职工书屋，读书征文等活动，以提高员工学知识、学技术、学理论的热情，树立崇高的职业道德和社会道德。
3、工会工作要按照促进企业发展，维护职工权益的原则，充分发挥民主管理、民主监督的作用，搞好与行政协商关系，积极参与重大要事的决策，积极征求广大员工的.合理化建议和意见，多渠道处置好员工反映的问题，稳定职工队伍，创建和谐企业，并结合实际，围绕企业改革的重点，建立职工拥护的工会组织，完善工会各项管理制度，配备职工群众满意的工会干部，使职工无论走到哪里都能感觉到“家”的温暖，让他们始终保持一种“主人翁”精神。
4、思想政治工作是心理工作，是安全生产的基础，新的时期，建筑施工企业的思想政治工作应通过创新不断地拓展，深入生产一线，与员工交心谈心，积极帮助职工群众解决工作、生活中的实际问题，同时以开拓进取精神加强职工思想的教育，为企业的生产经营工作营造一个良好的氛围。
♥️ 职场文书的特点和作用
任职培训专员以来已有一年多的时间，在这一年多的的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。
现就这一年多来开展的主要工作做简要总结。
一、培训情况
1、组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，xx月至xx月，新员工入职培训共组织实施了期，受教育员工668，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
2、关于公司级及单位培训：xx月至xx月公司级培训共实施15次，培训人数为6人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；
xx至xx月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
3、特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，xx月组织炼钢厂、锅炉培训考证，人数为xx，xx月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为xx人，报名完毕，等待对方培训考证通知；
xx月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为xx人。
与此同时，在领导的指导下，组织实施 月接收的`平沙锅炉班学员人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16操考试结束后优先录取了人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
二、常规培训管理情况
1、培训设施管理情况：所有xx培训教室xx月—xx月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况；
2、培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；
关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。
♥️ 职场文书的特点和作用
20xx年，我继续同时培训专员的工作。这是我20xx年的工作总结：
一、培训方面
（一）新人培训方面
1、梳理新人培训流程，能够独立把控整个新人培训，与讲师及时沟通与改进。
2、截止目前担当新人培训体系中《__》、《__流程》《__知识回顾》几个课程的主讲。
3、与人力资源部及时对接新人入职情况，并适当安排新人培训。
4、为每一位新人建立培训档案，并及时更新、通知其补齐未参加的课程，保存并归档新人培训时候留存的资料。
5、对参加过新人培训的`员工进行培训的反馈，了解其新的培训需求，并加以改进。
6、进行新人培训的录像及录像整理工作。
（二）公司培训方面
1、组织公司内部小规模的培训，联系老师，并召集人员参加培训。
2、制作并及时更新全公司员工的培训档案。
3、制作、美化培训课件。
4、开发公司需要、自己能力可及的课程。
5、协助进行公司全员的团队建设培训。
二、主要成果
1、新人培训：__月__日至今共开展新人培训18期，每期历时4—5天，总计18周，共计培训新人99人。已能够独立掌控新人培训流程，并且担当5个新人培训课程的主讲，在新人培训中充当“班主任”角色；进行新人培训后沟通反馈，制作反馈报告12份。
原因分析：每一次新人入职人数都不同，基本上都是4—5人，少则2—3人，最多一次10人，因此需要根据不同的人数调整课程进度，虽然有些时候举办培训的频次很高，有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训，每次为期4—5天，频率比较高，但是也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。为了照顾到所有人，在培训期间，观察学员的反应，了解每个人的特质，是作为“班主任”最需要做的事情，也能够通过培训反应一些问题，给部门主管们作参考。
2、建立全公司培训档案（5月建立了第一版，11月进行了一次全面改版），并及时更新。
3、组织10余次公司内部小规模培训，《__文化》、《__礼仪》、《__基本面分析》、《__分析》、《__渠道》等。
4、独立主持公司120余人参加的《团队建设——生命之旅》上午的破冰活动。
三、有待改善的地方及原因分析
1、课程的感染力和生动性：虽然通过很多互动来调动课堂氛围，但是在语言表达上内容不够丰满，生动性也不够。
原因分析：演讲技巧不足。
改进方向：学习演讲技巧。
2、专业知识不足。
原因分析：学习不足、接触机会不多。
改进方向：深入学习专业知识。
3、计划及完成。
原因分析：平时计划性不是很强，有时拖延，经常被其他事情打断。
改进方向：加强计划的制定与执行。
♥️ 职场文书的特点和作用
随着新年脚步的临近，20xx年的各项工作即将结束。20xx年年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“xx”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。
值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：
对20xx年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握＂技术行销＂的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。
一、销售培训工作内容
根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：
xx固定式空压机系统销售培训考试题
1、什么情况下使用冷冻式干燥机？什么情况下使用吸附式干燥机？
2、请简述xx“十年保固“的含义。
3、请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。
4、请简要说明24kt的'产品特点及对客户的益处。
5、哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。
6、空压机排气管和供气母管连接方式。
7、进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？
8、计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗？
二、销售培训工作管理
市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。
♥️ 职场文书的特点和作用
20xx年，我继续同时培训专员的工作。这是我20xx年的工作总结：
一、培训方面
(一)新人培训方面
1、梳理新人培训流程，能够独立把控整个新人培训，与讲师及时沟通与改进；
2、截止目前担当新人培训体系中多个课程的主讲；
3、与人力资源部及时对接新人入职情况，并适当安排新人培训；
4、为每一位新人建立培训档案，并及时更新、通知其补齐未参加的课程，保存并归档新人培训时候留存的资料；
5、对参加过新人培训的员工进行培训的反馈，了解其新的培训需求，并加以改进；
6、进行新人培训的录像及录像整理工作。
(二)公司培训方面
1、组织公司内部小规模的.培训，联系老师，并召集人员参加培训；
2、制作并及时更新全公司员工的培训档案；
3、制作、美化培训课件；
4、开发公司需要、自己能力可及的课程；
5、协助进行公司全员的团队建设培训。
二、主要成果
1、新人培训：x月x日至今共开展新人培训x期，每期历时x—x天，总计x周，共计培训新人xx人。已能够独立掌控新人培训流程，并且担当5个新人培训课程的主讲，在新人培训中充当“班主任”角色;进行新人培训后沟通反馈，制作反馈报告xx份。
原因分析：每一次新人入职人数都不同，基本上都是x—x人，少则x—x人，最多一次x人，因此需要根据不同的人数调整课程进度，虽然有些时候举办培训的频次很高，有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训，每次为期x—x天，频率比较高，但是也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。为了照顾到所有人，在培训期间，观察学员的反应，了解每个人的特质，是作为“班主任”最需要做的事情，也能够通过培训反应一些问题，给部门主管们作参考。
2、建立全公司培训档案(x月建立了第一版，x月进行了一次全面改版)，并及时更新。
3、组织x余次公司内部小规模培训。
4、独立主持公司xx余人参加的《团队建设——生命之旅》上午的破冰活动。
三、有待改善的地方及原因分析
1、课程缺乏感染力和生动性
原因分析：演讲技巧不足。
改进方向：学习演讲技巧。
2、专业知识不足
原因分析：学习不足、接触机会不多。
改进方向：深入学习专业知识。
3、计划及完成
原因分析：平时计划性不是很强，有时拖延，经常被其他事情打断。
改进方向：加强计划的制定与执行。
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欢迎词，是指客人光临时，主人为表示热烈的欢迎，在座谈会、宴会、酒会等场合发表的热情友好的讲话。
［格式内容］
写作因落在对宾客的热烈欢迎之情上，要体现出迎客的诚意。欢迎词的开头，应对宾客的光临表示热烈的欢迎。欢迎词的主体，主要根据双方的关系，回顾相互交往的历程，阐明宾客来访的意义，展望美好的未来。欢迎词的结尾，应再次表示欢迎，并预祝来宾作客愉快。［范例参考］欢迎词女士们、先生们：值此×××厂30周年厂庆之际，请允许我代表×××厂，并以我个人的名义，向远道而来的.贵宾们表示热烈的欢迎。朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂30周年更添了一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意！今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。
我厂建厂30年能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。同时，我们也为能有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。在此，我谨再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系，发展相互间的友好合作关系。"有朋自远方来，不亦乐乎"。在此新朋老友相会之际，我提议：为今后我们之间的进一步合作，为我们之间日益增进的友谊，为朋友们的健康幸福，干杯！
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人才有高下，知物由学。非常荣幸，我于3月26日参加了广宗县第一届公文写作和新闻采编培训班。这次培训机会来之不易，也让我受益匪浅，增强了对公文写作的认识，充实了相关知识。现就此次培训，谈一点自己的体会。
一、增强了对公文写作的认识和理解
牵牛要牵牛鼻子。政党公文写作要紧紧树牢“工具性意识"。"公文不是摆楞字，而是研究事”，老师课上的这句话，让我茅塞顿开。公文是党政机关，社会团体，企事业单位在行使管理职权、处理日常工作事务的文字材料，是为了实际工作，传递交流信息，商洽处理问题的一种工具。在写作时要切忌空洞浮华，应该立足实际，以实为名，领会领导意图，同时考虑受众，注重可行性，以提高机关事务效率为公文写作的本质目的。
二、学无止境，不断丰富自己的知识储备
积跬步，以至千里；积小流，方能成就江河。公文写作素材的积累是根基，对此我们要做到细心，留心，耐心，既要注重写前相关材料搜集，更要注重日常积累。读书破万卷，下笔才如有神。首先学习要内外结合。向内部学，查找学习本单位本县优秀的公文，进行摘抄记忆。向外部学，跟主流媒体要方向。关注各大主流媒体材料编写的逻辑思维和常用词汇，关注国家大政方针，关注时政和热点，随时整理。其次要纵横交错。横向学，要把材料分成不同种类。例如政治，文化，经济，环境等。遇到不同的素材，放入不同的篮子，进行分类归纳。纵向学，要把同一类材料建立纵向轴，进行扩展，及时用自己的语言进行重新编写，只有转化为自己的才可以内化于心，外化为力。
三、业广惟勤，功崇惟志。自身写作实践是提高公文写作能力的.重要因素。
实践出真知，只有多写才能不断提高。在以后的'工作中，我要以更加勤奋的态度、更加敬业的精神投入到工作中。在实际工作中，要做到多看、多听、多想、多写。要积累各种信息和材料，善于倾听领导和同事的意见和建议，取长补短，对所写材料进行认真修改和完善，在不断的意见交换中提高自己的公文写作技巧和水平。要从材料立意、谋篇布局、谴词造句等方面进行细心揣摩推敲，力求新意，把文字工作做得更好。万事开头难，不下笔永远不知道差距和距离，要不断从实践中总结经验，在总结中完善工作，在完善中不断提高自身工作能力。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在本次培训学习中，我看到了自身的差距，在今后的工作中我要践行终身学习的承诺，把所学的知识应用到今后的公文写作中。不断加强语言修养，勤于思考问题，熟悉和掌握公文写作的规律，不断提升自身的综合素质，在工作中做出新的成绩和贡献。
五月二十一日，星期四，学院举行了一次关于公文写作的讲座。刚开始，只是因为不得不去而勉强坐在那里听讲，也没有多少的用心。听着老师跟我们讲解了今天讲座的主要内容，分为几个板块，突然防线原来公文写作也有那么多的学问。
随着讲座的深入，我们学习了什么是公文，即公文的概念，公文的特点、功能;公文的种类，党的机关公文有14种，国家行政机关的公文共有13种;公文的格式;包括眉首、主体、版记;公文的印刷格式要求;公文的写作。其中公文的格式部分是我记忆最深，也是最重要的部分。
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在学习公文的格式这个具体内容的时候，老师告诉我们在公文书写时的各个注意事项，包括字体、间距、一页的行数、每行的字数等等的内容。因为公文是用于正式场合的一个具有相当严肃性的文本形式，因此这些细节方面就成问尤为重要的、体现一个部门的整体素质的关键部分。这时突然意识到了，无论是我们现在处于学生这个位置，还是将来进入社会从事各种各样的工作，细节都是我们成功与否的关键。就好像一份简单的公文，仅仅只是一些格式、字体的要求就可以看出一个机关、一个部门的整体素质。
总之，细节决定成败，这是这次公文写作学习的最大收获。
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考点：公文写作
公文写作是指公文的起草与修改，是撰写者代表机关立言，体现机关领导意图和愿望的写作活动。
公文姓“公”，是代表法定的机关与组织的，是机关和组织行使职权、承担义务、开展公务活动的重要工作。公文具有很强的权威性，是代机关立言，要反应的是机关领导集体的意图和志愿。是领导机关集体意志的体现，而不是某个人的意志。因此，在写作当中，要防止以个人的意见而成为机关的意见，把其体现为公文。在我国目前的实际情况，包括国家机关社会一些企事业单位中，质量并不是特别高，质量差的公文还是常见的，逻辑混乱、词不达意，有的甚至同国家的相关的法律、法规相违背。如果经常出现这些常识性的.错误，就会影响到机关的权威性，和机关的声誉，同时给工作带来不必要的混乱。所以，强调公文的撰写人员，要正确认识到公文写作的意义和自己肩上的责任，要把握公文写作的技巧，认真履行职责，写出高质量的公文。
公文写作的构成：起草初稿、讨论修改、形成送审稿的整个过程。
考点：起草初稿
是指构思完成后，动笔行文写出公文初稿的具体过程。根据机关工作的实际需要，用简洁规范的语言，来表达既定的主旨，把精心构思的布局，转化为文字篇章的工作，在公文起草实践当中，起草公文可以由一个人来承担，也可以由多人来承担，主要是根据公文的重要程度和机关文书人员队伍的条件来确定。
公文起草组织可以有三种形式：
1.由一个人准备选取材料，构思布局，直至拟写成文。
主要是适用一些比较小的机关和单位。如：便函、简报、事务性的通知。其主要优点在于集中在一人之手，可以全局在胸，思路开阔，一气呵成。但对于一些较为重要的、篇幅较长的公文来说，这种封闭型起草形式也存在诸多缺点，如人单力薄、精力分散;在材料取舍、观点提炼和角度选取上，往往易受个人视野和素质的限制;写作效果因人而异，难于保证。
2.由多人共同讨论、构思和准备材料，最后由一人执笔起草。这是一种开放的起草方式。这样就可以扬长避短，拓展视野，观点新颖，角度得体，集思广益，最后由一个人写出。最后的执笔人也是非常重要的。要求执笔人要善于听取意见，敏锐地抓住闪光点，但又不能安于记录和代笔，把各种不同的见解统统搬进文稿，造成主旨不明确，要求不统一，风格不协调。
3.由起草小组共同酝酿，多人分工执笔，一人统稿贯穿成文，重要会议的报告、总结，重大的方针政策性决定、决议，布置全局性工作的指示，由于其涉及面大，篇幅大， 文字要求的水平高，往往由领导机关的文秘部门牵头，吸收各有关业务主管部门文书人员参加，组成起草小组打团体战。分工起草必须注意紧密联系，互通情报，确保全文思想一致，内容协调，风格统一。
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__________单位(领导朋友等)：
感谢您一直以来对本公司(或本人)的关心和支持，使公司得以业务蓬勃发展，现公司已迁至————(某地)，诚邀请贵单位(或领导朋友)在(时间地点)参观公司新址，并赴本公司的庆典午宴。
落款：(单位、时间)
一般格式
尊敬的'___________：
您好!
________单位将于__年__月__日在________地，举办___________活动，特邀您参加，谢谢。
_________单位
__年__月__日
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针对助理这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。助理工作要制发部门文件，处理部内文件和管理部门文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么，不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。助理管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。助理管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
知道助理的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
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为期两个月的暑期行政实习，就这么不知不觉的过去了，但仔细想想还真学到了不少东西，许多大大小小的行政事务，从整理众多应征教师书面资料的电脑建档、学生成绩单的计算及誊写、奖状的制作、学籍卡的纪录、联招所有相关事项流程的资料统整、图书室的清点、琴房表的制作、琴房配备总检、音乐相关名片整理…等都是在亲身参与了之后才了解到原来一个行政单位她每天所要处理的事情是如此地繁杂却又是那么地重要，除了不断而来的新工作外，还有许多旧有资料的整理，可别小看这些整理工作，不仅毕竟整理的越有系统，之后再接触到也就越能省下许多不必要的困扰，增加工作效率。
除了学习上述这些行政事务以外，我们还支援了一些学校的活动，如国一新生的入学报到及智力测验、新生训练、以及令我印象最深刻的教师征选工作。老实说，那一整天我真的是大开眼界，也令我深深佩服那些所有想当老师的人，因为每个人真的都是使出了浑身解数，十八般武艺尽出，而且许多人都表现的很出色，难分轩轾，真没想到现在的教师征选竟然会激烈到如此地步，唉！真的.是老师难为啊！
之后学校还趁开学前办了为期一周的研习，其中我最喜欢辅导室所办的〝新教育?由心出发〞研习，整天的活动进行的都很愉快但又不失其教育性，且富有感受性，老师总是引导的恰到好处，真的是让你从头到尾都有很深的另类不同观点的感受，同时也分享到了许多其他人的不同看法，我觉得是非常成功的一次研习，而且据说他们筹备小组为了这次活动，整整开会了5次之多，其他准备更是不遑多提，因此，除了感谢他们的用心之外，也让我见识到我们学校其他处室的实习老师们优秀的办事能力。
总而言之，暑期实习让我获益良多，现在开学了，陆陆续续看到了一些班级上课的情形，也已经开始了部分的导师见习，相信接下来的实习生活绝对能更有所期待！
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时间像流水，在不经意中的蹉跎和忙碌中，我的实习生活已经画上了句号。我不敢说这个句号是完美的，只能说我收获了很多。习惯了自由的学生生活，曾在开始的时候，对那么长的的实习时间有犯愁和些许不适应的感觉，觉得这日子是没有尽头，做任何事情都得一板一眼，规规范范。但是，现在回味起来时剩下的只是在实习过程中的各种各样的滋味：有为自己的计划书没写好而烦恼的时候，有为自己的小小成功而窃窃自喜的时候，有为受到领导批评时而生闷气的时候。我们每个人都在成长，但是不可能直接就到达成熟，而只是不断地成长，在成长中不断地接近成熟。很庆幸的是，在实习这段日子里，我成长了不少。同时，又对自我有了一个更为深一层次的认识。
在实习的一个多月里，我主要负责的工作内容是办公室行政专员。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政专员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在行政专员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而行政专员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等行政专员工作我都基本熟练。行政专员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级行政专员人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，行政专员人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。行政专员管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。行政专员管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非行政专员专业的关系，对行政专员有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对行政专员基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常行政专员管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政专员管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
转眼间，在苏州华美电器有限公司的实习马上要接近尾声了。在一个多月的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。这样一段充实的体验，改变了我很多的想法的同时，也端正了我的态度。每天朝九晚八的工作生活，锻炼了我的意志，改变了我的不良习惯;我们要积极适应这样的生活、这样的环境，唯有适应我们才会有收获，我们才会有进步，我们才会更加成熟。总之，这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。
♥️ 职场文书的特点和作用
在入学的这段时间里，我感觉自己学到的不是更多的知识，而是学会了一种叫做自学能力的技能。使得参加工作后的我发现，其实课本上所学到的理论知识用途很小，甚至根本就用不上，之前的学习最多只是提供了一种基础的理论呢支撑，更多的知识还是需要我们从实践中得到。
在此次实习实践中，我的主职务应该算是行政助理，总之就是拼命服从指挥就对了，不过在服从命令的同时，也增加了大量其他知识的学习，特别是像文案写作、办事办会的能力，比如公司有业绩了，需要负责书写简报，从正面角度宣传公司，提升公司在业主心中的形象;或者年末的时候，公司为了加深与业务的感情与联系，需要组织举办一系列的小活动来邀请业主参加，这个时候，不论是座谈会还是小活动，都需要我协助办理一系列的工作，而这些工作就是对办事能力及工作细心度的高度考验。也许在外人看来，一个小小的会议或者活动就是召集、开会、总结这么简单，可是经历过之后才发现，哪怕是在小的会议，都需要全身心的去投入，从开始的通知起草、通知发放、参会人员信息回收、会议议程设计、会议宾客坐席安排、会议鲜花及水果采购、会后总结及会后简报的出版，等等一系列的繁琐过程都在考验这我的承受力。我深知，办会这些事情，是最体现一个公司细致程度的。如果成功，也许业主并不一定感觉的到，但是如果有些地方做的不好，是会被很快批评出来的，那么会议的目的就没有达到，反而适得其反。不过正是如此，因此对于会务结束之后所得的收获和所受的表扬，我还是有些小小的自豪感。
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一、对应用文的了解
应用文具有这五个方面的特点：实用性、真实性、简明性、时效性、规范性。在现代这个高度发达的社会中，我们要想找一份好工作，有一个好的生活。这与我们自身的能力有直接的关系，应用文写作，就很有必要性。应用文的使用也是十分的广泛，涉及到社会生活的各个领域，在社会实践中发挥着巨大的作用，主要包括：宣传教育作用、权威规范作用、沟通协调作用、依据和凭证作用。对于它的写作就有严格的规范要求，在工作中就能明显的体现出这一点，有一个良好的应用文写作习惯，就能体现出一个人的文化修养和能力水平。从而也会更受企业公司的青睐。
正因为应用文写作的这些特点和作用，它的实用性就不言而喻了。而且，两年后我们就要走向各自的工作岗位，在工作中，我们不免会遇到各种计划，总结，报告，通知，请示等问题，通过这门课的学习为以后职场写作实践打下了良好的基础。
二、学习的收获
这学期我们主要学习了应用文写作基本要求、通告、通知、通报、计划与总结等内容。这些都是学习生活中以及今后工作中经常用到的。学习了这门课之后，虽然老师没有将这本书所有内容讲完，但是给我们讲解了我们要学习的重点部分，收获了很多。这门课的针对性很强，而且也很使用，上了应用文写作课之后，发现以前写的请假条都是不符合规范的，现在想想，学这门课是很有必要的`。了解了一些应用文的写作格式、语言、注意事项以及用途，我想这对于将来的工作学习会非常重要，这也使得我们以后写应用文时更加的规范、标准，更有效率。学习了各种应用文写作的方法和规范的写作格式，比如像申请书、计划、总结等一些常用文体的写法，以前我们自己写的时候，会不知道如何下笔，不知道怎样去写，完全不知所措。而现在，我们会自信满满的将其写完，而且写得很好。
《应用文写作》这门课程给我们提供了一个学习它的很好的平台，通过吉老师详细的讲解和自己在课后的练习，我已经掌握了它的基本写作模式和要求，我相信，在今后毕业论文的写作上，一定会有不同的亮点。同时，应用文写作在将来的公务员考试中也占有非常大的比重，而且，在就业形势严峻的今天，考公务员日益成为了大学生选择自己将来人生道路的选择。同样，对那些有考公务员意向的同学来说，学习公文的写作方法也是十分重要的，那么《应用文写作》的学习就为那些将来要参加公务员考试的人做好了一个铺垫。因此，学习应用文写作多我们来说是一个不容错过的机会，我们应该好好把握，认认真真的去学习。
三、学习的经验
这个学期在应用文的学习过程中，我也慢慢的了解了这门学科，总结了一些经验方法。
首先、要仔细读懂教材中的内容，对每一个章节的知识做一个总体的把握，特别是那些例文和研究行文结构的例子。
其次、写作坚持实事求是。应用文的内容要客观真实，不容虚构，语言要求简明扼要，忌浮华、抒情。格式也需要规范，以便阅读、处理和收发。如果一份文件全篇都是优美的句子、华丽的辞藻，大段大段的描写抒情，阅读着就不能很快的看出主要传达的信息，这样一来，应用文的作用就无法体现出来。
最后、查漏补缺，注重积累和实践。熟悉以前使用过的文种，对于忽略或没想到的问题，要全面地纠正过来并掌握它。《应用文写作》是一门应用性很强的基础学科，在理解的基础上要将知识活学活用，在平时注意积累材料。
此外，还有重要的一点就是应用文写作所站角度的重要性不可忽视。一般文体的写作都是站在自己的角度，表达或抒发自己的感想、心绪，或者阐述自己的观点。而应用文写作一般是要站在某一群体、某一组织的位置上，它所传达的是被代表的单位所发出的信息。所以，在写作时不要总想着自己，而要考虑文中所代表的单位的立场。比如：给领导草拟文件，必须要弄清楚领导的意图，不能轻易下笔，否则，也只是徒增工作量。
四、学习中的不足之处
学习了这门课之后，我发现自己有许多不足之处，课余时间便将应用文写作抛之脑后，作为需要反复练习的东西，我没有付出实践，仅仅停留在课堂层面。没有把所学的知识进一步转化为技能，这是我在这门课程的学习中做得不好的一些地方。
在整个《应用文写作》课的学习过程中，收获到的还是多与不足。课余时间乃至以后，我会进一步学习公文的写作，争取将我的应用文写作能力进一步提高。
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这个学期我选修了《现代应用文书》这门课程，在没有上这门课程时，我对应用文是什么都不知道，只是觉得它是一门文学写作方面的课程，经过在刘老师的讲课中，我才知道应用文是写一些行政文书、报告、请示、事务文书等。
向国家机关、企事业单位、社会团体以及人民群众办理公私事务、传播信息、表述意愿所使用的实用性xx，它非常的有实用性、简明性、时效性、程序性，不像我们平常写的作文，时间长，内容的篇数长，内容没有按照一定的程序来写，比较杂乱，让人看着不是很一目了然。
现代应用文书因为是学校开的公共选修课，上的时间比较短，都安排在星期三的晚上来学习，我是到后面才选上这门课的，前面的知识学的不是很精，虽然课程安排的时间很短，就几个周的课，但在刘老师的讲课中，我对现代应用文有了更深一步的了解。
我们为什么要学应用文？因为我们当今社会发展的速度很快，各种信息量就很大，管理部门或单位为了提高处理日常业务工作的质量和效率，就要提高和重视工作人员的应用文撰写能力，是否能心应手地撰写应用文，就成为了衡量工作能力高低的重要标准之一。
因此我们要学会对应用文的写作。
在学这门课程时，老师给我们讲了它的应用文书的含义和它的结构，因为时间的紧迫，我们就学了行政公文和事务文书这两个章节，在一二周的学习中，我们学习了行政公文这个知识点，行政公文的种类有13种：命令、议案、决定、意见、公告、通知、通告、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。
它的.结构老师也一一做了详细的讲解，如让我们了解公文的格式结构有眉首部分、主体部分、版记，像上行文和下行文的书写格式，老师也细心的讲授于我们，上行文是我们向一些上级的领导机关递交报告、请示等，下行文是上级写给下级的一些决定、批复、通知、命令等，因为要熟悉它要写的公文格式，我们就必须要对它的结构进行了解。
只有了解它的结构，后面的公文才更容易的学会，为此，老师给我们抄看了它的格式结构。
我们在学习的过程中知道了报告和请示的概念，它们分别是上行文和下行文，报告是汇报工作和反映情况，不要求批复，而请示是请求和指示，需要上级的批复。
他们的主送机关都是一个，还有我们的通知，它是一种指挥性、知照的下行文，在结构和写法上与前面的请示和报告都不大一样，要写时要在前面加“发文机关+事由+文种”，它的主送机关一般都有多个。接连下来的几周上的是事务文书。
在事务文书中，我们学到了会议记录和简报，是我们在这一章学习的重点，先说会议记录，它是我们在会议当场记载反映会议的基本情况、会议报告、讨论发言、会议决议等内容的书面材料，要记录会议的组织情况：会议的名称、开会日期、开会地点、出席、列席、缺席人员等，还要记录会议的内容。
简报它是一种编发的放映情况、传播信息、交流经验、指导工作的一种摘要性的事务文书，它的信息要新、真、快、简，才能更好的让人喜爱阅览和进行交流。
在这些章节中的每一节学习过程中，老师都是以练习和课后作业的方式来让我们更好的巩固对这些方面知识点的了解，在前几周的讲课中，我们对上行文和下行文的基本结构格式都了解了，对下面新学的报告、通知、请示、简报、会议记录，就比较容易得心应手，不会处于艨艨胧胧的状态。
在学习过程中，我们就应该要多做练习巩固新知识，好对它进行更深入的了解，在做练习的同时要注意看笔记本里的公文结构格式，自己动手做练习后交给老师，老师在每节课的课前都会给我们讲解作业和练习写错的地方。
让我们自己总结出自己写的作业有哪些地方是错的，及时的纠正错误，让自己对这个知识点理解得更加深刻。
在这欢快的几周学习中，我们现代应用文书这门课程悄然的结束了，就在学习了各种文书写作的学习过程中，我知道了现代应用文书的作用，让我收获了刘老师倾情传授的课程，让应用文写作的这门课程把我带进了真正的社会课堂，学了它让我对以前的连什么是应用文都不懂到现在的明白，让我懂得了怎样写通知、报告、请示，让我学到学以致用。
通过实践来提高自己，这门课程将成为我未来工作路途中的一把刀刃，带着我披荆斩棘，为我日后的学习和工作铺好新的道路步伐，向前迈进，这将是我在学年中永难忘的学习生涯
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这次《财经应用文写作》课程作业我们组调查的是关于自习室的使用情况，在做调查之前我们为之做了很多准备工作，关于用什么方法调查，调查问卷应涉及哪些方面的问题，自习室存在的问题及解决方式，以及问卷中的各个问题的选项设置等问题我们讨论了很久，最终在大家的集思广益下终于确定了问卷调查具体内容，并且在组长的带领下我们小组开会分工各自的任务，尽力完善调查问卷。而我主要负责调查的工作，首先我将调查的地点定为宿舍和自习室，在进行调查的时候，我调查了不同年级的学生，每个人对于自习室的情况都有自己不同的选择以及所困扰的问题，有些人选择与人商量，而大多数人选择默默忍受，这一现状让我深切感受到我们做这个调查的必要性。
通过这次问卷，我总结了以下几点经验：首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受，问题的语言要尽量做到简明扼要，而问题的选项应尽量结合我们学校现状设置。同时，在做调查的时候要热情客气，同学答完问卷后要表示感谢，对于同学提出关于问卷的问题应虚心接受并向其承诺做出改进。最后就是在做问卷的整理工作时，应尽量保证数据的准确性，及时汇总自己的调查结果并报告给组长便于其客观的做出分析，评估。
作为一名大学生，从某种程度上来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。重要的`是，我们在大学学到知识同时，要学会“学以致用”。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论中，尽可能拓展自己的知识面，经过这次调查活动，我发现了太多，收获了太多，不仅增加了我们的知识积累，更拓宽了我们的社会视角，丰富了我们的大学生活。同时锻炼了我们的团队合作意识，懂得了分工的重要性。对我们以后的团队合作有了很大的帮助。
♥️ 职场文书的特点和作用
春天悄然而至，又是一个全新的开始。学校为了提高学生干部的整体素质，在5月21日对学生干部进行公文写作知识的培训。通过这次培训，使我受益匪浅。尤其是在当前形势下如何做好一个学生干部问题上受到了很好的启迪，为今后更好的工作打下了良好的基础。
院团学请来了王明老师，为我们上了一堂生动的公文写作课，这觉得这些知识在平时工作中非常实用。通过这次培训，使我懂得了公文写作的一些简单特点和规范的重要性。了解到了公文统一的行文标准，规范行文格式，提高了公文写作的水平。望今后学校继续多组织一些这样的培训活动。从而使我们更加专业地做好本职工作，把我们学院建设成为平安、和谐、温馨、文明的大家庭作出自己的贡献。
王明老师对我们的公文写作有四点要求：
一、格式要规范，
二、行款要标准，
三、语言准确。
我们平常写公文时标题要用宋体字，居中；正文用小三仿宋字，段前空两格；标题无误用。语言要准确，指的是措辞准确恰当；用语简练明快；语言通俗平实。老师举例说明了公文中的注意事项，而且还例文讲解，使我们更好的吸收到公文写作的精髓。
我认为，公文写作的本质是用简洁、准确、朴实、生动的语言提出问题、分析问题、解决问题。他的内容要始终围绕提出、分析和解决问题这一思维规律。他的形式要求准确易懂、简明扼要。它的目的和任务三个，即在思想上给人以启示，在操作上给人以借鉴，在情理上给人以享受。这三个任务完成的`越完美，公文的价值越高，作者的水平才能得到充分展现。
公文写作应把握好五个环节：
1、立意。立意是写作的动机，为什么要写这篇文章，有些是领导授意，有些是工作需要，有些是有感而发。这些是文章立意的动机。“身高声自远”，立意要高远，要有针对性，写出的文章才有深度和力度。
2、主题。主题是要表达的中心思想，按照立意，结合自己占有的材料，结合写作的背景和需要确定。主题要旗帜鲜明，要高度集中，要正确新颖，要切中实际。
3、选材。材料是用来记叙、说明、议论主题的原料。选材要精当，要能表现主题。要突出“最”，要最近、最能代表、最能表述，最管用,最忌空洞说教。
4、布局。布局就是围绕主题合理安排材料。材料是珍珠，布局是线条，只有线条串的恰到好处，才能做成好看的项链。布局要讲辑逻辑，要讲哲学，要讲美学，要符合人们的认识规律、思维习惯和审美要求。布局要考虑结构安排、详略设置。要注重一个“巧”字，古人说文章要讲究起、承、转、合，要做到“凤头”、“猪身”、“豹尾”，虽不能千篇一律，但还可以借鉴的。
5、辞章。辞章就是文章的语言。布局搭好了架子，就要用材料去建筑，用辞章去装修。内容决定形式，形式反过来影响内容。辞章就是形式。应用文的辞章讲究一个“炼”字，要学雕塑家精雕细刻，用心打磨，炼字、炼词、炼句、炼篇。用字要精确、选词要恰当，造句要精当，写篇要扼要，即要规范正统，又要讲究修辞，让文章活起来。
公文写作是要表达作者的思想或传播观点要求的。如何提高文章的质量，增加读者的认可度?要重点注意六个问题：
1、要找准“卖点”。
2、要处理好内容和形式的关系。
3、要写出深度。
4、要善于创新。
5、要讲点规矩。
6、要勤于修改。
因此，我们应该更好地学习公文写作，为以后的工作奠定结实的基础。
♥️ 职场文书的特点和作用
公文写作是商务沟通的重要内容之一，也是在职场中必须具备的技能之一。在实际工作中，我逐渐积累了一些公文写作的心得体会。
在写公文前，需要认真阅读相关规定和要求，了解所要写的公文类型及其内容框架。此外，要根据不同的受众和目的.，选择合适的语气和词汇，以达到最佳的沟通效果。
在写公文时，要注意语言的精炼和准确。不应使用过于简单或难懂的词汇，而应尽量使用通俗易懂的语言，避免造成误解和歧义。同时，公文也要求语句简洁明了，避免过多的修饰和废话。
最后，在完成公文后，要认真检查内容和格式，保证其格式规范、语言准确、内容完整、意义清晰。特别要注意公文的签署和盖章，以确保其合法性和正式性。
公文写作需要认真对待，不断学习和提高，才能写出规范、准确、有效的公文，为企业的发展和运营提供重要的支持。
♥️ 职场文书的特点和作用
1月21日至23日，我有幸参加了学校举办的公文写作培训班。此次培训使我受益匪浅。以下是我此次培训班的一些心得体会。
公文是一种应用性文章，是让人看、让人听，要对实际工作起指导、推动作用的。在起草公文时，写作目的至关重要，它决定着公文的行文方向、构造设置、内容组织和语言表述。起草公文，必须有明晰的效果意识，就是说你按指导指示起草一篇公文，对这篇公文要到达一个什么样的整体效果，主标题给人留下什么印象，分标题给人留下什么印象，每段内容给人留下什么印象，都要有明晰的效果预期。我的体会是，有明晰的效果预期未必能写成好公文，因为写好公文还需要其他重要条件，但没有明晰的效果预期，必然写不出好公文。
在起草公文时，根据所要到达的效果，去决定是否需要设置主标题，设置什么样的主标题；去决定是否需要开场白，需要什么样的开场白；去决定是否需要分标题，确定什么样的分标题；去决定每一段落写什么，写到什么程度；去决定表达风格、用语习惯，从而让公文管用而不是无用，让受众爱听而不是反感。要根据"需要写什么"去写，而不能根据"会写什么"去写，尤其不能由着自己的性子想到哪写到哪。起草一篇公文，总得给人留下一点什么，或者主题选定上有特色，或者工作举措上有创意，或者理论阐释上有新高度，或者用词用语上有新亮色。全部到达上述目的'当然很难，而且有时时间也不允许，但至少要到达其中的一两个，那么，所起草的公文味同嚼蜡，写了等于没写。
写公文、抓工作，关键靠思维。我认为，一篇好的公文必须做到"与众不同"，而不能"与众雷同"。从一定意义上说，成功就是"与众不同"。你想的、说的，跟别人完全一样，说不说、讲不讲还有什么意义？公文作品是智慧的结晶，要做到与众不同，必须以深沉的思维才能作支撑。
起草公文还有一个材料组织的问题。有的人认为组织材料是临到用时才需要做的工作，其实不然，临时抱佛脚是难于成就一篇好公文的，材料组织工作既需要平时的积累，又需要临时的"创造性"运用。
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