市场公关工作总结(热门十六篇)
发表时间:2020-06-01市场公关工作总结(热门十六篇)。
❂ 市场公关工作总结 ❂
今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。20xx年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反jiǎ币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。
(四)恪守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成一定影响。
(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有达到业务尖兵的要求,需要加以重视并改进。
(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显,应该加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。
四、今后工作打算
(一)加强部门员工的学习,提高员工自身综合素质。
(二)严格恪守规章制度,认真履行岗位职责。
(三)在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,积极配合信管部门工作,确保信贷资产安全性。
(四)加强团队建设,确保工作协调、统一、高效的进行。
(五)深化营销意识、积极开拓市场,尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好各项工作任务。
市场营销工作总结3
进入安信证券已有两个多月了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:
1、对证券行业有了初步了解
进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
综上所述,虽然做了以上这些具体工作,但离上级“两风”建设要求,还有很多不适应的地方和需要改进的方方面面,主要体现在运转中讲管理的较小;实干中缺乏思考,忙碌中不善于总结,议事中不善于协调,竟其原因主要是:
2、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使安信服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己最大努力来做。
对自己经手的.每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。
在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:
1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前两个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在余下仅有的两个月里,我要这样做:
1、发传单
进入安信证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有近两个月了,业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们安信来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
20xx年四月,总部提出了柜台系统升级的计划,将原恒生1.0系统升级到现今普遍使用的恒生2.0系统,并将该项目列为今年公司发展的重中之重。升级分两个阶段进行,第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立,弃用原股东账户开户使用的新意系统;第二阶段六月份后进行,实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务,做成集所有业务于一体的系统。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己最大努力来做。
市场营销工作总结4
时间总是在不知不觉中飞逝,眨眼间xx年年已经走到了尽头,回首这过去的一年,收获颇丰。
20xx年业绩突飞猛进飞速发展,与部门的进步同步,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作和学习上都取得了较明显的进步,在这20xx年即将结束,新的工作阶段就要开始的时候,有很多事情需要坐下来认真的思考一下,需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训,为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的12个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度。
一、积极参加开展的各项活动
今年为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目,3月8日,是三八妇女节,组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上,组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日,和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流,28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日,前的两天,和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动,都积极参与,这是自己进三年来,最多活动的一年。这代表着在不断的进步,不断强大,关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
二、认认真真,做好本职工作
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅中很重要的一点,可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快,团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特别是外贸跟单工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。作过的1个单子就曾经存在过这样的情况,由于出厂前板材没有经过硬度的测试,以置到货到了后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况,到12月底都还不能够从海关那里取出来,造成了人工和财物的损失。回过头来想想,如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每批产品都有明确的质量要求,出厂前都经过各个环节的测试,及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费,少犯错误就是降低成本,生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神,对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品,有时还要下去生产车间里亲自监工,根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品,并从中学习经验,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。
三、处理好跟客户和外部协作单位的关系
学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。如果有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。
❂ 市场公关工作总结 ❂
作为公司的公关部门成员,我每天都在为公司的品牌形象和声誉而努力工作。公关部门的工作不仅仅是发表新闻稿和举办活动,更重要的是要建立并维护公司与外界的良好关系。在过去的一年里,我们公关部门取得了许多成绩,我在这里要做一个详细而生动的总结。
我们公关部门在品牌推广方面取得了很大的进展。我们不仅参与了一些重大活动的组织和执行,还积极参与了一些公益慈善活动。通过这些活动,我们成功地将公司的品牌形象传播给了更多的人群,提升了公司的知名度和美誉度。同时,我们还与媒体建立了良好的合作关系,通过新闻稿和采访报道,使公司的声音能够传达到更广泛的受众群体中。
在危机公关方面,我们公关部门也表现出了出色的工作能力。在面对各种危机事件时,我们能够迅速作出反应,制定有效的沟通策略,稳定各方情绪,维护公司的声誉。例如,去年一次意外事故发生后,我们公关部门迅速与各级媒体取得联系,进行事实真相的澄清和公关危机的处理,最终成功化解了危机,避免了对公司形象的负面影响。
在员工关系方面,我们公关部门也扮演着重要的角色。通过组织员工活动、策划团队建设培训等方式,我们成功地拉近了公司领导和员工之间的距离,增进了员工之间的团结和合作。在这些活动中,我们还发现了一些优秀的员工,他们不仅在工作上表现出色,在公关活动中也能展现自己的才能,为公司带来了更多的惊喜。
在网络公关方面,我们也在不断地完善和提升。随着互联网的发展,公司形象的塑造和传播已经不再局限于传统媒体,更多的是通过互联网及社交平台实现。我们积极参与公司的社交媒体运营,定期发布公司动态和产品信息,与客户互动,及时回应负面评论,维护公司的在线声誉。通过这些工作,我们成功地吸引了更多的网民关注和转发,提升了公司在网络上的影响力和知名度。
我们公关部门在过去一年里取得了许多成绩。通过各种公关活动的组织和执行,我们成功地提高了公司的品牌形象和声誉,建立并维护了公司与外界的良好关系,为公司的发展和壮大提供了有力的支持。在未来的工作中,我们将继续努力,不断创新,为公司的发展贡献更多的力量。
❂ 市场公关工作总结 ❂
品牌公关专员是企业中非常重要的角色之一,他们承担着维护企业品牌形象和推广市场的重要责任。在过去的一年里,作为一名品牌公关专员,我积极参与了企业的品牌宣传工作,并取得了一系列令人满意的成果。在这篇总结中,我将详细介绍我过去一年的工作经验和所取得的成就。
作为品牌公关专员,我努力确保企业品牌形象的连贯性和稳定性。我深入了解了企业的品牌理念和核心价值,并将其融入到各个宣传渠道中,包括公司官网、社交媒体平台、公关活动等。通过持续的品牌传播,我成功地提高了企业的知名度和声誉。例如,通过与媒体合作,我确保企业的新闻稿能够及时准确地传播,并通过宣传活动增强了公众对企业的认知和印象。在线上和线下的宣传活动中,我充分利用了创意和设计资源,为企业打造了一系列富有创意和吸引力的宣传素材,如品牌视频、海报和福利活动等。这些努力为企业赢得了更多的目标客户和市场份额。
我积极参与了品牌合作和推广活动。品牌合作是提高企业知名度和销售业绩的重要方式之一,我在过去一年中积极寻找了合作机会,并成功与多个品牌进行了合作。通过与其他品牌的合作,我不仅为企业带来了更多的曝光机会,还拓展了企业的销售渠道和合作伙伴网络。同时,我还组织了一系列品牌推广活动,如线下展览、产品推介会等,通过这些活动,我提高了企业的产品销售量,并与潜在客户建立了长期合作关系。通过品牌合作和推广活动,我成功地扩大了企业的市场影响力和销售业绩。
作为品牌公关专员,我注重与媒体的合作和关系维护。我定期联系并建立了良好的合作关系,与媒体平台建立了频繁的沟通渠道。通过与媒体的合作,我成功地将企业的品牌故事和产品信息传递给了更多的受众。我参与了多个新闻发布会和媒体采访,向媒体介绍了企业的最新动态和产品创新。我还定期为企业撰写新闻稿和媒体报道,确保企业的形象和宣传信息能够及时准确地传递给公众。通过这些工作,我成功地提高了企业在媒体中的曝光度和影响力。
我积极参与了企业的社交媒体运营工作。社交媒体已成为企业宣传和推广的重要渠道,我充分利用了各类社交媒体平台,如微博、微信、抖音等,提升了企业在社交媒体上的活跃度和影响力。通过发布有趣的内容和与粉丝互动,我增加了企业在社交媒体上的关注度和粉丝量。我还与网红、博主等社交媒体影响者合作,扩大了企业在社交媒体上的影响力和传播范围。通过社交媒体的运营工作,我成功地吸引了更多的潜在客户和目标受众,提高了企业在市场中的竞争力。
小编认为,作为品牌公关专员,我在过去一年中全身心地投入到品牌宣传和推广工作中,并取得了一系列令人满意的成果。通过努力确保企业品牌形象的连贯性与稳定性、积极参与品牌合作和推广活动、与媒体合作和关系维护、以及社交媒体运营工作,我成功地提高了企业的知名度、市场影响力和销售业绩。在未来的工作中,我将继续努力,为企业的品牌建设和推广带来更多的创新和增长。
❂ 市场公关工作总结 ❂
公关部月总结 又结束了一个月,回顾这个月的点点滴滴,我们部门感觉收获颇丰。在这一个月中,我们“公关人”,继续团结协作,内完成了这个月各项任务和活动,我们公关部在这个月内完成了各项任务和活动。对内关心干事,熟悉公关业务,积极进行部门思想作风以及学风建设;对外我们拓展与外界的联系,真正做到了公关人,自信过人的态势。,坚持在团委学生会的领导下,协助各兄弟部门开展活动,积极开展部门自我教育、自我管理工作。尽力做好分内工作,做到尽力而为,但是在工作中也存在不少问题,总结了很多的经验教训。
下面进行一下四月的工作总体回顾:
(1) 在过去的时间里,我们公关部始终坚持立足本分工作,在细微处见真章,按质按量
完成上级交代的任务。
(2) 全方位锻炼部门干事,分工协作,统筹兼顾,为干事安排系列任务,无论是书面技巧,还是社会实践方面。深化干事对本部门的章程,工作的认识。
(3) 在本月中,我们部门虽然没有较多的赞助活动,但是我们在本月里积极学习别的部门、协会,举办活动的流程、思路、宣传手段,进而进一步壮大部门的实力和部门的工作能力 。
(4) 经过多次的部门活动,公关部已然成为一个既充满活力,又不失纪律性的优秀集体。
无论工作还是学习,无论例会还是活动,无论出游还是聚餐,我们总是有说有笑,亲密无间,精诚合作,一路同行。
在肯定自身的成绩同时,我们也清楚的看到自身存在的不足,下面谈谈这个月的'经验收获:
(1) 在活动过程中出现的各种突发事件等,应该要有两手准备的方案,以防万一。
(2) 提高人员安排的合理性和组织的协调性,总览全局,把握重点,节省更多的人力物力。
(3) 在对商家心理的把捏上还从在这不足,留给商家的底线太前,余地过多,使得自身方面就承担了更多的压力。
(4) 与其他系同类部门加强联系,协调工作,扩大自身影响力。
(5) 科学判断形势,关注学院发展的新态势。
这些所面临的问题,将成为我们下一个工作期重点解决的方面。我部认真总结、理清思路,已制定初步工作计划,力争再创佳绩
(1) 加强部门与外界的联系,加大与各兄弟部门的交流、合作,相互学习,共同进步。
(2) 积极配合团委学生会的各项活动的开展,切实服务同学。
成绩属于过去,奋斗成就未来,我们将一如既往的做好本职工作,以全新的姿态展现我们的品牌和特色,自强不息,开拓创新,稳中求进,精益求精,用心做好每一项工作,创一流学生会部门。我们会在今后不断改进,不断努力,力图为学生会的发展做出更大的贡献。
❂ 市场公关工作总结 ❂
时光荏苒,岁月如梭,随着学期末的到来,转眼间又一年结束了。在这一年的时间里,我们看到公关部自我们接手以来正一步步走向成熟,不知不觉这一年学生会公关部的工作便接近尾声了。在过去的一年中,在院领导的关心照顾下,公关部积极承担了学生会的许多重要工作,我在其中感受到了学生会大家庭的温暖,充实、快乐,同时自身能力水平也获得了巨大的提高和锻炼。公关部在全体成员共同努力并取得了许多新成绩,但还有很多的不足之处。在工作过程中,每个人全心付出,以系里院里的利益为考虑,认真工作,努力学习,在此我对学生会公关部的工作做出以下总结:
一:接新生
学期刚开始,在院领导,老师的组织下公关部就进入了紧张的工作当中;先是09届新生在9月入学,作为学长学姐的我们当然要以好的形象榜样迎接下届的学弟学妹们,所以在学期一开始我们就忙着新生入学的准备工作,直到新生报到结束才有空下来做其他的事。新生入学第二周就开始军训,在军训期间我们协助学生会各个部门组织队列,筹备队列会操,合唱比赛,迎新晚会等….从军训那天开始,我们就想着他们军训回来后部门的招新干事工作。经过前期的宣传和了解,我们学生会在10月中旬举行了招新面试,经过层层筛选终于选出11名同学作为部门干事,及时地为我们部门补充了新鲜的血液进来。
二:交流联谊
公关部是学生会与院学生会、各高校及各社会团体沟通、交流的桥梁,因此联谊在工作中也占据着十分重要的位置。本学期,在内联方面我们与各院会建立了日常联系,为日后的合作做好了铺垫。在外联方面我们与其他的高校进行了交流,并制定了外联策划,为以后的互访活动做好了准备。工作中,我部的部长及骨干尽心尽职,干事们也积极联系,在大家的共同努力下,公关部圆满完成了本学期的交流及接待任务。总的来说,本学期的交流工作是忙碌而充实的,各项任务有序进行并且已圆满结束。经过一个学期的锻炼,不论是公关部整体还是每位成员的业务水平都有了很大的提高。
三:英语演讲比赛
三月中旬,中航大第二届演讲比赛外国语学院预赛举行。这个活动交给了文艺部负责,我们部负责协助工作。在预赛的准备上公关部积极配合,这个时候临近英语等级考试,大家都很紧张。最后我们完成的结果我还是比较满意的。在这个活动中我体会到各部之间团结的重要性,我学会了分工协作,让每一位部长干事都共同参与比赛的工作,我们的共同努力提高了效率,不管是学习上的还是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。
四:英语辩论赛
四月,我院组织了中国民航大学大学生英语辩论赛,这次是由公关部主要负责的工作,来自各学院的16只队伍参加此次比赛,比赛前期我们做了充分的准备,积极宣传,组织协调各部门工作。比赛期间,我们更是做好了迎宾,礼仪和赛场纪律工作。赛后得到了主席团的一致好评和称赞,同时我们也为能够圆满的组织这样有意义的活动而感到高兴和欣慰!
五:高雅艺术团走进校园
在此活动期间,公关部各位部长和干事通力协作,积极配合学生会的其他部门工作,因为是在礼堂的活动,所以我们就更要把外国语学院公关部的特色和突出的工作能力展现出来,经过多次活动的锻炼,各位干事的工作能力已有了很大的提高,无论是迎宾还是组织同学有秩序,按次序入场,以及组织会场的纪律,各项工作都有条不紊的进行着,看到干事们的成长和进步,我们真的很开心,组织活动的同时我们也欣赏到了高雅艺术----话剧,感受到了高雅艺术带给我们的从视觉到思想上的震撼!
六:“青春唱响第三季之后青春期的诗”大型文艺晚会
可以说这已经成为外国语学院的招牌了,每一年的晚会都会给大家带来不一样震撼,这是我们学院自己的晚会和盛宴。
晚会的前期准备对于公关部来说压力是很大的,因为我们要出去找赞助商,这个艰巨的任务当仁不让地落在了公关部肩上,我们立即召开会议,大家一起讨论,商量对策,大家都纷纷见仁见智,最后终于在大家的共同努力下,我们找到了麦购购物广场作为我们的赞助商。
在晚会期间所有的节目都是有学生会的同志们去收集筛选。晚会准备前期的不安和期待变为晚会过程中的感动和强烈的成就感!虽然在晚会过程中还是出了一些小问题,但已经磨练出来的我们又怎么可能禁不起这样的考验呢?我们同学生会一起成长一起发展,我为她一周岁的生日感动,也为自己在这半年的成长自豪。
总结与感想
当上公关部部长已经快一年了,我发现自己较以前有了一些改变。在做干事的时候,考虑到的多是对于自己的锻炼,而现在,作为公关部这个大家庭的家长,我清楚的认识到自己应该看的更高更远,工作的时候,我们代表的不再是个人,不只是公关部,而是外国语学院学生会,因此我们要表现得足够好,要把学生会最好的一面展示出来,为学院争取到最大的利益。
在公关部已经有两年的光景,大一的时候我有一个好部长,她带领我们做了很多有意义的事,站在部长后面,我觉得很骄傲;现在我有一批好干事,他们和我一起把很多有意义的想法一一变成了现实,走在他们前面,我感到很自豪!公关部的路并不平坦,实话说,不顺心的时候也是有的,可是,每次看到我的干事们信任的目光,一份使命感就会涌上心田,我有责任把公关的路走宽,为我的干事们提供更多的机会,哪怕道路再曲折,也不会驻足,我只求一路上有你们同行。你们的出色,让我感到了无比的幸福;你们的信任,是我前进的最大动力!
公关部一学年的工作顺利而圆满,我想感谢学院领导,老师们和主席团,在工作中的指导,让我的能力有了很大提高,在生活上的关心,让我倍感温暖;感谢学生会的各位部长和干事,并肩作战让我不曾孤单。现在我要由衷的对学生会这个温暖的集体说声:谢谢!是这个集体让我的大学生活变得充实而有意义!
❂ 市场公关工作总结 ❂
从事市场部开发的工作对一个刚刚毕业的大学生是一个巨大挑战,作为一个工程开发人员首先要具有优秀的气质,灵活的思维,良好的沟通与社交能力。你代表的不仅仅是你个人的形象而是一个企业的形象,我们的背后肩负着企业的使命,你代表的是一个六十年风雨兼程,六十载岁月如歌的二化建,你要具备良好的综合素质:
第一、你要有一个良好的心态,我从一个书生气息的学生到企业员工,从美好的校园到残酷的社会,从理想到骨感的现实。在这一年多的时间里我学会了如何生活,如何更好的做事,如何更好的做人,我也懂得了许多道理,这个社会本来就是不公平的,有些人一出生嘴里就含着一把金钥匙,有些人出生连父母都没有,但是我们不能抱怨这个社会,更不能抱怨我们的父母不如别人的父母,我们能够做的就是靠自己,靠自己的努力抒写一个厚积薄发的故事,这个故事是关于独立,关于梦想,关于坚持,它不是一个水到渠成的童话没有一点点的人生疾苦,所以我们要坚强起来,付出和回报总是成正比的。虽然工作当中遇到很大困难,我从来没有放弃过,我能做的就是尽我自己最大的努力,把该做的事情做好,如果你没有一个积极乐观的心态,也许会知难而退,对工作没有信心,影响了你工作的效率而且最终的结果不尽人意,我们在工作中会碰到许多问题,多和领导交流,有些问题就迎刃而解了,不要轻言放弃,也许你的努力最终没有好的结果会有很多挫败感,但是你不努力是不会有结果的,有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚,苦心人天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴,我们还有什么困难不能战胜的?
第二、你要对工作的各个环节有严谨负责的态度,一个工程项目投资大到几十亿,小到几千万,丢掉一个项目对我们也是巨大的损失,我们必须把工作做到位,落实到各个环节,及时搜集各区域项目的信息并且筛选整理,做好项目招投标管理模块的备案工作,计划定期拜访客户,这是工作当中最重要的环节。
首先拜访业主前对企业要有一个初步的了解,企业的主要涉足的领域,企业的性质,企业的经营状况以及规模,对跟踪项目内容规模以及工艺,做好相关项目业绩资料;尽量按时完成计划,详细记录项目进展情况,项目的进展有四个阶段:立项规划选址、建设用地审批、项目规划设计、监理施工招标阶段。其中立项规划选址阶段就包括很多手续包括:建设项目选址意见、项目申请报告、可行性研究报告、环保部门环评报告、水利地震部门等支持性文件,一般大型的化工项目需要很长的审批时间,流程相对复杂,这对业主也是一个大的考验,对我们市场部人员来说也是一个很漫长的过程,所以我们需要有耐心。
其次搞清楚项目的招标流程是公开招标还是邀请招标,根据不同的流程安排后面的工作思路;摸清企业领导层结构,具体到项目负责人,包括:招投标管理人员,土建安装分管领导,项目总负责人,决策层重要领导等,做好相关领导的协调工作;更深入了解项目的资金状况,付款比例,工程预付款,质保金等相关信息,对项目的可行性进行初步判断,及时向领导汇报项目情况,为下一步工作做好准备。最关键的投标工作一个错误不能有,投标文件的编制要响应招标文件的格式要求,按照规定装封投标文件,做好投标所需资料的准备,按时把标书送到现场,现场开标,答疑以及最后的中标确认。
第三、要严格要求自己不断提高自身综合能力。工作的性质决定了我们要面对各种各样的客户,面对不同层次不同专业的领导,你要熟悉公司的工程项目业绩,施工的优势,各种专业资质,工艺技术,了解施工的具体流程:前期的岩土勘察、地基处理、土建,设备安装、电器仪表、检验试验、防腐保温等专业知识,也要对经营造价有所了解,对合同的形式要熟悉是固定单价合同还是固定总价合同、是报费率还是清单计价的模式、含不含主材、标段的划分等等相关专业问题。从实践中发现问题认识到自己的短处,不断从书本学习专业知识完善自我,学海无涯苦作舟,如果一个人停止了学习他就会被社会淘汰。不要好高骛远,做好资格预审申请文件,商务标工作,有些事情看似简单做起来难,只有做好身边的工作才能不断积累提高自己的能力,不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。
第四、办事思维要清晰头脑要灵活。拜访的客户的目的是什么?客户的需求是什么?如何和客户交流?如何展示我企业的优势?做到以上几点需要我们不断的从实践总结,要从不同的角度分析问题,考虑双方利益,通过各种渠道了解信息不仅仅是通过网络新闻,拓展人脉增加信息来源途径,这样会事半功倍。沟通的技巧:根据不同客户的类型调整沟通的方式,要在对的时间对的场合问对的问题,察言观色,结合根据对方的情绪调整自己的说话思路,提出有效的问题。工作要有层次,多次拜访,找对人,落实项目信息的真实性,加深企业对我们的认识,展示我公司的实力,建立良好的企业形象。不要胆怯见大领导,要敢作敢为,企业给我这样的平台我为何不珍惜,这是锻炼自己的机会,抓住主要领导负责人;定期回访加深认识,人都是有感情的如果你第一次被拒绝很正常,第二次也许结果就会不同,坚持到最后就是胜利,对了解到的信息进行整理,筛选出重点项目,为下一步的工作做好准备,项目的跟踪要有连续性。
工作一年当中先后参与了中安联合煤业化工煤化一体化项目一期煤制170万吨/年甲醇项目的投保工作并最后成功中标:协调完成了四川永祥四氯化硅冷氢化节能降耗技改项目的投标工作和前期沟通准备工作最后顺利中标,尽最大努力去完成了领导给我的每一个任务,项目的中标是对我最大的鼓励,也是我以后努力奋斗的动力,也给我很大的成就感,我能为企业的发展做出贡献我感到自豪与骄傲。
面对今年全国经济发展速度放缓,化工行业产能过剩,市场货币紧缩,这样的形式对我们施工企业是一个巨大的挑战,市场部开发的工作困难重重,但是我们有信心也有能力做好市场拓展的工作,抓住重点项目,拓展新的市场领域,不放弃任何一个机会,最后我要感谢企业给我这份工作,这个发展的平台,同时感谢领导对我的关心、帮助和信任,我会一如既往的努力工作,争取为企业的发展尽自己的微薄之力。
20xx年上半年,xx区市场开发服务中心在区委、区政府的正确领导下,按年初制定的工作计划扎实推进中心各项工作,现将工作情况汇报如下:
一、20xx年上半年工作开展情况
(一)收费指标完成情况
积极采取有效措施,各市场管理所紧扣年初制定的收费任务,科学谋划积极采取有效措施,狠抓店面和固定摊位收费管理,加大欠费追收力度,力争做到应收尽收。20xx年,我中心市场设施租赁费收费任务为827万元,截止5月底,共收取市场设施租赁费为x万元,完成全年收费任务的x%,预计6月底能实现收费任务“双过半”目标。
(二)市场秩序管理工作情况
1.以巩卫为契机,进一步强化市场综合整治。一是规范市场管理,加大整治力度,尤其是迎接复审期间,各市场成立整治小组深入市场,全天对市场进行巡查、监管,重点整治市场内及周边环境卫生、占道经营、车辆乱停放、流动摊点等经营秩序,同时,督促市场经营户履行好“门前三包”责任制及遵守市场各项规章制度,加强日常督查、管理,禁止市场内占道经营,乱堆乱放乱扔垃圾、乱张贴小广告等现象出现。二是加大保洁力度,各市场专职卫生保洁员和管理人员岗位职责明确,责任落实到位,确保市场环境清洁卫生。三是规范市场巩卫宣传载体,做好巩卫宣传,制作《健康教育宣传栏》、《公民健康素养教育宣传栏》等宣传板报进行宣传,同时,利用市场LED显示屏、电视和广播滚动播出巩卫知识、意义、要求,进一步扩大群众知晓率,广泛动员社会积极参与,营造浓厚社会氛围。四是开展市场“四害”消杀工作,清除下水道,排除污水、积水,清理隐蔽阴暗场所,铲除蚊虫孳生环境,请消杀公司对市场进行“四害”消杀,确保“四害”密度控制在爱卫会规定的标准以内,从源头上切断传染病传播途径。
2.强化市场食品安全管理,建立长效监管机制。一是按照食品准入管理要求市场经营户有工商营业执照、卫生许可证、从业人员健康证方可入市经营,对重点食品(蔬菜、鲜肉、活禽)经营户进行索证备案管理,建立食品安全长效监管机制,确保人民群众消费安全。二是严格要求蔬菜农残检测,人民、向阳市场每天按时对入市的蔬菜进行检测,对不合格的摊主进行规劝,坚决不允许不符合农残标准的蔬菜进入市场,检测后及时在公示栏更新检验结果,让市民买上放心蔬菜。三是做好市场“三防”设施管理及确保灭蝇灯正常使用,要求熟食行经营户统一着装、佩戴帽子、口罩经营,保证食品卫生、安全。
3.切实抓好畜禽疫病的防控工作。强化对重大动物疫病及H7N9等疫病的源头控制,要求管理的各市场严格落实一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、过夜零存栏等制度,进一步规范活禽交易屠宰工作,切实加强监督管理,实行活禽摆放、宰杀和销售“三分离”,按时按要求对禽类存放、宰杀、销售摊位等场所和笼具、宰杀用具等进行消毒,每日及时清理摊位垃圾,保持活禽交易场所的日常清洁卫生,同时配合相关部门做好H7N9防控工作。
4.强化市场安全管理,消除事故隐患。切实抓好安全生产各项工作措施的落实,按照“党政同责、一岗双责、失职追究”的要求,中心主要领导与各市场负责人签订《安全生产责任状》,确保市场平安,维护社会稳定。今年上半年共组织安全大检查6次,日常定期或不定期开展安全生产检查,对各市场使用的电气线路、安全疏散通道、安全疏散指示标志、相关消防设备进行检查,及时排查安全隐患,做好检查台账,严防安全事故发生;利用各市场LED显示屏滚动播放安全宣传广告、标语,普及安全知识。20xx年上半年,我中心管理的市场安全运营,未发生一起安全事故。
(三)市场设施建设情况
不断完善市场基础设施建设,提升市场功能。20xx年上半年,共投入7.6万元对管理的各市场进行维修、改造:对各市场熟食行“三防”设施进行维修,确保市场“三防”正常使用,保证食品卫生安全;常对人民、阳圩、四塘下水沟进行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生;维修向阳市场铁棚支柱、更换阳圩市场电扇等。
(四)积极开展联系村帮扶及其他活动
一是开展“迎新春·送温暖”活动。中心领导班子、中心选派的第一书记和乡村指导员分别到龙景街道凡平村、百法村及泮水平泮村开展慰问活动,为凡平村村委送去慰问金x元,给3户贫困户分别送去价值200元的慰问品;为百法村村委送去x元慰问金;为平泮村村委送去慰问金x元;领导班子走访同时与贫困户进行交谈,了解帮扶需求,使扶贫工作更贴近实际,力助贫困户早日脱贫。二是开展20xx年春节期间走访农村返乡人员助推脱贫攻坚和“美丽广西”乡村建设活动,区市场中心驻村第一书记和工作队员联合村“两委”成员,深入龙景街道凡平村、百法村开展走访农村返乡人员活动,对返乡人员的动向、数量进行调查摸底并进行动态监测,同时,邀请返乡人员到村部召开返乡人才座谈会,及时掌握返乡人员的动态情况,特别是技能、就业方面的需求,有针对性地为他们开展就业服务。在调查摸底的同时,建立了返乡人员通讯录,利用微信群等方式创建返乡人员沟通联系平台,为返乡人才留乡创业就业提供政策咨询、项目申报、融资贷款、产业发展等方面的服务。三是协助百法村民委举办“三八”游园及晚会,为村妇女们送去节日的慰问。
二、存在的困难和问题
(一)部分市场年久失修,设施破旧,市场硬件设施亟待改造和提升。
(二)经营阵地继续萎缩,加之新兴的业主市场和大型超市冲击传统国有市场,市场份额持续下降,市场收费难度加大。
三、下一步工作计划
(一)做好下半年收费工作,争取完成收费任务。
(二)做好巩卫工作,加大对市场及保洁责任区的整治,确保我市国家卫生城市顺利通过国家级复审。
(三)积极争取有关专项资金和财政等多方面支持改造发展市场,对农贸市场进行升级改造,解决遗留问题,改善经营环境,不断满足广大市民的消费需求。
(四)积极开展联系村清洁乡村、帮扶、支持“第一书记”等工作。
(五)做好百林市场回建地招商引资工作,建设新市场,增加收入。
(六)全力做好东风市场改造项目的启动工作。
(七)完成上级交办的其他工作。
xx市xx区市场开发服务中心
20xx年6月14日
❂ 市场公关工作总结 ❂
作为品牌公关专员,我负责管理和维护公司的品牌形象,并与媒体、客户和利益相关者建立良好的关系。在过去的一年里,我面临了各种挑战,并且学到了许多宝贵的经验。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作日常以及所面临的困难和成就。
作为品牌公关专员,我的主要职责之一是与媒体建立和维护良好的关系。我定期与各大媒体机构联系,确保他们对公司最新的消息和发展进行了解并报导。为了达到这个目标,我经常组织新闻发布会和采访,向媒体宣传公司最新的产品和业务创新。我还与记者保持密切的合作关系,及时回答他们关于公司的问题,并提供他们需要的信息。通过这些努力,我成功地提高了公司在媒体中的曝光率,提高了品牌知名度。
我在与客户的沟通和合作方面取得了很大的成就。作为品牌公关专员,我负责确保公司与客户之间的良好关系。我主动与客户进行定期的沟通,了解他们的需求和反馈,并及时解决他们的问题。我还主导了一些客户活动,如展览会和客户见面会,以增进客户对公司品牌的认识和信任。通过这些活动,我成功地维护了现有客户的忠诚度,并吸引了新客户的加入。
我还积极参与了公司的品牌推广活动。我与市场营销团队合作,共同制定品牌推广计划,并负责执行这些计划。我组织了一系列促销活动,如折扣促销、产品上市发布会和线上线下活动。通过这些活动,我成功地增加了产品销量,并提高了公司品牌在市场中的竞争力。
在这份工作中,我也面临了很多挑战。例如,品牌公关工作需要经常应对危机管理。我必须迅速反应,妥善处理任何潜在的负面信息,以保护公司的声誉和品牌形象。与媒体和客户建立良好的关系也需要耐心和敏锐的洞察力。有时候,我需要与不同背景和需求的人员进行沟通,解决冲突并取得共识。通过这些挑战,我学会了保持冷静和专业,以及如何处理复杂的情况。
小编认为,作为品牌公关专员,我深刻理解维护和提升公司品牌形象的重要性。通过与媒体、客户和利益相关者的合作,我成功地提高了公司的品牌知名度和市场份额。同时,我也在困难和挑战中成长,并不断完善我的沟通和危机管理技巧。我相信在未来的工作中,我将继续发展和贡献我的品牌公关专业能力。
❂ 市场公关工作总结 ❂
公关工作总结报告
一、引言
作为公关部门的一员,我在过去一年里认真贯彻执行公司的公关战略,并取得了一系列可喜的成果。在本报告中,我将详细总结我在公关工作中的工作内容、实施策略以及所取得的成绩,同时也会挖掘发现其中的问题和改进方案,以进一步提升公司的公关效果。
二、工作内容
在过去的一年中,我主要负责以下工作内容:
1. 制定公关策略:根据公司的发展目标和市场需求,我与团队共同制定了一系列公关策略,包括品牌传播、危机公关、媒体关系建立等方面的工作。
2. 媒体关系维护:积极与各大媒体建立合作关系,保持良好的沟通和互动,为公司提供更多的曝光机会,并及时回应媒体的报道和采访请求。
3. 品牌建设:通过策划并组织各种品牌活动,提升公司品牌形象和知名度,引起公众的关注和认同。
4. 危机公关处理:及时应对和处理突发事件,保护公司声誉,妥善应对各种舆情,减少负面影响。
5. 内部沟通协调:与公司内部各部门保持紧密的沟通,协助解决公关相关问题,并确保信息传递的有效性和准确性。
三、实施策略
在公关工作中,我采取了以下几种策略来提高效果:
1. 多渠道传播:通过媒体、社交媒体、线下活动等多种渠道来传播公司信息,吸引更多的关注和参与。
2. 定期沟通:与媒体、员工、公司合作伙伴等保持定期沟通,及时掌握市场动态和客户需求,以便调整公关策略。
3. 运用新媒体:积极利用微博、微信、企业公众号等新媒体平台进行品牌宣传和信息发布,吸引更多目标受众。
4. 敏锐的舆情感知:通过监测和分析舆情,及时发现并处理潜在的负面信息,以保护公司声誉。
5. 建立关系网络:与媒体、业界专家、机构、政府部门等建立良好的关系网络,以获得更多支持和资源。
四、取得的成果
通过以上的工作内容和实施策略,我取得了以下成果:
1. 媒体曝光提升:通过与媒体的良好合作,公司在过去一年中获得了大量的媒体曝光,提高了品牌知名度。
2. 品牌形象提升:通过策划和组织多个品牌活动,成功塑造了公司的品牌形象,树立了良好的企业形象。
3. 危机应对成功:通过及时应对和妥善处理突发事件和舆情,公司避免了负面影响,并保护了公司的声誉。
4. 内部沟通效果提升:与公司内部各部门的紧密沟通和协调,使得公关信息传递更加准确和高效。
五、问题和改进
在公关工作中依然存在一些问题,需要进一步改进:
1. 资源配置不足:由于资源有限,我在一些重要项目上可能没能投入足够的人力物力,导致效果不尽如人意。
2. 社交媒体管理不善:对于社交媒体的管理和互动仍有待提升,需要加强与粉丝的沟通和互动,提高反馈率。
3. 公关策略未来趋势预测:由于市场竞争激烈,公关策略需要在不断变化的环境中做出及时调整,预测未来趋势,提前规划。
六、改进方案
为了进一步提升公关工作效果,我将采取以下改进措施:
1. 重新评估资源配置:根据业务发展的需要,合理配置公关工作所需的资源,确保工作的顺利开展。
2. 增强社交媒体管理能力:提升社交媒体团队的管理能力,加强对社交媒体的监测和互动,更好地与粉丝进行沟通和互动。
3. 不断学习与创新:关注公关行业的最新动态和趋势,不断学习和掌握新的公关技巧和策略,提升自身的专业素质。
4. 建立完善的数据分析体系:通过建立和运用数据分析体系,及时了解公关活动的效果和影响,为决策提供科学依据。
七、结语
通过过去一年的努力和总结,我认识到了公关工作的重要性和挑战性,也意识到了自己的不足和需要提升的地方。我将继续努力学习和改进,为公司的公关工作做出更大的贡献,提升公司品牌形象和声誉。同时,我也期待公司能够给予我更多的支持和帮助,共同实现公关工作的目标。
❂ 市场公关工作总结 ❂
作为一名公关专员,我的工作职责是建立和维护公司与公众之间的良好关系,以及协助公司在市场中保持竞争优势。在过去的一年里,我积极投入工作,并取得了一系列积极成果,同时也遇到了一些挑战。下面是我对过去一年的工作进行的详细总结。
首先,为了有效地与公众进行沟通,我负责管理公司的社交媒体平台。我定期发布有关公司产品、服务和最新动态的内容,以增加公众对公司的关注度。我还与客户进行互动,并回答他们的问题和关注点。通过这样的努力,我们的社交媒体粉丝数量增加了30%,与我们互动的用户也大幅增加。这为公司树立了良好的形象,并增强了公众对公司的信任。
此外,为了提高公司在市场中的竞争力,我与媒体建立了良好的合作关系。我负责安排公司的新闻发布会,并与关键媒体分享公司最新的发展和成就。在过去的一年里,我们的新闻稿被多家媒体报道,包括目标受众广泛的主流媒体。这些宝贵的媒体曝光机会提高了公司的知名度和关注度,吸引了更多的潜在客户。
为了增加公司的公众形象,我还积极参与了慈善活动和社区服务。我策划并组织了公司的慈善活动,包括募捐活动和志愿者服务。这些活动不仅增加了公司的社会责任感,还提升了员工的团队凝聚力。此外,我还参与了行业协会的活动和研讨会,与同行们交流经验和最佳实践。这些经验对于我个人的职业发展非常有价值,同时也为公司带来了更多的商机和合作伙伴。
然而,在过去一年里,我也面临了一些挑战。例如,随着公司的业务扩大,我发现自己需要处理更多的公关任务。尽管如此,我学会了分配时间和资源,以确保每项任务都能得到妥善处理。此外,由于社交媒体的快速发展和变化,我必须不断学习,并保持对最新趋势和技术的了解。这意味着我需要不断提升自己的专业知识和技能,以适应不断变化的工作环境。
综上所述,过去一年是充满挑战和收获的一年。通过积极参与社交媒体管理、媒体互动和社会活动,我成功提高了公司的知名度和公众形象。同时,我也认识到在不断变化的公关行业中,学习和适应是持续发展和成功的关键。在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己,为公司取得更大的成就贡献出更多。
(字数:1082)
❂ 市场公关工作总结 ❂
尊敬的师兄师姐,亲爱的自律会同胞们:
大家早上好,经过一年的熟悉与了解,我相信大家都对我有一定的了解了,在我总结之前我想提问一个问题,站在这里,你们觉得我现在的心情是怎样的,没错,紧张,激动,开心中带着一些遗憾,一些愧疚和一些失落。
看着那么多熟悉的面孔,回想在我过去的一年里,因为你们,我现在又紧张,又激动,有开心;20xx年的9月,相遇于广师自律会的我们,招干,秋游,转正,换届,元旦,总结;值班,考勤,早餐检查;点点滴滴,汇聚的不仅仅是我们公关部的努力,更多的是我们全会人员的共同奋斗。
作为公关部的部长,回想那些年的日子,开心的,上个学期里,我们公关部成功的招进了5名出色地干事;激动地,上个学期里,我们公关部在我们全员的努力下成功的策划出了相对的会内活动;紧张的,上学期里,你们的激情令我感到十分的满意;但在此时,我相信我们公关部的7个人,我们自律会全体的38个同胞共同努力,携手自律,明天的辉煌是属于我们的。
成就永远是值得骄傲的,但犯错永远都是心里的那一道疤。看着大家熟悉的面孔,遗憾的,给予你们锻炼的就会真的不多;愧疚的,没能实现当天的诺言;失落的,我作为一名部长还是不及格,在我的带领下,我们公关部还是不能成功的迈出新的篇章,以前存在的问题还是不能得到有效地解决。
马丁路德金曾说过:“我有一个梦想!”那我今学期的梦想就是纠正我们公关部上一年的错误路线,从新明确我们公关部的职能,使我们公关部每一位成员都能清楚了解到自身职责与义务,拥有良好构思能力和沟通能力,充分发挥自己的才能,分析学生日常行为、思想,预测后果,对内凝聚会内人员、并组织策划有关活动,对外联系校内或其它学校的各类组织和社会上有关机构(如各类商家、企业和各种福利机构等),最后通过传播沟通和策划的方式,向我会提供意见,处理我会与其他公众之间的相互关系,让我会更好、更有效地为同学服务,最终达到提高自律会的在公众间的荣誉度与知名度的目标。
为了这个梦想,我们公关部总结出以下的几点方案:
因为缘分,我们相聚在广技师,因为有着共同的目标,我们迈进了自律会,因为这个家,我们不再孤单,有了大家,我们的心永远都是温暖的。上一届公关部部长璇姐的话仍让历历在目,在座的公关部全体成员,在座的各位自律会同胞们,你们告诉我,我们是不是应该再这新的一个学期里,通过自律会这个跳板,放飞我们的梦想,让这个家,永远都照耀在我们的心中,是不是!!!是不是!!!!是不是!!!!我的总结完毕,谢谢大家~~~~
❂ 市场公关工作总结 ❂
PR公关工作总结PR(公共关系)是一种战略性沟通方法,它旨在建立和维护组织与公众、客户、员工及其他利益相关者之间的良好关系。作为一种重要的营销手段,PR已经成为了现代企业必备的一种工作方式,有着广泛的应用价值。
近年来,互联网的快速发展,让PR工作的范围进一步扩大,同时也增加了PR工作的难度。因此,在PR工作中要注重策略性的思考和有针对性的行动。在以下这篇文章中,我们将会详细了解PR公关工作的总结。
I. PR公关工作的概念和意义
PR的概念最早出现于20世纪20年代,由爱德华·伯尼斯提出,当时的PR主要是应用于政治、社会和舆论中。随着经济发展和市场营销的普及,PR在商业领域得到了日益广泛的应用。现如今,PR被广泛认作为企业营销通讯的重要组成部分,是企业形象塑造和品牌推广的重要手段。
在企业运营中,PR的作用是非常重要的。它不仅扮演着中介角色,更重要的是在与公众、客户及其他利益相关者的沟通中起到了至关重要的作用。通过合理的策略规划和执行,PR能够提升企业形象,帮助企业开展市场营销活动,增强客户信心,提高员工士气,促进社会和谐。
II. PR公关工作的具体内容
PR的具体工作内容包括:企业形象建设、品牌推广、危机处置及公共关系维护等。
1. 企业形象建设
企业形象是企业品牌的基石,也是企业在市场中立足的一个重要因素。在企业形象建设中,PR将采用广泛的公共关系工具,通过各种渠道,以达到良好的企业形象和品牌推广。
2. 品牌推广
品牌推广是一种广泛的营销技巧,它旨在为企业打造一系列形象,以更好地展示企业的品牌特征和产品价值,在市场中抢占先机。
3. 危机处置
危机处理是公共关系的重要组成部分。当企业面临危机时,PR应该立即采取措施,通过适当的战略规划,尽可能地减少和消除企业在公众中的不良影响。
4. 公共关系维护
公共关系是企业与社会和其他利益相关者之间必需的一种沟通方式,此外,PR还要积极沟通各个部门的工作,协调职能部门之间的关系,提高企业运营效率。
III. PR公关工作的重要性
PR在企业的运营中是非常重要的,它对企业而言具有如下的重要意义:
1. 帮助企业建立公信力
一个企业如果不具备公信力,很难在社会上得到认可。通过PR工作的规划和推进,企业能够建立起强有力的形象和品牌,有助于提升企业在社会上的公信力。
2. 提高企业运营效率
PR在企业中不仅扮演着建立企业形象的角色,更是协同企业各个部门,提高企业效率的重要工作。通过PR的协调与沟通,公司的各个部门之间可以更好地协同合作,提高企业的运营效率。
3. 增强企业的竞争力
现如今市场竞争异常激烈,企业如果不能够竞争就会被淘汰出局。PR的工作能够让企业在市场中抢占先机,增强企业的竞争实力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
IV. PR公关工作总结
PR公共关系是企业发展必须重视的一项工作,它对企业的运营、品牌推广、公众关系维护、危机处理等方面都有至关重要的作用。因此,企业需要高度重视PR的建设,并且制定正确的PR战略,制定明确的PR目标,并采用针对性行动,为企业打造一个良好的企业形象和品牌形象。
综上所述,PR工作的实施需要企业的高度重视和正确的领导的指导,需要 PR专业的能力和专业的知识,并且需要经验丰富的团队共同协作。只有通过不断的实践和总结,才能够更好地运用PR公共关系,为企业运营和发展注入新的动力和活力。
❂ 市场公关工作总结 ❂
岗位职责:
1.维护与开拓媒体资源;
2.协助媒介经理进行媒体资源整合及管理,对媒体合作模式及媒介传播策略提出创新性想法;
3.负责企业舆情危机处理工作,包括但不限于舆情监测、危机预警、负面舆情沟通等;
4.具有一定的文字功底和较强的.领悟能力,能够准确把握品牌方向,具有较好的媒介传播策划、执行能力。
任职资格:
1.统招本科以上学历;新闻、媒体传播等相关专业优先;
2.具备3年以上公关媒介相关工作经验;
3.熟练掌握ms office办公软件,能够进行视觉设计者优先;
4.有一定文字功底,具备平媒、网媒、新媒体等媒介资源及kol资源,能够根据不同项目需求联络相应资源,完成传播工作;
5.有舆情、危机公关处理经验者优先;
6.自我驱动力和学习能力强,使命必达,有一定抗压能力。
❂ 市场公关工作总结 ❂
作为市场公关部门的一员,经过了漫长而充实的一年工作,我意识到市场公关工作的重要性和挑战。在这篇文章中,我将详细描述我在市场公关工作方面的经验,并总结一些重要的教训和取得的成就。
作为市场公关部门的成员之一,我发现沟通技巧的重要性。无论是内部沟通还是与客户之间的沟通,都需要清晰而有效的沟通技巧。为此,我积极参加了培训课程,提高了我的沟通能力。我学会了倾听他人的观点,善于表达自己的想法,并能够用简洁明了的语言传达复杂的概念。这些技巧帮助我更好地与团队成员和客户合作,取得了良好的工作成果。
市场公关工作需要细致入微的规划和组织能力。在过去的一年中,我负责策划和组织多个活动,如产品发布会、展览会和客户活动等。通过这些经验,我学会了规划和组织一个活动所需的各个步骤,如预算编制、场地租赁、活动宣传、媒体邀请和物料准备等。同时,我也学会了在紧张的时间表下合理安排每个步骤,确保活动的顺利进行。这些经验使我在工作中更加高效和有条理,成功地完成了一系列的活动。
最重要的是,市场公关工作需要具备危机应对能力。在市场竞争激烈的环境下,经常会出现一些突发事件或危机。在这些情况下,作为市场公关部门的一员,必须能够迅速反应和制定应对策略。我曾经经历过一个产品缺陷导致的危机,我们的公司受到了媒体和消费者的质疑。在这个困境中,我与团队密切合作,迅速制定了公关方案。我们参加了各种媒体采访,主动公开了问题,并及时采取了改进措施。最终,我们成功地化解了危机,恢复了公众的信任。这个经历让我认识到危机管理的重要性,并提高了我在危机管理方面的能力。
小编认为,市场公关工作需要良好的沟通技巧、规划和组织能力,以及危机应对能力。通过这一年的工作,我取得了一些重要的成就,提高了自己的工作水平。我也认识到市场公关工作是一个不断学习和成长的过程,需要不断适应变化的市场环境和技术发展。因此,我将继续不断学习和提升自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。
❂ 市场公关工作总结 ❂
时光飞逝,20xx年很快过去了,回首过去的一年内心不禁感慨万千,时间如梭,转眼间20xx年又过去了1/4,再回首随没有轰轰烈烈的战果,但也总算经历了一段不平凡的考验和磨练。在这一年中批发市场按着公司董事会和领导安排的部署较好的完成了公司下达的各项工作任务。
20xx年初冬积雪较厚,对九家湾库区的彩钢房造成了严重损害,出现了险情,批发市场组织装卸队同园林队不怕危险对库区近4万平方米的房顶进行了积雪清扫,有效的减轻损失,保护了库区。
骑马山砖混结构的库房初步建成时,首先在晨报上刊登广告,扩大宣传力度,其次印制传单,组织相关人员去黑山头机电市场,亚中机电市场,美居物流园,华凌等大型市场挨家挨户散发传单,对有意向的客户积极解说,详细登记电话号码,及时进行回访,库房出租率稳步上升,较好的完成了每月下达的工作计划指标。
年年岁岁花相似,一年一度的植树绿化工作紧张而又忙碌的拉开了序幕。批发市场配合财务科、厂办去奇台,东湾、阜康、玛纳斯、石河子、呼图壁、昌吉等诸多地方去定树,调树,支援九家湾山上植树中作,按时按点按要求的把后勤保障工作做到位,由于拉树人员比较分散,公司车辆短缺,每天都从市场里的商户哪里借车送午饭,从不误点。严谨的工作态度,一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,将创达公司的精神和理念发扬光大。
在支援九家湾绿化工作的同时,正逢开春,730亩的彩钢板库房由于诸多原因,产生收费难的问题,最为突出的是木材厂陶瓷市场里3名福建客户,三番几次来办公室,提出很多苛刻的要求,在公司领导的英明指导下,在动力科的配合下基本上完成了收费难的问题。
20xx年的5月份是一个让大家愤慨而又难忘的月份,在非法强拆的袭击中,批发市场不畏惧同其他部门人员一起冲到最前面,最为突出的是马奇装卸队的马存生在非法强拆中保卫公司的合法权益,被特警将头打破,这种不畏强权的精神值得我们学习。
在电梯班上,电梯工利用每天下班的时间,吃苦耐劳,将新库5楼、6楼的竹夹板收拾的整整齐齐。尤其是王军和李学安在20xx年的6、7月份炎热的夏天,支援动力科的工作,主动去九家湾山上协助动力科工作,得到动力科的一致好评。
在水果快成熟的季节,业务单位的接待工作开始了。批发市场工作人员在财务科科长的带领下将蒙古包装修的漂漂亮亮,焕然一新。在这里值得表扬的是电梯工海丽,接待部王主任这样说过:后厨帮手来三五个人,不如海丽一个人来帮忙。海丽不仅在接待上协助大厨,在每年的调树中作中也严格要求自己,务真求实。自己的本职工作也完成很好,在为客户不关库房门,无理取闹时,受了不少委屈,这种始终踏踏实实工作的作风值得深思。
在批发市场这个普通而又平凡的部门,我们享受了公司荣誉和薪金,就要承担相应的责任和委屈,记住这就是你的工作。
批发市场的各个副主任也分散到1号水库、2号水库、蒙古包、厨房等道路的施工与维修中,负责部分建材的购买,以及五队院墙的砌筑中。办公室主任之间相互配合,完成批发市场的厂房出租及五队的基础设施建设。马军在负责砌筑五队院墙的同时,电梯发生任何问题,都能及时赶回来维修电梯,保证了电梯的正常运行。
警队与公司其他部门的各项工作上也能积极主动配合,有责任心,打扫院内的卫生,在调树、植树工作尤其是垃圾的装运工作,都能较好的完成领导的下达的任务。
在对周围彩钢板库房价格的调查中发现,我们的价格明显低于同类市场价格,我们果断的提出了彩钢板库房每平方上调到85元,但不能“一刀切”,因地制宜,各个击破。自行车市场在彩钢板房库区租了大量的库房,在10月份收费时,困难重重,在我们好言相劝下,依然拒绝接受价格上调的实施,我们组织动力科的人员,将库房的大门用电焊焊接上,组织挖掘机将门口挖出大坑,才将费用收上。
冷库每月费用都能基本收上,库房没有漏单跑单的现象。回顾一年来的工作,批发市场在学习上、思想上,工作上都取得了新的进步,但我们也充分认识到工作中还有很多不足之处。今后,我们一定要克服缺点,发扬成绩,勤奋工作,奋发进取。
20xx年是很关键的一年,尤其在4月中旬的征购工作中,我们批发市场在争取公司合法权益的同时,将义无反顾,勇往直前。
❂ 市场公关工作总结 ❂
在过去的一年里,我一直担任公关部的工作,负责与外部媒体、客户和公众沟通,以提高公司的形象和声誉。在这段时间里,我经历了许多挑战和收获,让我对公关工作有了更深入的了解和体会。
在过去的一年里,我积极参与了公司举办的各种活动和事件,包括新产品发布会、公司庆典和公益活动等。我通过与媒体记者和社交媒体博主建立良好关系,成功吸引了更多的关注和报道,为公司赢得了更多的曝光和声誉。在这些活动中,我学会了如何与不同的人群交流和沟通,提升了我在公关方面的能力和经验。
在过去的一年里,我还负责公司的危机公关工作。在公司遭受负面报道或舆论压力时,我及时展开应对措施,通过发布声明、举办新闻发布会等方式进行舆情引导和危机处理。我利用自己的公关技巧和沟通能力,成功化解了多起潜在的危机,维护了公司的形象和声誉。
在过去的一年里,我还积极参与了公司的公关策略规划和执行工作。我与团队成员合作,共同制定了一系列的公关活动和推广计划,有效提升了公司的知名度和影响力。我还利用数据分析和市场调研,优化了公关策略和方案,使公司在竞争激烈的市场中处于领先地位。
在过去的一年里,我在公关部的工作中取得了一定的成绩和进步。我通过不懈的努力和实践,提升了自己在公关领域的技能和能力,为公司的发展和成长贡献了自己的力量。我相信,在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己,为公司的发展和成功做出更大的贡献。
❂ 市场公关工作总结 ❂
作为一名品牌公关专员,我的工作是确保公司的品牌形象在公众中保持良好的形象和声誉。在过去的一年里,我致力于推广公司的品牌以及与媒体、客户和其他利益相关者的沟通。通过我的努力,公司品牌的知名度和声誉得到了大大的提升。
作为品牌公关专员,我负责与媒体建立和维护关系。我定期与媒体联系,确保他们了解我们公司的最新动态和重要消息。我为媒体提供了优质的新闻稿件和新闻素材,以确保我们的品牌故事能够得到广泛传播。我还安排了多次媒体采访和新闻发布会,以增加我们在媒体中的曝光度。
我积极与客户和合作伙伴建立联系,并与他们保持良好的沟通。我组织了一系列的活动,包括客户聚会和合作伙伴会议,以加强我们的关系。我确保他们了解我们公司的最新产品和服务,并及时解答他们的疑问和问题。我还通过电子邮件、电话和社交媒体与他们保持定期联系,建立了稳固的合作伙伴关系。
我还负责管理公司的社交媒体平台。我不仅定期发布有关公司最新动态和产品的信息,还积极参与与客户和粉丝的互动。我回复他们的留言和评论,并积极采纳他们的建议和意见。通过社交媒体的运营,我们增加了品牌的曝光度,吸引了更多的粉丝和客户。
在过去的一年里,我还参与了多个品牌推广活动的策划和执行。在这些活动中,我与市场营销团队紧密合作,确保我们的品牌信息能够传达给目标受众。通过与合作伙伴的合作,我们成功地组织了产品发布会、线下活动和赞助活动,提高了品牌在目标市场中的知名度和认可度。
小编认为,作为一名品牌公关专员,我的工作是多方面的。我不仅负责与媒体的沟通和合作,还需要与客户、合作伙伴和粉丝进行有效的沟通。通过管理公司的社交媒体平台和参与品牌推广活动,我提高了公司品牌的曝光度和知名度。通过我的努力,公司的品牌形象得到了显著的改善,并在公众中获得了更多的认可和好评。我将继续努力,为公司的品牌发展做出更大的贡献。
-
为了您方便浏览更多的市场公关工作总结网内容,请访问市场公关工作总结