直播运营岗位转正工作总结|直播运营岗位转正工作总结(精选二十篇)
发表时间:2019-04-07直播运营岗位转正工作总结(精选二十篇)。
⬢ 直播运营岗位转正工作总结 ⬢
随着互联网的发展和智能手机的普及,直播平台已经成为人们获取娱乐和信息的主要方式之一。而直播运营专员作为直播平台的关键岗位之一,扮演着促进平台发展,提升用户体验的重要角色。在过去的一年里,我作为一名直播运营专员,一直努力为平台的发展做出贡献。下面将从几个方面,详细总结我的工作。
我认真负责地管理直播平台的内容。作为直播运营专员,核心工作之一就是策划和管理直播内容。我通过与主播们的密切合作,不断搜集用户反馈和市场需求,针对不同用户群体的兴趣和偏好,制定了相应的直播内容策略。我不仅密切关注各种热点话题,确保平台的内容紧跟时事热点,还注重培养一些有潜力的新晋主播,通过提供培训和指导,使他们不断提高直播技术和内容质量,吸引更多观众。
在直播运营的过程中,我积极参与了直播活动的策划和执行工作。比如,为了吸引更多用户,我组织过一些线下直播活动,与明星主播合作举办一些线上线下的联动直播活动。我通过联系合作伙伴,筹备活动场地,协调活动进程等工作,确保活动的顺利进行。同时,我也跟进了活动的效果和反馈,通过数据分析和用户评价,不断优化活动策划和执行。
另外,我在直播运营中,也重视用户沟通和维护工作。作为直播运营专员,了解用户的需求和反馈对于平台发展至关重要。我通过社交媒体、直播平台内外的问卷调查,与用户保持密切联系。每周我会花一些时间研究用户反馈,分析用户的需求和优化建议,并及时给出策划和运营部门意见反馈,以推动平台的不断完善。同时,我也会定期举办一些用户互动活动,增加用户参与感,提升平台用户黏性。
作为一名直播运营专员,我注重数据分析和评估工作。我通过对直播数据的统计和分析,了解用户的观看习惯和喜好,掌握平台的用户规模和增长趋势。在此基础上,我制定了一系列的运营方案和策略,从而提升直播质量和用户体验。同时,我也会定期进行平台内外的竞品分析,从中吸取经验和教训,不断提升平台的市场竞争力。
作为一名直播运营专员,我通过策划和管理直播内容,参与直播活动的策划与执行,积极与用户沟通和维护,以及进行数据分析和评估,为直播平台的发展做出了积极的贡献。在未来的工作中,我会不断学习和提升自己的专业知识和技能,为平台的进一步发展和用户体验的提升贡献更多的努力。
⬢ 直播运营岗位转正工作总结 ⬢
岗位描述:
1.从0到1打造云音乐的直播业务,完成直播业务相关基础功能设计。
2.负责直播运营活动、艺人管理、财务结算后台搭建。
3.研究如何从云音乐已有用户和已有场景为直播业务引流,从而保证直播业务的流量稳步增长。
任职要求:
岗位要求
1.3年以上移动直播平台产品工作经验,了解直播业务架构,能快速搭建起整套直播体系。
2.熟悉直播内容分发策略,了解主播,工会等运作方式,了解直播平台后台设计,帮助运营快速积累主播用户。
3.有直播业务基础后台设计经验,能够独立完成整个直播支持型后台的架构体系设计。
4.对音乐类直播了解优先。有从0到1开发新产品经验者优先。
5、有流量分配算法经验优先。
⬢ 直播运营岗位转正工作总结 ⬢
直播运营是做什么工作的? 直播运营主要是管理艺人,通过多种形式激励艺人创造优质内容。掌握并了解最新的艺人和业内动向,整理收集业务信息资料,建立最新的信息资料库。熟悉整理直播生态相关知识,艺人进行管理培训。协助部门领导制定签约艺人的发展计划及管理制度。 直播运营工作内容 1、与公司艺人、主播对接并配合执行日常工作安排。 2、与客户及直播平台对接各类线上、线下广告及商务活动。 3、参与新主播的招募、指导工作。 4、艺人、主播的微博、粉丝群、贴吧等日常维护。 5、主动提出、发现所负责主播在开播过程中所需要改进的问题,尤其是新人主播在开播过程中遇到各种各样的问题,并给出相对应的解决方案。 6、主播日常直播监管,数据统计。 直播运营普遍职位要求 1、形象气质佳,善于交流,谈吐得体,有较好的交际、沟通能力。 2、工作细心,认真负责有耐心,处事有原则。耳聪目明,灵活变通,做事不死板。 3、对直播行业有一定了解。 4、对时下直播行业的热门游戏等有一定了解。 我满怀希望和激情来到了xx有限公司,通过面试与领导的交流之后,最后确定我在公司的财务部工作。转眼间,试用期就过去了,在此转正申请的同时,对自己试用期工作情况予以总结。 通过这些天的学习和工作,让我受益匪浅。首先,让我获得了理论与实践进行结合的机会,使我明白没具体的实践经验,一切理论都是空谈,在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。更为重要的是:对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会,要想做好工作,首先要学会怎么样去做人。 为人处事方面,财务部门是一个要求细腻的部门,整天与数字打交道,所以不允许粗心。大家都清楚,财务部都是女同事多,男同事比较少,所以我心里还会有些紧张,心想,会不会与她们格格不入呢,没有共同语言呢。我刚进入公司的第一天,自己办公室的同事对我就很热情,对我很是照顾,使我感觉,自己先前的担心完全是庸人自扰。这是一个融洽的集体,团结的集体,和谐的集体,亲切的集体。我很感动,对待同事自然也是怀着感激之情,用最真诚的心与同事交流着。与他们一起上班,感觉轻松自在,不像其他公司那样,同一办公室同事一天都没有几句话说。 工作期间,他们帮过我很多,包括工作上的和生活上的,经常有工作上的问题请教他们,他们都是很耐心的帮我解答,下班之余,大家也会一起聊天,谈论自己的收获,或是心情。领导对我也很照顾,经常会问我有没有什么困难,有困难就提出来,大家一起解决,我们是一个集体。而对于领导的话,我是完全服从。与其他部门同事之间,见面也都会打招呼,与宿舍的同事关系相处得也很好。总的来说,这三个月的时间,我与同事的相处是很融洽的,能够很快的融入他们,大家一起工作,相互照顾。 工作业务方面,在来到之前,我是在一家国企的财务部门工作的,由于分工比较细,我一直都是接触的销售会计这一块的业务。因此,我的熟练技能也比较单一。而来到之后,由于公司是刚起步的,配套软件还没有到位,因此只能用手工记账,而且还要操作全盘的账务。刚开始着实压力很大,虽然在学校的理论都掌握的扎实,但毕竟实际工作跟理论还是有很大差别的,而且我也有差不多两年没有用手工记账了,手工记账的一些要点也有一些生疏。然而,领导对我的信任令我信心满怀,不管怎样,我都不能令领导失望。因此,我只能在工作的同时,不断的去巩固以前所学的知识。这段时间的财务工作,从编制记账凭证到登记账薄,出具财务报表,全部都是手工处理,由于我的认真和勤劳,每次都能及时准确的完成领导交待的任务,提供相关的财务数据,因此,我对自己的工作成果还是比较满意的。这段工作时间中,我接触到了税务,行政,成本,材料,销售,报表等几大类的内容,接触到了我以前没有接触的知识,感受到了以前没有感受到的气氛。 作为公司的行政文员,试用期来,在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,现将试用期的整体工作情况总结汇报如下: 根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件,做好文件登记、标注文号。 档案管理工作,是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作,集团专门组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,对历年档案进行了整理分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等工作,务必做到细致并保证档案的完整,及时借阅、及时归还,不让公司的档案丢失和损坏。 接管资产已经一年了,从开始的生疏,到现在的熟练,我严格的要求自己,做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去挑选既实际又实用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清楚,件件细致。 按照国家工商部门的规定,定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对xx的房地产开发资质的延期,按照市建委的要求来整理资料,这期间由于我们现有的资料不全面,所以出现了种种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的帮助,最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。 1、做好各项协助工作:积极参加集团,公司组织的各项活动和培训,协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。 2、在办公室日常接待及接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决,维护公司形象。 时间飞逝,转眼间。__年已悄然结束了,在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际,对工作做如下总结: 一、存在的不足 1.工作的条理性不够清晰,每天上班都没有一定的安排,看到缺乏哪种能力就学习哪种,目前,一边推广,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的计划,但至少还是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要缓期完成,做多了就慢慢地有所体会,慢慢地加大进步,也希望在明年会得到更好的优化空间。 2.在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候,完全缺乏主动能力,对鞋业行情缺乏了解和分析,再一个就是对工作的定位不足,逻辑能力欠缺。 3.缺乏工作经验 对于电子商务这块,以前的我真的一点也不懂,也就是刘总的栽培和认可,让我学会了很多,虽然在整个过程中遇到了许多问题,不知道怎么推广,怎么去优化关链字,但利用身边资源和网络课程的同时,知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事,贵在坚持。 4.为什么我们的商品没有形成销售: 因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏,还有当时的设计,考虑不到位,不知道开淘宝店还是淘宝商城,现在选择了开淘宝店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础,但凭现在的控制力度显然是不够的,现在的工作距离不够精细化。 5.在阿里巴巴上,工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作回头看,但是缺少规律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的内容,就可以直接推广,以前却什么也不知道,只有发现,才能实现精细化。 总之,用一段话概括:工作条理不够清晰;对流程不够熟悉;工作不够精细化;工作方式不够灵活;缺乏工作经验;缺乏平时工作的知识总结 二、今年公司要开拓大领域 鞋子要形成大规模销售,今年货也会很多,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能,尽快的得到进步。 以下是我今年提高地方:要提高工作的主动性;工作要注重结果;今年工作要定目标,一切围绕着目标来完成;把握一切学习的机会,平时要做总结;多看,多学习,多做 三、__年的工作目标 今年我们要定一个鞋子销售的目标,淘宝上达到一个冠,年销售也就是____件货,人件利润__元,年收入__万,但必需得开商城,而且至少两个淘宝店,还要有专业的设计人才,在成本方面,一定要达到月销售量,可免房租,尽可以有是在两个月内实现,(月销售额达到__x件)这是我对今年公司的动营目标,虽然做起来压力大,但有压力才有动力,只有朝着这个目标走,有信念就一定会实现,我们一定能做好的,也一定会做到。 商场里需要完成的工作十分繁多,作为我们商场的客服人员每天要解决的事情也很多,过来看看他们的总结吧?下面是由工作总结之家为大家整理的“商场客服岗位人员工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了今年各项工作,取得了一定成绩。回顾一年来的工作,我们主要做了以下几点: 一、管理精细化 商场工作在商场业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关商场公司自身的经济效益和发展,也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在商场管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在商场数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使商场管理工作,达到了上级公司的要求。 二、工作标准化 商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则,狠抓商场和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与三个中心建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理,加快商场速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压商场水分,实现有效降赔,较好的完成了各项商场指标。 三、服务规范化 商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。 成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上,公司大而富强。 我于20xx年x月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,x个多月来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下: 本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。 一、服务台的工作 服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程,现在能够独立执行服务台的所有工作,并对服务台的工作做了细致的思考和研究,认为服务台的工作应该再细化,再拓展,结合我商厦竞争力打造步伐,进一步开拓服务领域和服务职能,具体内容将在20xx年工作计划中详述。 二、学习商场工作内容阶段 x月初公司安排我去xx考察督导工作的基本事宜,用了两天时间,我对开元的督导做了细致的观察,基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于x月3日开始着手准备督导部门筹建资料,这个任务对初入商场,对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的,在郑经理的鼓励和支持下,我借助网络和卖场各位同事的帮忙,于x月6日完成了成立督导部的策划方案,在此过程中,我学到了很多知识,视野得到了很大的拓展。 20xx年x月8日,公司的竞争力打造活动开始了,在此期间,xx经理带着我在各部门实习,在卖场检查、学习,开始慢慢介入商场工作,虽然比较迷茫,但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西,收获一点一点堆积进了我的脑海,我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标,努力学习商场的各种知识,用我的力量来推进xx更好的发展。 三、初步介入商场工作阶段 在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后,卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况,我协助郑经理对员工代表作了深入座谈,座谈中员工方提出了种种问题和情况,对这些问题和情况我一一做了总结和记录,并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程,在此阶段,我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解,给我在日后的工作过程指出了一条路。 我的目标和方向渐渐清晰起来,我知道了我以后要怎样去工作,后来在郑经理的指导和引导下,我深入到商场的每一个角落,严肃查处了一些执行落后,使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为,在一定程度上严肃了卖场作风和纪律,并为日后的工作打下了良好的基础。 时间总是过得很快,新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管,带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此,对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作,就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱,没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。 去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年,但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管,一直从事客服部管理工作的她,对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作,对此顾虑重重,怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验,但作为她的主管依然鼓励她并帮助她,和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题,其中包括商品的种类及标价问题,并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任,使她充满信心,抛去顾虑,全身心的投入到这项她并不熟悉的工作,并且出色完成了商品部的筹备工作,给商品部今后的经营奠定了基础。 在员工培训方面,我认为应将此项工作做得更有系统和规范,所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改,由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法,对临时工进行宣导,使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。 在今年客服部的工作中,使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感,同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步,我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会,认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程,对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验,也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲,我成功的完成了我的协调任务,从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会,经过一段时间的学习和选购工作,我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。 时间总是年复一年的轮回,岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中,我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有,投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作,带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛,加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切,取得更大进步。 商场里需要完成的工作十分繁多,作为我们商场的客服人员每天要解决的事情也很多,过来看看他们的总结吧?下面是由工作总结之家为大家整理的“2024商场客服岗位人员工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了今年各项工作,取得了一定成绩。回顾一年来的工作,我们主要做了以下几点: 一、管理精细化 商场工作在商场业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关商场公司自身的经济效益和发展,也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在商场管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在商场数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使商场管理工作,达到了上级公司的要求。 二、工作标准化 商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则,狠抓商场和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与三个中心建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理,加快商场速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压商场水分,实现有效降赔,较好的完成了各项商场指标。 三、服务规范化 商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。 成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上,公司大而富强。 我于20xx年x月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,x个多月来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下: 本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。 一、服务台的工作 服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程,现在能够独立执行服务台的所有工作,并对服务台的工作做了细致的思考和研究,认为服务台的工作应该再细化,再拓展,结合我商厦竞争力打造步伐,进一步开拓服务领域和服务职能,具体内容将在20xx年工作计划中详述。 二、学习商场工作内容阶段 x月初公司安排我去xx考察督导工作的基本事宜,用了两天时间,我对开元的督导做了细致的观察,基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于x月3日开始着手准备督导部门筹建资料,这个任务对初入商场,对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的,在郑经理的鼓励和支持下,我借助网络和卖场各位同事的帮忙,于x月6日完成了成立督导部的策划方案,在此过程中,我学到了很多知识,视野得到了很大的拓展。 20xx年x月8日,公司的竞争力打造活动开始了,在此期间,xx经理带着我在各部门实习,在卖场检查、学习,开始慢慢介入商场工作,虽然比较迷茫,但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西,收获一点一点堆积进了我的脑海,我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标,努力学习商场的各种知识,用我的力量来推进xx更好的发展。 三、初步介入商场工作阶段 在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后,卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况,我协助郑经理对员工代表作了深入座谈,座谈中员工方提出了种种问题和情况,对这些问题和情况我一一做了总结和记录,并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程,在此阶段,我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解,给我在日后的工作过程指出了一条路。 我的目标和方向渐渐清晰起来,我知道了我以后要怎样去工作,后来在郑经理的指导和引导下,我深入到商场的每一个角落,严肃查处了一些执行落后,使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为,在一定程度上严肃了卖场作风和纪律,并为日后的工作打下了良好的基础。 时间总是过得很快,新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管,带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此,对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作,就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱,没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。 去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年,但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管,一直从事客服部管理工作的她,对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作,对此顾虑重重,怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验,但作为她的主管依然鼓励她并帮助她,和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题,其中包括商品的种类及标价问题,并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任,使她充满信心,抛去顾虑,全身心的投入到这项她并不熟悉的工作,并且出色完成了商品部的筹备工作,给商品部今后的经营奠定了基础。 在员工培训方面,我认为应将此项工作做得更有系统和规范,所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改,由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法,对临时工进行宣导,使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。 在今年客服部的工作中,使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感,同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步,我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会,认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程,对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验,也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲,我成功的完成了我的协调任务,从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会,经过一段时间的学习和选购工作,我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。 时间总是年复一年的轮回,岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中,我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有,投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作,带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛,加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切,取得更大进步。 运营转正工作总结 2019年注定是我人生中一个重要的转折点,从实习生的身份转变为正式的运营人员。这一年,我积极参与各项项目,发挥自己的专业知识和创造力,为公司的业务发展做出了贡献。在这里,我将对我过去一年的工作进行总结回顾。 在运营部门工作的这一年里,我主要负责公司的社交媒体推广和品牌建设。在社交媒体平台上,我积极与用户互动,发布有趣的内容,并且重视与用户的沟通和反馈。通过与用户的互动,我不仅获得了用户的认同和支持,也收集到了宝贵的市场反馈,帮助公司更准确地把握用户需求和市场趋势。另外,我与团队合作开展了许多有创意的线上活动,提升了品牌知名度和市场影响力。这些工作不仅促进了公司的业务增长,也让我更深入地了解了市场运作的规律和用户的心理需求。 在品牌建设方面,我和团队一起制定了品牌定位和品牌策略,并参与了品牌形象的设计和展示。我们严格把控了公司的品牌形象和声誉,通过各种广告和公关活动,提高了用户对公司产品和服务的认可度和信任度。与此同时,我也在日常工作中注重细节和关注用户的反馈,不断优化和改进产品和服务,提高用户体验,增加用户忠诚度。这些努力不仅为公司赢得了口碑和用户的信赖,也为公司未来的发展打下了坚实的基础。 除了以上的工作内容,我也积极参与公司其他项目,与不同的团队合作。通过与其他团队的合作,我拓宽了自己的视野,学到了很多新的知识和技能,并能够更加全面地了解公司的业务运作。同时,我也尽力将自己的知识和经验分享给团队中的其他成员,促进了团队的进步与合作。 在过去的一年里,我不断思考和反思自己的工作,努力提升自己的专业能力和领导力。通过自我学习和参加培训课程,我提高了自己的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。同时,我也不断总结工作中的经验教训,不断改进和优化自己的工作方法和策略。 在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业能力,深入研究行业新动态和市场趋势,为公司的业务发展提供更多的创意和战略。我也将继续关注用户的需求,不断优化和改善产品和服务,提升用户体验和忠诚度。同时,我也愿意积极担任团队的角色,与团队成员合作,共同实现公司的目标和愿景。 在这一年的工作总结中,我真切地感受到了工作的乐趣和成就感。这份工作让我有机会将自己的专业知识转化为实际行动,为公司的发展贡献自己的一份力量。我也意识到,作为一名优秀的运营人员,需要不断学习和成长,与团队合作,追求卓越。我相信,只有这样,我才能不断提升自己,为公司创造更大的价值。 总的来说,这一年的运营转正工作让我深入了解了运营的工作内容和方法,积累了宝贵的经验和知识。在未来的工作中,我将继续努力,为公司的发展贡献更多的力量。同时,我也希望能够不断提升自己的专业能力和领导力,成为一名出色的运营人员。无论是过去还是未来,我都将秉持着对工作的热情和责任心,不断提高自己,为公司的发展贡献力量。 1、了解公司概况。 从—月——日开始进入公司上班,因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的,所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况,完成公司下发的学习任务,掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务,对公司的发展及规划有了更加深入的了解。 2、通过日常工作的学习和积累,我对电商运营有了较为深刻的认知。 第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处,我会通过不断地请教和学习,尽快完成任务。 3、统计每日线上销售数据,及时了解全区各分公司的销售进度,了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。 4、同事关系相处的非常融洽,但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少,有时候工作实行也会受到影响,以后我会注意这方面的问题,增加相互的沟通。 从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少,所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高,能力得到进一步的提升。 经过两个月自身的努力和同事们的帮助,我对工作有了较好的处理能力,熟悉各项工作的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,为实现——梦献上自己的一份绵薄之力。 直播运营具体做什么 直播运营那绝对是一个直播团队里的灵魂人物啊! 我本人是抖音的一个知识博主,每天都会定时直播,当然,一场直播不是光我一个人就能搞定的,很多人都觉得一台手机+一个主播就能做直播了,你要这么想,那你还是太天真。 以我自己的直播团队为例,我目前的团队有运营、流量投放、短视频、客服这4个岗位,加上我自己一共5个人。在这个团队中,直播运营可以说是绝对的老大。 直播运营是一个比较新的岗位,是随着直播行业,尤其是直播电商行业的火爆而催生的。 这个行业目前来说有3个特点:门槛低、工资高、稀缺性。 一、门槛低 相较于主播需要能说会道、拥有强大的控场能力,直播运营的门槛可以说不高。 初级的直播运营每天要做的事就是负责产品上下架、改价格、改库存、拉黑、禁言等工作,以及开播前的检查工作,网络是否通畅、灯光是否合适、产品是否准备齐全等等。 当然,如果你遇到了一个好的团队,有人带你的话,大概1年左右的时间,你就能成长为高级直播运营(没错,这个岗位很锻炼人,所以成长速度也非常快)。 高级的直播运营每天要做的事就多了,在不同的直播团队里,直播运营的工作内容会有所不同,包括内容运营、短视频脚本、主播定位、数据监控等等。 跟工作内容成正比的是你的个人成长和薪资待遇,下面我们就来说说大家比较关心的薪资问题。 二、工资高 直播运营不是拿死工资的,如果你找了哪家公司跟你说我们直播运营每个月的公司是固定不变的,那趁早白白,在这家公司没啥好呆的。 随手在招聘网站搜了一下直播运营的薪资,基本上都是在15k左右,还不算直播间的提成。 以我自己为例,我目前给我的运营开的薪资是底薪15k+销售提成,算下来,一个月到手2、3万是常有的事。 三、稀缺性 不夸张的说,直播运营是现在最难招的岗位之一。因为这个岗位太新了,做过的人太少,所以我们公司招人的时候要么是招纯小白,进来之后手把手的培训他,要么就是花大价钱去招那种有经验的。但有时候,就算你薪资开的再高,也没有几个有经验的直播运营过来应聘。 可能一般人都觉得主播才是最稀缺的,实际上主播背后的直播团队才是最难招的,不光是直播运营,包括流量投放、副播场控等等,都很难招。 可能你今天什么都不会,去了一家公司当了几个月的初级直播运营,工资只有5、6千,三五个月后跳槽就是9000,如果你找个知名一点的机构或者供应链再做几个月,那基本上就是1、2万,甚至3万5万的薪酬都有人开得起。 可以说,由于职业缺口太大,直播运营的薪酬提升是整个行业最快的。 四、工作内容 在不同的直播团队里,直播运营的工作内容会有所不同,跟大家分享一下我的运营每天都要干哪些工作。 1、内容运营 因为我自己平时做直播比较忙,所以策划方面的事情全部都是交给运营去做,比如说这个月的要拍几条视频,视频内容是什么;每个星期、每天的直播脚本策划,可以在直播间里加哪些互动的内容等等。暗号“直播脚本”,无偿分享。 2、主播定位 根据主播给人的第一印象,给主播打造人设。不同的主播有不同的定位,比如我自己是个知识博主,所以我的定位就比较偏干货输出型,给人一种很有文化、很博学的感觉。(确实也比较有文化,尤其是在直播这个领域) 3、指出直播问题,提出意见 运营要全程监控直播间,关注主播直播动态。特别是在主播懈怠,偷懒的时候要进行及时提醒。还要重点关注主播的体态、表情,并进行指点。 比如说我自己有时候在直播间讲课讲的`太激动了,可能会一个不小心蹦出一两句脏话,这时候运营就会提醒我了。 4、进行后台数据监控 每天、每个月都要进行数据对比,重点关注直播间的观看人数、关注人数、打赏人数、流水总额的变化。除了关注自己的主播,还要将自己的主播与同时期主播进行对比,差在哪里,好在哪里要进行归纳总结。 这么看下来,直播运营每天要干的活是不是很多?跟工作内容成正比的是你的个人成长和薪资待遇,做直播运营能让你的个人能力得到飞快的提升,如果你积累一定的经验,做到了一流运营的位置,那肯定是成为各大公司争抢的香饽饽。 五、避坑 现在有些公司会把直播运营和主播运营相互混淆,表面上是说招直播运营,实际上招进去之后干的是主播运营的活。有很多人进去之后才发现不对劲,每天的工作就是到处招主播,什么东西都没学到。 主播运营主要负责从线上或者是线下各种渠道进行主播的挖掘和招募工作,并为艺人进行全方位的定位以及系统性的培训。 同时还要协助主播完成入驻平台的工作,跟进主播日常遇到的问题并合理解决,管理和安排自己所负责的艺人的日常工作,按照公司要求保证艺人的直播效果和时长等工作。 协助主播做好开播前、开播中以及开播后的准备和各种紧急情况的对应预案等。为主播策划全方面的包装活动,为主播短视频等传播性内容制作与发布提供帮助等。 大家找工作的时候一定要注意擦亮眼睛,不要被骗了。 六、总结 直播运营在未来的人才缺口绝对是百万级的,现在如果想将传统店铺电商运营直接转型成直播运营是不现实的,因为传统运营的脑子似乎并不匹配直播运营的玩法和思维。 一、工作背景 直播已成为当下热门的娱乐和销售方式,吸引了大量的观众和用户参与其中。作为直播运营专员,我的主要任务是负责直播平台的运营和推广工作,帮助主播提升曝光和粉丝数量,实现平台的用户增长和盈利。 二、工作职责 1. 直播策划:我与主播合作,制定直播内容和形式,并根据目标受众特点进行精准的营销策划。 2. 直播推广:通过各种推广渠道(包括社交媒体、广告等),积极推动直播事件的曝光和传播,吸引更多用户关注和参与。 3. 互动管理:直播过程中,我负责管理和监控聊天室的互动情况,及时回应用户的问题和反馈,加强与用户的互动体验。 4. 数据分析:通过数据分析工具,对直播活动的关键指标进行监控和分析,帮助主播和团队实时了解直播效果和用户反馈,及时调整策略。 三、工作亮点 1. 精准的营销策划:通过深入研究目标用户群体的喜好和需求,我能够制定出针对性强的直播内容和推广策略。例如,针对年轻女性用户,我会选择流行的美妆和时尚话题,利用明星代言等方式吸引他们的关注。 2. 敏锐的数据分析能力:我积极学习并掌握了一些数据分析工具,能够通过数据分析快速了解直播活动的效果,并及时向主播和团队提出有针对性的策略建议。例如,根据用户的点赞和评论情况,我可以判断出哪些话题或活动受到用户欢迎,哪些需要调整或优化。 3. 良好的沟通能力:直播平台需要和不同角色之间进行紧密的合作,如主播、技术人员和运营团队。我与这些人员保持良好的沟通和协作,确保直播活动的顺利进行。例如,当主播遇到技术问题时,我能及时与技术人员沟通,并帮助解决问题,保证直播的流畅性。 四、工作心得 1. 学习能力至关重要:直播行业发展迅速,我要不断学习新的技术和知识,与行业保持同步。只有不断学习,才能为直播活动提供更好的支持和建议。 2. 业务理解能力是提升工作效率的关键:直播运营工作需要很多相关知识储备,对直播、娱乐、传播等领域都要有所了解。因此,我需要在工作之余充电,通过阅读专业书籍、参加行业研讨会等方式,提高自身业务素质。 3. 团队协作能力:在直播平台中,与其他团队成员的协作关系紧密。只有团队协作良好,才能更高效地完成任务。因此,我要提高协调能力,加强团队之间的沟通和配合。 作为一名直播运营专员,我通过精准的营销策划、敏锐的数据分析能力和良好的沟通协作能力,成功推动了直播平台的发展和用户增长。同时,我也要不断学习和提升自己,与行业发展同步,为直播平台的未来发展贡献自己的力量。 《计划运营转正工作总结》 物业运营转正工作总结 20__年公交二分公司在总公司的正确领导下,分公司经理室带领全体员工共同努力,按照“以客为主,科学组织,协调配合,运营安全有序”的工作思路,精心筹划,周密部署,有条不紊的开展运营工作,较好地完成了总公司下达的运营任务,现将今年的营运生产情况总结如下: 一、加强管理,明确分工,全面完成营运目标。 __年公交二分公司结合全年营运生产实际,明确分工,合理安排,落实责任,从营运、安全、服务等方面全面细致做好运营工作。全年营运总收入约达2056.23万元,同比__下降25%(651万元),营运总里程约达1249.8万公里,同比__年下降19%(270万km)千公里收入约为1852元。 二、强化服务意识,努力提高服务质量。 __年公交二分公司从“服务没有最好,只有更好”的理念出发,把安全服务作为头等大事来抓,强化驾驶员服务意识,努力提高服务质量,树立泰州公交的良好形象,全年共处理服务投诉共145起,其中有责投诉3起,认真调查处理每起投诉,对3起有责投诉责任人,在强化服务意识教育的同时,按照公司管理规定严肃处理,有效的控制有责投诉的发生,降低投诉率。 三、科学安排运营车辆年审、保养计划,确保车况良好。 公交二分公司现有206辆营运车辆,全年年审车辆273台次,一保581台次,二保119台次,加上每半月一车一次的车辆运保工作任务,机务工作量非常大,且又距车管所,大修理厂较远。为保证良好的车况上线运营,分公司科学安排车辆年审、保养计划,合理调动人员接送车辆,在车辆年审、保养高峰时段,送检人员忙不来的情况下,分公司经理室及车队的管理人员都积极主动的帮助接送车辆,从而有力的保证了良好的车况上线运营。 四、主要工作 ①合理安排车辆人员,按照每月认真制定的运营计划,组织运营生产。根据总公司的线路拆分营运计划,提前做好车辆的对接工作,对调动线路的驾驶员做好思想动员,服从工作安排。精心制定行车计划,并认真实施。__年共完成2路、104路、168三条线路的部分车辆停放南场的拆分运营工作。认真贯彻公司控本降耗的指示精神,有效地提高了车辆的利用率,节约燃油成本,较大的减轻驾驶员的工作时间。 ②强化驾驶员服务意识的教育,有效地降低投诉率,使优质服务水平不断挺高,加强驾驶员队伍的管理,对违规违纪人员进行教育、批评、处罚,全年共对违规违纪的驾驶员进行批评教育人次。处罚人次,有效地提高驾驶员工作责任心,保证了生产安全的稳定。 ③提前做好重大节日的营运计划,针对节前和节后不同时段、不同区域、不同乘客的需求适时调配运力,安排管理人员现场指挥调度,以应对客流高峰乘客出行需求,全年共安排大学城区间加班车加班x车次,线路加班x车次,既保证了大客流乘客出行的需求,又为公司争创了收入。另安排根据节假日客流的分布情况,安排分公司管理人员到各大人流车流量大的站点进行现场疏导客流,避免出现大客流滞留的现象。 ④加强运营质态管理,强化分调员、站务员、统计员、核算员岗位职责,按照岗位职责进行绩效考核,保证日常运营工作有条不紊的开展,确保运营数据的准确性,有力的保证了运营生产。 ⑤__年下半年开始,根据总公司的相关指示精神,抱这科学严谨的态度分别对6路、7路、18路、21路、26路、603路推行了两工一休的工作,对一些目前还不具备推行两工一休的线路决不盲目推进。成熟一条线路推行一条线路。从目前推行后的运营情况来看,总体情况比较好,节约了好多的运营成本。有效的解决了缺驾而引起的烂班。 五、存在的不足 ①__年由于市内多条道路施工改造,路堵现象严重造成线路班次准点率降低,误班趟次较多,同时引起投诉的起数上升,今后需加强调度员的业务水平与责任心,能适时合理地调度车辆。尽可能地保证准班准点,减少运营大间隔。 ②因我公司驾驶员突发情况和请病假的现象较多,目前还没有找到根本有效的办法来解决突发性缺驾,造成线路偶有停班,烂班现象比较多。 ③今后继续加强驾驶员队伍的思想教育,对违规违纪及发生投诉的人员要按公司规定严肃处理,从而保证运营生产有序的开展,提升服务水平,有效地降低服务投诉的发生。 六、__年运营工作打算: 1.加强分公司运营工作的管理,强化日控制工作。科学合理的做好运营计划,加大管理人员绩效考核力度,提高工作责任心,精心筹划、周密部署,确保完成公司下达的__年营运生产计划。2.提高车辆机务保障力度,合理安排车辆年检、运保计划,加强驾驶员爱车例保教育,减少故障烂班率,为运营工作提供有力的保障。 3.加强日常运营动态的检查,常抓驾驶员思想教育,提高工作责任心,减少违规、违纪及投诉的发生,使运营服务水平再上一个层次。 不知不觉来到公司已经近两个月了,这两个月中有不少辛苦,更多的是收获。在这之前的公司工作分工比较明确,我负责公司内部的维护管理,加之有的工作涉及不到,所以到公司之后所有的工作都由我一个人来做,刚开始的时候有点不适应,通过王老师的指导我很快进入工作状态,虽有稍有纰漏,但总体我还是比较满意的。现将这两个月的工作情况总结如下: 一、行政方面 1、 首先对公司所有的固定资产进行归类、编号,并注明由谁使用。办公用品入库盘点,发现有问题及时提出来,决不隐瞒,并积极解决存在的问题,争取让问题在我这儿消失。 2、 考勤统计。每天将请假、调休员工的请假、调休单保存完好备查。争取出国月底前将考勤做完交给财务。 3、 公司信件的收发、登记、分递。 4、 接待来访客人。 5、 每周会议进行记录并完成纪要交王老师审核无误后再发至陈总、方总邮箱。 6、 公司供应商账单结算。 7、 陈总、方总出差机票、火车票的预定并跟踪积分累计。 8、 公司网络维护,遇到不能上网会及时与供应商联系,保证公司网络正常。 9、 参与***文化广场标书制作;参与新款手机发布招标会的对外联络及预定会议室并参与会议,收获颇多。 10、 其他临时性工作。 二、人事方面: 1、 招聘工作。按照公司的发展战略和部门经理的工作安排,我与智联招聘网站签订了为期一个月的招聘合同,部门经理还非常信任的将一部分招聘、面试工作交给我,虽然到目前我完成的不是很好,但收获也是不少,通过部门经理的指点我首先在电话沟通这方面得到了很大的提高。目前应聘前台的人员不是很多,我按照部门经理教我的方法从中找出符合公司要求的应聘者,并对此次招聘工作做了简单的分析。 2、 社保工作。之前对社保的概念只停留在理论层面。上一年度的工资基数未核定,这造成的后果将是公司在成本方面的增加。发现这个问题后核定基数已经接近尾声,我一遍遍向社保中心老师、向周围的同学、朋友打听未核定基数还有什么办法可以解决,功夫不负有心人,我终于在5月19日完成基数变更。由于自己没有社保方面的实战经验,我买了专门的实操手册来学习,不断提高自己的专业水平。在此期间为***取回了医保存折并发到本人手中。新的社保基数已经公布,我本月也按照新的缴费基数计算个人由公司代缴和由公司为员工所出的两部分。 3、 公司培训。来到公司后公司进行了两次业务培训,一是办公软件ppt的学习,一是公司情况介绍,对这两部分内容的培训我认真的进行了学习,同事更加深刻的学习了公司的企业文化,我在以后的工作也会按照公司的要求来严格要求自己,使自己很快能融入公司,面对客户我能准确回答出公司的业务范围等等。 刚来公司的时候对公司重大资产盘点不够准确、及时,细心方面还应加强,通过这两个月对公司的了解,公司在管理方面比较细致,值得我去更加认真对待这项工作,人事工作经验略有欠缺,在以后的工作中加强学习,提高专业水平。 建议: 1、 每个岗位职责上墙,明确责任。 2、 每周例会上每个部门通报部门的情况,如本部门的工作计划、工作进度及本部门需要别的部门协调、帮助的事项。 3、 公司每个部门、每个部门坚持使用PDCA循环法。 以上是我试用期的工作总结,领导的指导和同事的支持使我很快融入公司的文化氛围中,使我在不同的方面得到全面的发展,我的'职业规划之路迈出了重要的步伐,我与uk共发展。 来xx公司运营岗已经三个多月了,正值转正关键期,现将自己过去的工作情况总结一番。 一、岗位职责履行情况 物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括: 1、收集、整理相关的业务资料 2、建立合同管理信息系统,录入合同资料 3、协助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的处理。 二、学习情况 为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。 三、业务设想及建议 由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为xx公司应结合自身的实际情况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台: 1、开展房屋中介业务 房屋中介业务市场前景广阔,xx公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务: 1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法,如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台),将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。 2)如果管理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广,如专业公司提供客户资源,经营部提供业务信息,进行简单的业务合作,可避免恒基公司过多的成本投入,而恒基公司业务收入也极其有限,但可增加管理处的经营收益,如宝安广场9544.07㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话,可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。 2、开展商业物业策划运营业务 商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物,如:商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资,又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理,远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求,即使是国内已发展20多年的物业企业,也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为:高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会,如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务,不但是实力的一种彰示,更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。 3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心 物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉,大到一台机器,五花八门,种类繁多。可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司,或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这所有的用品,至少跑遍几家专业市场,烦琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。 所以,如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其提供物业用品配送,安装,使用指导等一系列服务,必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势: 1)物业公司的品牌及专业优势 2)了解客户的需求 3)有一定的客户资源,如市场部与开发商及同行建立的业务联系3)可提供用品以外,如技术指导、咨询等配套服务。 四、个人展望 通过三个多月的工作实践,本人业已掌握了一定的业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更专心和踏实地做好本职工作,希望公司领导可以给予一个转正的机会,给我一个机会,我可以支撑起一片天空! 岗位职责: 1、主持公司的日常工作,组织实施会的决议; 2、拟定公司的年度经营计划,年度预算方案和决算方案,上报会审议; 3、组织实施公司的战略规划,年度经营计划和投资方案; 4、拟定公司管理机构设置方案; 5、拟定公司的基本,报会审议批准后实施; 6、制定公司的具体规章,并负责实施; 7、聘任或解聘应由会聘任或解聘以外的`管理人员和其他员工; 8、对由执行总裁提名、会聘任的高级管理人员,有考评和奖惩建议权;对其聘任的管理人员和其他员工有最终考评和奖惩权; 11、倡导公司经营理念,促进公司建设并身体力行,对外树立公司良好; 12、行使公司章程和会授予的其他权利。 任职要求: 1、本科及以上学历,管理、金融、经济学相关专业。 2、10年以上大、中型企业关键岗位工作经验,至少5年以上保险、金融行业工作经验。 3、熟悉直播室运营流程,有着较好的行业人脉圈。 4、掌握现代企业的管理模式及精要,善于制定企业发展战略,具备把握企业发展全局的能力。 5、在团队管理方面具有极强的领导技巧和才能。 6、具有敏锐的商业触觉,良好的行为判断力,决策能力,计划能力、谈判能力强。 7、良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。全日制本科学历至少二本以上一定要有直播间经验 您好!非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会,对此,感到无比的荣幸。 本人xxx,毕业于xxxx大学,所学专业为xxxx,于2013年x月x日开始在电商部工作,目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观,为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定,也是对自己的工作表现的总结。 工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质 量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。 在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。 思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。 虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。 在此,在对试用期的工作及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量 电子商务推广专员试用期工作总结 光阴荏苒,日月如梭,转眼走出象牙塔不久的我来到英腾软件公司这个大家庭工作已经2个月了,我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我,就进入了英腾软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司,并担任一份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位,我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队,基本上完成了自己岗位上的各项职责,下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。 一、主要工作情况 1、了解公司及产品概况,淘宝店铺的整体运作概况、模式; 从11月1日开始进入公司上班,因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班,所以在来公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况,市场环境,并在上班前的两周写了公司淘宝两个店铺的分析报告,在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有了更加深入的了解。对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识,并对此存在的不足提出了自己的修改建议。 2、在11月份下旬开始承担工作岗位的相应任务,在团队负责人陆柳宁的安排下开始负责淘宝c店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化,及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表,因为我是从学校刚毕业出来实习生,对相应的seo优化技术不是很熟练,所以在工作中也是边学习边实践,在负责标题优化的过程中速度有些慢,但基本可以完成优化宝贝标题的工作任务。 3、在12月上旬开始负责旗舰店的直通车优化,因为在来这之前这是第一次接触直通车的推广操作,所以对操作方面不是很熟练,在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到慢慢的熟悉操作,在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化,直通车优化与标题优化相类似,所以在直通车这块开始入手比较快,刚开始主要是对宝贝添加推广关键词,然后对关键词做相应的调价,根据负责人陆柳宁的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的调价。 4、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作,因为在前面12月上旬的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名,所以现在主要做的就是提高关键词的质量得分,降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过和团队负责人的协商同意,我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整,在18日时开始重新规划、调整直通车推广计划,到目前为止基本达到了预期的效果,点击量增加了两倍,点击单价有所降低。在接下来的时间里还重新启动了淘宝c店的直通车推广,并开始做出推广计划调整、优化。⬢ 直播运营岗位转正工作总结 ⬢
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在过去的一年中,我担任商品运营的实习岗位,通过努力工作和学习,我有幸被公司转正。在这篇文章中,我将详细总结我在商品运营转正期间的工作经验和取得的成就。
一、工作内容
在我的实习期间,我主要负责以下几个方面的工作:
1. 商品策划与定价:根据市场和竞争对手的情况,通过分析和研究市场需求,制定商品策略和定价策略。我学会了根据不同的市场细分,定位和定价不同的商品,以满足消费者的需求。
2. 供应链管理:我负责管理与供应商的合作关系,确保商品的及时供应和库存管理。通过与供应商的密切合作,我学会了有效地处理供应链问题,提高了供应链的效率。
3. 营销推广:我参与了多个商品促销活动的策划和执行。我熟悉了各种营销渠道和手段,如电子邮件营销、社交媒体营销和线下推广活动等。我学会了如何根据目标受众和市场环境选择合适的营销渠道和推广方式,提升商品的曝光率和销量。
4. 数据分析与报告:我负责监测和分析商品销售数据,通过对数据的分析,我能够发现潜在的销售机会和问题,并提出相应的改进措施。我还能够撰写详细的数据报告,向上级领导和团队成员展示商品销售和推广的情况。
二、取得的成绩
在商品运营的转正期间,我取得了一些令人自豪的成绩:
1. 销售增长:通过制定有效的商品策略和定价策略,我成功提升了多个商品的销量。其中一款商品的销量在我负责期间增长了50%,为公司带来了可观的利润。
2. 成本控制:通过与供应商的紧密合作和库存管理的优化,我成功节约了一定的成本。我学会了合理安排库存以避免过高的滞销商品和过高的库存成本。
3. 营销效果提升:通过精确的目标受众定位和合适的推广渠道选择,我成功提升了多个商品的曝光率和购买转化率。其中一次线下推广活动的销售额较上一年同期增长了30%。
4. 优化工作流程:我通过引入一些自动化工具和流程优化,例如利用CRM系统和电子邮件自动化营销工具,提高了工作效率并减少了错误。这些改进措施将节省了很多时间,使我能够专注于更重要和战略性的工作。
三、不足之处和改进计划
尽管我取得了一些成绩,但我也意识到自己还有很多需要提升的地方:
1. 经验积累:作为一个刚刚转正的员工,我还没有足够的经验来面对各种复杂的情况和挑战。在未来,我计划通过更多的学习和与同事的交流,提升自己的专业知识和技能。
2. 团队合作:在工作过程中,我发现我在与团队成员合作时有时会缺乏主动沟通和合作精神。我将努力改进这一点,更加主动地与团队成员合作,提高整个团队的效率和凝聚力。
3. 数据分析:在数据分析方面,我希望能够更加深入地研究和掌握数据分析的方法和工具。我将参加相关的培训和课程,提高自己的数据分析能力。
四、总结
商品运营转正期间是我职业发展的重要阶段。通过不断学习和努力工作,我取得了一些成绩,并且意识到自己还有很多需要提升的地方。在未来,我将继续努力,不断学习和成长,为公司的发展做出更大的贡献。⬢ 直播运营岗位转正工作总结 ⬢
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一、工作概述
作为一名商品运营,我在过去的一年中积极投入工作,克服了各种困难和挑战,取得了一定的成绩。通过不断学习和实践,我逐渐成为团队中的核心成员,并有幸获得公司的转正机会。在这篇文章中,我将详细总结自己的工作经验和成果,展现我在商品运营领域中的专业能力和成长潜力。
二、工作职责
作为商品运营,我承担了以下主要职责:
1. 研究市场趋势和竞争对手,分析产品需求和目标用户群体,提供合理的产品定位和市场推广策略。
2. 负责商品页面的设计和优化,包括产品图片、详情描述、价格和促销信息等内容的撰写和编辑,以吸引用户并提高转化率。
3. 管理商品库存并监控销售数据,及时调整采购计划和库存策略,以确保货源充足且减少滞销商品的风险。
4. 协调跨部门工作,与供应商、物流公司和客服团队密切配合,保证商品的及时上架、发货和售后服务的顺畅进行。
三、工作成果
通过不懈的努力和创新思维,我在商品运营方面取得了一系列令人骄傲的成果:
1. 提高产品转化率:通过对产品页面进行优化和AB测试,我成功提高了产品的转化率,平均每个月增加了3个百分点。
2. 优化库存管理:我经常与供应商保持密切联系,准确把握市场动态和产品需求,及时调整采购计划,在过去一年中未出现高库存和滞销商品的情况。
3. 提升客户满意度:通过与客服团队合作,我确保了客户的问题能够及时解决并得到良好的售后服务。客户满意度调查显示,我的工作得到了80%以上客户的积极评价。
四、创新能力
作为商品运营,我相信创新能力是至关重要的。在过去的一年中,我积极探索和应用新的推广策略和技术手段,取得了显著成效:
1. 利用社交媒体:我主导了公司在社交媒体平台上的推广活动,并使用了新的营销工具和策略,成功吸引了大量目标用户的关注和购买。
2. 数据驱动决策:通过对销售数据的深入分析,我发现了一些潜在的市场机会和产品改进点,针对性地进行了调整并取得了良好的市场反应。
3. 效果评估和反馈:我建立了一个完善的效果评估体系,通过定期的数据分析和用户反馈,及时调整推广策略和产品定位,并取得了可观的成果。
五、个人成长和规划
在过去的一年中,我不仅积累了丰富的商品运营经验,还提高了自己的领导能力和团队合作意识。通过参加培训和学习课程,我进一步提高了自己在商品运营领域的专业知识和技能。未来,我希望能在商品运营领域取得更大的突破,提升团队的整体业绩,并为公司的发展做出更大的贡献。
六、总结
作为一名商品运营,我在过去的一年中付出了很多努力,并取得了一系列令人满意的成果。我通过优化产品页面、提高转化率、优化库存管理等工作,成功促进了公司的销售和客户满意度的提升。同时,我也在创新能力和个人成长方面不断进步,为公司的发展做出了积极的贡献。通过这篇文章,我希望能够展现出自己作为一名商品运营的工作能力和潜力,并为未来的工作发展制定更可行的规划。⬢ 直播运营岗位转正工作总结 ⬢
⬢ 直播运营岗位转正工作总结 ⬢
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一、引言
助理岗位是许多员工开始职业生涯的第一步,亦是学习和成长的良好机会。在助理岗位上工作一段时间后,很多人都希望能够转正,得到更大的挑战和机遇。本文将详细总结助理岗位转正的工作经验和心得,以期对大家有所启发和帮助。
二、助理岗位的职责
助理岗位的职责通常包括提供行政支持、协助安排会议、文件处理、数据整理等工作。在这个岗位上,我深刻认识到助理是一个全方位的工作,需要具备高效的时间管理、良好的沟通能力和卓越的组织能力。
三、助理岗位的特点
1. 多任务处理能力
作为助理,每天面对的工作任务数量繁多,而且往往需要同时进行多项工作。因此,我们必须具备良好的多任务处理能力,通过合理的工作计划和优先级排序,确保每项工作都能按时完成。
2. 高效的时间管理能力
助理的时间管理能力直接关系到工作效率和工作品质。在转正的过程中,我学会了合理安排时间,将工作按重要程度进行分类和排序,有效避免了拖延和工作堆积的情况。
3. 优秀的人际沟通能力
助理工作需要与各个部门和不同级别的员工进行协作。因此,良好的人际沟通能力是成功完成工作的关键。在转正的过程中,我积极主动地与同事和上级进行沟通,及时反馈工作进展和问题,提高了工作的协作效率。
四、助理岗位转正的工作准备
1. 提前了解转正要求
在助理岗位上工作后,我们应该提前了解公司对于转正的要求和标准,以便更好地为转正做准备。了解转正要求后,我们可以有针对性地培养和提升自己所需的能力和技能。
2. 制定个人成长计划
根据公司对转正的要求和个人的发展需求,制定个人成长计划是助理岗位转正的关键。我们可以列出需要提升的技能和知识,并制定时间表和具体的学习计划。通过持续学习和不断努力,我们可以更好地迎接转正的挑战。
五、助理岗位转正的工作经验和心得
1. 积极主动地接受和承担更多的工作责任
在工作中,我们应该时刻保持积极主动的态度,主动接受和承担更多的工作责任。比如,主动提出帮助上级解决问题或参与重要项目的意愿。通过主动参与并展示出自己的能力和价值,可以提升上级对我们的认可和评价,为转正打下坚实的基础。
2. 保持工作质量和效率的稳定水平
在助理岗位上,我们需要时刻保持工作质量和效率的稳定水平。助理是一个细致入微的工作岗位,我们应该对每一项工作都精益求精,确保工作质量的稳定。同时,我们也应该注重工作效率,提高自己的工作速度,并保持工作与结果的一致性。
3. 与上级进行有效沟通
助理岗位上与上级的关系至关重要。我们应该尽量与上级多沟通,了解他们的期望和建议,以便更好地完成工作。当遇到问题和困难时,我们应该及时向上级请教和寻求帮助,共同探讨解决方案。
4. 加强自我学习和专业技能提升
在转正过程中,我们应该时刻关注自身的学习和成长。可以通过参加培训课程、阅读专业书籍以及参与行业交流活动等方式,提升自己的专业知识和技能。只有不断学习和努力进取,才能在助理岗位上持续成长并达到转正的要求。
六、总结
作为助理,在岗位转正的过程中,我们需要不断学习和成长,提升自己的综合能力和素质。通过积极主动地承担更多的工作责任、保持稳定的工作质量和效率、与上级进行有效沟通以及加强自我学习和专业技能提升,我们可以成功地实现助理岗位转正,并迈向更高的职业发展阶段。希望这篇总结对您有所启发和帮助,共勉之。⬢ 直播运营岗位转正工作总结 ⬢
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一、引言
计划运营是一个高度复杂且开放性的工作,需要运营人员具备全面的能力和资源,以确保项目的顺利进行。本文旨在对我在计划运营转正工作中所做的工作进行总结,以便进一步提升自己的能力和为公司的发展做出更大的贡献。
二、背景介绍
在过去的一年中,我一直在担任计划运营实习生的职位。在这个岗位上,我通过参与不同项目的策划、组织和执行,提高了自己的协调和沟通能力,积累了丰富的项目管理和运营经验。这一年的实习经历为我后续的发展奠定了坚实的基础。
三、工作总结
1.项目策划和管理
在我担任计划运营实习生的期间,我参与了多个项目的策划和管理。我与团队成员一起制定了详细的项目计划,并通过定期的会议和进度跟踪,保证项目按时、按质地完成。我学会了分配任务、设定目标,以及解决项目中遇到的问题。通过这些经验,我对项目管理的原则和技巧有了更深层次的理解。
2.团队协作和沟通
作为一个团队的一员,我与其他成员进行了良好的协作和沟通。我积极参与团队讨论和决策,提出自己的意见和建议。在项目执行过程中,我能够与各个团队成员合作,互相帮助,以确保项目进展顺利。我还通过有效的沟通和协调解决了项目中遇到的一些困难和冲突。
3.数据分析和优化
在项目的各个阶段中,我与团队一起进行了大量的数据分析和优化工作。我学会了使用各种工具和技术来收集和分析数据,以了解项目的进展和效果。在分析数据的过程中,我能够发现问题,提出解决方案,并进一步优化项目的执行策略。
4.绩效评估和反馈
在项目结束后,我与团队一起进行了绩效评估和反馈。我们对项目的整体执行情况进行了评估,总结了项目的优点和不足,并提出了改进的建议。通过这个过程,我学会了客观评估自己的工作,并积极接受他人的反馈和建议。
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四、成果与收获
在过去一年的计划运营实习中,我取得了一些显著的成果。首先,我成功地完成了多个项目,并在短时间内实现了各项目标。其次,我提高了自己的团队协作和沟通能力,与团队成员建立了良好的工作关系。最重要的是,我获得了宝贵的项目管理和运营经验,为将来的发展奠定了基础。
五、不足与改进
在工作中,我也存在一些不足之处。首先,我在项目策划和时间管理方面还需要进一步提高。其次,我在团队冲突解决和问题处理能力方面还需要加强。为了进一步完善自己的能力,我计划参加更多的培训和学习机会,提高自己在项目管理和运营方面的专业知识水平。
六、结语
通过这一年的计划运营实习,我深刻理解了计划运营的重要性和挑战。我将把这段宝贵的经验和所学知识应用于未来的工作中,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也会不断学习和成长,提高自己的能力,以开拓更广阔的职业道路。⬢ 直播运营岗位转正工作总结 ⬢
一、引言
作为物业运营部门的一员,经过一段时间的实习工作后,我终于迎来了转正的机会。在这段时间里,我积累了宝贵的经验,取得了不错的业绩。下面我将就我的工作经历、成就以及提升方向进行总结,以期能够进一步提升自己,完善工作。
二、工作经历
1. 业务掌握:在实习期间,我认真学习了物业运营的基本知识,并将其应用到日常工作中。通过参与不同项目的管理,我掌握了物业租赁、维修保养、设施管理等方面的技能,并能熟练处理各类问题。
2. 沟通能力:作为物业运营部门的一员,良好的沟通能力尤为重要。我积极参与项目开会,与业主和相关部门保持有效的沟通与协调。通过与各方沟通交流,我能更好地了解业主需求和反馈,及时解决问题,提高客户满意度。
3. 团队合作:我非常重视团队合作,在实习期间,积极与同事合作,共同完成各项工作任务。通过互相学习、帮助与支持,我提高了自己的工作效率,有效地解决了许多困难问题。同时,我也愿意分享自己的知识和经验,与团队共同成长。
三、取得的成就
1. 提升工作效率:在实习期间,我不断优化工作流程,提高自身工作效率。通过合理规划工作时间,制定详细的工作计划,并统筹安排各项任务,我能够更好地处理紧急情况,并提前完成工作目标。
2. 客户满意度提升:在接待业主过程中,我注重细节,全面了解他们的需求,并及时解决问题。通过耐心倾听、专业指导,以及满足客户的各项要求,我成功提高了客户满意度,并获得了诸多好评。
3. 资源调配管理:通过对物业资源的科学调配与管理,有效地解决了物业运营中的问题,降低了成本,提高了效益。通过合理安排人员与物资,我成功优化了物业运营的流程,提高了工作效率。
四、进一步提升方向
1. 学习进修:作为物业运营人员,保持学习的态度非常重要。未来,我计划参加相关培训课程,进一步提升自己的专业知识和技能,并通过学习新的理论和技术,为公司提供更好的服务。
2. 增强团队合作:团队合作是成功的关键。我希望通过更多的项目合作,与不同背景、不同经验的同事们一起工作,互相学习与成长。此外,我也计划积极加入公司内部的团队活动,增强团队凝聚力。
3. 创新思维:未来我希望能够提供更多创新的解决方案,为公司带来更多的价值。通过参与公司的创新项目和学习先进的管理理念,我将不断锻炼自己的创新能力,提高解决问题的能力。
五、结语
通过实习期的工作,我有幸接触到了物业运营的方方面面,并且不断学习与成长。我相信,在未来的工作中,我将继续充实自己,不断提高工作能力,为公司做出更多贡献。我深深地感受到,物业运营工作的发展潜力巨大,我愿意与公司一起成长,为公司的发展贡献自己的力量。⬢ 直播运营岗位转正工作总结 ⬢
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