营销实战心得体会(汇总十六篇)
发表时间:2020-05-15营销实战心得体会(汇总十六篇)。
〚1〛营销实战心得体会
时间匆匆,犹如白驹过隙一般,一眨眼又一个学期过去了。很庆幸自己在这一学期的选修课中选择了市场营销这门课,选择了自己的喜好,并且能够为自己的这一喜好而付出。在这门课中,说实在的我的眼界开阔了很多,也学到了很多关于如何做好营销工作的方法,并且能够在我自己班的实训周中将其中部分理论知识应用起来。(我们班的实训活动是校内销售工作)
市场营销一词在生活中有很多应用,但是,很少有人能够真正的系统的整体的了解过何谓市场营销?市场营销学涉及到很多领域和诸多学科,是一门错综复杂的社会综合性学科。而市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。市场营销特别涉及到点子商务、管理学、概率学、统计学、经济学、数学、心理学等等。但现在随着Internet技术的不断发展,互联网势必或多或少渗透到市场营销之中,起到特殊的作用。
接下来我们要了解的是,为什么存在市场营销这工作?首先,市场的不断竞争给企业发展带来了质的改变,在同行业产品日趋相同的情况下,同行业的企业间的竞争异常激烈。其次,虽然现在不是企业说什么就是什么的年代,但是不等于消费者不信企业及企业的产品,而是他们的消费需要我们去引导、刺激消费者产生购买欲望并进行交易,从而让企业的产品转化为现实的货币存在。
那么我们应该如何做好市场营销这份工作呢?
第一:依据客户需求,做一个市场调查,如果我是营销总监,我不会发什么调查问卷,我认为那是傻子才做的事,问卷?呵呵,自己的品牌又不出名,人家凭什么给你回答?!时间在每一个人心中是宝贵的,也只有很少一部分人在填写这种弱者的问题,什么你是哪里的?听说过这种产品吗?对这种产品有什么意见和建议,什么垃圾问题,垃圾试卷。这种人就是站着说话不腰疼,草,需求来源有消费者的使用目的性,而非调查性,无论有没有关于隐私的问题,对于答案来说绝大部分都是不真实的。
第二:产品的真正价值是顾客用的物有所值,一个产品的核心价值完美的体现出来,消费者就会认识的他的实用性,使自己的生活离不开它,我们的产品。我们知道他很好,是的,的确很好,但是,我们的客户不懂,那么它就相当由一件废品而已,即便他的原材料来自太空。
第三:职场的可溶性,通俗的讲是人们所利用的他的概率,我们的工作人员来自有千家万户,我们可以客观的去探索。根据目标市场战略制定应对方案,其实无论是市场还是企业,都可以把他们看着成一个人,在经济危机的今天,那就相当于一个人的冬天来了,他感冒了?你就必须知道那感冒,那就是他的病,对症下药,可解除。也不可解除。有时不用吃药自己就好了。市场也是这种病,关键是看这是那种病,并且要看郎中。
市场的利用率已不再是人们所想的那样了,一个优秀的成功的营销人员所抓的重点就是要读懂消费者的心灵,从而为他们带来正确的选择,鼓动他们的购买欲望。
最后,就我个人这学期所学的知识,我认为要想做好市场营销这份复杂而又神奇的工作,必须要做到以下几个步骤:
1、详细的市场调查,深入的产品研究,分析自身优势和劣势,明确市场需求,形成SWOT;
2、分析产品使用价值和经济价值,甚至文化价值;
3、组织队伍,不断强化素质和能力,形成一个尖锐的营销队伍;
4、不断扩张销售网络和营销渠道,全面撒网,重点捕鱼;
5、完善和改进营销体制。比如,着力做好CRM,改进ERP,完善TPL等等;
6、形成独特的企业文化,提升企业价值,从而形成品牌价值。这里主要是指品牌价值。
要想在市场营销领域里开拓一片天空绝非一朝一夕,正所谓:“冰冻三尺,非一日之寒。”做一个成功而有影响力的市场营销专家,必须脚踏实地,多实践,多交流,多学习。要分析问题,以人为本,因为这里的问题由人引发,分析人,从根本、文化背景、行为习惯等分析起,更加能抓到深入的内容。商业的本质是交换,而市场营销就是要为交换做好各种前提准备:包括产品、市场、地点、促销等活动。最后就我从这门课的学习过程中所学到的及联想到的,想强调下:顾客价值在市场营销中的重要地位。“顾客价值”是指顾客对以下两个方面的权衡:从某种产品或服务中所获得的总利益与在购买或拥有时所付出的总代价的比较。顾客在对可供选择的产品进行比较后,会挑选他们认为会给他们带来最大利益的产品。
我坚信这门课的学习和实践使用将对日后企业管理的实践中产生积极而又实效的影响,同时我们也可以将这门课中的许多知识用于现实生活中的各个方面。非常感谢老师的倾力相教,使我的眼界开阔了很多,也学到了很多,认识并掌握了许多销售技巧。而这些必定对日后的工作和生活提供极大的帮助。
〚2〛营销实战心得体会
时间在不知不觉中流逝,在营销部培训的日子很快就结束了。现将1个月的培训内容及心得汇报如下。
一、培训内容
第一周(4月05日至4月6日):
1、了解营销部SOP运行手册;
2、熟悉酒店产品(房型、包厢、会议室、宴会厅等);
3、掌握带客参观程序。
第二周(4月09日至4月14日)
1、熟悉网络协议的洽谈、签订程序;
2、掌握机场院内客户的接待程序;
3、了解酒店租凭区域商家的洽谈。
第三周(4月16日至4月21日)
1、掌握酒店VIP接待标准划分和接待程序;
2、熟悉机组协议的洽谈与接待程序。
第四周(4月23至4月28日)
1、熟悉客户拜访前的准备;
2、熟悉客源的开发和陌生客户的拜访;
3、了解客户的维护与沟通;
4、了解会议的洽谈、接待、跟进程序;
5、了解团队客户的开发与拜访;
6、熟悉如何担保及账款的结算;
7、了解商务中心工作程序;
二、心得及体会
1、营销自己:做销售其实也是在销售自己,销售自己的理念。营销者要和自己的客户真心的交朋友,多了解客户的需要,多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的,但是人是有生命力的,人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行,销售者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。
2、吃苦耐劳:做销售一定要吃苦耐劳,一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现,做销售是很辛苦的,是体力和脑力的共同结合。
3、守时:遵守约定的时间对于销售者至关重要,与客户约好了时间一定要提前一些时间到达,无论是风雨交加、电闪雷鸣都不是你迟到的借口。如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。
4、向周围同事学习:我相信一点,一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验尤为重要。下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人。
三、总结
通过在营销部的学习,使我对酒店的产品有了更深的了解;熟悉了销售人员的工作流程和了解酒店经营目标的制定等工作。经验是在平时工作中积累的,我会继续努力学习酒店方方面面的知识及虚心向各位的同事请教,使自己不断进步。
〚3〛营销实战心得体会
12月26日晚,盐场路分理处全体员工参加了城关支行20xx年旺季营销动员大会,大会对旺季营销活动的主题、重点、特点、激励政策进行全面的传导和解读,党委书记、行长杨宁同志对旺季营销的形势进行了分析并提出具体要求。
为了稳健有序的推动此项活动,盐场路分理处迅速召开了周例会并成立了旺季营销活动领导小组,带领全体员工以饱满的热情、强烈的责任感投入到营销竞赛活动中去,坚持做到组织落实、人员落实、指标落实。同时,提出以下工作要求:一是要全员高度认识旺季营销活动的重要意义,明确目标、增强信心、抢抓机遇,积极的投入到本次旺季营销活动中;二是要抓好重点客户、重点产品、重点业务,围绕存款、客户、中间业务收入等关键指标展开营销工作,做出特色,做出亮点;三是要加大考核激励力度,有效地激发全行员工的营销热情;四是要充分发挥网点良好的渠道作用,进一步提高柜面人员的营销积极性和营销能力;五是要进一步提升服务质量,合理、科学地做好排班工作,确保两节期间提供给客户优质的产品,良好的服务;六是要在活动期间,要做到周有安排、月有跟进、季有落实,确保活动取得预期目标。 全体员工斗志旺盛,决心坚定,一致表示要全身心的投入,优质高效地完成20xx年旺季营销工作任务,确保实现“开门红”,为城关支行新年各项业务发展奠定良好基础。
建行盐场路分理处
20xx年12月30日
〚4〛营销实战心得体会
销售时像直销,培训时想传销,竞争时相倾销。销售模式其实跟直销差不多;培训时会最大化的激发你的斗志与欲望,某些人会迷失,跟传销有些像;竞争时劣势时有可能会不正当竞争,倾销。呵呵,这是说笑的,别较真。在保险营销中注意销售话术,注意客户的需求,不要为了自己的利益,而损害了客户。另外,其实各家保险公司的产品都差不多,要以服务赢得客户。
经过一个月的培训,我认识到保险业发展前景广阔。保险销售工作极富挑战性,而做一名合格的保险人对人的综合能力要求更高。刚开始工作,我跟客户讲半天,我的工作我的公司前景是多么好,最后客户还是满脸不解地问道:“我真没听明白,你到底能为我做些什么?”那一瞬间,我的自信消失得无影无踪。慢慢地,我发现自己过去没意识到的问题都开始浮出水面,这强迫我琢磨怎么做才能避免发生问题,每次与客户面谈后都有不小的收获。
我有位客户是位公务员,保险意识非常强。一见面我就向她介绍了公司先进的系统,约好半个月后电话联系,半个月后,电话中她说这事想放一放再说。挂了电话,我在想,我哪里做得不到位?一个周末,我给她打了电话,真诚地表达了自己的想法,希望能再见面聊一聊,她答应了。第二次见面,她让我再谈谈对她家庭保障的计划,这回我对上次的计划内容做了一些调整。当谈到一半时,她说你离我的要求还远着呢,你并没有想过我到底想要什么,有点太盲目自信了。她的话我都记在了笔记本上,并努力使自己的眼泪不要掉下来。
我对我们沟通的内容反复琢磨,学着从她真正的需求出发,做出了一份新的计划。但第三次见面却因为她在开会我等了整整五个小时最终还没见着。我把自己想放弃的想法和经理说了后,经理说,别放弃,这才是你要真正学习的客户。下次见面约在了一个月后。这次去之前,我花了一番心思认真做了准备,当她听我说了一半时,她微笑着对我说:“小韩,你进步了,看得出你这回是真用心了。”这天的见面我们聊了两个多小时,保险计划是在最后几分钟敲定的。这次经历虽然让我尝到了些许痛苦的滋味,但也让我看到这份职业的不同之处每个人都有可能成为你的老师,她(他)的建议有可能改变你做事的方式。有人说:“在关键的时间有合适的人点拨你,要比你盲目地低头做事更重要。”我想我是受益者。
记得总经理在培训第一天曾说,一个人年轻时能在一家创业公司工作,并跟随它一起成长,这是一笔巨大的财富。当时没什么感觉,今天我深深感到,这一年,我的收获要比过去多很多。
〚5〛营销实战心得体会
本学期,我们开设了服务营销管理这门课程,以下是我对这门课程的认识和体会。
首先,服务营销管理,是指企业在细分市场的基础上,根据个人的特定需求来安排服务营销组合,向顾客输出非有形产品、或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益,以满足每一顾客的特定需求的经济活动。
与实物产品比较,服务产品具有无形性、不可分离性、差异性、不可储存性等特征,服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种种特点:
服务营销以提供无形服务为目标。服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的,也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程,并与服务提供者密切配合。服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异,同时消费者对服务本身的要求也参差不齐,这就使得服务营销工作稳定性差。
由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行,从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题,调节供需矛盾,实现供需平衡。服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。
为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的,企业应针对自己固有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究,以制定和实施科学的服务营销战略,保证企业竞争目标的实现。为此,企业在开展服务营销活动、增强其竞争优势时应注意研究以下问题:
任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者,由于影响人们需求的因素是多种多样的,服务需求具有明显的个性化和多样化特征。任何一个企业,无论其能力多大,都无法全面满足不同市场服务需求,都不可能对所有的服务购买者提供有效的服务。因此,每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象进行细分,在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场,有针对性地开展营销组合策略,才能取得良好的营销效益。
服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征,以战胜竞争对手,在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势,与竞争对手相区别。实行服务差异化可从以下三个方面着手:
首先,调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类、竞争对手的劣势和自己的优势,有针对性、创造性地开发服务项目,满足目标顾客的需要。其次采取有别于他人的传递手段,迅速而有效地把企业的服务运送给服务接受者。最后注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立企业的独特形象。
服务有形化是指企业借助服务过程中的各种有形要素,把看不见摸不着的服务产品尽可能地实体化、有形化,让消费者感知到服务产品的存在、提高享用服务产品的利益过程。服务有形化包括三个方面的内容:①服务产品有形化。②服务环境的有形化。③服务提供者的"有形化"。
由于服务产品不仅仅是靠服务人员,还往往要借助一定的技术设施和技术条件,因此这为企业服务质量管理和服务的标准化生产提供了条件,企业应尽可能地把这部分技术性的常规工作标准化,以有效地促进企业服务质量的提高,具体做法可以从下面方面考虑:
从方便消费者出发,改进设计质量,使服务程序合理化。制定要求消费者遵守的内容合理、语言文明的规章制度,以诱导、规范消费者接受服务的行为,使之与企业服务生产的规范相吻合。改善服务设施,美化服务环境,使消费者在等待期间过得充实舒服,如设置座椅,放置书报杂志,张贴有关材料等,为消费者等待和接受服务提供良好条件。规范服务提供者的言行举止,营造宾至如归的服务环境和气氛,使服务生产和消费能够在轻松、愉快的环境中完成。
根据企业的细分市场确定相应的服务定位层次,明确关键特性,也就是说本产品的服务特色是什么,尤其是考虑到影响购买决策的哪些因素,这种服务特色最好要具有显著性,使本企业产品与竞争对手的产品服务之间具有明显的差异性,这种差异性还应该是消费者可以感受得到,易为理解的,才会使消费者意识到此服务的可行性;企业所作的一切努力都是为保证盈利,因此目标顾客认为因产品服务差异而额外的花费是值得的,并且愿意购买,才会保证企业的可盈利性。
格罗鲁斯认为基本的服务包可分为三个层次:核心服务、便利性服务、支持性服务。核心服务体现企业提供过的最基本也是企业得以进入市场并得以存在的原因,核心服务也与质量直接挂钩。便利性服务是方便核心服务使用的活动,如果没有这种服务,消费者将不会方便的使用核心服务。支持性服务是增加服务的价值或是同其他竞争者相区分的服务,但要注意的是要尽量降低服务的难度和复杂程度和专业性,使消费者可以充分的理解和参与。
与传统有形性产品定价相比,由于服务的无形性等诸多特点,使得服务定价更加复杂化,因而与其相关的服务定价更是要考虑到消费者的承受能力。
影响企业定价的因素主要有三个,成本、需求和竞争;成本是服务价值的基础组成部分,他决定着产品价格的最低界限。需求价格弹性理论也说明了价格与需求之间的关系。服务的无形性促使消费者在进行消费时使用各种各样的参照物,如果本企业不能提供与竞争对手差别很大的服务,那么服务价格也应该追随市场价格。
使用价格杠杆,明码实价地标明不同档次、不同质量的服务水平,满足不同层次的消费者的需求。同时,在不同时期,不同状态下,通过价格的上下浮动调节消费者的需求,以保持供需平衡,稳定服务质量。
由上述我们可以认识到服务所具有的一些特点,以及在开展服务过程中应该注意的问题,无论是服务人员还是服务本身,都有很多不可控制的因素存在,因此服务品牌就显得很重要。创服务名牌,是服务企业提高规模经济效益的一项重要措施。企业应注意服务品牌的研究,通过创名牌来树立自己独特的形象,以建立和巩固企业特殊的市场地位,在竞争中保持领先的优势。
最后,老师的讲课方式不仅仅是将课本知识讲述的很透彻,而且讲述的实战经验更加丰富了课堂气氛,增加了我们对理论与实践相结合的认识,实践部分让我们了解了市场,因而是所学课程中最为生动和深刻的一门学科。
〚6〛营销实战心得体会
第一段:引言
市场竞争日益激烈,企业需要不断提升自身竞争力。而要做到这一点,了解和分析市场情况是至关重要的。营销诊断作为一种有力的工具,在帮助企业识别问题、解决挑战和发展机会方面发挥着重要的作用。在我对营销诊断的实践和学习中,我有了一些心得体会,愿意和大家分享。
第二段:认识营销诊断
首先,我发现了营销诊断的重要性。营销诊断不仅可以全面了解企业的竞争环境和内部条件,还能为企业制订长期发展战略提供依据。通过数据分析、市场调研和竞争情报收集,企业可以更好地理解市场需求和消费者行为,为产品定位和营销策略提供科学依据。
第三段:应用营销诊断
其次,我深刻认识到营销诊断在实践中的重要性。在过去的项目中,我利用市场调研和数据分析工具,对企业的.产品和服务、竞争对手以及客户群体进行了全面的分析。通过比较市场份额、了解竞争对手的优势和劣势,并结合顾客需求和市场趋势,我成功地帮助企业调整了产品定位和营销策略,从而提高了市场份额和品牌声誉。
第四段:挑战与反思
然而,我也遇到了一些挑战。营销诊断需要准确的数据和深入的市场调研,但有时候企业内部信息不够透明,市场环境也可能受到外部因素的影响。因此,我们需要保持敏锐的观察力和批判性思维,不断调整和修正分析的结果。同时,我也意识到自身在数据分析和市场调研方面的能力还有待提高,需要继续学习和实践。
第五段:总结与展望
通过对营销诊断的学习和实践,我深刻认识到它对于企业发展和竞争力提升的重要性。营销诊断作为一项系统性的工具,在帮助企业了解市场环境、发现机会和解决问题方面发挥着重要的作用。尽管在实践中会遇到困难和挑战,但只要保持批判性思维和持续学习,我们就能够应对并取得成功。未来,我将继续探索和应用营销诊断的技巧,为企业提供更有针对性的建议和解决方案,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
〚7〛营销实战心得体会
老师实战演练心得体会
冬天的阳光还是那么的明媚,来自全国各地的42 位同学带着第一阶段培 训后的激情相聚在江西南昌,一个充满传奇色彩的革命根据地,开始我们储备干部第二阶段实战演练培训。
在宣布各组组员名单的时候,大家都充满了疑惑,都想了解具体培训的内容,都想到了组与组之间肯定有严厉的竞争;第一天的课程我们第四组是最后进场的小组,我们怀着忐忑的心情候场,感觉时间是那么的漫长,大家都想快点知道学院老师到底是怎么布置的作业,看着前面一组组同学出来都带着困惑和严肃的表情,问他们什么都不说,当时就感到任务的艰巨和难度,当我们进场听完管理学院老师宣布的培训演练模式和具体内容后,我们组也非常的困惑和茫然,因此在分工述职中超出了规定的时间,团队的荣誉让我们一致决定愿意扣五分换取所有组员的发言。
根据提示我们成立了中山路虚拟子公司,有了公司的组织架构和很详细的人员分工,这个虚拟公司的岗位角色都概览了正常企业运作应该设立的部门;下午我们亲临现场去门店考察,大家都非常的努力,经理开始制定销售目标,财务进行了销售达成目标利润和人工物料成本核算,市场模块开始了销售目标的分配,市场的推广方案以及周边竞品的调查,可拓展位置的考察,看着大家都干得是那么的认真,思路都是那么的`广阔,其他小组同时也进行着,就这样各组带着神秘和奋战的豪情结束了第一天的工作。
第二天我们组带着必胜的激情,到店内做准备和宣传工作,那时候我们忘记的自己的职级身份和年龄积极的投入到气氛渲染中,在销售中我们预估到学院老师肯定会考核我们的利润和成本控制,我们要提升利润,只有在相同成本下将销售增长,所以大家非常积极的想方设法带动顾客消费,都有自信在销售上超越其他小组,就这样我们带着必胜的目标奋战着,在经营过程中出现了很多的小插曲,我们都能一一的化解,因为我们是那么的相信自己的小组是不一样的,是无坚不摧的,来之能战,战之能胜的队伍。如时顺利完成实际该店300%的销售,我们大家是多么的兴奋,当停止销售回到会场做报告的时候,各组之间都希望另一组暴露出弊端,多扣点分数,也许这就是那时我们每个人的心态,那时候根本不会想到团队的协作,没有想到我们是一个班级,要荣辱与共……..
当最后章老师点评我们每组的缺陷和不足时,我们真的感到了惭愧,感到自己是那么的自私,目光是多么的渺小,心胸是那么的狭隘;作为新一代的管理者,我们却发现不了眼前的事务,没有广阔的胸怀,任由老师带我们走进内心深处的狭隘世界。我们每位同学都是销售的精英,却明知道店内出现的问题也不去立即的解决,明知道我们是一个团队却自私的期望别组成绩落后于自己;章老师一句句一针见血的点评让大家都沉默了,我们都在后悔,都在思考自己的所作所为,都在想老师提醒的每一句话其实都是那那么的寓意深刻。
当董事长发言时,我真的感动了,没有优秀的个人只有优秀的团队,自己原来还是如井底之蛙一样,不能望着整个世界,要学的东西真的真的很多很多,我们犹如雏鹰一样,想要翱翔必须要经过磨练或者蜕变,只有这样才能飞的更高飞的更远。一个真正的管理者,首先具备的是眼光和胸怀,因为机会只能留给有领导能力的人,有博大胸襟的人,为企业付出的人,与企业荣辱与共的人;感谢管理学院给予我参加本次参训的机会,这将是我人生真
正蜕变的起点,我将带着本次培训启发在人生道路上扬帆起航。
〚8〛营销实战心得体会
作为一名普通的营销人员,我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想,怎样可以更有效的把保险推荐给客户?在营销的过程中,根据自己的一些成功的营销经验,我有了一点点的心得体会。
第一,在营销保险前,我们自己要对保险有一个清晰的认识,只有自己认同并熟悉的产品,才有可能成功的推荐给客户。所以在我营销每一个保险前,我一定会尽可能的了解清楚这个保险,特别是一些重要的细节之处,当与客户介绍这个保险时,你能把客户有疑惑的细节解释清楚,会让客户觉得你非常专业,并且对该保险的信心也会增加。
第二,把适合的保险推荐给适合的人。这点是很重要的,在熟知了我们代理的各种保险后,要选对营销的对象,不能乱撒网。一般我会先问清楚客户的想法,了解清楚客户的需求,再在我们代理的保险中选择适合的推荐给客户。
第三,数字表达很重要。在我们为客户介绍保险时,不能只说概念,毕竟客户大多数都不是很专业的,太多专业的话术会让他们觉得复杂,我们明白了客户却不一定明白,这个时候一些数字计算或数据比较就直观很多。如果说,在营销新华人寿的吉星高照时,就可以利用新华人寿提供给我们的理财计算器,将客户相关资料输进去,直接算出保险合同到期后客户可以得到的高中低三档收益。这样让客户直观的看未来的收益及得到的保障,会让他们对这个保险更感兴趣。
第四,建立与客户间的信任。回顾自己成功营销的客户发现,有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。毕竟保险是一项长期的投资,客户免不了会对相应的保险公司的整体实力进行估量。除了通过其他渠道去了解保险公司的情况,我们作为理财人员,给客户带来的信心也是非常重要的。不单止是保险,包括在营销别的产品时,我们也会发现,向自己熟悉并信任自己的客户营销往往容易得多,有得客户甚至会说,只要是你介绍给我的产品我就相信。因此,在与客户接触的过程中,要慢慢建立客户对自己的信任感,有句话说得好:客户是需要慢慢经营的。我出的一些保险单也是在给客户介绍后的较长一段时间才营销成功的。
还有一点,就是在给客户介绍保险产品时,多结合自身案例或身边案例。比如说,在营销赢家理财保险的时候,除了介绍清楚这个产品的性质,我会把自己和以前购买该产品的一些客户的经历拿出来跟客户分享,并与同时间推出的其他产品做比较,客户在听完我们自身的购买经历并经过实实在在的比较后,会对这个产品更加有信心。 此外,如果可以的话,尽量备齐主推保险的保险合同范本,当客户需要了解一些非常细节的问题,可以直接把合同范本拿出来给客户翻阅。
以上是我的一些小小的保险营销心得,有不对的地方希望得到各位的指正,希望我们能在不断的总结经验中更有效的做好保险营销。
〚9〛营销实战心得体会
我作为一名新警有幸代表阿里河森林公安局。参加大兴安岭森林公安警务技能比武竞赛活动。经过警务技能和执法实战答题,警务技能实训,射击,武装越野四个项目的角逐。虽然没有取得特别突出的成绩,但是通过此次比武,我收获了很多:锻炼了意志品质,提高了实战意识,增强了团结意识,增强了责任感和使命感。作为一名森林公安我感到骄傲和自豪!
在比赛开始前一个月接到参加比武的通知。当时感到无比的自豪,但同时也带来了很大的压力。因为得到领导和同志们的信任和厚爱的同时,也感到自己业务水平低,从警时间短,平时工作多训练时间短等原因。担心因自己的成绩低而影响全局的整体形象。于是,我们克服困难,挤时间,加强度,每天早上六点钟开始练习武装越野长跑,上午练习体能和实训课,下午完成日常工作后,开始理论知识学习,经常学到凌晨,即使节假日也没有间断。经过一个月的紧张学习和训练,使我掌握了很多知识,增强了信心。特别是在领导的关心下,队友之间积极发挥正能量,互帮互助,相互鼓励,克服消极,战胜困苦,大家斗志昂扬劲头十足,在比赛中都拼尽了全力,发挥出自己的最好水平。最终取得了满意的成绩。队友们这种为局争光的团队精神和大局意识,受到了各级领导的一致好评。使同志们士气受到鼓舞,极大地调动了工作积极性。
通过这次竞赛比武,我深刻体会到自己在警务实战和专业知识上还存在很多不足。还有更专业、更广阔的警务技能、公安专业知识等待我们去学习和探索。在以后的工作中,我会继续认真学习,虚心请教,把理论和实战相结合。争做一名优秀的人民警察,为森林公安事业做出自己最大的贡献。
〚10〛营销实战心得体会
营销是现代商业中不可或缺的一环,它的目标是推动产品或服务的销售,并通过各种策略和技巧来吸引和满足消费者的需求。在营销实战中,我积累了一些宝贵的经验和体会,下面我将详细地叙述并分享给大家。
首先,了解目标客户是取得成功的关键之一。在实施营销策略之前,我们需要进行市场调研来了解目标客户的需求和偏好。这可以通过各种途径实现,如问卷调查、焦点小组讨论或直接观察。通过这些方法,我们可以有效地收集数据和信息,分析消费者的行为和购买模式,从而更好地满足他们的需求和期望。
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其次,为了有效地推广产品或服务,选择合适的渠道和平台是非常重要的。不同的目标客户群体可能有不同的渠道偏好和购买习惯。因此,我们应该根据目标客户的特点选择适合他们的渠道。例如,对于年轻人群体,社交媒体平台如微博和抖音可能是更好的选择,而对于中老年人群体,传统的电视广告和宣传册可能更有效。为了让产品或服务更好地传播和推广,我们还可以与相关领域的合作伙伴合作,共同开展营销活动,扩大品牌影响力和市场份额。
此外,在营销实战中,建立良好的品牌形象是至关重要的。品牌形象是指消费者对产品或服务的整体印象和认知。一个良好的品牌形象可以赋予产品或服务更高的价值和品质。为了建立良好的品牌形象,我们需要注重产品或服务的质量和创新。同时,我们还可以通过广告和宣传活动来展示产品或服务的优点和特点,吸引消费者的关注和兴趣。此外,与消费者进行良好的沟通和互动也是建立品牌形象的重要方式。通过与消费者的直接交流和反馈,我们可以更好地了解他们的需求和反应,并及时进行调整和改进。
在销售过程中,我发现售后服务的重要性也不可忽视。一个满意的客户往往会成为品牌的忠实粉丝,并愿意为您宣传和推荐产品或服务。因此,提供良好的售后服务是保持客户忠诚度的关键。我们可以通过建立客户服务部门和热线电话、提供在线客服咨询以及制定完善的售后服务政策来实现良好的售后服务。此外,及时回应客户的投诉和意见,并尽快解决问题,也是建立客户信任和忠诚度的重要手段。
最后,营销实战中,分析和评估营销活动的效果是十分必要的。我们可以通过各种方式来评估营销活动的效果,如销售额的增长、客户满意度的提高和品牌影响力的扩大等。通过这些数据的分析,我们可以了解哪些策略和技巧是成功的,哪些是不成功的,并且根据需要进行相应的调整和改进。
在营销实战中,我经历了许多的挑战和困难,但我也从中学到了很多宝贵的经验和教训。通过了解目标客户、选择合适的渠道和平台、建立良好的品牌形象、提供优质的售后服务以及通过分析和评估来不断改进,我相信我能够在未来的营销实战中取得更好的成绩。
〚11〛营销实战心得体会
在银行从事理财工作已逾四年,从懵懵懂懂到胸有成竹,从繁繁杂杂到大道至简,四年的时间不算长,却有些许感慨。
20xx年6月参加中国银行零售客户经理培训后,开始从事银行的理财工作。对于4年前的银行理财来说面临诸多的困惑:银行理财产品种类极少、客户甚至于理财师本人未能真正理解理财的意义^理财与投资简单的划上了等号!炒外汇、卖基金就是那年头所谓的“理财”,说那时的理财师等于产品推销员并不为过。但20xx到20xx年的A股市场尚处于风雨飘尧惊魂未定之中,能够让客户鼓起投资的勇气也绝非易事。
有人说现在银行的理财师相当于产品推销员,对此我不敢苟同。现在的银行理财产品相对于几年前来说丰富得多,为理财规划中各种资产配置提供了较多的选择。我们向客户推荐的产品应以满足资产配置为中心,本质是以客户需求为核心的营销,不是以产品销售为目的而推销。20xx年先后参/加了AFP和CFP的培训,虽然说,在实际工作中很难用得上诸如计算方差、标准差、久期等投资规划中专业程度太高的知识,也难以将所学的保险、税务、退休、遗产规划等知识综合运用到客户的理财规划中,因为通常情况下你难以掌握到客户的总体财务状况和全部需求。但是,只要我们具备系统性的理财规划知识,并在实际工作中有意识的加以运用,不但自己的理财服务水平有质的变化,服务的客户也会在潜移默化中更新理财的观念,善莫大焉!
时至今日,银行理财师依然面对营销任务的压力,但我的工作原则是:营销任务放一边,领导压力需顶祝只有以客户利益为中心,实实在在为客户利益着想,建议客户在做好资产配置的基础上,实现投资收益的最大化,让客户成为理性的投资者,才能使理财成为有源之水、有本之木。其实,客户利益与银行长期利益是一致的。
以上是本人从事理财工作的一些心得随想,与大家共勉。
〚12〛营销实战心得体会
诊断是中医学非常重要的一环,也是临床医生必须掌握的技能之一。通过仔细观察,综合分析病人身体状况、病史、症状等因素,进行诊断,并根据诊断结果制定治疗方案,这是中医治疗疾病的核心。本文将分享笔者的一些诊断实践心得体会,希望对读者有所帮助。
第一段:准确观察,综合分析。
诊断中,准确观察是非常重要的。很多病情的变化都可以通过观察来发现。像舌苔颜色、脉搏强度、瞳孔大小等都可以为我们提供重要的诊断信息。当然,光凭观察还是不够的,还需要综合分析病人的病史、症状等信息。例如,对于一个胃病患者,要了解他平时的饮食习惯、是否经常感到胃酸倒流等,这些也是我们综合分析病情的参考。
第二段:注重个性化诊疗,因人而异。
在诊断实践中,我们发现同样一种疾病,不同患者的体质差异、病程状况都有所不同,因此治疗方法也有所不同。因此,在诊疗中,我们要根据患者的个体差异,提供个性化的诊疗方案。例如,同样是胃病患者,有的需要胃镜检查、有的则需要更多地改善饮食和生活习惯。而这些区别的发现,只有通过仔细的观察和综合分析才能得出。
第三段:巧用四诊法。
中医治疗的主要方法是采用四诊法:望诊、闻诊、问诊、切诊。其中的望诊和闻诊主要是观察外部形态和听闻呼吸、咳嗽的声音,需要医生细心观察。而问诊则是了解患者的病史、症状等病情信息,也需要医生仔细询问。切诊则是针对患者的脉搏,需要医生有丰富的经验和细致的'观察方式。除此之外,四诊法还可以有所变通,例如通过触诊、听诊等方法观察疾病部位、是否有疼痛等症状。
第四段:时刻保持谦逊和学习的态度。
在临床诊断中,不少医生曾经“被挑战”,病人和家属的意见不同,有时会对医生的诊断方案表示不信任。这时候,医生不但要保持谦逊和耐心,而且要始终保持学习的态度。因为病人家属常常更了解患者的实际情况和病史,有时候会给出一些很有价值的参考意见,对于医生的诊断工作也非常有帮助。
第五段:关注医保政策和药品安全。
最后,作为一名合格的临床医生,在诊疗过程中不仅要注意病人的各种生理反应和心理状态,同时还要关注医保政策和药品安全。例如,合理使用药品、防止过度治疗、及时了解医保政策变化等方面都需要医生关注和学习。因此,诊断实践只是医生职业生涯中的一部分,同时还需要不断学习和更新自己的医学知识和技能。
总之,诊断实践是医生在职业生涯中必不可少的一环,需要医生不断学习和提高。我们需要时刻保持谦逊和学习的态度,灵活运用中医四诊法,并注重个性化诊疗和关注医保政策和药品安全。通过诊断实践,可以更好地发现和解决疾病问题,为患者带来更好的康复效果。
〚13〛营销实战心得体会
在平日里,心中难免会有一些新的想法,有这样的时机,要好好记录下来,这样能够给人努力向前的动力。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编为大家整理的实战大练兵心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
通过岗位练兵活动,我明白了,只有在工作中锻炼自己,积累经验,为百姓做实事,才能不负青春,不负韶华,才能真正做到不忘初心。
工作面对的大都是负面能量,长期处于服务群众第一线的我们,每天都要面对矛盾纠纷,接触大量的信访问题。如果理想信念不坚定,就很容易产生悲观消极的心理,在思想上犯迷糊,在政治上犯错误。但哪怕是信访群众一句简单地暖心话、一句热心肠,都让我感觉自己努力做好跟进监督、回访工作,尽量让群众只跑一次,就是凝聚初心,践行使命,让我觉得我的岗位虽然平凡,但小岗位,大作用,自己的工作很重要。
此次实战大练兵活动中,我深入学习了《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》、国务院《信访条例》等相关的业务政策理论知识,以内强素质、外树形象为基本要求,以切实履行提高自身综合水平为首要工作任务,使练兵活动与工作实际紧密结合,通过练兵活动与工作实际紧密结合。通过练兵促进工作效率,通过工作检验练兵效果,做到在实际中训练,在实干中提高,结合现实需要和岗位工作实际,找准存在的问题和薄弱环节,积极补正,注重成果转化,提高练兵质量。进一步提高自己的.政策理论水平、思想道德水平、科学文化水平、业务知识水平,不断提高组织协调能力、说服教育能力、破解难题能力、依法办事能力和有效服务能力。
通过学习,使我更加全面地了解了基本义务、履行的职责和活动准则,使我在今后的工作中,能够以所学的政治理论、法律法规为准则,以法规准则严格要求自己,树立正确的政治思想理论,熟练掌握与工作相关的法律法规,正确运用法律法规解决工作中的问题。
按照“干什么练什么,缺什么补什么”要求,开展全警实战大练兵,着力解决薄弱环节,补齐能力短板。突出实战实用实效,坚持从高从难从严,着力练就了克敌制胜硬功夫,不断提高适应新时代要求。通过一系列的政治理论、法律法规和业务知识的学习以及体能的训练,使我深刻体会到开展大练兵活动不但是警察适应现代社会发展的需要,也是不断增强警察政治理论、法规法规、业务水平和队列体能等整体素质的有效途径。
此次实战练兵活动使我对自己的工作有了更正确的认识,对做好本职工作有了更充足的信心,热情更高涨、激情更澎湃,渴望在未来的信访工作中积累更多的宝贵经验,快速成长为一名办事效率高、业务能力强、全面发展的高素质信访工作人员,为的发展贡献自己绵薄之力。
在今后的工作学习中,我将争做大练兵活动的先行者,把在练兵活动中获得的启示与收获运用于日常的工作、学习和生活中,切实提升快速反应、高效处置和应对复杂情况、驾驭复杂局势的能力水平,切实履行好新时代的警察职责与使命。
〚14〛营销实战心得体会
1一位卡车司机撞倒一个骑摩托车的人,卡车司机受重伤,摩托车骑士却没事,为什么?
2早晨醒来,每个人都要做的第一件事是什么?
3你能用蓝笔写出红字来吗?
6有一只公鸡在屋顶上下蛋,你说鸡蛋会从左边掉下还是右边?
7大力士永远也举不起的东西是什么?
9三心二意的人是什么人?
10什么东西掉进水里不会湿?
11小王是个司机,有一天开车出了车祸,当警察赶到时,发现车上有一个死人,小王确说不管他的事,为什么?
13用铁锤锤鸡蛋为什么锤不破?
14厘米长的红螃蟹和厘米长的黑螃蟹比赛跑步,谁会赢?
15元帅比将军高一个等级,什么时候元帅和将军平等?
〚15〛营销实战心得体会
****筹划部署,职能科室精心**,各单位积极配合,我也有幸参与了新**的工作,在主动做好本职工作、认真记录学习的同时,我细细的领悟**的讲课内容,思索礼仪教育片的意义,查找自身固有的不足,细致收集新**的特点,了解他们的收获和困惑,思考,总结,回想,再反思,深有感触,受益匪浅,现与大家一起分享。
为进一步了解新**培训、工作后的收获和感受,了解他们现有的工作状态,我们将37名新**分为三个小组,围绕工作感受、现有困惑和“三年后的我”等主题展开讨论交流,并邀请优秀青年**传授工作经验、分享工作心得。我有幸参加了其中一个小组的讨论,我了解到有近八成的新**已接手或即将接手内勤工作,通过交流,我知道参加工作很短的他们不再是一张张白纸,他们对工作、对环境、对同事、对**已有了自己的一些或理性或感性、或深刻或肤浅的认识。在讨论中,有客观的思考,有无奈的迷茫;有内心的牢骚,有内心的渴望;有理智的感触,有感性的体会;有长远具体的目标,有茫然无措的心绪,林林总总,形形**,使我似乎回到了2008年7月1日。得知即将到溧阳参加工作后,我是携着无奈、裹着沉重来****处报到上班的,是**同事的关心帮助、父母的挂念叮咛,让我看到了希望鼓足了干劲,明确了工作目标。新**,作为兄长我衷心的劝慰:做人德为先,待人诚为先,做事勤为先;工作中多请教、多汇报、不动手(体罚**),多学习、多思考、勤动手(实践操作),多自律、多谨慎、勿伸手(收受贿赂等);一味的沉湎于无谓的哀叹、无尽的抱怨、无故的忧愁中,你就没有令人喝彩、令你愉悦的明天。
新**论坛上,八名新**分别就工作心得、培训感想、实务调研、今后打算作了交流,我觉得他们活跃的思维、饱满的热情、敏锐的观察使得这次论坛呈现以下四个特点:一是重视学习者多;二是侧重实务者多;三是分析自身不足者多;四是表明工作打算者多。大家从培训心得讲到今后计划,从“以人为本”理念讲到立警为公,从**教育讲到素质提升,从**执行讲到思想防线,角度之新,范围之广,分析之深,论述之细,是我所想没有想到的。作为新**,他们大多数人能够客观剖析自身不足、理性分析工作环境、细致查找安全隐患、切实提出改进措施,虽然在措辞、结构上存在一些瑕疵,但不可否认他们的勤奋、他们的思想,真的是难能可贵,这是我们**发展的希望,也是**事业进步的希望。
参加工作后,尤其是去年新招录的**,大多刚满二十岁,且多是独生子女,而加入到**人***的队伍中,就意味着必须由被管理者转变为管理者,在家、在学校受着师长的管理、教诲,一直处于被动地位,而参加工作后,则成为教育改造**的****,肩负神圣使命;由受宠者转变为受责者,工作之前他们中的许多人拥万般宠爱于一身,师长告诉他们说“犯错误是为了成长”,他们不会因自己的一时错误承担太多的责任,而参加工作后,必须严格执行各项**、规定,一旦犯错,则必须承担一切责任;由依赖型转变为**型,工作之前,新**无论是在心理上还是物质上,都直接依赖师长,以父母为“靠山”,工作后则要**承担工作责任任务、**照顾自己的生活起居。因此,新**一定要尽快找准定位,及时转变角色,方能有所为。
诚然,在新**中确实有个别同志对自己要求不够高、态度不够端正、学习热情不够高、积极性不够强,但是他们的主流是好的,毕竟成熟需要一个过程、需要一段时间、需要一个好师傅,任重道远。
〚16〛营销实战心得体会
20xx年1月以来,XX支行牢牢抓住岁末年初旺季营销的有利时机,全员营销、公私联动,主动出击,个人、公司方面等产品营销方面均取得了较好的成绩,旺季营销初战告捷,为全年工作开了一个好头。近三个月的旺季营销使我受益匪浅,现将自己的心得体会总结如下。
首先要提升自己的综合服务能力,学会因升级和优化而形成的新的系统功能和产品特点,使自己及时熟练掌握银行产品知识,提升自己的服务质量和专业形象,避免由于自己的不专业而误导了客户,让更多的客户加强对我们的信任和工作人员专业的认同,从而吸引更多的客户来建行购买产品。
其次,要加强团队协作,增强团队精神。面对旺季营销时间紧、任务重的巨大压力,往往要求将任务分解到每个员工身上,也就是我们常说的“人人肩上有任务”。任务分解到个人后,就造成了强化“员工个人单干”、弱化“网点团队协作”的问题。正因如此,缺乏团队协作精神,产品营销业绩的提升也往往难以令人满意。正如一句名言所说:若不团结,任何力量都是弱小的。
最后,要加强风险防范。对于我们来说,业务发展和风险防控应当是并重的。 但为了完成旺季营销繁重的产品营销任务,过分强调“业绩论英雄”,就会使员工放松了对风险的防控,从而对当前和今后的安全运营工作带来隐患。
旺季营销是战火最激烈的时刻,任何一点成绩都是来之不易的,我们只有努力提升服务质量,构建稳健、专业、高效、富有凝聚力的团队,才能更好地满足客户差异化的需求,有效提升客户价值创造力,打好旺季营销攻坚战。
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